Diseño de manual didáctico para el uso del laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción

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(1)DISEÑO DE MANUAL DIDÁCTICO PARA EL USO DEL LABORATORIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL E INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN. DIXON DEOGRACIAS PINZÓN BEJARANO LORD BYRO BALLESTEROS MARÍN SERGIO VICENTE VEGA VERA. UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN POR CICLOS BOGOTÁ D.C. SEMESTRE I – 2017.

(2) DISEÑO DE MANUAL DIDÁCTICO PARA EL USO DEL LABORATORIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL E INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN. DIXON DEOGRACIAS PINZÓN BEJARANO LORD BYRO BALLESTEROS MARÍN SERGIO VICENTE VEGA VERA. Trabajo de grado para obtener el título de Ingeniero de Producción. Asesor: MANUEL ALFONSO MAYORGA MORATO Ingeniero(a). UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN POR CICLOS BOGOTÁ D.C SEMESTRE I – 2017.

(3) Nota de aceptación. El trabajo de grado: “DISEÑO DE MANUAL DIDÁCTICO PARA EL USO DEL LABORATORIO DE TECNOLOGÍA INDUSTRIAL E INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN” presentado por: Sergio Vicente Vega Vera, Lord Byro Ballesteros Marín, Dixon Deogracias Pinzón Bejarano; en cumplimiento de los requisitos para optar al título de Ingenieros de Producción, fue aprobado.. Firma del Asesor Ing. Doris Marlene Olea Suarez. Firma del Jurado Ing. Manuel Mayorga. Ciudad y Fecha: __________________________________________________.

(4) Dedicatoria A nuestros padres por ser el pilar fundamental en todo lo que somos, en toda nuestra educación, tanto académica, como de la vida, por su incondicional apoyo perfectamente mantenido a través del tiempo demostrándonos siempre su cariño sin importar nuestras diferencias de opiniones. A nuestros maestros por su enseñanza y guía a través de nuestro proceso como estudiantes de esta gran institución y a mis compañeros que codo a codo trabajamos sin descanso para alcanzar este logro.. Dixon Pinzón Bejarano Lord Ballesteros Marín Sergio Vega Vera.

(5) Agradecimientos En primera instancia queremos agradecer a nuestra asesora Ing. Doris Marlene Olea Suarez, porque gracias a su esfuerzo y dedicación pudimos concretar y plasmar este trabajo. Sus conocimientos, sus orientaciones, su manera de trabajar, su persistencia, su paciencia y motivación han sido fundamentales para nuestra formación como ingenieros. Ella ha inculcado en nosotros un sentido de seriedad, responsabilidad y rigor académico sin los cuales no podríamos tener una formación completa como ingenieros, a su manera, ha sido capaz de ganarse nuestra lealtad y admiración, así como sentirnos en deuda con ella por todo lo recibido durante el periodo de tiempo que ha durado este trabajo de grado..

(6) Tabla de contenido Introducción ................................................................................................................................................ 14 1 Generalidades del proyecto ..................................................................................................................... 16 1.1 Objetivos del proyecto ...................................................................................................................... 16 1.1.1 Objetivo General. ....................................................................................................................... 16 1.1.2 Objetivos Específicos. ................................................................................................................ 16 1.2 Definición del proyecto..................................................................................................................... 17 1.2.1 Descripción del problema .......................................................................................................... 17 1.2.2 Formulación del problema ......................................................................................................... 17 1.3 Alcance del proyecto......................................................................................................................... 17 2 Generalidades de la Universidad Distrital Francisco José de Faldas ....................................................... 19 2.1 Reseña Histórica ............................................................................................................................... 19 2.2 Visión institucional ........................................................................................................................... 23 2.3 Tecnología industrial e ingeniería de producción (por ciclos propedéuticos) .................................. 23 2.4 Laboratorios de Industrial - Facultad Tecnológica ........................................................................... 24 2.4.1 Mapa de procesos ....................................................................................................................... 25 2.4.2 Estructura organizacional ........................................................................................................... 26 2.4.3 Misión de calidad ....................................................................................................................... 27 2.4.4 Visión de calidad........................................................................................................................ 27 2.4.5 Política de calidad ...................................................................................................................... 27 2.5 Organigrama de la Institución ........................................................................................................... 28 3. Marco referencial .................................................................................................................................... 29 3.1 Marco teórico .................................................................................................................................... 29 3.1.1 El Manual de Usuario ................................................................................................................ 29 3.1.2 Laboratorio de tecnología industrial e Ingeniería de producción. .............................................. 30 3.1.3 Laboratorio de mecánica. ........................................................................................................... 34 3.1.4 Laboratorio de construcciones civiles. ....................................................................................... 34 3.1.5 Laboratorio tecnología en electricidad ....................................................................................... 35 3.1.6 Laboratorio de sistematización de datos. ................................................................................... 35 3.1.7 Laboratorio de electrónica ......................................................................................................... 35 3.1.8 Laboratorio ciencias básicas ...................................................................................................... 36.

(7) 3.2 Marco conceptual .............................................................................................................................. 36 3.2.1 Aprobación ................................................................................................................................. 36 3.2.2 Difusión...................................................................................................................................... 37 3.2.3 Documento ................................................................................................................................. 37 3.2.4 Formato ...................................................................................................................................... 37 3.2.5 Gestión documental.................................................................................................................... 37 3.2.6 Guía ............................................................................................................................................ 37 3.2.7 Instructivo .................................................................................................................................. 37 3.2.8 Manual ....................................................................................................................................... 38 3.2.9 Manual de Calidad ..................................................................................................................... 38 3.2.10 Proceso ..................................................................................................................................... 38 3.2.11 Procedimiento .......................................................................................................................... 38 3.2.12 Protocolo .................................................................................................................................. 38 3.2.13 Registro .................................................................................................................................... 38 3.2.14 Sistema de gestión.................................................................................................................... 38 3.2.15 Revisión ................................................................................................................................... 38 3.2.16 Laboratorio ............................................................................................................................... 38 3.2.16 Didáctica. ................................................................................................................................. 39 3.2.17 Pedagogía ................................................................................................................................. 39 3.2.18 Andragogía. .............................................................................................................................. 39 3.2.19 Diseño gráfico. ......................................................................................................................... 39 3.2.20 Diagramación de manuales didácticos. .................................................................................... 39 3.3 Marco legal ....................................................................................................................................... 40 3.3.1 Ley 9 de 1979............................................................................................................................. 40 3.3.2 Resolución 2400 de 1979 ........................................................................................................... 40 3.3.3 Decreto 1295 de 1994 ................................................................................................................ 40 3.3.4 Ley 115 de 1994......................................................................................................................... 40 3.3.5 Decreto 4741 de 2005 ................................................................................................................ 40 3.4 Marco metodológico ......................................................................................................................... 41 3.4.1 Didáctica en los manuales. ......................................................................................................... 41 3.5 Antecedentes ..................................................................................................................................... 42.

(8) 3.5.1 Guía de uso laboratorio de electrónica. Universidad del Valle Sede Yumbo Tecnología Electrónica .......................................................................................................................................... 42 3.5.2 Normas higiene y seguridad industrial área de manufactura. Escuela Colombiana de Ingeniería “Julio Garavito” .................................................................................................................................. 43 4 Aspectos generales de la pasantía ............................................................................................................ 43 4.1 Diagnostico estratégico del Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción........ 43 4.1.1 Lista de indicadores de gestión. ................................................................................................. 44 4.2 Informe de diagnóstico del Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción ........ 46 4.2.1 Información general. .................................................................................................................. 46 4.2.2 Cumplimiento de metas y objetivos. .......................................................................................... 46 4.2.3 Cumplimiento respuesta a solicitudes. ....................................................................................... 46 4.2.4 Eficacia de tiempos de respuesta. .............................................................................................. 47 4.2.5 Ocupación de laboratorios. ........................................................................................................ 47 4.2.6 Eficacia de entrega de paz y salvo. ............................................................................................ 51 4.2.7 Satisfacción del usuario. ............................................................................................................ 51 4.2.8 Cumplimiento de mantenimiento preventivo y correctivo. ........................................................ 52 4.2.9 Averías de materiales, equipos e insumos.................................................................................. 52 4.2.10 Cumplimiento plazos de compra.............................................................................................. 53 4.2.11 Desempeño del personal. ......................................................................................................... 53 4.2.12 Almacenamiento. ..................................................................................................................... 53 4.2.13 Cumplimiento programación auditorías internas. .................................................................... 54 4.2.14 Cubrimiento auditorías internas. .............................................................................................. 54 4.2.15 Eficacia de las acciones............................................................................................................ 54 4.2.16 Eficacia de las acciones correctivas. ........................................................................................ 55 4.2.17 Atención de PQRS. .................................................................................................................. 55 4.3 Propuesta estratégica para la mejora del Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción .............................................................................................................................................. 55 4.3.1 Generalidades plan de capacitación. .......................................................................................... 56 4.3.2 Propuesta de capacitación .......................................................................................................... 58 4.3.3 Pasos para promover la Gestión Documental ............................................................................ 58 5 Diagnóstico de seguridad de los laboratorios de la facultad tecnológica ................................................. 60 5.2 Diagnóstico situacional de seguridad en los laboratorios ................................................................. 61.

(9) 5.2.1 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio en electricidad ........................................ 62 5.2.2 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción .......................................................................................................................................... 62 5.2.3 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Ciencias Básicas ................................ 63 5.2.4 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Construcciones Civiles ...................... 64 5.2.5 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Mecánica ........................................... 64 5.2.6 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Sistematización de datos ................... 65 5.2.6 Diagnóstico situacional de seguridad del laboratorio de Electrónica ........................................ 66 5.3 Análisis de la inspección de seguridad de los laboratorios de la Facultad Tecnológica. ...................... 67 5.3.1 Nivel de incidencia condiciones de inspección. ......................................................................... 69 5.3.2 Nivel de incidencia por laboratorio. ........................................................................................... 71 6 Estructura del Manual para el Laboratorio de Industrial. ........................................................................ 74 6.1. Estructura de los contenidos del Manual. ........................................................................................ 74 6.1.1 Planeación estratégica ................................................................................................................ 74 6.1.2 Gestión de solicitudes ................................................................................................................ 75 6.1.3 Gestión de prácticas ................................................................................................................... 77 6.1.4 Gestión de post servicio ............................................................................................................. 79 6.1.5 Mantenimiento ........................................................................................................................... 80 6.1.6 Gestión administrativa ............................................................................................................... 82 6.1.7 Gestión de calidad ...................................................................................................................... 83 6.2 Estructura del manual didáctico. ....................................................................................................... 86 7 Diseño del Manual Didáctico para el uso del Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción .................................................................................................................................................. 87 7.1 Protocolo de seguridad para el laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción .... 87 7.1.1 Generalidades ............................................................................................................................. 87 7.1.2 Riesgos presentes. ...................................................................................................................... 87 7.1.3 Elementos de protección personal E.P.P. ................................................................................... 88 7.1.4 Normas generales del laboratorio............................................................................................... 88 7.1.5 Responsabilidades de los usuarios ............................................................................................. 89 7.2 Protocolo de solicitud de prácticas.................................................................................................... 90 7.2.1 Generalidades. ............................................................................................................................ 90.

(10) 7.2.2 Entrada ....................................................................................................................................... 90 7.2.3 Formato ...................................................................................................................................... 90 7.2.4 Diligenciar.................................................................................................................................. 90 7.2.5 Formalización. ........................................................................................................................... 91 7.1.6 Requisitos generales. .................................................................................................................. 91 7.3 Protocolo de gestión de prácticas ...................................................................................................... 91 7.3.1 Generalidades. ............................................................................................................................ 91 7.3.2 Usuario Externo ......................................................................................................................... 91 7.3.3 Usuario interno........................................................................................................................... 92 7.4 Protocolo de Post servicio. ................................................................................................................ 94 7.4.1 Generalidades ............................................................................................................................. 94 7.4.2 Solicitud de paz y salvo ............................................................................................................. 94 7.4.3 Encuesta de satisfacción usuario externo .................................................................................. 95 7.5 Manual didáctico para el usuario ...................................................................................................... 96 7.5.1 Portada. ...................................................................................................................................... 96 7.5.2 Contraportada. ............................................................................................................................ 97 7.5.3 Presentación. .............................................................................................................................. 98 7.5.4 Contenido. .................................................................................................................................. 99 7.5.5 Presentación del Laboratorio. .................................................................................................. 100 7.5.6 Funciones del Laboratorio. ...................................................................................................... 101 7.5.7 Derechos y deberes de los usuarios.......................................................................................... 102 7.5.8 Protocolo de seguridad. ............................................................................................................ 102 7.5.9 Protocolo de solicitud de prácticas........................................................................................... 103 7.5.10 Protocolo de gestión de prácticas. .......................................................................................... 104 7.5.11 Protocolo de post servicio. ..................................................................................................... 105 7.5.12 Preguntas frecuentes. ............................................................................................................. 106 7.5.13 Información de contacto......................................................................................................... 107 8 Conclusiones .......................................................................................................................................... 108 8.1 ......................................................................................................................................................... 108 8.2 ......................................................................................................................................................... 108 8.3 ......................................................................................................................................................... 108.

(11) 8.4 ......................................................................................................................................................... 109 8.5 ......................................................................................................................................................... 109 9 Recomendaciones .................................................................................................................................. 110 9.1 ......................................................................................................................................................... 110 9.2 ......................................................................................................................................................... 110 9.3 ......................................................................................................................................................... 110 9 Bibliografía ............................................................................................................................................ 112. Tablas Tabla 1. Tabla 2. Tabla 3. Tabla 4.. Horas disponibles primer trimestre de 2017……………………………………………….. Registro de horas de uso por espacio primer trimestre de 2017…………………………… Evaluación del indicador por Espacio – mes, primer trimestre de 2017…………………… Horas totales de uso primer trimestre 2017………………………………………………… Evaluación del indicador Ocupación de laboratorios para el laboratorio de Tecnología….. Industrial e Ingeniería de Producción Primer trimestre de 2017…………………………… Matriz de Inspección de seguridad laboratorios Facultad Tecnológica……………………. Nivel de incidencia por condiciones de inspección………………………………………... Consolidado de nivel de incidencia por laboratorio……………………………………….... 48 48 49 49. Gráfica 1. Registro de horas de uso por espacio primer trimestre de 2017…………………………. Gráfica 2. Evaluación del indicador por Espacio – mes, primer trimestre de 2017……………...... Gráfica 3. Horas totales de uso primer trimestre 2017……………………………………………… Evaluación del indicador Ocupación de laboratorios para el laboratorio de Tecnología Gráfica 4. Industrial e Ingeniería de Producción Primer trimestre de 2017………………………… Gráfica 5. Nivel de incidencia por condiciones de inspección……………………………………… Gráfica 6. Consolidado de nivel de incidencia por laboratorio………………………………………. 48 49 50. Tabla 5. Tabla 6. Tabla 7. Tabla 8.. 50 68 69 72. Graficas. 50 70 72. Figuras Figura 1. Figura 2. Figura 3. Figura 4. Figura 5.. Plano laboratorio tecnología industrial e ingeniería de producción……………………. Mapa de procesos tecnología industrial e ingeniería de producción…………………… Organigrama Laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción…….. Organigrama general Universidad Distrital Francisco José de Caldas………………… Listado indicadores de gestión laboratorio Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción………………………………………………………………………………. 24 25 26 28 45.

(12) Figura 6. Figura 7. Figura 8. Figura 9. Figura 10. Figura 11. Figura 12. Figura 13. Figura 14. Figura 15. Figura 16. Figura 17. Figura 18. Figura 19. Figura 20. Figura 21. Figura 22. Figura 22. Figura 23. Figura 24. Figura 25. Figura 26. Figura 27. Figura 28. Figura 29. Figura 30. Figura 31. Figura 32.. Flujo-grama revisión por la coordinación……………………………………………… Flujo-grama cumplimiento de objetivos institucionales……………………………….. Flujo-grama gestión de solicitudes usuario externo……………………………………. Flujo-grama gestión de solicitudes usuario interno…………………………………….. Flujo-grama instructivo de solicitud de prácticas………………………………………. Flujo-grama gestión de prácticas usuario externo……………………………………… Flujo-grama gestión de prácticas usuario interno………………………………………. Flujo-grama solicitud de paz y salvo…………………………………………………… Flujo-grama encuesta de satisfacción usuario externo…………………………………. Flujo-grama mantenimiento……………………………………………………………. Flujo-grama solicitud de elementos, materiales y equipos – almacenamiento………… Flujo-grama Gestión humana………………………………………………………….. Flujo-grama acciones preventivas y correctivas……………………………………….. Flujo-grama auditorias…………………………………………………………………. Flujo-grama control producto-servicio no conforme…………………………………... Portada Manual didáctico para el usuario……………………………………………… Contraportada con recomendaciones de seguridad…………………………………….. Presentación del Manual didáctico para el usuario…………………………………….. Contenido………………………………………………………………………………. Presentación del Laboratorio…………………………………………………………… Funciones del laboratorio………………………………………………………………. Derechos y deberes de los usuarios…………………………………………………….. Protocolo de seguridad…………………………………………………………………. Protocolo de solicitud de prácticas…………………………………………………….. Protocolo de gestión de prácticas………………………………………………………. Protocolo de Post servicio……………………………………………………………… Preguntas frecuentes……………………………………………………………………. Información de contacto……………………………………………………………….... 74 75 76 76 77 78 78 79 80 81 82 83 84 85 86 97 98 99 100 101 101 102 103 104 105 106 106 107. Anexos Anexo A Anexo B Anexo C Anexo D Anexo E Anexo F Anexo G Anexo H Anexo I Anexo J. Herramienta de diagnóstico seguridad…………………………………………………………………………….. Registro inspección laboratorio en electricidad……………………………………………………………….. Informe de inspección laboratorio en electricidad…………………………………………………………… Registro inspección laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción……… Informe de inspección laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción…. Registro inspección laboratorio de Ciencias Básicas………………………………………………………… Informe de inspección laboratorio de Ciencias Básicas…………………………………………………….. Registro inspección laboratorio de Construcciones Civiles……………………………………………….. Informe de inspección laboratorio de Construcciones Civiles…………………………………………… Registro inspección laboratorio de Mecánica…………………………………………………………………... 61 62 62 63 63 64 64 64 64 65.

(13) Anexo K Anexo L Anexo M Anexo N Anexo O Anexo P. Informe de inspección laboratorio de Mecánica……………………………………………………………… 65 Registro inspección laboratorio de Sistematización de datos………………………………………….. 66 Informe de inspección laboratorio de Sistematización de datos………………………………………. 66 Registro inspección laboratorio de Electrónica………………………………………………………………… 67 Informe de inspección laboratorio de Electrónica…………………………………………………………… 67 Manual didáctico para el usuario…………………………………………………………………………………….. 106.

(14) Introducción. El presente documento tiene como finalidad el diseño del Manual Didáctico en físico para el correcto uso del laboratorio asignado a Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, además, del diagnóstico preliminar de seguridad de los laboratorios pertenecientes a la facultad tecnológica; es por esto, que contará con la información general del laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, derechos y deberes de los usuarios o comunidad académica, además de las recomendaciones generales para el uso y permanencia en los laboratorios, adicionalmente la normatividad como tal para este fin. Así mismo, por medio de evaluación de los indicadores de gestión correspondientes al Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción se logrará diagnosticar la prestación de los servicios proporcionados por este a la comunidad educativa; de esta forma se puede conocer y medir la ejecución de los procedimientos plasmados en el sistema de gestión de calidad de dicho Laboratorio; esto permite conocer la prestación de los servicios a los diferentes usuarios de estos laboratorios logrando optimizar el aprovechamiento de los recursos humanos y técnicos con los que se cuenta actualmente en la Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, además de identificar las falencias y así poder fortalecer y completar esos temas para una mejor calidad de servicio. Por otra parte, se realizó el diagnóstico preliminar de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) de los siete laboratorios pertenecientes a la Facultad Tecnológica, que prestan sus servicios a los programas académicos de esta facultad, una vez realizado dicho diagnóstico como resultado se entregan los informes de inspección a cada coordinación del laboratorio con los hallazgos y recomendaciones pertinentes..

(15) Para el desarrollo del presente documento, se tomó como punto de partida los procesos de los laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción contenidos en el Sistema de Gestión de Calidad de este Laboratorio, de acuerdo a sus requerimientos, necesidades e inquietudes, de la. cual se desglosa la consolidación de los protocolos para cada uno de los procesos desarrollados en el Laboratorio de Industrial. Con el fin de estructurar el manual didáctico específico para el Laboratorio..

(16) 1 Generalidades del proyecto 1.1 Objetivos del proyecto 1.1.1 Objetivo General. Diseñar el manual didáctico para el uso de los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción, que permita el adecuado uso y utilización de estos por parte de la comunidad educativa. 1.1.2 Objetivos Específicos. •. Recolectar la información de generalidades, servicios, implementos, recursos, medidas. de seguridad entre otras en cada uno de los laboratorios asignados a tecnología industrial e ingeniera de producción. •. Seleccionar y clasificar la información obtenida en las reuniones con los diferentes. actores relacionados con los laboratorios, priorizando su importancia para la estructura del documento. •. Estructurar el manual didáctico para el uso de los laboratorios de tecnología industrial e. ingeniería de producción con los diferentes protocolos correspondientes a cada uno de los laboratorios asignados a tecnología industrial e ingeniería de producción. •. Diseñar e implementar una herramienta que permita diagnosticar la situación actual de. seguridad y salud en el trabajo de los laboratorios pertenecientes a la Facultad Tecnológica..

(17) 1.2 Definición del proyecto 1.2.1 Descripción del problema. La coordinación del laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, siendo consecuente con el proceso de cualificar y optimizar los servicios prestados por el Laboratorio a la comunidad educativa, ve la necesidad de continuar el proceso de estandarización de proceso, el cual se inició con el montaje y puesta en marcha del sistema de gestión documental que a su vez sustenta por el Sistema de Gestión de Calidad SGC con el que cuenta el laboratorio; es así, que con este enfoque se pretende divulgar y socializar a todos los usuarios de la comunidad educativa, los procedimientos adecuados a cada uno de los procesos realizados en dicho laboratorio, plasmados en un manual didáctico, que le permita acceder a los múltiples servicios proporcionados por el Laboratorio de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, alcanzando altos estándares de calidad. 1.2.2 Formulación del problema. Diseñar un manual didáctico que permita conocer y manejar los procesos en los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción de la facultad tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas de forma amigable para todos los miembros de la comunidad educativa. 1.3 Alcance del proyecto Al diseñar el manual didáctico se pretende que este le permita a todos los usuarios del laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción, conocer los protocolos de los diferentes servicios prestados por este, contribuyendo a una ejecución eficaz y con calidad por parte de los encargados. De esta forma, continuar en el fortalecimiento del laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción como líder en la prestación de servicios a la comunidad educativa,.

(18) aunado a que dicho manual facilita la divulgación de los procedimientos estandarizados por el sistema de gestión de la calidad. Por otro lado, debido a la necesidad de diagnosticar el estado de seguridad de los laboratorios, se diseñó e implementó una herramienta de diagnóstico preliminar del estado de seguridad y salud en el trabajo SST; de dichas inspecciones se realizaron a cada espacio físico en el que se encuentran los diferentes laboratorios en la facultad tecnológica, como resultado de estas inspecciones se proyectan informes que dan a conocer el estado de los laboratorios en este tema, permitiendo estructurar el protocolo de seguridad del laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción y la futura replica a los demás laboratorios de la facultad tecnológica. Siguiendo el lineamiento de los objetivos anteriormente planteados, este proyecto se desarrollará bajo los siguientes ítems: 1. Diagnosticar la ejecución de los procesos del laboratorio mediante la medición de los indicadores de gestión establecidos por el sistema de gestión de calidad, lo cual permite proyectar un informe en el que se evidencie los aciertos y oportunidades de mejora con los que cuenta la ejecución del laboratorio. 2. Seleccionando los procedimientos establecidos para el laboratorio se procede a diagramar cada uno de estos, con el fin de identificar el flujo de desarrollo para cada uno de los procesos contemplados en el sistema de gestión de la calidad. 3. Desarrollo de los protocolos de cada uno de los procesos del laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción y priorizando los protocolos de servicio para dar estructura al manual didáctico para los usuarios del laboratorio. 4. Diseño y aplicación de la herramienta de diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo para los siete laboratorios de la facultad tecnológica y posterior proyección de los informes de inspección..

(19) 2 Generalidades de la Universidad Distrital Francisco José de Faldas 2.1 Reseña Histórica La Universidad Distrital Francisco José de Caldas fue fundada en el año de 1948, por iniciativa del presbítero Daniel de Caicedo quien además, fue su primer rector. En el acta de fundación de la Universidad Municipal de Bogotá, como así se llamó, se dice que era una Universidad creada por el Concejo de Bogotá, para darles educación a los jóvenes más pobres de la ciudad. La Universidad aún mantiene este signo y busca garantizar el acceso de las capas menos favorecidas con lo cual ascienden a la escala social de valores como una forma de justicia y equidad social. Otra característica fundamental de la Universidad es que sus programas se escogieron de tal forma que presentaran soluciones a problemas sentidos de la ciudad. Así, la primera carrera que se creó fue radiotécnica, que con el tiempo se transformaría en la carrera de ingeniería electrónica. La otra carrera fue topografía que aún existe y que con el tiempo dio origen a la carrera de ingeniería catastral. Otra carrera fue dedicada al cuidado y a la conservación de lo ambiental denominada más tarde ingeniería forestal. Hacia finales de 1960, se introducen otras tendencias académicas orientadas a fortalecer lo tecnológico por la vía de la proyección hacia las áreas sociales con saberes específicos. Se fortalecen las áreas de ciencias básicas y de humanidades en subsidio de la tecnología y de la técnica y aparece el departamento de ciencias básicas como la química, la física y la biología hasta humanidades como la filosofía, la historia la antropología y los idiomas..

(20) La Universidad funcionó por primera vez donde hoy se encuentra el Museo de Desarrollo Urbano en la calle 10 con carrera 8a., frente al Palacio Liévano y el Capitolio Nacional, en lo que hoy se constituye como un sitio histórico de la ciudad. A partir de este momento se pierde todo dato histórico de la Universidad hasta el año de 1957 cuando la Junta Militar de Gobierno de entonces le da el carácter de Universidad del Estado. En aquel entonces, la ciudad de Bogotá pasó a llamarse Distrito Especial y la Universidad se llamó Universidad Distrital. Todo parece indicar que el nombre de Francisco José de Caldas, lo tomó la Universidad al momento en el cual se expidió el decreto de la Junta de Gobierno para cambiar el nombre de Universidad Municipal de Bogotá por el de Universidad Distrital Francisco José de Caldas. A la Universidad se le dio vía jurídica a partir de 1970 con el Decreto 1030 de ese año. Hasta entonces, venía funcionando por simple gestión y desarrollo organizacional de un grupo de personas que trabajaban alrededor de un sentir por objetivos comunes, de conocimientos y de comunidad de propósitos académicos. Al llegar a los 70´, se crearon los departamentos de Física y Química y la Universidad incrementa notablemente su población estudiantil. Este cambio exigió renovar el modo de trabajo y el modo de actuar organizacionalmente. Debido a la inexistencia de un lugar de trabajo propio que le permitiera a la Universidad desarrollar sus actividades con cierta estabilidad, esta estuvo ubicada de manera provisional en varios sectores. Así se recuerda un inmueble que ocupó en el centro de Bogotá frente a la Alcaldía y que pertenecía a los Ferrocarriles Nacionales. La Universidad siguió creciendo y fue nuevamente ubicada en un espacio perteneciente al comisariato de la Armada Nacional. En esta.

(21) sede se observó la necesidad de aumentar la capacidad y la cobertura académica, introduciendo más carreras, lo cual atrajo mayor población estudiantil. Allí nacieron programas académicos y definidos como tales: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería Industrial, las cuales son de gran reconocimiento en nuestro país. Se crean de manera simultánea las licenciaturas en educación como lingüística y literatura, en español e inglés, en ciencias sociales, en química, en física, en matemáticas y en biología. A mediados de la década del 70, se logra la adquisición de los predios que dan sobre la carrera séptima dentro de la misma nomenclatura de la calle 40 y en los que hoy en día se encuentra la nueva Torre Administrativa y la Sede Central (de Ingenierías). La universidad siguió creciendo al mismo tiempo que crecía la ciudad y fue necesario buscar más espacios. Se le adjudicó entonces una sede en el barrio Benjamín Herrera donde entró a funcionar con las carreras de ingeniería industrial y catastral y el almacén de topografía. Posteriormente se le entregó las instalaciones de la escuela de enseñanza primaria llamada Escuela Panamericana situada en el barrio 12 de octubre en la calle 76 entre carreras 54 y 52 frente a una estación de policía. Para esta misma época nació la idea de ubicar una sede de la Universidad en el populoso barrio Kennedy al sur de occidente de Bogotá, con el objeto de que la Universidad del Distrito hiciera presencia en esa zona. Esta idea nunca se cristalizó. En el año de 1979 obedeciendo a dificultades de tipo político y organizacional la Institución fue cerrada por espacio de dos años y reabierta nuevamente, totalmente renovada mediante el decreto 80 de 1980 con una nueva sede recién construida, en el barrio La Macarena al oriente de la ciudad. Con el tiempo, esta nueva sede se convirtió en el sitio de referencia de la Universidad..

(22) Para los años de 1993 y 1994, surge la Facultad Tecnológica, se fortalece la Facultad de Ingeniería y se crea la Facultad de Medio Ambiente y Recursos Naturales, que ha sido la gran ventana de la Universidad hacia la sociedad y el resto del mundo académico. Con la estructura que traía de atrás, la Universidad no podía superar su pasado y era necesario que generara un centro de gestión académica distinto a todo lo que la Universidad conocía y desde este proyecto, realizar el programa inicial de ser una verdadera Universidad Distrital. En esa época se establece que había un segmento estudiantil de Bogotá que no estaba cubierto por el sector público de la educación superior, y era la formación a nivel tecnológico. Conociendo ese espacio infinito de gestión, y que se podía responder rápida y directamente a las necesidades más sentidas de los sectores más deprimidos de la ciudad, todo esto unido a sugerencias de ediles y concejales, se mete la Universidad Distrital en Ciudad Bolívar, y allí, hoy les ofrece a los estudiantes la posibilidad de formarse en profesionales de alto impacto social. La Universidad se convierte en un catalizador social de Ciudad Bolívar. La Universidad Distrital comienza a ganar espacios académicos y también políticos. Tiene representaciones en la Junta Directiva de Ascún, en el Consejo Directivo del Plan Estratégico de Bogotá, en la Junta Directiva del Jardín Botánico de Bogotá, en el Fondo de Desarrollo para la Educación Superior y comienza a hacer presencia en el mundo externo desde el punto de vista organizativo y académico. El sentido es mostrarle a la Universidad, y sobre todo a sus propios estudiantes, que hay otro entorno; que hay otros mundos externos en los cuales se debe estar metido para orientar la discusión hacia temas más complejos sin importar, por el momento, su organización interna ya que el país marcha hacia una acreditación externa necesaria y en esa política debe entrar la Universidad a competir..

(23) Tiene que mostrar que es capaz de ser actor principal en el escenario académico nacional y también internacional. Es la razón por la cual hay iniciativas hacia Alemania, España, Canadá, Francia, países latinoamericanos como Cuba, México, Chile para desprovinciar la Universidad, para evaluar oportunidades, amenazas, debilidades. Es hacerle honor al nombre de FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS. (Universidad Distrital Francisco José de Caldas, 2001) 2.2 Visión institucional La Universidad Distrital “Francisco José de Caldas”, en su condición de Universidad autónoma y estatal del Distrito Capital, será reconocida nacional e internacionalmente por su excelencia en la construcción de saberes, conocimientos e investigación de alto impacto para la solución de los problemas del desarrollo humano y transformación sociocultural, mediante el fortalecimiento y la articulación dinámica, propositiva y pertinente de sus funciones universitarias en el marco de una gestión participativa, transparente y competitiva.(Universidad Distrital Francisco José de caldas, 2001) 2.3 Tecnología industrial e ingeniería de producción (por ciclos propedéuticos) El programa de Tecnología Industrial fue creado mediante Acuerdo 05 del 22 de junio de 1994 del Consejo Superior Universitario (Artículo 2), y entró en funcionamiento en el primer semestre de 1995. Su concepción y existencia se enmarcan en un contexto socio económico que exige un perfil profesional acorde con el desarrollo industrial, y cuyo propósito es contribuir al mejoramiento de las condiciones para el desarrollo de la economía. El programa de Ingeniería de Producción, fue creado mediante Resolución 015 del 7 de septiembre de 2001 del Consejo Superior Universitario. En cumplimiento de lo establecido en el Decreto 792 de 2001, a principios de 2002 se presentó solicitud de registro calificado para este.

(24) programa; dicho registro fue otorgado por un término de siete años mediante Resolución 422 del 28 de febrero de 2003. En el año 2010, mediante Resolución 10228 del MEN, fue otorgada la renovación de este registro, y se reconoció además el carácter de formación por ciclos propedéuticos del programa (Universidad Distrital Francisco José de Caldas, 2001) http://www.udistrital.edu.co:8080/en/web/ingenieria-de-produccion/resena-historica 2.4 Laboratorios de Industrial - Facultad Tecnológica El laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción presta sus servicios a la comunidad educativa de la facultad tecnológica, este se encuentra ubicado en el tercer piso del bloque cinco, donde están ubicados las salas de investigación de operaciones (GEIO), software aplicado, Has 200 y FMS 200; además de la oficina de coordinación y el almacén de equipos, como se muestra en el siguiente plano:. Figura.1 Plano laboratorio tecnología industrial e ingeniería de producción Nota: Se observa los planos del laboratorio tecnología industrial e ingeniería de producción, tomado del Anexo B Plano de laboratorios documentación de procesos de los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de.

(25) producción de la facultad tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017). Por otro lado, al respaldo del bloque cinco se encuentran la estructura perteneciente al laboratorio de trabajo seguro en alturas, siendo la sumatoria de estas cinco salas la totalidad de servicios que presta el laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción. 2.4.1 Mapa de procesos. El sistema de gestión de la calidad ha identificados los siguientes procesos para el laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción:. Figura.2 Mapa de procesos tecnología industrial e ingeniería de producción. Nota: Se observa el mapa de procesos del laboratorio tecnología industrial e ingeniería de producción, tomado del Anexo F Manual de calidad, documentación de procesos de los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción de la facultad tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017).

(26) 2.4.2 Estructura organizacional. Es de vital importancia para el laboratorio de tecnología industrial e ingeniería de producción el conocer la estructura organizacional, ya que le permite identificar el grado de participación que tienen los diferentes miembros pertenecientes a él en la toma de decisiones.. Figura 3. Organigrama Laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción Nota: Se observa Organigrama Laboratorios de Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, tomado del Anexo F Manual de calidad, documentación de procesos de los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción de la Facultad Tecnológica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017).

(27) 2.4.3 Misión de calidad. Prestar apoyo técnico, apoyo de formación y asesoramiento a todas las personas que soliciten alguno de nuestros laboratorios, para difundir la calidad y mejora continua en todos los ámbitos tanto académicos como a nivel de institución y proyecto curricular (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017).. 2.4.4 Visión de calidad. Alcanzar la excelencia en los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción para ser mejores a nivel de competencias frente a otros laboratorios, contribuyendo a la satisfacción de la comunidad universitaria, y a personal externo que requiera de nuestros servicios (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017). 2.4.5 Política de calidad. En los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción, se tiene una vocación clara de servicio académico tratando siempre de proporcionar un valor agregado al aprendizaje e innovación, e investigación del estudiantado de la Facultad tecnológica, detectando y analizando la pronta respuesta. Los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción pretenden ser laboratorios de referencia institucional por lo que se gestiona bajo el criterio de calidad y mejora continua, claramente su estrategia institucional bajo el compromiso de calidad superior. Los objetivos y estrategia se someten a revisión anual para identificar las oportunidades del servicio. Los laboratorios de tecnología industrial e ingeniería de producción han definido: Generar compromiso del uso racional de los recursos. Mejorar la competitividad y calidad de cada uno de los laboratorios. Optimizar el funcionamiento de los procesos a través de la calidad y la eficiencia..

(28) Promover un entorno positivo de desarrollo, y formación para la mejora continua (Herrera Pulido and Sarmiento Rojas, 2017).. 2.5 Organigrama de la Institución A continuación se presenta el organigrama general, el organigrama de la Facultad Tecnológica y el organigrama de los laboratorios de ingeniería de producción y tecnología industrial de la Facultad Tecnológica.. Figura 4. Organigrama general Universidad Distrital Francisco José de Caldas Nota: Se observa el organigrama general de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas para poder saber cómo y quién tiene el mando en todas las actividades que ocurran en la universidad y cada una de sus facultades. “Guía de la oficina de planeación y control de la Universidad Distrital”, https://www.udistrital.edu.co/dependencias/organigrama/.

(29) 3. Marco referencial 3.1 Marco teórico El marco teórico está comprendido por la descripción de los laboratorios que conforman el laboratorio del proyecto curricular de tecnología industrial e Ingeniería de producción, además, de una breve descripción de los laboratorios correspondientes a los demás programas curriculares de la Facultad tecnológica.. 3.1.1 El Manual de Usuario. Un manual es el término que designa a aquel libro, documento, que reúne todo lo básico y esencial acerca de una materia determinada. En tanto, el manual de usuario sigue y respeta esta premisa primordial y razón de ser de este tipo de textos y entonces se trata de un documento, libro técnico, correspondiente a un determinado sistema y que por tanto recoge todo lo concerniente al mismo: partes y funcionamiento, para a través del mismo asistir a los usuarios del mencionado sistema para que puedan concretar un satisfactorio manejo del mismo. Cabe destacar que a la hora de la creación del manual de usuario es preciso realizarlo de manera concisa y clara, dado que el mismo debe poder ser comprendido por el general de la gente y no tan solo por un experto. Los manuales de usuarios suelen disponer de una estructura y secciones estandarizadas, entre las que se cuentan las siguientes: 3.1.1.1 Introducción. La cual ofrece información acerca de cómo usar el manual en cuestión. 3.1.1.2 Índice. Constituye una guía rápida que alecciona acerca de las funciones principales del sistema. 3.1.1.3 Procedimientos. Sección de resolución de problemas frecuentes que puedan presentarse ante la manipulación del sistema y que resultan comunes..

(30) 3.1.1.4 Preguntas más frecuentes. Está constituido por un compilado de preguntas y respuestas más usuales asociadas al uso del sistema en cuestión. Otra característica común de este tipo de libros es que vienen escritos en los idiomas más difundidos, español, inglés, francés, alemán, y presentan imágenes ilustrativas que ayudan en la localización de botones y de funciones implicadas (Definición ABC, 2017). 3.1.2 Laboratorio de tecnología industrial e Ingeniería de producción. El laboratorio del proyecto curricular de tecnología industrial e Ingeniería de producción, está constituido por 5 laboratorios que soportan el componente práctico del proyecto curricular, los cuales poseen condiciones específicas según su campo de conocimiento, a continuación se presenta una breve descripción de estos.. 3.1.2.1 GEIO (Grupo en la enseñanza de la investigación de operaciones). En este laboratorio se desarrollan prácticas para simular procesos de producción básica, ejemplificando la producción de mesas y sillas, quesos y yogures, Rouge river y las mudas, entre otras; así mismo, permite desarrollar simulaciones de los sistemas Poka-Yoke, Pull y Push, Yokimabobs. También, se pueden desarrollar prácticas de los sistemas de Fabricación Flow Shop - Job Shop, con el fin de que el estudiante identifique de acuerdo al tipo de proceso o producto que sistemas es el más adecuado. Igualmente, es posible simular montajes de cadenas de suministro, enfocados en los modelos beer game, CPFR: retailer y proveedor a la conquista del consumidor, los siete puntos de plossl sobre la sc, el ERP-MICSS análisis de estudio de un caso computarizado. (Universidad Distrital Francisco José de Caldas, 2017).. 3.1.2.2 Sala de software. El desarrollo de las capacidades en las aplicaciones informáticas en los estudiantes de tecnología industrial e Ingeniería de producción, exige una permanente.

(31) actualización de software enfocados al desarrollo ingenieril, en especial de aquellos relacionados con la gestión de la producción, finanzas, tecnología e informática. En el Laboratorio de Software aplicado se ofrecen medios de capacitación, asesoría y práctica sobre el manejo de software especializados. Entre los que podemos relacionar los siguientes softwares: Matlab, Timer Pro, Win Qsb, Vensim, Gams, Automation Studio, LabSag, Flexim, Spss Statics, Solide Edge, Visual Basic y Promodel (Universidad Distrital Francisco José de Caldas, 2017). 3.1.2.3 FMS-200 - Sistema didáctico modular de ensamblaje flexible. El carácter modular de esta célula de automatización flexible permite introducir variantes en los puestos que la constituyen, de forma que se adapten a las diferentes necesidades de los centros de formación o empresas. Desde una configuración simple de una sola estación (que trabaja de forma totalmente autónoma) hasta una configuración compleja de ocho o diez estaciones, las posibilidades son infinitas. Cada una de las estaciones del sistema FMS-200 lleva a cabo una parte del proceso. • FMS-201: Alimentación de la base. • FMS-202: Inserción del rodamiento. • FMS-203: Prensado hidráulico del rodamiento. • FMS-204: Inserción del eje. • FMS-205: Inserción de la tapa. • FMS-206: Inserción de tornillos. • FMS-207: Ensamblaje / desensamblaje y atornillado robotizado. • FMS-208: Almacén automático.

(32) • FMS-209: Secado de pintura en horno. • FMS-210: Control de calidad por visión artificial. • Sistema de transporte • Transfer lineal. • Transfer modular. Todas las estaciones disponen de los siguientes elementos en común: Fuente de alimentación, estructura de aluminio anodizado, botonera de mando, bloque de electroválvulas, etiquetas e identificadores para los cables, borneros de conexionado eléctrico, reguladores de caudal, unidad de tratamiento de aire, PLC de control y manual de usuario y manual de prácticas. Opciones: PLC Siemens, Omron, Mitsubishi, Allen Bradley, Schneider o sin PLC. (SMC INTERNATIONAL TRAINING, 2016). 3.1.2.4 HAS-200 - Sistema altamente automatizado. El sistema HAS-200 reproduce un proceso productivo con alto nivel de automatización, que permite desarrollar las capacidades profesionales demandadas en los más diversos sectores (automoción, semiconductores, alimentación, farmacéutico, etc.). • HAS-205 y HAS-206: Medición. • HAS-207: Colocación de la tapa. • HAS-208: Almacén vertical. • HAS-209: Almacén horizontal. • HAS-210: Paletizado. • HAS-211: Almacén de materia prima. • HAS-212: Estación de reciclaje. • Armario de control..

(33) Todas las estaciones disponen de los siguientes elementos en común: Fuente de alimentación, estructura de aluminio anodizado, botonera de mando, bloque de electroválvulas, etiquetas e identificadores para los cables, borneros de conexionado eléctrico, reguladores de caudal, baliza de señalización, stoppers paso de bote, lector de código de barras, válvula manual de corte de aire, comunicación Ethernet, cinta transportadora con motor CC, fotocélulas de detección de colas, PLC de control y manual de usuario y manual de prácticas.Opciones: PLC Omron, Allen Bradley, o Siemens.(SMC INTERNATIONAL TRAINING, 2016) 3.1.2.5 Trabajo en alturas. Dentro de las diferentes actividades relacionadas a la Tecnología Industrial e Ingeniería de Producción, se encuentra el conocer, manejar y coordinar el trabajo seguro en alturas en las diferentes actividades económicas para el sector productivo del país, es por esta razón que la Universidad Distrital Francisco José de Caldas en la Facultad Tecnológica cuenta con las instalaciones destinadas para el entrenamiento y capacitación de trabajo seguro en alturas, cumpliendo las funciones mencionadas por la legislación Colombiana en relación a centros de entrenamiento. Según la Resolución 1409 (2012). Por la cual se establece el Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas. Ministerio de Trabajo. Diario Oficial No. 48517 de 2012. Los centros de entrenamientos son: Sitio destinado para la formación de personas en trabajo seguro en alturas, que cuenta con infraestructura adecuada para desarrollar y/o fundamentar el conocimiento y las habilidades necesarias para el desempeño del trabajador, y la aplicación de las técnicas relacionadas con el uso de equipos y configuración de sistemas de Protección Contra Caídas de alturas. Además de las estructuras, el Centro de Entrenamiento deberá contar con equipos de Protección Contra Caídas Certificados, incluyendo líneas de vida verticales y horizontales, sean portátiles o fijas y todos los recursos para garantizar una.

(34) adecuada capacitación del trabajador. Los centros de entrenamiento que se utilicen para impartir la formación de trabajo seguro en alturas, deben cumplir con las normas de calidad que adopte el Ministerio del Trabajo ("Reglamento de Seguridad para protección contra caídas en trabajo en alturas.", 2012). 3.1.3 Laboratorio de mecánica. El laboratorio de mecánica está constituido por 10 laboratorios que abordan las diferentes ramas de esta disciplina, los cuales ponen a disposición de la comunidad universitaria los recursos necesarios para la realización de prácticas académicas orientadas al fortalecimiento del componente teórico práctico de la ingeniería en la Universidad,. A continuación se relacionan los laboratorios que lo componen: • Automatización y Control. • Ciencias Térmicas y Motores de Combustión. • Mecánica de Fluidos y Bombas Hidráulicas. • Metalografía. • Resistencia de Materiales. • Robótica y CNC - Diseño y Modelado por Prototipado Rápido. • Software Aplicado. • Tratamientos Térmicos y Preparación de Probetas. • Taller de Máquinas Herramientas y Ajuste. • Taller de Soldadura. 3.1.4 Laboratorio de construcciones civiles. El laboratorio de Tecnología en Construcciones Civiles e Ingeniería Civil, cuenta con 4 laboratorios, ubicados en el Bloque 5 aulas 5-101 al 5106 de la Facultad Tecnológica, ofrece servicios de ensayos y prácticas académicas en las áreas de: Pavimentos, Suelos, Concretos, Hidráulica, Estructuras y Topografía..