NORMA TÉCNICA
NTC
COLOMBIANA 5500-2
2007-12-12
GESTIÓN EN EL TRANSPORTE DE CARGA
TERRESTRE. PARTE 2: PERSONAL
E: ROAD CARGO TRANSPORTATION MANAGEMENT. PART 2:
PERSONNEL
CORRESPONDENCIA:
DESCRIPTORES: gestión en el transporte-carga
terrestre; gestión en el transporte; requisitos del personal; gestión en el transporte-servicios.
I.C.S.: 03.220.20
Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC) Apartado 14237 Bogotá, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435
PRÓLOGO
El Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, ICONTEC, es el organismo nacional de normalización, según el Decreto 2269 de 1993.
ICONTEC es una entidad de carácter privado, sin ánimo de lucro, cuya Misión es fundamental para brindar soporte y desarrollo al productor y protección al consumidor. Colabora con el sector gubernamental y apoya al sector privado del país, para lograr ventajas competitivas en los mercados interno y externo.
La representación de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalización Técnica está garantizada por los Comités Técnicos y el período de Consulta Pública, este último caracterizado por la participación del público en general.
La NTC 5500-2 (Primera actualización) fue ratificada por el Consejo Directivo de 2007-12-12.
Esta norma está sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en todo momento a las necesidades y exigencias actuales.
A continuación se relacionan las empresas que colaboraron en el estudio de esta norma a través de su participación en el Comité Técnico 172 Transporte terrestre de carga.
ALDIA LOGÍSTICA ALMAGRAN S.A. ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE EMPRESAS CARROCERAS AXÓNICA CARROCERÍAS BENFOR CARROCERÍAS EL SOL COLFECAR COLSEGUROS TRANSER S.A.
TRANSPARENCIA POR COLOMBIA VALENTINA S.A.
Además de las anteriores, en Consulta Pública el Proyecto se puso a consideración de las siguientes empresas:
3M COLOMBIA
ABBOTT LABORATORES DE COLOMBIA S.A. ACERIAS DE COLOMBIA –ACESCO– ACOPI
ALIMENTOS KRAFT ALKOSTO
ALMACENAR
ALMACENES ÉXITO
ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. ANALDEX
ANDI
ASOCIACIÓN DE TRANSPORTADORES INDEPENDIENTES –ATRIN–
ASOCIADOS DISTRIBUIDORES DE DERIVADOS DEL PETROLEO –ADISPETROL– ASOTRANS
ASTEC
AUTO FUSA S.A. BAVARIA S.A.
BEC INTERNATIONAL LTDA. CAFAM
CAMIONES Y REMOLQUES LTDA. CARROCERÍAS BENFOR
CARROCERÍAS EL SOL CARULLA
CARVAJAL S.A. CASA LUKER S.A.
CENTRALES DE TRANSPORTES S.A. CHALLENGER
CÍA COLOMBIANA DE TRANSPORTES S.A. –COLDETRANS S.A.–
COLOMBIANA DE TANQUES LTDA. – COLTANQUES LTDA.–
COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL S. A. COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ
COMPAÑÍA DE CARGA MOVITRANSPORTES LTDA.
COMPAÑÍA DE DISTRIBUCCION Y TRANSPORTE S.A. –DITRANSA S.A.–
COMPAÑÍA DE GALLETAS NOÉL
COMPAÑÍA ESPECIALIZADA EN TRANSPORTES TERRESTRES LTDA. –CETTA LTDA–
COMPAÑÍA NACIONAL DE CHOCOLATES COMPAÑÍA NACIONAL DE TRANSPORTE –CONALTRA–
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES DEL SUR –COTRASUR–
COOPERATIVA DE TRANSPORTADORES VELOTAX LTDA. COOPERATIVA DE TRANSPORTE DE CARGA Y LOGÍSTICA COORDINADORA DE CALIDAD COORDINADORA INTERNACIONAL DE CARGA –CORDICARGAS–
CORPORACIÓN ANDINA DE FOMENTO –CAF– CORPORACION COLOMBIANA DE LOGISTICA S.A. ALMADELCO –LOGICA O.T.M.– CRITICAL CARGOS ENTER PRICE LTDA. DESPACHADORA INTERNACIONAL DE COLOMBIA
DUPONT DE COLOMBIA S.A.
EDUARDO BOTERO SOTO Y CÍA LTDA. ENCLAN S.A.
FABRICATO S.A. FEDECAME FENALCO
FORTALEZA DE TRANSPORTES LTDA. –FORTRANS LTDA–
GENERAL MOTORS COLMOTORES GRASCO
IAC
IBM DE COLOMBIA S.A. INCELT S.A.
INDUSTRIA COLOMBIANA DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE LTDA –ICOLTRANS LTDA.– INDUSTRIA FARMACÉUTICA SYNTOFARMA S.A. INDUSTRIAS ALIMENTICIAS NOÉL
INDUSTRIAS HACEB S.A.
INDUSTRIAS PHILIPS DE COLOMBIA S.A. INTERANDINA DE TRANSPORTE. LTDA. –INANTRA–
INTERCARGUEROS ANDINOS LTDA. JOHNSON & JOHNSON DE COLOMBIA S.A. KENWORTH DE LA MONTAÑA
LABORATORIOS PFIZER S.A. LOGÍSTICA DE TRANSPORTE
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
MINISTERIO DE TRANSPORTE MOTORIZADOS EXPRESS LTDA. MOTOTRANSPORTAR S.A.
MULTINACIONAL TRANSPORTADORA LTDA. MUNDIAL DE ALUMINIOS NESTLÉ DE COLOMBIA OFIXPRESS OMNITRACS COLOMBIA OPEN MARKET PETROCOMBUSTIBLES LTDA. PINTURAS TERINSA
POLICÍA NACIONAL CARRETERAS PRODUCTOS ALIMENTICIOS DORIA PROPIETARIOS DE CAMIONES S.A. –PROCAM S.A.–
PROPILCO S.A.
PROVEEDOR & SERCARGA S.A. QUINTERO HERMANOS
RETAR INGENIEROS LTDA.
ROJAS TRASTEOS SERVICIO URBANO BOGOTA
SAC SAMSUNG
SECRETARIA DE TRÁNSITO Y TRANSPORTE SERVIENTREGA S.A.
SOCIEDAD TRACTEC LTDA.
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
SURAMERICANA DE TRANSPORTES S.A. –T.D.M.–TRANSPORTES S.A.
TANQUES DEL NORDESTE LTDA. TANQUES Y CAMIONES
TECNOQUIMICAS S.A. TRACTOCARGA LTDA.
TRACTOMULAS Y CAMIONES DEL CARIBE TRAFICOS Y FLETES S.A.
TRANSERVICIOS LTDA.
TRANSGRANOS DE COLOMBIA TRANSILVHER LTDA.
TRANSPARENCIA POR COLOMBIA
TRANSPORTADORA COMERCIAL COLOMBIANA –T.C.C–
TRANSPORTES EGO LTDA.
TRANSPORTES ESPECIALIZADOS –RTR LTDA.– TRANSPORTES J.R. LTDA.
TRANSPORTES LA PETROLERA VLIMAR LTDA.
TRANSPORTES M & S S. A.
TRANSPORTES MONRUB & CÍA. LTDA. TRANSPORTES MULTIGRANEL S.A. TRANSPORTES PREMMIER LTDA.
TRANSPORTES SIVAL
TRANSPORTES TERRESTRES DE CARGA LTDA.
TRANSPORTES VIGIA S.A.
TRANSPORTES VILLAGÓMEZ LTDA. TRANSPORTES Y SERVICIOS LTDA –TRANSER LTDA.–
UNISYS DE COLOMBIA
ICONTEC cuenta con un Centro de Información que pone a disposición de los interesados normas internacionales, regionales y nacionales y otros documentos relacionados.
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
NTC 5500-2 (Primera Actualización)
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GESTIÓN EN EL TRANSPORTE DE CARGA TERRESTRE. PARTE 2: PERSONAL
0. INTRODUCCIÓN
La serie NTC 5500 está compuesta de las siguientes partes, bajo el título: “Gestión en el transporte de carga terrestre”:
Parte 1: Sistema de información
Parte 2: Personal
Parte 3: Operación y prestación del servicio
1. OBJETO
Esta norma establece los requisitos mínimos, necesarios para la gestión en la selección, formación y evaluación de desempeño del personal involucrado y relacionado con la prestación del servicio del transporte de carga por carretera.
2. REFERENCIAS NORMATIVAS
El siguiente documento normativo referenciado es indispensable para la aplicación de este documento normativo. Para referencias fechadas, se aplica únicamente la edición citada. Para referencias no fechadas, se aplica la última edición del documento normativo referenciado (incluida cualquier corrección).
NTC 5500-1, Gestión en el transporte de carga terrestre. Parte 1: Sistema de información.
NTC 5500-3, Gestión en el Transporte de carga terrestre. Parte 3: Operación y prestación del servicio.
3. DEFINICIONES
NORMA TÉCNICA COLOMBIANA
NTC 5500-2 (Primera Actualización)
2
3.1 Formación. Conjunto de actividades que comprende la inducción, el entrenamiento y la capacitación permanente de todo el personal que realiza trabajos que influyen en la calidad del servicio.
3.2 Capacitación. Proceso para proveer y desarrollar el conocimiento, las habilidades y los comportamientos para cumplir los requisitos.
3.3 Competencia laboral. Capacidad productiva de un individuo, que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral; refleja los conocimientos, aptitudes y actitudes necesarias para la realización de un trabajo efectivo y de calidad.
3.4 Personal de contratación externa. Es el que participa en la operación del servicio de transporte de carga sin una vinculación laboral directa con la empresa de transporte.
3.5 Personal propio. Personal que hace parte de la organización por la naturaleza del contrato laboral contraído con ésta.
3.6 Valores éticos corporativos. Son las múltiples expresiones del bien y por lo tanto, como él, tienen significado objetivo, reforzando el sistema de valores éticos mínimos oficialmente debatidos, acordados, asumidos y compartidos en una empresa.
3.7 Código de ética. Compendio sistemático de reglas y principios escritos que, en función de valores morales, rigen el deber ser de la conducta empresarial. En él se señalan de manera explicita y clara los valores aceptados y se determinan los tipos de conducta que, por ser acordes o contrarios a ese sistema de valores, resultan debidos o indebidos en la empresa.
3.8 Mecanismo de reporte y consulta. Mecanismos para hacer respetar el código de ética. El personal dentro de una empresa, debe poder reportar acontecimientos que atentan contra el código de ética para salvaguardarlo y que cumpla así con su función. Así mismo, facilitar la consulta cuando haya dudas acerca de la decisión que debe tomar o consultar si la decisión que tiene prevista es o no contraria al código de ética.
…
ANEXO A (Informativo)
NORMAS DE COMPETENCIA LABORAL DEL SECTOR
- Servicio Nacional de Aprendizaje. Alistar vehículos automotores de transporte de carga de acuerdo con especificaciones técnicas y políticas de la empresa. Centro de mecánica automotriz y transporte. Bogotá, SENA. (NCL 280601004).
- Servicio Nacional de Aprendizaje. Conducir vehículos de transporte automotor de transporte de carga de acuerdo a las normas vigentes. Centro de mecánica automotriz y transporte. Bogotá, SENA. (NCL 280601005).
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NTC 5500-2 (Primera Actualización)
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