1. Panorama Actual. 2. La apuesta por la calidad y la sostenibilidad
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(2) 1. Panorama Actual 2. La apuesta por la calidad y la sostenibilidad.
(3) 1. Panorama actual Turismo: Sector clave en el desarrollo económico y social “Casi todos los Miembros de la OMC destacan la importancia del turismo, especialmente por su contribución al empleo y como fuente de divisas. El sector de los servicios de turismo, generalmente uno de los más dinámicos de la economía, hace un uso intensivo de mano de obra y mantiene numerosos vínculos con otros importantes segmentos de la economía”..
(4) 1. Panorama actual Turismo: Sector clave en el desarrollo económico y social No. de Turistas *1 Ingresos por turismo *1 Aportación al PIB mundial*1. 880 millones US$ 6 billones 9,40%. Generación de empleos *2 235 millones Exportaciones*3 12,2% 3 Inversiones (1) Organización Mundial del Turismo (OMT). Cifras 2009. (2) World9,5% Travel and Tourism Council. Cifras 2009. (3) Organización Mundial del Turismo (OMT). Cifras 2008..
(5) 1. Panorama actual Turismo: Sector clave en el desarrollo económico y social. Hay una gran apuesta en Colombia para potenciar al turismo como eje de desarrollo económico y sector de talla mundial.
(6) 1. Panorama actual Turismo mundial. Tendencia de crecimiento. Fuente: OMT. En el año 2009, el turismo internacional cayó en un 4% en número de turistas y alrededor de 6% en ingresos. Afectación por la crisis económica mundial y el virus AH1N1..
(7) 1. Panorama actual Turismo Colombia 1.353.700. 1.400.000 Número de extranjeros que visitan Colombia (2002-2009). Visitantes. 1.200.000. 1.000.000. 800.000. 600.000. 541.000. 400.000 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008. 2009. Fuente: PROEXPORT. Durante los últimos años el número de visitantes extranjeros a Colombia se ha duplicado..
(8) 1. Panorama actual Turismo Bogotá. Buena dinámica de largo plazo. Fuente: DAS.
(9) 1. Panorama actual BOGOTÁ, DESTINO TURÍSTICO DE NEGOCIOS CADA VEZ MAS FUERTE La sexta ciudad más grande de América Latina y principal centro económico y de desarrollo del país. Sexto puesto entre las mejores ciudades para hacer negocios en América Latina Epicentro de múltiples negocios y anfitriona de un número creciente de eventos y convenciones nacionales e internacionales de muy buen nivel. En el último reporte de ranking del ICCA (International Congress and Convention Association) Bogotá sube 29 puestos en la medición mundial y se ubica en el puesto 79, dentro de más de 400 ciudades del mundo..
(10) 1. Situación actual BOGOTÁ TAMBIÉN DESTINO TURÍSTICO DE VACACIONES La ciudad cuenta con una variada agenda y atractivos culturales, con múltiples opciones de gastronomía, vida nocturna, conciertos, compras, diversiones, e incluso, con atractivos naturales y religiosos que motivan cada vez a mas turistas nacionales y extranjeros a disfrutarla como un destino vacacional..
(11) 1. Panorama actual LOS MEDIOS INFLUYENTES RECONOCEN LAS BONDADES DE BOGOTÁ.
(12) LOS MEDIOS INFLUYENTES RECONOCEN LAS BONDADES DE BOGOTÁ. 1. Panorama actual.
(13) 1. Panorama actual VIAJEROS INTERNACIONALES TASA DE CRECIMIENTO %. Mundo Colombia Bogotá. LA DEMANDA EN BOGOTA HA CRECIDO MUY BIEN. 2004-2009. 2008-2009. 15% 71% 88%. - 4% 11% 11%. 2009-2010 3% - 4% 10%. Fuente: Cálculos IDT con base en OMT, Viceministerio de Turismo, DAS. BOGOTÁ Primer destino turístico internacional en Colombia. PARTICIPACION DE MERCADO % Bogotá Otros Colombia. 2004 47%. 2009. 53%. Fuente: Cálculos IDT con base en Viceministerio de Turismo, DAS.. 51% 49%.
(14) 1. Panorama actual LA OFERTA HOTELERA: AUMENTO SUSTANTIVO. Fuente: IDT / VICEMINISTERIO DE TURISMO.
(15) 1. Panorama actual Ocupación Hotelera %. LA OFERTA HOTELERA: AUMENTO SUSTANTIVO. 80 75 70 65. Bogotá. 60 55 50. Colombia. 45 40 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Fuente: Cotelco.. La apuesta del sector hotelero y de la Ciudad como un todo a Bogotá como destino turístico, implica ser cada vez mas estratégicos en la concreción de una mayor demanda de servicios turísticos que permita la utilización de esta nueva capacidad instalada.
(16) Consultoría ISG. Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá Perfil del turista. Estudio de Mercado. • 63% del total de encuestados extranjeros se aloja en hoteles, mientras de los nacionales solo 30% se hospeda en hotel • 88% del total de encuestados extranjeros tiene estudios universitarios o posgrado, en contraste con el 53% de los turistas nacionales encuestados que corresponden a bachilleres, técnicos o tecnólogos. •62% del extranjeros empleados. total son. de encuestados empresarios y.
(17) Consultoría ISG. Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Estudio de Mercado PERFIL DEL TURISTA. OPINIÓN TURISTAS NACIONALES. LO MEJOR DE BOGOTÁ. Fuente: ISG, Entregable Consultoria para IDT.
(18) Consultoría ISG. Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Estudio de Mercado PERFIL DEL TURISTA. OPINIÓN TURISTAS INTERNACIONALES. LO MEJOR DE BOGOTÁ.
(19) Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Consultoría ISG. Estudio de Mercado CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO RANKING BOGOTÁ 1 Producto Estrella:. Museo del Oro. 8 Productos A: Julio,. La Candelaria, Monserrate, Santuario del 20 de Museo Botero, entre otros.. 10 Productos B: Zona T,. Quinta de Bolívar, Maloka, Museo Nacional, Parque de la 93, entre otros.. 16 Productos C:. Jardín Botánico, Expoartesanías, alumbrado de Navidad, Mundo Aventura, los principales comerciales, Catedral Primada, Feria del Libro, Agroexpo, entre otros. centros *Iconos de La Candelaria..
(20) Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Consultoría ISG. Estudio de Mercado CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO RANKING ALREDEDORES 2 Productos Estrella: Zipaquira. Andres Carne de Res, Catedral de. 4 Productos B: de. Laguna de Guatavita, Panaca de la Sabana, Villa Leyva, Parque Chicaque. 3 Productos C: Poblado. Plantaciones de Café (Fusagasuga), Nemocon, de Guatavita.
(21) Consultoría ISG. Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Estudio de Mercado CARACTERIZACIÓN DEL PRODUCTO TURÍSTICO PRODUCTO OFERTADO POR OPERADORES Y MAYORITAS Mucho recursos poco producto estructurado Oferta Primaria y limitada. Mas de la mitad de las ofertas son multidestino. Se promociona menos de lo que se tiene. Poca innovación Uso limitado de la ciudad por parte de los visitantes 25% de los productos combinan con alrededores y hospedaje en Bogotá.
(22) Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. IDT. Formulación Estratégica •Misión Posicionar a Bogotá como destino turístico sostenible • Objetivo general. Aumentar el flujo de turistas hacia Bogotá, especialmente de aquellos con mayor capacidad de gasto, e incrementar su estadía, a fin de garantizar mayores ingresos a la ciudad. Metas: Incrementar el numero de turistas internacionales al menos 10% anual entre 2009 y 2010 y 70% durante los próximos seis anos. CIRCULO VIRTUOSO + INGRESOS + EMPLEO + INVERSIÓN = DESARROLLO DE LA CIUDAD.
(23) ¿Cuáles son las apuestas? 1. Turismo, factor de desarrollo económico. 2. Portafolio innovador de productos turísticos 3. Más turistas socialmente responsables 4. Destino competitivo que satisfaga a turistas, empresarios e inversionistas.
(24) Formulación estratégica Ámbito de acción.
(25) Plan de Mercadeo Turístico de Bogotá. Consultoría ISG. Decálogo:. Comunicación y relaciones con públicos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.. Bogotá es la puerta de entrada al país Tiene una ubicación privilegiada Posee un buen nivel de calidad de vida Es una ciudad cosmopolita Todo está en Bogotá Es una ciudad verde Es alegre y acogedora Bogotá es el corazón de Colombia Es una ciudad estimulante Ofrece una muy amplia agenda cultural. Posicionamiento deseado: • •. Gran metrópoli de Latinoamérica Ciudad abierta, cosmopolita, dinámica, con un sinfín de posibilidades de ocio y de negocio durante 24 horas.
(26) CAMPAŇA PUBLICITARIA Posicionar a Bogotá como destino turístico bajo el siguiente enfoque: DESPERTAR EMOCIONES EN CADA PERSONA A PARTIR DE VIVENCIAS SORPRENDENTES ELEMENTOS CLAVE DE LA COMUNICACIÓN DE BOGOTA COMO DESTINO TURISTICO: Sorprendente: Innovar en el uso de medios y mostrar diferentes ángulos de Bogotá Personalizable: permitir que las personas interactúen con la marca, puedan apropiarse de la comunicación Estimulante: alegre, colores vivos, estimulante para todos los sentidos.
(27) OBJETIVO DE LA COMUNICACION ¿ Cuál es la idea clave (‘key insight’) en esta estrategia ? Cada quien vive Bogotá a su manera. Por eso, le apostamos a tener 100mil historias turísticas reales de Bogotá.
(28) 2. La apuesta por la calidad y la sostenibilidad.
(29) Estrategias operativas Coordinación interinstitucional. Alianzas sector público y privado. Información estadística sectorial.
(30) Gestión del destino turístico Micro Personas y empresas. Macro Entorno Planeación del territorio Señalización turística Alistamiento del destino Accesibilidad Seguridad turística Emprendimiento. Certificación en calidad y sostenibilidad Tecnología de información y comunicaciones Ética y Cultura turística. Competitividad Información sectorial.
(31) Gestión turística de Bogotá Plan de Acción 2010 -2011 Ámbitos de acción: 1. Fortalecimiento a prestadores de servicios turísticos. 2. Alistamiento de infraestructura turística. 3. Gestión turística local. 4. Alistamiento de producto turístico. 5. Observatorio turístico..
(32) Fortalecimiento a prestadores de servicios turísticos. Certificación en calidad, sostenibilidad y digitalización Implementación de las normas de calidad y sostenibilidad para posicionar a Bogotá como un destino turístico sostenible. Beneficiados. Bogotá. Establecimientos de Alojamiento y Hospedaje. 69. Restaurantes. 30. Personas certificadas en competencias laborales de servicios y producción en la industria gastronómica. 330. empresas de transporte. 10. Agencias de viajes. 12. Digitalización en empresas del sector. 46 Total. 497.
(33) Fortalecimiento a prestadores de servicios turísticos. Cultura exportadora Actualización de conocimientos que contribuyan en la gestión frente al papel exportador del turismo Dirigido a las MIPYMES del sector turístico de Bogotá. 35 beneficiadas en la primera fase.
(34) Fortalecimiento a prestadores de servicios turísticos. Cultura Turística Actualización de conocimientos para personas que tienen contacto con el turista Beneficiados 1108 personas en Bogotá •Policía de turismo y en terminales •Centros comerciales •Personal de Misión Bogotá •Custodios (Alzate Avendaño, Fundación Caro y Cuervo, personal de varios Museos del Centro) •Asociación de Joyeros del Centro de Bogotá.. Validar la ciudad en su vocación turística para atender con calidad al visitante..
(35) Fortalecimiento a prestadores de servicios turísticos. Ética y responsabilidad Social Código de Ética Mundial para el Turismo. Sensibilización sobre la prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes-ESCNNA, asociada al turismo.. Beneficiados Empresas e instituciones del sector que han suscrito el Pacto Contra la ESCNNA. Bogotá 95.
(36) Gestión Turística Local. Bogotá -Turismo Accesible Reconocimiento de oferta de atractivos, facilidades turísticas y servicios complementarios para el turismo de jóvenes, adultos mayores y personas en condición de discapacidad Portafolio de productos –recorridos turísticos Recorrido con ejes en las 3 plazas fundacionales destacando el contexto de cada una y la integración con museos e iglesias en La Candelaria..
(37) Alistamiento de Producto Turístico. Turismo cultural Ruta Oficial del Bicentenario en Bogotá 4 Rutas temáticas Bicentenario Ruta Mutis en Bogotá Rutas Religiosas y desarrollo de entornos Agendas Culturales.
(38) Observatorio Turístico. Realización de Boletines Estadísticas de Turismo (mensual, semestral y anual) Convenio DANE – Investigación de Viajeros en Bogotá Investigación mensual de hoteles Convenio ANATO - Censo de agencias de viajes Visitantes en atractivos turísticos (Conteo y Caracterización) Estudio de niveles de satisfacción y percepción de seguridad Actualización del inventario de atractivos turísticos. Conteo y caracterización de visitantes en eventos.
(39) Rosa Margarita Figueredo Molina Sub -Directora de Gestión de Destino Instituto Distrital de Turismo. GRACIAS.
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