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Las redes sociales y su influencia en el consumidor
Su crecimiento es exponencial, compartiendo mucha información a gran velocidad entre variadas audiencias; impactando a las marcas, usos y hábitos, relaciones interpersonales entre otros
Participación de tiempo destinado a Redes Sociales, Mensajería Instantánea y Correo Electrónico en México
interpersonales entre otros
Las redes sociales y el ligue
• Han borrado las fronteras y multiplica las posibilidades deHan borrado las fronteras y multiplica las posibilidades de contactar gente nueva*
• 9 de cada 10 mexicanos utilizan redes sociales como principal entretenimiento on line
entretenimiento on line
• Son una herramienta para conocer posibles parejas
¿Qué pasa con el ligue en las redes sociales?
L l i i t l f l
o Las relaciones interpersonales se reformulan
o Generan mayor facilidad y alcance
o Posibilitan la conexión con personas más afines y perfilar
intereses
La acción de ligar
¿A
¿A quéqué nosnos referimosreferimos concon Ligar?Ligar?
Buscar
Buscar elel establecimientoestablecimiento dede unauna relaciónrelación dede Buscar
Buscar elel establecimientoestablecimiento dede unauna relaciónrelación dede pareja,
pareja, salirsalir concon alguienalguien oo coquetearcoquetear sinsin necesariamente
necesariamente implicarimplicar unun compromisocompromiso
¿Qué buscábamos entender? ¿Qué buscábamos entender? ¿Qué buscábamos entender? ¿Qué buscábamos entender?
••¿Cuál¿Cuál eses lala dinámicadinámica enen laslas redesredes i l
i l dd tt ff óó ?? sociales
sociales dede esteeste fenómeno?fenómeno?
••¿Representa¿Representa algúnalgún tipotipo dede impactoimpacto enen las
las estructurasestructuras socialessociales oo enen lala maneramanera de
Metodología y muestra
Cuantitativa. 454 contactos para obtener 400 entrevistas efectivas con personas que tuvieran acceso a internet en su hogar y que hubieran “ligado por redes sociales”
Li R d S i l C lit ti
Contactos (454) Liga en Redes Sociales
(400) 50 Hombre 49 % Género %
Filtro: Usuarios de internet que hubieran
Cualitativa 8 entrevistas a profundidad 50 20 Mujer 51 15 a 18 años 20 Edad
experimentado o tenido referencia de relaciones emocionales en las redes sociales
15 a 18 años: 1 hombre y 1 mujer
20 20 20 19 a 24 años 22 25 a 35 años 21 36 a 45 años 19
19 a 24 años: 1 hombre y 1 mujer 25 a 35 años: 1 hombre y 1 mujer 36 a 45 años: 1 hombre y 1 mujer
20 7 64 46 o más años 18 A/B 7 C /C 61 NSE
46 o más años: 1 hombre y 1 mujer BC+: 4 entrevistas C: 4 entrevistas 64 29 50 C+/C 61 D+/D 32 D F 45 Ciudad C: 4 entrevistas México D F 50 25 25 D.F. 45 GDL 26 MTY 29
*Datos ponderados por perfil de internauta, cuotado por demográficos
¿Cuántos ligan en redes sociales?
Ligar
Ligar en redes socialesen redes sociales
88% 88% 12% 12% NONO(54)(54) SI SI 88% 88% (400)(400) Total Contactos (454) Total Contactos (454) Total Contactos (454) Total Contactos (454)
Lugares y tiempo de conexión
Dónde te conectas a Redes Sociales Visitas a la semana
(Promedio)
Tiempo por conexión
(Horas Promedio)
Base: Total entrevistas = 400
93
30 2
7.7 7.1
%
Redes Sociales : 2 hrs 40 min
Redes Sociales Para Ligar 30 27 20
Casa Celular/ Trabajo Otro
Ligue: (50 min)
Sociales Ligar
Casa
Ipad Trabajo lugar
4 de cada 10 se conectaron ayer para ligar para ligar 8 5 8 0 89 43 13 33 Edad: 15-24 25-35 36-45 8.5 8.0 8.2 7.8 7.5 6.6 89 90 97 43 26 25 13 40 34 33 18 10 46 O + 5.4 4.5 98 10 29 5
¿Qué fue lo que pasó la última vez que ligó?
Base: Total entrevistas = 400
61 61 32 35 30 32
4% llega a una relación sentimental seria 7 8 10 Amistad Sólo contactaron una vez Relación sexual Relación sentimental pasajera Nunca hubo contacto personal Intercam bio de fotos Contacto personal cara a cara / cita Chat / mensajes Solo fue Chat o Tuvimos contacto Intercam-biamos Tuvimos una Tuvimos una Sólo nos contactamos Conseguí una Chat o p p j Mensajes contacto personal Cara a cara/ Cita b a os fotos una relación sentimental pasajera una relación sexual contactamos una vez una amistad
Ligar en redes sociales es más común que en sitios
especializados
d
d i li l á iá i i lii li dd
Ligar
Ligar enen redesredes socialessociales eses unauna evolución
evolución naturalnatural aa partirpartir dede lala convivencia
convivencia queque sese dada concon amigosamigos yy círculos
círculos socialessociales cercanoscercanos
Ligar
Ligar enen páginaspáginas especializadasespecializadas
significa
significa romperromper paradigmasparadigmas culturales
culturales arraigadosarraigados enen unauna sociedad
sociedad mexicanamexicana conservadoraconservadora
Adaptación
Adaptacióna nuevas formas de a nuevas formas de convivencia
convivencia
Integración
Integración de nuevas conductas de nuevas conductas que impactan en la imagen social que impactan en la imagen social
Innovación
Innovación que implica que implica Renovación
Renovación de formas de formas sociales dentro del grupo sociales dentro del grupo
q p q p cambios culturales cambios culturales realizados de forma realizados de forma individual individual
¿Cuáles son los principales jugadores para establecer conexiones?
Informal
Formal
Usuarios y tráfico estimado
*AMIPCI. 2329 entrevistados. 2do trimestre del 2012
USUARIOS de REDES SOCIALES FORMALES Facebook 800 millones Facebook 800 millones Messenger 330 millones My Space 63 millones Hi 5 70 millones Netlog 58 millones Netlog 58 millones USUARIOS de REDES SOCIALES d LIGUE SOCIALES de LIGUE Badoo 120 millones Match 40 millones
Easy flirt 20 millones
Easy flirt 20 millones
E-Darling 14 millones
Second Life 8 millones
Tuenti 6 millones
Yunu 2 millones Yunu 2 millones Meetic 1 millón
Gay Parship 180 mil
Principales sitios visitados I f l F l 99 74 89 Informal Formal 42 74 65 37 33 16 5 6 5 11 8 7 5 2 11 4 4 4 %
Base: Total entrevistas = 400
5 5
5 2 4 4 4
7 de cada 10 entraron a estos sitios a ligar por recomendación de un amigo
Redes Sociales
Páginas de Ligue
¿Cómo fue la experiencia?
Evaluación general a las redes sociales para ligue (7 pts)
% 33% 82% 3 15 49 28 5 % 33%
Pésimo/ Muy Malo/ Malo (1,2,3) Ni bueno ni malo (4) Bueno (5) Muy bueno (6) Excelente (7) 4% 13 47 29 7 2 16 53 26 2 15-24 6 14 52 24 3 25-35 5 16 58 20 2 36 45 15 50 25 10 36-45 --- 15 50 25 10 46 O + --- 14 35 48 4
¿Cómo fue la experiencia?
Ventajas Base: Total entrevistas = 400
Desventajas Pre determinado. Multirespuesta
62
Puedes rechazar facilmente si no te gusta 17
Es más fácil y sin tanto rollo 15 No es confiable la información de la otra persona 52
%
‐78 Balance Negativo-16%
Puedes rechazar fácilmente sin no te gusta
Es más fácil y sin tanto rollo No es confiable la información de la otra
%
%
Es más fácil y sin tanto rollo 15 Es más seguro porque no te expones o exhibes 14
P d bi d i lid d 12
p 52
No hay sinceridad 34 No veo su físico real 23 Es más fácil y sin tanto rollo
Es más seguro porque no te expones o exhibes Puedes cambiar de imagen o
persona No hay sinceridad No veo su físico real Puedes cambiar de imagen o personalidad 12
Es mas econocmico que en persona 12
No veo su físico real 23 No tienes contacto físico 17 Puedes cambiar de imagen o
personalidad Es más económico que en persona
No veo su físico real
No tienes contacto físico No compartes toda la información 9
Puedes investigar o saber más de la otra persona 8
La persona no esta serca de mi localización 11 No te responde/ respondes inmediatamente 11 No compartes toda la información
Puedes investigar o saber más de la otra persona
La persona no está cerca de mi localización No te responde/ respondes inmediatamente
Puedes no responder inmediatamente 6 Tienes que esperar un tiempo para saber que siente 10 Pagas inscripción 7
NO
Puedes no responder inmediatamente Tienes que esperar un tiempo para saber qué siente Pagas inscripción SI Experiencias Negativas NO 70% 30% SI
Ventajas que se sienten, pero no se dicen…
“Mientras no nos conozcamos físicamente puedo pensar que encontré al amor de mi vida”
¾Lo intangible permite fantasear idealizando, “la otra persona es como la creas en tu mente”
¾ Nuevas posibilidades son excitantes por el misterio mismo
¾El ligue se basa en conversaciones que, a falta de contacto físico, buscan justificar interés rescatando las afinidades
¾Las conversaciones virtuales, toman un
significado esencial para darle tintes de realidad al ligue
¾El “anonimato” da seguridad para desarrollar una personalidad más atrevida
¾Se llega a profundizar en conversaciones que no se tendrían en un ligue físico
Comparación entre ligue físico vs. internet 42 35 INTERNET FÍSICO INGENIOSO % 45 37 37 29 ATREVIDO DIVERTIDO Desinhibido FUN 31 31 46 50 SE INVIERTE MÁS TIEMPO COSTOSO Más barato 23 26 46 53 COMPLICADO INTENSO 24 21 18 51 54 61 EXCITANTE EFECTIVO SEGURO 18 17 13 61 60 63 SEGURO PLACENTERO 13 10 63 65
Base: Total entrevistas = 400
ROMÁNTICO SINCERO
¿Y…qué perfil buscaron?
Pre determinado Multirespuesta
Género que busca Status que busca
Casados Solteros Indistinto 90% 7% 4% 76% 3% 21% Ellos 90% 7% 4% 77% 5% 18% Ellas
Base: Total entrevistas = 400
77% 5% 18%
88% 5% 8%
Base: Total entrevistas 400
Volverías a ligar en redes sociales Edad que busca
Edad actual - de 18 18 a 25 26 a 35 36 a 45 46 o + 77% 23% SI NO actual 15-24 11% 62 26 1 ---25-35 3 10 72 14 1 36-45 --- 8 14 59 19 46 o + --- --- 13 25 62
¿A qué nos estamos enfrentando?
“Lo único constante es el cambio” “Lo único constante es el cambio”
Heráclito
Heráclito –– 484 a c484 a c Heráclito
¿A qué consumidor nos estamos enfrentando?
Apertura a contactar
Apertura a contactar BúsquedaBúsqueda por contactarpor contactar personas fuera de la red
social inmediata
personas fuera de la red social inmediata
personas fuera de la red inmediata
personas fuera de la red inmediata
Riesgo
Riesgo IntensidadIntensidad
Fantasía Fantasía Traspasa f Traspasa f Aventura Aventura fronteras fronteras Aventura Aventura
¿A qué consumidor nos estamos enfrentando?
Al tener mayores posibilidades y opciones,
busco lo que siempre soñé
“Me conformo menos con lo q e ha b sco lo q e no ha ”
“Me conformo menos con lo que hay y busco lo que no hay”
Expectativas Expectativas
Exigencia Alcance
¿A qué consumidor nos estamos enfrentando? Complejo Complejo Siempre accesible Siempre accesible Demandante Demandante Empoderado Empoderado Directo Directo
Por cierto…
¿Hay oportunidad para hacer negocio en este mercado?
¿Qué tal negociaciones de restaurantes con los portales formales para citas de parejas?
de parejas?
¿O distribuir el alcohol en eventos masivos de los portales?
¿O un asesor virtual de moda y cosmética para tu celular en base a tu perfil para tu cita?
¿O qué tal hoteles con reservaciones sólo para solteros?
¿O un ringtone especial cuando posteas un mensaje en tu lugar de citas?
¿ g p p j g
¿O compra de boletos a viajes y eventos especiales para citas, visualizando quién compró cerca de ti?
q p
¿O un supermercado que te lleve los ingredientes, un chef o clases de cocina para tu cita?
