PROGRAMA
ESPECIALIZADO EN
COMUNICACIÓN
I N T R O D U C C I Ó N
Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Y es precisamente en la comunicación, unida al factor humano, donde se encuentra la auténtica diferencia entre el éxito y el fracaso en la relación de las empresas con el resto de agentes que intervienen en su actividad.
Los consumidores están cada vez mejor informados y preparados, hay que hacerles llegar los mensajes de manera inteligente para captar su atención.
Este programa facilita los conocimientos y las herramientas necesarias para abordar con éxito los retos que plantea esta nueva sociedad de la información donde el poder está, en buena parte, en manos del consumidor.
FACTORES CLAVE:
Facilita la especialización necesaria para el pleno desarrollo de profesionales del área de Comunicación: funciones y responsabilidades del director de comunicación, posicionamiento estratégico e imagen de marca, cultura, valores, estrategia corporativa,…
Formación de alto nivel en un área empresarial que ofrece nuevas oportunidades de trabajo y negocio.
Claustro de profesores de contrastada experiencia tanto docente como profesional en puestos de responsabilidad directiva.
O B J E T I V O S
El objetivo principal de este programa es desarrollar los elementos y las herramientas más importantes para la gestión estratégica de la comunicación de proyectos y departamentos. Entre los objetivos específicos hay que destacar:
Identificar cuáles son los análisis más importantes que se deben realizar y cuáles son los aspectos claves a considerar dentro de cada uno de ellos.
Revisar los elementos esenciales de los modelos estratégicos y organizativos con el fin de adecuar las diferentes soluciones del área de comunicación y aportar el máximo valor añadido a la organización.
Conocer el marco teórico conceptual para ser capaces de desarrollar el pensamiento estratégico que permita integrar de forma coherente todas las acciones de comunicación.
Desarrollar habilidades para diseñar e implementar en la empresa programas de comunicación.
P Ú B L I C O O B J E T I V O
Responsables de comunicación, asistentes del departamento de comunicación que quieran promocionar a responsable de comunicación, consultores de comunicación que quieran promocionar a consultor sénior o director. Profesionales del departamento de marketing interesados en el área de comunicación.
El contenido del programa es aplicable a cualquier sector de actividad.
PROGRAMA ESPECIALIZADO EN
P R O G R A M A
MÓDULO 1.- APORTACIÓN ESTRATÉGICA Y GENERACIÓN DE VALOR DE LA COMUNICACIÓN.
La comunicación se ha convertido en un elemento clave para asegurar la competitividad y éxito de las organizaciones en un entorno cada vez más saturado y desarrollado tecnológicamente que provoca dificultades de diferenciación.
MÓDULO 2.- DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN Y DIRECCIÓN DE MARKETING.
La gestión de una comunicación eficaz y moderna exige el diseño de una estructura organizativa que permita tanto su máximo desarrollo como una adecuada implicación en el resto de la organización. Existen distintos modelos organizativos y funcionales del departamento de comunicación y de su relación con otras áreas.
MÓDULO 3.- ESTRATEGIA Y COMUNICACIÓN.
La comunicación, como cualquier disciplina, posee una importante variable estratégica. Una correcta ejecución sin estrategia es un fracaso. Una estrategia sin una correcta ejecución es un fracaso. La unión de una estrategia correcta y una ejecución impecable garantiza el éxito.
MÓDULO 4.- INVESTIGACIÓN Y AUDITORÍAS DE IMAGEN Y COMUNICACIÓN.
El conocimiento y aplicación de las principales técnicas de investigación cuali y cuantitativas es fundamental para identificar el adecuado uso de éstas en diferentes aplicaciones e investigaciones de naturaleza de comunicación.
MÓDULO 5.- COMUNICACIÓN EXTERNA: ESTRATEGIAS PERSUASIVAS E INFORMATIVAS.
Las relaciones informativas son un elemento clave en el desempeño de la comunicación, siendo en no pocas ocasiones una medida fundamental del éxito de su gestión. Al mismo tiempo, la comunicación de marketing y las RR.PP. deben complementarse y generar sinergias.
MÓDULO 6.- COMUNICACIÓN INTERNA: EMBAJADORES DE LA MARCA.
La comunicación tiene una gran importancia y relevancia estratégica actualmente en los planes de comunicación de las empresas y organizaciones para mejorar sus resultados económicos y sociales.
MÓDULO 7.- SOCIAL MEDIA Y ENTORNOS ON LINE.
Es importante entender la comunicación interactiva y conocer los principios básicos del marketing on line en el mundo de la empresa y los emergentes medios sociales.
MÓDULO 8.- COMUNICACIÓN DE CRISIS.
Conocer el esquema general para la gestión de crisis a través de normas y reglas de actuación es fundamental para minimizar los efectos negativos de una posible crisis sobre la imagen de la empresa.
MÓDULO 9.- EJERCICIO PRESUPUESTARIO: EMPRESA Y AGENCIA.
Conocer los elementos básicos de la gestión económico/financiera de la empresa en relación a la actividad de publicidad, comunicación e imagen y las técnicas precisas para la confección y control de costes y presupuestos.
MÓDULO 10.- EL PLAN DE COMUNICACIÓN: INTEGRACIÓN.
El plan de comunicación es el documento que permite organizar la comunicación y llevarla a la práctica con un marco de referencia claro, además de permitir dosificar los esfuerzos y adaptar la notoriedad de la institución a sus fines.
PROGRAMA ESPECIALIZADO EN
P R O G R A M A
MÓDULO 11.- CASOS DE EMPRESA:
ACCESO GROUP - Ana Bella, Directora de Innovación y Producto.
BBVA - Carlos Pérez Beruete, Director de Identidad Corporativa e Innovación. REAL MADRID - Ricardo Alonso, Director de Marketing.
PRICEWATERHOUSECOOPERS - Alfonso López Tello, Director de Comunicación & Imagen. PERNORD RICARD - Melanie de la Vega, Corporate Communications Manager.
CRUZ ROJA – Olivia Acosta, Directora de Comunicación.
* Casos sujetos a posibles modificaciones.
Adrián Cordero (Director del programa)
Licenciado en Geografía e Historia. Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, ESIC Business & Marketing School. Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional, Corporación Multimedia.
Consultor-formador del área de Executive Education de ESIC.
Anteriormente: Director, BBDO Consulting. Director de Comunicación, Empresa Familiar. Director General, Instituto de Análisis de Intangibles. Consejero Delegado y Socio de Animación y Promoción del Medio, Consultora de proyectos medioambientales.
Melendy Britt
Licenciada en Ciencias Políticas, Universidad de California, San Diego (EEUU). Estudió parte de la carrera en la Universidad Complutense de Madrid y en Dartmouth Collage en New Hampshire (EEUU).
Creative Director Brand Experience y Co-Director Consumer Marketing EMEA, Weber Shandwick.
A lo largo de su carrera, incluyendo 18 años en el Grupo Bassat Ogilvy, ha liderado trabajos de comunicación para las principales marcas de tecnología como Canon, Motorola, LG Electronics, IBM,... portales de internet como Globaliza.com, QXL.com, Hola.com,... operadores de telefonía e internet como Terra y Telefónica, marcas líderes en turismo como el Pabellón Español en la Expo Shanghai 2010, Sol Meliá, Turismo Madrid, Presencia Suiza y Turismo de Puerto Rico, marcas de relojes de Rolex y IWC Schaffhausen, marcas de automóviles como Opel, Ford y Rolls-Royce, así como marcas de moda como Marks & Spencer, Camper, Dr. Martens y Geox, entre otras.
José Manuel Mas
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC, Business & Marketing School. Honours Degree in Business Administration, Humersite University (UK). Senior Executive Program, ESADE. Máster en Marketing, Universidad Rey Juan Carlos. Ha cursado estudios de Entrepreneurship en el Babson Collage (USA). Actualmente doctorando en la Universidad Rey Juan Carlos.
Profesor y director técnico del Máster en Digital Business de ESIC, Business & Marketing School. Socio fundador de Umallikuy, consultora de Digital Business.
Anteriormente: Director General Regional para España, Chile y Colombia, Storm (Grupo Nostrum, empresa cotizada en el MAB). Director General, EONE / Euro RSCG (Grupo HAVAS, empresa cotizada Eurostoxx).
Claudio Vallejo Águila-Real
Licenciado en Derecho, Universidad Complutense. Diploma Estudios Avanzados en Comunicación (DEA). Diploma in English Law and International Relations, University Of Kent, Canterbury (UK).
Director General de Comunicación, CODERE. Miembro de la Junta Directiva de DIRCOM (Asociación Directivos Comunicación) y Miembro de la Junta Directiva de FISEC (Foro Iberoamericano sobre Estrategias de Comunicación).
Anteriormente: Director de Comunicación, Grupo ENCE. Director de Comunicación, Soluziona. International Communication Director, Unión Fenosa. Director Comunicación, Unión Fenosa-Guatemala. Analista de Mercado, Oficina Comercial de la Embajada de España en Ecuador.
ALGUNOS MIEMBROS DEL CLAUSTRO
PROGRAMA ESPECIALIZADO EN
Luis Miguel Peña
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas, Universidad Autónoma de Madrid. International Diploma in Business Administration, Universidad de Berkeley California. Director, Llorente & Cuenca Consultores de Comunicación. Profesor invitado en diversos máster de comunicación corporativa.
Anteriormente ha sido Ejecutivo de Marketing y Comunicación en diversas agencias y empresas en España y EE.UU.
Eduardo Irastorza
Licenciado en Ciencias de la Información, Imagen y Sonido– Cinematografía, Universidad Complutense de Madrid. Executive MBA, IE.
Socio Consultor de Marketing Estratégico, Zentank.com. Anteriormente: Planificador Estratégico, Publicis Dialog. Director Área de Planificación Estratégica, EAE Business School. Consultor Planificación Estratégica, Publicis Modem y Publicis Dialog.
Manuel Sempere
Licenciado en Ciencias de la Información y Periodismo, Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Marketing y Comunicación, Instituto de Directivos de Empresa. Curso Avanzado sobre Planificación de Marketing y Marketing Operativo, ESIC, Business & Marketing School.
Consultor de Comunicación y Responsabilidad Social. Anteriormente: Director General de Comunicación, Marca y Reputación, Grupo Empresarial ENCE. Director de Comunicación, Marca y Publicidad y Miembro del Comité de Dirección, RENFE. Jefe del Gabinete de Prensa, RENFE. Colaborador de distintas publicaciones y empresas. Periodista en el Gabinete de Prensa, Telefónica España.
*Claustro sujeto a posibles modificaciones
