Diplomado de Extensión en
Gestión de Instituciones
de Salud
Ventajas y Beneficios de
Estudiar en Unegocios
Serás un estudiante UChile
Contarás con profesores y académicos expertos en sus áreas
Si eres ex alumno UChile, accederás a descuentos preferenciales en
tus próximos Diplomado y Cursos Unegocios
Tendrás una credencial de Beneficios Unegocios
Tendrás acceso a la bolsa de trabajo
Recibirás invitaciones a charlas y eventos gratuitos de Unegocios
En caso que sea necesario, podrás postergar uno o más cursos y
retomarlos en las próximas dos versiones del Diplomado
Accederás a la plataforma de gestión docente, donde tendrás disponible
la bibliografía y materiales necesarios para apoyar tus estudios
Aprenderás con metodologías innovadoras en tus cursos, que permitirán
vincular tus aprendizajes con tu quehacer laboral.
Al finalizar tu Diplomado, te entregaremos tu diploma en una
ceremonia solemne en la Facultad de Economía y Negocios, a la cual
podrás asistir con un(a) invitado(a).
Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como
misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y
organizaciones latinoamericanas para que maximicen
el capital humano involucrado en sus actividades
profesionales y de negocios, incrementando así su
aportación de valor al entorno en el largo plazo.
Aspira a posicionarse como una opción relevante
para transformar a organizaciones y los ejecutivos
que se desempeñan en ellas, a través de una
formación y capacitación de excelencia, diseñada
para un alto impacto y generación de valor.
Centro de Desarrollo Gerencial
Facultad de Economía y Negocios
Universidad de Chile
ÍNDICE
Nuestros diplomados
2
Instituto de Administración de
Salud (IAS)
2
Perfil del Alumno
4
Objetivos
4
Plan de Estudios
5
Equipo Docente
10
Testimonial
13
Nueve de cada diez Ejecutivos que han
cursado nuestros diplomados nos recomiendan.
Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente
diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda
el mercado laboral actual.
Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en
nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora
del desempeño laboral.
Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:
Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación
empresarial, líderes en sus materias e industrias.
Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.
Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en
grupos de ejecutivos.
Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.
Germán Arrate Pinto
Director Centro de Desarrollo Gerencial
El Instituto de Administración de Salud, IAS,
de la Facultad de Economía y Negocios de la
Universidad de Chile, tiene su origen en el año
1983, con la creación del Programa Interfacultades
en Administración de Salud, iniciativa que fue
posible gracias al apoyo de la Fundación Kellog.
En sus 30 años han pasado más de 20 mil alumnos
egresados de sus distintas actividades docentes,
y en particular, el DEGIS, su primer programa de
capacitación, ha formado a más de 5 mil alumnos.
Entre ellos, se destacan altas autoridades y directivos
que hoy ejercen en el sector salud, lo que le ha
valido posicionarse como el principal programa en
su tipo en nuestro país.
Instituto de Administración de Salud (IAS)
La trayectoria del IAS lo convierte en un referente
clave para las principales reformas que se han
experimentado en nuestro sistema de salud,
promoviendo y gestionando propuestas de
desarrollo en diversas materias del quehacer de
los establecimientos de salud y de las políticas del
sector. Es así como el IAS ha transferido y difundido
el conocimiento a través de la capacitación, la
investigación y las asesorías a actores nacionales
e internacionales de la salud. En el ámbito de la
investigación y asesorías, el IAS cuenta con una
amplia red de consultores asociados, lo que le ha
permitido desarrollar diversas temáticas relacionadas
con la gestión y economía del sector salud.
Dirigido a
• Desarrollar capacidad analítica para comprender
la complejidad de las instituciones de salud y el
contexto en el cual se desenvuelven
• Aplicar herramientas que son utilizadas en la
gestión de instituciones de salud, favoreciendo
un desempeño de excelencia y al servicio de su
público objetivo.
• Comprender la importancia del desarrollo personal
de las competencias blandas, en el logro de
objetivos de transformación de las organizaciones
de salud
• Profesionales con formación en el área de la
salud, que ocupen o persigan ocupar puestos
directivos o con responsabilidad de línea en el
sector salud (público y/o privado)
• Profesionales con formación en alguna carrera
distinta del área de la salud, que desarrollan su
actividad laboral ocupando puestos directivos o
con responsabilidad de línea en el sector salud
(público y/o privado).
• Profesionales que desean perfeccionar su
liderazgo en la institución del sector salud donde
laboran, con la aspiración de colaborar de manera
significativa a la excelencia en la gestión de sus
organizaciones.
Objetivos del Programa
Este programa te prepara para:
• Estar al día con los últimos desarrollos en la
gestión estratégica de las instituciones de salud.
• Mejorar tu desempeño como directivo
en instituciones de salud, disponiendo de
conocimientos y herramientas actualizadas que
hagan la diferencia en tu lugar de trabajo.
• Favorecer la continua expansión de tus redes
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS)
» 4
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés BelloPlan de estudios
1. Fundamentos y Cursos Core
Desarrollo de los conocimientos y
habilidades base del programa.
Cursos que son el foco de la especialidad
del programa.
2. Cursos Avanzados y
Aplicaciones
Cursos avanzados de la especialidad en
que se imparte el programa.
Herramientas, talleres y aplicaciones
prácticas integradoras para el mundo real.
Fundamentos
y Cursos Core
70%
Cursos
Avanzados y
Aplicaciones
30%
Plan de estudios
Los principales contenidos son:
• Matemáticas financieras
• Contabilidad y análisis financiero
• Teoría de evaluación de inversiones
• Instrumentos de evaluación financiera
CONTABILIDAD, PRESUPUESTO Y FINANZAS EN INSTITUCIONES DE SALUD
(12 HRS)
3
Aplicar herramientas para la toma de decisiones contables y financieras en el ámbito de la organización
, así como en el ámbito de las decisiones financieras individuales.
TALLER DE HABILIDADES DIRECTIVAS (11 HRS)
MÉTODOS CUANTITATIVOS Y ESTADÍSTICAS BÁSICAS (12 HRS)
2
1
Comprender y ejercitar distinciones relativas a las denominadas competencias blandas, que el alumno
requiere de desarrollar para mejorar sustantivamente sus áreas de influencia dentro de la organización
Proporcionar a los estudiantes una actualización de las herramientas matemáticas y estadísticas necesarias
para poder realizar análisis de datos y su interpretación
Los principales contenidos son:
• Las habilidades en la comunicación: un reto para
los directivos de organizaciones complejas
• Funciones de variable real y tipos de funciones
utilizadas.
• Introducción y conceptos básicos de matemáticas
financieras.
• Liderazgo, autoridad y poder en la gestión de
las organizaciones
• Relevando el trabajo en equipo, cómo lograr
equipos de alto desempeño.
• Estadística descriptiva.
• Aplicaciones computacionales de análisis de
datos.
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS)
» 6
Reconocer los desafíos y nuevos paradigmas que implican gestionar las organizaciones de salud
considerando la perspectiva de los usuarios. Conocer herramientas que consideran la perspectiva del
usuario, para optimizar el diseño y gestión de las organizaciones de salud.
Los principales contenidos son:
• Conceptos generales de satisfacción usuaria
• Metodologías de medición de satisfacción
usuariaSistema de gestión de reclamos
• Ley de derechos y deberes del paciente
GESTIÓN DE CLIENTES EN INSTITUCIONES DE SALUD (12 HRS)
5
TÓPICOS EN ECONOMÍA DE LA SALUD (12 HRS)
6
Conocer principales áreas temáticas relativas al aporte que hace la economía al estudio del sector salud.
Los principales contenidos son:
• Fallas de Mercado en el sector de la Salud.
• Evaluación Económica en Salud.
• Financiamiento en Salud.
• Mecanismos de pago en salud.
DIRECCIÓN DE PERSONAS (12 HRS)
4
Desarrollar ventajas competitivas en las instituciones de salud mediante estrategias de gestión de los
recursos humanos. Aplicar herramientas para el desarrollo del capital humano de las organizaciones
Los principales contenidos son:
• Distinción entre la gestión estratégica y
operativa de los recursos humanos
• Alineamiento entre la dirección de personas
y la estrategia de la organización
• Gestión del desempeño
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN INSTITUCIONES DE SALUD (11 HRS)
9
Aprender herramientas para diseñar la estrategia de la organización y conseguir con éxito su implementación
Los principales contenidos son:
• Planificación estratégica en el ámbito organizacional
• Proceso de Dirección Estratégica: Visión, Valores
y Misión dela Organización
• Tipos de estrategias disponibles para la
organización
• Ejercicio de FODA estratégico
CONTROL DE GESTIÓN EN INSTITUCIONES DE SALUD (12 HRS)
8
Conocer y aplicar herramientas prácticas para conseguir con éxito la implementación de la estrategia
organizacional.
Los principales contenidos son:
• Relación entre Estrategia y Control de Gestión
• Definición de Control de Gestión
• Diseño de Mapas estratégicos
• Elaboración del Tablero de control
• Creación de indicadores , Alineamiento
PREPARACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS (12 HRS)
7
Comprender aspectos teóricos y prácticos sobre la formulación, preparación y evaluación económica
financiera de proyectos en salud.
Los principales contenidos son:
• Diferencias entre evaluación privada y evaluación
social.
• Tipos y etapas de proyectos
• Formulación y Preparación de un Proyecto.
• Flujos de Nuevos Negocios y Proyectos de
Empresas en Marcha
• Comprender aspectos teóricos y prácticos
sobre la formulación, preparación y evaluación
económica financiera de proyectos en salud.
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS)
» 8
GESTIÓN DE PROCESOS (6 HRS)
11
Conocer elementos teóricos y prácticos de la Gestión de Procesos en salud
Los principales contenidos son:
• Prácticas y claves de la Gestión de Procesos
• Arquitectura y Gestión de Procesos en salud
• Modelación Visual participativa
GESTIÓN CLÍNICA (6 HRS)
10
Conocer herramientas destinadas a perfeccionar la gestión de los recursos en la actividad clínica.
Los principales contenidos son:
• Gestión de la Calidad y la seguridad del paciente
• Dimensiones y modelos de calidad en salud
• GRD como herramienta para la Gestión Clínica
Equipo docente
Cristián Tortella Ibáñez
(Director Académico)
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile
Magister en Administración de Empresas , Universidad Católica de Chile, Chile.
Con experiencia de más de 18 años en el sector salud en temas como estrategia, evaluación de proyectos, procesos, regulación y fiscalización del funcionamiento sistema de salud tanto público como privado. Fue Jefe del Departamento de Fiscalización, Intendente de Prestadores y Director de Planificación y Control de Gestión en la Superintendencia de Salud. Docente en FEN desde el año 2000. Director de IAS (Instituto de Administración en Salud) FEN, UChile.
Andrés Ceppi S.
Psicólogo Organizacional, Universidad de Chile). Diplomado en Desarrollo Organizacional, Universidad de Chile. Diplomado en Gestión y Liderazgo, Instituto de Gestión y Liderazgo. Practitioner en Programación Neuro Lingüística, Sociedad Chilena de Programación Neuro Lingüística.
Experto en temas de Servicio al Cliente, Habilidades de Comunicación, Liderazgo Efectivo, Trabajo en Equipo, Estrategias de Negociación, Manejo de Conflictos, Fidelización de Clientes, entre otras. Se ha desempeñado como gestor, docente y consultor en el ámbito público y privado.
Cristián Tortella I.
Ingeniero Comercial de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile (1999), MBA, Magíster en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile (2005). Profesional con 17 años de experiencia laboral, de los cuales 7 años corresponden a cargos Directivos. Dentro de los que destacan los cargos de Intendente de Prestadores y la Jefatura del Departamento de Fiscalización en la Superintendencia de Salud.
Desde el año 2000 participa activamente en investigaciones y asesorías a empresas públicas y privadas del sector salud y en actividades docentes de la Faculta de Economía y Negocios de la Universidad
Ana María Herrera Ocares
Matrona, Universidad de Chile, Chile. Master in Health Administration, University of Southern California, EE.UU. Diplomado The Management of HMOs and Ambulatory Care Services, University of Southern California, EE.UU. Directora Académica Diplomado en Gestión de Calidad en Instituciones de Salud. Cuenta con amplia experiencia profesional en implementación de procesos de mejoramiento continuo y de gestión clínica en Estados Unidos y en Chile, en el sector público y privado. Directora técnica de una Entidad Acreditadora de Instituciones de Salud. Docente de postgrado en gestión de calidad y gestión clínica.
Carlos Pastén Abarca
Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile
Amplia trayectoria en el ámbito público, principalmente en la gestión y dirección planes de acción, alineados con definiciones estratégicas, sistemas de calidad, comunicación interna y externa. Actualmente se desempeña como Jefe Unidad de Desarrollo Corporativo, Superintendencia de Salud.
César Humberto Oyarzo Mansilla
Ingeniero Comercial U. de Chile año 1982 , Master en Economía George Town University . Con larga trayectoria ocupando cargos de primer nivel en gestión de organizaciones del sector salud en nuestro país. Actualmente se desempeña como Gerente de Áreas Ambulatorias en la Red Salud UC – CHRISTUS. Anteriormente ejerció como Gerente General de Integramédica . También se desempeñó como Director del Fondo Nacional de Salud y como Superintendente de Instituciones de Salud Previsional.
(*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS)
» 10
Cristián Llanos
Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Magíster en Administración de Empresas, Pontificia Universidad Católica de Chile. Postítulo en Gestión de Riesgos Financieros, Universidad de Chile. Se ha desempeñado como asesor y consultor en sus áreas de especialidad en un sinnúmero de empresas y organizaciones del sector público y privado en nuestro país y el extranjero. Amplia experiencia en consultoría, gestión y proyectos en materia de salud y de seguridad social. Larga experiencia docente en temas de gestión hospitalaria, dirección de empresas, mercados finaniceros, y otros. Áreas de Especialidad: Gestión de riesgos, control interno y análisis financiero.
Rosa Zuazúa Soto
Ingeniero Comercial Mención Economía, Universidad de Chile, Chile. Diplomado GRD, Universidad de Chile, Chile.
Amplia experiencia en Sector Salud Estataly Privado, tanto en Industria Aseguradora y fuertemente en Industria Prestadora.En esta última, focalizadaen la organizacióny puestaenmarchadeClínicas, deproyectos específicos o nuevos,en posicionamientoestratégicodeinstitucionesde salud,en evaluacióndeproyectos,generacióny búsquedadenuevos ne gocios,desarrollodeherramientasy modelosde gestión administrativay comercial.
Juan Bravo Carrasco
Ingeniero de Ejecución en Sistemas de Información, Universidad Técnica Federico Santa María, Chile
Máster en Dirección de Informática, IDE CESEM, Chile. Doctor en Gestión de Procesos, Universidad de Lleida, España. Con más de 30 años de experiencia como asesor y relator de seminarios, ha cooperado con organizaciones tales como: Carabineros de Chile, Xinergía, FreshLand, Hidroeléctrica Itaipú (Paraguay), Servicios de Salud de Concepción y Los Andes, Tecnoimagen, Ripley, RedSaludUC, Saesa, Sitecna y Armada de Chile.
Antes, se desempeñó como gerente de procesos y sistemas en Weisselberger y Cia., como jefe de proyectos en NCR de Chile y como analista de sistemas en Empremar.
Es autor de 24 libros: Gestión de procesos, Rediseño de procesos, Gestión integral del cambio y Liderazgo, entre otros. Entre sus actividades académicas se desempeña como Director del Diplomado en Gestión de Procesos en la Universidad de Chile. Profesor en programas de educación profesional de la Escuela de Ingeniería de la Pontificia Universidad Católica de Chile y ha participado en otras actividades académicas en Perú, Ecuador y Paraguay.
Fabián Vicencio Villalobos
Ingeniero en Informacion y Control de Gestion, Universidad de Chile, Chile
Magister en Finanzas, Universidad de Chile, Chile.
Actualmente desarrolla labores de Jefe de Gabinete Departamento de Administración prestando labores de control de gestión y liderando proyectos e iniciativas en el ámbito de gestión y mejoramiento de procesos, alineando la estrategia institucional con los aspectos de gestión de calidad, gestión del conocimiento y la administración de riesgos con orientación a la resolución de problemas, asegurando la integración y coherencia con los soportes de tecnologías de información. Además, imparte las cátedras de Tecnología y Sistemas de Información y de Métodos Matemáticos y ha sido coordinador del área de Tecnologías de las Escuelas de Pregrado, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile.
“Con más de 30 años en el mercado,
este Diplomado pionero en gestión
de salud brinda la posibilidad de
comprender y poner en práctica
un conjunto de herramientas
fundamentales en la administración
de instituciones de salud,
especialmente en contextos complejos,
buscando potenciar las habilidades
de los profesionales y directivos
del sector en la implementación de
mejores prácticas de gestión”.
Cristián Tortella Ibáñez
Diplomado en Gestión de Instituciones de Salud (DEGIS)
» 12
Información General
Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello
*De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *No hay disponibilidad de estacionamientos de vehículos en las dependencias de la facultad.
VALOR:
100 UF
HORAS PRESENCIALES:120
Horario:
Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y Sábados de 09:30 a 13:30 hrs. FECHAS: Inicio: 04/06/21 Término: 02/10/2021Medios de pago
- Tarjeta de Crédito (Hasta 18 cuotas sin interés) - Cheque (consultar disponibilidad)
- Transferencia bancaria (Por el total)
- Vale Vista bancario / Depósito cuenta corriente (Por el total)
Antecedentes de postulación:
- Formulario de postulación en página web www.unegocios.cl
- Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa.
Antecedentes de Matrícula
- Fotografía Digital (peso máximo 5 M). - Certificado de Estudios.*Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisarán con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial.
Consuelo Galán Orellana
e-mail: cgalan@unegocios.cl Teléfono: +562 29772127
Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903.
Horario continuado de lunes a jueves de 09:30 a 18:30 hrs. y viernes de 09:30 a 16:30 hrs.
*Comprensión de lectura en inglés, ya que pueden ser entregada bibliografía obligatoria y/o complementaria en este idioma.
- Programa en doble modalidad: debido a la situación sanitaria, es probable que este programa comience en un formato virtual con el profesor en vivo, y una vez que sea posible realizar clases presenciales, podrás optar a continuar en un formato virtual o bien retomar clases presenciales de acuerdo a la comodidad y situación de cada estudiante, siempre y cuando se den todas las condiciones necesarias para ello.
