Transformando para un futuro sostenible #compartiendoymejorando
Transformando las
organizaciones con el
Modelo EFQM 2020
Madrid, 18 de febrero de 2020¿Qué caracteriza el entorno actual?
El mundo cambia con más rapidez, es más imprevisible, complejo y difícil de interpretar
Globalización, cambio continuo e incertidumbre Tecnologías emergentes Nuevos competidores Reducción ciclos de vida
Presión constante sobre los márgenes
Cliente más y mejor informado
Transformación hábitos de compra
Algunos de los grandes retos de las organizaciones… Evolucionar la Cultura Organizativa Mejorar la satisfacción de sus personas Aumentar las ventas Aumentar la eficiencia Ser más eficaces que su competencia Desarrollar una actividad más sostenible Mejorar la experiencia de cliente Generar beneficios Mejorar la gobernanza Expandir el negocio Ser más digitales Aumentar la rentabilidad Aumentar la cuota de clientes Mejorar la notoriedad …
¿La mentalidad y la cultura de las
empresas cambia a la misma
velocidad que su entorno?
¿Hay algún sector que no esté
sometido a cambios rápidos y
drásticos?
Transformarse no es una opción.
Es una necesidad en todos los
sectores y en todos los tamaños de
empresas.
El Modelo EFQM (versión 2020)
• El Modelo EFQM está basado en las ocupaciones y preocupaciones
de los CEO de numerosas empresas y organizaciones consultadas,
supone importantes cambios respecto al modelo original.
• Es una reinvención. Se caracteriza por centrarse mucho más en el
futuro de la organización y mirar menos a los logros del pasado y
supondrá un reto, pero también una gran oportunidad para las organizaciones.
La Excelencia es
necesaria, pero
Más de 1 año de trabajo
2.000 personas implicadas
Investigación y Co-creación Grupo de expertos (20)
Fundamentos del Modelo EFQM
Alineado con los Objetivos de
Desarrollo Sostenible, apoyando el
papel que las organizaciones pueden desempeñar en su apoyo.
Continúa poniendo de relieve la importancia de: • Los clientes y las personas.
• Centrarse en los grupos de interés con perspectiva a largo plazo. • Comprender las relaciones causa-efecto entre: por qué una
organización hace algo, cómo lo hace y qué logra con sus acciones
Y añade la visión y acción a futuro: qué hace la organización para
Principio Inspiracional
La estructura del Modelo EFQM se basa en una lógica sencilla pero muy poderosa y que responde a tres cuestiones:
¿“Por qué” existe la organización? ¿“Qué” propósito
cumple? ¿“Por qué” esta estrategia concreta? POR QUÉ DIRECCIÓN ¿“Cómo” tiene la intención de cumplir con su propósito y estrategia? CÓMO EJECUCIÓN ¿”Qué” ha logrado hasta ahora? ¿“Qué” quiere lograr
en el futuro?
QUÉ
RESULTADOS
Las 5 claves del Modelo EFQM 22 11 33 44 55 Liderazgo Cultura El futuro Flexible y adaptable Transformación y funcionamiento
Crear una cultura propia INNOVADORA
Dar mayores competencias a los LÍDERES en todos los niveles Abordar desafíos de forma PERSONALIZADA Pronosticar el FUTURO Definir un PROPÓSITO TRANSFORMAR la organización Principales beneficios del nuevo Modelo EFQM
El Modelo EFQM en cifras
3 Bloques
7 criterios
23 subcriterios
3 matrices REDER
integradas
DIRECCIÓN
Prepara el camino para que la organización pueda ser
líder en su ecosistema y se
encuentre bien posicionada para llevar a cabo sus
planes de futuro.
EJECUCIÓN
La organización necesita ejecutar la
estrategia de manera eficaz y eficiente, asegurándose de que:
• Implica a sus grupos de interés clave.
• Crea valor sostenible.
• Impulsa los niveles de rendimiento para alcanzar el éxito hoy y, al
mismo tiempo, impulsa la mejora y transformación necesarias para
conseguir el éxito futuro.
RESULTADOS
Lo que la organización
consigue como
consecuencia de lo realizado en los bloques de Dirección y
Ejecución, incluyendo una
previsión a futuro.
Medir sigue siendo la clave.
El nuevo Modelo EFQM mide
dónde está una organización en el
camino hacia la transformación.
REDER y puntuaciones
3 matrices REDER
1.000 puntos EFQM
• Mejorar la gestión de su actual forma de trabajar.
Herramienta de evaluación para:
• Detectar sus fortalezas y oportunidades de mejora.
Plataforma de evaluación EFQM Digital
Hay un sistema de evaluación único a nivel mundial, definido por la EFQM y basado en la plataforma de evaluación EFQM Digital.
La plataforma se puede utilizar para realizar
autoevaluaciones o evaluaciones externas para un Sello EFQM.
Club Excelencia en Gestión distribuye en España las licencias
de uso de la plataforma de evaluación EFQM Digital.
Plataforma de evaluación EFQM Digital
Existen 3 herramientas alternativas de autoevaluación/ evaluación, para adaptar los diagnósticos según la madurez de la organización:
Sello EFQM con Modelo EFQM (versión 2020)
El Sello EFQM es el principal reconocimiento realizado en España a las organizaciones que están gestionándose de una forma excelente, innovadora y sostenible para buscar el éxito a largo plazo.
Es el único Sello EFQM oficial concedido en nuestro país, porque está otorgado por el Club Excelencia en Gestión, partner oficial único de EFQM en España.
La organizaciones que se evalúan en España, reciben 2 reconocimientos EFQM, en el nivel correspondiente:
Tipos de evaluación EFQM En función al Sello EFQM que quiera optar la organización, tendrá que hacer una evaluación por criterios o por subcriterios. Con una evaluación por criterios, podrá obtener un Sello EFQM 200: Con una evaluación por subcriterios, podrá obtener un Sello EFQM 300 ‐ 700:
Consigue el
Modelo EFQM en:
www.clubexcelencia.org Compartiendo y mejorando juntos Club excelencia en Gestión Club excelencia en Gestión @Club_excelencia Canal Club excelencia en Gestión @club_excelencia
