CLASE 3. TECNICAS E INSTRUMENTOS

T

ÉCNICAS

E

I

NSTRUMENTOS

DE

R

ECOLECCIÓN

DE

D

ATOS

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

 Procedimientos mediante

los cuales se generan informaciones validas y confiables para ser

utilizadas como datos científicos en una

investigación

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

 Son los recursos que emplea el

investigador para registrar información o datos sobre las variables de interés.

 Es cualquier recurso, dispositivo o

formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o

almacenar información.

 En ellos se pueden recolectar datos en

R

I

R

I



Confiabilidad:

grado en el que un instrumento

produce resultados consistentes y coherentes.



Validez:

grado en el que un instrumento en

verdad mide lo que se busca medir.



Objetividad:

grado en el que un instrumento es

permeable a la influencia de los sesgos y

I

NSTRUMENTOS

DE

R

ECOLECCIÓN

DE

D

ATOS

¿Cómo se hacen?

Respondiendo a la estructuración de las

variables o elementos del problema (hechos);

es decir, en función de la operacionalización

de las variables

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Observación directa

Observación indirecta

Observación documental

Encuesta

OBSERVACIÓN

 Inspección y estudio realizado por el investigador,

mediante el empleo de sus propios sentidos,

especialmente la vista; puede ser ejecutada con o sin

ayuda de aparatos técnicos.

 Se observan fenómenos o hechos tal como son o tienen

T

Grado de implicación del investigador con la realidad

observada

No participante

Participante

Modalidad perceptiva

Uso directo de los sentidos

Con el uso de instrumentos que

potencian los sentidos

L

OBSERVACIÓN DIRECTA

 Las intrínsecas de los sentidos humanos respecto a la

amplitud de los fenómenos observados.

 Existe dificultad para observar con detalle todos los

aspectos y captar con profundidad lo estudiado.

 Es susceptible de errores (humanos)

E

TEG I

I

Objetivo Dimensión Indicadores

Describir el proceso productivo

Proceso productivo Secuencia de operaciones Maquinas

Herramientas Departamento…

E

TEG I

I

Objetivo Dimensión Indicadores

Registrar los equipos objeto de estudio

Registro de equipos Nombre Código

Especificaciones

Condiciones de operación…

El investigador diseña una ficha técnica en la cual, a través de la observación directa, registra las

O

BSERVACIÓN

I

NDIRECTA

 El investigador no pertenece al grupo observado, sólo se hace

presente con el propósito de obtener información; utiliza

información obtenida por otros, ya sea de testimonios orales o

escritos de personas que han tenido contacto de primera

mano con la fuente que proporciona esos datos.

 Se pueden emplear elementos que registren aspectos

visuales y auditivos del problema investigado (cámaras

fotográficas, filmadoras, cintas de videos, cintas

O

BSERVACIÓN

I

NDIRECTA

E

JEMPLOS

 Revisión de estudios, informes, resultados de mediciones

correspondientes a pruebas y/o experimentos, previamente

ejecutados por otras personas.

 Observación de fotografías, cintas de video, cintas de audio

correspondientes al funcionamiento de procesos industriales,

experimentos, pruebas, mediciones y labores de

O

BSERVACIÓN

D

OCUMENTAL

 Consiste en revisión de documentos escritos o

almacenados en otros formatos (video, audio,

electrónico).

 Los documentos se encuentran en: Bibliotecas,

Hemerotecas, Videotecas, Servicio Internet, otros.

 Pueden ser documentos bibliográficos, Iconográficos,

F

UENTES

DE

I

NVESTIGACIÓN

D

OCUMENTAL

Revistas, folletos Periódicos, boletines Carteles, anuncios Volantes, póster (pergaminos y apuntes)

Diapositivas, películas, videos, fotografías, mapas,

O

BSERVACIÓN

D

OCUMENTAL

E

JEMPLOS



Normas



Especificaciones técnicas de equipos



Manuales de especificaciones de: construcción,

instalación, operación, mantenimiento.



Planos

E

NCUESTAS

 Técnica en la cual se aplica un cuestionario conformado por

una serie de preguntas formuladas y cuyas respuestas son anotadas por el empadronador.

 Pueden tener varias preguntas (más de cinco) y es aplicada

por un tercero que actúa como encuestador.

 _{Es de corta duración: cinco a diez minutos.}

 Eventualmente, puede ser respondida directamente por la

persona encuestada.

 Se utilizan para estudiar poblaciones o muestras y determinar

A

PLICACIÓN

DE

C

UESTIONARIOS

A

UTOADMINISTRADOS

 El cuestionario se proporciona directamente a los

participantes, sin intermediarios. y ellos lo responden.

 Se administra en forma: individual, grupal, o por envío

E

NTREVISTAS



Consiste en hacer preguntas

para recoger información sobre

hechos, creencias, intenciones,

etc.



Está basada en un diálogo o

conversación

“cara a cara”,

entre el entrevistador y el

entrevistado acerca de un tema,

de

tal

manera

que

el

E

NTREVISTAS

- C

ARACTERÍSTICAS

Profundidad: indaga de forma amplia en gran cantidad de aspectos y detalles.

Tiene menor alcance en cuanto a la cantidad de

personas que pueden ser entrevistadas en un período determinado.

T

IPOS

DE

E

NTREVISTAS

• Se realiza a partir de una guía prediseñada que contiene las preguntas que serán formuladas al entrevistado, y que puede usarse para registrar las respuestas.

Entrevista estructurada o

formal:

• Es flexible en cuanto al tema de la entrevista.

• Se pueden realizar otras preguntas no contempladas inicialmente en la guía.

Entrevista

semi-estructurada:

• No se dispone de una guía de preguntas elaboradas previamente; pero el tema de la entrevista se orienta por unos objetivos preestablecidos.

• El investigador debe poseer gran habilidad para formular interrogantes sin perder coherencia.

Entrevista no estructurada o

A

PLICACIÓN

DE

C

UESTIONARIOS

P

OR

ENTREVISTA

TELEFÓNICA

 El medio de comunicación es el

teléfono.

 Están limitadas a unas cuantas

preguntas (desventaja)

 No se puede realizar mediciones

C

UESTIONARIOS

 Consisten en un conjunto de preguntas respecto de una

o más variables a medir.

 Contiene los aspectos del fenómeno que se consideran

esenciales; permiten aislar ciertos problemas que

interesan principalmente; reducen la realidad a cierto número de datos importantes y precisa el objeto de estudio.

 Son los más utilizados y se diseñan para obtener

C

UESTIONARIOS

 Su elaboración requiere un conocimiento previo del

fenómeno que se va a investigar; de allí que la experiencia del investigador es fundamental.

 Las preguntas debe ser claras, sencillas y

comprensibles para los encuestados. Deben evitarse términos confusos, ambiguos y de doble sentido. Deben ser lo más breves posibles.

C

UESTIONARIOS

T

IPOS

DE

P

REGUNTAS



Preguntas cerradas:

contienen categorías u

opciones que han sido previamente delimitadas.

Pueden ser:

Dicotómicas

(dos posibilidades) o

En

Abanico

(varias opciones).



Preguntas abiertas:

No hay limitaciones en

respuestas, se contestan a criterio y juicio del

encuestado; en consecuencia pueden variar de

población en población.



Preguntas mixtas:

combina preguntas abiertas y

E

STRUCTURA

DEL

C

UESTIONARIO



Portada:

nombre del cuestionario y

logotipo



Introducción:

propósito, motivaciones,

agradecimiento, tiempo aproximado,

espacio para que lo firme, identificación de

quién o quienes lo aplican, breve

explicación sobre cómo se procesarán los

cuestionarios, una cláusula de

confidencialidad, instrucciones iniciales

claras y sencillas



Preguntas

E

SCALAS

DE

A

CTITUDES



Se utilizan en los cuestionarios y entrevistas

para medir de manera objetiva cualidades,

intereses y opiniones de los sujetos con

respecto a algo o alguien.



Constituyen escalas para medir actitudes

(variables)



Poseen propiedades:

M

ÉTODOS

PARA

MEDIR

POR

ESCALAS

 Escalamiento Tipo Likert

 Diferencial Semántico

E

SCALAMIENTO

T

IPO

L

IKERT

Conjunto de items que se presentan en

forma de afirmaciones para medir la

reacción del sujeto en tres, cinco o siete

categorías.

Ejemplo:

(5) Siempre

(4) La mayoría de las veces sí

(3) Algunas veces sí, algunas veces no

(2) La mayoría de las veces no

E

JEMPLO

E

SCALAMIENTO

T

IPO

L

IKERT

El SENIAT tiene normas y procedimientos bien

definidos para el pago de impuestos.

(5) Muy de acuerdo

(4) De acuerdo

(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

(2) En desacuerdo

D

IFERENCIAL

S

EMÁNTICO

Serie de pares de adjetivos extremos que

sirven para calificar al objeto de actitud,

ante los cuales se pide la reacción del sujeto,

al ubicarlo en una categoría por cada par.

Entre cada par de adjetivos se presentan

varias opciones para su seleccionar.

Ejemplos:

Activo- Pasivo

Fuerte-Débil

Seguro-Peligroso

E

D

S

Para medir la actitud hacia un

producto

Consumible

Escala: 7 : 6 : 5 : 4 : 3 : 2 : 1

sabroso __: X :__:__:__:__:__ insípido

suave __:__: X :__:__:__:__ áspero

dulce __:__: X :__:__:__:__ amargo

T

EST

 Instrumento que emplea el investigador para

medir las actitudes de los sujetos; está

compuesto por una serie de items relacionados con los factores que pretenden medir.

 Se presentan una serie de estímulos para conocer sus respuestas a la cual se le asigna una puntuación.

 Puede tener varias preguntas (más de cinco) y

las responde directamente el encuestado.

 Pueden ser de corta duración o exigir mayor

tiempo (de 5 a 30 minutos)

 Tipos de test: de aptitud, de conocimientos, de