UMB
HOTEL
INFORMATEC
“Solución con facilidades hoteleras, integrada
con los principales softwares PMS
Foco: el huésped
UMB Hotel
Informatec
Principales
Funcionalidades
•
Correo de Voz
•
Integración con E-Mail
•
Programación via E-Mail
•
Despertador
•
Estado de Habitación
•
Minibar
•
Previsión del Tiempo
•
Hora Exacta
•
Integración con PMS
•
Herramientas via IP
•
Programación del PBX
•
Actualización via Internet
•
Mantenimiento automatizado
•
Recuperación Express en la Nube
•
Gestión y Alarmas Remotos
•
Protección contra manipulación no
autorizada
Portugués
Español
Inglés
Francés
Alemán
Portugués
Español
Inglés
Multi-idioma
HABLADOS
EM PANTALLA
Detalles de
la Solución
•
Sin límite de buzones postales•
Avisa sobre nuevos recados por:•
indicador luminoso•
toque de la extensión•
Teléfono externo (móvil o fijo)•
e-mail (con o sin notificación)•
Múltiples saludos personales con copia de seguridad automática via e-mail•
Informa el número de teléfono (y nombre) de quien deja recado•
Diferentes tipos de extensiones: administrativo, huéspedes, servicio y tránsito•
Integrado al PMS•
El huésped es despertado automáticamente•
En el caso que no conteste, hay alarmas por:•
extensión (ejemplo: recepción)•
e-mail•
impresora (en red)•
Al despertar:•
informa la hora•
informa la previsión del tiempo•
informa recordatorio de voz•
Reinicio automático para el día siguiente•
Permite despertar a grupos (excursiones)•
Las locuciones de despertar pueden variar automáticamente•
Puede ser configurado por:
•
propio huésped•
extensión de servicio•
PMS•
aplicación en Windows, via IP, cifrada•
Menú de amenidades:
“
para recibir un té marque 1, café marque 2..
”
•
Recordatorio de voz:
“
mañana no circulan automóviles con placas con
finales 3 y 4.
”
•
Integrado al PMS
•
Permite a la camarera especificar el estado de la
habitación por teléfono: limpio, etc.
•
La camarera recibe respuesta de voz
•
La vocalización del estado de la habitación se crea
automáticamente
•
PMS es actualizado inmediatamente
•
Le permite a la camarera especificar el consumo del minibar por teléfono•
La camarera recibe respuesta de voz•
La vocalización del producto se crea automáticamente•
Envía informe via e-mail con sugerencias para el aumento del consumo de productos•
PMS es actualizado inmediatamente•
Informa el estado del tiempo y temperaturas actuales, así como la previsión del tiempo y de las temperaturas•
Ofrecida por demanda o automáticamente•
Definida por:•
Internet•
Parámetros en la pantalla•
Archivo de sonido•
PMS•
Integrada al PMS•
Presentación en el idioma del huésped•
Recibe y envía informaciones del PMS
•
Ejemplos:
•
Check-in (nombre del huésped, idioma)•
Llamadas telefónicas•
Estado de la Habitación•
Valores para Check-out Expreso•
Integración por:
•
Archivo texto•
Base de datos (incluyendo Oracle y MS SQL Server).•
Interfaz serial•
Socket IP•
Web service•
Los usuarios pueden ser avisados por e-mail sobre los recados•
El e-mail puede contener número de teléfono y nombre del llamador•
El E-mail puede contener como anexo:•
el recado de voz (MP3 o wave)•
Responder al e-mail o usar notificación, señaliza que el recado fue recibido•
El texto del e-mail es configurable y presentado en el idioma del buzón postal•
Protocolos: SMTP, IMAP y Lotus Notes (v.6 hasta 8),•
Criptografía via SSL/TLS•
Los e-mails pueden contener comandos para:
•
substitución de archivos de voz (excepto del sistema)•
consulta al banco de datos•
cambios en el banco de datos•
registro del llamador•
Protección por:
•
contraseña•
definición de remitentes autorizados•
Respuestas son obtenidas también por e-mail
Programação via E-Mail
La respuesta se envía a través de
