La transformació del turisme amb
l'arribada de les plataformes de
turisme col·laboratiu
Antonio Paolo Russo
Universitat Rovira i Virgili
Grup de Recerca ‘Anàlisis Territorial I Estudis
Turístics’
Esquema ponencia
•
¿Por qué nos interesa el TC?
•
Fundamentos sociales, económicos, culturales del
TC
•
Fenómenos destacados: modelos puro y hibrido;
hospitalidad reticular
•
El TC en Barcelona
•
Impactos, cuestiones criticas y retos de futuro
AP RUSSO – 25.03.15
Interés para el turismo colaborativo
Un fenómeno nuevo, interesante, y muy relevante …
•
Para los gestores de destinos:
–
¿Que hacer con esto? Regular o aprovechar?
•
Para la industria:
–
¿Con quien, y como, competir o adaptarse?
•
Para los científicos sociales:
–
¿Qué es esto? Que significa para los destinos y el viaje en
general?
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Fundamentos del Turismo Colaborativo
• Sociales
– Emergencia de nueva generación de viajeros ‘post-turísticos’: expertos, curiosos, conectados, necesitados
• Culturales
– Exigencia de entornos ‘plug and play’
– Búsqueda de intromisión ‘auténtica’ en la cultura local – papel del entorno domestico y de los elementos de la cotidianidad
– Desconfianza en la intermediación comercial, ‘anarquismo neoliberal’
• Económicos
– Contingencias de la crisis: viajar ‘mejor’ por menos
– Bio-política del conocimiento y de la hospitalidad: aprovechar lo que se tiene
EL TC COMO RESPUESTA ‘SOCIALMENTE CONSTRUIDA’ A ESTAS
EXIGENCIAS
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Modelos y plataformas del Turismo Colaborativo
SHARING ECONOMY / COLLABORATIVE CONSUMERISM en el ámbito de la movilidad y del turismo:
Modelos ‘puros’ (sin transacción excepto registro en plataformas o reembolso costes)
– HOSPITALIDAD RETICULAR – ej. HomeExchange, CouchSurfing
– SERVICIOS DE MOVILIDAD (coche compartido) – ej. BlaBlaCar
– COMPARTIR CONOCIMIENTOS, INTERCAMBIO LINGÜÍSTICO Y ACOMPAÑAR TURISTAS
– VOLUNTARIADO – ej. Helpx
Modelos híbridos (con transacción, comisión y poder de agencia de las plataformas)
– HOSPITALIDAD 2.0 – ej. AirBnB
– SERVICIOS DE MOVILIDAD – ej. Über, SocialCar
– OFERTA DE EXPERIENCIAS ‘LOCAL’ – ej. RentALocalFriend, Sherpandipity , Trip4Real,
EatWith, TakeaChef, etc.
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Factores diferenciales e impactos (alojamiento)
•
Modelos puros:
– Lógica de funcionamiento, drivers y desarrollo del mercado
– Activación de destinos
– Desactivación del poder de agencia de la industria
– IMPACTOS: Redefinición del concepto de ‘local’
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TRAVELS OF THE HOMEEXCHANGERS FROM FRANCE
TRAVELS OF MAINSTREAM TOURISTS FROM FRANCE TRAVELS OF THE HOMEEXCHANGERS FROM THE U.S.
TRAVELS OF MAINSTREAM TOURISTS FROM THE U.S.
Intercambios de casas vs. turismo convencional
(caso HomeExchange)
PARIS
8
Dimensión local y patrones espacial
(caso HomeExchange)
•
Drivers del intercambio de casas:
• ‘Confort de estar en una casa de verdad comparado con establecimientos comerciales’ (4.38 / 5)
• ‘Expectativas de una mejor experiencia de lugar’ (4.36 / 5)
• ‘Ahorro en los costes de alojamientos’ (4.31 / 5)
• ‘Curiosidad para experiencia de viaje inusual’ (3.98 / 5)
1,050 anuncios HomeExchange.com (4% del total), año 2012 Ranking estable entre perfiles socio-demográficos diferentes
•
Factores que influencian la elección de propiedades
2 3 3 4 9 10 10 15 27 32 28 37 35 29 47 34 19 16 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 5 4 3 2 1
DESTINO UBICACIÓN CALIDAD OTRA PARTE
Factores diferenciales e impactos (alojamiento)
•
Modelos híbridos
–
Activación de destinos
• Cuales destinos están ‘de moda’? Como se pone ‘de moda’ un destino o un barrio? Tendencias AirBnB’ers?
–
IMPACTOS:
• Superación carencias sector alojamiento comercial
• Gentrificación y ‘invasión’ de barrios
Zoom AirBnB
AP RUSSO – 25.03.15
AP RUSSO – 25.03.15
AP RUSSO – 25.03.15
• Los anfitriones de Airbnb como agentes de transformación urbana
• Narrativas de barrios “trendy, creativos y multiculturales”.
• En el informe Airbnb sobre su impacto económico en Barcelona en cuanto a la activación de barrios:
– “80% de los huéspedes Airbnb quiere visitar barrios particulares”
– “La gran mayoría del alojamiento Airbnb se encuentra afuera de la zonas de
densificación de oferta comercial”
– PERO LA REALIDAD ES:
13
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AirBnB y ‘lo local’: caso Barcelona
14 Concentración de AirBnB en áreas de densificación de oferta hotelera!
• Locales? O mejor dicho una “cosmopolitan consuming class” (Fainstein)?
Idiomas hablados por los anfitriones (El Raval)
Nacionalidad de los anfitriones
AirBnB
% de los residentes de nacionalidad española en el barrio
15
Situación Provincia de Barcelona
•
10,000
anuncios
AirBnB
(est. 33,000 plazas : 15.8% de las
plazas en ejercicios ‘convencionales’)
– Barcelona ciudad: 7,585 anuncios / 25,000 plazas (33% oferta hotelera)
•
37,000
anuncios
CouchSurfing
– Ca. 35,000 Barcelona ciudad
•
853
anuncios
Homeexchange
(est. 2,400 plazas)
– Barcelona ciudad: 607 (1,800 plazas)
•
1,072
ofertas
Trip4real
•
1,467
ofertas
BlaBlaCar (25/3/2015) con destino Barcelona
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Retos y oportunidades
•
INDUSTRIA TURÍSTICA:
– Marketing y branding ‘social’
– Diseño de productos plug and play
•
GESTORES DE LUGARES / DESTINOS
– Estudiar estrategias eficaces para regular la oferta de TC cuando cabe
– Incentivar la capacidad de los ciudadanos de aprovechar el potencial del TC
•
CIENTÍFICOS SOCIALES
– Producir conocimiento útil (y a veces incomodo, crítico, porque va en contra de la corriente) para la Industria y los Policymakers
– Imaginar el futuro del turismo
– Repensar grandes teorías sobre las movilidades y el desarrollo local
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Gracias por su atención
Antonio Paolo Russo
[email protected]Universitat Rovira i Virgili – Grup de Recerca
Anàlisi Territorial i Estudis Turístics (GRATET)
http://www.urv.cat/dgeo/gratet/
