1
Prosperando en un equipo Multi-generacional
Hector Corona
Consultante/Ejecutivo en Cuentas Pan American Insurance Agency [email protected]
916‐616‐9162
Agenda de hoy:
• Reglas generales
• Fuerza Laboral…El Ayer Y hoy
• Objetivo de nuestra junta
• Las 5 generaciones en detalle
Quienes Somos?!!!!
Fuerza Laboral en el siglo 20
Fuerza Laboral Actual
3
Esta Es La Realidad...
Video YouTube
El objetivo de hoy
• Entender las diferencias de las distintas generaciones
• Identificar sus propias preferencias y motivaciones
• Adquirir conciencia sobre el impacto en nuestro lugar de trabajo
• El futuro de nuestra Fuerza Laboral en EUA.
• Encontrar las posibles soluciones a algunos de
nuestros problemas laborales
EXAMEN SORPRESA!!!
Pongámonos en nuestros grupos designados
P: #1 Examen
• Nombra los objetos/las imágenes y para qué fueron utilizados:
5
P: #2 Examen
• Nombre de la compañía que representa cada uno de los logos
Linkedin Twitter Instagram
Facebook Snapchat
P: #3 Examen
• Qué sitio web de transmisión de video, creado por tres ex empleados de PayPal en febrero de 2005, ha llegado a definir la era de videos en línea?
“Bueno, sí, podríamos leer tu Facebook ... o simplemente podrías contarnos sobre tu día de escuela.”
La realidad de lo que enfrentamos hoy en día:
• Escases de mano de obra (Todas las industrias)
• Generaciones de edad avanzada a punto del retiro
• Una generación joven que YA nos alcanzo
• Falta de entrenamiento para Retener, Reclutar y Preparar a nuevos Lideres
• Falta de entendimiento y comunicación
• Resistencia de pasar conocimientos y trabajar en equipo
7
Para tener éxito, los equipos de trabajo deben:
• Colaborar a través de las generaciones
• Aplicar el conocimiento histórico
• Estar al tanto de las preferencias y estudios actuales
Las 5 Generaciones
Las 5 generaciones
Tradicionalistas‐antes de 1945
• Generación de veteranos de guerras
• La generación de oro
• Los maduros
• Conservativos
“Baby boomers”‐ 1945‐1965
• “Boomers”
• Generación de cambio social
• Generación de derechos civiles
• Protestas de guerra
Las 5 generaciones
Generacion “X”‐ 1965‐1980
• Generacion MTV
• Generacion de Los Ecologistas
• Generacion de cambio de tecnologia
Generacion “Y”‐ 1981‐1995
• Generacion del “click”
• Generacion “Net”
• Generacion de medio social
9
Las 5 generaciones
Generacion “Z”‐ 1996 +
• Millenios
• La Proxima generacion
• “iGen”
¿De dónde vienen las personalidades generacionales?
• Influencia de los compañeros
• Crianza
• Política
• Cultura
• Medios de comunicación
• Educación / maestros
• Eventos mundiales
• Figuras religiosas
• Guerra y paz
• Familia
• Tecnología
• Valores
Demos un paseo por el álbum de la memoria…
Por favor compartan 1 o 2 cosas que recuerden de su juventud que influyeron en su generación?
Tradicionalistas (Nacidos antes de 1945)
Edad actual: +/‐ 72 o mas
• Generación de veteranos de Guerra, la época de oro, lo maduros
11
Baby Boomers (Nacidos 1946‐1964)
Edad actual: +/‐ 53‐71
• Los Boomers, El cambio social, Generacion de vietnam
Generacion “X”(Nacidos 1965‐1980)
Edad actual: +/‐ 37‐52
• Generación de MTV, ECO Boomers, generación de cambio de tecnología
Generacion “Y”(1981‐1995)
Edad actual: +/‐ 22‐36
• Milenios, Generacion del “Clik”, iGen
Generacion “Z”(1996 asta 2014)
Edad actual: +/‐ 9‐21
• Generacion “Click”, Generacion Net, Generacion Digital
13
Estilos de trabajo Diferentes
o Generaciones diferentes?
Discusión en Grupo
¿Que contribuye cada generación en su entorno de trabajo?
Tradicionalistas Boomers
Gen “X”
Gen “Y”
Gen “Z”
Población actual y mano de obra
Generación Población Edad Actual % en el la fuerza
laboral
Edad en el aňo 2020
Tradicionalistas 65 Millones 72 o mas 5%
3 Millones
75 o mayor
“Baby Boomers” 80 Millones 53‐71 45%
36Millones
56‐74
Generación “X” 46 Millones 37‐52 40%
19 Millones
39‐55
Generación “Y” 75 Millones 22‐36 10% 29‐38
15
Lo que las generaciones contribuyen
Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo
• Adherirse a las reglas
• Dedicación
• Sacrificio
• El deber antes de la diversión
• Buena Asistencia
• Honor
• El individualismo no es valorado
• Esperar que los demás se comporten de manera responsable
• Patrióticos
• Trabajan duro
• Estable
• Lealtad
• Son Completos
• Orientados al detalle
• Centrado
• Emocionalmente maduros
• Riqueza de conocimiento
• Reticente cuando no están de acuerdo
• Renuentes a vencer el sistema
• Incómodo con el conflicto
• Incomodos con la tecnología
• No se adaptan bien al cambio
Tradicionalistas/Maduros
Lo qué un Tradicionalista busca en un trabajo
• Ambiente de trabajo que…
• Sea de mando conservador
• Haya Jerárquica clara y formal
• Trabajar con compañías con buena reputación y ética
• Oportunidades para:
• Ganar reconocimiento por su experiencia
• Tener trabajo seguro y estable
• Tener reglas claramente definidas
Lo que las generaciones contribuyen
Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo
• Respetan la autoridad
• Leales a su equipo
• Valorar el crecimiento personal
• Valoran igualdad
• Ambicionan el valor
• Desean Calidad
• Quiere respeto de los trabajadores más jóvenes
• Señoría=promoción
• Trabajan duro‐Adictos al trabajo
• Ansiosos para complacer
• Inteligentes en la política
• Buenos compañeros de equipo
• Ambiciosos
• Orientados en el servicio
• Hacen más de lo que se les pide hacer
• Tienen experiencia
• Expertos
• Dedicado
• Pueden ser muy competitivos
• Dudan el cambio
• Son vocales si no está de acuerdo
• Proceso antes de resultados
“Baby Boomers”
Lo qué un “Boomer” busca en un trabajo
• Ambiente de trabajo que sea…
• Democrático
• Amigable
• Igualdad de oportunidad
• Jerarquía empresarial plana
• Estructura y proceso
• Oportunidades para:
• Brillar y ser una estrella
• Hacer una contribución
• Logros de trabajo en equipo
17
Lo que las generaciones contribuyen
Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo
• Equilibrio sobre el avance
• Trabajar más
inteligentemente no más horas
• Orientados a los resultados
• Valoran la diversidad, la tecnología, la
informalidad y la diversión
• Se mueven fácilmente entre trabajos
• Se adaptan bien al cambio
• Ansiosos/Determinados a aprender
• Altamente educados
• Prosperan en la flexibilidad
• Buen conocimiento de la tecnología
• Independientes
• No les gusta la autoridad y micro gerentes
• No les gusta los requisitos de trabajo disciplinado
• Impacientes
• Desconfían en las instituciones
• Existe una gran diferencia con los “boomers”
Generación “X”
Lo qué la Generacion “X” busca en un trabajo
• Ambiente de trabajo que sea:
• Flexible
• Funcionamiento rápido
• Positivo
• Divertido
• Informal
• Acceso a información de liderazgo
• Oportunidades de:
• Flexibilidad en las horas de trabajo
• Independencia en el lugar de trabajo
• Tiempo para trabajar en otras cosas
• Diversión en el trabajo
• Acceso a lo ultimo en tecnología
Lo que las generaciones contribuyen
Valores De trabajo Atributos de Trabajo Conflictos en el trabajo
• Inspirados a aprender y crecer
• Educación una prioridad
• Diversidad, tecnología y diversión son
importantes
• Colaboración es un deber
• Horarios de trabajo flexibles
• Trabajo significativo
• Son ambiciosos
• Multitareas
• Conocimiento de la tecnología
• Optimistas
• Orientados a trabajar en equipo
• Orientados a los objetivos
• Dispuestos y con ganas de probar cosas nuevas,
• No se preocupan por el fracaso = Visto como una oportunidad
• Derecho a rechazar el concepto de "pago de cuotas"
• Informales
• Comunicación respetuosa
• Necesita supervisión y estructura
• Horario de trabajo y horas varean!
Generación “Y”
Lo qué la Generación “Y” busca en un trabajo
• Ambiente de trabajo que:
• Colaborativo
• Altamente creativo
• Positivo
• Diverso
• Divertido y FLEXIBLE
• Oportunidades para:
• Crecer y desarrollarse
• Tener un trabajo significativo
• Hacer la diferencia
19
Que conflictos han tenido entre generaciones?
Y Como las han manejado?
“Puntos Conflictivos”
Perspectiva de la vida laboral
Objetivos Profesionales
Recompensas
Equilibrio Comunicación
Retroalimentación Necesidades de
entrenamiento
Source: U.S. Census Bureau, 2000
Esperanza de vida : 1000 - 2000
Edad
76.5
47 36 38
35 30
25
0 10 20 30 40 50 60 70 80
1000 1200 1400 1600 1800 1900 2000
Y una caída dramática en las tasas de Natalidad/Nacimiento
Tasa de fertilidad total
3.3
2.8 2.9
3.6
2.0 2.5 2.5
4.0
5.9
2.0 1.7 1.7 1.6 1.4 1.3 1.2
1.8
3.1
0 1 2 3 4 5 6 7
US UK
ancia nada
Japon
ania
Italia
China
India
1960 2000
Tasa de Fertilidad Total: 1960 ▀ y en el 2000 ▀
21
Cosas para Reflexionar
• Las empresas deben crear una "biblioteca de sabiduría"
• Las empresas deben recibir la asistencia de la generación más vieja
• Las empresas deben capacitar a los supervisores y gerentes en cómo llevar una fuerza laboral diversa
La Solución es Simple:
“Flexibilidad Generacional”
Cuando trabajemos con las 5 generaciones:
• Tratar a la gente como quieren que los traten
• Comprender sus motivaciones
• Aprender a operar en el mundo de diferentes Generaciones
Preguntas?
Hector Corona
Consultante/Ejecutivo en Cuentas Pan American Insurance Agency [email protected]
916‐616‐9162
