Comunicación Oral y Escrita
Sesión 12
IX. 1 Diálogo
Para que se produzca un diálogo efectivo, es preciso:
• Respetar al que habla.
• Hablar en tono adecuado.
• No hablar todos a la vez, respetar turnos.
• Saber escuchar antes de responder.
• Pensar en lo que dicen los demás.
• Admitir las opiniones de los demás.
El diálogo es de uso común en el cuento y en la novela, ya que introduce elementos de espontaneidad y de autenticidad a la narración.
Por lo general, el diálogo es la forma en que se escribe el teatro y no tiene las características expresivas que tiene el diálogo oral, sin embargo, esa misma característica es la que le permite tener menos errores que el oral, ya que al escribir se tiene más tiempo para pensar lo que se escribe y corregir lo que sea necesario.
IX.2. Entrevista
Entrevistas de semblanza .
En este caso los pasos a seguir son:
1. Investigar la mayor información posible de la persona (y lo que ya es bien conocido, no preguntarlo de nuevo).
2. Plantear un objetivo.
3. Estructurar las preguntas.
4. Buscar una estrategia de entrevista en la que el entrevistado se sienta cómodo, en lo personal y profesional, para responder.
Para que la entrevista de semblanza sea un éxito, se requiere que el entrevistador:
• Posea habilidades de comunicación.
• Sea observador.
• Sea cuidadoso al escuchar, al preguntar y al escribir.
• Mantenga una actitud amable y respetuosa, aún si presiona al entrevistado para abordar algún tema delicado.
IX.2. Entrevista
Entrevistas laborales
Se trata de entrevistas que normalmente se utilizan en un proceso de selección y reclutamiento. Tienen como fin que los empleadores identifiquen si el solicitante posee el perfil que necesita la organización y si tiene los conocimientos, las
habilidades, los intereses y las características personales necesarias para desempeñarse en el puesto.
A través de la entrevista, se evalúan o identifican características personales (como entusiasmo, optimismo) o habilidades interpersonales (nivel de conversación,
hábito de escuchar) que no se obtienen a través de la lectura de un currículum vitae.
Para esta entrevista es necesario que el entrevistador tenga claro:
1. El objetivo que persigue.
2. Las características que debe buscar.
3. Las preguntas que le orientarán a obtener la información.
4. El tratamiento que dará a las respuestas, es decir, si existe alguna escala o cuáles serán los elementos que le permitan identificar los atributos del entrevistado.
IX.2. Entrevista
IX.2. Entrevista
Por su parte, el entrevistado debe:
• Recopilar información respecto a la empresa y los objetivos que persigue.
• Identificar sus propios puntos fuertes, aquellos que coinciden con la organización a la que busca pertenecer y resaltarlos.
• Resaltar sus habilidades de comunicación verbal y no verbal, ya que serán decisivas para la entrevista.
• Estar tranquilo.
• Llegar a tiempo para la entrevista.
• Vestir acorde a la situación.
En general, hay ciertas actitudes que deben tomar los participantes de una entrevista:
IX.2. Entrevista
• El entrevistado suele ser una persona importante o destacada en algún ámbito público, cuyas opiniones, declaraciones o información que emita le interesa a la gente. Por lo tanto, debe evitar contestar con monosílabos y exagerar. Puede comentar sus respuestas, ampliando brevemente la información, según sea la finalidad de la entrevista. Si se habla de algún tema en especial no debe cambiarse la conversación o extenderse demasiado en información no relevante. Las respuestas y las formas de responder dan idea de la personalidad del entrevistado.
• El entrevistador debe permanecer en un segundo plano, no tratar de sobresalir a costa del entrevistado ni pretender responder por él. Debe investigar tanto el tema a abordar como acerca de la persona que entrevistará y preparar las preguntas que planteará.
IX.2. Entrevista
IX.5 Teatro
El teatro, como género literario, presenta sus obras en verso o en prosa, es común el uso del diálogo para ser representado en público, donde los elementos esenciales son los actores y el público, además de los recursos de instalaciones, producción, personal de apoyo, directores y escritores.
Es común que en el teatro se representen:
• Comedias. Donde la historia es cómica y tiene un final feliz.
• Dramas. Existen conflictos y los personajes viven circunstancias “reales” que les provocan angustia.
• Tragedias. Los personajes viven bajo el designio de fuerzas superiores a las que no pueden vencer, por lo que normalmente estas obras culminan con la muerte del personaje central.
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