CÓMO SE CONFIGURAN LA RELACIONES DE SOCIABILIDAD EN FACEBOOK
AUTORAS
GLORIA ESPERANZA ASCENCIO GARZÓN NANCY SIERRA TORRES
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE CIENCIAS Y EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN-EDUCACIÓN
CÓMO SE CONFIGURAN LA RELACIONES DE SOCIABILIDAD EN FACEBOOK
AUTORAS
GLORIA ESPERANZA ASCENCIO GARZÓN NANCY SIERRA TORRES
DIRECTORA: HELENA GUERRERO, PH.D
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD DE CIENCIAS Y EDUCACIÓN
MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN-EDUCACIÓN
DIRECTORA:
HELENA GUERRERO, PH.D
EVALUADOR 1.
Acuerdo 19 del Consejo Superior Universitario
AGRADECIMIENTOS
A nuestras familias, por su apoyo incondicional y compresión que nos llevaron a la culminación del presente proyecto.
A nuestros docentes, y en especial a nuestra Directora Helena Guerrero, que con su compromiso aportó a nuestro crecimiento humano y académico.
TABLA DE CONTENIDO
2.2. Cambios de hábitos y cotidianidad en las redes sociales 18 3. Marco teórico 21
3.1. Sociabilidad y acción social en el espacio virtual 21 3.2. Interactividad y las formas de representación 31 3.3. Comunidades virtuales 36
4. Marco metodológico 42
4.1. Enfoque cualitativo 42 4.2. Etnografía virtual 42
Anexos 83
AnexoN. 1. Formato permiso consentido 83 Anexo N. 2.Parte de la entrevista 85
RESUMEN
Este trabajo es una aproximación a la construcción de sociabilidad de los jóvenes en la red social Facebook. Presenta los resultados de una investigación cuyo objetivo central era determinar qué tipo o tipos de sociabilidad se forman a partir de la distribución de contenidos de los estudiantes de grado séptimo y octavo en la red social Facebook. Los participantes fueron seis estudiantes de un colegio distrital de la localidad de Bosa. Se observaron y clasificaron las diferentes interacciones que se dieron en la red social de los estudiantes de acuerdo con el tipo de vínculo entre ellos y se analizaron las interacciones desde su propia representación y su relación con los demás.
Para la investigación se tomaron como categorías de análisis los conceptos de: sociabilidad entendido como todo proceso de interacción, que por medio de intercambios comunicativos e informativos establecen diferentes tipos de relaciones de sociabilidad, entre los individuos participes en dicho proceso- y comunidades virtuales. Se utilizó un enfoque metodológico cualitativo, basado en la etnografía virtual. Para realizar la investigación se aplicaron dos instrumentos: observación no participante con registro estructurado de observación y la entrevista semiestructurada. Después de analizar los resultados se pudieron establecer dos categorías: una denominada interactividad y otra llamada acción social, que para el caso de la investigación, responde a los tipos de sociabilidad.
La categoría de interactividad es estudiada desde la circulación y el intercambio de contenidos. Por su parte, la acción social se observa a partir del apoyo social y del grado de cohesión social permitiendo definir dos modelos dentro de esta categoría: acción social afectiva y acción social tradicional.
acciones que exhiben cualidades y capacidades de los participantes frente a juegos de competencia.
INTRODUCCION
La presente investigación es el producto del trabajo realizado con seis estudiantes de bachillerato de los grados séptimo y octavo, con edades entre los 13 y 15 años. Hacen parte de un colegio distrital de Bogotá, ubicado en la localidad de Bosa. Su estrato socioeconómico es de nivel dos. El trabajo se desarrolló a partir de las interacciones que realizaron durante un mes en la red social de Facebook. Gran número de dichas interacciones presentan un lenguaje cotidiano, expresando sus pensamientos, emociones y demás comentarios en los muros de sus compañeros. También se pudo observar el uso y la participación en distintas aplicaciones en la red (juegos, toques, buscar amigos y actividades en juego).
El resultado de nuestra investigación se plasma en diferentes momentos presentados en este documento de la siguiente manera:
Un primer título en el que se presenta el planteamiento del problema, el cuela nos da paso para repensar las lógicas de la comunicación actual dentro de los estándares de lo moderno. Luego presentamos como capítulo uno, el planteamiento de los objetivos – general y específicos- los cuales se constituyen como la carta de navegación de nuestra investigación.
El segundo capítulo ofrece una relación de los antecedentes que evidencian cómo primeras investigaciones sobre nuestro mismo tema de interés centraron su atención en el Internet como un mundo virtual. Posteriormente, encontramos que otros trabajos de investigación sobre redes sociales se dividieron en dos temáticas: un grupo trabajo temas enfocados hacia el lenguaje específicamente análisis semióticos. Otros relacionados con cambios de hábitos y cotidianidad presentando análisis de procesos de interacción, identidad y subjetividades.
virtual. Además se definen los dos instrumentos usados para la recolección y análisis de datos junto con la explicación de su diseño y elaboración, los procesos en la aplicación de los primeros pilotajes y el análisis de los mismos.
Posteriormente, en el quinto capítulo, se explican y analizan los resultados encontrados luego del análisis de los datos los cuales arrojaron dos categorías denominadas interactividad y acción social, entre las cuales se hallaron vínculos significativos y relaciones de apoyo social respondiendo a un grado de cohesión social. Reconocimos dentro de los mensajes dos modelos de acción social: afectiva y tradicional.
Luego, en el capítulo seis, se encuentran las conclusiones donde referimos a las redes sociales como prioritarias, ya que se han considerado como el fenómeno social de gran acogida entre los jóvenes transformando las relaciones sociales y por consiguiente su cultura. y en el siete, las implicaciones pedagógicas que esta investigación tiene dicho campo.
JUSTIFICACIÓN
El uso de las redes sociales se han convertido en una de las prácticas sociales virtuales más populares entre los estudiantes con el fin de relacionarse con miembros de la familia - a menor escala -y con amigos, en mayor proporción, desde las distintas aplicaciones que allí existen. Dentro de las redes sociales, Facebook es un ejemplo de esto, logrando día a día conseguir más adeptos. Según (Owloo, 2015), en Colombia el grupo de edad que más utiliza Facebook es el de los jóvenes entre los 18 y los 24 años; esto es un promedio de 6.234.020 usuarios activos mensuales. Ahora, según el análisis demográfico, en nuestro país los jóvenes entre 13 y los 17 años que usan las redes equivale a unos 3.100.000 usuarios, semejante a un 12.92% de la población. En cuanto al género de los usuarios, el 49% son hombres y el 51%, mujeres. Teniendo en cuenta lo anterior, ha sido necesario que las investigaciones en torno a las relaciones sociales de los jóvenes cambien las formas de acercarse a ellos con el fin de comprender dichas interacciones. Según Piscitelli.,( 2010)
Este cambio social ha llevado a algunas universidades a realizar una serie de experiencias investigativas alrededor de la gran red social Facebook; dado que allí se dan encuentros, interacciones y expresiones que desarrollan diversas acciones culturales, la distancia y tiempo no son limitantes para lograrlas. (p.16)
Al respecto, hemos encontrado investigaciones sobre el tema de las redes sociales en línea que centran su interés en las interacciones como vinculo social entre los participantes. Tenemos por ejemplo el bloq The physics arxiv (2014) referencia investigaciones como la de Luca María Aiello (2014) de Yahoo Labs en Barcelona, determinaron ―la naturaleza de los vínculos que se forman en las redes sociales y afirman que estos átomos entran dentro de dos categorías distintas: una denominada estatus social, y otra categoría de información que implica algún tipo de apoyo social‖. Fue de nuestro interés este análisis ya que al realizar una primera revisión superficial de datos vimos someramente que las interacciones de los participantes cumplían con lo mencionado por Luca María Aiello (2014):
interesante aún es cómo evolucionan los vínculos sociales a lo largo del tiempo. Los investigadores afirman que los intercambios relacionados con el estatus son especialmente frecuentes en conversaciones cortas y al principio de conversaciones largas. Sin embargo, las conversaciones evolucionan rápidamente para convertirse en una mezcla de intercambio de conocimiento y apoyo social. p.[1]
Ante las diferentes interacciones dadas en Facebook se han presentado controversias, hay opiniones a favor y en contra. Es nuestro interés iniciar un proceso de observación y análisis de las prácticas sociales que se presentan dentro de esta popular red social. Es evidente que esta comunidad permite nuevas experiencias y alternativas que transforman condiciones de interacción y comunicación: la interactividad, el tiempo, la comodidad, la popularidad, han hecho de esta red social un medio predilecto de relaciones juveniles.
Por ello, Facebook tiene un ambiente diseñado para la interacción social, complementando aspectos diferentes en las formas de comunicación. Dentro de las investigaciones que se han hecho con respecto a Facebook, podemos ver que manejan una postura concreta basada en su influencia e impacto social, pero escasamente se encuentra una investigación sobre las diversas formas de sociabilidad que se expresan en esta red social. De ahí la utilidad de estudiar Facebook como una red de participación juvenil y de transformación de las relaciones entre jóvenes.
Con esta investigación deseamos contribuir a cambiar las prácticas educativas y que estas puedan articularse de manera idónea desde los nuevos escenarios virtuales posibilitando nuevas construcciones de conocimiento, permitiendo el uso de estos no sólo como una herramienta legitimada por la escuela, sino como una experiencia de expresión cultural intencionada que a través de un espacio social-virtual ofrezca nuevas posibilidades comunicativas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La comunicación a través de las redes sociales resulta un aspecto interesante para la sociedad en la actualidad que se encuentra en pleno desarrollo y refleja nuevos procesos y transformaciones en las actividades cotidianas. Una bondad de las redes sociales en la comunicación entre personas está dada por la reducción de distancia y tiempo generada por la invención y uso de nuevos instrumentos. Los novedosos instrumentos han permitido que las nuevas generaciones utilicen las redes sociales. Como ejemplo está la red social Facebook, espacio para exponer gustos y estilos de vida. De allí que se requiera una formación que posibilite el buen uso en beneficio de la humanidad y no en deterioro de la misma.
Observamos que las redes sociales en la actualidad cuentan con un gran número de jóvenes que utilizan Facebook para conectarse y mantener comunicación con conocidos, a diferentes distancias y lugares. Ello ha convertido a Facebook en una necesidad –moda- obligada entre los jóvenes durante los últimos años, pasando a ser un requisito para pertenecer a una sociedad cada vez más tecnológica. Es esta misma sociedad la que le permite a Facebook incentivar nuevos estilos de vida, cambio en las prácticas sociales, un nuevo léxico, y nuevas interacciones que refuerzan la comunicación personal llamada de cara a cara, con la virtual, utilizada por nuestros jóvenes dentro de la escuela de hoy.
1. OBJETIVOS
1.1. GENERAL
Determinar qué tipo de sociabilidad se forma desde la red social Facebook de los estudiantes de grado séptimo y octavo de un colegio de Bosa.
1.2. ESPECÍFICOS
Identificar cómo la distribución de información es tratada desde las interacciones de los participantes.
Caracterizar las interacciones de los participantes en la red social desde las formas de sociabilidad
2. ANTECEDENTES
La búsqueda de antecedentes se centró en la revisión de las diferentes tesis relacionadas con el tema de Facebook como comunidad virtual, siendo esta red social una de las de mayor auge en los jóvenes y sirviendo como espacio de interacción social que permite acercarse a otros. En el transcurso del análisis de las tesis de las diversas facultades de Comunicación de la capital, encontramos que las investigaciones que especifiquen trabajos relacionados con la sociabilidad no son los de mayor interés, contrario a lo pensado al inicio de nuestra investigación. Un primer grupo de investigaciones centran su interés en el Internet como mundo virtual. Una de las tesis consultadas es la de Barragán y González (2005), quienes analizan cómo Internet se ha convertido en una herramienta necesaria para los procesos de comunicación que se generan con los nuevos públicos creados a partir de la red. Además, tenemos la tesis de Rincón (2009) que tuvo como objetivo identificar y analizar los procesos de interacción y comunicación interpersonal en dos escenarios específicos de la Web 2.0. Este último concluyó que la red es ahora un escenario más inteligente, útil y provechoso y que las comunidades virtuales reflejan la vida en el contexto cara a cara, pero potenciadas. Es en este contexto de lo virtual donde se desarrollan procesos de socialización y mutuo reconocimiento.
Ahora, al continuar la búsqueda, específicamente bajo la temática de la red social Facebook, pudimos determinar que los aspectos generales de los trabajos revisados se enmarcan en dos grandes ejes conceptuales: el lenguaje a través de Facebook y los cambios de hábitos y cotidianidad en las redes sociales.
2.1. EL LENGUAJE A TRAVÉS DE FACEBOOK
que gracias a las nuevas tecnologías se han creado redes sociales que permiten una mejor comunicación generando interacción entre personas de todas partes del mundo. En este caso, la red social Facebook posibilita intercambios de carácter personal y cultural; ello con el fin de conocer nuevas costumbres, formas de expresión y sentimientos encontrados.
Otra tesis relevante en este aspecto es la de Herrera Castillo (2011), cuyo objetivo fue descubrir qué mecanismos discursivos caracterizan al rechazo como una forma de acción social en un medio virtual. Los resultados mostraron que el uso del lenguaje permite la creación de representaciones positivas o negativas de las personas. Por lo tanto, a través de él también se puede modificar la imagen que tienen las personas de sí mismas o la imagen que tienen de ellas los demás. Se evidenció además que quienes comentan en este tipo de grupos no se sienten responsables de los efectos de sus palabras.
De igual forma, hallamos la tesis de López (2009) quien intentó describir las funciones de los emoticones en interacciones de chat abierto. Entre las conclusiones, tenemos que los emoticones toman un papel importante en las conversaciones virtuales, porque representan el lenguaje no verbal y no visual de las interacciones, además de representar economía de la escritura electrónica. Los emoticones varían según el contexto y significado. El uso de los emoticones suple la falta de lenguaje no verbal en estas interacciones, además de la naturalidad y parecido a la manera como si lo estuvieran haciendo cara a cara, yendo más allá de la oralidad y escritura.
2.2. CAMBIOS DE HÁBITOS Y COTIDIANIDAD EN LAS REDES SOCIALES
Como se mencionó anteriormente, uno de los ejes trabajados en las investigaciones halladas en la consulta de antecedentes corresponde a los cambios de hábitos y cotidianidad en las redes sociales. Desde esta óptica, es de resaltar la tesis de Reyes Silva (2010) quien tuvo como objetivo principal determinar cuáles han sido los cambios que han generado las redes sociales en los hábitos y la cotidianidad de la vida de los jóvenes. Las conclusiones de esta investigación arrojaron que las redes sociales ofrecen la posibilidad de generar cambios en la sociedad, como la creación de fundaciones, grupos, movimientos de desarrollo, comercio, ayuda y relaciones que evidentemente se pueden sacar adelante
Por su parte, la investigación hecha por Betancourt Ruiz (2011) se centra en reconocer un nuevo espacio denominado virtual que afecta la identidad y las prácticas sociales por el uso constante de la red, resaltando una nueva construcción del pensamiento visual. Los resultados obtenidos mostraron la conformación de ciber-imaginarios como las formas comunicativas de la participación juvenil que están incidiendo en la transformación de la cultura y en las prácticas educativas tradicionales.
virtualización de las formas tradicionales de interacción en las redes de interacción se construye a partir de relaciones, enlaces y vínculos.
A propósito de lo expuesto hasta ahora, García (2010) orientó su trabajo a investigar, describir y analizar la manera en que los jóvenes javerianos construyen la identidad digital en Facebook a partir del uso de las principales herramientas de la red social y si esta les permite mantenerse viables en una sociedad de consumidores. Entre las conclusiones de la investigación se dice que era importante estudiar esta red desde la comunicación porque, hasta el momento, se ha establecido como el gran fenómeno de interacción del siglo XXI, redefiniendo fuertemente la manera de presentarnos a nosotros mismos, de interactuar con los otros y de ser visibles ante la sociedad. Asimismo, Facebook nos permite editar nuestra vida, idealizarla y además, actuarla.
Por último, el estudio realizado por Ujueta (2007) tuvo como objetivo caracterizar la manera como los habitantes de los mundos o plataformas virtuales viven la subjetividad y las relaciones interpersonales. En los resultados, se pudo identificar que la experiencia virtual posibilita un permanente cambio y renovación, hecho que permite que se hable de nuevas formas de construir subjetividades y de la dificultad de interactuar socialmente en el ciberespacio.
De manera semejante, en los trabajos de grado de la Universidad Distrital relacionados con nuestro tema tenemos el de Ruiz (2013). Esta investigación busca descubrir las subjetividades de los jóvenes a través de las prácticas comunicativas y sociales en la red social Facebook. Gracias a este estudio se encontraron interesantes aspectos relacionados con los jóvenes y la exposición de sus sentimientos, emociones, el manejo de su imagen personal, sus los vínculos de amistad y familia, entre otros.
Montenegro (2015) nos presenta su investigación enfocada en las redes sociales planteándose como objetivo identificar los imaginarios sociales de género que las y los jóvenes de grado undécimo de una institución distrital construye desde Facebook…se evidencio una marcada tendencia por sobreponer una visión de género que sitúa al hombre como centro de todas las cosas y ubica la mirada masculina como principal.
3. MARCO TEÓRICO
3.1. SOCIABILIDAD Y ACCIÓN SOCIAL EN EL ESPACIO VIRTUAL
Había un niño que avanzaba cada día, y el primer objeto al que miraba, en aquel objeto se convertía.
WALT WHITMAN
El concepto de sociedad es muy amplio, desde diferentes paradigmas de las ciencias sociales se puede apreciar modificaciones en la concepción de sociedad, no obstante, en nuestra investigación recogemos la siguiente definición en aras de precisar qué es la sociabilidad en relación con los espacios virtuales:
La sociedad humana es entendida como el conjunto de individuos que viven agrupados en diversos tipos de asociaciones, colectividades e instituciones; donde predominan los grupos sociales, sus formas internas de organización, su grado de cohesión y las relaciones entre ellos (De los Campos, 2007, pág. 28).
Esta definición nos llevan a uno de los ejes centrales de la investigación: la sociabilidad determinada como el principio mediante el cual los hombres crean vínculos y relaciones entre ellos. En otras palabras, se genera un sinfín de interacciones, dando lugar a las diferentes formas de sociabilidad. Los significados resultantes de las interacciones les permiten definir al mundo (natural y humano) definirse a sí mismos y a la relación que se establece con los otros. Para Quintero, (2005) ―La idea de la existencia de un hombre asocial es imposible, pues, el simple concepto de hombre es indivisible al de sociedad‖ (pág. 21), concepción que desde los antiguos filósofos griegos, ha tenido un asidero fuerte con la noción de que el hombre es un zoom-politikón, el hombre es un ser político por naturaleza, por ende un ser social.
El concepto de sociabilidad parte del carácter relacional de los individuos, con refuerzo en la dimensión asociativa y va más allá de la relación entre dos personas. Junto a un ‗yo‘ se concibe un ‗tú‘, pero también un ‗tú‘ colectivo, el grupo, y un ‗yo‘ colectivo, el nosotros. (p.279)
Ampliemos con mayor detalle el concepto de sociabilidad, planteando que:
La sociabilidad es una característica de los seres humanos que se ubica en la esfera natural, es decir, responde a la condición del hombre como ser biológico. En segundo lugar, la sociabilidad es el medio que hace posible la vida en sociedad, al mismo tiempo que la sociedad hace posible la sociabilidad entre sus individuos. Esto último permite distinguir entre sociabilidad y socialización. (Simmel, 2006, pág. 280)
Empero que el centro de la investigación es fundamentalmente la sociabilidad, en virtud de ello, no se abordó de forma rigurosa la socialización, comprendida acá como el proceso mediante el cual el individuo incorpora los hábitos, normas y tradiciones propias de su cultura. Es importante destacar que la sociabilidad es el proceso que permite o posibilita al individuo relacionarse e interactuar, por tanto, comunicarse con sus semejantes. Pero al actuar, al relacionarse con sus semejantes, todo individuo tendrá en cuenta las posibles reacciones de las demás personas hacia las cuales vaya dirigida su acción y el alcance y consecuencias de la misma. Es decir, la conducta humana se orienta hacia otras personas de múltiples maneras a través de las relaciones sociales. Estas relaciones definidas como la acción social donde interviene un contexto, instrumentos materiales o inmateriales que hacen posible desarrollarlo. El concepto de acción social nos permitió dar cuerpo al análisis de nuestra investigación ya que encontramos intervenciones entre los participantes que dan paso a relacionarse entre ellos, fortaleciendo la comunicación desde acciones relacionadas a las emociones y acciones tradicionales que han marcado el actuar de la sociedad. Desde la Sociología de la comprensión, estructurada por Weber, M., (2002), se afirma que:
tráfico porque su acción está orientada por la expectativa de que otros muchos, ahora indeterminados y desconocidos, estarán dispuestos a aceptarlo también, por su parte, en un cambio futuro). ( p. 43)
En consonancia, una acción social tiene lugar siempre que uno o varios individuos actúen en referencia a una situación en la que intervengan otros seres humanos y a la que atribuyan un significado subjetivo - mentado. Weber (2002), subdividió la acción social en cuatro grandes categorías, de las cuales tomamos para nuestro trabajo las siguientes:
La acción motivada por las emociones y las pasiones de carácter más o menos irracional (amor, odio, envidia, ambición)
La acción conducida por principios, normas, hábitos, costumbres, etc., de carácter ―tradicional‖, en la cuales el componente racional es, al igual que en el caso anterior, casi insignificante. (p 45)
Dentro del estudio de la acción social existen aspectos que contribuyen a su configuración como es la cohesión y relaciones sociales duraderas, es decir, una interacción social más o menos permanente. Para mejor comprensión atendemos a la definición del término cohesión social que designa en sociología el grado de consenso de los miembros de un grupo social o la percepción de pertenencia a un proyecto o situación común (De los Campos, 2007, pág. 6). Al discutir sobre los diferentes grupos sociales, se dice que un grupo es un estado de cohesión (cuando los miembros poseen lazos que los unen unos con otros y con el grupo como uno solo). Aunque el término cohesión es un proceso que consta de muchos factores, se pueden distinguir cuatro componentes esenciales: las relaciones sociales, las relaciones de trabajo, la unidad (que se percibe entre los miembros del grupo) y las emociones de los integrantes.
3.1.1. Cibercultura cambios en las relaciones humanas
desmedido acceso a los computadores y a otros medios de comunicación ha transformado la cultura de la producción individual, las técnicas de acceso y la presentación de la información, sin olvidar su influencia en las nuevas formas de relación de las personas. El cambio en las costumbres, las prácticas y las normas que hacen parte de esta cultura dio paso a una nueva forma de relacionarse haciendo uso del ciberespacio lo cual denominaremos ciber-cultura. Así como especialistas en el tema proponen que la cibercultura es ―el conjunto de técnicas, de maneras de hacer, maneras de ser, de valores, de representaciones que están relacionadas con la extensión del ciberespacio‖ (Lévy, 2007, pág. 386). Este conjunto de elementos están presentes en las interacciones de nuestros participantes cuando acceden a la red en busca de relacionarse con los demás, es decir, en las expresiones de algunos elementos y procesos que hacen parte de su comportamiento, y de las prácticas culturales que viven.
Desde lo dicho por el profesor Lévy (2007) con respecto al tema de cibercultura nos parece relevante cómo ésta se ha expandido a tal punto de encontrarse inmersa en diversos aspectos de la vida de nuestros participantes, sobrepasando el espacio físico, permitiéndoles una interacción sin límites, sin obstáculos geográficos, sociales ni de medios. En este sentido, notamos que la virtualización, con sus avances técnicos, permite que por ejemplo nuestros estudiantes accedan y consulten una memoria común; esto en tiempo real, a pesar de la ubicación geográfica y las diferencias de horario.
Complementamos lo anterior, desde el discurso elaborado que durante nuestra formación en la maestría hemos adquirido, donde definimos que lo virtual es una proyección de la realidad. Y que por medio de imágenes se puede transmitir sentimientos de amor, de alegría, tristeza, etc. Es por ello que la base fundamental de una comunidad virtual se encuentra establecida en afinidades, intereses y/o necesidades de los integrantes y el lugar geográfico deja de ser un factor influyente en estos espacios de comunicación.
relacionados con la Cibercultura como un espacio de creación de comunidad haciendo uso de la red. Esta consideración se basa, principalmente, en las comunidades virtuales, las identidades en línea y el estudio de la comunidad en red, donde considera la posibilidad de una relación entre el discurso y el ciberespacio además de revisar la reconfiguración de los textos y las personas a través del uso del lenguaje, que construye enormes edificios de representación simbólica que parecen dominar la realidad de la vida cotidiana como gigantescas presencias de otro mundo.
De esta manera, el simbolismo y el lenguaje simbólico llegan a ser constituyentes esenciales de la realidad de la vida cotidiana y de la aprehensión que tiene de esta realidad el sentido común, vive todos los días en un mundo de signos y símbolos (Berrger & Luckmann, 1986, pág. 15)
3.1.2. Nuevas formas de Interacción
Con los desarrollos antes mencionados las sociedades modernas y los medios de comunicación, crearon, según Thompson (1998):
Nuevas formas de acción e interacción y nuevos tipos de relaciones sociales, formas que tienen aspectos diferentes del tipo de interacción cara a cara que han prevalecido a lo largo de la historia de la humanidad. También provocan una reordenación de las pautas de interacción humana a lo largo del espacio y del tiempo‖ (p.116)
Por otro lado, el mismo autor determina que la casi-interacción mediática, ―se refiere al tipo de relaciones sociales establecidas por los medios de comunicación de masas (libros, periódicos, radio, televisión, etc.)‖ (p. 118). Así mismo, Thompson (1998) continúa diciendo que:
Los elementos simbólicos se producen para un número no definido de receptores potenciales y el flujo de comunicación es en ambas direcciones, por ejemplo, al leer un libro somos receptores de formas simbólicas cuyo autor no requiere una respuesta directa e inmediata. Esta forma de interacción ha enriquecido en gran medida la autoformación del yo, gracias a las posibilidades que tiene el individuo para acceder a la información general o detallada sobre sus intereses (ya sea noticias, deportes, estilos de vida, entretenimiento, salud, avances científicos, etc.) y a reflexionar críticamente sobre la manera en que está construyendo su identidad y lo que quiere para sí mismo. (p.19)
Para este autor, el desarrollo de la comunicación mediática tiene varias características. Primero, una reelaboración del carácter simbólico de la vida social. Segundo, una reorganización de las formas en las que el contenido y la información simbólica se producen e intercambian en la esfera social. Tercero, una reestructuración de las maneras en que los individuos se relacionan unos con otros y consigo mismos. Con esto en mente, ‗‘la comunicación mediática siempre es un fenómeno social contextualizado: siempre forma parte de contextos sociales estructurados de varias formas y que, a su vez, tienen un impacto estructural en los actos comunicativos‘‘ (Thompson, 1998)
Por ende, creemos que la comunicación virtual en las redes sociales es un modo de interacción totalmente mediática entre seres humanos a través de un ordenador. Otra de las particularidades en la comunicación virtual de las redes es la del contexto. En la comunicación virtual no existen referentes externos, no hay nada que oír, ver o tocar, todo lo que hay son palabras que deben servir tanto para definir como para representar. En palabras Castells (2003), describiendo la relación entre la sociedad y la utilización de la tecnología, afirma lo siguiente:
3.1.3. Cambios culturales en las nuevas generaciones (Reguillo R. , 2000)
Tras el análisis de las diversas definiciones de cibercultura, para esta investigación retomamos la definida por Rueda (2008) como la reconfiguración de la realidad social y la cultura con base en la existencia y el uso de las tecnologías de información que haciendo uso del ciberespacio han dado un nuevo lugar a la comunicación. Estos conceptos son reforzados por Reguillo, (2012) a propósito de sus estudios sobre las culturas juveniles y la música a través de espacios como YouTube y Facebook, en este artículo menciona a Margaret Mead (1970, en reguillo 2012,p 62) quien hace una distinción para entender las relaciones entre generaciones con relación a procesos de aprendizaje. Margaret, llama a la cultura ―pos figurativa‖ aquella en la que la joven generación lo aprende todo de la generación vieja. En las culturas configurativas, los individuos aprenden las pautas de conducta de sus iguales donde la generación joven tiene su estatuto propio donde ve considerados sus derechos. En tal sentido, Reguillo, (2012) reitera que ‗‘Facebook acelera procesos como por ejemplo la acción de compartir, generar, propiciar, ampliar su radar de escuchas y de hablantes, que ven fortalecidas sus capacidades de réplica‘‘. (p. 136)
Al acercarnos a los datos de nuestros participantes esperamos entender a Reguillo en palabras de Rueda, (2012) cuando menciona que:
Nos encontramos frente a una transformación cultural que nos ofrece nuevas formas de entender y analizar la experiencia social en una doble articulación. Primero una presencia donde los significados son vividos y sentidos activamente; segundo la emergencia de una subjetividad colectiva, en virtud de un cúmulo de experiencias compartidas, mostrando significados nuevos. (p.212)
Es así como las recientes investigaciones dan cuenta de estos fenómenos relacionados con los nuevos dispositivos recalcando sobre las nuevas subjetividades. Opinamos que es un elemento esencial para entender la reconfiguración de la sociabilidad en el contexto de la virtualidad de las redes sociales. Para los expertos es el proceso dinámico de la sociedad re-haciéndose, sobre todo, en la dimensión comunicativa ampliamente desarrollada y analizada por Jesús Martin Barbero (1995), quien define esta noción como ―el modo de estar juntos de una sociedad‖. Al respecto continúa diciendo:
Hace referencia a la identidad a la que se accede desde tres lugares privilegiados: la pertenencia a un grupo, la producción de un estilo y el consumo cultural; todos estos lugares atravesados por las prácticas del hacer, como las llamaría Michel de Certeau. (Barbero , 1995, pág. 267)
Notamos estos nuevos fenómenos en muchos de los perfiles determinantes en los continuos procesos de interacción comunicativa. Además, ―la inmediatez, ―la satisfacción de las ganas inmediatas‖, como opina una joven argentina, se inscribe en la lógica de la velocidad y del presente continuo que caracteriza a las culturas juveniles contemporáneas‘‘ (Reguillo R. , 2000, pág. 154)
Enfocándonos en los jóvenes, encontramos el siguiente análisis:
Los estudios han mostrado al joven como un actor posicionado socioculturalmente y han abordado las interrelaciones entre los distintos ámbitos de pertenencia del joven: la familia, la escuela, el grupo de pares que se constituyen en comunidades inmediatas de significación. (Reguillo R. , 2003, pág. 111)
a. Los que pueden conceptualizarse como ―incorporados‖ y que han sido analizados a través o desde su pertenencia al ámbito escolar o religioso; o bien, desde el consumo cultural.
b. Los ―alternativos‖ o ―disidentes‖, cuyas prácticas culturales han producido abundantes páginas y que han sido analizados desde su no-incorporación a los esquemas de la cultura creadas. ‘‘ (p. 60). Sin embargo, el asunto es mucho más complejo, pues, en las redes sociales como Facebook, la interacción deja una impresión digital que tiene un antes y un después. Las actuaciones no terminan, siempre es posible volver sobre ellas.
Ahora bien, los estudiosos del ciberespacio han encontrado un fenómeno juvenil importante desde la red, señalando a partir de los planteamientos teóricos de Zigmunt Bauman sobre la concepción de la ‗’modernidad liquida‘‘, hablar algunos desde este epicentro de sociabilidad liquida o la cultura somática caracterizada por mostrar lo que antes se determinaba como íntimo. Tema estudiado en profundidad por Sibilia (2008) refiriéndose a ‗‘personalidades alter dirigidas y no más intro-dirigidas, construcciones de sí orientadas hacia la mirada ajena o exteriorizadas, no más introspectivas o intimistas‘‘ (p. 28). Además menciona estos procesos como
espectacularizar el yo, que consiste precisamente en eso, transformar nuestras personalidades y vidas privadas en realidades de ficción con recursos mediáticos. De esta manera, pensamos que nuestros participantes están inmersos en este fenómeno tratando de visibilizar su existencia a través de las redes sociales; aplicaría el viejo adagio: es mejor aparentar que ser.
Los nuevos medios suelen retomar las formas de cultura infantil y juvenil ya existentes, en lugar de eclipsadas o desplazarlas, y construyen a partir de allí; la historia de la innovación indica que los nuevos medios no reemplazan necesariamente a los anteriores, sino que se suman al rango de opciones disponibles. Hay procesos nuevos como la capacidad de los niños de ejecutar varias tareas al mismo tiempo el llamado multi-tasking y de "procesar en paralelo utilizando medios de comunicación contemporáneos‖ (Buckimgham, 2008, pág. 109)
Tal como se desprende de lo anterior, el contexto actual no está caracterizado por el desplazamiento sino por la convergencia. Estamos presenciando la eliminación de límites, la fusión de tecnologías, formas y prácticas culturales que eran independientes, tanto en el punto de producción como en la recepción. Uno de los estudiosos del tema de convergencia, Henry Jenkins, (2008) lo define como:
el flujo de contenido a través de múltiples plataformas mediáticas, la cooperación entre múltiples industrias mediáticas y el comportamiento migratorio de las audiencias mediáticas, dispuestas a ir casi a cualquier parte en busca del tipo deseado de experiencias de entretenimiento. (p.14)
Entonces, Jenkins (2008) orienta que la ―convergencia es una palabra que describe que los cambios tecnológicos, industriales, culturales y sociales (p.14)‘‘ no tienen lugar mediante los medios, por más que sean de última generación; cada día la industria nos muestra aparatos increíbles, muy futuristas pero la convergencia ―se produce en el cerebro de los consumidores individuales y mediante sus interacciones sociales con otros (p.15)‘‘ está teniendo lugar en los aparatos fantásticos; implica, además, ‘‘un cambio tanto en el modo de producción como en el modo de consumo de los medios‘‘ (p.27).
De esta manera los contenidos de entretenimiento y aparición de nuevos aparataos tecnológicos, entre jóvenes se pueden situar bajo el análisis anterior y el siguiente, hecho por Jenkins (2008):
Podemos ahora afirmar que la vida de muchos de nosotros discurre por múltiples plataformas. No obstante, muchos críticos celebran esta convergencia de tecnologías y formas culturales por considerar que refleja una ruptura de las jerarquías culturales y sociales establecidas, entre ellas las que se basan en las diferencias de edad. Estas nuevas formas culturales que expresan y crean otras formas de identidad social, en las que grupos hasta ahora marginados son representados y se representan a sí mismos. La primavera árabe fue una muestra de todo esto.
3.2. INTERACTIVIDAD Y LAS FORMAS DE REPRESENTACIÓN
En la actualidad, vemos como la sociedad cuenta con una gran cantidad de información disponible, y con múltiples medios para intercambiar dicha información. Estos medios, por ejemplo, nos permiten recibir noticias casi en el mismo momento que se producen y gracias a ellos podemos comunicarnos desde distintos lugares de manera prácticamente instantánea. La necesidad de recibir y transmitir información ha ganado tal importancia, que se ha llegado determinar el mundo como una sociedad de la información. A medida que avanzó el desarrollo de procedimientos y sistemas que permitieran el intercambio de información a distancia se fueron desarrollando sistemas cada vez más complejos que dieron lugar al desarrollo de las telecomunicaciones con grandes inventos como la televisión digital, celulares, tablet, entre otros. De esta forma los mensajes de nuestros participantes pasan de ser hablados o escritos a tener también imágenes animadas, fotos, videos, emoticones, gráficos dinámicos.
Ahora bien, la última incorporación al mundo de las comunicaciones es el medio informático, y más precisamente Internet, que reúne todas las maneras de comunicación. Con esta nueva sociedad se referencian los términos: nativos digitales e inmigrantes digitales acuñados por Marc Prensky, (2001) exponiendo que:
Por oposición, Prensky (2001) define al inmigrante digital como la persona nacida y educada antes del auge de las nuevas tecnologías. Así, este autor reitera que los nativos digitales tienen un estilo de aprendizaje muy diferente: necesitan la interactividad1, asignan más valor a los gráficos que a las palabras; quieren acceso aleatorio, y operan a la velocidad de los videojuegos y de MTV. Como resultado, los viejos estilos de enseñanza, basados en la exposición y la lógica secuencial no les satisfacen: para ellos, los inmigrantes digitales hablan un lenguaje anticuado, totalmente diferente del propio (p.15).
Como habíamos mencionado nos centraremos en el término interactividad, una primera definición es la interactividad como un proceso de intercambio de información que muestra distintas interacciones en la red social por parte de los usuarios. También está lo dicho por Roberto Igarza (2008, en Martinez, E. & Lazo, C.2011) que realiza un buen análisis de este concepto definiéndola como:
La capacidad de crear una situación de intercambio entre los usuarios. Otorga al usuario la posibilidad de intervenir y originar mediante esa intervención una modificación en el contexto o en la consecución del diálogo o de la navegación. Gracias a la interactividad, los usuarios pueden interactuar para elegir su propia trayectoria y combinar recursos a su disposición con el fin de obtener la información deseada ( pág. 25).
En esta misma línea, encontramos que la interactividad afecta de modo directo la comunicación. Para plantear una definición de comunicación, apelamos al diccionario de la Real Academia de la Lengua Española2, con el fin de señalar que la relación de los tres niveles de comunicación desde los mensajes y la relación que se encuentra entre ellos son:
No interactiva, cuando un mensaje no se relaciona con otro previo.
Reactiva, cuando un mensaje se relaciona únicamente con el previo inmediato.
Interactiva, cuando un mensaje se relaciona con una serie de elementos previos.
1 Término que desarrollaremos más adelante como concepto teórico requerido para el presente trabajo
2 Teniendo en cuenta que los resultados buscan un impacto-participación en la población estudiada, se parte de
De igual forma presentamos algunas definiciones de interactividad que guardan relación directa con los niveles de comunicación antes mencionados, según Bou Bauza, (2003), "la interactividad supone un esfuerzo de diseño para planificar una navegación entre pantallas en las que el usuario sienta que realmente controla y maneja una aplicación‖ (pág. 7). Consideramos que la interactividad corresponde al nivel de respuesta, y la podemos ver como un proceso de comunicación en que cada mensaje se relaciona con el anterior, y con la relación entre éste y los nuevos publicados. En este sentido el usuario debe navegar por la aplicación y sentirse libre. Vale la pena incluir el término que según Levy (2007), designa generalmente la participación activa del beneficiario de una transacción de información. (p. 65)
Después de una revisión exhaustiva, decidimos retomar en esta investigación la siguiente definición de interactividad:
Proceso de vinculación que se da entre personas a través de medios y mediaciones existen tres circunstancias que son propias de la comunicación digital interactiva y que permiten entender la potencia de la interactividad, de las cuales solo analizaremos dos: (1) la circulación de contenidos como un suceso en el que la información fluye sin censuras y que puede ser usada o apropiada por alguien. (2) el intercambio de contenidos con fines específicos. (Amador, 2013, pág. 47)
Al respecto el profesor Barbero (2002), nos recuerda que:
El lugar de la cultura en la sociedad cambia cuando la mediación tecnológica de la comunicación deja de ser meramente instrumental para espesarse, densificarse y convertirse en estructural. Lo que la trama comunicativa de la revolución tecnológica introduce en nuestras sociedades no es pues tanto una cantidad inusitada de nuevas máquinas sino un nuevo modo de relación entre los procesos simbólico que constituyen lo cultural- y las formas de producción y distribución de los bienes y servicios ( pág. 2)
calidad educativa. Nuestra inconciencia sobre el fluir cultural dentro de los medios nos sigue llevando a la precariedad de las bases sobre las cuales emergen los ciudadanos del futuro. Continuando con el tema tenemos que Lévy (2007) nos presenta algunos grados de interactividad entre los cuales nos interesan aquellos mensajes que nos dan la posibilidad de apropiación y de personalización del mensaje recibido, la retroalimentación ( de «uno-uno» o «todos-todos») enfocándose en el concepto de virtualidad y la tele presencia, que reconoce el mensaje en tiempo real.
Además, la interactividad para Amador (2013) ‗‘es un eje constitutivo de las nuevas formas de representación de los yo‘‘ (p.48). Este aspecto nos condujo a tener en cuenta a los investigadores Ana María Gálvez y Francisco Tirado, con su trabajo titulado ―Sociabilidad en pantalla‖ al respecto, utilizando el concepto de puestas en escenas de Goffman, (1959, en Gálvez, A. y Tirado, F. 2006) proponen una descripción de cómo los participantes se presentan ante los demás, exponiendo ‗‘Éstas se refieren al esfuerzo que realiza cada participante para negociar la posición que adquiere en un episodio y posicionar, a su vez, a los demás‘‘ (pág. 145). Para ello, determinan los siguientes yos:
―yo protector”: Descripción y expresión de emocionalidad, señales de afecto agrado y desagrado, dar la bienvenida, protección y apoyo a los otros, dar acuerdo, afecto y respuesta positiva desde un plano emocional, además de la integración y creación de lazos. Este yo gira en torno a los aspectos positivos y negativos de la intervenciones que muestran aspectos relacionados con el cuidado emocional y afectivo del otro.
“yo intimista”: Expresión de interioridades personales relacionadas con estados emocionales y afectivos, tales como miedos, inseguridades, disertaciones existenciales, tales puntos de vista sobre las prioridades de la vida o la moralidad de ciertas conductas. Permite mostrar lo más íntimo de cada uno.
“yo denunciador”: Portavoz y denunciador de una situación injusta de un agravio de un acontecimiento inmoral. Refuerza, confirma y da apoyo a lo manifestado. El cinismo e ironía.
“yo reactivo”: Presentación ante los demás a través del rechazo y la oposición a las ideas o puntos de vista ofrecidos por otros. La persona se muestra ante los demás a través del desacuerdo y de las muestras de oposición a algunas de las opiniones o ideas expuestas por los demás. Negación como resistencia o rechazo se rechaza directamente una idea. Negación de un implícito se niega lo que se dijo con afirmación. No abiertamente.
A partir de la postura de Goffman, (1959), nos resulta interesante la diferencia que se da entre el actuar de forma presencial y el actuar de forma virtual, ya que este último permite la creación de nuevos yos y nuevas maneras de pensar en el entorno virtual, afirmando que ―el concepto de puesta en escena conecta la imagen que los participantes de un encuentro social construyen de sí mismos y de los demás con la definición de la situación del encuentro‘‘ así, para este sociólogo canadiense, esta ‗‘imagen no se encuentra en el interior ni tampoco en la superficie del individuo, sino que se halla difusa en el curso de la acción‖ (Goffman, 1959, pág. 146).
Se trata del conjunto de declaraciones que realizan los y las intervinientes en un espacio virtual bajo la posibilidad u horizonte que van a ser leídas, interpretadas y contestadas por otros usuarios. Además, hay que considerar ese conjunto de declaraciones como una práctica en la cual los usuarios se presentan ante los demás y elaboran una imagen tanto de sí mismos como de un otro generalizado, por ende, se afirma que:
Los y las participantes son autores y creadores además de consumidores del contenido que hay o encuentran en ese medio. En este sentido, hemos podido comprobar que participar en un espacio virtual tiene mucho en común con la redacción de guiones, con el teatro de calle o el teatro improvisado. Además, también hemos constatado que los usuarios, al mismo tiempo que construyen este conjunto de declaraciones para presentarse ante los demás, se definen a sí mismos, crean nuevos yos y nuevas maneras de pensarse. (Galvez & Tirado, 2006)
obedecen a un sistema de restricciones sociales que pueden observarse en relación con el sexo, la edad y la procedencia social y cultural de las personas.
En esta vía, el antropólogo estadounidense Edward Hall (1966), examinó la manera en que las personas ocupamos el espacio y la distancia que guardamos entre nosotros al comunicarnos, llegando a concluir que:
Ésta puede variar según nuestro interlocutor sea una audiencia, un conocido, un amigo o una persona especialmente querida que, como cabe suponer, es la más cercana. La comodidad durante la conversación también es determinante. Hay un espacio íntimo, es el más cercano y limitado a personas con las que se tengan algún vínculo íntimo, como un novio o un amante. Espacio casual-personal, el que se usa en relaciones cercanas, como entre familiares y amigos. ( pág. 46)
3.3. COMUNIDADES VIRTUALES
Con la revolución de las TIC, las comunidades académicas y el público en general han visto alterar su forma de hacer las cosas, en particular el modo de congregarse. Estos entornos digitales abrieron un camino directo a la información, la cual puede ser editada en equipo sin necesidad de desplazamientos o citas previas, lo único que se necesita es un dispositivo con conexión a internet que como lo asevera Castells (2001), este proceso es:
el tejido de nuestras vidas en este momento. No es futuro. Es presente. Internet es un medio para todo, que interactúa con el conjunto de la sociedad y, de hecho, a pesar de ser tan reciente, en su forma societal. …Es un medio de comunicación, de interacción y de organización social...Pero en lo esencial, esto significa que Internet es ya y será aún más el medio de comunicación y de relación esencial sobre el que se basa una nueva forma de sociedad que ya vivimos, que es lo que yo llamo la sociedad red. (pág. 1)
ser móviles y apasionarse por proyectos, intereses, conflictos y amistades dentro de un espacio común. La noción de comunidad, por lo tanto, es un modelo social, un organismo cultural que va más allá de los seres humanos individuales y se refiere al grupo en general. Una comunidad es cuerpo colectivo de participación, donde ―la lengua, los lenguajes y sistemas de signos compartidos, hacen parte del funcionamiento intelectual de los miembros, los cuales han estructurado el pensamiento y la forma de evolución del nosotros‖ (Lévy P. , 1997, pág. 77).
Un nosotros que a partir de los aportes particulares de cada uno de los miembros, conforma un colectivo en el que se crea conocimiento. Parafraseando al profesor Lévy, (1997), este nosotros
nos permite reconocer que una inteligencia colectiva, que pone a disposición de sus miembros conocimiento, aumenta o modifica la propia inteligencia y refleja un modo particular de ver y hacer las cosas en cada una de sus representaciones.
Para el profesor Lévy, (2004) el ciberespacio se compone de varios principios, pero acerquemos a ellos directamente, en palabras del autor quien asevera que:
el ciberespacio ha sido guiado por tres principios básicos: interconexión, creación de comunidades virtuales e inteligencia colectiva, los cuales han formado una cadena de eventos que dependen entre sí para su creación y permanencia. Siendo las comunidades virtuales una expresión de estos principios, los cuales se apoyan entre sí, en la interconexión e interacciones de sus miembros. Interacciones que de acuerdo a su complejidad, capacidad de cooperación e intercambio de información pueden llegar a construir la inteligencia colectiva. (p. 20)
Ahora bien, las comunidades virtuales creadas alrededor de perfiles institucionales en Facebook, de acuerdo con algunas ideas del profesor Alejandro Piscitelli, (2009) son espacios que reflejan la realidad fuera de línea, donde sus miembros se reconocen en línea, en los que se valora la veracidad de los datos de la información publicada, lo que hace que el diálogo sea entre pares, entre ―amigos‖. Es por esto, que las instituciones u organizaciones ven la necesidad de estar en línea, de estar en contacto con sus públicos, de abrir una ventana entre ellos, de estar presente en la cotidianidad, de responder rápida y eficazmente sus inquietudes. En otras palabras, apuestan por el afianzamiento y fidelización de la relación. De esta manera, para este filósofo argentino, ―este comportamiento que se aprecia en las diferentes comunidades virtuales, no es otra cosa que una oportunidad única de aprendizaje, pues estos espacios virtuales son en sí mismos son espacios de encuentro, de conversaciones multipunto e interacciones entre pares‘‘ (Piscitelli., 2010, pág. 16)
De ahí que las escuelas e instituciones educativas se encuentren frente a una tarea muy importante, ampliar el salón de clase fuera de los límites de la entidad, con la participación en estos medios de comunicación y comunidades virtuales. Buscando aprovechar el acceso y conocimiento de los estudiantes y maestros frente al manejo de estas herramientas, para así aumentar su participación, ampliando cada vez más la comunidad y por consiguiente la institución misma. Idea que fortalece, la siguiente afirmación:
Las comunidades virtuales son una nueva forma de estar juntos, de construir la memoria colectiva, de comunicarse, de esparcimiento, trabajo o aprendizaje cooperativo (groupware), que está en constante construcción, ya que el conocimiento y los miembros que la componen son dinámicos y pueden ser desarrollados por células de trabajo, evolucionadas y especializadas. En otras palabras, formas evolucionadas de inteligencia colectiva (Lévy P. , 2004, pág. 32)
3.3.1. Redes sociales: Facebook
cuestión novedosa, han existido siempre. Encontramos que a partir de algún tipo de relación, interés o conocimiento se unen los individuos conformando una estructura social, donde las aristas son representadas como los puntos en común y los nodos son aquellos individuos que se relacionan allí. Lo novedoso de estos sitios son los medios de interconexión ya que facilitan el acceso sin restricción de tiempo y ubicación geográfica fomentando una mayor interacción entre los integrantes de la red.
En este punto, es relevante retomar la definición de redes sociales hecha por Ibañez (2011):
Las redes sociales en internet son programas de tipo germinal, (…). Parten de la teoría de los ―seis grados de separación‖, que plantea que cualquier persona del mundo está conectada con otra a través de máximo cinco contactos o ―amigos‖. Las redes sociales como Facebook cuentan con herramientas a través de las cuales ponen en común conocimientos e información de diversa índole, la creación de grupos de interés y el fomento de espacios cooperativos a través de los cuales es construir conocimiento en común. Este tipo de aplicación propone tres conceptos clave: la comunicación, las ideas o sentimientos, y la cooperación. Entendiéndolos desde la comunicación como espacios diseñados para facilitar conocimientos en común. Por otro lado, estos espacios de comunicación de acuerdo con el análisis del profesor británico John Scott, pueden ser entendidos desde dos enfoques: didáctico, cuando solo se puede visualizar la relación, y simétrico, cuando las relaciones además de ser visibles pueden generar algún tipo de relación, en otras palabras, son bidireccionales. Con respecto a los individuos o nodos que interactúan en la red social vemos que un gran número de ellos corresponde a los llamados ―nativos digitales‖. (pág. 8)
manejo de las herramientas digitales que nace por el número de horas de exposición a las mismas y la capacidad de resolución de los problemas generados por estos dispositivos. Aunque Riveros (2012), investigador en la materia, propone que:
el concepto de nativos es problemático, toda vez que el acceso a dispositivos no es universal y en muchos casos, incluso entre los más jóvenes, se perfilan más como inmigrantes que como nativos en el sentido estricto de la palabra. (pág. 36)
Parece ser que ir al colegio por el conocimiento ya no es necesario, pues todo está en la red, en la pantalla, en el dispositivo de conexión. El conocimiento puede ser explicado por un colega, un par, un ―amigo‖ en cualquier parte del mundo. Propone, superficialmente, la reinvención de la escuela bajo el principio de apertura y transformación donde el conocimiento sea compartido y creado en conjunto. Así las cosas, podemos ampliar con lo dicho por Ibañez (2011) este presupuesto:
En este sentido la doctora en neurociencias de la Universidad de Washington, Amy Jo Kim, explica que los miembros de las diferentes comunidades virtuales o redes sociales tienen un ciclo de vida particular. De acuerdo con ella, los miembros de las comunidades comienzan su vida en ellas como visitantes o ―mirones‖, para romper la primera barrera y participar en la vida cotidiana de la comunidad contribuyendo con contenido, cuando ya han participado por algún tiempo, se convierten en miembros habituales. Con lo cual rompen la siguiente barrera, mutando en líderes, para más tarde y después de participar durante largo tiempo en la comunidad se convierten en ancianos ( pág. 34)
Partiendo de lo expuesto hasta acá, centramos nuestro interés para la presente investigación en la red social Facebook, ya que es una de las más usadas por nuestros participantes, es una red que ofrece el servicio gratuito de publicar un perfil con fotografías, información personal, enlaces a otras páginas de Internet, juegos, encuestas, quizzes, etc. La página permite también acceder (con autorización del usuario) a diferentes perfiles, comentar las fotografías y demás contenidos publicados, y de igual forma, permite que los estados y actividades recientes sean de uso privado.
En febrero de 2004, un estudiante de Harvard llamado Mark Zuckerberg lanzó un sitio web llamado «the facebook» como un servicio para ayudar a la red de estudiantes de Harvard a conectarse entre sí. El nombre fue tomado de una publicación que mostraba el perfil de los estudiantes y del personal de la universidad distribuida entre los nuevos alumnos. Harvard tiene una reputación de élite, una comunidad estrechamente unida, y el contacto que se hace con el resto de los estudiantes es casi tan importante como el aprendizaje formal; en apenas 24 horas, mil personas se sumaron al proyecto y un mes más tarde la mitad del alumnado de Harvard había creado un perfil. El servicio pronto se amplió a otras universidades de élite como Stanford y Yale, y poco tiempo más tarde se extendió a otras más de los Estados Unidos. En 2005 el nombre fue acortado a «Facebook» y un nuevo fenómeno vio la luz. (pág. 54)
Lo anterior no es más que el panorama general de lo que hoy se constituye como una de las redes sociales más usadas a nivel mundial. Nuestros jóvenes no son ajenos a ésta. Por todo lo anterior como investigadoras de esta propuesta decidimos que los sujetos de investigación fueran estudiantes, usuarios de la mencionada red social.
4.
5. 2 MARCO METODOLÓGICO
5.1. ENFOQUE CUALITATIVO
Este enfoque permite que se realicen análisis globales específicos, logrando estudiar aspectos particulares o generalizados desde una sola perspectiva. Utiliza el método inductivo, desarrollando una serie de pasos como prioridad a los hechos y a la explicación producto de estos fenómenos sociales e involucrando a los participantes en la identificación de realidades de su sistema de relaciones y su estructura dinámica social.
Es así como para la presente investigación partimos de datos y fenómenos que muestran la realidad en un contexto natural de los participantes. Utilizamos varios instrumentos para recoger la información como: la entrevista semiestructurada, observaciones no participantes y el registro estructurado de la información. Estos instrumentos nos arrojaron datos descriptivos: palabras de los participantes, habladas y escritas, además de algunas conductas observables como lo indica el enfoque cualitativo.
Nos enmarcamos en un método de investigación que permite observar las diversas prácticas de los grupos humanos analizando su comportamiento social. Este método nos permite estudiar cualquier tipo de comunidad que se desee conocer a profundidad, desde la observación e interpretación de los diversos sujetos de investigación. Como investigadores no recogimos datos para evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidas sino para desarrollar conceptos, siguiendo un diseño de investigación flexible, que nos permitió interactuar con los participantes de un modo natural, identificándonos con los participantes para poder comprenderlos y entender su realidad.
5.2. ETNOGRAFÍA VIRTUAL
descubrir cómo las personas interpretan su mundo a través de las interacciones y organización de sus grupos sociales, haciendo un estudio de los grupos en sus entornos naturales: ―La etnografía puede servir para alcanzar un sentido enriquecido de los significados que va adquiriendo la tecnología en las culturas que la alojan o que se conforman gracias a ella. ‘‘(Hine, 2004, pág. 7)
Es por esta razón que privilegiamos la etnografía virtual para la realización de nuestro proyecto, teniendo en cuenta que esta se define por un tópico que está conformado por conexiones y relaciones y no un lugar espacial tangible. En este caso, el tópico para la investigación etnográfica virtual es un grupo en Facebook. Para este estudio se realizará una descripción detallada de cómo funcionan estas relaciones, definiendo una participación del grupo de investigación durante un periodo de un mes. De igual manera, se hará una observación y un registro de lo que sucederá en el grupo de jóvenes escogido dentro de la red social Facebook, haciendo una recopilación de datos que se considerar relevantes para la investigación.
La población sujeto de investigación está conformada por seis estudiantes de grado séptimo y octavo de un colegio Distrital de Bosa. Se encuentran en edades entre los 13 a 15 años, de género femenino y masculino. Son usuarios de la red social Facebook hace aproximadamente 2 años por interés propio. Todos pertenecen al estrato socioeconómico 2.
5.3. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓNDE DATOS
Como se mencionó anteriormente, los instrumentos utilizados en nuestra investigación para la recolección, análisis y descripción de datos fueron los siguientes:
5.3.1. Observación no participante y registro estructurado de observación
Con esta herramienta las investigadoras asumimos la postura de espectadoras pasivas, registrando los datos de las interacciones sin llegar a afectarlos. Permitiéndonos así la llamada observación directa con patrones o paradigmas de búsqueda, en situaciones socio-culturales que incluyen entre otras cosas:
a) La caracterización de las condiciones del entorno físico y social, b) La descripción de las interacciones entre actores,
d) La identificación de las consecuencias de los diversos comportamientos sociales observados.
Cabe advertir, que estas observaciones no participantes o externas deberán luego ser corroboradas mediante el empleo de entrevistas directas como otro de los instrumentos utilizados a los participantes del grupo sujeto de investigación.
5.3.2. Entrevista semi-estructurada
Esta técnica de recolección de información es una de las que en los últimos tiempos ha recibido más atención en su uso, particularmente en el desarrollo de investigaciones "aplicadas" en el análisis de los efectos de los usos de los medios masivos de comunicación y en la discusión de problemáticas importantes que afectan a conglomerados humanos específicos. Se determina de antemano, cual es la información relevante que se quiere conseguir. Se hacen preguntas abiertas dando oportunidad a recibir matices de la respuesta, permite ir entrelazando temas, pero requiere de una gran atención por parte del investigador para poder encauzar y estirar los temas.
Descripción del instrumento de recolección
Dentro de los primeros intentos del diseño de los instrumentos es preciso decir que el resultado fue superficial y no incluía las categorías definidas en el marco teórico. Solo consignaba los acontecimientos no verbales que ocurren dentro de la interacción de los sujetos. Por ende, como se observa en el ejemplo, solo contenía una observación no estructurada que no define categorías preestablecidas y cuyos datos no pueden ser cualificados.
Fuente: Propuesta de las autoras
Este intento de instrumento se enfocó en las expresiones relacionadas con la escritura que se encuentra en Facebook, el signo escrito en todas sus modificaciones y creaciones. Por ello, pensábamos que la sociabilidad se centraba en el estudio de estos signos: su conjunción y la relación significado- significante, que permitían estructurar mensajes pensados y formados de acuerdo con las condiciones e intencionalidades socioculturales de la interacción comunicativa, con miras a establecer un proceso de comunicación, en el que el mensaje recibido es percibido de acuerdo con la intención del usuario. Evidentemente, este instrumento no daba respuesta a la pregunta de investigación, solo tenía en cuenta los aspectos pragmáticos de la comunicación.
Ejemplo 2
En el balance de cambios y transformaciones del instrumento, se hizo necesario analizar cómo se manifiesta la convergencia digital que los jóvenes expresan a través de sus publicaciones en Facebook. Estas abren la mirada a nuevas lógicas de interpretación, porque se da un proceso de sociabilidad y, además, hay una manipulación directa sobre la misma que es bastante evidente en los registros que manejan los jóvenes para expresarse en Facebook.
El resultado del análisis de este segundo instrumento fue la siguiente versión. Ejemplo 3
Fuente: propuesta de las autoras
Decidimos utilizar finalmente el siguiente formato como principal insumo para almacenar los datos de la investigación; instrumento de registro completo, preciso y detallado para la etnografía virtual. Diligenciar este instrumento utilizando datos de nuestra propia red social nos permitió realizar los ajustes requeridos. Consideramos que los datos se consignan de manera organizada y pertinente para la investigación, ya que admite llevar un seguimiento tanto de lo observado como de las percepciones e intuiciones. Consideramos necesario establecer los siguientes criterios para el diligenciamiento después de una consulta conceptual sobre los mismos, sobre las necesidades y pertinencia para la investigación.
5.3.3. Diligenciamiento del instrumento
¿CÓMO CONSTRUYEN?/ ¿QUÉ USAN? TIPO DE COMUNICACIÓN
1. ESTATUS SOCIAL: Transmitir positivamente algo, o anunciar la creación de un vínculo social
2. APOYO SOCIAL: Saludar dar la bienvenida expresar afecto, transmitir deseos, chistes, risas
3. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN: Compartir información, experiencias personales o pedir opiniones y sugerencias
SOCIABILIDAD
DISTANCIA ÍNTIMA: Caracterizada por una unión emocional y de confianza (familia, relación de pareja, amistad)
DISTANCIA PERSONAL: Establecida bajo situaciones donde hay interés y cercanía pero sin invadir el espacio íntimo
DISTANCIA SOCIAL: Medida por las relaciones laborales, discursos comerciales que giran en torno de un mundo impersonal y exponen la distancia pública como aquella que se establece en las relaciones con extraños
CONVERGENCIA DIGITAL/ INTERACTIVIDAD SOPORTE 1. NO INTERACTIVA: Un mensaje no se relaciona con otro previo
2. REACTIVA: Un mensaje se relaciona únicamente con el previo inmediato 3. INTERACTIVA: Un mensaje se relaciona con una serie de elementos previos Ejemplo 4 ACTUAL
