administración
electrónica
PLAN DE IMPLANTACIÓN DA
ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA NA USC
5
5
electrónica
I INTRODUCIÓN
A USC incorporou ao seu plan estratéxico 2011-2020 unha liña estratéxica para acadar unha xestión simple, eficaz e transparente dos medios dos que dispón que, na concreción dos seus obxectivos, insistiu na exten- sión de uso de novas ferramentas TIC, na simplifica- ción da xestión administrativa e na adaptación da es- trutura organizativa e de goberno da universidade a unha xestión máis áxil e eficaz.
En desenvolvemento desa formulación estratéxica, o PETIC III, para o período 2012-2015, incorporou unha liña específica, a 3, dirixida aos SISTEMAS DE XES- TIÓN UNIVERSITARIA e SERVIZOS DE ADMINISTRA- CIÓN ELECTRÓNICA, que definiu un obxectivo con- creto, o 3.1, consistente en promover a administración electrónica. Ese obxectivo desprégase en seis accións:
3.1.A: definir un novo modelo organizativo e tecnoló- xico que revise funcións, procedementos, competen- cias e responsabilidades no novo marco de adminis- tración electrónica. Esta iniciativa será impulsada pola Comisión de Administración Electrónica e aprobada polo reitor.
3.1.B: establecer a metodoloxía que institucional- mente se aplicará no proceso de revisión sistemática dos procedementos para a súa simplificación e trami- tación electrónica.
3.1.C: poñer en marcha a Sede Electrónica da USC, executando o proxecto técnico da Sede, aprobando a regulamentación correspondente e analizando as po- sibles solucións técnicas de arquivo electrónico.
6
7
INTRODUCIÓN
administración electrónica
3.1.D: levar a cabo a reenxeñaría sistemática dos pro- cesos de xestión que se determinen, aplicando os cri- terios que se definan corporativamente nas principais áreas de xestión da USC.
3.1.E: elaborar un plan de Adecuación ao Esquema Nacional de Interoperabilidade.
3.1.F: promover accións formativas dirixidas a que o persoal implicado adquira tanto habilidades no uso de ferramentas básicas de AE como coñecementos prác- ticos que lles permitan abordar a súa implantación efectiva.
En execución deste conxunto de previsións, a Comi- sión de Administración Electrónica da USC adoptou a decisión de completar a implementación da AE en set- embro de 2015. Para iso, definiu a seguinte estratexia:
1. Poñer en funcionamento de xeito inmediato a Sede Electrónica coas súas ferramentas básicas (rexistro, taboleiro, información de procedemen- tos e seguimento de expedientes), para as cales xa están dispoñibles os recursos tecnolóxicos ne- cesarios, de forma que se asegure a posibilidade de incorporación progresiva á AE dos distintos procedementos e utilizar a aplicación de sinatura electrónica de documentos administrativos
2. Ir incorporando progresivamente os procede- mentos administrativos informatizados na Sede, ditar as instrucións para asegurar a relación entre a Sede Electrónica e os distintos servizos e unida- des que tramitan expedientes non informatiza- dos e establecer a estratexia para a redefinición dos procedementos para establecelos en for- mato electrónico. O obxectivo final da USC é o de
7
INTRODUCIÓN
electrónica
automatizar e informatizar o fluxo completo de xestión dos distintos procedementos.
Para posibilitar a execución desa estratexia, conside- rouse indispensable dispoñer dun MODELO definido de Administración Electrónica na USC que concretase o seu modelo funcional por medio do desenvolve- mento e concreción dos criterios para definir o alcance da AE na institución e a reformulación de procesos e procedementos, da metodoloxía de implantación e das vías para abordala, o modelo organizativo no que se apoia o proxecto, o seu modelo normativo, o tecno- lóxico, o de calidade e o de formación.
A elaboración dese MODELO, que establece os cri- terios de obrigado cumprimento na USC para asegu- rar a implantación da administración electrónica e o cumprimento dos compromisos institucionais adquiri- dos neste ámbito, foi abordada pola Comisión Técnica de Administración Electrónica durante os meses de fe- breiro e marzo, que o someteu a consideración da Co- misión de Administración Electrónica o 10 de abril de 2013, que o aprobou.
Aprobado este documento, e de acordo coa estra- texia definida, cómpre agora concretar un plan de im- plantación que propoña, por unha banda, as accións que a USC debe abordar para asegurar a axeitada posta en público da Sede Electrónica antes do 15 de xuño de 2013, e concrete por outra banda as accións encami- ñadas a asegurar tanto a incorporación progresiva dos procedementos administrativos na Sede coma o resto de actuacións dirixidas a completar a implantación da administración electrónica na USC, propoñendo para todas as unidades implicadas datas estimadas de exe- cución das accións nos próximos dous anos.
9
9
electrónica
II POSTA EN
FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
O 15 de marzo de 2013 foi publicado no DOG o regula- mento polo que se implantan medios electrónicos que facilitan o acceso dos cidadáns aos servizos públicos da Universidade de Santiago de Compostela (USC) e se crean a sede electrónica, o Rexistro Electrónico e o taboleiro de anuncios, que fora aprobado previa- mente no Consello de Goberno da USC do 29 de xa- neiro de 2013. No regulamento, ademais de regular a creación da Sede da USC, establécese que comezará a operar nun prazo máximo de tres meses dende a pu- blicación do DOG do regulamento. É importante polo tanto concretar as accións que a USC debe abordar an- tes desta data para asegurar a súa axeitada posta en funcionamento.
A continuación detállanse as tarefas básicas que é preciso considerar neste eido.
1. INSTRUCIÓNS INTERNAS
Por unha banda, é preciso redactar, aprobar e difundir a instrución ou instrucións internas que aseguren que o persoal da USC que se encargará da operación das ferramentas da sede saberá cómo xestionar e actuar ante todos os procesos administrativos que se poidan derivar da posta en marcha da sede electrónica (tabo-
10
11
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
administración electrónica
leiro electrónico de anuncios, rexistro electrónico, no- tificacións por comparecencia en sede...). Así mesmo, deberá asegurarse que as responsabilidades estean co- rrectamente asignadas, e todo o persoal recibira infor- mación que precise para o uso da sede. Ambas tarefas corresponderán á Secretaría Xeral da USC.
2. FORMACIÓN NO USO DA SEDE ELECTRÓNICA
Coincidindo coa finalización e entrega do proxecto técnico da Sede, organizáronse xa varias sesións de formación ao persoal das diferentes unidades respon- sables da operación da Sede (Secretaría Xeral, Rexis- tro...), co obxecto de que se familiarizasen co uso das diferentes ferramentas de administración que integra a sede (rexistro electrónico, taboleiro electrónico...).
En todo caso, unha vez aprobadas e difundidas as ins- trucións internas antes mencionadas, a Secretaría Xe- ral valorará se é necesario convocar algún tipo de for- mación adicional, e daralle traslado das necesidades á Área TIC, que impartirá as sesións formativas que se- xan precisas.
3. CATÁLOGO DE PROCEDEMENTOS
Hai que definir e concretar o conxunto de procede- mentos administrativos que inicialmente a USC porá a disposición dos cidadáns a través do catálogo de pro- cedementos da sede. Tendo en conta a data límite de posta en marcha do 17 de xuño de 2013, e a situación actual da USC neste eido, proponse a incorporación inicial dos seguintes procedementos:
11
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
electrónica
1. Procedementos de solicitude de certificacións automatizadas no ámbito da Área de Xestión de I+D+i, concretamente:
• Certificado de pertenza a un grupo de investigación
• Certificado de composición actual dun grupo de investigación
• Certificado de historial dun grupo de investigación, con histórico de actividades e proxectos.
• Certificado de historial dun grupo de investigación, sen histórico de actividades e proxectos.
• Certificado da composición mínima dun grupo de investigación
• Certificado de participación en programas de recursos humanos
• Certificado de participación en actividades e proxectos de I+D
• Certificado de participación en axudas propias da USC
• Petición de certificación ad hoc no ámbito da Área de Xestión de I+D+i
2. Procedementos no ámbito da Xestión Acadé- mica, concretamente:
• Admisión para realizar estudios
• Inicio de estudios:
• Grao
• Máster
• Doutoramento
• Continuación de estudos xa iniciados:
• Grao
12
13
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
administración electrónica
• Matrícula
• Ordinaria
• Inicio estudos
• Continuación estudos
• Modificacións e anulacións
• Modificación de matrícula
• Anulación de matrícula
• Expedientes académicos
• Petición de certificacións e acreditacións
• Certificacións académicas
• Constancia de matrícula e outras acreditacións
• Solicitude de recoñecemento de estudos
• Adaptación
• Recoñecementos e validacións
• Acreditación de Idiomas
• Imputación de actividades de libre elección
• Transferencia de créditos
• Cambios e correccións no expediente
• Renuncia á convocatoria de exame
• Cambio de carácter de materias
• Corrección de datos académicos
• Modificación de datos persoais
• Queixas e suxestións recibidas na Oficina de Análise de Reclamacións (OAR)
• Recursos administrativos en materia de xestión académica recibidos na Oficina de Análise de Reclamacións (OAR)
3. Outros procedementos de carácter transversal, concretamente:
• Solicitude de acceso aos datos de carácter persoal por parte do seu titular
13
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
electrónica
• Solicitude de rectificación dos datos de carácter persoal por parte do seu titular
• Solicitude de cancelación dos datos de carácter persoal por parte do seu titular
• Solicitude de oposición ao tratamento dos datos de carácter persoal por parte do seu titular
• Solicitude de cambio do medio de notificación
No ámbito de xestión académica defínese un segundo fito, posterior á posta en marcha da sede electrónica, que permitirá a incorporación dun segundo bloque de procedementos xa identificados e inventariados, pre- vista para setembro de 2013. Os procedementos in- cluídos nese caso serán os seguintes:
• Admisión para realizar estudos
• Inicio de estudos:
• Títulos propios
• Continuación de estudos xa iniciados:
• Cambio de centro
• Outras actividades e actos académicos
• Probas de homologación
• Grao (estudos no EEES)
• Premios Extraordinario (no EEES)
• Matrícula
• Ordinaria
• Simultaneidade de estudos
• Materias de grado imputac.
• Fin de carreira (no EEES)
• Especiais
• Extraordinaria
• Alumnos visitantes
14
15
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
administración electrónica
• Alumnos de intercambio
• Probas homologación títulos
• Outras actividades
• Programa de titores
• Prácticas en empresas
• Prezos públicos
• Aprazamento
• Regularización
• Exención
• Devolución
• Expedientes académicos
• Cambios e correccións no expediente
• Traslados a outras Universidades
• Títulos académicos
• Petición de expedición e de duplicados
• Expedición do título
• Duplicado do título
• Envío de títulos
• Homologación e equivalencia de títulos
• Equivalencia de estudos para acceso a Máster, Doutoramento e Títulos Propios
• Homologación de títulos
• Peticións especiais
Dende a área de Calidade iniciaranse os contactos cos responsables funcionais de ambas áreas, co obxecto de abordar nas datas indicadas a incorporación destes procedementos ao catálogo, solicitando o apoio da ATIC e da propia Secretaría Xeral cando así se consi- dere.
15
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
electrónica
4. PUBLICACIÓN DA SEDE ELECTRÓNICA
Proponse o luns 17 de xuño de 2013 como data de posta en público da Sede Electrónica da USC no seu enderezo https://sede.usc.es/ , unha vez se confirme a correcta execución das accións previamente planifica- das. Deberanse iniciar determinadas accións dirixidas a difundir esta posta en marcha, tanto no ámbito da USC e das unidades de xestión, como cara a fóra da comunidade universitaria:
• Difusión interna:
• Envío previo, con carácter inmediato, dunha primeira mensaxe institucional mediante correo electrónico dirixido a toda a comunidade universitaria, no que se dea traslado do documento “Criterios para a implantación da administración electrónica na USC”, informando ademais da inminente posta en marcha da Sede Electrónica da USC.
• Envío dunha segunda mensaxe
institucional, tamén por correo electrónico dirixido a toda a comunidade universitaria, coincidindo co día de posta en público da sede electrónica, e informando desta circunstancia.
• Envío dunha terceira mensaxe por correo electrónico, nesta ocasión aos responsables de todas as unidades de xestión implicadas no proxecto, achegando o “Plan de implantación da Administración Electrónica na USC 2013-2015”, co obxecto de visibilizar o inicio efectivo da execución do plan.
16
17
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
administración electrónica
• Difusión externa:
• Presentación pública ante os medios da Sede Electrónica da USC, a convocar coincidindo coa posta en marcha da Sede Electrónica.
• Deseño, impresión e colocación de carteis nas dependencias físicas das unidades que participen no proxecto de Administración Electrónica, nos que se presenten dun xeito sinxelo e claro os aspectos chave do proxecto de Administración Electrónica na USC.
• Publicación na páxina principal do portal corporativo da USC dunha ligazón que leve á Sede Electrónica da USC, así como a incorporación no carrusel de banners dunha imaxe que se refira á Sede Electrónica, e que durante os primeiros meses de posta en marcha da mesma destaque a súa presenza na web institucional.
• Elaboración e publicación dun apartado web específico para o proxecto de Administración Electrónica na USC, que por unha banda describa o proxecto e modelo elixido, e pola outra permita dende un principio dispoñer dun espazo para a publicación das sucesivas novidades, avances e outras actuacións que se vaian producindo no ámbito da Administración Electrónica da USC. Estas novas
17
POSTA EN FUNCIONAMENTO DA SEDE ELECTRÓNICA DA USC
electrónica
constituirán os contidos que permitirán elaborar dun xeito sistemático un boletín de novas que será remitido a todas as unidades de xestión de xeito periódico a instancias da Comisión de Administración Electrónica.
5. CALENDARIO
A continuación móstrase o calendario de actuacións previas á publicación da Sede Electrónica:
Maio 2013 Xuño 2013
Semana 1 (29/4-5/5) Semana 2 (6/5-12/5) Semana 3 (13/5-19/5) Semana 4 (20/5-26/5) Semana 1 (27/5-2/6) Semana 2 (3/6-9/6) Semana 3 (10/6-16/6) Semana 4 (17/6-23/6) 1. INSTRUCIÓNS INTERNAS
1.1 Elaboración e aprobación ¢ 1.2 Difusión entre as unidades ¢ 2. FORMACIÓN USO
FERRAMENTAS ¢
3. CATÁLOGO DE PROCEDEMENTOS
3.1 Incorporación procs I+D+i ¢ ¢ 3.2 Clasificación procs ACADEM ¢
3.3 Incorporación procs ACADEM ¢ ¢ ¢
4. PUBLICACIÓN DA SEDE ELECTRÓNICA
4.1 Url pública ¢
4.2 Difusión interna ¢ ¢
4.3 Difusión externa ¢
19
19
electrónica
III PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
Unha vez cumprido o fito de publicación da Sede Elec- trónica, cómpre definir o plan que aborde a incorpo- ración progresiva dos procedementos administrativos na Sede que queden pendentes, e calquera outras ac- tuacións dirixidas a completar a implantación da ad- ministración electrónica na USC.
1. FORMACIÓN
Antes de abordar acción ningunha, é fundamental asegurar que todos os participantes nos procesos dis- poñan dos coñecementos e habilidades mínimas que aseguren a correcta execución das accións identifica- das.
Tal e como se definiu no modelo de formación do proxecto, celebraranse diferentes cursos que permiti- rán avanzar dende un coñecemento básico ata un espe- cializado, de forma que finalmente as unidades implica- das estean en disposición de acometer con garantías a fase de revisión e redeseño de procedementos.
1.1. Curso para formadores
Nel formaranse expertos na materia de redeseño e im- plantación de procedementos de AE, que ao mesmo tempo se encargarán de impartir o resto da formación.
É polo tanto a primeira acción formativa a planificar,
20
21
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
administración electrónica
polo que se planifica a súa celebración no terceiro tri- mestre de 2013.
Proponse que reciban esta formación as seguintes persoas:
• O grupo de técnicos e responsables da Área de Calidade que se encargarán de liderar, ante as unidades de xestión e co apoio da ATIC e da Se- cretaría Xeral, a revisión e implantación de pro- cedementos electrónicos e a súa publicación na Sede.
• A persoa ou persoas que a Secretaría Xeral de- termine como responsables de dar soporte e apoio ás unidades de xestión no proceso de revi- sión e implantación de procedementos electró- nicos e a súa publicación na Sede.
• A persoa ou persoas que a Área TIC determine como responsables de dar soporte e apoio ás unidades de xestión no proceso de revisión e im- plantación de procedementos electrónicos e a súa publicación na Sede.
• Un grupo de persoas, a identificar entre as uni- dades de xestión implicadas no proceso de re- visión de procedementos, que polo seu perfil profesional e implicación sexan especialmente indicados para liderar este proceso.
Para a impartición deste primeiro curso para formado- res buscarase un perfil altamente especializado, que teña experiencia nos procesos de revisión e simplifica- ción administrativa, a poder ser no ámbito da xestión universitaria.
21
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
electrónica
1.2. Curso avanzado en xestión de procesos e administración electrónica
Nel formaranse aos responsables das unidades de xestión que participarán nos procesos de revisión, re- deseño e implantación de procedementos de AE, Será fundamentalmente práctico, preferiblemente en for- mato “taller”, e orientado a “pre-deseñar” os proce- dementos administrativos ou procesos automatiza- dos da unidade co apoio do profesorado do curso. Con este curso, asegurarase que as persoas que acome- tan os procesos de revisión de procedementos teñan as habilidades e coñecementos necesarios, polo que debe planificarse a súa celebración sempre antes de que se inicien estes traballos, segundo o calendario descrito no seguinte apartado. Polo tanto, estas ac- cións formativas deberán planificarse en todo caso ao longo do terceiro e cuarto trimestre de 2013.
Proponse que reciban esta formación todas as per- soas con certo grao de responsabilidade (xefaturas de servizo, sección e, de ser o caso, negociado) das se- guintes unidades:
• Servizo de Xestión Académica (en adiante SXA).
• Oficina de Análise de Reclamacións (en adiante OAR).
• Servizo de Axudas e Servizos ao alumnado (en adiante SAS)
• Servizo de Xestión da Oferta e Programación Académica (en adiante SXOPRA).
• Servizo de Relacións Exteriores (en adiante SRE)
• Áreas de Xestión no ámbito da Investigación, ta- les coma a área de Xestión de I+D+i, a área de Valorización e Transferencia, ou a área de recur-
22
23
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
administración electrónica
sos de apoio á investigación e proxección exte- rior (en adiante AXI)
• Servizo de Planificación de Persoal Docente e In- vestigador (en adiante SPPDI)
• Servizo de Planificación e Programación de PAS (en adiante SPPAS)
• Servizo de Xestión de Persoal (en adiante SXP)
• Servizo de Xestión Económica (en adiante SXE) A impartición deste curso avanzado correrá a cargo das persoas que se determine de entre as que teñan recibido o curso para formadores descrito no primeiro apartado.
1.3. Curso básico en administración electrónica
Neste curso explicaranse os principios de AE e as utili- dades que a USC posúe, así coma os principios básicos para o redeseño de procedementos. Deberá dirixirse a todo o persoal das unidades antes mencionadas , ao verse implicados nos procesos de implantación e posta en marcha de procedementos de Administración Elec- trónica. Debe planificarse a súa celebración unha vez se teña feito o traballo de revisión e simplificación administrativa en cada unidade. A amplitude do pú- blico obxectivo aconsella distribuír sucesivas edicións desta acción formativa ao longo de todo o período que abrangue o plan de implantación.
A impartición deste curso avanzado correrá por conta das persoas que se determine de entre as que teñan recibido o curso para formadores descrito no primeiro apartado.
23
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
electrónica
A continuación resúmese unha proposta de calen- dario de formación que inclúe as tres liñas de acción formativa antes mencionadas:
2013 2014 2015
3º TRIM 4º TRIM 1º TRIM 2º TRIM 3º TRIM 4º TRIM 1º TRIM 2º TRIM
CURSO PARA
FORMADORES ¢
CURSO AVANZADO EN XESTIÓN DE PROCESOS E ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
¢ ¢
CURSO BÁSICO EN ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ ¢
2. REVISIÓN DE PROCEDEMENTOS E CERTIFICACIÓNS AUTOMATIZADAS
Como se indicou na definición do modelo funcional aprobado pola USC para a implantación da adminis- tración electrónica, o elementos clave é a aplicación de medios electrónicos na xestión dos procedemen- tos, procesos e servizos. Esta irá sempre precedida du- nha análise de redeseño funcional e simplificación do procedemento. Asemade, durante esta revisión, abor- darase sempre que sexa posible a emisión de certifi- cacións electrónicas preferentemente automatizadas e asinadas con selo de órgano da USC.
Tomando como referencia as unidades de xestión antes mencionadas, que xa terán recibido previamente o curso avanzado en xestión de procesos e adminis- tración electrónica, proponse un calendario de ac-
24
25
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
administración electrónica
tuacións no que se define o rango temporal no que se abordarán con cada unidade as seguintes actividades:
• REVISIÓN DE PROCEDEMENTOS: identifica- ción, análise, redeseño funcional e simplifica- ción de procedementos, diagramación e defi- nición das vías elixidas en cada caso para a súa implantación por medios electrónicos: esta ac- tividade será abordada con cada unha das uni- dades nas datas indicadas no calendario. Na- queles casos que o volume de procedementos é elevado, ou a falta de traballos anteriores de revisión e documentación de procedementos así o aconsellan, proponse realizar os traballos en dúas fases, abordando na primeira fase a identi- ficación de todos os procedementos e a análise e redeseño daqueles que supoñan un maior im- pacto ante á cidadanía. Esa aproximación fíxose xa no caso das unidades SXA e AXI, coincidindo co proceso de posta en marcha da Sede Electró- nica da USC, tal e como xa se describiu no apar- tado correspondente.
• DEFINICIÓN FORMULARIOS WEB: revisión das vías de acceso dos procedementos xa definidos, para propoñer o uso dun novo sistema de presentación baseado en formularios web públicos, unha vez este estea dispoñible, naqueles casos en que a vía inicial de acceso formulada se basease na publicación de formularios estándar para achegar a través do rexistro electrónico de entrada.
25
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
electrónica
2013 2014 2015
ÁREA
Servizo 3º TRIM 4º TRIM 1º TRIM 2º TRIM 3º TRIM 4º TRIM 1º TRIM 2º TRIM
ACADÉMICA SXA Fase II Revisión
procedementos
Definición formularios
WEB
OAR
Revisión procedementos
SXOPRA Revisión
procedementos
Definición formularios
WEB
SAS Revisión
procedementos
SRE
Revisión procedementos
+ Definición formularios
WEB
INVESTIG AXI
Fase II Revisión procedementos +
Definición formularios WEB
PERSOAL SPPDI
Fase I Revisión procedementos
Fase II Revisión procedementos + Definición formularios WEB
SPPAS Fase I Revisión
procedementos
Fase II Revisión procedementos + Definición formularios WEB
SXP Fase I Revisión
procedementos
Fase II Revisión procedementos + Definición formularios WEB
ECONÓM SXE Fase I Revisión
procedementos
Fase II Revisión procedementos + Definición formularios WEB
26
PLAN DE IMPLANTACIÓN 2013-2015
administración electrónica
3. SEGUIMENTO
O seguimento da correcta execución deste plan de im- plantación será responsabilidade da Comisión de Ad- ministración Electrónica. Para levalo a cabo, realizará as seguintes accións:
• Encomenda á Comisión Técnica de Administra- ción Electrónica para que asuma o seguimento operativo da execución do plan, celebrando unha reunión de seguimento con carácter men- sual, na que se revise a correcta execución das actividades previstas en cada período, e de ser preciso, propoña a aplicación das medidas co- rrectivas oportunas.
• Análise e revisión do avance do plan, a través dun informe de seguimento da execución do plan, que con carácter anual elaborará a Comi- sión Técnica de Administración Electrónica, se- gundo o formato de evidencias e indicadores descritos no modelo de calidade aprobado para o proxecto de Administración Electrónica da USC. Este informe proporá, ademais das evi- dencias e indicadores, posibles accións de me- llora que deberá aprobar a Comisión.
