Martes 17 de marzo 2020, 19:00
Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios.
Para vuelos cancelados en la operación domestica Argentina entre el viernes 20 y el miércoles 24 de Marzo 2020, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria.
Para todas las personas que tengan pasajes en vuelos nacionales e internacionales para volar desde el 13 hasta el 31 de marzo inclusive, podrán hacer 01 cambio de fecha y/o destino, sin cargo, solo pagando la diferencia tarifaria en caso de que exista, sin importar cuándo haya sido comprado. Es decir, tu pasaje no se perderá si aún no tienes otra fecha de vuelo decidida, por lo que el monto de tu compra lo podrás utilizar más adelante, cuando tomes una decisión sobre una nueva fecha. Tu pasaje no se perderá, incluso si tu fecha de vuelo original ya pasó.
Ten en cuenta que, debido a los acontecimientos ya sabidos, hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center, pero aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda. Por esto, pedimos encarecidamente que, dado que no perderás tu pasaje, sólo te comuniques con nuestro Contact Center para vuelos que se realicen dentro de las próximas 48 horas.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso en que exista.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
Viernes, 20 de marzo 2020, 14:00 Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios para que puedas gestionar de forma más fácil y rápida este tipo de solicitudes, para lo cual hemos implementado un nuevo sistema online para atender tus requerimientos lo antes posible. Sólo deber ingresar tu apellido y código de reserva para que puedas autogestionar tu cambio, por lo que te recomendamos preferir este canal online.
Hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center. Sin embargo, te aconsejamos utilizar nuestro sistema digital para tus solicitudes debido a la alta congestión que sigue presentando la vía telefónica.
Considera lo siguiente:
Si tu vuelo fue cancelado y/o reprogramado, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria.
Si tu vuelo es entre el 13 y el 31 de marzo 2020 y no ha sufrido modificaciones, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino, sin pagar el cargo por cambio ni diferencia tarifaria para vuelos hasta el 30 de junio. Si tu nuevo vuelo es desde el 1 de Julio en adelante tendrás que pagar la diferencia tarifaria en caso de que exista.
Si tu vuelo está programado a partir del 1 de abril, te informamos que por ahora le daremos atención prioritaria SOLO a los pasajeros con vuelos hasta el 31 de marzo.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso que exista.
Te recomendamos que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos. Ten en cuenta que, debido a la alta demanda en nuestro Contact Center, estamos dando prioridad a los pasajeros con vuelos dentro de las próximas 48 horas. Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben
Miércoles, 18 de marzo 2020, 19:00
Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios.
Para vuelos cancelados, nacionales e internacionales, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria.
Para vuelos entre el 13 hasta el 31 de marzo 2020 inclusive, que no han sido modificados, podrán hacer 01 cambio de fecha y/o destino, sin pagar el cargo por el cambio ni diferencia tarifaria para vuelos hasta el 30 de Junio 2020. Si tu nuevo vuelo es desde el 1 de Julio en adelante tendrás que pagar la diferencia tarifaria en caso de que exista, sin importar cuándo haya sido comprado. Es decir, tu pasaje no se perderá si aún no tienes otra fecha de vuelo decidida, por lo que el monto de tu compra lo podrás utilizar más adelante, cuando tomes una decisión sobre una nueva fecha. Tu pasaje no se perderá, incluso si tu fecha de vuelo original ya pasó.
Ten en cuenta que, debido a los acontecimientos ya sabidos, hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center, pero aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda. Por esto, pedimos encarecidamente que, dado que no perderás tu pasaje, sólo te comuniques con nuestro Contact Center para vuelos que se realicen dentro de las próximas 48 horas.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso en que exista.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
Miércoles, 18 de marzo 2020, 11:30
Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios.
Para vuelos cancelados, nacionales e internacionales, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria.
Para todas las personas que tengan pasajes en vuelos nacionales e internacionales para volar desde el 13 hasta el 31 de marzo inclusive, podrán hacer 01 cambio de fecha y/o destino, sin cargo, solo pagando la diferencia tarifaria en caso de que exista, sin importar cuándo haya sido comprado. Es decir, tu pasaje no se perderá si aún no tienes otra fecha de vuelo decidida, por lo que el monto de tu compra lo podrás utilizar más adelante, cuando tomes una decisión sobre una nueva fecha. Tu pasaje no se perderá, incluso si tu fecha de vuelo original ya pasó.
Ten en cuenta que, debido a los acontecimientos ya sabidos, hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center, pero aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda. Por esto, pedimos encarecidamente que, dado que no perderás tu pasaje, sólo te comuniques con nuestro Contact Center para vuelos que se realicen dentro de las próximas 48 horas.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso en que exista.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
Martes 17 de marzo 2020, 19:00
Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios.
Para vuelos cancelados en la operación domestica Argentina entre el el viernes 20 a las 00 hrs y el martes 24 de Marzo 2020 a las 23:59, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria.
De esta manera, cualquier persona que tenga pasajes en vuelos nacionales e internacionales para volar desde el 13 hasta el 31 de marzo inclusive, podrá hacer 01 cambio de fecha y/o destino, sin cargo, solo pagando la diferencia tarifaria en caso de que exista, sin importar cuándo haya sido comprado. Es decir, tu pasaje no se perderá si aún no tienes otra fecha de vuelo decidida, por lo que el monto de tu compra lo podrás utilizar más adelante, cuando tomes una decisión sobre una nueva fecha. Tu pasaje no se perderá, incluso si tu fecha de vuelo original ya pasó.
Ten en cuenta que, debido a los acontecimientos ya sabidos, hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center, pero aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda. Por esto, pedimos encarecidamente que, dado que no perderás tu pasaje, sólo te comuniques con nuestro Contact Center para vuelos que se realicen dentro de las próximas 48 horas.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso en que exista.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
Lunes 16 de marzo 2020, 15:00 horas
Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos, como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios.
De esta manera, cualquier persona que tenga pasajes en vuelos nacionales e internacionales para volar desde el 13 hasta el 31 de marzo inclusive, podrá hacer 01 cambio de fecha y/o destino, sin cargo, solo pagando la diferencia tarifaria en caso de que exista, sin importar cuándo haya sido comprado. Es decir, tu pasaje no se perderá si aún no tienes otra fecha de vuelo decidida, por lo que el monto de tu compra lo podrás utilizar más adelante, cuando tomes una decisión sobre una nueva fecha. Tu pasaje no se perderá, incluso si tu fecha de vuelo original ya pasó.
Ten en cuenta que, debido a los acontecimientos ya sabidos, hemos aumentado la capacidad en nuestro Contact Center, pero aun así estamos presentando una alta congestión de llamadas. Es por esto, si necesitas comunicarte con nosotros, te pedimos paciencia hasta que uno de nuestros asesores te responda. Por esto, pedimos encarecidamente que, dado que no perderás tu pasaje, sólo te comuniques con nuestro Contact Center para vuelos que se realicen dentro de las próximas 48 horas.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 31 de marzo del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso en que exista.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
Jueves, 26 de marzo 2020, 08:30 Política de Cambios
Estimados Pasajeros:
Dada la contingencia que enfrentamos como resultado del avance del Coronavirus (COVID-19), tanto a nivel regional como mundial, queremos informarte que hemos flexibilizado nuestra política de cambios para que puedas gestionar de forma fácil y rápida este tipo de solicitudes, para lo cual hemos implementado una plataforma especial para atender los casos derivados de esta contingencia, donde puedes gestionar online los cambios de tu reserva cuando hayas tomado una decisión de viaje, o bien solicitar la devolución por medio de una Gift Card JetSMART por el mismo valor de tu compra, sin necesidad de dirigirte al aeropuerto o comunicarte con nuestro Contact Center.
Considera lo siguiente:
Si tu vuelo fue cancelado y/o reprogramado, podrás realizar 01 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria, en caso de que el nuevo vuelo que solicites sea para una fecha de salida antes del 30 de junio de 2020. Si quisieras cambiarlo por un vuelo a partir del 1 de julio de 2020, tampoco te cobraremos el cargo por el cambio, pero aplicará el cobro de la diferencia de tarifa, en caso de que existiere.
Si tu vuelo es entre el 13 y el 31 de marzo del 2020 y no ha sufrido modificaciones, 01 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria, en caso de que el nuevo vuelo que solicites sea para una fecha de salida antes del 30 de junio de 2020. Si quisieras cambiarlo por un vuelo a partir del 1 de julio de 2020, tampoco te cobraremos el cargo por el cambio, pero aplicará el cobro de la diferencia de tarifa, en caso de que existiere. Podrás realizar el cambio hasta el 30 de Abril.
Si tu vuelo es entre el 1 y el 30 de abril 2020 y no ha sufrido modificaciones, 01 cambio de fecha sin pagar el cargo por el cambio, ni la diferencia tarifaria, en caso de que el nuevo vuelo que solicites sea para una fecha de salida antes del 30 de junio de 2020. Si quisieras cambiarlo por un vuelo a partir del 1 de julio de 2020, tampoco te cobraremos el cargo por el cambio, pero aplicará el cobro de la diferencia de tarifa, en caso de que existiere. Podrás realizar el cambio solo hasta una hora antes del vuelo.
Además, para pasajes comprados entre el 13 y el 30 de Abril del 2020, para volar en cualquier fecha, podrás realizar 01 cambio de fecha y/o destino sin pagar el cargo por el cambio, y solo deberás pagar la diferencia tarifaria en caso que exista.
Te recomendamos que estés atento a JetSMART.com donde estaremos actualizando toda la información de nuestros vuelos.
Queremos que sepas que en JetSMART estamos monitoreando la situación en coordinación con la autoridad sanitaria y adoptando las medidas necesarias que han determinado para velar por el cuidado y bienestar de nuestros pasajeros y colaboradores. Nuestras tripulaciones reciben actualizaciones e instrucciones de seguridad de manera permanente, y el aire de nuestros aviones se renueva cada 3 minutos, permitiendo además que los filtros eliminan bacterias y virus en un 99,99%.
En JetSMART, la seguridad de nuestros pasajeros y tripulación es la principal prioridad.
