Limites de Salesforce

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Limites de Salesforce

Guía del usuario, Winter ’16

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La versión inglesa de este documento tiene preferencia sobre la versión traducida.

salesforce.com, inc., como el resto de nombres y marcas. El resto de las marcas pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios.

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CONTENIDO

Límites de Salesforce

. . . 1

Descripción general de los límites de Salesforce. . . 1

Límites generales de Salesforce . . . 1

Límites de administración y asistencia. . . 18

Límites de colaboración . . . 50

Límites de comunidades. . . 55

Límites de funciones. . . 59

Límites de la aplicación Mobile. . . 72

Límites de plataforma. . . 90

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Límites de Salesforce

Descripción general de los límites de Salesforce

Límites de Salesforce es una guía de referencia que cubre una serie de límites asociados con las funciones y productos de Salesforce. Sin embargo, Límites de Salesforce no cubre todos los límites, y algunos de ellos pueden no aplicarse a su organización.

Tenga en cuenta que los límites declarados no son una garantía de que los recursos especificados estarán disponibles hasta sus límites en cualquier circunstancia. Por ejemplo, algunos límites dependen de la carga, el rendimiento y otros aspectos del sistema. Además, los Límites de Salesforce no incluyen los límites de:

• Elementos de la interfaz de usuario de la aplicación Salesforce • Longitudes de campo de los objetos de Salesforce

• Clientes de integración de sobremesa

Todos los límites se pueden modificar en cualquier momento. Póngase en contacto con Salesforce para obtener más información. CONSULTE TAMBIÉN

Límites generales de Salesforce Límites de administración y asistencia Límites de funciones

Límites de colaboración Límites de comunidades Límites de la aplicación Mobile Límites de plataforma

Límites generales de Salesforce

EN ESTA SECCIÓN:

Límites de las ediciones y funciones de Salesforce Límites de las funciones de Salesforce por edición.

Aumento de los límites de aplicaciones con Expansion Pack y Unlimited Apps Pack

Aumento de los límites relacionados con aplicaciones en su organización con Expansion Pack o Unlimited Apps Pack. Límites de accesibilidad

Límites generales de accesibilidad y límites para teclados y lectores de pantalla. Límites de informes y paneles de Salesforce

Límites para informes, instantáneas, paneles, filtrado, gráficos de informe integrados y vistas de lista. Límites de modificación en línea

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Límites de búsqueda

Límites de búsqueda de extensiones de archivo, tamaños de archivo y listas de selección. Límites de objeto estándar

Los límites de objeto estándar incluye detalles de uso de personalizaciones de objeto, como los campos personalizados que ha agregado o reglas de colaboración que ha aplicado en un objeto.

Límites de las ediciones y funciones de Salesforce

Límites de las funciones de Salesforce por edición.

Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función 75 75 75 ND ND ND ND Planes de acción: Número máximo de tareas 5 por objeto 5 por objeto 5 por objeto 5 por objeto 5 por objeto 5 por objeto 5 por objeto Filtros de búsquedas activos

100 por objeto 500 por objeto 100 por objeto 20 por objeto 20 por objeto 20 por objeto N/A

Reglas de validación activas

25 MB para archivos 25 MB para archivos 25 MB para archivos 25 MB para archivos 25 MB para archivos 25 MB para archivos ND

Archivos adjuntos: Tamaño máximo de archivos adjuntos. 2 adjuntos. 2 adjuntos. 2 adjuntos. 2 adjuntos. 2 adjuntos. 2 adjuntos en la lista GB para GB para GB para GB para GB para GB para

relacionada Notas y archivos

adjuntos1 archivos adjuntos de archivos adjuntos de archivos adjuntos de archivos adjuntos de archivos adjuntos de archivos adjuntos de noticias en tiempo real. noticias en tiempo real. noticias en tiempo real. noticias en tiempo real. noticias en tiempo real. noticias en tiempo real. 100 categorías en 100 categorías en 100 categorías en ND ND ND ND Categorías: Número máximo predefinido de categorías y

niveles de jerarquía un grupo de

categorías de un grupo de categorías de un grupo de categorías de datos y 5 datos y 5 datos y 5 niveles en niveles en niveles en una jerarquía una jerarquía una jerarquía de grupos de de grupos de de grupos de categorías de datos categorías de datos categorías de datos 5 grupos de categorías y 5 grupos de categorías y 5 grupos de categorías y ND ND ND ND Grupos de categorías: Número máximo 3 grupos de 3 grupos de 3 grupos de predefinido de grupos de categorías categoría activos categoría activos categoría activos 50 50 50 ND ND ND ND Certificados: Número máximo de certificados

Guía del usuario | Límites de las ediciones y funciones de Salesforce | 2 Límites de Salesforce

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB 10 GB Envíos de contenido: Ancho de banda de envío predefinido por Ventana de periodo de 24 horas 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 Envíos de contenido:

Recuentos de vista de envío predefinido por Ventana de periodo de 24 horas 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB 25 MB Envíos de contenido:

Tamaño máximo de archivo de visualización en línea

Para todas las ediciones: Contenido: tamaño máximo

de archivo

• 2 GB

• 2 GB (incluyendo encabezados) mediante carga en API de REST de Chatter • 2 GB (incluyendo encabezados) mediante carga en API de REST

• 38 MB mediante carga en API de SOAP • 10 MB de Google Docs

• 10 MB mediante carga en Visualforce

2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 Contenido: Número máximo de bibliotecas 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 2,000,000 Contenido: Número máximo

de Documentos del contenido 2,500 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 36,000 Contenido: Número máximo de Documentos del contenido y Versiones en un periodo de 24 horas (ajustable) 50 50 50 50 50 50 ND Paquete de contenido:

Número máximo de archivos

10 Unlimited 10 5 1 1 N/A Aplicaciones personalizadas (Las aplicaciones personalizadas incluidas en un paquete gestionado publicado en AppExchange no afectan a los límites

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función

admitidos por su edición de Salesforce.) 500 por objeto 800 por objeto 500 por objeto 100 por objeto 100 por objeto 25 por objeto 5 por objeto Campos personalizados

(Las restricciones adicionales se aplican a las actividades, campos de área de texto largo, campos de relaciones y campos de resumen.) 5,000 5,000 5,000 5,000 N/A N/A N/A Etiquetas personalizadas 1.024 caracteres 1.024 caracteres 1.024 caracteres 1.024 caracteres 1.024 caracteres 1.024 caracteres 1.024 caracteres Vínculos personalizados: Longitud máxima de la etiqueta de vínculo 3.000 bytes2 3.000 bytes2 3.000 bytes2 3.000 bytes2 3.000 bytes2 3.000 bytes2 3.000 bytes2 Vínculos personalizados:

Longitud máxima de vínculo de URL 400 2,000 200 50 50 5 N/A Objetos personalizados

Los objetos personalizados incluidos en un paquete gestionado publicado en AppExchange no afectan a los límites admitidos por su edición de Salesforce. Los objetos personalizados eliminados temporalmente y sus datos se contabilizan con respecto a sus límites. Le recomendamos que elimine masivamente o borre los objetos personalizados que ya no necesite.

23 23 23 23 23 23 ND Objetos personalizados: número máximo de relaciones principal-detalle

En una relación de varios a varios, un usuario no puede eliminar un registro principal si hay más de 200 registros de objetos de fusión asociados a él y si el objeto de fusión tiene un campo de resumen que alcanza al otro principal.

ND Objetos personalizados: Eliminación de registros principales en una relación muchos a muchos 1,000 1,000 1,000 ND ND ND ND Permisos personalizados 1,500 1,500 1,500 ND ND ND ND Perfiles personalizados:

Número máximo de perfiles personalizados por tipo de licencia de usuario La cantidad menor de 10 La cantidad menor de 10 La cantidad menor de 10 ND La cantidad menor de 10 ND La cantidad menor de 10 Configuración personalizada:

Límite de datos en caché

MB ó 1 MB MB ó 1 MB

MB ó 1 MB

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función multiplicado por el multiplicado por el multiplicado por el multiplicado por el multiplicado por el

número de número de número de número de número de licencias de licencias de licencias de licencias de licencias de

usuario usuario usuario usuario usuario

completas completas completas completas completas en su organización en su organización en su organización en su organización en su organización 300 300 300 ND 100 ND 5 Configuración personalizada: Número máximo de campos por configuración personalizada ND 100 100 100 ND ND ND Divisiones: Número máximo de divisiones 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB 20 KB Documentos: Tamaño máximo de logotipo de la aplicación personalizada 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB Documentos: Tamaño máximo de documento de carga 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres 255 caracteres Documentos: Tamaño máximo de nombre de archivo (incluyendo el nombre de la extensión del archivo)

Para Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition, puede tener: ND ND ND ND Procesos de asignación y eventos clave • 20 procesos de asignación

• 10 eventos clave para cada proceso de asignación

Póngase en contacto con Salesforce para obtener información sobre el aumento del número de procesos de asignación y eventos clave. 100 100 100 ND ND ND ND Objetos externos4 20 20 20 20 20 20 ND Seguimiento del historial de campos: Número máximo de campos estándar o

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función personalizados con seguimiento de objetos estándar o personalizados 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Archivos: Tamaño máximo de archivos en Chatter y en la ficha Archivos 250 250 250 250 250 250 250 Años fiscales: Número

máximo de años fiscales personalizados 25 25 25 25 25 25 25 Páginas de Lightning: Número máximo de componentes en una misma región 3.900 caracteres 3.900 caracteres 3.900 caracteres 3.900 caracteres 3.900 caracteres 3.900 caracteres 3.900 caracteres Fórmulas: Número máximo

de caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres 1.300 caracteres Fórmulas: Número máximo

de caracteres que se muestran después de una evaluación de expresión de una fórmula 4.000 bytes 4.000 bytes 4.000 bytes 4.000 bytes 4.000 bytes 4.000 bytes 4.000 bytes Fórmulas: Tamaño máximo

de la fórmula (en Bytes) al guardar 5.000 bytes 5.000 bytes 5.000 bytes 5.000 bytes 5.000 bytes 5.000 bytes 5.000 bytes Fórmulas: Tamaño máximo

de la fórmula (en Bytes) al compilar 10 10 10 10 10 10 10 Fórmulas: Número de

relaciones únicas por objeto

10 por objeto 10 por objeto 10 por objeto 10 por objeto 10 por objeto 10 por objeto 10 por objeto Fórmulas: Funciones de VLOOKUP 32 KB 32 KB 32 KB 32 KB ND ND ND Ideas: Tamaño máximo de descripción de idea HTML 4 KB 4 KB 4 KB 4 KB ND ND ND Ideas: Tamaño máximo de comentario de idea HTML 10,0005 10,0005 10,0005 10,0005 10,0005 10,0005 10,0005 Relación principal-detalle: Número máximo de registros secundarios

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000 100,000 Objetos: Número máximo de

eliminación de objetos combinados y registros secundarios 500 500 500 500 N/A N/A N/A OmniCanal: Máximo de

elementos de trabajo en cola por hora6 1,000 1,000 1,000 1,000 N/A N/A N/A OmniCanal: Máximo de solicitudes de ruta pendientes7 30 30 30 ND ND ND ND Oportunidades: Número máximo de miembros del equipo de oportunidades 1,000 1,000 1,000 1 1 1 ND Conjuntos de permisos: Número máximo de conjuntos de permisos creados 1,500 1,500 1,500 1,500 1,500 ND ND Conjuntos de permisos: Número máximo de conjuntos de permisos (incluyendo los creados y agregados como parte de un paquete gestionado de AppExchange instalado) ND 1,000 1,000 ND ND ND ND Pregunta: Número máximo de caracteres ND 32,000 32,000 ND ND ND ND Pregunta: Número máximo de caracteres (con Optimizar el flujo de preguntas de Respuestas de Chatter activado) 5 MB 5 MB 5 MB 5 MB ND ND ND PDF de presupuesto:

Tamaño máximo de logo

150 píxeles 150 píxeles 150 píxeles 150 píxeles ND ND ND PDF de presupuesto: Altura máxima del logotipo

25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de 25 veces su capacidad de Papelera: Número máximo

de registros

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función almacenamiento en MB almacenamiento en MB almacenamiento en MB almacenamiento en MB almacenamiento en MB almacenamiento en MB almacenamiento en MB ND 1,000 1,000 ND ND ND ND Respuesta: Número máximo de caracteres ND 4,000 4,000 ND ND ND ND Respuesta (Privada): Número máximo de caracteres (con

Optimizar el flujo de preguntas de Respuestas de Chatter activado) N/A 32,000 32,000 ND ND ND ND Respuestas (Pública): Número máximo de caracteres (con Optimizar el flujo de preguntas de Respuestas de Chatter activado)

Para todas las ediciones: Si su organización ha activado Actividades compartidas, puede relacionar hasta 50 contactos con tareas no recurrentes, tareas ajenas a grupos y eventos no recurrentes. Puede asignar un contacto principal; el resto serán contactos secundarios.

Actividades compartidas

Para Professional Edition, Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition, los ND

N/A N/A

Reglas de colaboración

administradores pueden crear hasta 300 reglas de colaboración por objeto, incluyendo hasta 50 reglas basadas en criterios. Un único recurso Un único recurso Un único recurso Un único recurso Un único recurso Un único recurso ND Recursos estáticos estático estático estático estático estático estático puede tener puede tener puede tener puede tener puede tener puede tener hasta 5 MB de tamaño. Cada organización hasta 5 MB de tamaño. Cada organización hasta 5 MB de tamaño. Cada organización hasta 5 MB de tamaño. Cada organización hasta 5 MB de tamaño. Cada organización hasta 5 MB de tamaño. Cada organización puede tener puede tener puede tener puede tener puede tener puede tener hasta 250 MB hasta 250 MB hasta 250 MB hasta 250 MB hasta 250 MB hasta 250 MB de recursos de recursos de recursos de recursos de recursos de recursos estáticos en total. estáticos en total. estáticos en total. estáticos en total. estáticos en total. estáticos en total. 100 Unlimited 25 10 5 3 N/A Fichas

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(Las fichas personalizadas incluidas en un paquete gestionado publicado en AppExchange no afectan a los límites admitidos por su edición de Salesforce.)

En todas las ediciones, un usuario se limita a un máximo de: Etiquetas

• 500 etiquetas personales únicas

• 5.000 instancias de etiquetas personales aplicadas a registros Entre todos los usuarios, su organización puede tener un máximo de: • 1.000 etiquetas públicas únicas

• 50.000 instancias de etiquetas públicas aplicadas a registros

• 5.000.000 de instancias de etiquetas personales y públicas aplicadas a registros 15 15 15 ND ND ND ND Territorios: Número máximo de reglas de asignación de cuentas 2 5.000 Chatter Free Unlimited 5.000 Chatter Free Unlimited 5.000 Chatter Free Unlimited 5.000 Chatter Free 10 5.000 Chatter Free 5 5.000 Chatter Free 1

Usuarios: Número máximo de usuarios creados

Para Enterprise Edition, Unlimited Edition, Performance Edition y Developer Edition, cada flujo puede tener hasta:

ND ND ND ND Visual Workflow • 50 versiones • 2000 pasos

Cada organización puede tener hasta: • 500 flujos activos

• 1000 flujos totales

• 30.000 entrevistas en espera en un momento dado

• Se están procesando 1.000 por hora • 20.000 eventos de alarma relativa

definidos en todos los flujos y versiones de flujo 5,0008 5,0008 5,0008 5,0008 ND ND ND Caso Web: Número máximo de casos nuevos generados en un periodo de 24 horas

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Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función 5008 5008 5008 5008 ND ND ND Candidatos Web: Número máximo de candidatos nuevos generados en un periodo de 24 horas

1

Puede agregar un archivo adjunto a la lista relacionada Archivos adjuntos de un caso, una solución, una campaña, una tarea o un evento, o a la lista relacionada Notas y archivos adjuntos de una cuenta, un contacto, un candidato, una oportunidad o un objeto personalizado. Si no ve la lista relacionada en los formatos de página de tareas o eventos, es posible que deba solicitar a su administrador que la agregue. Son compatibles todos los tipos de archivos, incluyendo desde las presentaciones de Microsoft®_{PowerPoint y las hojas} de cálculo de Excel hasta los archivos Adobe®_{PDF y los archivos de imagen, de audio y de vídeo.}

2

Cuando los datos se sustituyen por los tokens de la URL, el vínculo puede superar los 3.000 bytes. El explorador puede aplicar límites adicionales a la longitud máxima de la URL.

3

Cada relación se incluye en el número máximo de campos personalizados que se admiten.

4

Se aplica el límite de 100 objetos externos independientemente de cuántos complementos de Lightning Connect que ha adquirido para su organización.

5

Como práctica recomendada, no supere los 10.000 registros secundarios para una relación principal-detalle.

6

Número máximo de registros que se pueden incluir en la cola por hora en una organización, en todas las colas activadas por OmniCanal. Cada vez que se asigna un elemento a una cola de OmniCanal, la plataforma comprueba el número de elementos incluidos en la cola en la hora precedente. Si se ha alcanzado el límite, no se asigna el elemento a la cola.

CONSULTE TAMBIÉN Límites de accesibilidad Límites de modificación en línea

Límites de informes y paneles de Salesforce por edición Campos personalizados admitidos por objeto

Aumento de los límites de aplicaciones con Expansion Pack y Unlimited

Apps Pack

Aumento de los límites relacionados con aplicaciones en su organización con Expansion Pack o Unlimited Apps Pack.

Expansion Pack para Professional Edition

En Professional Edition puede comprar unidades de Expansion Pack para aumentar los límites de aplicaciones, fichas y objetos. Cada unidad de Expansion Pack corresponde a una licencia de usuario de su organización.

La siguiente tabla muestra los límites que se mejoran con Expansion Pack.

Guía del usuario | Aumento de los límites de aplicaciones con Expansion Pack y Unlimited Apps Pack | 10 Límites de Salesforce

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Professional Edition + Expansion Pack Professional Edition Función 15 5 Aplicaciones personalizadas 25 10 Fichas personalizadas 200 50 Objetos personalizados

Unlimited Apps Pack para Enterprise Edition

En Enterprise Edition puede adquirir unidades de Unlimited Apps Pack para aumentar los límites de aplicaciones, fichas y objetos, así como el número máximo de llamadas a la API y la capacidad de almacenamiento de datos. Cada unidad de Unlimited Apps Pack corresponde a una licencia de usuario de su organización.

La siguiente tabla muestra los límites que se mejoran con Unlimited Apps Pack.

Enterprise Edition + Unlimited Apps Pack Enterprise Edition Función Ilimitadas (9.999) 10 Aplicaciones personalizadas Ilimitadas (9.999) 25 Fichas personalizadas 2,000 200 Objetos personalizados

Límite actual + 4000 llamadas Según el tipo de licencia

Llamadas de API

120 MB por usuario o 1 GB por organización, lo que sea mayor

20 MB por usuario o 1 GB por organización, lo que sea mayor

Almacenamiento de datos

Adición de unidades de Pack

Hay disponibles unidades de Expansion pack y Unlimited Apps Pack para los usuarios de Sales Cloud, Service Cloud, Force.com y Site.com únicamente. Una organización solo puede ampliarse una vez con Expansion Pack o Unlimited Apps Pack. Si su organización necesita límites de aplicaciones menos restrictivos que los que ofrece el paquete, recomendamos que cambie la edición de su organización. Para añadir unidades de Expansion Pack o Unlimited Apps Pack, póngase en contacto con su representante de Salesforce.

Límites de accesibilidad

Límites generales de accesibilidad y límites para teclados y lectores de pantalla.

Límites generales de accesibilidad

Las funciones de accesibilidad no se han incorporado en Chatter o en la consola de Salesforce.

Guía del usuario | Límites de accesibilidad | 11 Límites de Salesforce

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Funciones de Salesforce no optimizadas para usuarios con problemas de visión que

utilizan el teclado

Las siguientes funcionalidades y funciones no son totalmente accesibles para usuarios con problemas de visión que utilizan el teclado, debido a que son propiedad de terceros, a la falta de soluciones de accesibilidad compatibles actualmente o a limitaciones impuestas por nuestros entornos de desarrollo:

• No se ha implementado un indicador de enfoque visual.

• Parte de los contenidos se muestra en cuadros superpuestos sin implementar el enfoque del teclado correspondiente y el control de orden. Estas funciones se encuentran en Chatter y en los vídeos de formación.

• Algunas de las interfaces interactivas enriquecidas, como las interfaces de arrastrar y soltar, no son accesibles mediante el teclado. Pueden tener una alternativa o pueden no estar disponibles en modo de accesibilidad.

Funciones de Salesforce no optimizadas para usuarios con lectores de pantalla

Las siguientes funcionalidades y funciones no son totalmente accesibles para usuarios con lectores de pantalla, debido a que son propiedad de terceros, a la falta de soluciones de accesibilidad compatibles actualmente o a limitaciones impuestas por nuestros entornos de desarrollo:

• Algunas de las interfaces interactivas enriquecidas, como las interfaces de arrastrar y soltar, no son accesibles. Pueden tener una alternativa o pueden no estar disponibles en modo de accesibilidad.

• Los archivos PDF no se han marcado para su accesibilidad y no tienen ninguna alternativa.

• Los vídeos de formación no proporcionan una descripción de audio (incluyendo una descripción de audio extendida).

• Parte del contenido se muestra en cuadros superpuestos que los lectores de pantalla no reconocen como modales, permitiendo al usuario interactuar con otro contenido sin rechazar la superposición. Estas funciones se encuentran en Chatter y en los vídeos de formación.

• Es posible que la advertencia de tiempo de espera de sesión agotado no proporcione el tiempo suficiente para una respuesta de usuario si se utiliza un índice de lectura lento.

Las funciones de accesibilidad no se han incorporado en Chatter o en la consola de Salesforce.

Límites de informes y paneles de Salesforce

Límites para informes, instantáneas, paneles, filtrado, gráficos de informe integrados y vistas de lista. EN ESTA SECCIÓN:

Límites de informes y paneles: Todas las ediciones Límites de informes y paneles de Salesforce por edición

Límites de informes y paneles: Todas las ediciones

Los siguientes límites de informes y paneles de Salesforce se aplican a todas las ediciones compatibles. Límites de informes

• La vista previa del generador de informes muestra un máximo de 20 filas por informes de resumen y matriciales y 50 filas de informes tabulares.

Guía del usuario | Límites de informes y paneles de Salesforce | 12 Límites de Salesforce

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• No puede tener más de 250 grupos o 4.000 valores en un gráfico. Si aparece un mensaje de error indicado que su gráfico tiene demasiados grupos o valores para trazarlos, ajuste los filtros de informes para reducir el número de ellos. En los gráficos de combinación, todos los grupos y valores cuentan en el total.

• Los informes muestran un máximo de 2.000 filas. Para ver todas las filas, exporte el informe a Excel o utilice la vista de impresión para los informes de resumen y de tablas. En los informes conjuntos la exportación no está disponible y la vista imprimible muestra un máximo de 20.000 filas.

– Los informes de resumen y matriciales muestran los 2.000 primeros grupos si Mostrar detalles está desactivado. – Los informes matriciales muestran un máximo de 400.000 valores resumidos.

– Los informes matriciales muestran un máximo de 2.000 grupos en el eje vertical si Mostrar detalles está desactivado. Si hay más de 400.000 valores resumidos, las filas se eliminan hasta alcanzar el límite de 2.000 grupos, las columnas se eliminan hasta que el número de valores resumidos es menor de 400.000.

• Cuado los informes que tienen agrupaciones se visualizan en Salesforce1, se convierten en informes tabulares. • De forma predeterminada, los informes entran en inactividad después de 10 minutos.

• En un informe unido, cada bloque puede tener hasta 100 columnas. Un informe unido puede tener hasta 5 bloques.

• Puede agregar hasta 10 fórmulas de resumen personalizadas a cada bloque de un informe unido. Un informe unido puede tener un total de 50 fórmulas de resumen personalizadas.

• Cada informe unido puede tener hasta 10 fórmulas de resumen personalizadas de bloques cruzados.

• Al filtrar campos de área de texto largo estándar, como es el caso de Descripción o Detalles de la solución, el informe solo tendrá en cuenta los primeros 1.000 caracteres del campo en la búsqueda.

• Sólo se muestran en un informe los primeros 254 caracteres de un área de texto enriquecido o un área de texto largo. • Los campos de resúmenes de informes matriciales, de resumen y de tablas pueden mostrar hasta 21 dígitos. • Los informes no se pueden filtrar en campos de área de texto largo personalizados.

• Los informes unidos requieren que el nuevo tema de la interfaz de usuario esté activado. Los usuarios sin el nuevo tema no pueden crear, modificar ni ejecutar informes unidos.

• Los informes de previsiones incluyen sólo oportunidades establecidas como cerradas en el período de previsión, excepto las asignadas a la categoría de previsión Omitido.

• Internet Explorer 6 no es compatible con informes unidos. Límites de paneles

• Un filtro de panel puede tener hasta 50 opciones. De forma predeterminada, se activan 10 opciones. Póngase en contacto con Salesforce para ampliar su límite.

• Cada panel puede tener hasta 20 componentes.

• No se puede filtrar en campos de depósito. Sin embargo, es posible utilizar un informe filtrado en un campo de depósito de la página de panel.

• Una tabla de panel o gráfico puede mostrar hasta 20 fotografías. • Debe esperar al menos un minuto entre actualizaciones del panel. Límites de tipo de informe

• Un tipo de informe personalizado puede incluir referencias a 60 objetos. Por ejemplo, si selecciona el límite máximo de cuatro relaciones de objeto para un tipo de informe, puede seleccionar campos mediante búsqueda desde 56 objetos adicionales. Sin embargo, los usuarios recibirán un mensaje de error si ejecutan un informe por un tipo de informe personalizado y el informe contiene columnas de más de 20 objetos diferentes.

• Puede agregar un máximo de 1000 campos a cada tipo de informe personalizado.

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Límites de instantáneas de creación de informes

• El número máximo de filas que puede insertar en un objeto personalizado es de 2.000. • El número máximo de ejecuciones que puede guardar es 200.

• El número máximo de columnas de informe de origen que puede asignar a campos de destino es 100. Límites de filtrado

Solo se tienen en cuenta los primeros 255 caracteres de un campo de texto personalizado para fines de filtrado. Límites de gráficos de informe integrados

• Puede tener dos gráficos de informe por página.

• Solo puede agregar gráficos de informe desde el editor de formatos de página mejorado. La mini consola y el editor de formatos de página original no son compatibles.

• En páginas de detalles, los usuarios pueden actualizar hasta 100 gráficos de informe cada 60 minutos. • Su organización puede actualizar hasta 3.000 gráficos de informe cada 60 minutos.

Límites de vista de lista

• Solo se mostrarán los primeros 255 caracteres para los campos de área de texto largo personalizados en sus vistas de lista. Depósito y límites del campo de depósito

• Cada informe puede incluir hasta cinco campos de depósito. • Cada campo de depósito puede incluir hasta 20 depósitos. • Cada depósito puede incluir hasta 20 valores.

• Los campos de depósito están disponibles para uso solo en el informe donde se han generado. Para utilizar un depósito en varios informes, cree el campo para cada informe o cree un campo de fórmula separado para el objeto que depende del depósito.

Nota: Estos límites no se aplican al uso de Otro como se permite en la configuración del campo de depósito.

CONSULTE TAMBIÉN

Límites de informes y paneles de Salesforce por edición Límites de API de REST de informes y paneles

Límites de las ediciones y funciones de Salesforce

Límites de informes y paneles de Salesforce por edición

Developer Edition Unlimited Edition y Performance Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Función 20 20 20 20 20 20 20 Filtros de campos por

informe1 5 5 5 5 5 5 5 Fórmulas por informe

Uno por hora2 (solo Dos por hora2 Uno por hora2 Uno por hora2 (solo horas de ND N/A ND Informes personalizados

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(Los informes de correo electrónico pueden ser de hasta 10 MB.) horas de menor carga de trabajo3) (Limitados a tres horas de menor carga de trabajo3) (Limitados a tres horas de inicio inicio preferidas, preferidas, que no se que no se pueden modificar) pueden modificar) 3 por panel 3 por panel 3 por panel 3 por panel ND ND ND Filtros de paneles Hasta tres por organización Hasta 10 por organización Hasta cinco por organización ND N/A N/A N/A Paneles dinámicos ND Dos por hora2 Uno por hora2 ND N/A N/A N/A Actualizaciones de paneles programadas 400 2,000 200 50 N/A N/A N/A Tipos de informes personalizados (Los límites se aplican a todos los tipos de informes personalizados independientemente de su estado de desarrollo.) Uno por hora2 (solo Dos por hora2 Uno por hora2 Uno por hora2 (solo horas de ND N/A N/A Instantáneas de creación de informes horas de menor carga de trabajo3) (Limitados a una hora de menor carga de trabajo3) (Limitados a una hora de inicio inicio

preferida por preferida por

hora, que no hora, que no

se puede modificar)

1

Estos límites se aplican al generador de informes. Si utiliza el asistente de informes, el límite es 10.

2

Hasta un máximo posible de 200, en total.

(20)

3_{Las horas de menor producción son entre las 6 PM y las 3 AM, hora local.}

CONSULTE TAMBIÉN

Límites de informes y paneles: Todas las ediciones Límites de las ediciones y funciones de Salesforce

Límites de modificación en línea

Funciones y campos que no permiten la modificación en línea. Los límites siguientes se aplican a la función de modificación en línea. • La modificación en línea no está disponible en:

– Modo de accesibilidad – Páginas de configuración – Paneles

– Portal de clientes

– Descripciones de soluciones HTML

• Las siguientes casillas de verificación estándar en páginas de modificación de casos y candidatos no pueden modificarse en línea: – Asignación de casos (Asignar mediante las reglas de asignación activas)

– Notificación de correo electrónico de caso (Enviar correo electrónico de notificación al contacto) – Asignación de candidatos (Asignar mediante las reglas de asignación activas)

• Los campos en los siguientes objetos estándar no son modificables en línea. – Todos los campos en documentos y listas de precios

– Todos los campos de Tareas excepto Asunto y Comentario

– Todos los campos de Eventos, excepto Asunto, Descripción y Ubicación

– Campos de nombre completo de Cuentas personales, Contactos y Candidatos. Sin embargo, sus campos componentes son, por ejemplo, Nombre y Apellidos.

• Puede utilizar la modificación en línea para modificar los campos de los registros para los que tenga acceso de sólo lectura, ya sea mediante la seguridad a nivel de campo o mediante el modelo de colaboración de su organización; sin embargo, Salesforce no le permite guardar sus cambios y muestra un mensaje de error de privilegios insuficientes si intenta guardar el registro.

Límites de búsqueda

Límites de búsqueda de extensiones de archivo, tamaños de archivo y listas de selección. EN ESTA SECCIÓN:

Límites de búsqueda de documentos

Límites de búsqueda por tipo de archivo y tamaño de archivo de documentos. Límites de búsqueda de listas de selección

Guía del usuario | Límites de modificación en línea | 16 Límites de Salesforce

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Límites de búsqueda de documentos

Límites de búsqueda por tipo de archivo y tamaño de archivo de documentos.

La búsqueda de contenido de documento admite varios tipos de archivo y tiene límites de tamaño de archivo. El contenido de los documentos que superan los tamaños máximos no se buscarán; sin embargo, los campos de documentos mencionados anteriormente, se buscarán. Sólo se busca el primer millón de caracteres de texto. El texto que no se incluya dentro de estos límites no se incluye en la búsqueda. Tamaño máximo Extensiones de archivo Tipo de archivo 5 MB .htm, .html, .xhtml

HTML (sólo el texto con una etiqueta <body>) 25 MB .pdf PDF 25 MB .pot, .pps, .ppt PPT 5 MB .rtf RTF 5 MB .c, .cpp, .css, .csv, .ini, .java, .log, .sql, .txt Texto 25 MB .doc, .dot Word

5 MB o un límite máximo de 100.000 celdas .xls, .xlt XLS 5 MB .xml XML CONSULTE TAMBIÉN

Límites de búsqueda para archivos en Chatter Límites de Salesforce CRM Content

Límites de búsqueda de listas de selección

Cuando ordene los resultados de búsqueda de un objeto es específico no puede hacer clic en encabezados de columnas para campos de lista de selección de selección múltiple ya que no puede ordenar el tipo de campo de lista de selección de selección múltiple.

Límites de objeto estándar

EDICIONES

Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience

Disponible en: Todas las ediciones excepto

Database.com

Los límites de objeto estándar incluye detalles de uso de personalizaciones de objeto, como los campos personalizados que ha agregado o reglas de colaboración que ha aplicado en un objeto. La lista varía dependiendo del objeto. Cuando una personalización excede el límite permitido para el objeto o alcanza el 75% del límite, aparece una sugerencia sobre lo que puede hacer a continuación.

Consulte la página de límites de objetos estándar cuando planifique la personalización de un objeto estándar específico o supervisar el uso y los límites de las personalizaciones en ese objeto. Desde la configuración de gestión para el objeto adecuado, vaya a Límites.

Guía del usuario | Límites de objeto estándar | 17 Límites de Salesforce

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Nota: Los porcentajes de límites de objetos están truncados, no redondeados. Por ejemplo, si su organización utiliza el 95,55% del límite de una personalización específica, el límite de objetos mostrará 95%.

Límites de administración y asistencia

EN ESTA SECCIÓN:

Límites de reglas de asignación, respuesta automática y distribución

Límites para la automatización de la generación de candidatos, las respuestas por correo electrónico y las distribuciones por edición. Límites de Respuestas de Chatter

Límites de preguntas y personalizaciones del portal de clientes. Límites de configuración de campos, listas de selección y datos

Límites de configuración de campos personalizados, listas de selección, listas de selección personalizadas y datos personalizados. Límites del portal de clientes

Límites de objetos personalizados en el portal de clientes y límites de usuarios de portal. Límites de importación de datos

Límites de importación de datos con el Cargador de datos. Límites de integración de datos externos

Límites de Lightning Connect para el acceso a datos que están almacenados fuera de su organización de Salesforce. Límites de usuario de External Identity

Los límites dependen de las licencias de usuario de External Identity. Límites de correo electrónico

Límites de correo electrónico, correo electrónico masivo y correos electrónicos de flujo de trabajo. Límites de Salesforce Knowledge

Límites de Salesforce Knowledge por edición. Límites de campo

Límites de campos cifrados, de combinación y de fórmula. Límites de archivos y almacenamiento

Límites de Salesforce Files, Salesforce CRM Content, Chatter y asignación de almacenamiento. Límites de visualización de páginas de Force.com Sites

Límites de solicitudes que cuentan como visualizaciones de páginas. Límites de facturación de Force.com Site

Terminología de límites y facturación asociada con sitios de Force.com. Límites generales de Sandbox y almacenamiento de Sandbox Límites de entornos de Sandbox.

Límites de colaboración en toda la organización

Límites de objetos para la colaboración en toda la organización. Límites de portales de socios

Límites de portales de socios. Límites de política de contraseñas

Límites del número y uso de contraseñas de usuarios.

Guía del usuario | Límites de administración y asistencia | 18 Límites de Salesforce

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Límites de la consola de Salesforce

Límites generales para utilizar una consola de Salesforce. Límites de Site Edition

Límites del número de sitios, ancho de banda, tiempo de solicitud de servicio y vistas de página máximas por edición. Límites de importación de Site.com

Límites de importación de sitios Web y archivos. Límites de solicitudes Web

Límites para el uso simultáneo de solicitudes Web.

Límites de reglas de asignación, respuesta automática y distribución

Límites para la automatización de la generación de candidatos, las respuestas por correo electrónico y las distribuciones por edición. Las reglas de asignación automatizan los procesos de asistencia y generación de candidatos de una organización. Las reglas de respuesta automática especifican condiciones de envío de respuestas de correo electrónico automáticas para el envío de casos o candidatos. Las reglas de distribución distribuyen casos automáticamente si no se resuelven en un determinado plazo.

Los diferentes tipos de reglas pueden tener restricciones, en función de su edición de Salesforce. La siguiente tabla muestra las restricciones con respecto a cada edición.

Unlimited Edition y Performance Edition Developer Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Restricciones 50 por objeto 50 por objeto 50 por objeto 50 por objeto N/A N/A ND Reglas activas (Los límites se aplican a cualquier combinación de procesos y reglas de flujo de trabajo, asignación, respuesta automática y distribución activos. 500 por objeto 2000 por organización 500 por objeto 2000 por organización 500 por objeto 2000 por organización 500 por objeto 2.000 por organización ND ND ND Total de reglas admitidas (Los límites se aplican a cualquier combinación de reglas de flujo de trabajo, asignación,

Guía del usuario | Límites de reglas de asignación, respuesta automática y distribución | 19 Límites de Salesforce

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Unlimited Edition y Performance Edition Developer Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Restricciones respuesta automática y distribución tanto activas como inactivas.)

Cada regla de asignación, respuesta automática y distribución puede tener: ND ND ND Reglas de asignación,

respuesta _• _{3.000 entradas de regla}

automática y

distribución • 300 entradas de regla de criterios de fórmula • 25 criterios de filtro por cada entrada de regla

200 200 200 200 ND ND ND Total de acciones permitidas por regla

Límites de Respuestas de Chatter

Límites de preguntas y personalizaciones del portal de clientes.

Las Respuestas de Chatter integran Casos, Respuestas, Sitios de Force.com, Portal de clientes y Salesforce Knowledge para proporcionarle una comunidad Web.

Los límites siguientes se aplican a las Respuestas de Chatter.

• Una pregunta de Respuestas de Chatter puede recibir hasta 500 respuestas.

• Cuando personalice el Portal de clientes, Respuestas admite todos los estilos de ficha y únicamente los siguientes estilos de página: – Fondo de página

– Texto – Vínculo

– Activación de vínculo

Límites de configuración de campos, listas de selección y datos

Límites de configuración de campos personalizados, listas de selección, listas de selección personalizadas y datos personalizados. EN ESTA SECCIÓN:

Campos personalizados admitidos por objeto

Límites del número de campos personalizados por edición.

Guía del usuario | Límites de Respuestas de Chatter | 20 Límites de Salesforce

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Límites de listas de selección personalizadas

Límites de listas de selección personalizadas que permiten a los usuarios seleccionar valores de una lista de entradas predefinida. Límites de configuraciones personalizadas

Límites de la cantidad de datos en memoria caché permitidos para configuraciones personalizadas. Límites de listas de selección estándar

Límites del número de entradas en listas de selección estándar.

Campos personalizados admitidos por objeto

Límites del número de campos personalizados por edición.

El número de campos personalizados que se admiten por objeto varía en función de su edición de Salesforce. También varía el número de actividades, campos de área de texto largo, campos de área de texto enriquecido, campos de relaciones y campos de resumen. La siguiente tabla muestra el límite máximo de cada tipo de campo personalizado y edición.

Unlimited Edition y Performance Edition Developer Edition Enterprise Edition Professional Edition Group Edition Contact Manager Edition Personal Edition Límites de campos personalizados 100 100 100 20 No hay límite adicional No hay límite adicional No hay límite adicional Actividades

Un objeto puede tener un número ilimitado de campos de área de texto enriquecido y campos de área de texto largo, aunque el límite de su edición es el límite del número total de campos personalizados permitidos en un objeto, con Campos de

área de texto

largo _{independencia del tipo de campo. Cada objeto puede contener un total de 1,6 millones de caracteres en un área de} Campos Área

de texto enriquecido

texto largo y campos de área de texto enriquecido. Cuando crea un campo de área de texto largo o enriquecido, establece un límite de caracteres para el campo: la longitud máxima del texto que se puede introducir. El límite predeterminado de caracteres de campos de área de texto largo y enriquecido es de 32.768 caracteres (32 KB). El límite máximo de caracteres de campos de área de texto largo y enriquecido es de 131.072 caracteres (128 KB). El límite mínimo de caracteres es de 256 caracteres.

El tamaño máximo de una imagen que puede cargarse en un campo de área de texto enriquecido es 1 MB. 40 40 40 40 40 40 No hay límite adicional Campos de relación 25 25 25 25 25 25 No hay límite adicional Campos de resumen

Límites de listas de selección personalizadas

Límites de listas de selección personalizadas que permiten a los usuarios seleccionar valores de una lista de entradas predefinida. Dentro del límite total de 15.000 caracteres, las listas de selección personalizadas pueden tener:

• Hasta 1.000 entradas

• Hasta 255 caracteres por entrada

Las listas de selección múltiple personalizadas pueden tener: • Hasta 500 valores

Guía del usuario | Límites de configuración de campos, listas de selección y datos | 21 Límites de Salesforce

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• Hasta 40 caracteres por valor

Tenga en cuenta que, en las listas de selección múltiple, los usuarios pueden seleccionar hasta 100 valores a la vez en un registro.

Límites de configuraciones personalizadas

Límites de la cantidad de datos en memoria caché permitidos para configuraciones personalizadas.

Puede acceder a la configuración personalizada desde campos de fórmula, reglas de validación, Apex y la API de SOAP. Los siguientes límites se aplican a la configuración personalizada y la cantidad de datos almacenados en caché. • La cantidad total de datos en la memoria caché permitidos para su organización es el menor de estos dos valores:

– 10 MB

– 1 MB multiplicado por el número de licencias de usuario completas en su organización

Por ejemplo, si su organización tiene tres licencias completas, dispondrá de 3 MB de almacenamiento de configuración personalizada. Si su organización tiene 20 licencias completas, dispondrá de 10 MB de almacenamiento.

• Cada paquete gestionado certificado obtiene su límite separado además del límite de su organización. Por ejemplo, supongamos que su organización tiene dos paquetes gestionados certificados instalados y su organización tiene tres licencias completas. Cada paquete gestionado certificado puede tener 3 MB de almacenamiento de configuración personalizada, además del límite de almacenamiento de configuración personalizada de 3 MB de su organización.

• Puede agregar hasta 300 campos por configuración personalizada, salvo que su límite de campos para objetos personalizados sea inferior a 300. Si su límite de campos para objetos personalizados es inferior a 300, su límite de campos para configuraciones personalizadas es igual a su límite de campos para objetos personalizados.

Límites de listas de selección estándar

Límites del número de entradas en listas de selección estándar.

Las listas de selección son listas personalizadas permiten a los usuarios seleccionar valores de una lista de entradas predefinida. El número máximo de entradas que puede haber en una lista de selección depende del número total de caracteres admitidos en la lista de selección, que es de 15.000 caracteres. Tenga en cuenta que cada entrada incluye un salto de línea y un carácter de retorno que no es visible. Estos dos caracteres adicionales por entrada cuentan en el límite de 15.000 caracteres.

En las listas de selección estándar, las entradas pueden tener hasta 40 caracteres, sin incluir saltos de línea ni retornos. En las listas de selección múltiple estándar, el número total de caracteres para todas las entradas no puede superar los 255 caracteres.

En las listas de selección estándar de organizaciones que usen tipos de registros o el sistema de traducción, puede tener un número ilimitado de entradas con las siguientes excepciones de listas de selección especiales.

Número máximo de entradas Campo de lista de selección

100 Estado del candidato

100 Estado de la tarea 50 Prioridad de tareas 100 Estado de caso 50 Prioridad de caso 100 Etapa de oportunidad

Guía del usuario | Límites de configuración de campos, listas de selección y datos | 22 Límites de Salesforce

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Límites del portal de clientes

Límites de objetos personalizados en el portal de clientes y límites de usuarios de portal.

Póngase en contacto con Salesforce para obtener información acerca del número de portales de cliente y licencias de usuario del portal de clientes que puede activar.

Límites de objetos personalizados en los portales de clientes

Los siguientes límites se aplican a los objetos personalizados de los portales de clientes.

• El número máximo de objetos personalizados que puede incluir en un portal de clientes depende del número total de objetos personalizados que puede crear en su edición.

• Además, las licencias de usuario controlan en número de objetos personalizados que un usuario de un portal puede ver en un portal de clientes. Para obtener más información, póngase en contacto con Salesforce.

Límites de usuarios del portal

Los límites siguientes se aplican a los usuarios del portal.

• Los usuarios del portal que no tengan licencia de la función Salesforce CRM Content pueden descargar, puntuar, comentar y suscribirse a contenido si tienen el permiso de usuario “Ver contenido de los portales”. No podrán ver datos potencialmente confidenciales como los nombres de usuario ni los historiales de descargas, versiones y suscriptores. La función de entrega de contenido no está disponible para usuarios del portal.

• Los usuarios del portal que tengan una licencia de la función Salesforce CRM Content podrán acceder a todas las funciones de Salesforce CRM Content otorgadas por los permisos de su biblioteca, incluyendo la contribución de contenido, el traslado y colaboración de contenido entre bibliotecas y la eliminación de contenido. También pueden ver informes de Salesforce CRM Content. La función de entrega de contenido no está disponible para usuarios del portal.

• El nombre del portal debe ser único en su organización y no debe estar en uso en un portal de clientes o portal de socios. Además, puede producirse un error si a un portal de clientes lo denomina "Portal de socios", Portal de clientes

• (No puede crear informes de funciones para usuarios de portal de gran volumen porque no tienen funciones.) • No se pueden agregar usuarios de portal de gran volumen a los equipos.

• Los usuarios del portal de clientes no pueden ver la sección de etiquetas de una página, aun cuando se incluya en un formato de página.

Límites de cuentas personales

Un usuario de Salesforce puede ser el propietario de hasta 1.000 usuarios de portal de cuentas personales. Esto incluye usuarios de cuentas personales con Customer Community Plus, Portal de clientes y otras licencias de portal basadas en funciones. Los usuarios de cuentas personales con licencias de portal de gran volumen como Portal de clientes de gran volumen o Comunidad de clientes no cuentan para este límite. Los usuarios con portal de socios o licencias de Comunidad de socios no pueden ser usuarios de cuentas personales, por lo que no se aplica este límite.

Límite de funciones de portal

El número máximo de funciones de portal de una organización es 5000. Este límite incluye las funciones de portal asociadas con todos los portales del cliente de una organización, portales de socios o comunidades. Para evitar un crecimiento innecesario de este número, recomendamos que revise y reduzca el número de funciones para cada uno de sus portales y comunidades. Además, puede eliminar

Guía del usuario | Límites del portal de clientes | 23 Límites de Salesforce

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las funciones de portal que no use. Si aun necesita más funciones de portal, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Salesforce.

Límites de importación de datos

Límites de importación de datos con el Cargador de datos.

Los siguientes límites se aplican a los datos importados con el Cargador de datos.

Solo son válidas las fechas incluidas dentro de un rango específico. La fecha pasada a partir de la cual las demás son válidas es 1700-01-01T00:00:00Z GMT, o justo después de medianoche del 1 de enero de 1700. La fecha futura a partir de la cual las demás dejan de ser válidas es 4000-12-31T00:00:00Z GMT, o justo después de medianoche del 31 de diciembre de 4000. Estos valores están compensados por su zona horaria. Por ejemplo, en la zona horaria del Pacífico, la fecha pasada a partir de la cual las demás son válidas es 1699-12-31T16:00:00, o 4:00 PM del 31 de diciembre de 1699.

Al utilizar el Cargador de datos versión 28.0 y posterior, el tamaño máximo del campo para los archivos CSV importados es de 32.000 caracteres.

Límites de integración de datos externos

EDICIONES

Disponible en: Salesforce Classic

Disponible en: Developer

Edition

Está disponible a un coste adicional en: Enterprise Edition, Performance Edition y Unlimited Edition

Límites de Lightning Connect para el acceso a datos que están almacenados fuera de su organización de Salesforce.

Límites generales de Lightning Connect

Para cada usuario, el número máximo de objetos externos a los que puede otorgar permisos de objeto es igual al número máximo de objetos personalizados a los que puede acceder el usuario. Este límite se determina por la licencia de usuario asignada al usuario.

100 Máximo de objetos externos por organización1

4 Máximo de uniones por consulta en objetos externos y otros tipos de objetos

4000 caracteres Longitud máximo del token de OAuth emitido por el sistema externo

1

Se aplica el límite de 100 objetos externos independientemente de cuántos complementos de Lightning Connect que ha adquirido para su organización.

El siguiente límite solo se aplica a los adaptadores de OData 2.0 y 4.0 para Lightning Connect.

8 MB Tamaño máximo de solicitud HTTP para OData

8 MB Tamaño máximo de respuesta HTTP para OData

16 MB Tamaño de conjunto de resultados máximos de una consulta OData

1.000 filas Tamaño de conjunto de resultados máximos de una subconsulta OData

50,000 Número máximo de filas recuperadas por hora por fuente de datos externa

(Este límite no se aplica a las fuentes de datos externas de alto volumen de datos o filas que se han recuperado anteriormente.)

Guía del usuario | Límites de importación de datos | 24 Límites de Salesforce

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Una organización está limitada a:

• 10.000 consultas de OData por hora para las ediciones Enterprise, Performance y Unlimited. Límites superiores están disponibles mediante solicitud.

• 1.000 consultas de OData por hora para Developer Edition.

Límites de compatibilidad para Lightning Connect

• Las siguientes funciones no están disponibles para objetos externos. – Razones de colaboración de Apex

– Desencadenadores de Apex – Procesos de aprobación – Archivos adjuntos

– Seguimiento del historial de campos – Flujos (Visual Workflow)

– Campos de combinación – Notas

– Procesos (Process Builder)

– Seguridad a nivel de registro (colaboración) – Tipos de registro

– Informes

– Generador de esquemas – Reglas de validación – Reglas de flujo de trabajo

• Las fórmulas y los campos de resumen no pueden hacer referencia a campos de objetos externos. • Los siguientes tipos de campos personalizados no están disponibles para objetos externos.

– Numeración automática – Divisa – Fórmula – Geolocalización – Relación principal-detalle – Lista de selección

– Lista de selección (selección múltiple) – Resumen

– Texto (cifrado)

– Área de texto (enriquecido)

• Los valores de campo predeterminados no están disponibles para campos personalizados en objetos externos. El siguiente límite solo se aplica al adaptador de Salesforce para Lightning Connect.

• El adaptador de Salesforce para Lightning Connect solo puede acceder a objetos consultables en la organización del proveedor. Si define un objeto externo cuyo nombre de tabla especifica un objeto que no puede consultarse, sus usuarios y la plataforma Force.com no pueden acceder a dicho objeto externo.

Guía del usuario | Límites de integración de datos externos | 25 Límites de Salesforce

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Límites de relaciones para objetos externos en Lightning Connect

• Solo las relaciones de búsqueda, búsqueda externa y búsqueda indirecta están disponibles para objetos externos. No se admiten otros tipos de relaciones.

• Se pueden crear los campos de relaciones de búsqueda indirecta solo en objetos externos.

• Solo los objetos que disponen de un campo personalizado con los atributos Id. externo y Exclusivo están disponibles como objetos principales en relaciones de búsqueda indirecta. Si no visualiza el objeto que desea al crear un campo de relaciones de búsqueda indirecta, agregue un campo de Id. externo, externo y personalizado a ese objeto.

• Los filtros de búsqueda no están disponibles para campos de relaciones de búsqueda externa. • La eliminación en cascada no está disponible para relaciones de objetos externos.

Límites de noticias en tiempo real para objetos externos en Lightning Connect

• El seguimiento del historial del campo no está disponible para objetos externos.

• Si se elimina la fila de una tabla del sistema externo, no se eliminan las noticias en tiempo real de registro para el registro del objeto externo.

• Las noticias en tiempo real de registro no están disponibles para objetos externos de Lightning Connect que se asignan a fuentes de datos externas con gran volumen de datos.

Límites de consulta de API para objetos externos en Lightning Connect

queryAll()

Como Salesforce no realiza un seguimiento de los cambios en datos externos, queryAll() se comporta del mismo modo que query() para objetos externos.

queryMore()

Es habitual que las consultas de Lightning Connect de datos externos tengan un conjunto de resultados de gran tamaño que se divide en lotes o páginas más pequeños. Cuando se consulta objetos externos, Lightning Connect accede a los datos externos en tiempo real a través de llamadas de servicio Web. Cada llamada queryMore() da como resultado una llamada de servicio Web. Los límites de los lotes y los tamaños de página dependen de su adaptador y de cómo configure la fuente de datos externa. Recomendamos que realice lo siguiente:

• Cuando sea posible, evite la paginación filtrando sus consultas de objetos externos para que devuelvan menos filas que el tamaño del lote, que tiene 500 filas como valor predeterminado. Recuerde, obtener cada lote requiere una llamada queryMore(), que da como resultado una llamada de servicio Web.

• Si los datos externos cambian frecuentemente, evite el uso de llamadas queryMore(). Si se modifican los datos externos entre llamadas queryMore(), es posible que obtenga un QueryResult inesperado.

Si el objeto principal o “impulsor” para una declaración SELECT es un objeto externo, queryMore() solo admite ese objeto principal y no admite subconsultas.

Buscar límites de relaciones para objetos externos en Lightning Connect

• Solo se pueden buscar campos de texto, área de texto y área de texto largo. Si un objeto externo no tiene campos que se pueden buscar, las búsquedas en ese objeto no devuelven registros.

• La cadena de consulta de búsqueda total se recibe por el sistema externo como una frase única que distingue entre mayúsculas y minúsculas, con todos los caracteres alfanuméricos eliminados. Por ejemplo, si un usuario busca Ventas y Marketing, el

sistema recibe la cadena de consulta de búsqueda que distingue entre mayúsculas y minúsculas “Ventas Marketing”.

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• Recomendamos que configure el sistema externo para que interprete las cadenas de consulta de búsqueda según sus preferencias. Por ejemplo, quizá sus usuarios deseen buscar cadenas que distingan entre mayúsculas y minúsculas.

Límites de SOSL para objetos externos en Lightning Connect

• Solo se pueden buscar campos de texto, área de texto y área de texto largo. Si un objeto externo no tiene campos que se pueden buscar, las búsquedas en ese objeto no devuelven registros.

• Los objetos externos no admiten las siguientes opciones. – Operador INCLUDES

– Operador LIKE – Operador EXCLUDES – Función toLabel()

• Los objetos externos tampoco admiten cláusulas específicas de Salesforce Knowledge, incluyendo las siguientes. – Cláusula UPDATE TRACKING

– Cláusula UPDATE VIEWSTAT – Cláusula WITH DATA CATEGORY

• Deben especificarse específicamente los objetos externos en una cláusula RETURNING para que se devuelvan en los resultados de búsquedas. Por ejemplo:

FIND {MyProspect} RETURNING MyExternalObject, MyOtherExternalObject El siguiente límite solo se aplica al adaptador de OData 2.0 para Lightning Connect.

• El adaptador de OData 2.0 para Lightning Connect no admite los operadores lógicos en una cláusula FIND. La cadena de consulta de búsqueda total se recibe por el sistema externo como una frase única que distingue entre mayúsculas y minúsculas, con todos los caracteres alfanuméricos eliminados. Por ejemplo, FIND {MyProspect OR “John Smith”} busca la frase exacta “MyProspect OR John Smith”.

El siguiente límite solo se aplica a adaptadores personalizados para Lightning Connect.

• La función convertCurrency() no es compatible con consultas de SOSL de objetos externos. • Las cláusulas WITH no son compatibles con consultas de SOSL de objetos externos.

Límites de SOQL para objetos externos en Lightning Connect

• Una subconsulta que incluye objetos externos puede obtener hasta 1.000 filas de datos. • Cada consulta SOQL puede tener hasta 4 uniones en objetos externos y otros tipos de objetos.

Cada unión requiere un recorrido de ida y vuelta por separado en el sistema externo al ejecutar la consulta. Espere tiempos de respuesta más largos para cada unión en una consulta.

• Los objetos externos no admiten las siguientes opciones y cláusulas de agregado. – Función AVG()

– Función COUNT(fieldName) (sin embargo, COUNT() es compatible) – Cláusula HAVING

– Cláusula GROUP BY – Función MAX()

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– Función MIN() – Función SUM()

• Los objetos externos tampoco admiten las siguientes opciones. – Operador EXCLUDES

– Cláusula FOR VIEW – Cláusula FOR REFERENCE – Operador INCLUDES – Operador LIKE – Función toLabel() – Cláusula TYPEOF – Cláusula WITH

El siguiente límite solo se aplica a los adaptadores de OData 2.0 y 4.0 para Lightning Connect. • Los objetos externos tienen las siguientes limitaciones para la cláusula ORDER BY.

– NULLS FIRST y NULLS LAST se ignoran.

– Los objetos externos no admiten la cláusula ORDER BY en consultas de relaciones.

• La función de agregado COUNT() se admite en objetos externos cuyas fuentes de datos externas admitan la opción de consulta del sistema Solicitar recuentos de filas. De forma específica, la respuesta del sistema externo debe incluir el recuento total de filas del conjunto de resultados.

El siguiente límite solo se aplica a adaptadores personalizados para Lightning Connect. • No se admiten las consultas de SOQL basadas en la ubicación de objetos externos. • Si una consulta de SOQL de un objeto externo incluye lo siguiente, la consulta falla.

– Función convertCurrency() – Cláusula UPDATE TRACKING – Cláusula UPDATE VIEWSTAT – Cláusula USING SCOPE

• En una cláusula ORDER BY, se ignora lo siguiente. – Sintaxis NULLS FIRST

– Sintaxis NULLS LAST

Límites de Apex para adaptadores personalizados de Lightning Connect

• Limitaciones de tipo de datos:

– Doble: El valor pierde precisión más allá de 18 dígitos significativos. Para mayor precisión, utilice decimales en lugar de dobles. – Cadena: Si la longitud es superior a 255 caracteres, se asigna la cadena a un campo de área de texto largo en Salesforce. • Los adaptadores personalizados para Lightning Connect están sujetos a las mismas limitaciones que cualquier otro código de Apex.

Por ejemplo:

– Se aplican todos los límites reguladores de Apex.

– No se permiten llamadas de Apex después de operaciones de lenguaje de manipulación de datos (DML) en la misma transacción. Esto significa que no puede actualizar un registro de Salesforce y luego realizar una llamada de Apex en la misma transacción.