CORREGIDORA AVANZA CONTIGO

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AVANZA CONTIGO

SAV/Di/427/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios Contrato de Adquisición de Bienes y Prestación de Servicios que celebran por una parte el Municipio de Corregidora, Querétaro, a quien en lo sucesivo se le denominará"El Municipio", representado en este actopor la Lic. María Guadalupe Lázaro Casas, Síndico Municipal; Lic. Samuel Cárdenas Palacios, Secretario del

Ayuntamiento; Lic. Adrián González Chaparro, Secretariode Administración y, por la otra parte, el C. Iván Zubillaga Alarcón, 3 quien en lo sucesivo se le denominará “El Proveedor" y cuando se les refiera de forma

conjunta, se [es denominará “Las Partes”, sujeta'ndose ambas partes al tenor de los siguientes antecedentes, declaracionesycláusulas:

Antecedentes

1. Mediante Acta Circunstanciada de la PrimeraSesión Ordinariadel 03 de diciembre de2019 del Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios del Municipio de Corregidora

2018-2021, en la que se hizo constar entre otros actos, la emisión del Fallo de la Invitación Restringida a Cuando Menos Tres Proveedoreso interesados IR—31/2019, Primera Convocatoria, realizada con motivo de la "Contratacióndel servicio de suministro, instalación, configuracióny puesta a punto de conmutadores basados en tecnologíaIP/SIP", solicitada porla Dirección de Tecnologíasde Información dela Secretaría de

Administración,sedeterminó adjudicarel contratoalproveedorIván Zubíllaga Alarcón.

2. Por Oficio SA/DA/1122/2019, de fecha 03 de diciembrede 2019, expedido

porla

Titularde la Direcciónde

Adquisiciones de la Secretaría de Administración, recibido en la Dirección Jurídica y Consultiva de la

Secretaria del Ayuntamiento en la misma fecha de su emisión, se solicitó la elaboración del presente

contrato.

Declaraciones

|.De "ElMunicipio":

|.1. Que es una personamoral dederecho público con personalidadjurídica ypatrimoniopropio, de conformidad

con los artículos115 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, 35 dela Constitución Política del Estado de Querétaro, 3

dela

LeyOrgánica Municipal del Estado de Querétaroy 25 fracción I del Código ¡vil

para el Estado de Querétaro.

I.2. Que por disposición de ley, la representación legal del Municipio le corresponde al Ayuntamiento, quien

ejerceráa travésdel Síndico Municipal. Lo anterior confundamentoen elartículo 3

dela

LeyOrgánica Municip. del Estado de Querétaro,en el Acta de Sesión Ordinaria deCabildo de fecha 05 de octubre de 2018, enla que s-hizo constar que la Lic. María Guadalupe Lázaro Casas rindió protesta como Síndico Municipal del

Ayuntamiento deCorregidora, Qro.; así como por Acuerdo de Cabildodefecha 05 deoctubre de2018, porelc se autoriza la suscripción de convenios, contratos y demás actos jurídicos durante la presente Administrac'. Pública Municipal.

I.3. La participación de los Secretariosde AyuntamientoyAdministración, queda acreditada con

fundament

,-los artículos1, 15 fracción XX, 16 fraccionesIII yXIII, 27, 28 fracción V, 65 y67 fracción XXXI del Reglamento 1

Contrato: SAY/Dl/427/2019

ef

ha 03 de Diciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregi or ro. eIvánZu Iaga Iarcón

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AVANZA CONTIGO

sAy¡…¡427/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios Orgánico del Municipio deCorregidora, Querétaro,así como el Acuerdo de Cabildo de fecha 05 de octubre de 2018, precisadoen ladeclaración 1.2.

La. Que la participación de la Secretaría deTesorería y Finanzas en este instrumento,es a travésde la emisión del informe de confirmación presupuestal con lo que se acredita que este instrumento cuenta con recurso

dispuesto,talycomo se adviertedel oficioSTF/DE/SDOS/2019, conforme

alo

establecidoen los articulos 54y55 de la Leypara el Manejo

delos

Recursos Públicos del Estado deQuerétaro,artículo 32 del Reglamento Orgánico del Municipio de Corregidora, Qro., artículo 4 del Presupuesto de Egresos del Municipio de Corregidora, Querétaro para el ejercicio fiscal 2019 y artículo 3 del Reglamento Interno de la Secretaria de Tesorería y Finanzas del Municipio de Corregidora, Querétaro,que seencuentra

enla

siguiente partida:

NUE PROYECTO FTE. FIN. PARTIDA CONCEPTO NUE

PP?

4418 Conmutadordel Municipio 11119011 5650 Equipo de comunicación y 850

2.11

de Corregidora Directo 2019 telecomunicación

540 4 1 ]

I.5. SuRegistro Federal deContribuyentes es MCQ—850101UXO.

I.6. Que señala como domicilio para los efectoslegales conducentesel ubicado en Calle Ex Hacienda El Cerrito,

número100, El Pueblito, Corregidora, Querétaro,C.P.76900.

I.7. Estacontrataciónse realiza de acuerdoconel procedimientode invitación Restringida a Cuando Menos Tres

_

Proveedoreso InteresadoslR-31/2019, Primera Convocatoria, con fundamentoen lo dispuestoen el articulo 27

fracción ll del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contratación de Servicios del

Municipio de Corregidora.

I.8. Que en la presente contratación,la Dependencia Solicitante de acuerdo a lo establecido en el articulo 3,

fracción VIII del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contrataciónde Servicios del Municipio de Corregidora, esla DireccióndeTecnologías de informaciónde laSecretaría de Administración.

l.9. La justificación relativa a causa y necesidad de la contratación motivo del presente, corre a cargo de la K

/

Dependencia Solicitante, para losfines legalesyadministrativos que sean convenientes,lacual será laencargada V

de vigilarelexacto cumplimiento del contratoentodo lo relacionado con su operatividad. II.De "El Proveedor":

||.1. Llamarse como ha quedado escrito en el proemio del presente instrumento, ser personafísica mayor .

edad, de nacionalidad mexicana, con capacidad legal para suscribir el presente contrato y

0in

rs s '.

2

Contrato: SAY/DJ/4Z7/2019de fecha 3 Diciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qro e

_ 'n

I;?"la Alarcón

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AVANZA

CONTlGO

SAY/DJ/4Z7/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios

términos, se identifica con credencial de elector emitida por el entonces Instituto Federal Electoral con folio

número 152315315.

ll.2. Señala comodomicilio legal y para efectosdel presente contratoel ubicado en Paseo Constitución número

515, int. 1, Colonia LosCipreses, C.P. 76125, Querétaro, Querétaro.

"3.

Se encuentra registrado ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público con Registro Federal de Contribuyentes 2UA|850318GW8 y cuenta con Clave Única de Registro de Población ZUAI850318HGRBLVOZ, manifestandobajo protestade decir verdad, quese encuentra al corrientecon sus obligaciones fiscales yqueno se encuadraen ninguno

delos

supuestosprevistos enelarticulo 69-B del CódigoFiscal de la Federación.

ll.4. Se encuentra inscrito en el Padrón de Proveedores del Municipio de Corregidora, cumpliendocon los requisitos establecidos en el Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contrataciónde

Servicios del Municipio de Corregidora.

II.5. Conoce yse sujeta alcontenidode la Leyde Adquisiciones Enajenaciones, ArrendamientosyContrataciónde Servicios del Estado de Querétaro, del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y

Contratación de Servicios del Municipio de Corregidora, del Acta Circunstanciadaaducida en el antecedente primero,asi como las demás normas queregulan la presente contratación.

Ill.Declaran “LAS PARTES"que:

"1.1. Se reconocen mutuamente la personalidadcon que seostentan en el presente contrato. "1.2. Essuvoluntad sujetarse en lacelebracióndeeste contratoal cumplimientode lassiguientes:

Cláusulas

Objetodel Contrato.

PRIMERA. Acuerdan "Las Partes" que el objeto del presente instrumento, es que ”El Proveedor” brinde a "El Municipio" el servicio de suministro, instalación, configuración y puesta a punto de conmutadores basadose

tecnologialP/SIP, solicitada por la Dirección deTecnologias de Información de la Secretariade Administració como resultado del fallo del procedimiento de la Invitación Restringida a Cuando Menos Tres Proveedores interesados IR—31/2019, Primera Convocatoria, conforme a las cantidades y especificaciones técnicas que

detallanen latabla subsecuente:

PARTIDA CANTIDAD DESCRIPCIÓN

Suministro, Instalación, Confíguració

uestaa

unto de Conmutadores Basados enT cny gía

IPS

IP

U/M

Servicio

Contrato:SAY/DJ/427/201Áefc 03 de Dia

mbre

de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, o.e IvánZu lilaga larcón

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AVANZA CONTIGO

SAY/DI/427/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de Bienesy Prestación deServicios "El Proveedor" deberá realizar el suministro, instalación, configuración de acuerdoa los articulos descritos en la tabla que se cita a continuación, con el fin de garantizarsu correcta colocación e instalación, por lo cual deberá proveerdel material, herramientasypersonal necesariospara su entrega, debiendogarantizar

el correcto funcionamientode cada unodelos bienes solicitados.

PARTIDA CANTIDAD DESCRIPCIÓN

Appliance VoIP que contenga:

6xPCI

ReduntantPower Supply Unit 2.2 GHz Quad Core

Etapa 1 2 4 GB (DDR3)(supports up to 128GB) 500GB (3.5'“)

Soft RAID1 Optional

2 Gigabit EthernetPorts

4 USB Ports in back

Gateway para8 troncales analógicas,Módulo Externo de PuertosFXO

2 con conectividad para el Servidor ISSBussine55550 Conectividad a las

lineas análogas para darservicio al servidorIP

1 Gateway para 1 troncal digital E1/T1 Módulosde salidasy entradas “

digitales para conexión con el Carrier y el Servidor Appliance

1 1 Gateway para 2 troncalesdigitales E1/T1 en 1 Modulode salidasy l

entradas digitales para conexión con el Carrier y el Servidor Appliance Conference end point A premium IPconference phone

that

isdesigned

5 for midsize rooms andoffers remarkableHD Voice clarity

/

Equipo para

Audio Conferencia ( End Point) para salas de mediano tamaño con

remarcableClaridaddevozHD

60 IconPhone, A20, 2-LineSIP with HD Voice, Fast Ethernet,2.8" Color Display,

Keys

10 Soft Phones

10 Zhone, A22, 2-LineSIP with HD Voice, Gigabit,

28"

Color Display, Icon

eys .

10 Call CenterIP Phone — Botonera

10 Call CenterIP Phone — Headset

2 Instalacióndel conmutador

2 Conñguración Básica del conmutador (Extensiones,colas, IVR, conferencias)

450 Troncalización

90 Ruteo de llamadas(Distribución Automática de llamadas) Etapa2 2 Tarifación y Reportación enel conmutador

2 Plande marcado avanzado

2 Creación de unIVR conconsultaa bases de datos yTTS

f

] 2 Configuración dela OperadoraAutomática [

)q_

2 Conñguración del Marcador Predictivo

A

l 'X

4

Contrato: SAY/DJ/427/2019 de

¡acá

e Diciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qro. ván illa aAlarcón

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AVANZA

CONTIGO

SAY/DJ/427/2019 IR—31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios Configuración de Reportesy estadísticos avanzados

Configuración deGrabación de llamadas porinterfaz Configuración deAdministración Web

Soporte para Do-Not—Call List (números de broma)

Configuración de Campañas salientesy

entrantes

Conñguración de Monitoreo silencioso

Configuración de Manejo de llamadas enfila de espera

Configuración de Módulode SMSOutbound

Configuración de Módulode Grabación de Llamadas Integración con Aplicaciones Existentes

Homologación de los eg_uipos telefónicos actuales

Configuración de Módulo deChat, modalidad weby modalidad Smartphone

Configuración de Integración a bases de datos: Oracle:MySQL

Configuración del módulo deCall Center

Configuración de Mensajería Instantánea

Capacitación a personal administrativo (20 horas)

Capacitación a operadores de Call CenterQD

hora9

Capacitaciónasupervisores de Call Center (20 horas)

Plande Soporte yCaracterísticas Supreme Servidores, que contemple lo siguiente:

Soporte telefónico Soporte por Chat Soporte porEmail Troubleshootíng remoto

Horario de atención24x7

Tiempo de respuesta inicial 4 horas

Monitoreo remotodel Equipo

LA) O

NNNNNNNNOXNNNNNNNNNN

coco.-o

- El proyecto deberá

tener

3 procesos interrelacionados:

1. Configuración del chasis,Call Centeryreportes N

2. Configuración de los equipos telefónicos nuevos y homologación de los teléfonos

con los que cuenta actualmente “El

Municipio"

3. Capacitación

/

Descripción del proceso uno: Dentro del Proyecto de Telefonía, se deberán realizar las

conñguraciones necesarias de los equipos (conmutadores) para

tener

acceso total a su

funcionalidad, así comola configuración del IVR (Respuesta de Voz Interactiva) a diferentes

niveles para poder brindar al ciudadano una mejora al momento de buscar alguna dependencia en específico.Se deberá realizarla configuracióndel Call Center para el C4 y dejar una configuración en el CAM para cuando se libere el 070, además de la

conñguracíóní

delos reportes generales yespecíficos que cubran las necesidades de

lo

administr ores.

Contrato: SAY/DJ/427/2019

def¿fX/

a 3deDicie brede2019 Contratantes: Municipio de Corregidora,Q

.e

SCP/MAJ;Iván

Zub

g Alarcón E/JIDA

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AVANZA CONTIGO

SAY/Dj/427/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de Bienesy Prestación de Servicios

l

/

Descripción del proceso dos: En este proceso se deberá contemplar la configuración de todo el equipo telefónico nuevo, asi como la integración y homologación del equipo

existente, de tal forma que ningún equipo quede fuera y se garantice el correcto funcionamiento de los mismos.

—/ Descripción del proceso tres: En este proceso se prevéla capacitacióndel

personal que administrarálosconmutadores, para poder explotar todas sus funcionalidadesal 100%, así comolacapacitación de los usuariosdel Call Center.

”El Proveedor" deberá garantizarlassiguientes especificaciones para el proyecto:

- La mejora del servicio y la atención a los ciudadanos, operadores de emergencias y usuarios, con

herramientas altamente eficientes que permiten al administrador tener control y registro de cada llamada.

0 Garantizar para la Secretaría de Seguridad Pública Municipal la mejora continua de la atención y

respuesta del servicio 911, el proyecto deberá registrar, identificar, bloquear pausary dar prioridad, o

incluso coexistir con otras llamadas simultaneaspara que los administradores,oficiales o supervisores esténen modo silencioso, peroaltanto dela emergencia, para una mejor atenciónalciudadano,

'

Contemplarlafuncionalidad de reportes,así como los números frecuentes,llamadas de broma,aplicar filtrados, sin llegar a negar el servicio, si ponerlo a la cola en caso de que no haya operadores disponibles. Además, deberá contarcon una gran capacidad de grabación y registro en base de datos

que permitaunafácil búsqueda

delas

grabacionesyde las llamadas mejorandoconestoel desempeño tanto del servicio como dela experiencia delciudadanoconeloperador y/o servidorpúblico.

X

o Un IVRpara manejarydar servicio a altos volúmenesde llamadas telefónicas, medianteun sistema de

respuesta devoz interactiva para mejorarla experiencia de los ciudadanos, para que las personasque

llamen obtengan la información de la dependenciaa la que se quieran comunicar mediante el sistema devoz interactiva.

- La administración de extensionesy de comunicación interna, deberá aportar control, y volumen .

gran estabilidad y el beneficio de poder contar con tarjetas que se puedan poner como módu .

externoscon lo que permita que, en caso de algúndañofísicoa las tarjetas, éstas puedan remplazars .

sinqueelequipoprincipal sufra daño.

0 Soportetécnico yrespaldode “El Proveedor”.

.

El equipo deberá ser capaz de migrar de Call Center a Contact Centeren caso de ser necesario, deb- .

contar con alta conectividad hacia otras tecnologías que permitan su fácil integración segun incrementenlas necesidadestecnológicas de ”El Municipio".

Contrato: SAY/DJ/427/2019 de tech

03/

Diciembrede 2019

Contratantes: Municipio de Corregidora,Qro. e ¡"M:—) aAlarcón

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AVANZA

CONTlGO

SAY/DJ/427/2019 iR—31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios

o El proyecto deberá ser compatible con los equipos telefónicos con los que cuenta actualmente ”El Municipio", por lo que deberá contemplar la homologación y reconfiguración de dichos equiposen el

Proyecto, de tal maneraque segaranticelacomunicación.

o Cubrir en su totalidadlos equipos telefónicosysu configuración para la Secretaríade Seguridad Pública Municipal y911y losaditamentos necesarios (diademas)para sucorrecto funcionamiento.

Así mismo ”El Proveedof', deberá considerar reportes de avance, documentación de la configuración del

proyecto,asi como los conmutadoresyequipos telefónicos, debiendo adjuntarlossiguientes documentos:

0 Documentode levantamientode información.

- Documentacióndel procesode configuración.

- Capacitación a administrativos de Tecnologia del Centro de Atención Municipal y Secretaría de

Seguridad Pública Municipal.

0 Manual técnico de instalación del proyecto y componentes necesarios para su correcto

funcionamiento.

- Manualesde usuario en formatoPDF.

'

Implementacióny puestaen operacióndelproyectode Telefonía.

0 Manualesde administradoren formatoPDF.

0 Capacitación de uso para administradores.

No obstante "El Proveedor", deberá roPorcionarlas siEuientes arantías,8 ca acitacionesY es ecificacionesP

generales de acuerdoa losiguiente: 0 Garantías:

"El Proveedor" deberá entregar póliza de soporte por3 mesesa partir de la fecha de implementación

dela

plataforma.

.

"El Proveedor” deberá ofrecerel servicio desoporteymantenimientoatravésde las pólizas .

º

Paraeste proyecto"El Municipio” proporcionarálos espacios necesariospara la instalación física

delo

conmutadores en los SITE del Centro de Atención Municipal y Secretaría de Seguridad Pública Municipal.

0 Capacitaciones:

'

Las capacitaciones de los administradoresde la plataforma tecnológicase realizarán posteriormente su implementación

dela

siguienteforma.

- La capacitaciónse realizará en las instalacionesde “ElMunicipio".

'

La capacitaciónse impartiráal personal designadopor la Dirección deTecn s

del

rmaciónde laSecretaría de Administración.

7

Contrato:SAY/DJ/4Z7/ZDIQ d ch 03deDi mbre e 2019

Contratantes: Municipio de Corregidora, r .eIván Zub a Alarcón

(8)

AVANZA CON—"Gº

SAY/DJ/4Z7/2019 |R-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación deServicios

.

Duración de capacitaciones 60horas (administrativos, operadoresysupervisores).

- Los materiales y temarios necesarios para la capacitación serán proporcionados por parte de "El Proveedor“.

La adquisición de los bienes yla prestación de los servicios se realizará de conformidad con las especificaciones y

precios que se señalan en las propuestastécnica y económica de "El Proveedor“, mismas que forman parte integral del expediente relativo a la presente contratación,y que "Las Partes" reconocen para los efectos

procedentes

Prohibición de alteración.

SEGUNDA. "El Proveedor" se obliga a no alterar en forma o en fondo lo contratado, bajo su más estricta

responsabilidad,por lo que, para el caso de que no cumpla con lo aquí asentado, acepta que“El Municipio" se reserve la aceptación o el rechazo de lo entregado y haga valer las penalidades que se le exigen por incumplimiento.

Vigencia

dela

contratación.

TERCERA.El presente contrato será vigente a partir del 03 (tres) de diciembre de 2019 (dos mil diecinueve)

y concluiráel31(treintayuno) de marzo de2020 (dos mil

veinte)

Montodelcontrato.

CUARTA.El precio que pagará "El Municipio" a"El Proveedor"por la presente contrataciónes de

54

955,

619

45 (Cuatro Millones Novecientos Cincuenta y Cinco Mil Seiscientos Diecinueve Pesos 45/100 M.N), más el 16% de

Impuestoal Valor Agregadocorrespondientea $792,899.11 (Setecientos Noventa y Dos Mil Ochocientos Noventa

y Nueve Pesos lil/100 M.N.), resultando la cantidad total a pagar de $5'748,518.56 (CINCO MILLONES

SETECIENTOS CUARENTAYOCHO MIL QUINIENTOS DIECIOCHO PESOS56/100M.N.);cantidadque será pagada

de la siguiente forma:

o Se realizará un pago inicial por conceptode anticipo correspondienteal 22% (veintidós por ciento) del monto total, equivalentea la cantidadde $1'090,236.28(Un Millón Noventa Mil Doscientos Treinta y

Seis Pesos 28/100 MN.) , más el 16% de Impuestoal Valor Agregado correspondiente a $174,437.80

(Ciento Setenta y Cuatro Mil Cuatrocientos Treinta y Siete Pesos 80/100 M.N.), resultando la

cantida-total a pagar de $1'264,674.08 (UN MILLÓN DOSCIENTOS SESENTA Y CUATRO MIL SEISCIENTO. SETENTAY CUATRO PESOS08/100 M.N.);el cual será pagado dentro de los 30 (treinta) dias natural-siguientesa la fecha de firma del presente contrato,previa presentaciónde la garantíade anticipo, ;

como de lafactura debidamenterequisitada ysellada de recibido porla DependenciaSolicitante.

.

El segundo pago equivalente al 78% (setenta y ocho por ciento) restante, por la

ant

de

$3

865,

383

17 (Tres Millones Ochocientos Sesentay Cinco Mil Trescientos Ochenta y res P 505 7/100 8

Contrato: SAV/DJ/427/2019 de fecha Diciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora,

Qr.

Zu

ilMla Alarcón

(9)

AVANZA

CONTIGO

SAY/DJ/427/2019 IR—31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios

M.N.), más el 16% de ImpuestoalValor Agregado correspondiente a$618,461.31(Seiscientos Dieciocho Mil Cuatrocientos Sesenta y Un Pesos 31/100 M.N.), resultando la cantidad total a pagar de

$4'483,844.48 (CUATRO MILLONES CUATROCIENTOS OCHENTAYTRES MIL OCHOCIENTOS CUARENTA

-Y CUATRO PESOS 48/100 M.N.); se efectuará dentro de los 05 (cinco) días hábiles posteriores a la

entrega y prestación total de los bienesyservicios, previa presentación

delas

garantías de cumplimiento yvicios ocultos, de la factura debidamente firmadaysellada de recibido porla Dirección de Tecnologías de Informaciónde la Secretaría de Administración, anexando la evidencia de cumplimientoa entera

satisfacción de la DependenciaSolicitante, considerando que a partir de ese momento, teniendo la

documentación correctaycompleta, empezaráacomputarseel plazo de pago citado.

Las facturas deberán expedirse en original a nombre del MUNICIP!O DE CORREGIDORA QUERETARO, con

domicilio en Calle Ex Hacienda el Cerrito número 100, El Pueblito, Corregidora Querétaro,

CP

76900, con RFC

MCQ-8SOIOIUXO y ser presentada ante la DependenciaSolicitante, acompañada en su caso de la evidencia de

cumplimientoyActa de Entrega-Recepción

"El Proveedor" deberá enviar al correo fac_turºoridqcorregidoragºgmail.com en formato PDF la factura

correspondiente y la cadena en formato XML, la integración de estos archivos electrónicos será indispensable para el trámite de pago correspondiente. Sin que sea omiso manifestar que deberá elaborar sus facturas detallando las especificaciones contenidas en el contrato, considerando los requisitosfiscales, y el número de Invitación que la origina, aclarando que si las especificacionesde la contratación no caben en la factura, se

podrán presentar en unanexo adjunto

ala

misma, elcualdeberá estar debidamente referenciado.

Lafacturaciónse presentará indicando en renglones por separado eldesglosedel I.V.A.

En elsupuesto de que las facturas entregadas por “El Proveedor”para su pago, presenten errores odeficiencias,

"El Municipio" dentro de los 05 (cinco) días hábiles siguientesal de su recepción, indicará por escrito a “El

Proveedor” las deficiencias que deberá corregir. A partirde dicha notificación, ”El Proveedor" tendrá 10 (diez) días hábiles para corregirel documento.

Forma de entrega

delos

bienesyprestación

delos

servicios.

QUINTA. "El Proveedor” se obliga a entregar los bienesy prestar los servicios materia del presente contrato

cumpliendocon las característicassolicitadas, dentro de los 120 (ciento veinte) días naturales contados a partir de la fecha de firma del contrato, en las instalacionesdel Centro de Atención Municipal ubicado en Calle E

Hacienda El Cerrito, número 100, El Pueblito, Corregidora, Querétaro, y en la Secretaríade Seguridad Públic Municipal, C4, sito en Boulevard Metropolitano Corregidora Huimilpan Km. 0+600, Colonia Santa Bárbara, C. .

76906, Municipio de Corregidora, Querétaro, quedando como encargada de vigilarel proceso por parte de " I

Municipio", la Lic. María Delfina Guardiola González, Directora de Tecnologías de Información, Teléfono: 2096000, Ext. 646, con quien ”El Proveedor" se coordinará para el adecuado 5 ministro, “ stalación,

configuración y puesta a punto de los conmutadores, debiendo entregar los manual nicos, de usuarioy

evidencia de capacitación.

9

Contrato: SAY/DJ/427/2019 de deDicie bre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qr e Iván Zub' a Iarco'n SCP/MA

/

/IIDA

(10)

AVANZA

CONTlGO

SAY/DJ/427/2019 |R-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios "El Proveedor” deberá cubrir con todos los gastos relacionados directa o indirectamente por el traslado y

entrega

delos

bienes yla prestaciónde los servicios, siendo su responsabilidad determinareltipo de transporte

quegaranticeelenvío yentrega de losbienes en óptimas condiciones.

Asimismo, "El Proveedor" deberá considerar los recursos materialesy humanos requeridos para la correcta

prestacióndel servicio contratado, asi como del suministro, instalación, configuración y puesta a puntode los conmutadores, talescomo: equipode cómputopersonal, accesorios y equiposperiféricos, sistemas operativos,

aplicaciones de creación ymanejo de documentos,así comotodaslas licenciasrespectivaspara su uso,papelería yconsumiblespara losequiposde cómputo&insumos yherramientas necesariaspara su instalación.

Modificación alcontrato.

SEXTA. El presente contratopodrá modificarse dentrode su vigencia.

La modificación al presente deberá estipularse en convenio modificatorio, de conformidad con el articulo 8 fracción VII del Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contratación de Servicios del Municipio de Corregidora.

Lamodificación del plazo cuando no implique incrementoen el monto,sólo procederápor caso fortuito,fuerza mayor o causas atribuibles a la Dependencia, la cual deberá acreditarlo ésta podrá ser solicitada por “El

Proveedor"oporla Dependencia Solicitante. '

En caso de que “El Proveedor" por algún motivo no esté en posibilidad de entregar los bienes y/o servicios adquiridos en la fecha o plazo establecido en el contrato, deberá presentar con 10 (diez) dias hábiles de anticipación al vencimientodel plazo para la entrega de los bienes y/o servicios materiadel presente contrato, escrito debidamente fundado,motivado yanexandola documentación

quelo

sustente. Dicho escrito deberá ser dirigido al Secretariode Administración, para que se someta a consideracióndel Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contratación de Servicios del Municipio de Corregidora, la autorización d prórroga.

Cuando se modifique el contrato por incremento de la cantidad de bienes y/o servicios solicitados, dicha modificación no podrá rebasarel 20% (veinte por ciento) del montoo cantidadde los conceptos0 volúmenes establecidos originalmenteen losmismosyademásse ajuste a losiguiente:

º

Queel precio delos bienes y/oservicios que correspondeal incremento,sea igualal pactadooriginalmente.

- Que la fecha en que proceda la modificación sea pactada de común acuerdo entre "El Municipio" y "E

Proveedor”, por escrito

através

de convenio modificatorio y por conductode sus legítimos repr entantes,

en el cual deberá estipularse la fecha de entrega de los bienes y/o servicios respecto las a des incrementadas.

10

Contrato: SAY/DJ/427/2019 de fecha0 d iciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qro. lvá Z%Ka Alarcón

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AVANZA

CONTIGO

SAY/DJ/4Z7/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios Cuando se modifique la cantidad de bienes y/o servicios, "El Proveedor" deberá de ajustar las garantías otorgadas.

Asimismo, respecto a cualquier otra modificación que no refiera a los supuestos señalados en los párrafos precedentes de esta cláusula, se hará mediante addendum respectivo que formará parte integral de este contrato.

Garantías.

SEPTIMA. “El Proveedor" se obliga a entregar dentro de los 10 (diez) días naturales posteriores a la firma del

presente contrato en las instalaciones de la Dirección de Adquisicionesde la Secretaría de Administración, ubicada en el edificio2, planta alta del Centro de Atención Municipal(CAM), las garantías emitidasa favor de "El

Municipio“, de acuerdo

alo

siguiente:

a) Garantía de anticipo por un monto de $1'264,674.08 (Un Millón Doscientos Sesenta y Cuatro Mil Seiscientos Setenta y Cuatro Pesos 08/100 M.N.), misma que corresponde a la totalidad del monto del anticipo otorgado, incluido el impuesto al Valor Agregado, para garantizar la debida inversión, exacta

amortizacióno devolución del importe total o parcial del anticipo otorgado para la entrega total de los

bienes y/oservicios que deriven delpresente contrato.

b) Garantía de cumplimiento por un monto de $574,851.85 (Quinientos Setenta y Cuatro Mil

ºchocientos

Cincuentay Un Pesos 85/100 M.N.), misma que corresponde al 10% del monto total de este

contrato,'

incluido el Impuestoal Valor Agregado, para garantizarel cumplimientodel mismo en el plazo yforma aqui

establecidos. "El Proveedor" deberá mantener vigente dicha garantía hasta el total cumplimiento de sus

obligaciones a entera satisfacción de "El Municipio”.

c) Garantía de vicios ocultos por un monto de $574,851.85 (Quinientos Setenta y Cuatro Mil

ºchocientos

Cincuentay Un Pesos 85/100 M.N.), misma que corresponde al 10% del monto total de este contrato, 9

incluido el Impuestoal Valor Agregado, para garantizar la calidady responsabilidad sobre vicios oculto quedando "El Proveedor" obligado a, por su cuentay riesgo, responder por las deficiencias en los bienes

por los daños y perjuicios que por inobservancia o negligencia de su parte se lleguen a causar a "E Municipio" o a terceros. Debiendo constituirse porun minimo de 12 meses, la cualtendrá vigencia a partir

dela

entrega totalde los bienesyservicios.

"El Proveedor” acepta para el caso de incumplimiento, que”El Municipio" haga efectiva a su favor, lagarantia

.

cumplimientode contrato porconceptode indemnización.

La obligación garantizada será indivisible por lo que en caso de presentarse algún incumplimientose arán

efectivaslasgarantías que procedanporel monto totalde laobligación garantizada.

'

11

Contrato: SAY/DJ/4Z7/2019 de e

3

deDici mbre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, ¡. -. eIván Zu "llaga arcón

SCP/M

/

/JIDA Las garantíasa quese refierenlos incisosanteriores, serán presentadas:

(12)

AVANZA

CONTlGO

SAY/DJ/427/2019 |R-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de Bienesy Prestación de Servicios

I. En chequede caja o certificado, debiendo observarselo dispuestoen la Ley General de TitulosyOperaciones

de Crédito; 0

II. A través de fianzas otorgadas por organismos o instituciones legalmenteconstituidas, a satisfacciónde "El Municipio", conformeal formatoque la Dirección de Adquisiciones proporcionea "El Proveedor".

Las garantiassolo podrán cancelarse medianteautorización por escrito de"El Municipio".

Garantía delosbienes.

OCTAVA. Por este medio, "El Proveedor" se obliga a garantizar los bienes y servicios adquiridos, a entera

satisfacción de"El Municipio".

En caso de fallas de calidad o de cumplimiento de especificaciones originalmente convenidas "El Municipio"

procederáa la solicitud de devolución o reposición de los bienes y/o servicios, obligándose"El Proveedor"a la devolución de los mismos, sin que lassustitucionesimpliquen su modificación.

Asimismo, acepta que "El Municipio" sin que haga uso previo del derecho establecidoen el párrafo inmediato que antecede, procedaa la rescisión delcontrato,a su elección.

”El Municipio” podrá optarpor aceptar la reposición de los bienes y/o servicios, siempreque la sustitución se realice dentro de un plazo máximo de 05 (cinco) días naturales a partir de la fecha de notificación de la reposición. Loanteriorsin perjuicio dela aplicación delas penasconvencionales poratrasoen el cumplimiento. Precio Fijo.

NOVENA. Las partes manifiestan que el precio estipuladoen el presente instrumentoes fijo, no pudiendovariar

durante lavigencia del mismo.

ResponsabilidadLegal yAdministrativa.

DÍCIMA. "El Proveedor” liberará a "El Municipio" de cualquier responsabilidad legal y administrativa, por cualquier controversiaque se suscite por la celebración del presente contratoy por realizar el fin yobjeto de mismo.

Propiedad Intelectual.

DECIMA PRIMERA. ”El Proveedor" asume la responsabilidad total en caso de que al entregar los bie e

solicitados se infrinjan patentes, marcas o violen derechos de autor, registradospor terceros, quedando El

Municipio" liberado de toda responsabilidad de carácter civil, penal, fiscal o de cualquier otra

iGjn

esta materia.

Contrato: SAV/DJ/427/2019 de

fechQ0iciemhre12

de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qro 8 anZu

illag

Alarcón

SCP/MJJM

(13)

AVANZA

CONTIGO

SAY/DJ/4Z7/2019 lR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios

Responsabilidad laboral.

DECIMA SEGUNDA. "El Proveedor" seráel único responsablede las obligaciones derivadasde las disposiciones

legales en materiade trabajoy seguridadsocial, respectodel personal que,en su caso, empleepara fines deeste

contrato, por loque"ElMunicipio" nodeberáser consideradocomo patrónsolidario 0sustituto.

Rescisíón del Contrato, Terminación Anticipada,Suspensión TemporalyExigencia del Cumplimiento.

DéCIMA TERCERA. Por la celebración de este contrato, "El Proveedor" acepta que “El Municipio" quede

facultadopara:

a) Rescindir el contrato de mérito, sin necesidadde declaración judicial ni responsabilidadalguna de su parte,

ante el incumplimiento de "El Proveedor" a cualquiera de sus obligaciones aquí estipuladas, a las disposicionesde la Ley de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contrataciónde Servicios del Estado de Querétaro, el Reglamento de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contratación de

Servicios del MunicipiodeCorregidora oa las demásqueseanaplicables;

b) Declarar la terminación anticipadadel presente contrato, cuando concurrancausas de interés general o se extinga la necesidad delo contratado;

c) Suspender de manera temporal o definitiva y sin responsabilidadalguna, la ejecución del contrato cuando

concurraalguna causa justificada quehaga imposible el cumplimientodel mismo; y

d) Exigir el cumplimientodel presente contrato, cuandosubsista la necesidadde contratarcon "El Proveedor"

sin necesidadde declaración judicial ni responsabilidadalguna de su parte, anteel incumplimientode éste a cualquiera de sus obligaciones aquí estipuladas, a las disposiciones de la Ley de Adquisiciones,

Enajenaciones, Arrendamientosy Contrataciónde Servicios del Estado de Querétaro, el Reglamentode

Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientosy Contrataciónde Servicios del Municipio de Corregidora

lasdemás que seanaplicables. Procedimiento de Rescisíón.

DÍCIMACUARTA."LasPartes" aceptan yconvienenen queel procedimientode rescisión, se lleve a cabo e la

siguiente manera:

a) Iniciará con lasolicitud fundadaymotivadade rescisión de contrato querealice la DependenciaSolic

t

la Secretaría deAdministración;

b) LaSecretaría deAdministración le comunicarápor escrito a "ElProveedor" el probable incumplimientoen quehaya incurrido, para queen untérmino de 05 (cinco) días hábiles exponga lo q a uderec onvenga yaporte, en su caso, las pruebas que estime pertinentes;

13 r .

Contrato: SAY/DJ/427/2019def h 03deDiciembre e 2019 eIván Zu 'Iag larcón

SCP/M E/JIDA

(14)

AVANZA CONTIGO

SAY/DJ/427/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de Bienesy Prestación de Servicios

c) Transcurrido el término a que se refiere la fracción anterior, la Secretaría de Administración someterá la

propuesta de rescisión del contrato al Comité de Adquisiciones, Enajenaciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios del Municipio de Corregidora, considerando los argumentos y pruebas que hubiere hecho valer “El Proveedor". La determinaciónde dar o no por rescindido el contrato deberá ser

debidamente fundada,motivada ycomunicada a"El Proveedor“;y

d) Cuando se rescinda el contrato,la Secretaría de Tesorería yFinanzas formulará elfiniquito correspondiente, a efecto de hacer constar los pagos que deba efectuar ”El Municipio" por concepto de los bienes y/o servicios recibidos hastaelmomentode rescisión.

Causas de Rescísión.

DECIMA QUINTA. Serán causas de rescisión o de vencimiento anticipado del presente contrato, sin

responsabilidad para "ElMunicipio", entreotras, las siguientes:

a) Que "El Proveedor" incurra en falsedad, incorrección o inexactitud de las declaraciones realizadas en relación conel presente contrato.

b) Que“El Proveedor"noentreguelasgarantiassolicitadas enel presente contrato.

c) Cuando seagoteelmontolimite de aplicación de penasconvencionales.

d) Que "El Proveedor", antesdel vencimiento del plazo para la entregade los bienes yservicios no manifieste porescritosu imposibilidad para entregaroprestarlosmismos.

e) Que"ElProveedor"noentreguelosbienes y/o prestelosservicios en elplazoestablecido.

f) Que“El Proveedor” suspenda injustificadamentela entregade los bienes y/o prestaciónde los servicios.

g) Que "El Proveedor”sea declaradoen concurso mercantil ode acreedoreso en cualquier situación análo a que afectesu patrimonio.

h) Que"ElProveedor"ceda losderechosde cobro derivados delcontrato,sinsujetarsea la autorización p evi ypor escrito de“El Municipio".

¡) Que "El Proveedor" ceda total o parcialmente cualquier obligación o derecho obtenido e el presente

contrato.

Contrato: SAY/DJ/427/2019 de fec a deDiciembre de 2019

Contratantes: Municipio de Corregidora Qro.eIván2

¡"3%

aAlarcón

(15)

AVANZA

CONTIGO

SAY/DI/4Z7/2019 IR-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios j) En general,porelincumplimientopor partede "ElProveedor"a cualquiera

delas

obligaciones derivadasdel

presente contratoo a las leyesyreglamentosaplicables. Pena Convencional.

DECIMA SEXTA.En caso de que"El Proveedor"no cumpla con las obligaciones asu cargo, será sancionadoconel 5% (cinco por ciento) del valor de la obligación incumplida, asi mismo, en caso de que no cumpla en los plazos pactados en el presente contrato, o altere en forma o en fondo lo contratado, será sancionado por cada día

transcurrido hastasu cumplimiento,conel importe que resulte aplicandoel costo porcentual promedio mensual que publica el Banco de México, sobre el valor de los bienes o servicios no suministrados, renunciando a la

proporcionalidad

delos

bienesyservicios entregadosydeberá hacerla devolución

delas

cantidadesnoejercidas que hastael momentodel incumplimientohaya recibido, dentro

delos

15(quince) días naturales posterioresa la fecha enquelesea notificado porpartede "El Municipio".

El montomáximo depenalización serádel 10% (diez porciento)deltotal contratado incluidoel Impuestoal Valor

Agregado.

Cesión de Derechos.

DECIMA SEPTIMA. “El Proveedor" se obliga a no ceder en forma parcial ni total, en favor de cualquier otra

personafísica omoral losderechosyobligaciones que lesean derivadosdelpresente contrato.

Régimen Jurídico. fx

/

DECIMA OCTAVA. “Las Partes" se obligan a sujetarse estrictamente para el cumplimientode este contrato, a

X

' todas y cada una de las cláusulas que lo integran,al procedimientode invitación restringida correspondiente, a

las propuestas técnicayeconómicade "El Proveedor",a lostérminos, lineamientos, procedimientosyrequisitos

que seestablecenen la legislación que lees aplicable. Responsable

dela

verificación del cumplimiento.

DECIMA NOVENA. Correrá acargo del titularde la Dirección de Tecnologias de Informaciónde la Secretaría de

Administración de “El Municipio" verificar el estricto cumplimientode los términosy condicionesdel present contrato, dandoaviso de inmediatoy por escrito de cualquier acontecimiento quese suscite por la celebració de este instrumento jurídico a la Dirección de Adquisiciones de la Secretaríade Administración. Asimismo, u a vez cumplidas las obligaciones de "El Proveedor"a satisfacción de la DependenciaSolicitante, ésta notificará or

escrito el cumplimiento, para que la Dirección de Adquisiciones de la Secretaria de Administración, esté e

aptitudde proceder inmediatamente a extenderla constancia de cumplimiento

delas

obligaciones contractu | s

para que se de inicioa los trámites para la cancelación de las garantías otorgadas por virtud de este contrato.

Debiendo remitir las constancias que acreditenelcumplimientooincumplimientodel co at ,en términos

dela

Cláusula Primera.

15

Contrato: SAY/DJ/427/2019def a 3deDiciem reEl 2019

Contratantes: Municipio de Corregidora,Q eIván Z bíllaga Iarcón

(16)

AVANZA CONTIGO

SAY/DJ/427/2019 |R-31/2019 Primera Convocatoria Contrato de Adquisición de BienesyPrestación de Servicios

Jurisdicción.

VIGESIMA. Para la interpretación,aplicación, cumplimiento y ejecución de lo aquí establecido, ambas partesse

someten expresamente a los Tribunales Competentes del Estado de Querétaro, renunciandoa cualquier otro fueroque les correspondaopudiere corresponderen razón desu domiciliopresente0futuro.

Leídoque fueel presente, lo firman por cuadruplicado de conformidadal margeny al calce laspartes queen él intervienen,en Corregidora, Querétaro, el03 (tres)deDiciembre de2019 (dosmil diecinueve).

iCIPIO” POR "ELPROVEED "

/

c. iVÁ UBILLAGA ALARCÓN

16

Contrato: SAY/DJ/427/2019def 0 e Diciembre de 2019 Contratantes: Municipio de Corregidora, Qro. eIván Zubilia Alarcón

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