IMAS: camí de 2011
2
Consultes a les persones “CLAU” en l’Organització
Entrevistes a 24 persones
3
Albanell, Joan Cap Servei Oncologia
Bruguera, Jordi Cap Servei Cardiologia
Brunat, Elena Directora d’Infermeria
Bulbena, Antoni Director IAPS
Cáceres, Enric Cap Servei COT
Castells, Xavier Director Mèdic Corp.
Cervera, Antón Mª Director IAGS
Chavarria, Marian Directora E.F.P.
Escalada, Ferran Director H. Esperança
Ferrer, Francesc Director IDIMAS
Forner, Maite Coord. Proj. H. del Mar
Ibañez, Rocio Directora Centre FORUM
Iniesta, Cristina Directora H. del Mar
Izquierdo, Elisabet Serveis Generals
López-Botet, Miguel Director IMIM
Llobet, Emili Director RH
Ortega, Olga Directora E.U.E.
Pelaez, Esther Adj. Dir. E-F
Pérez, Maribel Directora Comunicació
Prats, Marcel Dir. Asist. PAMEM
Raventós, Jaume Conseller Delegat
Ribalta, Mercè Secretaria C. Adm.
Rubio, Aureli Director E i F
Serrano, Sergi Director Docència
4
VISIÓ ACTUAL
Anàlisi dels resultats obtinguts
Les coses que millor i pitjor funcionen en l’IMAS
Què hem de deixar de fer i començar a fer
5
Capital humà
Marca IMAS
Hem estat referent per atraure a bons professionals
L’agilitat i la flexibilitat davant dels canvis
El compromís social amb el territori i la ciutat
La qualitat assistencial
Aprofitem les oportunitats, som emprenedors
Preocupació per l’aspecte econòmic
Orgull de pertinença
Institució amb integració plural
Capacitat d’innovació
Docència + investigació + assistència
EL MILLOR
6
Organització; el nostre esquema de funcionament
Dispersió de centres; es necessita visió de conjunt
Identitat corporativa única poc definida
Complex de “germà petit”
No hi ha un projecte institucional sòlid
Separats en excés els professionals assistencials dels
d’investigació
Visualització externa de segona divisió
EL PITJOR
7
DEIXAR
COMENÇAR
▼ La cultura de “centre”
▼ Coses perifèriques
▼ Estructures paral·leles
▼ Organització que serveix per al
passat
▼ Imitar als hospitals de referència
▼ Malbaratar els recursos que tenim
▼ Improvisar
▼ Voluntarisme
▼ Deixar de plorar ▼ Dir a tot que “SÍ”
▼ Projectes sense acabar-los
▲ Definir model i estratègia
institucional i que siguin coneguts per tothom
▲ Visualitzar la transversalitat ▲ Organització directiva més àgil ▲ Ordenar
▲ Cultura de confiança compartida ▲ Aposta decisiva sobre l’excel·lència ▲ Referència no tan sols a Barcelona ▲ Definir paper dels perifèrics
▲ Elaborar la nostra pròpia constitució i estil de treball ▲ Millorar concepte econòmic i
entrada de recursos
8
NO
75%
SI
16%
NO CONTESTA
9%
L’estructura potencia la visió per centres
No facilita la transversalitat
No hi ha claredat en responsabilitats ni en línia directiva
La capacitat de batallar conjuntament és limitada
9
VISIÓ DE FUTUR
Anàlisi dels resultats obtinguts
Com visualitzes l’IMAS en 3/5 anys
La nostra MISSIÓ
La nostra VISIÓ
Els nostres VALORS
La nostra ESTRATÈGIA
Desplegament de les nostres LÍNIES ESTRATÈGIQUES
10
Com visualitzes l’IMAS en 3/5 anys
Posicionament diferenciador
Integració en un únic parc
Assistència integral
Sinèrgies amb d’altres organitzacions
Creixent en termes de complexitat, alta especialització, nova
tecnologia i multidisciplina
Com un conjunt d’empreses, no com un Hospital envoltat
d’aspectes secundaris
Aposta important per la investigació i la docència
Centre d’excel·lència amb identitat pròpia
Amb reconeixement exterior
11
Com visualitzes l’IMAS en 3/5 anys
Amb àrees punteres de referència en assistència, docència i
investigació
Líder en innovació
Imatge de grup d’acompanyament al ciutadà
12
Som una Organització INTEGRAL de Serveis de màxima
Qualitat i eficiència en l’àmbit de la Salut per a una àrea
geogràfica definida i com a referent nacional i internacional
en Docència i Investigació.
13
Convertir-nos en l’ÚNIC Parc de Salut de Barcelona amb
perspectiva de mercat global, amb un estil propi i unes
instal·lacions facilitadores de la integració i la
transversalitat necessàries entre Centres de Salut,
Universitats, Escoles i Centre d’Investigació, tot assolint un
alt grau de confiança dels ciutadans i de les autoritats
sanitàries.
Visualitzar-nos com una entitat amb el potencial
necessari per aconseguir que el principal actiu sigui el
coneixement i la voluntat de compartir-lo i millorar-lo. Ser
referència com a “Cluster de Coneixement”.
15
HONESTEDAT
TRANSPARÈNCIA
COMPROMÍS SOCIAL
RESPECTE
COMPROMÍS AMB LA QUALITAT
EFICIÈNCIA
ORIENTACIÓ A LA INNOVACIÓ
DESENVOLUPAMENT PROFESSIONAL
CONEIXEMENT COM A MOTOR DE MILLORA CONTÍNUA
16
ESTRATÈGIA GLOBAL
DIFERENCIACIÓ
Diversitat d’oferta de serveis:
Primària
Socio-sanitària (geriatria)
Psiquiatria integral / primària, aguts,
sociosanitari
Especialització
Docència (Universitat, EUI, EFP)
Parc d’investigació
Diversitat organitzativa:
Serveis
Instituts
Empreses
Fundacions
17
Desenvolupar la imatge de l’IMAS com Organització
global
Millorar l’eficiència en la gestió
Impulsar la innovació
Millorar la integració vertical entre línies de serveis
Fomentar l’Orientació al client
Potenciar la qualitat
Focalitzar l’activitat clínica, docent i d’investigació per
ser referents
18
Mapa Desembre 2011
1.- UN ÚNIC PARC DE SALUT
2.- CONCENTRACIÓ ÀREA GEOGRÀFICA
• Docència 100% • Investigació 100% • Assistència 80%
- geriatria 100% - psiquiatria 40% - primària 50% - hospitalària 50%
3.- MERCAT ASSISTENCIAL
• Psiquiatria: Barcelonès nord, Maresme + ara (EMPRESA)
• Geriatria: aprofitar la manca de lideratge que hi ha en el sector. El mercat està molt atomitzat.
• Primària: absorció de noves àrees bàsiques
19
Mapa Desembre 2011
Indicadors:
4.- OFERTA DE DOCÈNCIA
• Universitat: una titulació de Medicina (UPF i UAB) • EUI: Titulació d’Infermeria
• EFP: POTENCIAR
5.- RECERCA
• Desenvolupament de l’Institut
• Potenciar els serveis tècnics científics
• Cooperació entre la recerca bàsica i la clínica
PSIQUIATRIA , PRIMÀRIA, GERIATRIA Població atesa
20
Mapa Desembre 2011
6.- ORIENTACIÓ AL CIUTADÀ
• Proximitat (accessibilitat) • Confiança
• Resolució • Atenció
7.- PROFESSIONALS: Disseny d’una Política de RH que assoleixi:
• Excel·lència professional
• Atraure, detectar, desenvolupar i retenir el TALENT • Integrar en la Diversitat
• Compromís amb la Institució • Carrera professional
21
Mapa Desembre 2011
SERVEIS
UNITAT FUNCIONAL
INSTITUTS
EMPRESES
Es troben diversos serveis per a treballar sobre una patologia
UNITATS
ASSISTENCIALS
8.- MODEL DE FUNCIONAMENT
• Transversalitat. Unitats funcionals
22
Mapa Desembre 2011
9.- CARTERA DE SERVEIS
• Nous procediments
23
ORGANIGRAMA
24
Conseller Delegat / Gerent
• Assessoria Jurídica • Comunicació • SAEC
• Planificació i Organització • RRHH i Desenvolupament • Oficina Tècnica
Projecte Ampliació
Staff
Cluster de coneixement
• Comissions • Docència • CER • Qualitat
• Instituts, Serveis •Junta Clínica
Clinical Governance Dir. Médica Corporativa
• Centres
• Instituts, Serveis • Primària
• Xarxes assistencials Direcció Gestió Clínica Direcció Serveis de Suport
Operacions Suport • Finances • Compres • Facturació • Contractacions • Nòmines Economia • TIC’s
• Serveis Generals • Obres
Tecnologia i Serveis
Empreses
• CRC -Mar • LRC,S.A. • CLS Escoles • Escola/ Fundació Bonanova • Escola Universitària d’Infermeria Fundació IMIM
• Direcció de
Recerca de l’IMAS
25
El nostre organigrama
Direcció Mèdica Corporativa
Desenvolupament i suport de: •Cartera de Serveis:
•Instituts, Serveis, Empreses. •Assistència, Docència i Recerca.
•Desenvolupament Professional - Carrera Professional.
•Orientació estratègica en les línies dels serveis, els tres àmbits. •Processos de selecció del personal facultatiu.
•Comissions.
Direcció Planificació/Organització
•Seguiment Pla estratègic.
•Planificació Recursos per realitzar les activitats. •Seguiment DPO’s.
•Seguiment objectius Qualitat /Servei Català de la Salut. •Seguiment Contracte Servei Català de la Salut.
26
El nostre organigrama
Direcció Gestió Clínica
•Funcionament de l’activitat en els Centres. •Gestió dels recursos assistencials.
•Coordinació i gestió entre nivells assistencials (Primària, Aguts, Socio-Sanitaris).
Oficina Tècnica del projecte d’ampliació de l’Hospital del Mar
• Funcions: Coordina, executa i dirigeix totes les activitats relacionades amb el projecte. • Composició:
• Assistencials: Dtor/a Gestió Clínica • Funcionals.
• Serveis Corporatius de Suport: • Àrea Tècnica.
• Àrea d’Economia.
