Universidad de La Laguna
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Tema:
Guía docente sobre la Práctica General de la Asignatura: “Cajeros Automáticos 2010”.
Indice general de la guía de la práctica general:
“Cajeros Automáticos 2010”.
1 INTRODUCCIÓN
2 DESCRIPCIÓN Y RECOMENDACIONES ESPECÍFICAS SOBRE LA
PRÁCTICA GENERAL PROPUESTA.
2.1 DESCRIPCIÓN GENERAL.
2.2 DESARROLLO DE LA PRÁCTICA.RECOMENDACIONES
2.2.1 Cuestiones generales.
2.2.2 Consejos generales para tomar muestras (justificantes) 2.2.3 Auditoria de la información.
3 OBJETIVOS, COMPETENCIAS Y CONTENIDOS.
3.1 CONOCIMIENTO Y DESTREZAS PREVIAS.
3.2 OBJETIVOS
3.2.1 Competencias transversales
3.2.2 Competencias específicas. Saber, Saber Hacer y Ser.
3.3 CONTENIDOS
3.3.1 Bloques temáticos 3.3.2 Actividades a desarrollar
3.4 CRONOGRAMA PREVISTO
4 METODOLOGÍA, EVALUACIÓN Y RECURSOS.
4.1 PLAN DE TRABAJO Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN
4.2 PROGRAMA DE TUTORIZACIÓN
1 Introducción
Presentamos a continuación las características básicas de la práctica general “Cajeros Automáticos 2010” para la asignatura “Auditoría Interna y Análisis de los Circuitos de Información Empresarial”.
Asignatura: Auditoría Interna y Mejora de los Circuitos Administrativos de la Empresa
Licenciatura: Administración y Dirección de Empresas
Tipo: Optativa Curso: 4 y 5 Cuatrimestre: 2
Área de
Conocimiento: Economía Financiera y Contabilidad
Departamento: Economía Financiera y Contabilidad
Créditos (totales): 6 Créditos (teoría): 4 Créditos (práctica): 2
Página web: www.jggomez.eu
Aula virtual: http://campusvirtual.ull.es/0910/course/view.php?id=998
Aunque la misma tiene carácter voluntario, con ella se pretende apoyar y reforzar los contenidos teóricos desarrollados a lo largo del curso en especial en lo referente al estudio de las bases de datos relacionales y su vinculación con la empresa, lo que supone un 65% del objetivo de la asignatura.
Esta práctica se desarrollara a lo largo del todo curso, marcada y orientada por las actividades y tareas que se vayan proponiendo, destinado el tiempo y recursos necesarios.
2 Descripción y recomendaciones específicas sobre la
práctica general propuesta.
2.1 Descripción general.
Esta práctica consiste en que cada alumno deberá recopilar a lo largo del curso, con carácter semanal, un conjunto de justificantes (20 justificantes/semana) abandonados en los cajeros automáticos correspondientes a cualquier entidad financiera y en cualquier localidad de las Islas Canarias.
Con el fin de hacer participe en este proyecto, el profesor responsable de la asignatura participara también con igual compromiso que el resto de alumnos comprometidos en la captación y aportación de los justificantes a la muestra global del curso.
Con ello se pretende procesar la citada información en primer lugar a través de una base de datos unidimensional con la herramienta “Hoja de Cálculo Excel”. Esto nos permitirá conocer las ventajas e inconvenientes del uso de este tipo de base de datos así como la necesidad de realizar previamente un análisis de diseño.
Posteriormente y apoyándonos en el uso de herramientas de bases de datos relacionales (en concreto Microsoft Access) el alumno deberá entender el funcionamiento básico de este tipo de herramientas y sus ventajas respecto a las históricas bases de datos unidimensionales y aplicar los conocimientos teóricos adquiridos al conjunto de justificantes que paulatinamente han ido obteniendo.
Bajo esta dinámica se irán desarrollado las distintas actividades relacionadas con los contenidos teóricos propuestos en el programa de la asignatura, tales como diseño de la base de datos, configuración de tablas y contenidos, importación y vinculación de datos de fuentes externas, elaboración de diferentes tipos de consultas, elaboración de
De esta forma mientras los ejercicios propuestos y resueltos en clase tendrán una orientación dirigida al conocimiento e importancia de las bases de datos relacionales en el ámbito de control y gestión interno de las principales aéreas funcionales de la empresa, como puede ser el diseño y elaboración de bases de datos para:
Conciliación bancaria.
Control interno y gestión del inmovilizado material
Control y gestión de una flota de reparto.
Control y gestión de las actividades del personal.
Control y gestión de precios de la competencia.
Análisis y evaluación del software financiero y contable desde la perspectiva de las bases de datos relacionales.
Análisis y evaluación del software económico y comercial (programas de
facturación y producción) desde la perspectiva de las bases de datos relacionales.
Etc.
Con el desarrollo de esta práctica general, el alumno se iniciara en la investigación económica, empresarial y social de su realidad inmediata a través de la información recabada por él (a través de los justificantes de los cajeros automáticos) y la aportada por sus compañeros.
De esta forma se alcanza también un objetivo colateral no menos importante como puede ser el conocimiento de la realidad socioeconómica de su entorno más inmediato.
2.2 Desarrollo de la práctica. Recomendaciones
2.2.1 Cuestiones generales.
Por todo lo expuesto, hemos de destacar que esta práctica exige el compromiso individual de cada alumno en el desarrollo y colaboración con la practica ya que todas las muestras de justificantes serán redistribuidos a todos los participantes con el fin de contar con una información uniforme.
Este compromiso adquirido por parte del alumno al aceptar voluntariamente en participar en la misma, implica especialmente los siguientes aspectos:
El recoger y censar semanalmente los 20 justificantes de los cajeros automáticos considerándose alcanzado el objetivo con un grado de cumplimiento del 80%.
Realizar las actividades propuestas. Para ello es necesario que el alumno este dado de alta en el Campus Virtual Institucional de la Universidad de La Laguna y en concreto en el curso de Auditoría Interna. Debe tenerse en cuenta por parte del alumno que las distintas actividades tendrán un plazo máximo de entrega debiendo ser estrictamente riguroso en su cumplimiento.
Algunas actividades aunque se desarrollen con las fuentes de datos
individualizada o recopiladas por cada alumno exige o necesitan la colaboración del resto de compañeros, por ello la participación en el foro de la práctica así como la exposición de ideas y apoyo será tomada en consideración positivamente.
2.2.2 Consejos generales para tomar muestras (justificantes)
En base a la experiencia de cursos anteriores en el proceso de toma de muestras de los justificantes de cajeros automáticos podríamos hacer las siguientes recomendaciones:
Los justificantes bancarios pueden pertenecer a cualquier entidad financiera situada en cualquier localidad de las Islas Canarias.
Aprovechar los cajeros situados en los interiores de las entidades financieras ya que estos disponen de papeleras y de esta forma se facilita su localización así como recogida.
Los fines de semana, especialmente los domingos por la tarde suelen estar acumulados el mayor número de justificantes.
Respetar la selección semanal de la muestra es decir la periodicidad ya que esto nos ayudará a realizar análisis y estudios temporales.
Guardar y agrupar los justificantes por entidad financiera y mes, en bloques separados. En esta misma línea es recomendable respetar el orden de los justificantes en función de cómo se han recogido en los cajeros, con el fin de facilitar y subsanar los posibles errores que se puedan detectar en el proceso de depuración de la información.
2.2.3 Auditoria de la información.
A la hora de procesar los justificantes en la base de datos es posible cometer errores lo que supone depurar la información. El conjunto de errores más comunes son los siguientes:
Depuración por fechas.
Depuración por Importes.
Depuración por comentarios
Depuración por insistencia.
Cuidado con los saldos a 0
3 Objetivos, competencias y contenidos.
3.1 Conocimiento y destrezas previas.
Para un correcto seguimiento de la practica propuesta y de la materia en general es necesario por un lado que el alumno tenga los conocimientos básicos supuestamente adquiridos en otras materias de cursos inferiores en concreto aquellos relacionados con las principales aéreas funcionales de la empresa como son organización de empresas, comercial y marketing, finanzas y contabilidad, recursos humanos, etc.
A nivel instrumental no es necesario el conocimiento especifico de ningún instrumento, simplemente la familiarización básica con las herramientas de ofimática, procesador de texto y hoja de cálculo, así como con el manejo de información online (Internet).
3.2 Objetivos
3.2.1 Competencias transversales
El objetivo general de la práctica está directamente relacionado con la materia “Auditoría Interna y Análisis de los Circuitos de Información Empresarial”, como no podría ser de otra forma, y lo podemos concretar en el establecimiento de una competencia genérica centrada en alcanzar una formación básica por parte del alumno de las técnicas sobre control y gestión de las principales aéreas funcionales de la empresa y su relevancia en el proceso de toma de decisiones, tomando como eje central los circuitos de información empresarial.
Este objetivo general planteado esta acorde con el contexto general de la titulación en Administración y Dirección de Empresas y así la materia como la práctica general
de los conocimientos teóricos así como de los modelos y herramientas básicas que precisarán para su formación en la administración y dirección de empresas.
3.2.2 Competencias específicas. Saber, Saber Hacer y Ser.
Esta competencia genérica se perfila con el establecimiento de las competencias específicas que en nuestro caso se concretan en el conocimiento y habilidad en el uso de la herramienta de las bases de datos relacionales como instrumento básico para el ejercicio de la auditoría interna y control de gestión empresarial.
Por tanto, entendemos como fundamental dentro de las competencias específicas que el alumno aprenda a:
Entender la relevancia de la información y más concretamente de las bases de datos en la empresa tanto en el ámbito de gestión y control interno como en la toma de decisiones.
Asemejar las principales aéreas funcionales de la empresa (financiera,
producción, comercial, recursos humanos.. etc) como almacén de información y la necesidad de contar con herramientas (bases de datos) que permita el control y gestión de las citadas aéreas funcionales.
Conocimiento de las modernas técnicas de control interno y procedimientos de auditoría interna aplicables en la empresa. Especial atención a las herramientas informáticas orientadas al desarrollo de la auditoría interna.
Elaborar sus propias fuentes de información económica y financiera, lo que exige:
o Analizar e interactuar importando y vinculando la información desde otras fuentes internas como las financieras, contables y económicas.
o Elaborar correctamente sus propias fuentes de información.
Depurar, extraer y auditar las fuentes de información. Se pretende que el alumno conozca los principios y técnicas fundamentales de las bases de datos relacionales (Tablas, Consultas, Cubos OLAP, Informes, etc..).
Elaboración de informes relevantes lo que implica seleccionar y analizar la información disponible tanto de bases de datos externas como internas, es decir elaborar informes coherentes y racionales en base a la información disponible. Junto a estas competencias genéricas y específicas descritas anteriormente, establecemos como objetivos de valores el desarrollo del pensamiento crítico por parte del alumno a través del análisis y ponderación de la información contenido en las fuentes de información disponibles tanto internas o elaboradas sabiendo seleccionar la adecuada información relevante para la toma de decisiones en cada área funcional de la empresa.
Para ello, tanto en la docencia presencial como en la resolución de casos o problemas, el alumno deberá asumir en algunos momentos una postura creativa para buscar fuentes de información alternativas o estructurar la información disponible de modo que le resulta útil para adoptar las decisiones necesarias que contribuyan a la resolución de problemas.
3.3 Contenidos
3.3.1 Bloques temáticos
Los contenidos básicos de la práctica general propuesta guardan relación directa con el Bloque I de la materia “Auditoría Interna” y que suponen el 65% del programa la asignatura.
En concreto los contenidos relacionados que se van a trabajar son:
o Conceptos Básicos de Bases de Datos. Objetivos y tipos de BD. Las
BDR. Conceptos Generales: Campos, tipos y características, registros y tablas.
o Consultas y tipos.
o Formularios, funciones y características.
o Informes diseño y elaboración.
La secuencia de estos contenidos propuestos será la que se propone a continuación: Parte I: LOS SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL. Temas 1.- Las BDR y los sistemas de información en la empresa.
Tema 2.- Generalidades del Access. Tema 3.- Las tablas y sus componentes. Tema 4.- Las consultas I.
Tema 5.- Las consultas y II.
Tema 6.- Introducción a la tecnología OLE. Tema 7.- Los formularios I.
Tema 8.- Los formularios II. Tema 9.- Los informes.
Tema 10.- Las tablas dinámicas. Objetivo y funcionamiento. Tecnología OLAP
3.3.2 Actividades a desarrollar
Con el desarrollo de esta práctica general, el alumno se iniciara en la investigación económica, empresarial y social de su realidad inmediata a través de la información recabada por él (a través de los justificantes de los cajeros automáticos) y la aportada por sus compañeros.
Así se planificaran una serie de actividades en coordinación con la dinámica desarrollada en las clases teórico-practicas a entregar por el alumno y que versaran sobre:
Diseño de distintas propuestas de base de datos adaptada a la información disponible en los cajeros automáticos.
Técnicas de depuración y tratamiento de la información.
Elaboración y análisis de informes con especial atención a la relevancia de los aspectos socioeconómicos y empresariales como podrían ser:
o Sobre el comportamiento del consumidor. Analizar por ejemplo en una determinada zona o para una determinada entidadad financiera el perfil del usuario de los cajeros, es decir a qué hora acuden al cajero, cuanto saca, etc..
o Diferencias geográficas entre las zonas. Determinar si existen diferencias o no entre las zonas o aéreas donde se encuentra los cajeros.
o Características y perfil dominante de las operaciones en los cajeros. Por ejemplo, probabilidad de que un justificante de madrugada signifique
o Estudio sobre determinadas operaciones. Por ejemplo Estudio sobre las recargas de móviles.
o Análisis georeferenciados. Por ejemplo, distribución geográfica de la muestra de justificantes en canarias, global, por tipo de operación, por saldos medios, etc.
3.4 Cronograma previsto
El cronograma previsto es el siguiente:
Todos los lunes de cada semana el alumno deberá tener recogido 20 justificantes correspondientes a la semana anterior. Y que periódicamente le serán entregados al profesor.
Con carácter obligatorio, cada viernes alterno de la semana se desarrollara la cita “Práctica Cajeros” que consiste en la programación prevista de entrega de una actividad planificada relacionada con los contenidos teóricos y prácticos explicados y basados en los registros (justificantes) recopilados personalmente por cada alumno.
4 Metodología, evaluación y recursos.
4.1 Plan de trabajo y criterios de evaluación Plan de Trabajo.
o A medida que son explicados los aspectos conceptuales correspondientes a cada tema y apoyados con diversos casos prácticos desarrollados en las horas presenciales de docencia, los alumnos deberán realizar un conjunto de actividades vinculadas a cada tema, tomando como referencia las muestras (justificantes) personales que cada uno de ellos ha tenido que ir recopilando.
Criterio de Evaluación.
o La valoración de esta práctica global estará configurada por los
siguientes cuestiones:
Cumplimiento en el compromiso de recogida, procesamiento y
entrega de las muestras o justificantes (tickets de cajeros)
La realización y superación con la nota mínima exigida de un 5 de todas las actividades encomendadas.
El nivel de colaboración y participación en los foros y debates.
Destrezas, habilidades y conocimientos técnicos adquiridos
relacionados con la herramienta de las bases de datos.
Idoneidad en el correcto tratamiento y valoración de la
información disponible, su tratamiento y análisis a través del desarrollo de los informes propuestos.
o Esta práctica global supone un máximo del 60% de la nota final de la asignatura. Pero para ser valorada es necesario que el alumno haya entregado el 90% de los justificantes que le corresponde a lo largo del curso así como desarrollado y superado el 70% de las actividades.
4.2 Programa de tutorización
El seguimiento de esta práctica se realizara los jueves en el horario habitual de clase así como con el apoyo del aula virtual de la asignatura.
4.3 Recursos
Bibliografía
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Borruel, Fernando. Access 2000: Ejercicios. Editorial Anaya 2002. ISBN: 84-415-1429-1. Cubells, P. Contawin 2000. Editorial Anaya 1999. ISBN 84-415-0865-8
Novalis, Susann Jones, Dana: Access 2002. Programación con VBA. Editorial Anaya 2002. ISBN: 84-415-1347-3.
Rincón Vega, José Miguel, Areitio Bertolin, Gloria, Areitio Bertolin, Ana, Aldaz Odriozola, Leire y Eguñia Peña, Begoña. Información y bases de datos: principios conceptuales y casos prácticos en MS Access. Año: 2001. ISBN: 84-95836-10-6.
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Internet Access
Access siglo XXI
Aula virtual_ Microsoft Access.Centro de Formación del PAS.Universidad de Sevilla
Lo que vamos conociendo de Access 2007
Pasa Programación, apuntes y soluciones con Access
TodoAccess. El mundo de Access en castellano.
Sitio de Ju@nK en MVPS.ORG
Relacion de MVPs de Access
Introducción a las Extensiones para programadores de Access 2007 y a Access 2007 Runtime - Ayuda y procedimientos - Microsoft Office Online
Excel
AJP Excel Information
Andrew's Excel Tips
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