CA Business Intelligence

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(1)CA Business Intelligence. Guía de implementación Versión 03.2.00.

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(3) Información de contacto del servicio de Soporte técnico Para obtener soporte técnico en línea, una lista completa de direcciones y el horario de servicio principal, acceda a la sección de Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/worldwide..

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(5) Contenido Capítulo 1: Introducción. 13. Destinatarios .............................................................................................................................................. 14 Acerca de esta guía .................................................................................................................................... 14 Acerca de BusinessObjects Enterprise....................................................................................................... 14 Descarga de un documento de BusinessObjects Enterprise ............................................................... 15. Capítulo 2: Preparación para la instalación. 17. Evaluación del entorno de la organización ................................................................................................ 18 Sistemas operativos ............................................................................................................................ 19 Bases de datos en BusinessObjects Enterprise ................................................................................... 22 Servidores de aplicaciones Web.......................................................................................................... 26 Planificación de la implementación ........................................................................................................... 27 Arquitectura de BusinessObjects Enterprise....................................................................................... 27 Descripción general de la instalación ........................................................................................................ 38 Requisitos del sistema ......................................................................................................................... 39 Requisitos de red ................................................................................................................................. 40 Permisos .............................................................................................................................................. 40 Configuración del sistema UNIX .......................................................................................................... 42 Instalación de una unidad que no sea de sistema en Windows ......................................................... 48 Configuración de la comunicación con el servidor ............................................................................. 48 Tipos de instalación ................................................................................................................................... 51 Nueva .................................................................................................................................................. 52 Personalizada o expandida.................................................................................................................. 52 nivel Web............................................................................................................................................. 53 Modos de instalación ................................................................................................................................. 55 Instalación de las herramientas de cliente (sólo para Windows) .............................................................. 56 Requisitos y preparación de la base de datos del servidor de gestión central ......................................... 57 Uso de un servidor de base de datos compatible ............................................................................... 58 Preparación de un servidor de base de datos existente ........................................................................... 72 Antes de implementar las aplicaciones Web............................................................................................. 73 Windows.............................................................................................................................................. 74 UNIX..................................................................................................................................................... 74 Determinación de la versión de CA Business Intelligence instalada actualmente .................................... 75 Implementación de la lista de verificación de CA Business Intelligence ................................................... 75. Contenido 5.

(6) Orden de instalación .................................................................................................................................. 77. Capítulo 3: Cómo empezar la instalación de CA Business Intelligence. 81. Lista de verificación para la instalación ..................................................................................................... 81 Windows.............................................................................................................................................. 81 UNIX..................................................................................................................................................... 82 Empezar con Windows .............................................................................................................................. 84 Ejecución del instalador de CA Business Intelligence ......................................................................... 84 Instalación de paquetes de idioma ..................................................................................................... 86 Selección de un tipo de instalación ..................................................................................................... 87 Cómo empezar con UNIX ........................................................................................................................... 88 Cómo configurar la distribución del producto .................................................................................... 88 Cómo empezar la instalación .............................................................................................................. 89. Capítulo 4: Instalación nueva. 95. Windows .................................................................................................................................................... 95 Realización de una instalación nueva ................................................................................................. 95 UNIX ......................................................................................................................................................... 108 Realización de una instalación nueva ............................................................................................... 108 Finalización de una instalación de sistema ....................................................................................... 118. Capítulo 5: Personalización o expansión de las instalaciones. 119. Windows .................................................................................................................................................. 120 Selección o deselección de funciones ............................................................................................... 120 Componentes de cliente ................................................................................................................... 121 Componentes de nivel Web .............................................................................................................. 122 Componentes del servidor ................................................................................................................ 122 Acceso a base de datos ..................................................................................................................... 124 Compatibilidad con la exportación ................................................................................................... 124 Muestras............................................................................................................................................ 125 Archivos de ayuda ............................................................................................................................. 125 Cómo realizar una instalación personalizada o expandida ............................................................... 125 UNIX ......................................................................................................................................................... 139 Cómo realizar una instalación personalizada o expandida ............................................................... 144 Finalización de una instalación de sistema ....................................................................................... 157. 6 Guía de implementación.

(7) Capítulo 6: Instalación de aplicaciones Web. 159. Funciones disponibles en una instalación de nivel Web ......................................................................... 160 Realización de una instalación de nivel Web........................................................................................... 160 Seleccione y anule la selección de los componentes de nivel Web (sólo para Windows) ...................... 161 Especificación de un CMS existente para los componentes de nivel Web (sólo para Windows) ........... 162 Agrupamiento en clúster de funciones de nivel Web en un CMS (sólo para UNIX) ................................ 162 Selección de una opción de configuración del servidor de aplicaciones Web ........................................ 163 Windows............................................................................................................................................ 163 UNIX................................................................................................................................................... 168. Capítulo 7: Instalación sin supervisión. 175. Windows .................................................................................................................................................. 175 Parámetro del archivo de respuesta específico de cabiinstall.exe ................................................... 175 Realización de una instalación sin supervisión ................................................................................. 191 UNIX ......................................................................................................................................................... 192 Creación de un archivo de respuesta ................................................................................................ 192 Archivo de respuesta de muestra: instalación típica de UNIX .......................................................... 192 Archivo de respuesta de muestra: instalación personalizada de UNIX............................................. 197 Parámetros de instalación sin supervisión ........................................................................................ 200 Realización de una instalación sin supervisión ................................................................................. 211 Modificación de un archivo de respuestas .............................................................................................. 212 Inclusión de cuadros de mandos ....................................................................................................... 212. Capítulo 8: Después de la instalación de CA Business Intelligence. 213. Paquetes de revisiones/servicios............................................................................................................. 213 Windows .................................................................................................................................................. 214 Inicio de la Consola de administración central (CMC) ...................................................................... 214 UNIX ......................................................................................................................................................... 216 Uso de la secuencia de comandos ccm.sh para iniciar los servidores de BusinessObjects Enterprise. ......................................................................................................................................... 216 Incio y activación manual de los servidores ...................................................................................... 216 Comprobación de la ejecución del Servidor de gestión central (CMS) ............................................. 217 Implementación de componentes de instalación posterior ............................................................. 217 El archivo de registro de instalación ........................................................................................................ 218 Ubicación del archivo de registro ...................................................................................................... 218 Códigos de error comunes ................................................................................................................ 219. Contenido 7.

(8) Capítulo 9: Consola de administración central. 223. Modo de uso de la Consola de administración central ........................................................................... 223 Inicio de sesión en la Consola de administración central ................................................................. 224 Desplazamiento por la Consola de administración central............................................................... 226 Configuración de las preferencias de la Consola de administración central .................................... 226 Establecimiento de la configuración de seguridad inicial ................................................................. 228. Capítulo 10: Establecimiento de derechos. 231. Funcionamiento de los derechos en BusinessObjects Enterprise ........................................................... 231 Niveles de acceso .............................................................................................................................. 232 Configuración de derechos avanzados.............................................................................................. 233 Herencia ............................................................................................................................................ 234 Derechos específicos del tipo ............................................................................................................ 241 Determinación de los derechos efectivos ......................................................................................... 244. Capítulo 11: Administrar usuarios y grupos. 247. Descripción general de gestión de cuentas ............................................................................................. 247 Administración de usuarios ............................................................................................................... 247 Administración de grupos ................................................................................................................. 248 Tipos de autenticación disponibles ................................................................................................... 249 Administración de cuentas Enterprise y generales ................................................................................. 250 Crear una cuenta de usuario de Enterprise ...................................................................................... 251 Cómo modificar una cuenta de usuario ............................................................................................ 251 Eliminación de cuenta de usuario ..................................................................................................... 252 Creación de un nuevo grupo ............................................................................................................. 253 Modifique las propiedades de un grupo ........................................................................................... 253 Para ver miembros de grupo ............................................................................................................. 254 Adición de subgrupos ........................................................................................................................ 254 Cómo especificar la pertenencia a un grupo..................................................................................... 255 Supresión de grupos .......................................................................................................................... 255 Activación de la cuenta de invitados................................................................................................. 256 Cómo agregar usuarios a grupos....................................................................................................... 256 Cambio de la configuración de contraseña ....................................................................................... 258 Activación de la autenticación de confianza ..................................................................................... 259 Concesión de acceso a usuarios y grupos ......................................................................................... 261 Control del acceso a las bandejas de entrada de usuario ................................................................. 261 Gestión de alias........................................................................................................................................ 262. 8 Guía de implementación.

(9) Creación de un usuario y agregar un alias de terceros ..................................................................... 262 Creación de un nuevo alias para un usuario existente ..................................................................... 263 Asignación de un alias desde otro usuario ........................................................................................ 264 Eliminación de un alias ...................................................................................................................... 264 Desactivación de un alias .................................................................................................................. 265 Grupos de usuario predeterminados de CA Business Intelligence .......................................................... 266. Capítulo 12: Programación de objetos. 271. Acerca de la programación ...................................................................................................................... 271 Acerca de las opciones y parámetros de periodicidad...................................................................... 272 Programación de objetos .................................................................................................................. 274 Programación de objetos con paquetes de objetos ......................................................................... 275 Programación de objetos con eventos.............................................................................................. 276 Configure las opciones de programación general ................................................................................... 277 Configure la notificación del éxito o error de una tarea de programación ...................................... 278 Especificación de las notificaciones de alerta ................................................................................... 281 Selección de destinos ........................................................................................................................ 283 Selección de formato ........................................................................................................................ 293 Selección de opciones de caché para documentos de Web Intelligence ......................................... 299 Programación de un objeto para un usuario o un grupo .................................................................. 300 Seleccione la configuración de Grupo de servidores ........................................................................ 301 Gestión de eventos .................................................................................................................................. 302 Ejecutar ahora los objetos ....................................................................................................................... 303. Capítulo 13: Paquetes de idioma. 305. Inglés como idioma de reserva ................................................................................................................ 305 Cambios de la configuración regional del producto ................................................................................ 306 Instalación de paquetes de idioma con implementaciones complejas ................................................... 306 Instalación de paquetes de idioma .......................................................................................................... 306 Ubicación de los paquetes de idioma ............................................................................................... 307 Selección de un idioma ............................................................................................................................ 313 Desinstalación de los paquetes de idioma .............................................................................................. 314. Capítulo 14: Herramientas de cliente (sólo Windows). 315. Componentes de cliente que utiliza CA Business Intelligence ................................................................ 315 Instalación de las herramientas de cliente .............................................................................................. 316 Instalaciones sin supervisión de herramientas de cliente ....................................................................... 319. Contenido 9.

(10) Capítulo 15: Actualización de BusinessObjects Enterprise XI o XI versión 2 a BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3. 321. Escenarios de actualización y migración ................................................................................................. 322 Preparación para las actualizaciones ....................................................................................................... 322 Requisitos del sistema ....................................................................................................................... 322 Permisos de Usuario para la instalación de BusinessObjects Enterprise.......................................... 322 Elija una servidor de aplicaciones Web ............................................................................................. 323 Requisitos de base de datos del CMS y preparación ........................................................................ 324 Ejecución de una actualización simple en Windows ............................................................................... 324 Ejecución del instalador .................................................................................................................... 326 Instalación de paquetes de idioma ................................................................................................... 326 Seleccione una actualización simple ................................................................................................. 327 Cómo especificar la base de datos del CMS existente ...................................................................... 329 Especifique un directorio de instalación. .......................................................................................... 331 Introduzca la información el CMS existente. .................................................................................... 332 Especifique información de Server Intelligence ................................................................................ 332 Configuración de la base de datos CMS ............................................................................................ 333 Selección de una opción de configuración del servidor de aplicaciones Web.................................. 337 Inicio de actualización de la instalación ............................................................................................ 342 Ejecución de una actualización simple en UNIX ...................................................................................... 342 Inicio de la instalación ....................................................................................................................... 343 Continuación de la actualización....................................................................................................... 344 Ejecución de una actualización compleja en Windows ........................................................................... 345 Copia los datos a la implementación de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 ..................................... 346 Reconfiguración y adición de servidores........................................................................................... 353 Activación de los servidores de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 .................................................. 353 Adición del programa de indexación de búsqueda ........................................................................... 353 Realización de una actualización compleja en UNIX ............................................................................... 354 Copia los datos a la implementación de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 ..................................... 355 Reconfiguración y adición de servidores........................................................................................... 360 Activación de los servidores de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 .................................................. 361 Adición del programa de indexación de búsqueda ........................................................................... 361 Actualice los eventos importados............................................................................................................ 362 Configuración de la base de datos de auditoría ...................................................................................... 363 Migración del contenido del informe ...................................................................................................... 364 Importación de un informe de la versión de BusinessObjects Enterprise XI r2 a BusinessObjects Enterprise XI 3.1 ..................................................................................................... 365 Desinstalación de una versión previa de CA Business Intelligence ......................................................... 366. 10 Guía de implementación.

(11) Capítulo 16: Modifique su instalación de CA Business Intelligence r3.0/3.1 a la Versión de CA Business Intelligence 03.2.00. 367. Modo Modificar ....................................................................................................................................... 367 Windows............................................................................................................................................ 367 UNIX................................................................................................................................................... 369. Capítulo 17: Cortafuegos. 371. Para obtener más información acerca de la comunicación entre componentes de BusinessObjects Enterprise ..................................................................................................................... 371 Descripción general de los puertos de comunicación de los servidores de BusinessObjects Enterprise .......................................................................................................................................... 371 Comunicación entre componentes de BusinessObjects Enterprise ................................................. 374 Configuración de BusinessObjects Enterprise para cortafuegos ............................................................. 380 Configuración del sistema para cortafuegos..................................................................................... 381 Cómo especificar las reglas del cortafuegos ..................................................................................... 381 Configurar el archivo hosts para los cortafuegos que utilizan NAT .................................................. 383 Ejemplos de escenarios típicos de cortafuegos ....................................................................................... 384 Ejemplo: el nivel de aplicación implementado en una red independiente ...................................... 385 Ejemplo: el cliente enriquecido y el nivel de base de datos separados de los servidores de BusinessObjects Enterprise por un cortafuegos ............................................................................... 388. Capítulo 18: Desinstalación de CA Business Intelligence. 393. Windows .................................................................................................................................................. 393 Para desinstalar un paquete de revisiones/servicios de Windows ................................................... 394 UNIX ......................................................................................................................................................... 394 Desinstalación manual ...................................................................................................................... 395 Para desinstalar un paquete de revisiones/servicios de UNIX .......................................................... 398 Desinstalación de una versión previa de CA Business Intelligence ......................................................... 399 Desinstale CA Business Intelligence 2.x de Windows........................................................................ 399 Desinstalación de CA Business Intelligence 2.x de UNIX ................................................................... 400. Apéndice A: Implementación de muestra: instale BusinessObjects Enterprise mediante CA Business Intelligence en Windows utilizando MySQL. 401. WebSphere versión 6.1.0.7...................................................................................................................... 401 Instalación del servidor de aplicaciones WebSphere versión 6.1 ..................................................... 402. Contenido 11.

(12) Instalación del instalador de la actualización para el servidor de aplicaciones WebSphere V6.1 con el paquete de revisiones 7. ................................................................................................ 403 Instale el programa de instalación de la actualización para el servidor de aplicaciones WebSphere V6.1 con el paquete de revisiones 7. ............................................................................ 404 Instalación de CA Business Intelligence utilizando WebSphere 6.1.0.7 y la base de datos predeterminada MySQL........................................................................................................................... 405. Apéndice B: Implementación de muestra: instalación de CA Business Intelligence en UNIX utilizando Oracle. 411. Comprobación de la configuración regional de la instalación................................................................. 411 Espacio en disco ....................................................................................................................................... 412 Creación de usuarios y grupos de CA Business Intelligence .................................................................... 412 Oracle 10g ................................................................................................................................................ 413 Requisitos previos ............................................................................................................................. 413 Instalación de Oracle ......................................................................................................................... 416 Instalación del cliente de Oracle ....................................................................................................... 417 Creación de una base de datos ......................................................................................................... 418 Instalación de CA Business Intelligence con Oracle 10 g y Tomcat ......................................................... 418 Establecimiento de la configuración regional ................................................................................... 419 Ejecución del instalador de CA Business Intelligence ....................................................................... 419. Apéndice C: Instalación compleja. 421. Implementación de las aplicaciones Web mediante la herramienta wdeploy ....................................... 421 Servidores Web ........................................................................................................................................ 422 Conmutación por error y equilibrio de carga .......................................................................................... 422 Entorno multibase ................................................................................................................................... 423 Seguridad ................................................................................................................................................. 423 Autenticación .................................................................................................................................... 424 Cortafuegos ....................................................................................................................................... 425 Redes IPv6 ................................................................................................................................................ 425 Rendimiento y capacidad de ampliación ................................................................................................. 426 División de servidores Web y servidores de aplicaciones Web ........................................................ 427 Diseño para alta disponibilidad ............................................................................................................... 427. Índice. 12 Guía de implementación. 429.

(13) Capítulo 1: Introducción CA Business Intelligence es un conjunto de software de generación de informes y análisis que utilizan varios productos de CA Technologies para presentar información y fundamentar las decisiones empresariales. Los productos de CA Technologies utilizan CA Business Intelligence para integrar, analizar y presentar, mediante varias opciones de generación de informes, información fundamental para la gestión eficaz de las TI en la empresa. CA Business Intelligence Versión 03.2.00 incluye SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3: un conjunto completo de herramientas de gestión de la información, de generación de informes y de consulta y análisis. Nota: CA Business Intelligence Versión 03.2.00 es la versión oficial de CA Business Intelligence, empaquetada con SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3. Si no hay instalación existente de CA Business Intelligence, se instalará BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3. Si ya se ha instalado la versión de CA Business Intelligence 3.1, sólo se instalará el parche de SP3. Para obtener más información sobre las novedades de SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3, consulte la guía Novedades de SAP BusinessObjects XI 3.1 Service Pack 3 (http://help.sap.com/businessobject/product_guides/boexir31SP3/en/xi31_sp3 _whats_new_en.pdf). CA Business Intelligence instala SAP BusinessObjects Enterprise XI como un componente independendiente. La instalación se ejecuta independientemente de cualquier otro producto de CA Technologies, lo cual permite que varios productos de CA Technologies compartan los mismos servicios que ofrece Business Intelligence. La instalación de CA Business Intelligence es una actividad distinta y separada del proceso de instalación general de los productos de CA Technologies. Esta sección contiene los siguientes temas: Destinatarios (en la página 14) Acerca de esta guía (en la página 14) Acerca de BusinessObjects Enterprise (en la página 14). Capítulo 1: Introducción 13.

(14) Destinatarios. Destinatarios Esta documentación está dirigida a los administradores del sistema encargados de instalar CA Business Intelligence en un sistema operativo Microsoft Windows o UNIX/Linux. Es esencial estar familiarizado con el entorno de red, las convenciones de uso de puertos, el entorno de base de datos y el software de servidor de aplicaciones. Como administrador del sistema, debe realizar numerosas elecciones durante la instalación de CA Business Intelligence. Esta documentación le ayuda a tomar las decisiones correctas para crear un sistema de generación de informes de inteligencia empresarial eficaz y de confianza para su empresa.. Acerca de esta guía Esta documentación ofrece información, procedimientos y opciones para instalar y eliminar BusinessObjects Enterprise, las herramientas de cliente y los paquetes de idioma. También se han facilitado muestras de los procedimientos de implementación que contienen los pasos detallados que se deben seguir para saber cómo instalar CA Business Intelligence en los entornos Windows y UNIX. Nota: Para obtener información detallada acerca de los componentes específicos que se facilitan para todos los productos de CA, consulte la documentación del producto de CA.. Acerca de BusinessObjects Enterprise BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3, que CA Business Intelligence empaqueta y entrega, es un sistema de generación de informes de inteligencia empresarial flexible, escalable y de confianza que puede integrarse plenamente a su infraestructura de tecnología de la información.. 14 Guía de implementación.

(15) Acerca de BusinessObjects Enterprise. Los productos de CA Technologies aprovechan un conjunto amplio de las capacidades de inteligencia empresarial entre las cuales se incluyen: la generación de informes, consultas y análisis mediante el uso de la tecnología de BusinessObjects Enterprise. El software de Crystal Reports ® (marco común de generación de informes desde Business Objects para las necesidades de generación de informes de la empresa) permite que los productos de CA Technologies entreguen informes a través del Visor de Crystal Reports de BusinessObjects Enterprise, con el software BusinessObjects Web Intelligence® (una eficaz consulta ad hoc y herramienta de análisis para un fácil acceso a los datos, exploración e interacción). CA Technologies habilita a los usuarios de negocio con más funcionalidades eficaces de autoservicio ad hoc.. Descarga de un documento de BusinessObjects Enterprise BusinessObjects Enterprise proporciona acceso a los diferentes documentos acerca del producto en el sitio Web de la empresa. Para descargar un documento de BusinessObjects Enterprise 1. Abra el explorador web y vaya al portal de ayuda de SAP: http://help.sap.com/ 2. En la parte superior de la página, haga clic en la ficha SAP BusinessObjects. 3. Haga clic en All Products en el panel de la izquierda. 4. Seleccione los siguientes parámetros de las listas desplegables: ■. Idioma: Español. ■. Producto: BusinessObjects Enterprise. ■. Versión: (en blanco). Puede identificar los documentos de BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP3 bajo la columna Version Number. 5. Haga clic con el botón derecho en el icono del archivo PDF que desee descargar, haga clic en Guardar destino como, y después en Aceptar. Nota: El sitio Web de Business Objects no dispone de actualizaciones del sistema de ayuda disponibles. Se facilitan en las actualizaciones del paquete de revisiones.. Capítulo 1: Introducción 15.

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(17) Capítulo 2: Preparación para la instalación Antes de instalar BusinessObjects Enterprise es recomendable: ■. Obtener unas nociones generales acerca del proceso de instalación y de las diferentes opciones disponibles. Consultar las secciones Lista de verificación de la implementación y Orden de instalación (en la página 77).. ■. Revisar su equipo para asegurarse de que cumple con los requisitos básicos para la instalación de CA Business Intelligence. Consulte Requisitos del sistema (en la página 39).. ■. Asegurarse de que todos los equipos que formarán parte de la implementación de BusinessObjects Enterprise pueden comunicarse a través de la red. Consulte Requisitos de red (en la página 40).. ■. Decidir qué componentes de BusinessObjects Enterprise desea instalar y cuáles de sus propios componentes desea integrar. Para obtener más información acerca de los requisitos de planificación y determinación de necesidades, consulte la sección Arquitectura de esta guía (en la página 27) así como la documentación del producto de CA.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 17.

(18) Evaluación del entorno de la organización. ■. Determine la ubicación de los componentes que se instalarán. Esto incluye la subred específica, el equipo, la base de datos, la seguridad o los sistemas de clúster que se utilizarán para ejecutar el sistema.. ■. Decidir con qué método de instalación desea efectuar la instalación. Consulte Tipos de instalación.. ■. Revisar las Listas de verificación de instalación (en la página 81).. Esta sección contiene los siguientes temas: Evaluación del entorno de la organización (en la página 18) Planificación de la implementación (en la página 27) Descripción general de la instalación (en la página 38) Tipos de instalación (en la página 51) Modos de instalación (en la página 55) Instalación de las herramientas de cliente (sólo para Windows) (en la página 56) Requisitos y preparación de la base de datos del servidor de gestión central (en la página 57) Preparación de un servidor de base de datos existente (en la página 72) Antes de implementar las aplicaciones Web (en la página 73) Determinación de la versión de CA Business Intelligence instalada actualmente (en la página 75) Implementación de la lista de verificación de CA Business Intelligence (en la página 75) Orden de instalación (en la página 77). Evaluación del entorno de la organización Los recursos y las convenciones que se han utilizado en su entorno de red afectan a la manera de implementar BusinessObjects Enterprise. Esta sección sirve como lista de verificación de criterios para ayudarle a planificar la implementación con recursos facilitados para áreas que debe investigar más. Diferentes opciones de implementación están a su disposición, dependiendo de los sistemas operativos, servidores de aplicaciones Web, servidores de base de datos y el método de autenticación que desee utilizar. Otras convenciones que se han utilizado en el entorno actual deben afectar la manera de implementar BusinessObjects Enterprise, como la seguridad, la supervisión del rendimiento y el diseño para la alta disponibilidad. Esta sección ofrece una descripción general de alto nivel para evaluar el entorno antes de la implementación.. 18 Guía de implementación.

(19) Evaluación del entorno de la organización. Configuración de la red Debido a que BusinessObjects Enterprise se implementa en un entorno de red, debe verificar que todos los equipos estén conectados y que los nombres DNS se resuelvan correctamente. Use el comando ping para comprobar la conectividad de red y la resolución de nombre DNS. Nota: La versión 6 del protocolo de Internet (IPv6) se admite en boe XI 3.1 SP3. Para obtener más información acerca de las funciones de red de IPv6, consulte las Funciones de red de IPv6. Más información: Redes IPv6 (en la página 425). Sistemas operativos BusinessObjects Enterprise se ejecuta en sistemas operativos Microsoft Windows y UNIX (incluyendo LINUX). Una cuenta de administrador se debe utilizar para instalar BusinessObjects Enterprise en sistemas operativos de Windows. Si no se han instalado previamente las utilidades de CA y el directorio de componentes compartidos no se ha configurado, CA Business Intelligence requiere acceso root en sistemas operativos UNIX. Para consultar la lista completa de privilegios de sistema necesarios, vea Permisos de Windows (en la página 40) o Permisos de UNIX (en la página 41). Nota:Revise los diversos documentos relacionados con Plataformas compatibles en el DVD de CA Business Intelligence para obtener una lista detallada de los entornos compatibles y los requisitos del hardware. En este documento se incluyen los requisitos específicos de versión y de nivel de parche de las bases de datos, los servidores de aplicaciones Web, los exploradores Web y los sistemas operativos. Sin embargo,debe recordar que las plataformas compatibles con su producto de CA toman precedencia sobre las plataformas compatibles con BusinessObjects Enterprise.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 19.

(20) Evaluación del entorno de la organización. Implementación en Windows Asegúrese de que sus hosts no utilizan ninguno de los caracteres siguientes en su nombre: ■. Guión bajo. ■. Punto. ■. Barra. Debe tener derechos de administrador para instalar BusinessObjects Enterprise en una plataforma Windows. BusinessObjects Enterprise es compatible con sistemas operativos Windows de 32 y 64 bits. Los productos de suite de BusinessObjects Enterprise que se recopilan como binario nativo de 32 bit están diseñados para utilizar conectividad middleware de origen de datos de 32 bit. Para abrir puertos y ejecutar procesos o servicios de daemons, BusinessObjects Enterprise debe tener los privilegios de cuenta de sistema operativo apropiados.. Implementación en UNIX Asegúrese de que sus hosts no utilizan ninguno de los caracteres siguientes en su nombre: ■. Guión bajo. ■. Punto. ■. Barra. Si no se han instalado previamente las utilidades de CA y el directorio de componentes compartidos no se ha configurado, CA Business Intelligence requiere acceso root para la instalación. Para ejecutar el programa de instalación correctamente, debe instalar las siguientes utilidades y comandos en sus sistema UNIX y disponible en la ruta de la cuenta que se utiliza para instalar BusinessObjects Enterprise: ■. /bin/sh. ■. uname. ■. awk. ■. tar. 20 Guía de implementación.

(21) Evaluación del entorno de la organización. ■. stty. ■. pwd. ■. expr. ■. chown. ■. id. ■. ulimit. ■. read. ■. hostname. ■. grep. ■. dirname. ■. which. ■. touch. ■. sed. ■. tail. ■. gzip. Estos comandos y las utilidades deberían estar disponibles en todas las distribuciones de UNIX. Sin embargo, si uno de ellos no está disponible en su sistema, descargue e instale una versión apropiada para su sistema de UNIX. Se recomienda que obtenga algunos archivos necesarios de su distribuidor de UNIX cuando sea posible. Nota: En Solaris y AIX, asegúrese de que la variable de entorno PATH de la cuenta que se utiliza para instalar o ejecutar BusinessObjects Enterprise no incluye elementos de GNU o sustituciones de terceros para las herramientas de la línea de comandos del sistema principal (por ejemplo, el paquete GNU coreutils o alguna versión de una herramienta descargada y compilada individualmente). Mientras las versiones de GNU de estas herramientas ofrecen una funcionalidad mejorada, el resultado puede diferir significativamente de las herramientas nativas de UNIX y pueden provocar problemas en la instalación de BusinessObjects Enterprise o en los scripts del servidor. La configuración regional del sistema operativo se debe configurar como UTF-8, por ejemplo en_US.UTF-8 (para los otros idiomas, utilice la codificación UTF-8 apropiada, como de_DE.UTF-8 para alemán UTF-8). Consulte los documentos de Plataformas Compatibles de el BusinessObjects Enterprise en el DVD de CA Business Intelligence para obtener más información.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 21.

(22) Evaluación del entorno de la organización. BusinessObjects Enterprise es compatible con sistemas operativos UNIX de 32 y 64 bits. Los productos de suite de BusinessObjects Enterprise que se recopilan como binario nativo de 32 bit están diseñados para utilizar conectividad middleware de origen de datos de 32 bit. A menos que especifique lo contrario en el Informe de disponibilidad de plataformas (PAR), no es compatible con la conectividad de middleware de 64-bit.. Implementación en un entorno virtualizado BusinessObjects Enterprise también se puede instalar en los siguientes entornos virtualizados compatibles: ■. VMware:. ■. AIX LPAR. ■. Contenedores de Solaris 10. Bases de datos en BusinessObjects Enterprise En BusinessObjects Enterprise, se puede definir la base de datos como un repositorio de datos que organiza una colección de información en estructuras denominadas tablas para búsquedas rápidas y recuperación de información. Las bases de datos permiten que las tablas se agrupen en colecciones de tablas relacionadas de forma lógica denominadas espacios de tablas. Las tablas están agrupadas en espacios de tablas dentro de un sistema de base de datos del mismo modo que los archivos están agrupados en un directorio dentro de un sistema de archivos. Nota: Esta documentación utiliza los términos "espacio de tabla" y "base de datos" indistintamente. La base de datos del Sistema de administración central (CMS) admite los siguientes sistemas de base de datos: ■. Base de datos de Oracle. ■. MySQL. ■. Microsoft SQL Server. ■. IBM DB2. ■. Sybase. 22 Guía de implementación.

(23) Evaluación del entorno de la organización. Consulte la documentación sobre plataformas compatibles en el DVD de CA Business Intelligence para obtener una lista con los sistemas de bases de datos compatibles con cada componente de BusinessObjects Enterprise. Puede utilizar el sistema de base de datos que desee con BusinessObjects Enterprise, siempre que éste sea compatible con el producto de CA que implementa BusinessObjects Enterprise (consulte la documentación de su producto de CA). Si no dispone de ningún sistema de base de datos, el instalador de BusinessObjects Enterprise puede crear y configurar un sistema de base de datos MySQL durante el proceso de instalación. Notas: ■. Si utiliza su propio sistema de base de datos, deberá configurarlo primero y asegurar que está operativo, puesto que el instalador de BusinessObjects Enterprise intentará validar la conexión con la base de datos.. ■. Asegúrese de que cualquier servidor de base de datos y clientes de terceros de que disponga estén configurados para utilizar la codificación de caracteres Unicode (UTF-8). Consulte la documentación de la base de datos para determinar cómo puede activar la compatibilidad con Unicode.. ■. Los informes sólo pueden generarse desde una base de datos de un producto de CA. El producto de CA debe configurar el origen de datos para el uso de ese producto específico.. BusinessObjects Enterprise utiliza varias bases de datos para almacenar información interna del sistema. Estas bases de datos se pueden configurar como varios espacios de tabla dentro de un mismo sistema de bases de datos, o como espacios de tabla distribuidos entre varios sistemas de base de datos.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 23.

(24) Evaluación del entorno de la organización. La siguiente tabla detalla las distintas bases de datos o repositorios de espacios de tabla que utiliza BusinessObjects Enterprise. Repositorio. Descripción. ¿Es obligatorio para realizar la instalación?. CMS. Principal repositorio que almacena el Sí usuario, grupo, nivel de seguridad, contenido e información del servicio de BusinessObjects Enterprise. Si no dispone de una base de datos CMS de una instalación previa, el instalador de BusinessObjects Enterprise inicializará los objetos de esta base de datos.. Auditoría. Repositorio de seguimiento de actividades que permite a los administradores ver la información de uso del sistema, como el número de informes generados y eventos de inicio de sesión. Se puede activar y configurar la auditoría durante el proceso de instalación.. No. Los scripts de BusinessObjects Enterprise requieren privilegios de usuario que permitan la creación y la eliminación de objetos de base de datos, incluyendo tablas, índices y datos temporales. En lugar de asignar privilegios administrativos a la cuenta empleada por BusinessObjects Enterprise, esta tabla resume los privilegios necesarios para cada sistema de base de datos compatible. Base de datos. Privilegios de cuenta o rol necesarios. IBM DB/2. Usuario con Conectar a base de datos, Crear tablas, y Crear esquemas implícitamente activados. Base de datos de Oracle. Usuario con los siguiente privilegios activados: ■. Crear sesión. ■. Crear tabla. Crear procedimiento Alternativamente, un usuario con los roles CONECTAR y RECURSO activados, y la configuración Opción administrativa desactivada en ambos roles. ■. 24 Guía de implementación.

(25) Evaluación del entorno de la organización. Base de datos. Privilegios de cuenta o rol necesarios. MySQL. Permisos de cuenta del propietario predeterminado de la base de datos (DBO). Microsoft SQL Server. Permisos de cuenta del propietario predeterminado de la base de datos (DBO). Sybase ASE. Permisos de cuenta del propietario predeterminado de la base de datos (DBO) Puede que las bases de datos requieran una configuración específica para optimizar su funcionamiento con BusinessObjects Enterprise. La siguiente tabla muestra una lista con elementos de configuración adicionales.. Base de datos. Configuración adicional necesaria. IBM DB/2. DB2CODEPAGE=1208. Oracle. NLS_LANG se debe definir con una configuración de UTF-8 válida, como AMERICAN_AMERICA.WE8MSWIN1252 o AMERICAN_AMERICA.AL32UTF8. La configuración FORCE debe estar activada.. Sybase. LC_ALL se debe definir con una configuración regional válida, tal y como se muestra en el archivo de configuración SYBASE_HOME/locales/locales.dat. Más información: Bases de datos (en la página 35) Requisitos y preparación de la base de datos del servidor de gestión central (en la página 57) Base de datos de auditoría (en la página 36) Requisitos de la base de datos de DB2 (en la página 65) Requisitos de base de datos de Oracle (en la página 62) Requisitos de base de datos de Sybase (en la página 69) Requisitos de la base de datos MySQL (en la página 69) Requisitos de la base de datos de Microsoft SQL Server (sólo para Windows) (en la página 61). Capítulo 2: Preparación para la instalación 25.

(26) Evaluación del entorno de la organización. Servidores de aplicaciones Web BusinessObjects Enterprise requiere un servidor de aplicaciones Web Java o .NET para procesar las secuencias de comandos de servidor que conforman las aplicaciones Web. Puede instalar el servidor de aplicaciones Tomcat durante la instalación de BusinessObjects Enterprise, utilizar el servidor de Internet Information Services (IIS) que se incluye con los sistemas operativos Windows o utilizar un servidor de aplicaciones Web de terceros y el Kit de desarrollo Java (JDK). Nota: Revise los documentos de las Plataformas compatibles de BusinessObjects Enterprise en el DVD de CA Business Intelligence para obtener más información relacionada con el servidor de aplicaciones Web compatible y las versiones de JDK, niveles de parche y asegúrese de revisar la documentación del producto de CA Technologies para determinar el servidor de aplicación compatible. Si utiliza un servidor de terceros, se debe instalar y configurar antes de BusinessObjects Enterprise, ya que el instalador intentará comprobar la ubicación del servidor de aplicaciones Web, y poder implementar las aplicaciones Web directamente. Servidores de aplicaciones Web Java El programa de instalación de BusinessObjects Enterprise puede implementarse en servidores de aplicaciones Web Java compatibles que se ejecuten en el sistema local durante la instalación. Servidores de aplicaciones Web en .NET El programa de instalación de BusinessObjects Enterprise puede implementarse en sitios Web de IIS 6, 7 o 7.5 en el sistema Windows Server local durante la instalación. Nota: El instalador de BusinessObjects Enterprise no implementa aplicaciones Web para los siguientes servidores de aplicaciones Web:. 26 Guía de implementación. ■. JBoss 4.04. ■. Servidor de aplicaciones SAP 7.0. ■. IBM WebSphere Community Edition 2.0. ■. Servidor de aplicaciones de Sun Java 8.2.

(27) Planificación de la implementación. Estos servidores de aplicaciones Web deben disponer de las aplicaciones Web implementadas manualmente mediante la consola administrativa del servidor de aplicaciones Web o en la línea de comandos con la herramienta wdeploy incluida con BusinessObjects Enterprise.. Planificación de la implementación Esta sección ofrece unas directrices para evaluar las necesidades de organización y los escenarios de implementación recomendados. Mediante la evaluación de sus necesidades antes de la implementación del sistema de BusinessObjects Enterprise, puede mantener la resolución de problemas al mínimo. Se recomiendan algunos ejemplos de implementación, pero es importante advertir que cada implementación es única. La flexibilidad de la arquitectura basada en servicios de BusinessObjects Enterprise permite adaptar la implementación para satisfacer las necesidades de su organización. La planificación de la implementación incluye los siguientes pasos: 1. Consulte la documentación de su producto de CA en los documentos de plataformas compatibles de BusinessObjects Enterprise en el DVD de CA Business Intelligence para identificar los requisitos del sistema. 2. Revise los conceptos clave que debe tener en cuenta para la implementación incluyendo el sistema operativo, bases de datos y consideraciones del servidor de aplicaciones, seguridad, rendimiento, escalabilidad y alta disponibilidad.. Arquitectura de BusinessObjects Enterprise En esta sección se describe la arquitectura general de la plataforma, el sistema y los componentes de servicio que componen la plataforma de Business Intelligence (BI) de BusinessObjects Enterprise. Esta información ayudará a los administradores a comprender los aspectos esenciales del sistema y a crear un plan para la implementación, la gestión y el mantenimiento de una instalación de BusinessObjects Enterprise. BusinessObjects Enterprise incluye servicios especializados, como los componentes de Web Intelligence y de Crystal Reports. Nota: Desktop Intelligence no es compatible con CA. Web Intelligence y Crystal Reports son las únicas herramientas analíticas que son compatibles para crear informes de CA.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 27.

(28) Planificación de la implementación. El usuario final del producto de CA puede acceder, crear, editar e interactuar con informes mediante herramientas especializadas y aplicaciones que incluyen: ■. Crystal Reports (sólo vista). ■. Web Intelligence (crear, editar e interactuar con informes). Los departamentos de TI pueden usar herramientas de gestión de datos y sistemas, entre las que se incluye: ■. Consola de administración central. ■. Administrador de configuración central.. ■. Asistente de importación. ■. Asistente de publicación. ■. Universe Designer. ■. Herramienta de diagnóstico del repositorio. Para proporcionar flexibilidad, fiabilidad y escalabilidad, los componentes que conforman BusinessObjects Enterprise pueden instalarse en un o muchos equipos. Incluso puede instalar simultáneamente dos implementaciones de BusinessObjects Enterprise en el mismo hardware, aunque esta configuración únicamente se recomienda con fines de actualización o pruebas.. Arquitectura del lado servidor Clasificaciones de servidor La aplicación Web de la Consola de administración central (CMC) proporciona la función de agregar, eliminar, activar o desactivar los servidores de BusinessObjects Enterprise. Estos procesos se agrupan en dos categorías: servidores de framework y servidores de procesamiento.. Servidores de framework Los servidores de framework proporcionan servicios de sistema centrales backend que forman la fundación de la plataforma de Business Intelligence de BusinessObjects Enterprise.. 28 Guía de implementación.

(29) Planificación de la implementación. Tipo de servidores. Descripción. Instancias del servidor gestionadas por CMC. Servidor de gestión central. Proceso de servidor primario que proporciona servicios para todos los servidores restantes en la plataforma de Business Intelligence (BI), incluyéndose la gestión de:. CentralManagementServer. ■. Seguridad. ■. objetos. ■. Servidores. ■. Auditoría. Servidor de eventos. Responsable de controlar los eventos basados en archivos y de notificarlos al CMS. EventServer. Repositorio de archivos Servidores. Responsable de la creación de objetos de sistema de archivos, como informes exportados y archivos importados en formatos no nativos.. InputFileRepository, OutputFileRepository. Servidores de procesamiento Servidor genérico que aloja varios de Adaptive servidores responsables del procesamiento de las solicitudes desde varios orígenes. Puede alojar servicios como el de publicación o el de proxy de auditoría de cliente.. AdaptiveProcessingServer. Capítulo 2: Preparación para la instalación 29.

(30) Planificación de la implementación. Servidores de procesamiento Los servidores de procesamiento son los componentes backend que tratan las solicitudes a partir de Web Intelligence y Crystal Reports. Los servidores de Desktop Intelligence son necesarios para procesar las consultas y los datos devueltos de Crystal Reports al servidor caché de Crystal Reports. Un servidor de procesamiento de Desktop Intelligence aloja los siguientes servicios: El servicio de procesamiento de Desktop Intelligence Procesa las solicitudes de visualización para los documentos de Desktop Intelligence y genera documentos de Desktop Intelligence. Servicio de inicio de sesión único Permite a los usuarios iniciar sesión en BusinessObjects Enterprise con credenciales desde un sistema de autenticación común.. Tipo de servidores. Descripción. Instancias del servidor gestionadas por CMC. Servidor de conexión Responsable de ocuparse de la Servidor de conexión conexión e interacción con los distintos orígenes de datos y de proporcionar un conjunto de funciones comunes a sus clientes emulando las funciones que faltan si fuera necesario. Servidor de caché de Los cachés han ejecutado Crystal Reports recientemente Crystal Reports para reducir las solicitudes de base de datos.. 30 Guía de implementación. CrystalReportsCacheServer.

(31) Planificación de la implementación. Tipo de servidores. Descripción. Instancias del servidor gestionadas por CMC. Servidor de procesamiento de Crystal Reports. Ejecuta las consultas de Crystal Reports y devuelve los datos al servidor de caché de Crystal Reports.. CrystalReportsProcessingServer. Servidor de caché de Los cachés han ejecutado DesktopIntelligenceCacheServer Desktop Intelligence recientemente informes de Desktop Intelligence para reducir las solicitudes de base de datos. Nota: Desktop Intelligence no es compatible con CA. Servidor de Ejecuta las consultas de Crystal procesamiento de Reports y devuelve los datos al Desktop Intelligence servidor de caché de Crystal Reports.. DesktopIntelligenceProcessingServer. Servidores de tareas Procesa las acciones programadas en los objetos a petición del CMS. Cuando agrega un servidor de tareas al sistema de BusinessObjects Enterprise, puede configurar dicho servidor de tareas para: ■. Servidor de generación de informes de aplicaciones. AdaptiveJobServer CrystalReportsJobServer DesktopIntelligenceJobServer DestinationJobServer ListOfValuesJobServer ProgramJobServer Procesar objetos de informe PublicationJobServer y documento. ■. Procesar objetos de programa. ■. Procesar objetos de publicación. ■. Enviar objetos o instancias a los destinos especificados. Responsable de responder a las ReportApplicationServer solicitudes de página mediante informes y generación de páginas en formato encapsulado (EPF).. Capítulo 2: Preparación para la instalación 31.

(32) Planificación de la implementación. Tipo de servidores. Descripción. Instancias del servidor gestionadas por CMC. Servidor de procesamiento de Web Intelligence. Ejecuta consultas de Web Intelligence y devuelve datos al usuario. WebIntelligenceProcessingServer. Arquitectura del lado cliente Clientes de explorador y de aplicaciones Web Los clientes de explorador y de aplicaciones Web se encuentran en un servidor de aplicaciones Web y se ejecutan en un explorador Web. Las aplicaciones Web se implementan a través del programa de configuración al instalar BusinessObjects Enterprise. Modo independiente Todos los recursos de las aplicaciones Web se implementan conjuntamente en un servidor de aplicaciones Web que sirve contenido dinámico y estático.. Consola de administración central CMC es una herramienta basada en Web para llevar a cabo las tareas administrativas normales, incluida la gestión de usuarios, contenido y servidores. También permite publicar, organizar y fijar niveles de seguridad para todo el contenido de BusinessObjects Enterprise. Como la CMC es una aplicación para Web, podrá realizar todas esas tareas administrativas mediante un explorador Web en cualquier equipo que se pueda conectar al servidor. Todos los usuarios pueden iniciar sesión en la CMC para cambiar su configuración de preferencias de usuario. Sólo los miembros del grupo Administradores pueden cambiar la configuración de administración, a menos que se les concedan los derechos para hacerlo. Más información: Modo de uso de la Consola de administración central (en la página 223) Inicio de sesión en la Consola de administración central (en la página 224). InfoView de BusinessObjects Enterprise InfoView es una interfaz basada en Web que se utiliza para ver, programar y efectuar el seguimiento de los informes publicados.. 32 Guía de implementación.

(33) Planificación de la implementación. InfoView permite a los usuarios gestionar: ■. Explorar y buscar catálogos de Business Intelligence. ■. Acceso al contenido de Business Intelligence (creación, edición y visualización). ■. La programación y publicación del contenido de Business Intelligence. Inicio de sesión en InfoView Para iniciar sesión en InfoView 1. Abra un explorador Web. 2. Introduzca el nombre del equipo al que se está accediendo directamente en el explorador: http://nombreservidor:puerto/InfoViewApp nombreservidor Identifica el servidor que aloja InfoView. puerto Identifica el puerto de servidor.. Visor de Crystal Reports Crystal Reports se puede ver en Infoview, lo que permite a los usuarios abrir informes en modo sólo lectura.. Cliente enriquecido de Web Intelligence Cliente enriquecido de Web Intelligence permite seguir trabajando con documentos de Web Intelligence (WID) cuando no pueda conectarse a un CMS, cuando desee realizar cálculos localmente en vez de hacerlos en el servidor y cuando desee trabajar con documentos de Web Intelligence sin instalar un CMS o servidor de aplicaciones. Cliente enriquecido de Web Intelligence también se puede utilizar cuando se está conectado a un CMS.. Universe Builder Un universo es una capa semántica de abstracción que existe entre BusinessObjects Enterprise y los datos de la base de datos de la organización. Universe Builder permite crear universos a partir de metadatos XML y Oracle Analytic Services.. Capítulo 2: Preparación para la instalación 33.