Competencias que demandan
los empleadores en Nicaragua
Hauke Maas
Economista Principal
Temas Institucionales y Sociales
Octubre 2014
Contenido
El retorno de la educación en Nicaragua
Competencias que demandan las empresas
Resultados preliminares encuesta de
FUNIDES a egresados
Generación tras generación, ha aumentado la cantidad de nicaragüenses con educación superior.
Esta cantidad podría ser aún mayor, si una mayor proporción de los matriculados lograra
terminar sus estudios universitarios.
Personas con educación superior completa
Por rango de edad
25-29 56 11 30-34 45 11 35-39 33 9 40-44 30 10 45-49 25 10 50-54 22 10 55-59 15 8 60-64 9 6 65 y más 9 3 Total 244 8
Rango de edad Cantidad
(en miles)
Egresados como porcentaje de la
población
Fuente: Cálculos de FUNIDES en base a la ECH, 1er trimestre 2011-4to trimestre 2012
•
En la última década, la
mayor cantidad de títulos
registrados en La Gaceta
fue de carreras como
Administración,
Contabilidad y Educación.
Títulos registrados en La Gaceta por carrera
Carreras de pregrado, técnico superior y profesores de educación media
Número de títulos registrados 2003-12 Promedio anual registrado 2003-12 Tasa de crecimiento anual promedio 2003-12 Administración 1180 0 Contabilidad 748 8 Educación 746 10 Derecho 577 0 Informática 557 2
Medicina y carreras relacionadas 376 -2 Producción agropecuaria y agroindustrial 332 0 Ingeniería Industrial y relacionadas 313 4
Enfermería 269 2 Psicología 203 6 Farmacia 191 16 Economía 182 3 Ingeniería Civil 179 3 Ciencias sociales 162 2 Turismo 151 -1 Arquitectura 135 13 Humanidades 118 12 Marketing 103 14
Ciencias naturales y exactas 85 -3
Odontología 61 -4
Laboratorio 54 2
Veterinaria 45 26
Diseño 19 19
Total 6783 3.8
Fuente: Estimaciones de FUNIDES en base a La Gaceta 2003-2014
•
Adicionalmente, hay una
gran cantidad de egresados
que no han registrado su
título en La Gaceta.
Algunos datos sobre los egresados
Dos tercios de los
títulos registrados en
La Gaceta y el 57 por
ciento de los egresados
encuestados, son
mujeres
El 92 por ciento de los
egresados encuestados
tiene título
El 82 por ciento de los
egresados encuestados
indicó que estudiaron
su carrera de 1ra
opción
Los egresados encuestados
indicaron que su
promedio académico fue
de 85 por ciento
En promedio, los
egresados encuestados
realizaron al menos 1
pasantía
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a Egresados 2014
25 años es la edad
promedio de graduación
de los egresados
encuestados.
Invertir en educación tiene sentido para las personas, sobre todo a nivel universitario.
Corregida por sesgo de selección
Nivel educativo
General
Todos los niveles
7.2%
Primaria
4.7%
Técnica
4.7%
Secundaria
6.7%
Universidad
11.0%
Especialidad
26.2%
Tasa de Retorno Privado de la Educación
en Nicaragua
Fuente: FUNIDES en base a la ECH, 1er-4to
trimestre 2012 y la metodología de Laguna &
Porta 2013
Entre las ocupaciones hay diferentes tasas de retorno.
Ocupaciones
Ingresos por
trabajo
Abogado (incl. jueces)
17.5%Ingeniero y Arquitecto (incl. programadores
informáticos, cartógrafos, geólogos, urbanistas,
agrónomos)
17.4%
Médico y profesional de la salud (incl. médicos,
odontólogos, veterinarios, farmacéuticos)
15.9%
Humanidades (incl. economistas, sociólogos)
12.7%Docentes y profesionales de la educación (incl.
profesores de universidades)
7.8%
Administradores (incl. Directores generales y
gerentes generales, dirigentes y
administradores de organización, directores de
5.5%
Personal de enfermería de nivel superior
2.8%Retornos a la Educación según Ocupaciones
(Corregidas por sesgo de selección)
Fuente: Estimaciones propias en base a ECH, 1er-4to trimestre 2012 y la metodología de Laguna & Porta 2013
Algunas consideraciones
Ha crecido la cantidad de
egresados universitarios en el
país, pero hay problemas de
deserción.
Carreras relacionadas a
administración, contabilidad y
educación son de las que
registran más graduados.
Cada año de educación suele
aumentar los ingresos 7.1%,
incluso más para los niveles
educativos superiores…
Sin embargo, la escolaridad sólo
explica una pequeña parte de la
Competencias que demandan las empresas
Resultados de la Encuesta de FUNIDES a Gerentes de
Recursos Humanos
¿Qué hay más allá de un título académico?
•
La escolaridad sólo explica una pequeña parte de las
diferencias salariales.
•
La
productividad
de
la
fuerza
laboral
está
determinada por sus competencias.
•
A la vez, las competencias adquiridas en el sistema
educativo son cruciales para la integración exitosa de
los egresados al mercado laboral.
•
La discusión tiene que girar:
de lo nominal (años de educación, títulos) …
…a lo real (aprendizajes
competencias).
Conforme la economía va creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá talento
humano cada vez más educado. En su ausencia, la educación de la fuerza laboral constituirá un
obstáculo cada vez mayor.
Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
NS/NA/Otros
No es
obstáculo
Obstáculo
menor
Obstáculo
moderado
Obstáculo
mayor
Obstáculo
muy severo
Nicaragua2006
¿Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su
empresa?
Conforme la economía va creciendo, ésta incrementará en complejidad y requerirá talento
humano cada vez más educado. En su ausencia, la educación de la fuerza laboral constituirá un
obstáculo cada vez mayor.
Fuente: BM, Enterprise Surveys 2006 y 2010
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
NS/NA/Otros
No es
obstáculo
Obstáculo
menor
Obstáculo
moderado
Obstáculo
mayor
Obstáculo
muy severo
Nicaragua2006
Nicaragua2010
¿Una fuerza laboral inadecuadamente educada representa un obstáculo para su
empresa?
Sobre el estudio
•
Objetivos:
•
Diagnosticar posibles brechas en la base de competencias de la fuerza
laboral
•
Analizar implicaciones de las brechas para la empleabilidad de los
jóvenes y para las empresas
•
Sobre la encuesta
•
En colaboración con la Asociación de Ejecutivos de los Recursos
Humanos de Nicaragua (AERHNIC) y con asesoramiento de BM y BID,
FUNIDES encuestó a gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con
más de 17,000 trabajadores, de ellos 4000 menores de 25. De estos
últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró la encuesta.
D e p a rta me nto s
Managua
85
León
37
Matagalpa
35
Chinandega
33
Estelí
31
Masaya
28
Carazo
27
Chontales
26
Granada
26
Rivas
25
Boaco
26
Jinotega
21
Nueva Segovia 20
Madriz
18
RAAN
16
RAAS
15
Río San Juan
14
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Contestaron gerentes de recursos humanos de 93 empresas, con más de 17,000 trabajadores, de
ellos 4000 menores de 25. De estos últimos, más de 3000 están en los cargos en los que se centró
la encuesta.
Al me no s 10% c a p ita l e xtra nje ro ?
Sí
43
No
33
No aplica
17
Total
93
Exp o rta c ió n
Exportamos 25% o más de las ventas anuales
11
Exportamos, pero menos del 25% de las ventas anuales
6
No exportamos
46
No aplica
30
Total
93
Zo na Fra nc a
Sí
5
No
88
Total
93
Se c to re s Comercio 21Industria de alimentos y bebidas 16 Establecimientos financieros y conexos (Incl. seguros)8
Enseñanza 5
Business Process Outsourcing (Incl. Call center) 5
Otros servicios sociales, comunales y personales (Incl. ONG´s, cámaras, asociaciones)6 Las demás industrias (metal, madera, papel, productos químicos, etc.)4
Comunicaciones 3
Hoteles y restaurantes 3 Agricultura, pecuario y forestal 3 Electricidad, gas y agua 2
Otras actividades empresariales (investigación, publicidad, seguridad, informática y actividades conexas, actividades jurídicas y de contabilidad, reclutamiento de personal, asesoría)2
Salud 2
Transporte 2
Actividades inmobiliarias y de alquiler (incl. alquiler de maquinaria y equipo)1
Construcción 0
Industria textil 1
Minas y canteras 1
Pesca 1
Esp e cífico :
Servicios de Recursos Humanos 3 Venta de servicios profesionales 1
Servicios 1
Agroindustria 1
Representante de lineas agroindustrial 1
Los gerentes de recursos humano reportaron sobre una gran cantidad de cargos claves en su
empresa.
Abogado, Administrador de restaurante, Administrativo, Admisiones, Afanadora, Agente corredor, Agente de calidad, Agente de campo, Agente de patrocinio, Agente de servicio, Agente de televentas, Agente de ventas, Alimentador de camarón, Almacenista, Ama de llaves, Analista, Analista de crédito, Analista de registro académico, Asesor de negocio, Asesor de venta, Asesor financiero, Asistente, Asistente administrativo, Asistente Contable, Asistente de bodega, Asistente de caja, Asistente de contabilidad, Asistente de facultad, Asistente de ventas, Asistente operaciones bursátiles, Asistente técnico de producción, Atención al cliente, Atención telefónica, Auditor de campo, Auditor de control de calidad, Auxiliar contable, Auxiliar de almacén, Auxiliar de bodega, Auxiliar de cartera, Auxiliar de contabilidad, Auxiliar de despacho, Auxiliar de laboratorio audiovisual, Auxiliar de operaciones, Auxiliar de operador equipo pesado, Auxiliar de operador planta, Auxiliar de reparto, Auxiliar de rutas, Auxiliar de ventas, Ayudante, Ayudante de línea, Ayudante de mecánico, Ayudante de planta, Ayudante de producción I, Ayudante de producción II, Ayudante eléctrico, Bodega, Cajero, Cajero de ventanilla, Call center, Camarero, Cobranza, Cocinero, Consejeras de belleza, Conserje, Contable-Administrativo, Coordinador de área/gerente de división, Coordinador de ventas, Creativo, Dependiente de restaurante, Despachador, Despachador de bodega, Diagramacion, Digitador, Directora ejecutiva, Diseñador gráfico, Display, Distribuidor, Doblador de bolsa, Ejecutiva de cuentas, Ejecutivo de atención al cliente, Ejecutivo de Call Center, Ejecutivo de cuentas, Ejecutivo de muy pequeña empresa, Ejecutivo de ventas, Ejecutivo PYME, Empacador, Empaque, Encargado de almacen, Enfermera asistencial, Escuelas, Facilitador de proyecto, Farmer, Gestor, Guarda de seguridad, Impulsadora, Ingeniero, Ingeniero civil, Ingeniero eléctrico, Ingeniero junior, Intendencia, Jardinero, Jefe administrativo, Jefe de servicios financieros, Jornalero, Lijador, Maestro de obra, Mantenimiento, Mecánico de máquina de costura, Mecánico de taller de servicio, Médico especialista y sub-especialista, Mensajero, Mercadeo y ventas, Merchandiser, Mesero, Monitoreador, Mostrador, Mostrador ventas, Obrero de granja, Obrero de planta, Oficial de Call center, Oficial de crédito, Oficial de monitoreo, Oficial de proyecto, Oficial de registro y admisión con caja, Oficial de servicios bancarios, Operaciones - bodega, Operador, Operador de equipo agrícola, Operador de Máquina, Operador de máquinas agrícolas, Operario, Operario de bodega, Operario de limpieza, Operario de máquina de costura, Operativo, Peón Agrícola, Periodista, Personal Administrativo, Personal de ventas y/o visitadores médicos, Personal del taller de autos (enderezadores y electricistas), Pintor, Procurador, Producción, Promotor de marca, Promotor de venta, Proyectos, Recepcion, atencion al cliente, Recibidora empacadora, Redacción, Restaurante, Senior, Servicio al cliente, Servicios generales, Staff, Steward, Supervisor de piso, Supervisor de planta, Supervisor de ventas, Suscripciones, Suscriptor, Taller de ensamble, Técnico, Técnico de servico, Vendedor, Vendedor detalle, Vendedor-promotor, Ventas
14%
19%
56%
45%
52%
83%
18%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Total
Graduados universitarios
Total
Pocos o ningún aplicante
Aplicantes carecen de competencias requeridas
Aplicantes demandan salarios demasiados altos para el puesto
Aplicantes inconformes con condiciones de trabajo
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Las empresas indican que el principal problema que enfrentan para contratar jóvenes de 24 años
o menos, es que los aplicantes carecen de las competencias requeridas.
¿Qué problemas suele encontrar en sus procesos de contratación de jóvenes de
24 años o menos?
•
Competencias cognitivas
•
Adecuada comprensión lectora
•
Escribe con ortografía y gramática
adecuada
•
Capacidad para resolver problemas
matemáticos básicos
•
Pensamiento crítico y creativo
•
Dominio del inglés
•
Expresarse oralmente de manera
persuasiva
•
Análisis de prioridad, criterio lógico
y sentido común
•
Competencias técnicas
•
Saber manejar maquinaria, equipos
técnicos e instrumentos específicos
•
Saber
utilizar
programas
informáticos
básicos
(Microsoft
office)
•
Saber utilizar programas específicos
(ej. Autocad, contables, etc)
•
Adaptabilidad a nuevas tecnologías
•
Competencias
socioemocionales
•
Que sea capaz de adaptarse a nuevas
situaciones
•
Que demuestre iniciativa
•
Que demuestre capacidad de trabajo
en equipo
•
Que sea capaz de respetar y escuchar a
sus superiores
•
Que
demuestre
autocontrol
en
situaciones de estrés laboral
•
Que sea honesto
•
Que cumpla con normas de conducta
básicas de la empresa
•
Que demuestre entusiasmo por el
trabajo/tareas que realiza
•
Es considerado y cortés
Evaluamos 20 competencias claves:
Le preguntamos a las empresas cuáles son las competencias más importantes para ellas.
•
Estas respondieron:
1. Que sea honesto
2. Que cumpla con
normas de conducta
básicas de la empresa
3. Que demuestre
entusiasmo por el
trabajo/tareas que realiza
4. Que sea capaz de
respetar y escuchar a sus
superiores
5. Que demuestre
capacidad de trabajo en
equipo
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
Todos
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta
Bachilleres
Técnicos
Graduados universitarios
Dificultad de contratar, según requisito
Competencias socioemocionales
Competencias técnicas
Competencias cognitivas
Formación académica
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Las competencias socioemocionales a la vez son de las más difíciles de encontrar, para las
empresas.
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Las competencias más difíciles de encontrar entre los graduados universitarios son:
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
Que demuestre autocontrol en situaciones de estrés laboral
Que sea capaz de adaptarse a nuevas situaciones
Que demuestre entusiasmo por el trabajo/tareas que realiza
Que demuestre iniciativa
Que cumpla con normas de conducta básicas de la empresa
Análisis de prioridad, criterio lógico y sentido común
Expresarse oralmente de manera persuasiva
Pensamiento crítico y creativo
Graduados universitarios
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Las empresas invierten tiempo y recursos en identificar a los mejores candidatos para sus
vacantes. El promedio académico es de poca utilidad para ello.
Utilidad de criterios de selección para anticipar el desempeño de un trabajador
8%
7%
17%
28%
24%
17%
16%
10%
20%
25%
15%
15%
Relevancia de
carrera específica
Promedio
académico
Experiencia
relevante
Referencias
laborales
Resultados en
pruebas de
evaluación
Desenvolvimiento
del candidato en
la entrevista
Todos
Graduados universitarios
0% 20% 40% 60% 80% 100% Promedio:
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta Bachilleres Técnicos Graduados universitarios Todo s Edu
Causas de despidos
Baja productividad del trabajador
Incumplimiento del reglamento interno de la empresa (ausencia injustificada,deshonestidad, acoso, alcohol)
Razones económicas/Reestructuración de la empresa
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
¿Cuáles son las causas de despidos?
¿Por qué renuncian los trabajadores a sus puestos?
0% 20% 40% 60% 80% 100% Promedio:
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta Bachilleres Técnicos Graduados universitarios Todo s Edu
Causas de renuncias
Renuncian para continuar con estudios
Mejores oportunidades laborales/ mejor salario
Malas relaciones personales con superiores y/o compañeros de trabajo Recibir pasivos laborales por problemas de endeudamiento
26
36
35
22
28
45
35
0
10
20
30
40
50
Promedio
Producción
Ventas
Hasta Sec. incompleta/Tec. incompleta
Bachilleres
Técnicos
Graduados universitarios
T
odo
s
Á
rea
Ed
u
Permanencia promedio, en meses
Fuente: Encuesta FUNIDES & AERHNIC
Entre los niveles educativos más altos, la permanencia promedio de los trabajadores en las
empresas es mayor. Ello tiene implicaciones, por ejemplo para el entrenamiento y para las
remuneraciones, en tanto estas tienden a aumentar en un 40% en un puesto.
Algunas consideraciones
Las competencias
socioemocionales son de las más
importantes, y a la vez, de las
más difíciles de encontrar para
las empresas.
Los criterios más importantes
para contratar son experiencia
relevante y referencias laborales,
no así el promedio académico.
Muchas separaciones de
trabajadores se deben a
carencias en lo socio-emocional.
Ello incrementa la rotación y
afecta el desarrollo del talento
humano.
Uno de los desafíos para el
sistema educativo, en particular
para las universidades, está en la
formación de competencias
socioemocionales.
Encuesta de FUNIDES a egresados
Para el 57 por ciento de los egresados encuestados su trabajo corresponde a sus estudios.
Los egresados de Ciencias médicas son quienes perciben que es menos difícil encontrar un empleo.
Rama carrera
Índice
Ciencias médicas
0.3
Humanidades
-0.2
Ciencias económicas
-0.4
Ingenierías
-0.8
Ciencias jurídicas
-1.3
Total
-0.6
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
Índice de dificultad de encontrar empleo
*De -3, muy difícil a +3, muy fácil.
Porcentaje
Rama carrera Porcentaje
Ciencias médicas 73 Ciencias jurídicas 68 Humanidades 67 Ciencias económicas 54 Ingenierías 51 Total 57
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
Encuestados que consideran que su trabajo sí
corresponde a sus estudios
Los egresados encuestados valoraron menos favorablemente su formación en tecnología de la
información y en lo específico de su carrera, indicando espacios de mejora en su educación.
Índices de valoración sobre su formación
...me preparó adecuadamente con respecto a tecnología de la información ...me preparó adecuadamente en lo específico de mi carrera ...me preparó adecuadamente en disciplina, incluyendo responsabilidad, puntualidad ...me preparó adecuadamente como
persona, ej. para trabajar en equipo Ciencias económicas 0.2 0.9 1.0 1.0 Ciencias jurídicas 0.0 0.8 1.1 1.3 Ingenierías 0.4 0.5 0.8 1.0 Ciencias médicas 0.0 0.8 1.3 1.1 Humanidades -0.2 0.6 0.7 1.1 Total 0.2 0.7 0.9 1.1
Fuente: FUNIDES, I Encuesta a egresados 2014
