HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR
Contenido
HOJA DE RUTA PROYECTO INNOVADOR ... 1
1- METODO DEL DOBLE DIAMANTE ... 2
1.1 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO ... 2
2- CONSUMER INSIGHT ... 3
2.2- INSIGHT DE PROYECTO ... 4
3- SIGNALS, TRENDS, NOISE ... 5
3.1- SIGNALS Y TRENDS RELEVANTES PARA EL PROYECTO ... 5
4- MARKET SAFARI ... 7
4.1 RESULTADOS DEL MARKET SAFARI ... 8
5- BRAINSTORMING ... 9
5.1 BRAINSTORMING ... 10
6- SELECCÍON DE PROYECTOS... 12
7- PROTOTIPACIÓN ... 12
8- OCEANOS AZULES ... 15
9- TESTEOS ... 16
9.1 RESULTADOS DE LOS TESTEOS ... 16
10 – PRESENTACIÓN ... 17
10.1 – PRESENTACIÓN DE PROYECTO ... 18
1- METODO DEL DOBLE DIAMANTE
El método del “doble diamante” es un modelo de proceso de diseño elaborado por el Design Council tras un largo estudio sobre procesos de diseño e innovación en empresas lideres de varios sectores. En primer diamante el enfoque es entender y contextualizar el “pain point”
(problema) real de los consumidores e definir el “opportunity space” (espacio de oportunidad). En segundo diamante se trabaja para encontrar soluciones al problema. Es muy importante en la fase de “solución” del problema no perder el contacto con los usuarios: avanzar y retroceder en cada fase para mejorar una solución pensada.
Lecturas aconsejadas: Noise: A Flaw in Human Judgment; 18 Mayo 2021 de Daniel Kahneman, Olivier Sibony, Cass R. Sunstein
1.1 ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO
Teniendo en cuenta del desarrollo del metodo del “doble diamante”, podes anotar aquí las fechas de desarrollo de cada etapa y las personas a involucrar
ETAPA FECHA PERSONAS A INVOLUCRAR
Empatía Definición Ideación Prototipado Testeo
2- CONSUMER INSIGHT
Un“insight” es un entiendimento profundo de la necesitades, de las creencias y de las motivaciones de mis consumidores y potenciales consumidores. Se expresa en primera persona, poniendose en la “piel” de un consumidor. No son palabras realmente suyas, pero podrian serlo. Describe lo que el consumidor cree, piensa o necesita cerca de los productos o servicios que yo puedo proporcionar. Un insight representa un solo concepto, aunque articulado.
Como identifico los insight?
2.2- INSIGHT DE PROYECTO
Cuales “consumer insight” están a la base de mi proyecto de Innovación?
INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.1
INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.2
INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.3
INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.4
INSIGHT DEL CONSUMIDOR N.5
3- SIGNALS, TRENDS, NOISE
En innovación, los signals (señales) son los ladrillos que nos permiten hacer previsiones cerca de los trends (tendencias) del mercado a futuro. No todos los signals se transforman en trends. Algunos quedan aislados e no llegan a madurar: en este caso los clasificamos como noise (ruidos).
Los signals son sutiles porque todavía no involucran la mayoría de los consumidores. Por lo general, se trata de una innovación o disrupción pequeña o local que tiene el potencial de crecer en escala y distribución geográfica: un nuevo producto, una nueva práctica, una nueva estrategia de mercado, una nueva política o una nueva tecnología, un evento, una tendencia local, un
problema o una situación recientemente revelada.
3.1- SIGNALS Y TRENDS RELEVANTES PARA EL PROYECTO
En este esquema podés anotar los señales relevante que tuviste en cuenta para identificar los trends a la base de tu proyecto. En una presentación más extensa podes hacer referencia a cada input como S(n)T(n)
T1 TREND n.1
S(n) SIGNALS TREND
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
T2 TREND n.2
S(n) SIGNALS TREND
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
T3 TREND n.3
S(n) SIGNALS TREND
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
T4 TREND n.4
S(n) SIGNALS TREND
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
T5 TREND n.5
S(n) SIGNALS TREND
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
4- MARKET SAFARI
Un “market safari” es un proceso de investigación para conocer a la competencia y para traer ideas inspiradoras de otros mercado/categoria. Este “safari” se puede realizar en vivo visitando los puntos de venta/vidrieras/marketplace o en virtual.
Es importante que la mirada no se limite a la categoría de interés: ampliar la mirada permite establecer pattern y trends.
4.1 RESULTADOS DEL MARKET SAFARI
SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________
FECHA_____________
LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________
FECHA_____________
LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
SUPERMERCADO _____________ PAIS ____________
FECHA_____________
LOS PRODUCTOS DE MI CATEGORIA QUE MAS ME SORPRENDIERON Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
LOS DETALLES DE OTRAS CATEGORIAS QUE MAS ME PARECIERON INTERESANTES Y PORQUE
1.
2.
3.
4.
5.
5- BRAINSTORMING
La técnica del “brainstorming” o “lluvia de ideas”, ideada por Alex Faickney Osborn (BBDO) en 1939 es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado.
Las reglas de base para entrar en un “espacio” de brainstorming son:
a. SUSPENDER EL JUICIO.
b. PENSAR LIBREMENTE.
c. LA CANTIDAD ES IMPORTANTE.
d. SE APLICA EL EFECTO MULTIPLICADOR
En 1971 Bob Eberle (alumno de Osborn), ideó el método SCAMPER para perfeccionar el brainstorming, confiriéndole a la técnica un sentido más pragmático y cómodo de usar.
5.1 BRAINSTORMING
Se recomienda, durante el brainstorming, tener en cuenta de todas las ideas que surgieron.
ETAPA SCAMPER LISTADO IDEAS
SUSTITUIR Elementos, cosas, procedimientos, lugares, personas, ideas, emociones…
¿Qué puede sustituirse?
¿A quién más?
¿Qué más?
¿Qué otro procedimiento?
¿Podemos cambiar las reglas?
¿Qué otro ingrediente?
¿Qué otro material?
¿Qué otro color?
¿Qué otro envoltorio?
¿Otro lugar?
¿Podemos dar otro enfoque?
¿Qué más además de esto?
1.
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… COMBINAR Temas, conceptos, ideas, emociones…
¿Qué ideas podemos combinar?
¿Pueden combinarse propósitos?
¿Qué materiales pueden combinarse? ¿mezcla, aleación…?
¿Podemos combinar productos?
¿Podemos combinar servicios?
¿Podemos combinar funciones?
¿Podemos combinar talentos?
¿Cómo podemos combinar personas?
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… ADAPTAR Ideas de otros contextos, tiempos, escuelas, personas…
¿Qué hay que se parezca a esto?
¿Hay alguna otra idea que podamos usar?
¿Hemos hecho algo antes?
¿Qué hacen los demás que podamos copiar?
¿Qué procesos pueden adaptarse?
¿En qué diferentes contextos podemos colocar el producto?
¿Qué ideas de otros campos podemos incorporar?
¿Qué más podemos adaptar?
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… MODIFICAR Transformar, añadir algo a una idea, producto, servicio…
¿Qué puede modificarse?
¿Cómo puede modificarse para mejorar?
¿Podemos cambiar el significado?
¿Podemos cambiar el color?
¿Podemos cambiar la forma?
¿Podemos cambiar el tamaño?
1.
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6.
7.
¿Podemos cambiar el olor, el sabor, el sonido, la textura…?
¿Podemos cambiar el nombre?
¿Podemos cambiar el proceso?
¿Podemos cambiar los materiales?
¿Podemos cambiar los planes?
¿Qué nuevo giro se le puede dar?
¿Podemos cambiar el precio?
¿Podemos cambiar el marketing?
¿Podemos modificar las funciones?
8.
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10.
…
PONER EN OTRO USO
Dar otros usos diferentes a las cosas…
¿A qué podemos cambiar sus usos?
¿Qué otro uso diferente se le puede dar?
¿Se le está dando ya otro uso tal como está?
¿Podrían darse otros usos si se modificara?
¿Se pueden usar los desperdicios o deshechos de la producción?
¿Pueden extenderse los procesos hacia otras cosas?
¿Podemos utilizar la planta de producción también para otra cosa?
¿Se puede usar en otros mercados, lugares, situaciones?
¿Se puede usar en otro campos?
1.
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10.
… ELIMINAR Eliminar o minimizar
reducir al mínimo conceptos, atributos, partes, elementos…
¿Qué podemos reducir o eliminar?
¿Qué pasaría si fuera más pequeño?
¿Qué podemos omitir?
¿Podemos dividirlo o separarlo en partes más pequeñas?
¿Podemos hacerlo más aerodinámico?
¿Podemos reducir la cantidad, tamaño?
¿Podemos hacer una versión en miniatura?
¿Se puede reducir, compactar?
¿Podemos optimizar, reducir los tiempos?
¿Podemos eliminar reglas?
¿Qué partes no son necesarias y podemos eliminar?
¿Podemos reducir las funciones?
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10.
…
REDISEÑAR Reordenar elementos, cambiar roles asignados, reorganizar procesos, acciones…
¿Qué podemos cambiar de orden o de lugar?
¿Qué podemos cambiar de lugar?
¿Podemos reorganizar para obtener mejor resultado?
¿Podemos intercambiar componentes?
¿Podemos intercambiar personas?
¿Qué pasaría si cambia la programación?
¿Podemos reordenar el proceso de compra?
¿Podemos reordenar el proceso de producción?
¿Podemos cambiar la secuencia?
¿Podemos definir otro patrón?
¿Podemos intercambiar componentes?
¿Podemos dar otra disposición física?
¿Podemos cambiar el ritmo?
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10.
…
6- SELECCÍON DE PROYECTOS
En esta fase crítica las ideas generadas en el brainstorming se seleccionan y se ponen en prioridad.
LAS 10 IDEAS QUE MEJOR SOLUCIONAN UN PROBLEMA REAL DEL CONSUMIDOR
LAS 10 IDEAS QUE MI EMPRESA PODRIA IMPLEMENTAR DE FORMA MAS RAPIDA
LAS 10 IDEAS QUE LOS COMPETIDORES DIFICILMENTE PODRIAN COPIAR
LAS 3 IDEAS GANADORAS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.
2.
3.
7- PROTOTIPACIÓN
Las ideas ganadoras (idealmente de 3 a 5) se desarrollan con un grupo de trabajo multifuncional hasta a obtener un prototipo y un plan conceptual de marketing.
IDEA 1
Nombre del proyecto
A quien consumidores se ofrece
(características y dimensión del target) Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)
De que se trata
Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la
competencia)
Donde se distribuiría (proyecto logístico)
A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios)
Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/
marginalidad) Es una idea de
“oceano azul” (si/no)
IDEA 2
Nombre del proyecto
A quien consumidores se ofrece
(características y dimensión del target) Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)
De que se trata
Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la
competencia)
Donde se distribuiría (proyecto logístico)
A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios) Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/
marginalidad) Es una idea de
“oceano azul” (si/no)
IDEA 3
Nombre del proyecto
A quien consumidores se ofrece
(características y dimensión del target) Qué necesidad de los consumidores satisface (market insight)
De que se trata
Cuales beneficios diferenciales presenta (análisis de la
competencia)
Donde se distribuiría (proyecto logístico)
A que precio se posicionaría (P&L y análisis de precios)
Que beneficios trae a la empresa (análisis de costos/
marginalidad) Es una idea de
“oceano azul” (si/no)
8- OCEANOS AZULES
9- TESTEOS
Es importante testear con los consumidores/usuarios los proyectos desarrollados en la fase de prototipación. Las herramientas de neuromarketing son entre las mas modernas y
confiables para conducir testeos de conceptos/prototipos.
9.1 RESULTADOS DE LOS TESTEOS
Los testeos provén material útil para decidir si abandonar a un proyecto o modificarlo según los resultados y las nuevas informaciones adquiridas.
RESULTADOS TESTEOS
SINTESI DE RESULTADOS: GO/NO GO/ REWORK:
IDEA 1
IDEA 2
IDEA 3
9.2 EMBUDO DE LA INNOVACIÓN
En consumo masivo, aproximadamente una cada 100 ideas generadas llega con éxito a la
góndola. El “imbudo” de la innovación tiene a que ver con este concepto. Por esto se recomienda mantener la “semillera de la innovación” siempre activa.
10 – PRESENTACIÓN
El proyecto seleccionado para el desarrollo final tiene que seducir toda la organización. Vale la pena organizar una presentación breve y clara de la idea para poderla comunicar a los colaboradores internos y externos a la empresa. Por esto puede ser beneficioso el modelo del “elevator pitch”.
10.1 – PRESENTACIÓN DE PROYECTO
3 min Organización de la charla Anotaciones:
00:00
00:30 Plantea tu idea 00:30
01:00
Demuestra que existe un mercado con potencial de crecimiento
01:00
02:00
Detalla tu proyecto, en que se diferencia de los
competidores, que ventajas competitivas tiene tu empresa 02:00
02:40
Explica los beneficios financieros y sociales 02:40
03:00
Termina mostrando la escalabilidad y la trascendencia del proyecto
