CAPÍTULO IV
A través del marco metodológico se establece la forma y manera de cómo cada persona podrá abordar sus propios trabajos de búsqueda de nuevos conocimientos adicionalmente, permite que se conozca lo relativo al tipo de diseño, cual podrá ser su población o muestra, cuales serán las técnicas de recolección de datos dentro del procesamiento e interpretación de los mismos.
RESULTADOS
1.- TIPO DE INVESTIGACIÓN
Al hablar de investigación es referirse directamente a una respuesta o aun problema planteado, con la finalidad de llegar a un resultado de una manera aceptable, en consecuencia lo formulado por la Doctora Nilda Chávez(1994, p.135) y según el propósito de esta investigación es de campo para Bavaresco (1992), se realizan en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, permitiendo a la investigadora conocer a fondo el problema y
obtener datos con mayor seguridad.
La presente investigación según el método de estudio es de tipo Descriptiva debido a que la misma esta orientada a recolectar información relacionada con el estado real de la empresa, tal cual como se presenta en el momento de la recolección. También sabe destacar que cada investigación esta en la modalidad de Proyecto Factible, ya que presenta un modelo operativo viable y una solución posible aun problema de tipo práctico, es decir, presenta la propuesta de un diseño de Plataforma GPRS para las ciudades de Barquisimeto y Carora por la empresa Infonet. Para la puesta en marcha del funcionamiento de los servicios telefónicos, siendo estos capaz de brindar a los usuarios nuevos servicios en cuanto a telefonía, así como un servicio de valor agregado que colocará a la disposición del suscriptor.
2.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según los criterios expuestos por Hernández Sampieri, Fernández Baptista, (1998) se encuentra enmarcada dentro del diseño no experimental transeccional no descriptivo ya que se tomaron en cuenta las manifestaciones de las variables objeto de análisis como es la plataforma GPRS , donde se presentaron los indicadores como los establecidos en el sistema de indicadores y variables que proporcionaron la información suficiente en esta investigación para lograr el propósito planteado como fue
la Migración de la plataforma GSM a GPRS en las ciudades de Barquisimeto y Carora.
3.- POBLACIÓN DE ESTUDIO
Según Weirers (1986, pág.97), citado por Hernández (1991,pág 210), “la población es el total de elementos sobre la cual se quiere hacer inferencia basándose en la información relativa a la muestra “. De igual manera, una población esta determinada por sus características definitorias, por tanto, el conjunto de elementos que posean estas características se denomina población o universo.
Para efectos de esta investigación la población estuvo conformada por tres unidades poblacionales:
a) Una primera población de estudio que son los subscriptores en la ciudad de Barquisimeto (15543) y los subscriptores de Carora (730).
b) Una segunda población; por el departamento de planificación de la red empresa Infonet (2 expertos en el área).
c) Una tercera población por parte de los equipos de la red (estaciones bases) los cuales se tienen en Barquisimeto 9 estaciones bases y en Carora 1 estación base.
La población conformada por los suscriptores asciende a la cantidad de 16.273 y se tipifica como finita pues su número es conocido según los datos
aportados por el Departamento de Planificación; sin embargo, debido a su volumen no es factible accederla en su totalidad de acuerdo a las posibilidades del investigador, por lo cual se hace necesario calcular una muestra.
Tabla 2 Poblaciones Fuente: Autor, 2002
3.1.- MUESTRA
La muestra surge del conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo, partiendo de la observación de una fracción
Población de Estudio Conformada Distribución
Población 1 Subscriptores Barquisimeto (15543)
Carora(730) Población 2 Expertos del Departamento de
Planificación de la Red. 2 Expertos Población 3 Equipos de la Red
Estaciones Bases
Barquisimeto (9) Carora(1)
de la población. (Tamayo, 1992)
Para el cálculo de la muestra se utilizó la formula indicada por Sierra Bravo (1992, p. 122) a fin de obtener el tamaño muestral correspondiente a los suscriptores de la empresa; para poblaciones consideradas finitas, ya que no sobrepasa las 100.000 unidades y es la siguiente:
Población finita:
q p N
E
N q n p
*
* 4 ) 1 (
*
*
* 4
2 − +
=
Donde:
n = Tamaño de la Muestra N = Cantidad de población E = Margen de Error (7%) p = Probabilidad de éxito (50%) q = Probabilidad de Fracaso (50%)
50
* 50
* 4 ) 1 16273 (
* 7
16273
* 50
* 50
* 4
2 − +
= n
n=201,56
El tamaño de la muestra obtenido fue de 202 unidades muéstrales para efectos de la población 1, la muestra 2 conformada por la población 2 se tomó completa para el estudio debido a que era pequeña la población y por último la población 3 es la muestra 3 también se toma exacta para la investigación.
4.- INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
La técnica de recolección de datos utilizada en esta investigación es la observación por encuesta, la cual según Sierra (1992), es la obtención de datos de interés para el investigador mediante la interrogación a los miembros del universo del estudio, siendo sus principales instrumentos la entrevista y el cuestionario.
Los instrumentos de investigación son los medios que utiliza en investigador para medir el comportamiento o atributos de las variables; entre estos se pueden mencionar los cuestionarios, entrevistas y escalas de clasificación entre otros. (Chávez, 1992)
Las técnicas de Recolección de datos constituyen los instrumentos que permiten obtener la información necesaria para el desarrollo de una investigación, utilizando diversas fuentes siguiendo consideraciones propias para fines específicos.
Para tal efecto, se utilizaron las fuentes primarias, basándose en entrevistas realizadas a diferentes personas expertas sobre el área de las telecomunicaciones, entre ellas al Mgs. Iván Romero, al Ing. Daniel Hung y al Mgs. Ali Carrillo de la misma Empresa. También se realizo un cuestionario para el estudio de mercado de la población 1 y la observación para analizar el comportamiento de los dispositivos de la red.
Igualmente se utilizaron fuentes secundarias, basadas en la recolección de información a través de textos, revistas, artículos, especializadas en esta área.
Como complemento existen fuentes terciarias, donde se utilizó el Internet, navegando por sus diferentes direcciones utilizando diversos motores de búsqueda.
5.- VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998), la validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir.
En este orden de ideas la validez de los instrumentos de este estudio, será obtenida mediante su evaluación por parte de un total de cinco (04) expertos, quienes revisarán la pertinencia de los ítems con las variables, dimensiones e indicadores establecidos.
La confiabilidad es definida por Hernández, Fernández y Baptista (1998)
como el grado en que la aplicación repetida de un instrumento a un mismo sujeto produce iguales resultados. En este sentido, la confiabilidad del instrumento, se determinará mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, el cual requiere de una sola administración del instrumento de medición, es decir simplemente se aplica el instrumento y se calcula el coeficiente.
Una vez hecho esto, se procederá a calcular la confiabilidad de acuerdo a la siguiente fórmula de coeficiente Alfa de Cronbach:
Donde:
K = número de ítems
Si 2 = Varianza de los puntajes de cada ítem St 2 = Varianza de los puntajes totales
−
= − ∑
2 2
1 1 St St k
α k
−
= ∑
49 1 , 1 422
9 α 10
α =
6.- METODOLOGÍA
Dadas las características de esta investigación, se hace difícil seguir una metodología especifica, es por ello que la empresa crea una metodología propia, la cual está estructurada en cuatro fases, descritas a continuación:
FASE I: Análisis de la Situación Actual
En esta fase se describe la situación en la que se encuentra la red actual de la empresa INFONET. El objetivo principal que se persigue al realizar este análisis, es dar un enfoque global de la situación actual en la que se encuentra la red, elementos y servicios; a fin de iniciar los estudios y cálculos que conllevaran al diseño de la plataforma que se propone.
FASE II: Preparación Preliminar y Proceso de Planificación de la Zona de Estudio
La Preparación Preliminar establece los requerimientos que se deben considerar al momento de diseñar la plataforma que se plantea, es decir, especificar todos aquellos factores que faciliten la pronta resolución de la misma.
Por otro lado, tiene como finalidad establecer el análisis, planteamiento y cálculos relacionados con la capacidad y cobertura de la red.
Por esta razón, el diseño inicial tiene como objetivo principal establecer el proceso de planificación de toda la red que se propone. Por lo tanto, esta fase se divide en diferentes etapas, las cuales son:
1. Intervisibilidad de las Zonas de Servicio, esta etapa abarca las zonas las cuales cubrirá el diseño, es decir, qué áreas han de ser zonas de cobertura. Por lo tanto esta etapa consiste en determinar todas aquellas áreas o puntos de terreno, donde puedan ubicarse de modo óptimo las estaciones bases. Las áreas donde se ofrecerá este servicio, serán las zonas donde exista mayor porcentaje de usuarios, esto es por determinación de la empresa INFONET, en la Ciudad de Barquisimeto, se abarcara la zona Este, y en Carora, se cubrirá: el Centro de la Ciudad.
2. Cálculo de la Probabilidad de Cobertura, para el desarrollo de esta etapa se seleccionó el método de predicción de Okumura, a través de la utilización de un software CELL CAD, este es un software utilizado por la empresa, el cual permite mostrar niveles de intensidad de campo y potencia de la señal radioeléctrica que irradian las BTS. Además se traza un mapa donde se muestra la cobertura del sistema.
3. Reutilización de Frecuencias, se basa en corregir las interferencias a través de la reutilización de frecuencias, asignando a cada celda vecina diferentes conjuntos de frecuencias, a fin de mantener por completo la cobertura de las celdas mutuamente solapadas, se realizara el plan de frecuencias.
FASE III: Diseño de la Red
Esta fase hace referencia al diseño de la nueva red, adaptada a los requerimientos necesarios para soportar el GPRS, considerando: modo de operación, utilización de las frecuencias, estructura general de la red.
FASE IV: Selección de los Equipos
Esta fase tiene por objetivo presentar y seleccionar a través de estudios de compatibilidad con el sistema GSM, los socios tecnológicos que serán necesarios para utilizar esta plataforma, para su buen funcionamiento.
D.- EQUIPOS Y MATERIALES UTILIZADOS
• Computadora Pentium III, Windows 2000
• Software CellCAD
• Mapas a escala
• MapInfo
• Internet
