PLAN DE MERCADEO PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD DEL PROYECTO SWIM WEAR M&H MIRANDA HERNÁNDEZ,
TALLER Y CONFECCIONES DE VESTIDOS DE BAÑO.
MODALIDAD DE GRADO PLAN DE NEGOCIO
ESTUDIANTES
Ahira Ester Miranda Hernández.
Karen Dayana Meléndez Arteaga
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y AFINES.
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS MONTERÌA
2022
PLAN DE MERCADEO PARA DETERMINAR LA VIABILIDAD DEL PROYECTO SWIM WEAR M&H MIRANDA HERNÁNDEZ,
TALLER Y CONFECCIONES DE VESTIDOS DE BAÑO.
MODALIDAD DE GRADO
PLAN DE NEGOCIO
ESTUDIANTES
Ahira Ester Miranda Hernández Karen Dayana Meléndez Arteaga
INFORME DE TRABAJO DE GRADO COMO REQUISITO PREVIO PARA OPTAR AL TÍTULO DE ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
DIRECTOR
Katia Inés de la Puente Jabib
Magister En Administración De Empresas
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y AFINES PROGRAMA DE ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS
MONTERÌA 2022
AUTORIDADES ACADÉMICAS
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
Dra. MARITZA RONDÓN RANGEL Rectora
Dr. Jorge Wilson Vélez Director Sede Montería
Dr. Cristian Villalba Sánchez
Decano Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Afines.
Dr. Luis Fernando Alfonso G.
Jefe de programa Administración de Empresas
Dra. Celene Romero Haddad
Coordinación de Investigaciones Programa Administración de Empresas
Montería, Colombia 2022.
DECLARACIÓN DE HONESTIDAD
Estudiante:
Ahira Ester Miranda Hernández Karen Dayana Meléndez Arteaga
DECLARO QUE:
El presente trabajo de grado titulado Plan de mercadeo para determinar la viabilidad del proyecto Swim Wear M&H Miranda Hernández, taller y confecciones de vestidos de baños.
Por tanto, este trabajo es de mi autoría, y en virtud de esta declaración, me
responsabilizo de la información presentada en este documento y declaro que la
Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y afines de la Universidad
Cooperativa de Colombia verifica el cumplimiento de las condiciones mínimas
requeridas científicamente y de manejo ético”
DEDICATORIA
El presente proyecto de grado va dedicado primero que todo a DIOS, a mis padres, a mis hermanos, En especial a YAMIT JOSÉ MIRANDA HERNÁNDEZ, quien era mi mayor y más grande apoyo y estoy segura que desde el cielo se siente orgulloso de mi, y a mi hermana FAYUDIS YAUDID MIRANDA HERNÁNDEZ, quien ha sido incondicional en todo este proceso y me han apoyado en toda mi trayectoria, a mi gran amiga KAREN DAYANA
MELÉNDEZ ARTEAGA, Y a todos que de una u otra manera contribuyeron a este gran logro.
El presente proyecto de grado va dedicado primero que todo a DIOS, a mis familiares, a mis padres Edilma Arteaga y Over Ballesta a mi hermana Ingris Meléndez y a mi esposo Diego Murillo, quienes me ayudaron a lograr esta gran meta y finalmente a mi compañera de estudio y gran amiga Ahira Ester Miranda, quien estuvo conmigo en el trascurso de la carrera.
AGRADECIMIENTOS
A DIOS primordialmente, por brindarme la sabiduría y perseverancia. También a todos las personas que me acompañaron y ayudaron en este proceso, en especial a Clara María Hernández quien fue una guía para mí en los inicios y final de mi carrera.
Contenido
DEDICATORIA ... 5
AGRADECIMIENTOS ... 6
IDENTIFICACION ... 10
RESUMEN ... 11
ABSTRACT ... 12
INTRODUCCIÓN ... 13
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN EN TÉRMINOS DE NECESIDADES Y PERTINENCIA ... 14
1.1 Descripción del problema... 14
1.2 Formulación del problema ... 14
1.3 Sistematización del problema... 14
2 Justificación ... 16
3 OBJETIVOS ... 16
3.1 Objetivo general ... 16
3.2 Objetivos específicos... 16
4 CARACTERIZACIÒN DE LA EMPRESA ... 17
4.1 MISION ... 17
4.2 VISION ... 17
4.3 VALORES ... 17
5 MARCO REFERENCIAL Y ESTADO DEL ARTE ... 18
5.1 Estado del arte ... 18
5.2 Marco teórico ... 19
5.2.1 Plan de negocio ... 19
5.2.2 Estudio de mercado ... 19
5.2.3 Plan de marketing ... 20
5.3 Marco conceptual ... 20
5.3.1 Matriz DOFA ... 20
5.4 Marco geográfico ... 20
5.5 Marco legal ... 20
6 METODOLOGÍA ... 22
7 RESULTADOS... 25
7.1 PLAN DE MERCADEO ... 25
8.1 SEGMENTO DE MERCADO – DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO ... 26
10. Plan estratégico de Marketing Mix ... 28
10.1 Estrategias de mercadeo ... 28
10.2 Estrategias de distribución ... 29
10.3 Estrategias de precios ... 30
10.4 Estrategia de promoción ... 30
10.5 Estrategia de comunicación ... 31
12. CONCLUSIONES ... 43
13. RECOMENDACIONES ... 44
14. Referencias ... 45
Lista de tablas
Tabla 1. Variables segmento ... 22
Tabla 2. Segmento de mercado ... 23
Tabla 3 ... 33
Tabla 4 ... 33
Tabla 5 ... 34
Tabla 6 ... 34
Tabla 7 ... 35
Tabla 8 ... 35
Tabla 9 ... 36
Tabla 10 ... 37
Tabla 11 ... 40
Tabla 12 ... 41
Lista de ilustraciones Ilustración 1. Matriz DOFA ... 25
Ilustración 2. Proceso elaboración producto ... 29
IDENTIFICACION
Línea de investigación
Gestión y desarrollo organizacional Sublínea de Investigación
Gestión organizacional
Grupo de investigación adscrito al programa
El grupo adscrito es Gestión Integral de Prácticas Externas (GIPE).
RESUMEN
M&H SWIMWEAR es un taller y tienda de vestidos de baños, ubicada en la ciudad de Montería, Departamento de Córdoba, empresa que tiene como objetivo principal la
producción y comercialización de vestidos de baños, basados en la demanda que se presenta de estos productos por parte de la población que tiene como hobbies la diversión en lugares como playas, piscinas, lagos o cualquier lugar donde estos sean de gran atractivo.
Nuestros productos son elaborados a partir de la temporada o el gusto de cada uno de los clientes.
Empresa creada por estudiantes universitarios, los cuales tenían una idea antes de realizar el plan de mercadeo; por tal motivo no se dio la lluvia de ideas, pero implementando el plan de mercadeo paso a paso enseñados en clases, teniendo en cuenta la viabilidad y efectividad de esta empresa.
Se realizó un estudio de mercado que nos dio un estimado de precios y la ampliación a quienes serán nuestros clientes potenciales, la DOFA entre otros, asi mismo se realizó un plan de mercadeo, resumen del mercado, análisis de competencia, plan estratégico de marketing mix y por último análisis de factibilidad.
Palabras clave: Vestidos de baño, Confecciones, Temporada de vacaciones
ABSTRACT
M&H SWIMWEAR is a swimwear workshop and store, located in the city of Montería, Department of Córdoba, a company whose main objective is the production and marketing of swimwear, based on the demand for these products from the of the population whose hobbies are fun in places such as beaches, swimming pools, lakes or any place where these are highly attractive.
Our products are made based on the season or the taste of each customer.
Company created by university students, who had an idea before carrying out the marketing plan; for this reason the brainstorming was not given, but implementing the marketing plan step by step taught in classes, taking into account the viability and effectiveness of this company.
A market study was carried out that gave us an estimate of prices and the extension to who will be our potential clients, the DOFA among others, as well as a marketing plan, market summary, competition analysis, strategic marketing mix plan. And finally feasibility analysis.
Keywords: Swin wears, Holidays seasons, Confections
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo, tiene como finalidad desarrollar un plan de mercadeo para la viabilidad del proyecto Swim Wear M&H Miranda Hernández taller y confecciones de vestidos de baño en la ciudad de Montería.
A partir de ahí, se muestra una combinación de elementos para un proyecto de grado, donde se establecen ciertos objetivos para su cumplimiento. Los objetivos de la investigación consistieron en la realización de un estudio de mercado, un análisis del entorno por medio de la matriz DOFA y proposición de un plan de mercadeo que sea más conveniente para la empresa.
La metodología aplicada fue de tipo descriptiva, que permitieron la recolección y análisis de los resultados.
Dentro de los resultados esperados por medio de esta investigación, es lograr la ejecución del plan de mercadeo para la viabilidad de marketing para Swim Wear M&H Miranda Hernández, debido a que es una herramienta muy factible para conocer su viabilidad, empezando con el contexto del problema.
Dentro de las conclusiones, se evidenció que la inversión inicial será de $ 11.842.000, que serán ayuda para las adecuaciones. La rentabilidad que muestra es significativa debido a su crecimiento año a año. Asimismo, luego del análisis de los resultados se establecieron ciertas recomendaciones conforme al plan de mercadeo.
1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN EN TÉRMINOS DE NECESIDADES Y PERTINENCIA
1.1 Descripción del problema
Hoy por hoy, la empresa swim wear M&H MIRANDA HERNANDEZ no se encuentra reconocida en el mercado de los vestidos de baños, por lo tanto debemos implementar una estrategia que nos permita darnos a conocer en el mercado competitivo, según un proveedor dedicado a la investigación del mercado Euromonitor International, que se espera un aumento en un 41 % al año 2023. Clauster Bogotá, (2019). Existe actualmente, una variedad de precios que se consideran altos, por lo tanto es motivo de que muchas veces las personas no adquieran estos productos. Lo importante, es lograr que los consumidores tengan la posibilidad de adquirir estos productos con la mayor satisfacción posible.
1.2 Formulación del problema
¿Cuáles son los factores que inciden para el desarrollo de un plan de mercadeo para determinar la viabilidad de la empresa Swim Wear M&H Miranda Hernández?
1.3 Sistematización del problema
¿Qué plan estratégico se podría implementar?
El plan estratégico que se puede implementar es un plan de marketing.
¿Qué beneficios obtendría la empresa?
La empresa al implementar el plan de marketing, obtendrá muchos beneficios pero que estas se implementen con las herramientas apropiadas. (Sainz, M, 2011)
• Estará orientada para tomar mejor las decisiones.
• Organización en las diferentes áreas de la empresa.
• Un buen control de los presupuestos.
¿Exactamente que nicho de mercado se puede dirigir la empresa?
La empresa Swim Wear M&H Miranda Hernández, se puede dirigir a damas, caballeros y niños entre las edades de 1 a 70 años, de estratos 3, 4, 5 y 6 de la ciudad de Montería.
¿Cuáles son los lineamientos que debe tomar la empresa?
2 JUSTIFICACIÓN
Hoy en día es muy importante para las empresas elaborar un plan de marketing que les permita tener un enfoque más claro para el logro de los objetivos y todos aquellos lineamientos que deben tener en cuenta para alcanzarlos.
Permite también minimizar otros factores que contribuyen negativamente a las metas que se quieren obtener.
Según Philip Kotler (2006) Un plan de marketing es aquel documento donde se plasma todos aquellos objetivos y estrategias y lineamientos que deben seguir para el cumplimiento de todos aquellos factores que se les quieren dar cumplimiento paso a paso.
Se puede agregar que por medio de los planes estratégicos se puede observar con mucha más claridad cómo alcanzar esas metas que se quieren alcanzar en un tiempo determinado.
3 OBJETIVOS
3.1 Objetivo general
Desarrollar un plan de mercadeo para determinar la viabilidad del proyecto Swim Wear M&H Miranda Hernández taller y confecciones de vestidos de baño en la ciudad de Montería.
3.2 Objetivos específicos
• Realizar estudio de mercadeo que permita conocer las alternativas y preferencias que utilizan los clientes al solicitar el servicio de acabados.
• Analizar interna y externamente a la empresa a través de la matriz DOFA, que determine que tan buena opción es la tienda física y la idea de negocio.
• Proponer el plan estratégico de marketing más conveniente para la empresa.
4 CARACTERIZACIÒN DE LA EMPRESA
4.1 MISION
M&H Swim Wear Somos una empresa dedicada a la confección y ventas de vestidos de baños, ofrecemos a nuestros clientes la mejor calidad y asesoramiento, a través de un equipo humano altamente capacitado, que nos permita proyectarnos como líderes en el mercado.
4.2 VISION
En el año 2023 ser la empresa líder en la región en venta de productos de vestidos de baños, reconocidas por nuestra variedad, calidad y precios que permitan satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes.
4.3 VALORES
• Respeto: en M&H Swim Wear, se respetará a cada una de las personas reconociendo el interés colectivo y que todos somos diferentes.
• Integridad: en M&H Swim Wear se actuará con honestidad y firmeza para cumplir y satisfacer las necesidades de los clientes.
• Cumplimiento: en M&H Swim Wear, se gestionará de la mejor manera para cumplir con cada uno de los compromisos para darle un mejor desarrollo a la actividad.
• Trabajo en equipo: en M&H Swim Wear, uniremos esfuerzos para lograr cada uno de los objetivos de manera organizada.
5 MARCO REFERENCIAL Y ESTADO DEL ARTE
Para el desarrollo de la presente investigación se presenta el siguiente marco referencial y estado del arte:
5.1 Estado del arte
(Proaño, R & Luna, M, 2015) En su proyecto de grado titulado “Elaboración de un plan de marketing para lograr el posicionamiento e incremento de la participación de mercado de la empresa de aislantes politérmicos y materiales de construcción Aispol S.A. en la ciudad de Guayaquil” para optar al título de Ingeniería Comercial con mención en Markting.
Este trabajo fue guiado por diferentes objetivos como lo fueron:
• La identificación de la situación actual de la empresa.
• El análisis del mercado referente a la actividad de la empresa.
• Y el desarrollo de estrategias de marketing y la realización de un presupuesto financiero.
La metodología aplicada en este trabajo fue una investigación cualitativa descriptiva. Dentro de las conclusiones por medio de los resultados los autores llegaron a lo siguiente:
Que el uso de técnicas y estrategias de marketing permitieron resolver la problemática de la empresa Aispol S.A, y por medio del plan de marketing el cual se basó en estrategias adecuadas para la toma de decisiones.
El aporte de este trabajo de grado, será servir como guía para el conocimiento de las estrategias de marketing y qué se debe tener en cuenta para el posicionamiento en el mercado.
Por otro lado, se encuentra el trabajo de grado de (Gómez, N, 2019) titulado “Proyecto: Maralto Swimwear”. Este proyecto, además hace ver los beneficios que le otorga un nuevo proyectó a la comunidad.
El aporte de este trabajo, permitirá conocer un poco sobre el plan de marketing, y el plan operacional, como también lo que involucra a cada uno para tener en cuenta para profundizar el plan de negocio para M&H Swim Wear.
Por último, el trabajo de (Perea, C, 2013) titulado Plan de negocio para una empresa de vestidos de baño en Medellín “Mar de Ángel” guiada por un objetivo general que consistió en el
desarrollo de un plan de negocio para la creación de una empresa fabricante y comercializadora de vestidos de baño en la ciudad de Medellín. Aplicó una metodología descriptiva, la cual le permitió llegar a la siguiente conclusión:
En el estudio de ingeniería se decidió optar por el método de operación de la empresa a través del método de maquila porque se pretende reducir la carga operativa de la empresa y minimizar los costos de inversión en maquinaria y mantenimiento. Además, pretende mejorar la eficiencia, productividad y competitividad de la empresa, a partir de que maquilas cuentan con experiencia en estos procesos.
El aporte que genera el anterior trabajo, es el de tener en cuenta la viabilidad de un proyecto, que además se deben identificar la evaluación financiera, y servirá de guía con todo lo relacionado con el plan de negocio desde la misma perspectiva de los vestidos de baños.
5.2 Marco teórico 5.2.1 Plan de negocio
Según (Prieto, C, 2014) el plan de negocios es: “Un estudio de la información donde se describe un negocio, se analiza la situación del mercado y se establecen las acciones que se realizarán en el futuro” (p. 240)
Por otro lado, está la definición de (Weinberger, K, 2009)
Un plan de negocios es un documento escrito de forma clara, concisa y sencilla que es el resultado de un proceso de planificación. Este plan de negocios se utiliza para guiar a una empresa, ya que dicta desde las metas que se quieren lograr hasta las actividades del día a día que se desarrollarán para alcanzarlas. (p. 33)
5.2.2 Estudio de mercado
Dentro de las diferentes definiciones del término estudio de mercado, (Moya, 2015) “es un instrumento del mercadeo que tiene como fin estimar la cuantía de los bienes y servicios provenientes de una unidad de producción que los clientes están dispuestos a adquirir a unos determinados precios durante un periodo específico”. (p.153)
Según, (Malhotra, N, 1997) los estudios de mercado "describen el tamaño, el poder de compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles del consumidor".
5.2.3 Plan de marketing
Respecto al plan de marketing, (Kotler, P & Keller, K, 2012) lo definen así “El plan de marketing es el instrumento central para dirigir y coordinar el esfuerzo de marketing; el cual opera en dos niveles: estratégico y táctico” (p. 36).
Otras de las definiciones identificadas es la de (Parmerlee, D, 2006) “un plan de marketing es un proyecto que define cómo se comercializan los productos y servicios en el mercado”
5.3 Marco conceptual 5.3.1 Matriz DOFA
La matriz DOFA, explicada por (Talancon, H, 2007) es una metodología de estudio para conocer la situación de la empresa en su contexto, y permite conocer sus características internas, para lograr determinar cuáles son sus debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. (p.2-3).
Pero además, Thompson y Strikland (1998) establecieron que el análisis DOFA estima la eficacia de una estrategia para lograr un equilibrio o ajuste entre las capacidades internas de la organización y su situación externa, es decir, oportunidades y amenazas.
5.4 Marco geográfico
Swim Wear M&H Miranda Hernández, se localizará en el municipio de Montería capital del departamento de Córdoba. Por lo tanto estará a disposición del público en general. l municipio de Montería, Colombia está ubicado al noroccidente del país en la región Caribe Colombiana, se encuentra a orillas del río Sinú, por lo que es conocida como la "Perla del Sinú". (Alcaldía de Montería, 2022)
5.5 Marco legal
• Inscripción Cámara de Comercio.
• Certificados y licencias.
• Normas de calidad ISO 9001:2008
6 METODOLOGÍA
El diseño metodológico del plan de mercadeo propuesto se realizará de la siguiente manera:
Objetivo # 1: Realizar estudio de mercado
Para el cumplimiento del primero objetivo se utilizará la investigación descriptiva, en la cual se analizarán los datos necesarios como lo son el conocimiento del sector, observación e indagación para conocer un poco la competencia. Se tendrán en cuenta los datos suministrados por el DANE, el Banco de la República para establecer cada uno de los pasos para la realización de estudio de mercado, el cual permitirá conocer las alternativas y preferencias que utilizan los clientes al solicitar el servicio de acabados.
Además, se consultaron aspectos legales que debe cumplir la empresa para poder llevar a cabo su ac|tividad, que son la inscripción a la Cámara de Comercio, certificados y linceas, como también las normas de calidad ISO establecidas.
Las variables para la segmentación de mercado que se consideraron fueron:
Tabla 1. Variables segmento
Variables segmento de mercado
Variables geográficas Ubicación de la población
Variables demográficas Tamaño de las familias
Estatus socioeconómico
Fuente: Elaboración propia.
Una vez, se plantearon las variables se estima la población objetivo para la investigación
Tabla 2. Segmento de mercado
Segmentación de mercado
Población de Montería 259.896 mujeres
245.439 hombres 124.233 entre 0 a 14 años
Fuente: Elaboración propia basada en estadísticas del DANE.
Recursos Humanos necesarios
• Administrador.
• Diseñador.
• Modista.
• Contador ocasional.
Objetivo # 2: Analizar interna y externamente a la empresa a través de la matriz DOFA Para el cumplimiento del segundo objetivo, se realizará una matriz DOFA, que permitirá analizar interna y externamente a la empresa, y así determine que tan buena opción es la tienda física y la idea de negocio. Como también, se tendrá en cuenta la competencia, la atención al cliente y cada uno de los aspectos que ayuden a retroalimentar la empresa.
A partir de las proyecciones de ventas, y los recursos que se utilizarán, los factores que se lograron identificar en la matriz DOFA, serán pie para lograr establecer un plan estratégico para llevar a cabo el plan de mercadeo de Swim Wear M&H Miranda Hernández.
Objetivo # 3: Proponer el plan estratégico de marketing
Para el cumplimiento del tercer objetivo, se realizará un plan estratégico de marketing que sea más conveniente para la empresa. Se escogió debido a que será una empresa nueva la cual se quiere posicionar, y las estrategias están basadas en el producto, cómo este va a ser creado, de mercadeo, estrategias de comunicación, precios, de distribución y promoción, adecuadas y más convenientes en este medio tan viralizado a través de internet.
Los resultados se presentaron acorde a los objetivos específicos planteados en su orden, junto a ciertas recomendaciones.
7 RESULTADOS
De conformidad con el objetivo general de la investigación propuesto que correspondió a desarrollar un plan de mercadeo para la visualización del proyecto Swim Wear M&H Miranda Hernández taller y confecciones de vestidos de baño en la ciudad de Montería, se presenta a continuación el desarrollo de los objetivos específicos propuestos y las actividades desarrolladas según la metodología aplicada para el logro de estos.
7.1 PLAN DE MERCADEO Análisis DOFA
Luego de la realización del análisis de mercado, para conocer los aspectos más reveladores:
Ilustración 1. Matriz DOFA
Fuente: Elaboración propia.
•Precios competitivos.
•Productos de facil distribución.
•Se puede proyectar para competir en el mercado nacional.
•Competencia en el sector.
•Suceptible a aumentos de impuestos.
•Cambios climáticos.
•Altos costos de trasporte.
•dificl acceso a financiamiento.
•Deterioro de las maquinarias.
•Aceptación del producto en el mercado objetivo.
•Canales de e-commerce.
•Personal altamente calificado
Oportunidades Debilidades
Fortalezas Amenazas
La anterior ilustración, muestra un pequeño análisis del entorno en el que se encontrará M&H SWIMWEAR, de las cuales se tendrán en cuenta cada uno de los aspectos para fortalecer, y controlar las posibles amenazas para hacer de la empresa una de gran competitividad en el mercado.
8. RESUMEN DEL MERCADO:
DESCRIPCIÓN DETALLADA DE LA NECESIDAD QUE SATISFACE SU PRODUCTO O SERVICIO
El producto será creado para satisfacer las necesidades de recrearse, ya sea en playa o en piscina, con el objetivo que cada persona se sienta a gusto con el producto que adquiera, respecto a las tendencias, nuevos tonos en colores, estampados llamativos, que se den por las diferentes temporadas y está dirigido a toda la familia.
8.1 SEGMENTO DE MERCADO – DESCRIPCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
Nuestro proyecto de vestidos de baños M&H Miranda Hernández tiene como objetivo llegar a cada una de los diferentes estilos y necesidades de la sociedad en diferentes partes del país para empezar.
Base geográfica: es una tienda de vestidos de baños tanto virtuales como físicos, un pequeño local en la ciudad de montería. Con un dato del Dane, sobre la población con un número estimado de 434.960 hab.
para el 2021. es decir los milenios en adelante
Base demográfica: nuestros productos van dirigidos para toda la familia desde niños y niñas en un rango de edades entre los 3 años en adelante y adultos se manejan todas las tallas, desde la más pequeña XS, S, M, L, XL y modelos y tallas exclusivas sobre pedido, como estilos deportistas, recreativos etc.
Base psicográfica: Las personas que adquieren nuestro producto, son personas deportistas, como tambien personas ecológicas, por la elaboración a base de telas de productos reciclables.
Base conductual: la tasa de uso de los productos es ocasional, como puede depender de la temporada de vacaciones y los beneficios.
9. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA COMPETIDORES
NOMBRE DELA
COMPETENCIA UBICACIÓN PRINCIPAL
VENTAJA PRINCIPAL
DESVENTAJA AGUA BENDITA Cl. 14 #52A-250,
Medellí, Antioquia Posicionada en el mercado
Sus precios no son para todo tipo de público.
PIEL CANELA
Dollarcity, Cra 43A #6 Sur- 15 Centro comercial oviedo 5242 Al lado de, Medellín, Antioquia
Excelente calidad en los productos, precios bajos
Poco reconocimiento de la marca
ONDA DE MAR
Cl 14 52 A-304
Medellín – Antioquia
búsqueda de la exclusividad
Sus productos solo van dirigidos a mujeres
CASTILLO DE ARENA Cr15 29-345 Manz C Casa 10 Santa Marta – Magdalena
Tiene diferentes tipos de líneas Natación y recreación
Su productos solo van dirigidos a adultos
10. Plan estratégico de Marketing Mix
10.1 Estrategias de mercadeo
Producto
M&H SWIMWEAR contará con el proceso para la elaboración de los vestidos de baños, asi mismo al consumidor se le brindará una asesoría personalizada de manera gratuita para la toma de la talla. Fotos, descripción del producto.
PRODUCTO
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO:
❖ Producto: consumo, por que suplen una necesidad para el consumidor para su uso.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO.
❖ Es una prenda al estilo y gusto de cada persona
❖ Son prendas cómodas y de la mejor calidad.
❖ Encontraras bikinis, enterizos,
❖ estilo tangas, pantis altas reductoras,
❖ pantalonetas para hombres y niños.
EMPAQUE Y ETIQUETA.
❖ Si aplica
MARCA: LOGO Y ESLOGAN
MIRANDA HERNANDEZ
TAL Y COMO ERES
Ilustración 2. Proceso elaboración producto
Fuente: Elaboración propia 10.2 Estrategias de distribución
En la distribución primeramente será física, la cual se establecerá en el local para que los clientes puedan acercarse con facilidad para la toma de medidas para cuando sea necesario. En el caso de que se realicen colecciones con diseños temáticos se mostraran por medio de las redes sociales para captar más clientes.
Referencia y talla Diseño
Aprobación para la elaboración
Elaboración del
producto
10.3 Estrategias de precios
Los precios que se aplicarán, serán estipulados para competir con las demás marcas, así se logrará mostrar calidad y exclusividad en cada uno de los productos para lograr captar más clientes. Se contará con formas de pagos diferentes que además tendrán sus condiciones, se recibirán:
• Pagos en efectivo.
• Transferencias.
• Tarjetas débito y crédito. Se aplicarán los impuestos y retenciones actuales.
PRECIO DE INTRODUCCIÓN EN EL MERCADO
❖ precio bajo: para aumentar las ventas y sea asequible.
DESCUENTOS
❖ por compra en volumen. Por compras de 12 unidades en adelante obtiene un descuento del 5%.
10.4 Estrategia de promoción
El marketing directo, donde se les informará a los clientes todo lo que se realice como promociones, descuentos, beneficios, y para las demostraciones de los lanzamientos de colecciones.
Lo anterior, ayuda a incentivar la compra como también regalos de cupones de descuento.
PROMOCION DE VENTAS: descuentos por las compras de varios productos y concursos por medio de las redes sociales para incrementar la fidelización de los clientes.
10.5 Estrategia de comunicación
Para dar funcionamiento a esta estrategia, las cuales ayudaran a comunicar a los clientes todas las novedades, se utilizarán plataformas como:
• Internet.
• Facebook.
• Instagram.
10.6 Estrategia de nuevos diseños.
Nuestros diseños serán elaborados a futuro con nuevos estampados y colores en telas de material reciclable, lo que nos permitirá diferenciarnos en el mercado competitivo.
Los productos son exclusivos a la hora de diseñarlos y confeccionarlos.
Elaboración propia Diseñadora:
Clara María Rubio.
11. ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD.
Gastos de personal
Tabla 3
Gastos de personal
Cargo Cantidad Salario Aux. Transporte Total Mes
Administrador 1 $ 1.300.000 $ 106.454 $ 1.406.454 Diseñador 1 $ 1.100.000 $ 106.454 $ 1.206.454 Modista 3 $ 908.526 $ 106.454 $ 1.014.980
Total 5 $ 3.308.526 $ 319.362 $ 3.627.888 Fuente: elaboración propia.
Tabla 4
Cargo Salario anual Cesantías In. Cesantías Prima Servicios Vacaciones Total Prestaciones Administrador $ 16.877.448 $ 1.405.891 $ 168.774 $ 1.405.891 $ 650.520 $ 3.631.077 Diseñador $ 14.477.448 $ 1.300.000 $ 106.454 $1.406.454 $ 550.440 $ 3.363.348 Modista $ 12.179.760 $ 908.526 $ 106.454 $ 1.014.980 $ 1.363.879 $ 3.393.839 Total $ 43.534.656 $ 3.614.417 $ 381.682 $ 3.827.325 $ 2.564.839 $ 10.388.265
Fuente: elaboración propia.
Tabla 5
Cargo IBC Salud Pensión Arl Sena Icbf C. Compensación Total seguridad social
Administrador $ 15.600.000 $ 1.333.800 $ 1.872.000 $ 81.432 $ 312.000 $ 468.000 $ 624.000 $ 4.691.232 Diseñador $ 13.200.000 $ 1.128.600 $ 1.584.000 $ 68.904 $ 264.000 $ 396.000 $ 528.000 $ 3.969.504 Modista $ 32.706.936 $ 2.796.443 $ 3.924.832 $ 341.460 $ 654.139 $ 981.208 $ 1.308.277 $10.006.360
Total $ - $ 61.506.936 $ 5.258.843 $ 491.796 $ 1.230.139 $ 1.845.208 $ 2.460.277 $ 18.667.096 Fuente: Elaboración propia.
Tabla 6
Cargo Cantidad Salario + A.T Prestaciones Seguridad social Total Gasto
Administrador 1 $ 1.406.454 $ 3.631.077 $ 4.691.232 $ 9.728.763
Diseñador 1 $ 1.206.454 $ 3.363.348 $ 3.969.504 $ 8.539.306
Modista 3 $ 1.014.980 $ 3.393.839 $ 10.006.360 $ 14.415.179
Total 5 $ 3.627.888 $ 10.388.265 $ 18.667.096 $ 32.683.249
Fuente: Elaboración propia.
Tabla 7
Dotación Cantidad Veces en el año Valor Total
Modista 3 4 $ 45.000 $ 540.000
Fuente: Elaboración propia
Inversión:
Tabla 8
EQUIPO / HERRAMIENTA CANTIDAD PRECIO UNITARIO
VALOR TOTAL FRECUENCIA DE MANTENIMIENTO
Periodicidad Valor 1% V. Activo Anual
Maquinas industriales 3 $ 2.300.000 $ 6.900.000 Cada 2 meses $ 69.000 $ 414.000
Maquinaria y equipos 3 $ 6.900.000 $ 69.000 $ 414.000
Sillas 3 $ 30.000 $ 90.000 Cada 2 meses $ 900 $ 5.400
Ventiladores 2 $ 1.500.000 $ 3.000.000 Cada 2 meses $ 30.000 $ 180.000
Caja registradora 1 $ 1.500.000 $ 1.500.000 Cada 2 años $ 15.000 $ 90.000
Mesa 1 $ 300.000 $ 300.000 Cada 2 años $ 3.000 $ 18.000
Equipos de oficina 7 $ 4.890.000 $ 48.900 $ 293.400
Tijeras 4 $ 10.000 $ 40.000 Cada 2 meses $ 200 $ 1.200
Pulidoras 3 $ 4.000 $ 12.000 Cada 2 meses $ 60 $ 360
Herramientas 7 $ 52.000 $ 260 $ 1.560
TOTAL 17 $ 11.842.000 $ 708.960
Fuente: elaboración propia.
Gastos:
Tabla 9
Gastos preoperativos
Detalle Cantidad Total
Inscripción Cámara de comercio 1 $ 350.000 Certificados y licencias 1 $ 180.000
Total $ 530.000
Servicios públicos
Detalle Mensual Total
Energía eléctrica $ 230.000 $ 2.760.000 Agua $ 70.000 $ 840.000 Internet $ 80.000 $ 960.000
Total $ 380.000 $ 4.560.000
Otros gastos
Detalle Mensual Total
Publicidad $ 150.000 $ 1.800.000 Arrendamiento $ 850.000 $ 10.200.000 Papelería y Útiles de Oficina $ 25.000 $ 300.000
Total $ 12.300.000
Fuente: elaboración propia.
Plan de inversión:
Tabla 10
PLAN DE INVERSIONES
ACTIVOS DIFERIBLE VALOR VIDA ÚTIL
(Años)
Gasto Periodo
PROYECTO N/A N/A $ 5 N/A
Terrenos N/A $ 0 $ 0
Maquinaria y equipos A $
6.900.000
$ 10 $ 690.000
Equipos de oficina A $
4.890.000
$ 10 $ 489.000
Herramientas M $ 52.000 $ 1 $ 52.000
Equipos de Computación y Comunicación
D $ 5 $ 0
Preoperativos A $ 530.000 $ 5 $ 106.000
TOTAL INVERSIONES $
12.372.000
DEPRECIACIONES
MAQUINARIA Y EQUIPOS
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Valor Compra $ 6.900.000
Gasto Depreciación $ 690.000 $ 690.000 $ 690.000 $ 690.000 $ 690.000 Depreciación
Acumulada
$ 690.000 $ 1.380.000 $ 2.070.000 $
2.760.000
$ 3.450.000
Valor en Libros $ 6.900.000 $
6.210.000
$ 5.520.000 $ 4.830.000 $ 4.140.000
$ 3.450.000
EQUIPOS DE OFICINA
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Valor Compra $ 4.890.000
Gasto Depreciación $ 489.000 $ 489.000 $ 489.000 $ 489.000 $ 489.000 Depreciación
Acumulada
$ 489.000 $ 978.000 $ 1.467.000 $
1.956.000
$ 2.445.000
Valor en Libros $ 4.890.000 $
4.401.000
$ 3.912.000 $ 3.423.000 $ 2.934.000
$ 2.445.000
HERRAMIENTAS Año 0 Año 1
Valor Compra $ 52.000
Gasto Depreciación $ 52.000
Depreciación Acumulada
$ 52.000
Valor en Libros $ 52.000 $ 0
AMORTIZACIONES
ACTIVOS PREOPERATIVOS
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Valor Compra $ 530.000
Gasto Amortización $ 106.000 $ 106.000 $ 106.000 $ 106.000 $ 106.000 Amortización
Acumulada
$ 106.000 $ 212.000 $ 318.000 $ 424.000 $ 530.000
Valor en Libros $ 530.000 $ 424.000 $ 318.000 $ 212.000 $ 106.000 $ 0
TOTAL GASTO POR DEPRECIACIONES Y AMORTIZACIONES
$ 1.337.000
$ 1.774.000 $ 2.263.000 $ 2.752.000
$ 3.241.000 Fuente: elaboración propia
Presupuesto de ventas:
PRESUPUESTO DE VENTAS
Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Incremento en Ventas 5% 5% 5% 5%
Incremento en Precios 4,34% 4,34% 4,34% 4,34%
CANTIDADES A VENDER 7.776
8.165
8.573
9.002
9.452
PRECIO DE VENTA PDTO $ 41.000
42.800
44.700
46.600
48.600
TOTAL PRESUPUESTO VENTAS
$ 318.816.000 $ 349.453.440 $ 383.214.888 $ 419.478.847 $ 459.356.343 Fuente: elaboración propia.
Presupuesto de Egresos:
Tabla 11
PRESUPUESTO DE COSTOS
5% Inflación
Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costo de Ventas Pdto $ 31.576,00 $ 33.022,18 $ 34.534,60 $ 36.116,28 $ 37.770,41 Cantidades a producir $ 7.776,00 $ 8.164,80 $ 8.573,04 $ 9.001,69 $ 9.451,78
COSTO PRODUCCIÓN $
245.534.976,00
$ 269.619.501,80
$ 296.066.478,73
$ 325.107.639,63
$ 356.997.448,00
Mano de obra Operativa $
14.415.179,23
$ 15.075.394,44 $
15.765.847,51
$ 16.487.923,32
$ 17.243.070,21 Dotación Personal
Operativo
$ 540.000,00 $ 564.732,00 $ 590.596,73 $ 617.646,06 $ 645.934,24
COSTO MANO DE OBRA $
14.955.179,23
$ 15.640.126,44 $
16.356.444,23
$ 17.105.569,38
$ 17.889.004,45 TOTAL PRESUPUESTO
DE COSTOS
$ 260.490.155,23
$ 285.259.628,24
$ 312.422.922,96
$ 342.213.209,00
$ 374.886.452,45
PRESUPUESTO DE GASTOS
Detalle Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN
$ 35.374.029,32
$ 37.369.925,26 $
39.489.218,64
$ 41.683.179,45
$ 43.955.227,47 Servicios Públicos $ 4.560.000,00 $ 4.768.848,00 $ 4.987.261,24 $ 5.215.677,80 $ 5.454.555,85 Nómina y Prestaciones
Sociales
$ 18.268.069,32
$ 19.104.746,89 $
19.979.744,30
$ 20.894.816,59
$ 21.851.799,19 Papelería y Útiles de
Oficina
$ 300.000,00 $ 313.740,00 $ 328.109,29 $ 343.136,70 $ 358.852,36 Servicios de Mantenimiento $ 708.960,00 $ 741.430,37 $ 775.387,88 $ 810.900,64 $ 848.039,89
Gasto por Depreciaciones y Amortizaciones
$ 1.337.000,00 $ 1.774.000,00 $ 2.263.000,00 $ 2.752.000,00 $ 3.241.000,00
Arrendamiento $
10.200.000,00
$ 10.667.160,00 $
11.155.715,93
$ 11.666.647,72
$ 12.200.980,18
Diversos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
GASTOS DE VENTAS $ 1.800.000,00 $ 1.882.440,00 $ 1.968.655,75 $ 2.058.820,19 $ 2.153.114,15
Merchandising $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Promoción y Difución $ 1.800.000,00 $ 1.882.440,00 $ 1.968.655,75 $ 2.058.820,19 $ 2.153.114,15
Descuentos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Otros Gastos de Ventas $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
TOTAL PRESUPUESTO DE GASTOS
$ 37.174.029,32
$ 39.252.365,26 $
41.457.874,39
$ 43.741.999,64
$ 46.108.341,62
TOTAL PRESUPUESTO DE EGRESOS
$ 297.664.184,55
$ 324.511.993,50
$ 353.880.797,35
$ 385.955.208,64
$ 420.994.794,07 Fuente: Elaboración propia
Flujo de caja:
Tabla 12
ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
DETALLE AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
INGRESOS
OPERACIONALES
$
318.816.000,00
$ 349.453.440,00
$ 383.214.888,00
$ 419.478.847,20
$ 459.356.342,76 COSTO DE
VENTAS
$
260.490.155,23
$ 285.259.628,24
$ 312.422.922,96
$ 342.213.209,00
$ 374.886.452,45 UTILIDAD
BRUTA
$ 58.325.844,77 $ 64.193.811,76 $
70.791.965,04
$ 77.265.638,20
$ 84.469.890,31 GASTOS
OPERACIONALES
$ 37.174.029,32 $ 39.252.365,26 $
41.457.874,39
$ 43.741.999,64
$ 46.108.341,62 Operacionales de
Administración
$ 35.374.029,32 $ 37.369.925,26 $
39.489.218,64
$ 41.683.179,45
$ 43.955.227,47
Operacionales de Ventas
$ 1.800.000,00 $ 1.882.440,00 $ 1.968.655,75 $ 2.058.820,19 $ 2.153.114,15 UTILIDAD
OPERACIONAL
$ 21.151.815,45 $ 24.941.446,50 $
29.334.090,65
$ 33.523.638,56
$ 38.361.548,69 INGRESOS NO
OPERACIONALES
EGRESOS NO OPERACIONALES
$ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS
$ 21.151.815,45 $ 24.941.446,50 $
29.334.090,65
$ 33.523.638,56
$ 38.361.548,69
IMPORENTA $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
UTILIDAD NETA $ 21.151.815,45 $ 24.941.446,50 $
29.334.090,65
$ 33.523.638,56
$ 38.361.548,69
FLUJO DE CAJA
DETALLE AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
UTILIDAD NETA $ 0,00 $ 21.151.815,45 $ 24.941.446,50 $ 29.334.090,65
$ 33.523.638,56
$ 38.361.548,69
Abono Créditos $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00 $ 0,00
Depreciaciones y Amortizaciones
$ 0,00 $ 1.337.000,00 $ 1.774.000,00 $ 2.263.000,00 $ 2.752.000,00 $ 3.241.000,00
Créditos Recibidos $ 0,00
FLUJO DE CAJA -$
12.372.000,00
$ 22.488.815,45 $ 26.715.446,50 $
31.597.090,65
$ 36.275.638,56
$ 41.602.548,69
VPN $
146.307.539,86
TIR 198%
Fuente: Elaboración propia
12. CONCLUSIONES
Luego de la investigación realizada, y los resultados de cada uno de los objetivos se establecen las siguientes conclusiones:
Conforme al primer objetivo se logró, la realización del estudio de mercado que dejó conocer las alternativas y preferencias que utilizan los clientes. El sector, muestra una alta competitividad debido a la variedad de empresas que se dedican a la confección, por lo tanto la aplicación de estrategias de ventas y diferenciales permitirá que M&H SWIMWEAR se posicione.
La inversión inicial será de $ 11.842.000, que serán ayuda para las adecuaciones. La rentabilidad que muestra es significativa debido a su crecimiento año a año.
La evaluación del proyecto mostró que el plan de negocio, es favorable con TIR= 198%, y un VNP de $146.307.539,86 convirtiéndose en un buen plan de inversión.
Asimismo, en cumplimiento del segundo objetivo permitió analizar de manera interna y externamente a la empresa a través de la matriz DOFA, en el cual se observó qué tan buena opción es la tienda física y la idea de negocio. El análisis del entorno en el que se encontrará M&H SWIMWEAR, de las cuales se tendrán en cuenta cada uno de los aspectos para fortalecer, y controlar las posibles amenazas para hacer de la empresa una de gran competitividad en el mercado.
Por último, en la proposición del plan estratégico de marketing Mix, es más conveniente para la empresa. Las estrategias a implementar, permiten establecer que debido al servicio de
personalización se trabajará con volúmenes bajos de venta para que se logre una efectividad de venta.
13. RECOMENDACIONES
A partir de los resultados del estudio para beneficio de cada objetivo desarrollado, se establecieron las siguientes recomendaciones:
• La inversión, debe planificarse en forma anual para analizar los costos.
• Realización de seguimientos al plan de marketing, gestión, su funcionamiento y resultados.
• Aplicar las estrategias propuestas, y en el caso de mejorar o modificar sin apartarse del objetivo de cada una de ellas.
• Realizar seguimiento a los rubros más importante para llevar control de la utilidad y de las cuentas por pagar.
• Debido a la rentabilidad del proyecto por medio del estudio financiero, se recomienda además realizar análisis constantes acorde al funcionamiento.
14. REFERENCIAS
Kotler, P & Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. 14ª edición. México: Editorial Pearson Education.
Malhotra, N. (1997). Investigación de Mercados Un Enfoque Practico. Segunda edición.
Prentice-Hall Hispanoamericana.
Moya, P. (2015). Introducción a la Mercadotecnia. Obtenido de Editorial UPTC:
https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/4031/1/2867.pdf Parmerlee, D. (2006). Preparación del plan de marketing. Granica.
Prieto, C. (2014). Emprendimiento, conceptos y plan de negocios. Primera edición. México:
Pearson educación.
Sainz, M. (2011). El plan de marketing en la práctica. ESIC.
Weinberger, K. (2009). Plan de negocios - Herramienta para evaluar la viabilidad de un negocio. Obtenido de
http://www.crecemype.pe/portal/images/stories/files/plan_negocios.pdf
FIRMAS
Ahira Ester Miranda Hernández
__________________________________
Nombres y apellidos completos Firma estudiante
Karen Dayana Meléndez Arteaga __________________________________
Nombres y apellidos completos Firma estudiante
__________________________________
Aval profesor (s) asesor
