¿Qué es la inteligencia emocional?

Inteligencia Emocional

Inteligencia Emocional gg

¿Qué es la inteligencia emocional?

¿Qué es la inteligencia emocional?

¿Q g

¿Q g

“Incluye las áreas de conocer las propias emociones manejar emociones

emociones, manejar emociones, motivarse uno mismo, reconocer emociones en otros y manejar las

relaciones” Daniel Goleman 1995 relaciones Daniel Goleman 1995

“Está relacionada con la autoestima y el estado de ánimo positivo”

estado de ánimo positivo

“La inteligencia emocional se relaciona con el bienesta emocional”

con el bienestar emocional”

Es la capacidad de un individuo de controlar, emplear y potenciar el manejo de sus impulsos emocionales en forma positiva aún en situaciones emocionales en forma positiva, aún en situaciones adversas.

Componentes básicos de la inteligencia emocional

emocional

A t i i t i l

Autoconocimiento emocional

Reconocimiento de emociones ajenas (Empatía)

(Empatía)

Autocontrol emocional Automotivación

Automotivación

Relaciones interpersonales

C P l

Componentes Personales

Autoconcepto

Autoconciencia emocional Asertividad

Independencia

Autoactualización. “habilidad para alcanzar nuestra potencialidad y llevar una vida rica y plena”

C I l

Componentes Interpersonales

Empatía

: “habilidad de reconocer las emociones en los otros, comprenderlas y , p y mostrar interés por los demás”.

Responsabilidad social: “ ser una p

persona constructiva socialmente, que mantiene las reglas sociales y es g y

confiable”

Relaciones interpersonalesp emocionales amistosas y en las que nos sentimos bien.

Ad bilid d Adaptabilidad

Prueba de realidad: correspondencia entre lo que experimentamos y lo q p y que ocurre objetivamente.

Flexibilidad: habilidad para adaptarse Flexibilidad: habilidad para adaptarse

a las condiciones del medio.

S l ió d bl id tifi Solución de problemas: identificar y

definir problemas y generar p y g

soluciones.

M j d l é Manejo del estrés

é

Tolerancia al estrés: capacidad de hacer frente a situaciones estresantes de forma positiva y optimista, sintiendo que

tenemos la capacidad para controlar e ó

influir en la situación.

Control de impulsos: capacidad de

retardar o resistir un impulso, controlando

l b

las emociones para conseguir un objetivo posterior de mayor interés”

E d d á i i ió Estado de ánimo y motivación

Optimismo .

“Mantener una actitud positiva ante las adversidades” “Mirar positiva ante las adversidades . Mirar siempre el lado bueno de la vida”

Felicidad

“Habilidad de disfrutar y

Felicidad

^. “Habilidad de disfrutar y sentirse satisfecho con la vida”.

Cualidades de la personalidad positiva

Creen en sí mismos. “Una imagen positiva de uno mismo es el pasaporte para el éxito en la vida”.

Están dispuestos a ver lo mejor en los demás ^“La Están dispuestos a ver lo mejor en los demás^{. “La}

persona positiva aprecia a las personas y trata de ver lo bueno en ellas”.

P d t id d t d t ^“L

Pueden ver oportunidades en todas partes^{. “La}

oportunidad existe donde tú la encuentras. Las personas con una actitud positiva, muchas veces dicen “sí”, porque nunca les pasa nada a los que dicen “no”.p q

Se enfocan en las soluciones Desean dar

Persistencia Persistencia

Responsabilidad por sus vidas

Alb t Ei t i i ió “ d l

Albert Einstein sugirió: “que no podemos resolver nuestros problemas con los mismos modelos de pensamiento con los que los creamos”.

Esto significa que la manera cómo pensamos hoy es parte del problema. Por lo tanto, para resolver, y quizás disolver nuestros conflictos necesitamos quizás disolver, nuestros conflictos necesitamos

cuestionar nuestras asunciones y posiciones sobre lo que percibimos que está ocurriendo”.

Este cuestionamiento es más efectivo cuando se hace en el contexto de las relaciones: pareja, amigos, equipo.

á

Es el proceso que involucra el diálogo, dispuesto a

invitar al cuestionamiento, posponiendo la defensa, la j tifi ió l t ”

E í Empatía

Es escuchar con los ojos para captar emociones. Mirar al otro.

Es reafirmar las emociones del otro

Es desarrollar intimidad y apertura en las relaciones interpersonales

No implica aceptar abuso verbal o ó

psicológico.

E h i

Escucha activa

R i t i t d b b

Requiere estar interesados en saber sobre la otra persona y sus percepciones”.

En el proceso de escucha:

En el proceso de escucha:

Refleja las emociones del otro Evita críticas

Evita críticas

Evita contar la propia historia

Evita recomendaciones o consejosj Evita preguntas inquisitivas

Té i d A i id d Técnica de Asertividad

Expresa tus pensamientos sobre la situación problemática, sin acusaciones peyorativas, sin i t f i l ti ti i t d l interferir en los motivos y sentimientos de los demás

Expresa tus sentimientos sobre la situación

E t d ti ió d f ífi

Expresa tus deseos, petición de forma específica, y de comportamiento

i ió i

Ante una situación que requiera una respuesta asertiva:

-Yo pienso….p

-Yo me siento….

-Yo quiero….

UERDE S ti i ifi ll i l ó i t

C l d l i

Control de las emociones

ó Reconoce la emoción

Reconoce la causa de la emoción ó

Toma decisiones sobre tu actuación a nivel de pensamiento y acción, después de realizar una prueba de realidad

Si no puedes actuar, familiarízate con la ó

emoción y deja que pase.

Di i

Distorsiones

cognoscitivas

Pensamiento “ todo o nada”

Generalización. Entre las palabras claves que sugieren la generalización están: “nunca”, “siempre”,” todo”,” jamás”.

generalización están: nunca , siempre , todo , jamás .

Filtro mental o visión de túnel. “Enfatizamos todos los aspectos negativos e ignoramos los positivos”.

Saltar a conclusiones. “Sacar conclusiones de los hechos en términos negativos, sin tener una evidencia definitiva”.

Magnificación o minimización de lo que sucede y las

Magnificación o minimización de lo que sucede y las consecuencias.”La bola de cristal”

Etiquetar: Ejemplo de la profecía autocumplida. Creemos

tener razón en lo que creemos y actuamos de acuerdo con esa tener razón en lo que creemos y actuamos de acuerdo con esa creencia.

Frases debo: la consecuencia emocional es la culpa

P l l é Pautas para controlar el estrés

riedman y Rosenman riedman y Rosenman.

Reconoce que la vida es un proceso

incompleto. “Es poco realista creer que podrás terminar todo lo que necesitas sin que algo se

terminar todo lo que necesitas sin que algo se

presente a continuación y que tenga que hacerse”.

Escucha atentamente la conversación de t

otros.

“No interrumpas o trates de apresurar la conversación”.

Concéntrate en una cosa a la vez.

Si delegaste una tarea, no interfieras en el g , trabajo de otros, aun cuando pienses que lo puedes hacer más rápido y mejor .

onsidera tus opiniones como temporalmente rrectas, mientras mantienes una mente

ierta a nuevas ideas.

usca practicar silencio y tiempo contigo a l R d ól t é d l

las. Recuerda que sólo a través de la

flexión podemos llegar al entendimiento.

onsolida tus relaciones interpersonales

aneja tus emociones, actúa asertivamente.