TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO BILIB CLOUD
1.
OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto regular el servicio BILIB CLOUD prestado por la Fundación Parque Científico de Albacete a través de BILIB, con CIF G02325650 y domicilio social en Paseo de la Innovación nº 1. 02006 Albacete en adelante BILIB.
El servicio BILIB CLOUD consiste en el despliegue de una infraestructura IAAS (Infraestructura como servicio) a través del Centro Demostrador de Software de Fuentes Abiertas de BILIB, en adelante CDSFA, con el fin de proporcionar a las empresas de la región el acceso a la última tecnología en servicios de Cloud Computing.
2.
ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio BILIB CLOUD se proporciona sobre una infraestructura de Cloud Computing, también conocida como computación en la nube, que básicamente consiste en ofrecer infraestructura hardware como servicio, de forma que los usuarios pueden acceder a servicios y hacer uso de infraestructuras muy complejas sin necesidad de tener un amplio conocimiento de la gestión de recursos, como servidores, redes, comunicaciones, seguridad, etc.
Este servicio proporcionará a las empresas una infraestructura IAAS (Infraestructura como servicio) que se encuentra en la capa inferior del Cloud y es un medio de entregar almacenamiento básico y capacidades de cómputo como servicios estandarizados en la red. Servidores, sistemas de almacenamiento, conexiones, enrutadores, y otros sistemas se concentran (por ejemplo a través de la tecnología de virtualización) para manejar tipos específicos de cargas de trabajo.
Las empresas adheridas al proyecto podrán hacer uso de estos servicios, solicitando a BILIB uno o varios de los servidores predefinidos o estándar listados a continuación o presentando un proyecto con las necesidades técnicas que BILIB estudiará su viabilidad.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
Capacidad de computo para la ejecución del servidor
Conexión a Internet del servidor (Ancho de banda limitado) No se realizará copia de respaldo de los datos
El servicio es una plataforma demo, no un entorno de producción Soporte técnico para la atención de incidencias
PLANTILLAS DE SERVIDORES DISPONIBLES • SERVIDOR CLOUD ST1
Memoria RAM : 2 GB RAM Almacenamient
o : 50 GB vCPU : 2 vCPU Sistema
Operativo : Ubuntu Server
• SERVIDOR CLOUD ST2
Memoria RAM : 4 GB RAM Almacenamient
o : 100 GB vCPU : 4 vCPU Sistema
Operativo : Ubuntu Server
• SERVIDOR CLOUD DESARROLLO WEB Memoria RAM : 2 GB RAM
Almacenamient
o : 50 GB vCPU : 2 vCPU Sistema
Operativo : Ubuntu Server Software : L A M P
• SERVIDOR CLOUD OWNCLOUD Memoria RAM : 2 GB RAM Almacenamient
o : 50 GB vCPU : 2 vCPU Sistema
Operativo : Ubuntu Server Software : ownCloud Server
SOFTWARE SUMINISTRADO
Todo el software de la plataforma y de los servicios ofrecidos están basados en entornos de software libre.
Si la empresa requiere alguna necesidad especifica de software licenciado debe ponerse en contacto con BILIB y estudiar la solicitud.
BILIB no proporcionará ninguna licencia de Sistema Operativo distinta de la ya contemplada o cualquier otra aplicación software que pueda estar instalada en el sistema de cliente.
Respecto del software que no haya sido licenciado por BILIB, será responsabilidad del CLIENTE cualquier tipo de reclamación por, entre otras cosas, la adquisición y mantenimiento de las licencias de cualquier aplicación software instalado de acuerdo a las condiciones acordadas con el fabricante del software.
de software que no sean objeto del presente acuerdo o que no sea proporcionado como parte del Servicio. Asimismo, en ningún caso, BILIB responderá del funcionamiento incorrecto, errores, fallos o cualesquiera daños y perjuicios derivados del (i) uso incorrecto del Software o contraviniendo los términos y condiciones de las licencias de software (forme o no parte del servicio) por parte del cliente (ii) modificaciones del software realizadas por el cliente sin el consentimiento previo del licenciante del mismo; (iii) el uso del software proporcionado como parte del Servicio en combinación con hardware o software contraviniendo las instrucciones o características técnicas del software incluidas en la licencia o documentación del mismo.
ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO
Instalación y parametrización inicial del Sistema Operativo. Creación de usuarios (1 usuario administrador)
Configuración inicial de políticas de seguridad activa.
En el momento de la entrega del servicio se comunicarán al cliente las credenciales de acceso de administrador.
El mantenimiento del software y el sistema operativo será a cuenta de la empresa, en ningún caso BILIB realizará tareas de administración de sistemas en las máquinas.
3.
RESTRICCIONES DEL SERVICIO
DURACIÓN
El servicio BILIB CLOUD es un proyecto piloto desarrollo por BILIB con el objetivo de apoyar a las empresas TIC de la región en el desarrollo, testeo y-o arranque de nuevos servicios en nube.
BILIB se compromete a prestar el servicio hasta el 31 de diciembre de 2014. BILIB podrá ampliar dicha fecha en la medida de que disponga de los recursos necesarios para mantener los sistemas y exista una demanda adecuada por parte de las empresas TIC de la región.
FINALIDAD DEL SERVICIO
El servicio BILIB CLOUD solo podrá ser utilizado como sistema en desarrollo y demostración en ningún caso como servicio en producción para prestar servicios a terceras empresas. BILIB podrá suspender el servicio a la empresa que incumpla esta condición.
Los servicios contratados deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados para ejercer actividades contrarias a la Ley.
riesgo o potencialmente dañinos, tales como servidores IRC, cuentas shell y similares.
Entre otros no deberá utilizar el servicio:
Para correr servicios de streaming o descarga masiva de archivos.
Para enviar o difundir informaciones falsas, difamatorias, nocivas, ilícitas o que atenten contra la dignidad humana o que incumplan o violen obligaciones de confidencialidad, privacidad, protección de datos de carácter personal, secretos comerciales, derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros, derechos de los consumidores y usuarios o cualquier otro derecho.
De modo que constituya una violación o incumplimiento de los derechos de cualquier persona o la violación o infracción de cualquier tipo de deber u obligación legal ya sea contractualmente, extracontractualmente o de cualquier modo.
En contravención de las instrucciones que BILIB haya facilitado al cliente en relación con la utilización, instalación y/o mantenimiento del servicio. Para recopilar o revelar información sobre otras personas, incluidas las
direcciones de e-mail, sin su consentimiento.
Para enviar o introducir virus, troyanos, gusanos o cualquier otro programa informático hostil, nocivo o perjudicial, realizar spaming, pirateo informático, bombing o cualesquiera otras actuaciones que sean o puedan ser perjudiciales para el servicio o la red de BILIB o de sus proveedores de conectividad, de los clientes de BILIB o de terceros.
De modo que infrinja los derechos de otra persona sobre las marcas registradas o nombres de dominio.
El cliente se obliga a no transmitir SPAM, ni publicidad no solicitada ni correo masivo ya sea utilizando el/ los servidor/servidores dedicado/s contratado o mediante otros servicios de envío de mensajería electrónica o similar a través de los que se publiciten páginas web, sitios web o dominios del cliente o de los clientes del cliente alojados en el/ los servidor/servidores dedicado/s.
TRANSFERENCIA DE DATOS
Se proporcionará una conexión a Internet limitada, para un entorno de trabajo estable. Se considera un uso adecuado para la conexión de este servicio un consumo máximo de 5 GB mensuales.
Superado este límite mensual BILIB podría suspender el servicio BILIB CLOUD a la empresa hasta el siguiente mes.
A la activación del servicio, se asignarán al cliente un número determinado de direcciones IP que podrá utilizar durante toda la vigencia del contrato. El cliente acepta que estas direcciones IP no son propiedad suya y que puede utilizarlas sólo como parte del servicio contratado.
SERVICIOS NO PROPORCIONADOS
Este servicio no incluye los siguientes servicios: Backup de la información de la empresa. Monitorización de sistemas y rendimiento. Administración del servidor.
Mantenimiento y actualizaciones de software.
4.
ASPECTOS LEGALES
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
BILIB subcontrata partes del Servicio BILIB CLOUD con Area Project Solutions (www.areaproject.com), los cuales actuarán siempre de conformidad con los términos y requisitos previstos en las presentes Condiciones y se han obligado a través de la firma del correspondiente contrato al cumplimiento de todas las garantías exigidas por la LOPD y el RLOPD para el tratamiento de los Datos Personales.
Los Datos Personales estarán localizados en Albacete (España) durante toda la prestación del servicio BILIB CLOUD.
BILIB adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas indispensables para garantizar la integridad y seguridad de los Datos Personales y evitar accesos no autorizados. El servicio BILIB CLOUD cuenta con las medidas de seguridad aplicables a los tratamientos automatizados de nivel bajo. En este sentido, el Cliente declara conocer el nivel de seguridad disponible en BILIB CLOUD y será el único responsable de los daños que pudieran derivarse del alojamiento de Datos Personal que requieran un nivel de seguridad superior.
BILIB tratará los Datos Personales a los que tenga acceso de manera confidencial, única y exclusivamente en caso de que sea necesario para prestación del servicio BILIB CLOUD, sin utilizarlos, comunicarlos a terceros o aplicarlos para finalidades distintas.
BILIB informará a aquellos de sus empleados y subcontratistas que intervengan en alguna medida en la prestación del servicio BILIB CLOUD, sobre las obligaciones de confidencialidad y secreto que deberán asumir, y se responsabiliza de ellos plenamente.
Una vez finalizada la prestación del servicio, BILIB garantiza destrucción definitiva o devolución de todos los datos de carácter personal a la entidad contratante.
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente y los Usuarios reconocen que los elementos y utilidades integrados dentro del Servicio BILIB CLOUD están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y que los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los mismos corresponden a BILIB. En consecuencia, el Cliente y los Usuarios se comprometen a respetar los términos y condiciones establecidos por las presentes Condiciones, siendo el Cliente el único responsable de su incumplimiento frente a Terceros.
El Cliente declara y garantiza que, en relación con los Contenidos que transmita a través del Servicio o publique en redes sociales, etc., será de su exclusiva responsabilidad la obtención de cuantas autorizaciones y licencias sean necesarias para la legítima difusión de tales Contenidos, con respeto a los derechos de propiedad que terceras personas o empresas puedan ostentar sobre tales Contenidos. El Cliente se compromete a asumir de forma inmediata y automática cualquier reclamación dirigida contra BILIB por tal concepto, asumiendo cuantos costes, gastos e indemnizaciones se deriven contra BILIB con motivo de tal reclamación.
El cliente podrá solicitar a la finalización del servicio una imagen del servidor virtual, esta imagen se proporcionará en el formato que permita exportar la plataforma de Cloud desplegada, en ningún caso BILIB se compromete a entregar una imagen compatible con otros sistemas cloud.
DESCARGA DE RESPONSABILIDAD
El Cliente es el único responsable de:
El contenido, uso y publicación de las informaciones y comunicaciones transmitidas mediante los Servicios.
Pérdidas o daños que afecten a datos o archivos almacenados, transmitidos o utilizados en relación con el Servicio o la red de BILIB.
Violación o incumplimiento por su parte de cualquier norma que sea aplicable en relación con la utilización del Servicio, incluyendo, entre otras, las disposiciones y códigos de autorregulación en materia de protección de datos, protección de los consumidores y usuarios, derechos de propiedad industrial o intelectual, contenidos nocivos e ilícitos por Internet o competencia desleal, vigentes en cada momento.
Cuando sea necesario el uso de nombres de usuario y contraseñas de acceso para la utilización de todos o alguno de los Servicios, el Cliente se responsabiliza del trato confidencial de los mismos, de su utilización exclusiva por el Cliente y de un uso fraudulento de los mismos por terceros como consecuencia de la falta de diligencia o de confidencialidad en la custodia de los mismos por el Cliente.
El Cliente es responsable ante BILIB y se compromete a indemnizarle por todos los daños y perjuicios, intereses y denuncias en las que esta última pudiera verse afectada por una demanda o reclamación de un tercero interpuesta como consecuencia de una infracción del Cliente de las obligaciones que dimanan del presente contrato.
BILIB se compromete a realizar sus mejores esfuerzos, en el ejercicio de sus funciones, para asegurar el buen funcionamiento de los Servicios pero no será responsable de circunstancias o eventos que se encuentren fuera de su control, tales como el caso fortuito o fuerza mayor.
BILIB no puede en modo alguno responsabilizarse de fallos en el servicio como consecuencia de caídas del servidor del cliente derivados de un uso excesivo o erróneo de los recursos del mismo o de los recursos asignados al mismo, ataques externos o de terceras personas, fallos del software o similares.
