CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

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CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE PAUSAS ACTIVAS PARA REDUCIR EL NIVEL DE ENFERMEDADES ERGONÓMICAS DE LOS SERVIDORES DEL

REGISTRO CIVIL EN LA COORDINACIÓN ZONAL 9 D.M.Q 2017-2018

TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE TECNÓLOGO EN ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

AUTOR: TANYA MABEL CHAVEZ CEVALLOS

DIRECTOR: PAMELA VERA

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ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE PAUSAS ACTIVAS PARA REDUCIR EL NIVEL DE ENFERMEDADES ERGONÓMICAS DE LOS SERVIDORES DEL REGISTRO CIVIL EN LA COORDINACIÓN ZONAL 9 D.M.Q 2017-2018

DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Yo, Tanya Mabel Chávez Cevallos, declaro bajo juramento que la investigación es absolutamente original, autentica, es de mi autoría, que se han citado las fuentes correspondientes y que en su ejecución se respetaron las disposiciones legales que protegen los derechos de autor vigentes. Las ideas, doctrinas, resultados y conclusiones a los que he llegado son de mi absoluta responsabilidad

Tanya Mabel Chávez Cevallos C.C: 1721588166

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LICENCIA DE USO NO COMERCIAL

Yo, Tanya Mabel Chávez Cevallos portador de la cédula de ciudadanía signada con el No. 1721588166 de conformidad con lo establecido en el Artículo 110 del Código de Economía Social de los Conocimientos, la Creatividad y la Innovación (INGENIOS) que dice: “En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades, escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial de la obra con fines académicos. Sin perjuicio de los derechos reconocidos en el párrafo precedente, el establecimiento podrá realizar un uso comercial de la obra previa autorización a los titulares y notificación a los autores en caso de que se traten de distintas personas. En cuyo caso corresponderá a los autores un porcentaje no inferior al cuarenta por ciento de los beneficios económicos resultantes de esta explotación. El mismo beneficio se aplicará a los autores que hayan transferido sus derechos a instituciones de educación superior o centros educativos.”, otorgo licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no comercial del proyecto denominado Elaborar un plan de capacitación de pausas activas para reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores del Registro Civil en la Coordinación Zonal 9 D.M.Q 2017-2018

Con fines académicos al Instituto Tecnológico Superior Cordillera.

Tanya Chávez

--- Tanya Mabel Chávez Cevallos C.C: 1721588166

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DEDICATORIA

Este proyecto se lo dedico a mis hijos Josueth y Dilaila ya que ellos fueron mi motivación para seguir adelante con mi estudio, a mi madre por darme el apoyo incondicional y por siempre estar ahí cuando más lo necesite, mis hermanas por siempre darme los consejos de avanzar hasta acabar con los estudios.

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AGRADECIMIENTO

Agradezco a mis padres por ser el motor fundamental de yo continuar con mis estudios y por guiarme por el buen camino.

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ÍNDICE DE CONTENIDO

Tabla de contenido

LISTA DE FIGURAS ... I LISTA DE TABLAS ... II LISTA DE ANEXOS ... IV RESUMEN... V ABSTRACT ... VI CAPÍTULO I ... 1 1.1. CONTEXTO ... 1 1.1.1. Macro ... 1 1.1.2. Meso ... 1 1.1.3. Micro ... 2 1.2. JUSTIFICACIÓN... 2

1.3. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL (MATRIZ T) ... 4

1.3.1. Análisis de la matriz ¨T¨ ... 5

CAPÍTULO II ... 7

2.1. MAPEO DE INVOLUCRADOS ... 8

2.2. MATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ... 9

2.2.1. Análisis de la Matriz de Involucrados ... 10

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3.1. ÁRBOL DE PROBLEMAS ... 14

3.1.1. Análisis del Árbol de Problemas ... 15

3.2. ÁRBOL DE OBJETIVOS ... 16

3.2.1. Análisis del Árbol de Objetivos ... 17

CAPÍTULO IV ... 17

4.1. MATRIZ DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ... 18

4.1.1. Matriz de Análisis de Alternativas ... 19

4.2. MATRIZ DE ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS OBJETIVOS ... 21

4.2.1. Análisis de la matriz de Análisis de impacto de los objetivos ... 22

4.3. DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS ... 23

4.3.1. Análisis del Diagrama de Estrategias ... 24

4.4. MATRIZ DE MARCO LÓGICO (MML) ... 25

4.4.1. Análisis de la Matriz de Marco Lógico ... 27

CAPÍTULO V... 28

5.1. ANTECEDENTES DE LA PROPUESTA ... 28

5.1.1. Filosofía Corporativa ... 29

5.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA ... 29

5.3. ORIENTACIÓN PARA EL ESTUDIO (MARCO TEÓRICO) ... 30

5.3.1. Que es un Plan ... 31

5.3.2. Que es un plan de capacitación ... 32

5.3.3. Tipos de capacitación ... 33

5.3.4. Teoría sobre un plan de pausas activas... 35

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5.4. DESCRIPCIÓN (DE LA HERRAMIENTA O METODOLOGÍA QUE PROPONE

COMO SOLUCIÓN) ... 42 5.4.1. Metodología I+D+I ... 42 5.4.2. Población y muestra ... 43 5.4.3. Tipos de investigación ... 43 5.4.4. Enfoques de investigación ... 43 5.4.5. Métodos de investigación ... 44 5.4.6. Fuentes de información ... 45 5.5. DISEÑO DE LA ENCUESTA ... 46 5.5.1. Tabulación e interpretación ... 50 5.5.2. Entrevista ... 61

5.5.3. Análisis de la investigación de campo ... 62

Informes de la observación ... 62

5.5.4. Informe de encuestas ... 62

5.5.5. Informe de la entrevista... 63

5.5.6. Recomendación ... 63

5.6. FORMULACIÓN (DE LA HERRAMIENTA O METODOLOGÍA QUE PROPONE COMO SOLUCIÓN) ... 65

5.6.1. Plan de capacitación ... 67

5.6.1. Planteamiento de ejercicios ... 70

5.7. RETROALIMENTACIÓN ... 78

5.7.1. Socialización del plan de capacitación ... 78

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5.7.3. Beneficios para los colaboradores ... 78

5.7.4. Beneficios para la institución ... 79

5.7.5. Valores de la capacitación de pausas activas ... 79

5.7.6. Video de Bienvenida ... 79

5.7.7. Responsables ... 79

5.8. TALLER ... 79

5.8.1. Lugar donde se socializará el taller ... 80

5.8.2. Participantes ... 80

5.8.3. Reglas de Oro ... 80

5.8.4. Metodología de la capacitación ... 80

5.8.5. Seguimiento de la capacitación ... 80

5.8.6. Encuesta después de la socialización de las pausas activas ... 81

5.8.7. Tabulación ... 83 CAPÍTULO VI ... 93 6.1. RECURSOS ... 93 6.1.1. Recursos Humanos... 93 6.1.2. Recursos Tecnológicos ... 93 6.1.3. Recursos Físicos ... 93 6.1.4. Presupuesto ... 94 6.1.5. Cronograma... 95 CAPÍTULO VII ... 97 7.1. CONCLUSIONES ... 97 7.2. RECOMENDACIONES ... 97

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 98 ANEXOS ... 101

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LISTA DE FIGURAS

Figura Nª 1 Mapeo de involucrados ... 8

Figura Nª 2 Árbol de problemas ... 14

Figura Nª 3 Árbol de objetivos ... 16

Figura Nª 4 Diagrama de estrategias ... 23

Figura Nª 5 Pregunta 1 ... 50 Figura Nª 6 Pregunta 2 ... 51 Figura Nª 7 Pregunta 3 ... 52 Figura Nª 8 Pregunta 4 ... 53 Figura Nª 9 Pregunta 5 ... 54 Figura Nª 10 Pregunta 6 ... 55 Figura Nª 11 Pregunta 7 ... 56 Figura Nª 12 Pregunta 8 ... 57 Figura Nª 13 Pregunta 9 ... 58 Figura Nª 14 Pregunta 10 ... 59 Figura Nª 15 Pregunta 11 ... 60

Figura Nª 16 Organigrama Estructural Coordinación Zonal 9 ... 66

Figura Nª 17 Pregunta 1 ... 83 Figura Nª 18 Pregunta 2 ... 84 Figura Nª 19 Pregunta 3 ... 85 Figura Nª 20 Pregunta 4 ... 86 Figura Nª 21 Pregunta 5 ... 87 Figura Nª 22 Pregunta 6 ... 88 Figura Nª 23 Pregunta 7 ... 89 Figura Nª 24 Pregunta 8 ... 90 Figura Nª 25 Pregunta 9 ... 91 Figura Nª 26 Pregunta 10 ... 92

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LISTA DE TABLAS

Tabla Nª 1 Matriz T ... 4

Tabla Nª 2 Matriz de análisis de involucrados ... 9

Tabla Nª 3 Matriz de análisis de alternativas ... 18

Tabla Nª 4 Matriz de análisis de impacto de los objetivos ... 21

Tabla Nª 5 Matriz de marco lógico ... 25

Tabla Nª 6 Pregunta 1 ... 50 Tabla Nª 7 Pregunta 2 ... 51 Tabla Nª 8 Pregunta 3 ... 52 Tabla Nª 9 Pregunta 4 ... 53 Tabla Nª 10 Pregunta 5 ... 54 Tabla Nª 11 Pregunta 6 ... 55 Tabla Nª 12 Pregunta 7 ... 56 Tabla Nª 13 Pregunta 8 ... 57 Tabla Nª 14 Pregunta 9 ... 58 Tabla Nª 15 Pregunta 10 ... 59 Tabla Nª 16 Pregunta 11 ... 60 Tabla Nª 17 Respiración ... 71 Tabla Nª 18 Cuello ... 72 Tabla Nª 19 Torso ... 72 Tabla Nª 20 Brazos ... 73 Tabla Nª 21 Hombros ... 73 Tabla Nª 22 Cadera ... 74 Tabla Nª 23 Estocada ... 74 Tabla Nª 24 Cuádriceps ... 75 Tabla Nª 25 Pantorrillas ... 75 Tabla Nª 26 Aeróbicos ... 76

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Tabla Nª 32 Pregunta 1 ... 83 Tabla Nª 33 Pregunta 2 ... 84 Tabla Nª 34 Pregunta 3 ... 85 Tabla Nª 35 Pregunta 4 ... 86 Tabla Nª 36 Pregunta 5 ... 87 Tabla Nª 37 Pregunta 6 ... 88 Tabla Nª 38 Pregunta 7 ... 89 Tabla Nª 39 Pregunta 8 ... 90 Tabla Nª 40 Pregunta 9 ... 91 Tabla Nª 41 Pregunta 10 ... 92 Tabla Nª 42 Presupuesto ... 94 Tabla Nª 43 Cronograma ... 95

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LISTA DE ANEXOS

Anexos Nª 1 Video de bienvenida ... 102 Anexos Nª 2 Bienvenida ... 103 Anexos Nª 3 Ejecución de la capacitación ... 104

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RESUMEN

La Dirección General del Registro Civil es una institución pública que presta servicios a la ciudadanía tales como matrimonios, unión de hecho, inscripciones, cedulación; el Registro Civil cuenta con varias agencias a nivel nacional, con el fin de darle la atención al usuario.

A través de la investigación realizada en la Coordinación Zonal 9 con la encuesta se pudo verificar que existe desconocimiento de las pausas activas, por lo que se implementará un plan de capacitación de pausas activas para que así tengan conocimiento de lo importante de esta actividad para una mejor productividad dentro de la institución.

A través de la capacitación se quiere llegar que los servidores implemente las pausas activas ya que esto le ayudará a evitar enfermedades ergonómicas que son provocadas por pasar mucho tiempo sentado frente al computador sin hacer ninguna actividad física adquiriendo dolores de espalda, cuello, rodillas, columna, para ello se quiere implementar ejercicios físicos que permitan que el músculo se estire y tengan estimulación durante el horario de trabajo.

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ABSTRACT

The General Directorate of the Civil Registry is a public institution that provides services to the public, marriages, union of facts, registration, registration, civil registry has several agencies at the national level, in order to give the user attention.

Through the investigation carried out in the Zonal Coordination 9 with the survey it was possible to verify that there is ignorance on the part of the bosses of the breaks, a training plan is implemented to help the activity and that is why it has a better productivity within the institution.

Through the educational service that employees implement the breaks that have already helped to avoid ergonomic diseases that are caused by time spent a long time in front of the computer without doing physical activity that acquire back, neck, knees, spine pain This will help to implement exercises that allow the muscle to stretch and have stimulation during working hours.

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CAPÍTULO I

1. Antecedentes

1.1. CONTEXTO

1.1.1. Macro

En Ecuador se produce 2 mil muertes por año, el 86% son originadas por enfermedades profesionales, siendo este un alto indicador donde radica el desconocimiento de los trabajadores acerca de las consecuencias que podría tener su salud por no usar los equipos de protección, entre otros afectando de manera significativa al sector empresarial (Patricia, 2016, pág. 1)

Por eso es muy importante saber que se debe cuidar la salud y usar los EPP (Equipos de protección personal) de igual manera cuidar la salud para que el cuerpo no sufra ninguna lesión grave.

1.1.2. Meso

Hoy en día en Ecuador existe un 80% de riesgos laborales, en cada empresa o institución hay personas que enferman gravemente por causas laborales, esto se debe a que no se realizan pausas o no ejercitan el cuerpo durante el trabajo, poniendo en riesgo la salud y provocando que las empresas tengan una baja productividad, debido a que las personas se enferman y dejan los puestos de trabajo abandonados (Farez, 2016)

Quito es una de las ciudades donde se ha presentado más de 2 millón de personas con lesiones graves ya sea en la columna, piernas, rodillas o problemas de obesidad, ya que el estar sentado haciendo las funciones provocan ansiedad en el ser humano.

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1.1.3. Micro

En la Coordinación Zonal 9 de la Dirección General del Registro Civil, Identificación y Cedulación existe 6 áreas de 30 servidores que están expuestos a sufrir enfermedades ergonómicas, los servidores pasan 8 horas sentados frente a un computador sin hacer ninguna otra actividad, provocando que sufran enfermedades graves tales como celulitis, cuello u hombros tensos, dedo engatillado, ganglios, dolores de cabeza, entre otros; esto genera que haya un bajo rendimiento en las funciones diarias.

1.2. Justificación

La Dirección General del Registro civil es una institución que presta servicios de matrimonios, nacimientos, defunción, cedulación, pasaportes, entre otros, garantizando la integridad de los ciudadanos, fue fundada el 29 de octubre de 1900 tiene más de 2000 servidores que a diario prestan atención al cliente.

El Registro Civil cuenta con las áreas de talento humano, dirección de desarrollo organizacional, financiero, comunicación social, jurídico, y además las diferentes Coordinaciones Zonales.

En la Coordinación Zonal 9, los servidores prestan sus servicios a miles de ciudadanos, por esta razón pasan todo el día sentados para poder brindar mejor servicio, descuidando su salud sin imaginar que esto los puede llevar a que su cuerpo vaya teniendo cambios severos.

Por lo antes expuesto, se desea implementar pausas activas que ayuden a evitar enfermedades a las que están expuestos a diario, las pausas activas son fundamentales para los servidores porque al hacer ciertos ejercicios que ayuden al cuerpo evitarán lesiones; por lo tanto, es importante

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implementar capacitaciones de pausas activas para evitar enfermedades ergonómicas en los trabajadores y por ende mejorar la productividad de la institución.

El objetivo del plan nacional del buen vivir al que se apega este proyecto es al objetivo 9 que dice garantizar el trabajo digno en todas sus formas (Senplades, objetivos nacionales para el buen vivir, 2013)

Análisis

Una de las formas que permiten mejorar la calidad de vida de los trabajadores, es generando actividades que le permitan una integración con el resto de colaboradores y a la vez le dé un buen estado de salud; mediante ejercicios físicos.

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1.3. Definición del problema central (MATRIZ T) Tabla Nª 1 Matriz T

Situación Empeorada Situación Actual Situación Mejorada

Alto índice de enfermedades esqueléticas en los servidores

Servidores con alto riesgo de enfermedades ergonómicas

Servidores con un correcto estado de salud sin enfermedades ergonómicas

Fuerzas Impulsadoras I PC I PC Fuerzas Bloqueadoras

Identificar los riego de trabajo en a lo que están puestos el servidor

1 5 3 2 Desinterés por parte de los servidores

Desarrollar guías de actividades de pausas activas 1 5 4 2 Impedimento por parte de los jefes Informar y capacitar sobre las guías de actividades de pausas

activas

2 4 5 1 Carencia de recursos presupuesto y tiempo

Identificar a los servidores que estén con bajo rendimiento 2 5 4 1 Despreocupación por parte de las autoridades Evaluar a los servidor para identificar a que están expuesto 2 5 4 1 Apoyo deficiente por parte del departamento

médico

Fuente: investigación de campo Desarrollado por: Mabel Chávez

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1.3.1. Análisis de la matriz ¨T¨

Con la matriz T se ha identificado falencias en la situación actual de servidores con alto riesgo de enfermedades ergonómicas con la situación empeorada de alto índice de enfermedades esqueléticas en los servidores y una situación mejorada de los servidores con un correcto estado de salud sin enfermedades ergonómicas posteriormente tenemos la fuerza impulsadoras de identificar puestos de trabajo a los que están expuesto los servidores con la intensidad real de 1 y con su potencial de cambio de 5, y con las fuerzas bloqueadoras de desinterés por parte de los servidores con su intensidad real de 3 y un potencial de cambio de 2.

Como segundo punto el desarrollar guías de actividades de pausas activas con la intensidad real de 1 con su potencial de cambio de 5 y con una fuerza bloqueadora impedimento por parte de los jefes con la intensidad real de 2 y un potencial de cambio de 4.

Como tercera fuerzas impulsadora es de informar las guías de actividades de pausas activas con su intensidad real de 2 y su potencial de cambio de 4 y sus fuerzas que lo bloquean carencia de recursos y presupuesto con su intensidad real de 1 y un potencial de cambio de 5.

Otra de las fuerzas impulsadora es identificar a los servidores que estén con bajo rendimiento con su impacto real de 2 y un potencial de cambio 5 posteriormente sus fuerzas bloqueadoras de despreocupación por parte de las autoridades con su impacto real de 1 y sus fuerzas bloqueadoras de 4.

Por último como fuerzas impulsadoras evaluar a cada servidor para identificar a que están expuestos con un potencial de cambio de 2 y su potencial de cambio de 5 y sus fuerzas

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CAPÍTULO II

2. Análisis de involucrados

“El análisis de involucrados es una herramienta que permite identificar los actores sociales más importantes, que puedan ser la base para la implementación de una intervención. Así mismo permite conocer el rol de los actores sociales, las funciones, actividades y responsabilidades e influencia en la implementación del proyecto” (cempro, 2011)

Análisis

Con este mapeo se puede observar quiénes son los autores más involucrados dentro de una institución y con la que la institución cuenta para el desarrollo de actividades tanto en lo laboral como en la salud. Así mismo permite conocer el rol de los actores sociales, las funciones, actividades y responsabilidades en la implementación del proyecto.

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2.1. Mapeo de involucrados Figura Nª 1 Mapeo de involucrados

Servidores con alto riesgo de enfermedades ergonómicas Sociedad

Familiares Registro Civil Coordinación Zonal 9

Área de Talento Humano Departamento medico

Estado Ministerio de

trabajo

Instituto de Seguridad

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2.2. MATRIZ DE ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS Tabla Nª 2 Matriz de análisis de involucrados

ACTORES INVOLUCRADOS INTERES SOBRE EL PROBLEMA CENTRAL PROBLEMAS PERCIBIDOS RECURSOS MANDATOS CAPACIDAD INTERES SOBRE EL PROYECTO CONFLICTOS POTENCIALES MDT Capacitar a los servidores del Registro Civil Desinterés por parte de los jefes

Constitución de la República del Ecuador Asamblea Constituyente 2008. Art 326 numeral 5 Reducir las enfermedades ergonómicas Cambio de Gobierno IESS Capacitar a los servidores sobre sus beneficios de ley

Desinterés por jefes principales

Ley de seguridad social

Art 155 Mayor interés

por los permisos médicos Desvinculación de entes involucrados REGISTRO CIVIL Minimizar enfermedades ergonómicas implementando pausas activas Desconocimiento de los servidores de las pausas activas

Código de trabajo

Art 349 _{Buen estado}

físico y con buen desempeño laboral Cambio de mandato presidencial SERVIDORES Tener el conocimiento de las pausas activas Desinterés por capacitaciones

Plan nacional del buen vivir Objetivo 9 del plan nacional del buen vivir

Disminuir el estrés en los servidores del Registro Civil Desvinculación del Director del Registro Civil FAMILIA Preocupación por la salud de los servidores familias disfuncionales

Plan Nacional del Buen

Vivir. --- objetivo 3 Mejorar la calidad de vida de la población Minimizar el riesgo de enfermedades en sus familiares Problemas intrafamiliares

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2.2.1. Análisis de la Matriz de Involucrados

La matriz de análisis de involucrado cuenta de autores tales como: Ministerio de Trabajo, IESS, Registro Civil, Servidores, y la Familia.

El interés sobre el problema central desde la perspectiva del Ministerio de Trabajo es capacitar a los servidores del Registro Civil, los problemas que se perciben es el desinterés por parte de los jefes, para esto se cuenta con los recursos, mandatos, capacidades como manifiesta. Art 326 numeral 5 de la constitución.

“Que toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad, higiene y bienestar” (Constituyente, 2008, pág. 152). El interés que tiene el Ministerio de Trabajo sobre el proyecto es reducir las enfermedades ergonómicas, se puede presentar conflictos potenciales como cambio de Gobierno

El interés que tiene el IESS es capacitar a los servidores sobre sus beneficios de ley, los problemas que se perciben es el desinterés por parte de los jefes principales, se cuenta con recursos mandatos y capacidades como lo indica la ley de Seguridad Social en el Art.155 Señala que él.

El Seguro General de Riesgos del Trabajo protege al afiliado y al empleador mediante programas de prevención de los riesgos derivados del trabajo, y acciones de reparación de los daños derivados de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, incluida la rehabilitación física y mental y la reinserción laboral. (social, 2001, pág. 43).

El interés que tiene por el proyecto es reducir las enfermedades ergonómicas, se puede presentar conflictos potenciales como la desvinculación de entes involucrados

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Se tiene como actor involucrado al Registro Civil cuyo interés es minimizar enfermedades ergonómicas implementando pausas activas, los problemas que se perciben es el desconocimiento de los servidores de las pausas activas para esto se cuenta con recursos mandato y capacidades del Art. 349 del código de trabajo señala que las “enfermedades profesionales que son las afecciones agudas o crónicas causadas de una manera directa por el ejercicio de la profesión o labor que realiza el trabajador y que producen incapacidad” (trabajo, 2012, pág. 100). El interés que se tiene por el proyecto es el que los servidores cuenten con buen estado físico y con buen desempeño laboral, se puede presentar conflictos potenciales como el cambio de mandato presidencial.

Se tiene como actor involucrado a los servidores que deben tener el conocimiento de las pausas activas, los problemas que se perciben es el desinterés de los jefes principales para que esto ocurra por lo cual cuenta con mandatos, recursos, y capacidades del plan nacional del buen vivir al que se apega este proyecto es al “objetivo 9 del plan nacional del buen vivir que dice garantizar el trabajo digno en todas sus formas” (Senplades, 2013). El interés que se tiene por este proyecto es disminuir el estrés en los servidores del Registro Civil, se puede presentar conflictos potenciales como la desvinculación del Director del Registro Civil.

Como último actor involucrado es la familia de preocupación por la salud de los servidores, los problemas que se perciben es despreocupación a la capacitación planeada para esto se cuenta con mandatos, recursos y capacidades del Plan Nacional del Buen Vivir “objetivo 3 Mejorar la calidad de vida de la población” (Senplades, objetivos nacionales para el buen vivir, 2013)

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El interés que se tiene por el proyecto es el de minimizar el riesgo de enfermedades ergonómicas no obstante, se presenta conflictos potenciales, como la evasión de las responsabilidades encomendadas por parte de los Coordinadores.

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CAPÍTULO III

3. Problemas y objetivos

Según (Cempro, 2011). “El análisis de problemas permite determinar las causas más relevantes de un problema social. Este análisis se realiza bajo la consideración de que su conocimiento sirve como pauta para la selección de alternativas de solución”

Parte de la solución de un problema nace de un buen análisis y estableciendo objetivos específicos para resolver dicho problema. No es posible solventar en su totalidad un problema, pero el análisis ayudará a resolverlo en su mayoría.

Análisis

El análisis se realizará en base al contexto real del problema planteado y buscará cubrir una solución lo más cercana a ella.

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3.1. ÁRBOL DE PROBLEMAS

Figura Nª 2 Árbol de problemas

Efectos

Problema central

Causas

Servidores con alto riesgo de enfermedades ergonómicas

Inexistencia de guías de pausas activas Poco interés por parte de los

jefes

Apoyo deficiente por parte del departamento medico

Alto índice de enfermedades en la institución

Incumplimiento de tarea y baja productividad

Mal postura en los puestos de trabajo

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3.1.1. Análisis del Árbol de Problemas

Al tener poco interés por parte de los jefes en cuanto a las pausas activas, no existe una guía de la misma, por ende, no hay apoyo por parte del departamento médico, lo que lleva a que los servidores tengan un alto riesgo de enfermedades ergonómicas; como efecto tenemos una mal postura en los puestos de trabajo lo que lleva a un alto índice de enfermedades ergonómicas en la institución y por lo tanto hay incumplimiento de tarea y baja productividad.

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3.2. ÁRBOL DE OBJETIVOS Figura Nª 3 Árbol de objetivos

Finalidad

Objetivo general

Medios

Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores

Elaborar las guías de pausas activas

Lograr un mayor interés por parte de los jefes

Lograr un apoyo eficiente por parte del departamento medico

Prevención de las enfermedades en la institución

Cumplimiento de las tareas y mayor productividad

Corrección de postura en los puestos de trabajo

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3.2.1. Análisis del Árbol de Objetivos

Al tener un mayor interés por parte de los jefes se tendría una guía de pausas activas y el apoyo por parte del departamento médico, para reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores corrigiendo la postura en los puestos de trabajo, logrando prevenir enfermedades en la institución y finalmente cumpliendo las tareas y mejorando la productividad

CAPÍTULO IV

4. Análisis de Alternativas

Según (Caro & Alejandro, 2010). “Establece que el análisis de alternativas consiste en identificar estrategias alternativas a partir del árbol de objetivos, que, si son ejecutadas, podrían promover el cambio de la situación actual a la situación deseada.”

Análisis

Un análisis de las alternativas permitirá definir una hoja de ruta que ayuden a establecer los mecanismos y acciones a tomar para llegar al escenario esperado. Permitiendo alcanzar objetivos y solución en corto tiempo.

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4.1. MATRIZ DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS Tabla Nª 3 Matriz de análisis de alternativas

Objetivos Impacto sobre

el problema Factibilidad técnica Factibilidad financiera Factibilidad social Factibilidad política Total Categoría

Lograr un mayor interés por parte de los jefes

5 5 4 4 5 23 Alto

Elaborar las guías de pausas activas 5 5 4 5 5 24 Alto

Lograr un apoyo eficiente por parte del departamento medico

5 5 4 5 5 25 Alto

Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores

5 5 5 5 5 25 Alto

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4.1.1. Matriz de Análisis de Alternativas

La matriz de análisis de matriz de alternativas consta de objetivo específico y objetivos generales.

El Objetivo Específico 1 lograr un mayor interés por parte de los jefes esto va a tener un impacto sobre el propósito muy alto ya que esto va ayudar a reducir las enfermedades ergonómicas, la técnica que se va a utilizar es la capacitación, las técnicas de recolección de datos que van ayudar a tener énfasis para el proyecto, se cuenta con el financiamiento de los recursos económicos el apoyo social es fundamental ya que los servidores cuenta que el apoyo de la institución, se ha cumplido con las políticas estructuradas por la institución esto quiere decir que se proyecta positivamente el cumplimiento del Objetivo Específico Nº 1.

El objetivo específico 2 es elaborar las guías de pausas activas que tienden a tener un impacto sobre el propósito muy alto ya que estas guías van ayudar a que los servidores estén al tanto de las guías y así evitar las enfermedades ergonómicas, por esto se tiene las técnicas de recolección de datos que van ayudar a tener afectación para el proyecto se cuenta con los recursos económicos, se ha proyectado satisfactoriamente en el cumplimiento del Objetivo Específico Nº2.

El objetivo general 1 lograr un apoyo eficiente por parte del departamento médico esto va a tener un impacto sobre el propósito muy alto ya que esto va a reducir enfermedades ergonómicas, las técnicas de recolección de datos que van ayudar a tener un mejor desempeño para este proyecto, se cuenta con recursos, esto demuestra el alto cumplimiento del Objetivo General Nº 1

El objetivo general 2 es reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores esto va a tener un impacto muy elevado ya que esto va ayudar que los servidores tengan una corrección de su cuerpo adecuada y las técnicas de recolección de datos que va ayudar a tener criterios

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4.2. MATRIZ DE ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS OBJETIVOS Tabla Nª 4 Matriz de análisis de impacto de los objetivos

Objetivo Factibilidad de lograrse

Impacto de genero

Impacto

ambiental Relevancia Sostenibilidad Total Categoría

Lograr un mayor interés por parte de los jefes

Los principales beneficiados son los servidores (5)

Respetar a las cultura y razas de los servidores (4)

Mejoramiento de enfermedades (5)

Que los jefes asistan a un plan de capacitación (5)

Personal de RRHH asistan a los cursos (5)

24 Alto

Elaborar las guías de pausas activas Buena desempeño de los servidores (5) Mejorar en los derechos de los servidores (5) Trabajo en buen estado de salud (5) Prioridad de los intereses de los servidores (5) Fortalecer la

comunicación entre los empleados (4)

24 Alto

Lograr un apoyo eficiente por parte del departamento médico

Evitar las

enfermedades de los servidores (5)

Respetar las leyes entre hombres y mujeres (5)

Mayor compromiso por parte del departamento medico (5)

Toma de decisiones colectivas con los servidores (5) Incremento de trabajo y tareas (5) 25 Alto Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores Mejor productividad en la institución (5)

Mayor equidad para los servidores (5) Los servidores tendrá un mayor desarrollo en su labores diarias (5) Beneficia a la productividad de la institución (5)

Mejora la salud de los servidores (5)

25 Alto

TOTAL 98 Alto

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4.2.1. Análisis de la matriz de Análisis de impacto de los objetivos

Al analizar los resultados de la matriz en base a los objetivos se puede decir que el proyecto es viable ya que los parámetros favorecen a los servidores en el entorno institucional y así puedan tener una buena salud, pero para llegar a obtener estos valores se manejó una escala del 1 al 5 y que esto da una puntuación de 98.

(40)

4.3. DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS Figura Nª 4 Diagrama de estrategias

Finalidad

Propósito

Objetivo 1 objetivo 2 objetivo 3

Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores

Elaborar las guías de pausas activas

Lograr un mayor interés por parte de los jefes

Lograr un apoyo eficiente por parte del departamento médico

medico Elaborar un plan de capacitación de pausas

activias para reducir el nível de enfermidades ergonómicas

Apoyar con la

comunicación de RRHH

Participación en eventos para los servidores

Observar cada servidor en las funciones que realiza

Identificación de los puntos críticos del desarrollo de enfermedades ergonómicas

Establecer cronograma de actividades

Seleccionar los temas que serán tratados

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4.3.1. Análisis del Diagrama de Estrategias

Dentro del diagrama de estrategia se tienen las principales estrategias, las mismas con las que se puede cumplir los objetivos específicos ya que con las habilidades de los objetivos específicos que se plantean en los objetivos generales para poder llegar al propósito requerido.

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4.4. MATRIZ DE MARCO LÓGICO (MML) Tabla Nª 5 Matriz de marco lógico

Finalidad Indicadores Medios de

Verificación Supuesto Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores Reducir el 60% de enfermedades ergonómicas Datos detallados de enfermedades ergonómicos Despreocupación por el departamento de RRHH

Proposito Indicadores Medios de

Verificación

Elaborar un plan de capacitación de pausas activias para reducir el nível de

Realizar 100% de encuestas a los servidores

Datos estadísticos del total de encuesta

Desinterés por parte de la institución

Componentes Indicadores Medios de

Verificación

Mayor interés por parte de los jefes

Identificar las enfermedades un 80% Servidores con un correcto estado de animo Despreocupación de los jefes Existencia de guías de pausas activas

Realizar las guías al 80% y hacer

conocer a los jefes

Jefes satisfecho por la producción

Desgana de parte de los servidores

Apoyo eficiente por parte del

departamento

Comprobar que los servidores estén adecuadamente en sus puesto el 80% Servidores con un correcto desarrollo en los puesto de trabajo Despreocupación de los trabajadores social

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Actividad Indicadores Medios de

Verificación

1.1 Apoyo con la comunicación de RRHH

1.2 Participación a eventos para los servidores - Analizar un 90% la comunicación de las enfermedades - verificar un 90% las actividades a desarrollarse -Buena comunicación con el departamento de RRHH - listado de las asistencias de los servidores - información de la comunicación que se implemento - reporte de las asistencias de los servidores 2.1 Identificación

los puntos críticos del desarrollo de enfermedades 2.2 Observara cada servidor en las funciones que realiza - Analizara el 100% los puestos de trabajos -Verificar 70% el cumplimiento de funciones - Mejoramiento de posturas en los puestos de trabajo -Funciones realizadas y cumplidas - factura de consumo - entrega de matriz y formulario 3.1 Cronograma de actividades 3.2 Seleccionar los temas que serán tratados

-Capacitar al 100% sobre las pausas activas

-Realizar un 95 de preguntas de enfermedades

-Datos estadísticos sobre las pausas activas - entrega de los datos estadísticos de las preguntas llevadas a cabo - Inventario de suministros utilizados - reporte de entrega de la matriz desarrollada

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4.4.1. Análisis de la Matriz de Marco Lógico

Matriz de marco lógico tiene como finalidad el bajo riesgo de adquirir enfermedades laborales como principal indicador de acuerdo a datos estadísticos actuales se determina que el 70% de una población de 30 personas conoce sobre las pausas activas, su principal medio de verificación son las encuestas antes la capacitación a los servidores.

En el propósito es reducir el estrés laboral en los colaboradores de la Empresa Eléctrica Quito, su indicador principal son las encuestas realizadas a una población de 30 personas con un total de 100% afirmando que es relevante el reducir el estrés laboral mediante la práctica del ejercicio físico por lo que se espera seguir haciendo conciencia en los colaboradores para que realicen dicha actividad con frecuencia, dentro de los medios de verificación se tiene las encuestas realizadas a los trabajadores de la empresa.

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CAPÍTULO V

5. Propuesta

5.1. Antecedentes de la propuesta

El plan de capacitación que se diseñará en la Coordinación Zonal 9 del Registro Civil, considerando que existen falencia en lo laboral ya que no existe un plan de capacitación sobre la importancia de las pausas activas

El Registro Civil esta ubica al norte de quito en las Naciones Unidas y Amazonas en el edificio la Previsora cuenta con el área administrativa y el área operativa la cual brinda servicios de matrimonios, unión de hechos, inscripción de nacimientos defunción y cedulación para el público en general el registro civil cuenta con 3 agencias sur centro y norte.

Coordinación zonal 9 cuenta con 30 servidores que están con riesgo de sufrir alguna enfermedad ergonómica por malas posturas en los puestos de trabajo por las funciones que desempeñas es por eso que este proyecto está encaminado a todos los servidores del registro civil para que tengan un estado de ánimo armonioso y estén libres de sufrir alguna enfermedad y que a su vez tengan una pausa activa.

Se busca que todos los servidores de la Coordinación Zonal este fuera de alcanzar enfermedades ergonómicas por eso se realizará las pausas activas.

No se cuenta con un manual de pausas activas y es por ello que se pretende a través del presente proyecto el implementar el mismo en el Registro Civil.

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5.1.1. Filosofía Corporativa

Misión

Somos la entidad del estado que presta servicios de identificación integral de personas y de Registro de hechos y actos civiles a través de medios físicos y electrónicos, garantizando calidad, seguridad, transparencia y uso oportuno de la información; contribuyendo así a la sociedad de la información.

Visión

Somos la mejor Institución Pública del país en la prestación de servicios electrónicos y presenciales, garantizando la satisfacción del usuario y aportando activamente al Gobierno Inteligente Valores  Honestidad y Transparencia  Compromiso  Responsabilidad  Apertura al cambio  Actitud positiva  Compañerismo y respeto

 Trabajo en equipo y comunicación

5.2. Justificación de la propuesta

En la Coordinación Zonal 9 del Registro Civil se ha presentado varios casos de enfermedades lumbalgias en los servidores ya que por ser un área donde la mayor parte de los servidores prestan

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ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE PAUSAS ACTIVAS PARA REDUCIR EL NIVEL DE ENFERMEDADES ERGONÓMICAS DE LOS SERVIDORES DEL REGISTRO CIVIL EN LA COORDINACIÓN ZONAL 9 D.M.Q 2017-2018 atención al usuario por lo que pasan la mayor parte del tiempo sentados para solucionar los problemas que se presentan.

En la Coordinación Zonal 9 laboran 30 servidores, como es un área muy pequeña esto hace que haya un clima muy caluroso, y por otro lado los aires acondicionados no son tan fuerte esto provoca estrés en los servidores es por ese motivo que se desarrollara el plan de pausas activas, a su vez que cada servidor se sienta motivado y en armonía en el área de trabajo.

Con estos antecedentes los beneficiados con el plan que se quiere implementar son los 30 servidores de la Coordinación Zonal 9 que costa de (17) mujeres y (13) hombres, cuya finalidad es evitar que sufran dolores en las extremidades y que a su vez estimulen su cuerpo y así puedan trabajar activamente.

Objetivo General

Reducir el nivel de enfermedades ergonómicas de los servidores del Registro Civil en la Coordinación Zonal 9

Objetivos Específicos árbol de objetivo

 Lograr un mayor interés por parte de los jefes  Elaborar las guías de pausas activas

 Lograr un apoyo eficiente por parte del departamento medico

5.3. ORIENTACIÓN PARA EL ESTUDIO (MARCO TEÓRICO)

En el concepto del marco teórico dice, el marco teórico es integrar el tema de investigación con las teorías, enfoques teóricos, estudios y antecedentes en general que se refiere al problemas de investigación” (Moreno, 2013)

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El marco teórico es el enfoque total, sinapsis, síntesis, un diagrama del tema a estudio para el completo conocimiento real de lo que vamos a tratar

5.3.1. Que es un Plan

En su forma más simple el concepto de plan se define como la intención y proyecto de hacer algo, o como proyecto que, a partir del conocimiento de las magnitudes de una economía, pretenden establecer determinados objetivos. Así mismo se ha definido como un documento en que se constan las cosas que se pretenden hacer y forma en que se piensa llevarlas a cabo (Ordaz, 2005)

Por otra parte, Horacio Landa retoma la definición de Plan contenida en la Ley General de Asentamientos Humanos de 1976 y la menciona como: "Un conjunto coordinado de metas, directivas, criterios y disposiciones con que se instrumentiza un proceso, pudiendo ser integral o sectorial y en distintos niveles: comunal, urbano, local, regional, nacional.

Por otra parte, dice Blake: otros autores lo definen como el documento rector, producto del proceso de planeación. Consiste en el conjunto coordinado de objetivos, metas y acciones que relacionadas con las estrategias y programas jerarquizan una serie de políticas e instrumentos en el tiempo y el espacio, para alcanzar una imagen objetiva propuesta.

Para Ezequiel Arder-Egg el Plan es el parámetro técnico-político dentro del cual se enmarcan los programas o proyectos. Y menciona que un plan hace referencia a las decisiones de carácter general que expresan:

 Lineamientos  Prioridades

 Estrategias de acción  Asignación de recursos

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ELABORAR UN PLAN DE CAPACITACIÓN DE PAUSAS ACTIVAS PARA REDUCIR EL NIVEL DE ENFERMEDADES ERGONÓMICAS DE LOS SERVIDORES DEL REGISTRO CIVIL EN LA COORDINACIÓN ZONAL 9 D.M.Q 2017-2018  Conjunto de medios o instrumentos (técnicas) que se han de utilizar para alcanzar metas y

objetivos propuestos.

Andrés E. Miguel conceptualiza el Plan como la gestión materializada en un documento, con el cual se proponen acciones concretas que buscan conducir el futuro hacia propósitos predeterminados. Es un documento donde se indican las alternativas de solución a determinados problemas de la sociedad y la forma de llevarlo a cabo determinando las actividades prioritarias y asignando recursos, tiempos y responsables a cada una de ellas. El contenido básico de un Plan es: Justificación del Plan, Visión del Plan, Diagnóstico, Prospectiva, Objetivos, Estrategias, Políticas, Programas y Proyectos del Plan (Ordaz Zubia, 2005)

Análisis

Se dice que un plan, es la forma de cómo hacer algo direccionado a través de metas, directrices con un proceso determinado; para alcanzar lineamientos, estrategias, técnicas y medios para llegar a objetivos trazados.

5.3.2. Que es un plan de capacitación

La capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica, por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del colaborador a su puesto en la organización, el incremento

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y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro un conjunto de métodos técnicas y recursos para el desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo. En tal sentido la capacitación constituye factor importante para que el colaborador brinde el mejor aporte en el puesto asignado, ya que es un proceso constante que busca la eficiencia y la mayor productividad en el desarrollo de sus actividades, así mismo contribuyen a elevar el rendimiento, la moral y el ingenio creativo del colaborador (Diaz, 2013)

Análisis

Las empresas públicas como privadas esperan tener una alta competitividad y prestar un excelente servicio mediante el desarrollo eficiente de sus trabajadores. Esto solo es posible conseguirlo con una capacitación continua que permita mejorar las capacidades de los empleados.

5.3.3. Tipos de capacitación

A. Por su formalidad

 Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo, un contador indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos.

 Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, entre otros.

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Capacitación de Orientación: Para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por

ejemplo, en caso de los colaboradores ingresantes.

 Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.  Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo

 Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.  Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo

 Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión para el desempeño de funciones gerenciales

Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente C. Por su nivel ocupacional

 Capacitación de Operarios

 Capacitación de Obreros Calificados  Capacitación de Supervisores

 Capacitación de Jefes de Línea  Capacitación de Gerentes

Capacitación para el trabajo. - Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad,

ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.

Se divide a su vez en:

 Capacitación de pre ingreso. Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.

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 Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.

 Capacitación promocional. - Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.

 Capacitación en el trabajo. - Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca principalmente la formación integral del individuo, la expresión total de su persona (Galvan, 2011)

Análisis

No todos los trabajadores de una empresa pública o privada tienen los mismos objetivos profesionales, es por ello, que se requiere seleccionar uno o varios tipos de capacitación y generan un plan que permita involucrar a cada uno de los trabajadores.

5.3.4. Teoría sobre un plan de pausas activas

Las pausas activas hacen parte de programas de salud ocupacional, los cuales buscan el bienestar del empleado en su sitio de trabajo; por lo tanto, es vital que esto se realice en las organizaciones puesto que esto garantizará la seguridad en el sitio de trabajo o posibles enfermedades profesionales.

Según (Castro, Múnera, Sanmartín, Valencia, Valencia & González 2011) se afirma que es deseable que se realicen pausas adecuadas preferiblemente flexibles que produzcan cambio en la

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Según (Múnera, Sanmartín, Valencia, Valencia & Gonzales 2011) describen claramente también que los objetivos de la gimnasia laboral o pausas activas, están encaminados a la orientación de un descanso activo, que contribuya a eliminar la fatiga, recuperar las fuerzas de trabajo, mejorar el estado general y aumentar la capacidad de trabajo, dándole especialmente importancia a la gimnasia introductoria entre veinte y treinta minutos de preparación del organismo para las tareas, empleando ejercicios y ritmos de movimientos típicos del proceso laboral (Salamanca, 2011)

Análisis

Se dice que las pausas activas son vitales para la salud ya que esto ayuda a que tengan ánimo al momento de realizar las tareas encomendadas, y que los servidores se sientan con ánimos de trabajar

5.3.5. Que son las pausas activas

Las pausas activas son breves descansos durante la jornada laboral que sirven para recuperar energía, mejorar el desempeño y eficiencia en el trabajo, a través de diferentes técnicas y ejercicios que ayudan a reducir la fatiga laboral, trastornos osteo musculares y prevenir el estrés.

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Cuando los músculos permanecen estáticos, en ellos se acumulan desechos tóxicos que producen la fatiga. Cuando se tiene una labor sedentaria, el cansancio y las molestias musculares se concentran comúnmente en el cuello y los hombros; también se presenta en las piernas al disminuir el retorno venoso, generando calambres y dolor en los pies.

¿Quiénes deben realizar las pausas activas?

Todas las personas que realicen una labor continua por 2 horas o más; trabajos de oficina, trabajos que implican postura bípeda o de pie, o aquella que dedique más de 3 horas continuas de su tiempo a una sola labor, debe parar un momento y realizar una pausa por el bienestar de su salud física y salud mental.

¿Cuándo deben realizar estos ejercicios?

Pueden realizarlos en cualquier momento, antes de que aparezca la fatiga muscular. Es recomendable hacerlos: Al inicio y mitad de la jornada.

¿Cuáles son los beneficios de las pausas activas?

 Reducen la tensión muscular  Previene lesiones osteomusculares

 Disminuye el estrés y la sensación de fatiga  Mejoran la atención y la concentración  Mejoran la postura

¿Quién no debe realizar pausas activas?

Personas que tengan las siguientes enfermedades deben consultar con su médico antes de realizar las pausas activas en su lugar de trabajo:

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 Personas hipertensas

 Personas que necesiten o requieran reposo

¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de realizar pausas activas?

La respiración debe ser lo más profunda, lenta y rítmica posible. Realizar ejercicios de movilización en la articulación antes del estiramiento.

Concentrarse en sentir el trabajo de los músculos y la articulación a la cual se le va a realizar estiramiento.

 En el momento del estiramiento no se debe sentir dolor, si se llegase a presentar es a causa de que no se está realizando el estiramiento de forma adecuada.

 Elige en primer lugar ejercicios para relajar la zona donde más sientes que se acumula el cansancio.

 Para que un ejercicio sea realmente beneficioso debes hacerlo suavemente y acompañado de la respiración adecuada (Montenegro, 2013)

Análisis

Se dice que las pausas activas son ejercicios que toda institución debe hacer, las pausas activas la pueden desarrollar niños, jóvenes, adultos esto es fundamental para nuestro cuerpo, se debe tener en cuenta que para desarrollar las pausas activas lo deben hacer muy cuidadosamente para que su cuerpo pueda estimular los músculos

¿Cuáles son las fases y estructura de un plan de pausas activas?

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Buscar la interiorización en cada colaborador de los esfuerzos institucionales con los programas presentados, además de la necesidad propia por buscar mejorar los estándares de satisfacción al interior de la compañía y los cuales se logran si cada colaborador siente apoyo por parte de la institución tanto a nivel personal como familiar y laboral.

Contenido

Como una forma de aprovechar los medios institucionales se realizará la presentación de Presentación de breves artículos semanales en los cuales se fundamenta la importancia de los ejercicios de pausas activas, como también la realización de los ejercicios basados específicamente en las necesidades propias de cada área, haciendo un mayor énfasis en las zonas corporales más afectadas por la actividad diaria.

Ejercicio -1

De pie piernas separadas al ancho de las caderas manos en la cintura, llevar la punta de un pie hacia la parte lateral y dirigir el cuerpo hacia el otro lado manteniendo una pierna flexionada y la otra en extensión, llevando la cadera hacia a otras en la medida que flexiono la pierna

Ejercicio -2

De pie separa de lado cerca de una pared haciendo la extensión del brazo que esta contiguo a la pared y a la altura del hombro y apoyando el cuerpo sobre la mano llevando la cadera hacia la misma, las piernas siempre estiradas

Ejercicio -3

De pie una pierna sobre la otra con las piernas estiradas y flexionar el cuerpo a los lados

Ejercicio -4

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Ejercicio -5

De pie llevar una pierna hacia arriba y doblar hasta a tratar de tocar con el talón la parte de los glúteos sin tocarlo, dejando alineadas las piernas en la parte anterior

Ejercicio -6

De pie llevar la pierna hacia delante y arriba tomando por la parte dela rodilla y sostener

Fase II: Interiorización y mejoramiento de dolores lumbares

Buscar que cada uno de los involucrados sientan la necesidad de realizar los ejercicios y sean ellos quienes pidan la realización de las pausas activas, junto con este proceso lo que se busca es perfeccionar los movimientos y la postura al momento de realizarlos, este proceso ayudara no solo a trabajar los movimientos con más efectividad, sino a llevar mejor postura en los momentos laborales y que necesariamente disminuirán los dolores musculares por posturas inadecuadas

Contenido

Se realizará una segunda etapa de artículos semanales en los cuales se mostrará la importancia de las posturas correctas tanto a la hora de hacer ejercicio como en los momentos de las actividades laborales.

Ejercicio -1

Sentados en la silla levantar los antebrazos a la altura del pecho y realizar el movimiento de las escapulas hacia atrás

Ejercicio -2

En la misma posición sentados llevando los brazos hacia arriba y enlazando las manos detrás de la cabeza realizar el mismo ejercicio

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Ejercicio -3

Sentado y erguido en la silla, llevar la parte superior hacia las piernas hasta tocar los tobillos y sostener

Ejercicio -4

Sentados llevar los brazos hacia arriba y detrás de la cabeza, luego realizar el movimiento de juntarlos adelante y sostener

Fase III: Manejo del estrés

Con regularidad en diferentes programas de pausas activas, las actividades están enfocadas básicamente en la realización de los ejercicios dejando de lado el manejo del stress o incluyendo este en trabajos independientes realizados en otros espacios diferentes al ámbito laboral. Dentro de la propuesta entonces, se contempla el manejo del stress en el mismo momento de la realización de los ejercicios para que de una forma integral se pueda dar una continuidad a la jornada laboral dinamizando las actividades

Contenido

Se presentará la tercera sesión de artículos en esta etapa se hará énfasis en la importancia del ejercicio para reducir los niveles de stress ocasionados por la labor diaria, se realizarán actividades que generen relajación y distracción de la actividad laboral en el instante de realizar los movimientos.

Fase IV: Hombro Doloroso

Contribuir al mejoramiento de dolor de hombro, generados por movimientos repetitivos y continuos,

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De pie sostenido en una silla de frente a la silla inclinar el cuerpo de tal forma que este paralelo al piso, se debe dejar que el brazo cuelgue a su lado como un péndulo, luego realice pequeños movimientos en círculos, cada vez debe hacer los círculos más grandes

Ejercicio -2

Lleve la mano hacia el hombro del otro lado, con la otra mano sostenga el brazo doblado por la parte de abajo del codo y súbalo hasta donde sea posible aguantar el dolor, sostenga un minuto y regréselo a la posición inicial.

Ejercicio -3

Sentado o de pie lleve un brazo flexionado por encima de la cabeza y que la mano toque el omoplato, con la otra mano sostener el codo y mantener la posición

Ejercicio -4

Situado de espalda a la pared, entrelace las manos y lleve los brazos hacia la nuca, luego trate de tocar la pared con los codos, sostenga unos segundos y vuelva a la posición inicial (Bonilla, 2012)

Análisis

En las pausas activas hay varias fases que se pueden hacer, cada ejercicio por 10 minutos 2 veces al día, para que el cuerpo se sienta libre de estrés y pueda continuar trabajando.

5.4. DESCRIPCIÓN (DE LA HERRAMIENTA O METODOLOGÍA QUE PROPONE COMO SOLUCIÓN)

5.4.1. Metodología I+D+I

El tipo de proyecto que se realizará es de investigación desarrollo innovación a través de este tipo de investigación podremos analizar a que están expuesto los servidores.

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5.4.2. Población y muestra

En el Registro Civil, Coordinación Zonal 9, hay 30 personas por lo cual se le realizará una encuesta y un estudio de mercado a toda la población, es decir a los 30 trabajadores, no se tomará una muestra por ser una población pequeña.

5.4.3. Tipos de investigación

Concluyente, descriptivo. El tipo de investigación concluyente permitirá realizar todo un proceso de investigación para concluir sobre el tema, el tipo de investigación descriptiva permitirá analizar los motivos y causas de las enfermedades ergonómicas y actitudes de cada servidor y recolectar datos

5.4.4. Enfoques de investigación

Cualitativo.

La investigación cualitativa, en sus diversas modalidades: investigación participativa, investigación de campo, participación etnográfica, estudio de casos, etc., “tienen como característica común referirse a sucesos complejos que tratan de ser descritos en su totalidad, en su medio natural. No hay consecuentemente, una abstracción de propiedades o variables para analizarlas mediante técnicas estadísticas apropiadas para su descripción y la determinación de correlaciones (Millán, 2008)

Análisis

Este tipo de enfoques trata de proporcionar una forma de investigación los casos reales desde una perspectiva vivencial y el entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal comportamiento