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Reconocer la posible existencia de confictos entre los miembros de un equipo

1. Explica qué caracteres básicos tienen los confic-tos.

Los caracteres básicos de todo conficto son:

• Elasunto o motivosobre el que se discute. La po-sición de cada persona respecto a ese asunto genera posiciones encontradas.

• Lacausa.El conficto se desarrolla porque confu-yen dos o más personas con di erentes perspecti-vas, con ideas y soluciones distintas respecto a un asunto.

• El acuerdo.Es la decisión que pone n al proble-ma.

2. Indica por qué suelen desarrollarse los confictos.

Los confictos suelen desarrollarse por las di erencias de posiciones que tienen varias personas respecto a hechos o situaciones. Las causas más habituales son:

• Reparto poco nítido del trabajo. • Intereses o deseos diferentes. • Diferencia de valores o creencias. • Enfrentamientos personales.

Otras veces los confictos se originan en el interior de un sujeto que tiene que decidir entre dos o varias situaciones o posiciones di erentes.

3. Indica por qué la di erencia de valores entre las personas puede generar un conficto en un entorno laboral. Pon algún ejemplo.

Los valores de cada persona de nen cómo se en ren-ta a los hechos y situaciones. Cuando dos personas tienen valores di erentes seguramente pueden querer resolver una cuestión de manera di erente, lo que ori-ginará un problema.

Por ejemplo: una empresa pasa por un momento eco-nómico di ícil y hay que decidir entre despedir a algu-nos trabajadores o no comprar un nuevo instrumento de trabajo. Según los valores de cada persona la deci-sión puede ser di erente.

4. ¿Qué es un conficto latente?

Es aquel que existe entre varias personas pero no lo exteriorizan abiertamente.

5. Indica si las siguientes a rmaciones son verdade-ras o alsas:

a) Un conficto laboral nunca supone un riesgo.

Falso.

b) Las buenas relaciones entre los sujetos implica-dos en una controversia laboral pueden contri-buir a lograr una solución de orma más rápida.

Verdadero.

c) La solución de un conficto nunca depende del carácter de quien interviene en el proceso de solución del mismo.

Falso.

6. Comenta con tus compañeros la siguiente cuestión. Piensa en algún problema que hayas tenido en tu vida personal, amiliar o laboral y refexiona acerca de estas preguntas: ¿Te resultó ácil darte cuenta de que tenías un problema? ¿Lo solucionaste solo o con ayuda?

Respuesta abierta.

7. Busca en la prensa diaria artículos en los que se presenten di erentes confictos. Una vez seleccio-nada la noticia, comenta con los compañeros cuál es la base del conficto en cuestión e identi ca los elementos del mismo (sujeto, asunto y posibles vías de solución).

Respuesta abierta.

Identi car los tipos de confictos y sus uentes

8. Señala si los siguientes enunciados son verdaderos o alsos:

a) Un reparto de atribuciones con uso en la empresa nunca genera confictos entre los trabajadores.

Falso.

b) Los directivos de las empresas nunca generan problemas a las mismas, puesto que son una parte undamental de la organización.

Falso.

c) Los trabajadores siempre resuelven sus proble-mas personales uera de la empresa, por lo que estos no a ectan en el trabajo.

Falso.

9. Explica por qué tener que tomar una decisión pue-de generar un conficto.

La toma de decisiones supone tener que elegir en-tre varias opciones que pueden tener resultados di-erentes. Cada alternativa lleva aparejada ventajas e inconvenientes. Quien tiene que decidir puede tener un dilema respecto a qué decisión debe tomar.

10. Señala la respuesta correcta:

a)El conficto colectivo de trabajo es aquel, y solo aquel, que a ecta al colectivo de los trabajadores del mar.

Incorrecta.

Unidad 18. Los confictos en la empresa

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18. Indica si las siguientes a rmaciones son verdade-ras o alsas:

a) Un conficto laboral nunca supone un riesgo.

Falso.

b) Las buenas relaciones entre los sujetos implica-dos en una controversia laboral pueden contri-buir a lograr una solución de orma más rápida.

22. Señala las causas del siguiente problema y propón algunas posibles soluciones:

Ricardo López es un alumno de un ciclo ormativo que está haciendo la ormación en centros de tra-bajo (FCT), en una empresa dedicada al análisis y control de productos químicos. El tutor que la empresa ha asignado a Ricardo le ha mandado que traslade unas cajas que contienen un producto muy

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