MEMORIA 2005 DEL SERVICIO DE BIBLIOTECA 1 MEMORIA DE LA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA (2005)

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MEMORIA DE LA

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

(2005)

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SUMARIO

1. Introducción...Pág. 3 2. La Biblioteca...Pág. 4 3. Servicios...Pág. 6 3.1. Préstamo...Pág. 6 3.2. Préstamos inter/sedes...Pág. 8 3.3. Obtención de documento (préstamo interbibliotecario)...Pág. 8 4. Biblioteca Digital...Pág. 10 4.1. Recursos...Pág. 10

4.1.1. Documentación en línea.

4.2. Estadísticas de uso...Pág. 13 4.2.1. Estadísticas generales de la página de la biblioteca.

¿Qué visitan en la página de Biblioteca?

¿Quiénes visitan la página de Biblioteca?

4.3. Acceso a los recursos según proveedores...Pág. 21 5. Gestión de calidad...Pág. 25 5.1. Evaluación del Servicio de Biblioteca...Pág. 25 5.2. Informe sobre el cumplimiento del Plan de Mejora...Pág. 25 6 Presupuesto y equipamiento. Memoria económica...Pág. 40 7. Personal...Pág. 30 7.1. Plantilla

7.2. Formación

7.3. Organización del trabajo

8. Actividades. Difusión del Servicio...Pág. 38 8.1. Redes y Consorcios

8.2. Cursos de formación 8.3 Ferias del Libro .

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1. Introducción.

El año 2005 ha estado definido por los siguientes aspectos (que desarrollamos más extensamente en diferentes epígrafes de esta memoria)

x Aprobación del Informe Final de Evaluación del Servicio de Biblioteca y aprobación del Plan de Mejora. Inicio de aplicación del Plan de Mejora. En este sentido, cabe destacar que la evaluación de Biblioteca ha sido importante en la creación de la Unidad Técnica de Evaluación de la UNIA. Ver: http://www.unia.es/Evaluacion/ . x Aprobación a fines de año de una RPT (Relación de Puestos de Trabajo) y la

consolidación de una RPT específica para biblioteca. Todo ello en cumplimiento de las acciones definidas en el Plan de Mejora. Para información pormenorizada puede consultarse en 2005 (BOJA, núm. 2, de 4 de enero de 2006).

x Desarrollo de la Biblioteca Digital o Virtual, gracias a nuestra participación en el Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía. Esto ha supuesto un aumento significativo de la inversión en recursos electrónicos. Debemos mencionar nuestra participación en algunos de los Grupos de Trabajo del Consorcio, no en todos, pues dadas nuestras características y dimensiones no podemos participar en tantas actividades.

x Desarrollo y consolidación de nuestro Repositorio Institucional a partir del material elaborado por los profesores para la docencia en los cursos de postgrado. Ver:

http://www.unia.es/nuevo_inf_academica/Documentacion_ONLINE.asp

x Consolidación de la Biblioteca de Baeza, cuyas nuevas instalaciones se inauguraron en verano de 2004.

x Hemos comenzado a desarrollar el proceso de identificación de los procesos del servicio y la creación de un manual de procedimientos. Este proceso va paralelo a la unificación de criterios entre ambas bibliotecas, así como un catálogo que incluya la descripción de funciones y responsabilidades del personal del Servicio.

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2. La Biblioteca.

2.1. Días y horario de apertura.

Centros Días Horas semanales Sede La Rábida 241 60

Sede Baeza 241 34

Sede de La Rábida:

Horario regular: 8:30 / 20:30 horas de lunes a viernes.

Horario de vacaciones en época no lectiva: 9:00 / 14:30 horas de lunes a viernes.

Horario de julio y agosto: 9:00 / 20:00

Sede de Baeza:

Horario regular: 9:30/14:30 de lunes a viernes; 16:00/19:00 horas los lunes y miércoles.

Este horario es ampliado 1-2 tardes con motivo de la celebración de algún curso que requiera un mayor horario.

2.2. Usuarios.

Altas de usuarios producidas en el año 2005, desglosadas por mes:

Mes Alta de usuarios La Rábida

Alta de usuarios Baeza

Alta de usuarios TOTAL

Enero 31 0 31

Febrero 4 0 4

Marzo 3 1 4

Abril 48 22 70

Mayo 16 0 16

Junio 21 0 21

Julio 6 9 15

Agosto 7 14 21

Septiembre 55 5 60

Octubre 23 3 26

Noviembre 9 2 11

Diciembre 0 2 2

TOTAL 223 58 281

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Los meses que comienzan maestrías tienen más altas (enero, abril/mayo, septiembre), al contrario que los meses en que terminan (marzo o diciembre).

Comentario Baeza:

Los meses en los que hay maestrías y cursos de experto tienen más altas.

Cometario General:

El histórico de altas de usuarios es una línea ascendente y sostenida (salvo el año 2002).

Otra cosa que se observa (y se confirma con las estadísticas de préstamo) es que la Biblioteca de Baeza tiene más actividad en los cursos de verano que la de La Rábida (esto también se observó en 2004). Esto es, parece que la Biblioteca de Baeza presta más servicios y se adecua más a las necesidades de los alumnos de verano. La nueva ubicación del Servicio desde antes del verano de 2004 ha sido esencial: está a mano de alumnos y profesores, en un lugar muy transitado y visible.

Histórico de altas de usuarios:

Año Usuarios dados de alta

2000 173

2001 189

2002 186

2003 212

2004 225

2005 281

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3. Servicios.

3.1. Préstamo.

Préstamos realizados durante el año 2005, desglosados por mes:

La Rábida Baeza Total

Enero 208 9 217

Febrero 301 0 301

Marzo 480 3 483

Abril 418 120 538

Mayo 592 87 679

Junio 743 52 795

Julio 418 59 477

Agosto 87 78 165

Septiembre 383 29 412

Octubre 658 31 689

Noviembre 941 35 976

Diciembre 400 43 443

TOTAL 5629 546 6175

Desglose de préstamo por soporte:

Soporte La Rábida Baeza Total

CD/ROM 239 0 239

Ejemp. Revistas 201 0 201

Monografías 3912 326 4238

Audiovisuales 1277 220 1497

TOTAL 5629 546 6175

Desglose de préstamos por grupos de usuarios:

La Rábida Baeza Total Personal de la Universidad 782 238 1020

Lectores externos 134 0 134

Profesores 110 0 110

Préstamo Interbibliotecario 14 0 14

Alumnos de los Cursos 4589 308 4897

TOTAL 5629 546 6175

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La Rábida Baeza Total

Enero 53 8 61

Febrero 65 0 65

Marzo 90 1 91

Abril 95 12 107

Mayo 62 17 79

Junio 65 21 86

Julio 61 33 94

Agosto 46 52 98

Septiembre 59 15 74

Octubre 73 25 98

Noviembre 52 25 77

Diciembre 61 29 90

TOTAL 782 238 1020

RESUMEN HISTÓRICO

AÑO PRÉSTAMOS

LA RÁBIDA

PRÉSTAMOS BAEZA

TOTAL PRÉSTAMOS

1997 (Desde 01/09/97) 1.008 0 1.008

1998 2.849 0 2.849

1999 2.451 0 2.451

2000 2.507 0 2.507

2001 2.901 0 2.901

2002 2.925 0 2.925

2003 3.438* 282** 3.710

2004 4.069 295 4.364

2005 5.629 546 6.275

TOTAL 27.777 1.123 28.990

* En 2003 se incorporó el préstamo de material videográfico al sistema automatizado de La Rábida.

** En Baeza se comenzó en 2003 realizar los préstamos por medio del programa de gestión de biblioteca.

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3.2. Préstamos inter/sedes

Préstamos realizados entre las sedes, esto es, libros que están ubicados en una de las bibliotecas y que son prestados a lectores dados de alta en la otra biblioteca de la Universidad. Debemos indicar que ser partía de una situación de “inexistencia” de préstamos entre las bibliotecas de sede, y que durante el año 2005 se han realizado 145 operaciones de préstamo intersedes. La única diferencia entre este préstamo y el convencional, para el usuario, es que debe esperar una media de 2 días para recibirlo (aunque en ocasiones el libro permanece durante más tiempo, por ejemplo durante la celebración del doctorado o de la maestría en la otra biblioteca, y en este caso el usuario no percibe ninguna diferencia). Desde luego, para ambas bibliotecas, esta mejora del servicio supone un incremento de la actividad.

La Rábida Baeza Total

Total de préstamos realizados 5629 546 6175

Préstamos realizados de obras procedentes de la otra sede 98 47 145 Porcentaje total sobre los préstamos realizados 1,74 8,60 % 2,35 %

3.3. Obtención de documentos (préstamo interbibliotecario)¹.

A lo largo de 2005, el servicio de obtención de documentos sigue en desarrollo. Las estadísticas, como se puede comprobar en los datos que ofrecemos, informan de la importancia que tiene para nuestros usuarios el acceso a documentos que no están disponibles en nuestra biblioteca.

1 Ofrecemos los datos del Servicio de forma conjunta (ambas bibliotecas) pues se trata de un servicio que tendemos a centralizar en la Sede de La Rábida, dónde existe más personal. Por tanto, existen gestiones que están asignadas a La Rábida y que, realmente, son solicitadas por los compañeros de Baeza que, por la escasez de personal no pueden atender algunos pedidos (por lo general, pedidos de decenas de documentos por un solo usuario).

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Datos generales del servicio. Gestiones realizadas como biblioteca solicitante:

Reproducciones (en papel o soporte electrónico)

Documentos originales (libros)

Gestiones con resultado negativo²

Total Gestiones

realizadas 284 294 63 641

Sistema de envío de solicitudes y recepción de documentos

Correo Fax Correo Electrónico

Sist. envío de la

solicitud 0 0 641 641

Correo Fax Correo Electrónico

Sist. recep.

documentos 547 0 51 641

Datos históricos:

Año Solicitudes gestionadas

2000 (Desde 17/11/00) 12

2001 34

2002 57

2003 126

2004 793

2005 666

TOTAL 1688

Datos generales del servicio. Gestiones realizadas como biblioteca proveedora:

Reproducciones (en papel o soporte electrónico)

Documentos originales (libros)

Gestiones con resultado negativo

Total Gestiones

realizadas 0 10 0 10

Durante el año 2005 servimos 10 documentos a otras bibliotecas. Dadas las dimensiones de nuestro servicio, es lógico que la biblioteca de la UNIA sea un centro receptor más que proveedor.

2 Que una gestión tenga un resultado negativo, no quiere decir que no se lograse obtener un documento, sino que hubo que hacer más de una gestión para obtenerlo ante la respuesta negativa de una biblioteca.

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4. Biblioteca digital.

4.1. Recursos. (http://www.unia.es/biblioteca/B_recursos/servidores_recursos.htm)

En 2004 se creó la Biblioteca Digital de la Universidad. Ya sea a través del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía (CBUA, ver http://cbua.upo.es/) o por contratación en el ámbito de la institución, la Universidad ofrece a sus usuarios una serie de recursos (bases de datos, revistas electrónicas) de forma gratuita. Éstos van aumentando y/o cambiando, y se están incluyendo en el apartado dedicado a los Recursos Electrónicos.

Igualmente se están incorporando paulatinamente materiales utilizados en otros cursos y maestrías celebrados en la UNIA. Por tanto la biblioteca tiene dos apartados definidos

x Recursos electrónicos: revistas y libros electrónicos, así como bases de datos referenciales y de carácter legislativo.

Verhttp://www.unia.es/biblioteca_unia/B_recursos/servidores_recursos.htm

x Repositorio institucional: Conformado por ahora con los documentos generados por los cursos (postgrado y cursos de verano).

Verhttp://www.unia.es/nuevo_inf_academica/Documentacion_ONLINE.asp

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4.1.1. Documentación en línea (http://www.unia.es/nuevo_inf_academica/Documentacion_ONLINE.asp)

Actualmente incluye documentación de 37 cursos (desde cursos de verano a cursos de doctorado) con más de 1.000 documentos. En 2004, cuando se inició el proyecto se incorporaba la documentación a posteriori. Actualmente se incluye la documentación con antelación o durante la celebración del curso. El objetivo es que los alumnos dispongan del material de trabajo con la suficiente antelación.

Se pueden incluir los documentos abriendo previamente apartados para cada módulo (esto está pensado para las maestrías y doctorados) y después describir el registro e incorporar el fichero en diversos formatos (pdf, power point, word, etc.).

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4.2. Estadísticas de uso.

A partir de marzo de 2004 se incorporó el servicio de estadística a la página web de la Universidad y, para el caso que nos ocupa, de la Biblioteca. Este servicio partió de una solicitud que realizó el Servicio de Biblioteca a raíz del proceso de evaluación que hemos estado siguiendo durante el 2004.

Por tanto, para esta memoria contamos con los datos de 2004 y los de 2005, con lo que podemos establecer comparaciones.

Igualmente, también comenzamos a disponer de la información estadística que elaboran los proveedores de cada recurso.

Por ello, ofrecemos dos apartados estadísticos:

x Estadísticas generales de la página de biblioteca (elaborado por el Servicio de Informática de la Universidad).

x Estadísticas de consulta elaboradas por los proveedores de recursos electrónicos.

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4.2.1. Estadísticas generales de la página de la biblioteca.

Resulta evidente el aumento del promedio diario de visitantes (104 en 2005 pro 67 en 2004)

Estadísticas generales de la Biblioteca (2005)

Hits

Total Hits 1,712,999

Promedio diario de Hits 4,693

Promedio de Hits por Visitante 45.05

Cached Requests (peticiones que ya estaban en cache, que no se cargaron pues ya habían sido visitadas) 107,533

Peticiones suspendidas 11,078

Page Views (Páginas visitadas)

Total Page Views 216,145

Promedio diario Views per Day 592

Promedio diario Views por Visitante 5.68

Visitors³

Total Visitors 38,025

Promedio diario de Visitors 104

Total Unique IPs 17,029

Datos de marzo / diciembre 2004

Hits

Total Hits 1,847,916

Promedio diario de Hits 6,483

Promedio de Hits por Visitante. 95.82

Cached Requests (peticiones que ya estaban en cache, que no se cargaron pues ya habían sido visitadas) 110,978

Peticiones suspendidas 13,879

Page Views (Páginas visitadas)

Promedio diario de Page Views 594

Promedio de Page Views por Visitante 8.79

Visitors

Promedio diario de Visitors 67

3 Visitor: Un usuario que se conecta a la web de la biblioteca, independientemente de las paginas que visite hasta que cierra el navegador.

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2004

Mes Hits Visitors

Mar 2004 62,665 115

Apr 2004 152,700 917 May 2004 204,866 2,187 Jun 2004 195,375 2,268 Jul 2004 232,129 2,335 Aug 2004 145,696 1,804 Sep 2004 202,700 2,165 Oct 2004 285,084 2,891 Nov 2004 223,280 2,582 Dec 2004 143,421 2,022 Total 1,847,916 19,286

2005

Jan 2005 180,406 2,131 Feb 2005 138,852 2,666 Mar 2005 138,569 3,065 Apr 2005 225,960 3,990 May 2005 99,698 2,389 Jun 2005 146,530 2,602 Jul 2005 38,824 1,863 Aug 2005 125,099 3,870 Sep 2005 55,209 1,411 Oct 2005 210,882 5,176 Nov 2005 235,600 5,200 Dec 2005 117,370 3,662 Total 1,712,999 38,025

Gráfico de actividad mensual

Cómo podemos comprobar, la gráfica no muestra un crecimiento sostenido. Incluso en algunos meses, como julio y septiembre, el número de visitas baja a los niveles del año pasado. No sabemos la razón de este descenso (que no coincide con julio y septiembre de 2004).

Incluimos la tabla de hits y visitas mensuales desde mediados de marzo de 2004 hasta diciembre de 2005. En general, se puede observar una tendencia al crecimiento de las visitas, pero no es fácil explicar porque en julio y septiembre de 2005 baja tanto el número de visitas, y no ocurre lo mismo en 2004. Otra pregunta es porqué disminuye el número de hits por visita: 95,82 hits/visitor en 2004 por 45,05 hits/visitor en 2005. La respuesta es la siguiente: para entrar en documentación online, que es otro apartado estadístico, el usuario entra por la web de biblioteca, y de un solo clic, pasa a otro recurso.

Tabla de actividad mensual 2004/2005

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Documentación en línea⁴

Hits

Total Hits 88,091

Average Hits per Day 241

Average Hits per Visitor 3.91

Cached Requests 0

Failed Requests 1,172

Page Views

Average Page Views per Day 241

Average Page Views per Visitor 3.91

Visitors

Average Visitors per Day 61

El crecimiento respecto a 2004 es importante (de 43 visitas diarias a 61), pero hay que entender que el este servicio se desarrolló a partir del último trimestre de 2004. Si comparamos el gráfico de visitas mensuales de la web de Biblioteca y de Documentación online, podemos comprobar la estrecha relación que existe entre ambos recursos.

Tabla de actividad mensual 2004/2005

2004

Mar 2004 5 1

Apr 2004 1,132 395 May 2004 3,882 1,267 Jun 2004 4,655 1,428 Jul 2004 2,972 1,144 Aug 2004 3,005 973 Sep 2004 3,548 1,409 Oct 2004 7,387 1,899 Nov 2004 5,226 1,827 Dec 2004 5,088 1,860 Total 36,900 12,203

2005

Mes Hits Visitors Jan 2005 4,256 1,636 Feb 2005 3,763 1,547 Mar 2005 6,993 2,075 Apr 2005 7,615 2,417 May 2005 5,698 1,552 Jun 2005 4,773 1,612 Jul 2005 2,753 1,158 Aug 2005 6,635 2,213 Sep 2005 2,544 890 Oct 2005 14,183 3,006 Nov 2005 11,343 2,210 Dec 2005 17,535 2,226 Total 88,091 22,542

4 Documentación en línea, como no es un recurso específico de la biblioteca, se presenta en estadísticas separadas. No obstante utilizamos estos datos para dar una visión global de los recursos de información y documentación de la UNIA.

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Gráfico de actividad mensual

¿QUÉ VISITAN EN LA PÁGINA DE B^IBLIOTECA?

¿Qué les interesa a los usuarios de nuestra biblioteca?. Por este orden:

x Información general.

x Recursos electrónicos de la Biblioteca Digital x Documentación Online (materiales de clase x Catálogo de la Biblioteca

El catálogo ya no es más que uno de los recursos del servicio, y no el principal, al menos para los usuarios.

Páginas más visitadas

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¿QUIÉNES VISITAN LA PÁGINA DE BIBLIOTECA?

Tenemos información acerca de la actividad de la página de la Biblioteca y de qué interesa a nuestros usuarios. Ahora intentaremos definir quienes son nuestros usuarios vía internet.

Como vemos, son los Estados Unidos el país desde donde procede la mayoría de las visitas. Según me indican del Servicio de Informática, no quiere decir que los visitantes procedan de este país, y es posible que enmascare consultas desde América Latina que utilizan esta vía. No obstante, lo que si parece cierto es que la mayoría de nuestros usuarios vía Internet no coinciden con nuestros alumnos de cursos y maestrías, ya que los visitantes procedentes de España (que consultan desde nuestro país) suponen un 25 % aprox. del total. Ofrecemos una relación exhaustiva por países y llamamos la atención sobre la diferencia entre VISITORS y HITS. Como se puede comprobar (sobre todo en la Consulta de Biblioteca) la inmensa mayoría de los HITS se realizan desde España (en buena parte desde la Universidad) y en su mayoría corresponden a la consulta del catálogo de biblioteca.

Es lógico, nuestros alumnos y profesores realizan largas sesiones de trabajo en la que realizan numerosas consultas al catálogo. Así la media de HITS por sesión de trabajo es la siguiente:

Consulta de Biblioteca

Media de hits por visita 45,05

Media de hits por visita realizada desde fuera de España 12,79 Media de hits por visita realizada desde España 133,22

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Consulta de biblioteca Consulta de Documentación Online

Country Hits Visitors % of Total Visitors 1 United States 89,360 14,057 36.97%

2 Spain 1,356,789 10,184 26.78%

3 Uruguay 56,875 3,723 9.79%

4 Unknown 49,099 1,787 4.70%

5 Mexico 23,008 1,407 3.70%

6 Colombia 20,350 984 2.59%

7 Argentina 20,362 940 2.47%

8 Peru 17,797 889 2.34%

9 Chile 12,670 652 1.71%

10 Bolivia 6,355 453 1.19%

11 Venezuela 8,280 415 1.09%

12 France 3,525 235 0.62%

13 Brazil 5,954 230 0.60%

14 Ecuador 4,327 213 0.56%

15 Dominican Republic 1,645 157 0.41%

16 United Kingdom 2,202 133 0.35%

17 Panama 1,365 111 0.29%

18 Italy 4,428 111 0.29%

19 Portugal 2,933 98 0.26%

20 Puerto Rico 1,286 85 0.22%

21 Guatemala 806 80 0.21%

22 Germany 1,643 79 0.21%

23 Sweden 1,333 78 0.21%

24 Nicaragua 1,515 75 0.20%

25 El Salvador 978 70 0.18%

26 Cuba 1,186 62 0.16%

27 Canada 2,446 60 0.16%

28 Japan 2,089 57 0.15%

29 Costa Rica 695 57 0.15%

30 Netherlands 509 46 0.12%

31 Paraguay 1,570 45 0.12%

32 Morocco 2,898 40 0.11%

33 Ireland 871 40 0.11%

Country Hits Visitors % of Total Visitors 1 United States 46,526 13,266 58.85%

2 Spain 25,139 4,709 20.89%

3 Unknown 4,300 1,137 5.04%

4 Uruguay 2,662 825 3.66%

5 Mexico 1,458 488 2.16%

6 Colombia 1,089 271 1.20%

7 Peru 832 222 0.98%

8 Argentina 847 222 0.98%

9 Chile 1,272 207 0.92%

10 Bolivia 654 146 0.65%

11 Brazil 443 144 0.64%

12 Venezuela 444 133 0.59%

13 Ecuador 176 68 0.30%

14 El Salvador 208 49 0.22%

15 Portugal 198 44 0.20%

16 Morocco 158 44 0.20%

17 Dominican Republic 96 40 0.18%

18 United Kingdom 88 40 0.18%

19 Italy 97 38 0.17%

20 France 97 38 0.17%

21 Germany 78 34 0.15%

22 Cuba 90 31 0.14%

23 Panama 109 31 0.14%

24 Nicaragua 105 29 0.13%

25 Costa Rica 74 25 0.11%

26 Guatemala 86 24 0.11%

27 Honduras 158 24 0.11%

28 Romania 32 23 0.10%

29 Sweden 24 20 0.09%

30 Belgium 52 20 0.09%

31 Canada 34 17 0.08%

32 Switzerland 36 15 0.07%

33 Paraguay 28 11 0.05%

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35 Honduras 362 35 0.09%

36 Israel 62 35 0.09%

37 Belgium 865 34 0.09%

38 Romania 563 33 0.09%

39 Lithuania 97 18 0.05%

40 Poland 183 14 0.04%

41 Australia 321 13 0.03%

42 Saudi Arabia 38 12 0.03%

43 Denmark 806 11 0.03%

44 China 101 10 0.03%

45 Korea, Republic of 27 8 0.02%

46 Czechia 39 8 0.02%

47 Hungary 163 8 0.02%

48 Austria 192 8 0.02%

49 Taiwan 97 5 0.01%

50 Bulgaria 73 5 0.01%

Subtotal 1,711,527 37,949 99.80%

Total 1,712,999 38,025 100.00%

35 Lithuania 106 10 0.04%

36 Netherlands 36 8 0.04%

37 Puerto Rico 19 6 0.03%

38 Poland 12 5 0.02%

39 Hungary 12 5 0.02%

40 Austria 7 5 0.02%

41 Czechia 4 4 0.02%

42 Norway 7 4 0.02%

43 Greece 13 4 0.02%

44 Ireland 3 3 0.01%

45 Kuwait 4 3 0.01%

46 China 3 3 0.01%

47 Ukraine 4 2 0.01%

48 Uzbekistan 4 2 0.01%

49 Bulgaria 3 2 0.01%

50 Algeria 6 2 0.01%

Subtotal 88,001 22,513 99.87%

Total 88,091 22,542 100.00%

Consideramos que esta relación es bien aclaratoria. Si la comparamos con las estadísticas de Documentación Online, observaremos datos relativamente similares.

Country Hits Visitors % of Total Vis.

1 United

States 13,881 5,870 48.10%

2 Spain 13,329 3,898 31.94%

3 Mexico 808 264 2.16%

4 Peru 954 252 2.07%

5 Argentina 929 229 1.88%

6 Colombia 1,247 213 1.75%

7 Uruguay 782 201 1.65%

(21)

4.3. Acceso a los recursos por proveedores

Ofrecemos algunos datos estadísticos de diversos productos de la Biblioteca Digital: Ebrary;

Blackwell y Aranzadi. Aún no estamos en condiciones de ofrecer estadísticas fiables acerca del uso de los recursos electrónicos que disponemos (a través del Consorcio de Bibliotecas Universitarias de Andalucía), pero con esta muestra de tres productos bien distintos, podemos dar un idea aproximada.

Miles de libros electrónicos a texto completo de las temáticas más variadas. Por ahora, una parte importante del fondo lo constituyen títulos en inglés, pero están incorporando progresivamente fondos en lengua española de todas las temáticas y editoriales.

User Documents Pages Pages Pages Date Sessions Viewed Viewed Copied Printed

ene-05 71 49 387 1 1434

feb-05 74 61 608 16 963

mar-05 56 39 241 1 1011

abr-05 48 38 300 1 847

may-05 125 105 665 3 933

jun-05 42 40 147 1 179

jul-05 10 10 45 0 55

ago-05 11 11 26 0 0

sep-05 67 59 364 15 46

oct-05 33 32 423 126 0

nov-05 60 59 714 156 0

dic-05 13 13 98 0 0

ene-06 24 23 58 0 0

Total 634 539 4076 320 5468

(22)

Blackwell Synergy facilita el acceso a las revistas electrónicas de Blackwell

Publishing. La UNIA tiene acceso a esta colección que abarca todo tipo de materias:

Ciencias, Economia, Ingenieria, Medicina, Humanidades, Derecho y Ciencias Sociales.

Consulte la breve ayuda que adjuntamos antes de iniciar la sesión de trabajo. Tenga en cuenta que no estamos suscritos a todas las publicaciones. Debe seleccionar en el desplegable el epígrafe "Subscribed Journals".

BLACKWELL SINERGY

Number of Successful Full-Text article Requests by Month and Journal (Journal Report 1)

En Feb Marz Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov-2005 Dec-2005 Calendar YTD

Total for all journals 16 0 0 0 139 1116 368 46 12 54 597 157 2505

Number of Successful Full-text Requests in html and PDF Formats (Journal Report 1a)

Journal Name Online ISSN Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-2005 Calendar YTD

Total revistas Full-text HTML Requests 3 0 0 0 8 43 9 10 2 11 46 1 133

Total revistas Full-text PDF Requests 13 0 0 0 131 1073 359 36 10 43 551 156 2372

Total Searches and Sessions by Month and Service (Database Report 3)

Jan-05 Feb-05 Mar-05 Apr-05 May-05 Jun-05 Jul-05 Aug-05 Sep-05 Oct-05 Nov-05 Dec-05 Calendar YTD

Searches Run 10 0 2 3 64 798 577 173 43 99 132 90 1991

Sessions 10 1 13 7 46 157 51 34 46 54 52 23 494

Breakdown by user

User

Description Service Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Calen dar YTD

193.146.77.* List of Issues 68 0 12 6 38 115 17 368 52 166 775 124 1741

193.146.77.* Tables of Contents 48 0 4 5 10 32 7 6 36 122 605 102 977

193.146.77.* Abstracts 24 0 0 1 0 3 0 0 7 31 13 7 86

193.146.77.* Full-text HTML Requests 3 0 0 0 0 5 0 8 2 11 46 1 76

193.146.77.* Full-text PDF Requests 13 0 0 0 6 30 13 4 9 39 550 154 818

193.146.77.* Full-text Total Requests 16 0 0 0 6 35 13 12 11 50 596 155 894

193.146.77.* References 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2

193.146.77.* Supplementary Materials 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

193.146.76.* List of Issues 0 0 3 0 0 1 0 0 7 0 0 0 11

(23)

193.146.76.* Abstracts 0 2 8 6 2 0 0 0 0 0 0 0 18

193.146.76.* References 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

150.214.105.* List of Issues 0 0 0 0 1 12 0 2 0 1 0 0 16

150.214.105.* Tables of Contents 0 0 0 0 1 16 0 1 0 1 3 0 22

150.214.105.* Abstracts 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 18 0 22

150.214.105.* References 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

institution remote user List of Issues 0 0 0 0 96 213 27 12 24 51 0 0 423

institution remote user Tables of Contents 0 0 0 0 108 124 23 5 26 40 0 0 326

institution remote user Abstracts 0 0 0 0 21 46 5 1 15 4 0 0 92

institution remote user Full-text HTML Requests 0 0 0 0 8 37 9 2 0 0 0 0 56 institution remote user Full-text PDF Requests 0 0 0 0 125 1037 346 31 1 4 2 2 1548 institution remote user Full-text Total Requests 0 0 0 0 133 1074 355 33 1 4 2 2 1604

institution remote user References 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

institution remote user Supplementary Materials 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

(24)

Westlaw® ES es el Servicio Jurídico on-line de Editorial Aranzadi.

CONSULTA ESTADÍSTICAS DE ACCESO A WESTLAW.

Consulta: Nº de sesiones realizadas mensualmente en el período Enero a Diciembre 2005

Usuario 166.717.- Universidad Internacional de Andalucía (201 usuarios)

Mes Nº Sesiones

may-05 26

jun-05 35

jul-05 14

ago-05 14

sep-05 17

oct-05 15

nov-05 49

dic-05 28

TOTAL 198 MEDIA 17

Consulta: Nº de consultas realizadas mensualmente en el período Enero a Diciembre 2005.

Mes Nº Consultas

may-05 53

jun-05 63

jul-05 24

ago-05 28

sep-05 30

oct-05 31

nov-05 113

dic-05 49

TOTAL 391 MEDIA 33

Consulta: Nº de documentos visualizados mensualmente en el período Enero a Diciembre 2005.

Mes Nº Documentos

may-05 33

jun-05 36

jul-05 16

ago-05 36

sep-05 27

oct-05 10

nov-05 52

dic-05 28

TOTAL 238 MEDIA 20

(25)

5. Gestión de Calidad.

5.1. Evaluación del Servicio de Biblioteca (II Plan de la Calidad de las Universidades).

La Biblioteca completó su proceso de evaluación (interna y externa) durante 2005. Se aprobó el Informe Final de Evualuación En mayo de 2005 se aprobó el plan de Mejora por el Sr. Rector y fue remitido a la UCUA, que lo aceptó. Por tanto durante el segundo semestre de 2005 y todo el año 2006 la Biblioteca está embarcada en este proceso, que se se enmarca dentro del contexto del II Plan de la Calidad de las Universidades.

Puede consultarse el Plan de Mejora 2005/2006 en:

http://www.unia.es/Evaluacion/autoevaluacionBiblioteca/Documentos/plan_mejora_2005.pdf Puede consultarse en Informe Final de Evaluación en:

http://www.unia.es/Evaluacion/autoevaluacionBiblioteca/Documentos/INFORME_FINAL_UNIA.pdf

5.2. Informe sobre el cumplimiento del Plan de Mejora de la Biblioteca

El presente informe tiene como objetivo realizar un seguimiento del cumplimiento del plan de mejora aprobado en mayo de 2005.

Incluye un resumen de las valoraciones que se presentan, así como una relación breve de las principales propuestas para mejorar el cumplimiento del plan de mejora.

Valoración positiva:

x Reconocer explícitamente por la dirección el trabajo de las personas en las memorias anuales y otros informes.

x Garantizar el desarrollo, implantación y mejora continua de la gestión de la Biblioteca.

x Identificar formalmente los procesos clave.

x Presentar una imagen de conjunto de la biblioteca.

x Consolidar una RPT que contemple la incorporación de puestos de personal funcionario.

x Potenciar el desarrollo del préstamo bibliotecario entre Sedes.

x Propuesta a la gerencia de presupuesto anual de Biblioteca.

Valoración negativa:

x Ejecución del Reglamento de la Biblioteca y de la normativa para dar cobertura reglamentaria a

los órganos de decisión (Constitución de la Comisión de Bibliotecas y de la Comisión Técnica de Biblioteca).

x Incrementar la implicación de los grupos de interés y usuarios en el diseño y funcionamiento de la Biblioteca.

x Desarrollar una política activa de incorporación de nuevos usuarios, especialmente los procedentes de las áreas geográficas circundantes.

x Participar en convocatorias públicas que permitan la financiación parcial de algunas adquisiciones de la biblioteca (programas y proyectos concretos).

x Formación de usuarios en los recursos y servicios de la Biblioteca.

Valoración intermedia:

x Diseñar un plan de formación que permita el acceso a la formación externa.

x Realizar encuestas de satisfacción de usuarios.

x Habilitar una sala específica de estudio en cada una de las sedes universitarias con residencia.

El resto de las acciones no procede valorarlas ahora, en general, porque aún queda plazo para cumplirlas. No obstante, se solicita la ampliación de plazo (fines de 2006) para el cumplimiento de las siguientes acciones:

(26)

x Negociar con otra universidad la posibilidad de compartir el programa de gestión bibliotecaria INNOPAC.

x Mejora de las instalaciones y de la colección de la Biblioteca de la Sede Iberoamericana de La Rábida.

x Habilitar un sistema remoto de acceso a los recursos electrónicos.

Principales propuestas que se recogen en este informe para mejorar el cumplimiento del plan de mejora aprobado:

x Propuesta: Que se constituyan las Comisiones:

Comisión de Bibliotecas y Comisión Técnica de Biblioteca.

x Propuesta: Aprobación y aplicación de un plan de formación específico para el personal de Biblioteca.

x Propuesta: Formalizar reuniones con los grupos de interés y usuarios para su participación en el diseño y funcionamiento de la biblioteca durante el año 2006.

x Propuesta: Participar activamente en la búsqueda de financiación a través de convocatorias públicas que permitan la financiación parcial de algunas adquisiciones de la biblioteca (programas y proyectos concretos).

x Propuesta: Mejorar la formación de usuarios en los recursos y servicios de la Biblioteca.

x Propuesta: Mejorar el sistema de encuestas / entrevistas de satisfacción de usuarios.

De todas estas propuestas, la que más dificultad presenta es la constitución de la Comisión de Bibliotecas y de la Comisión Técnica de Biblioteca, de la que sería responsable la Junta de Gobierno.

1. LIDERAZGO

1.1. Ejecución del Reglamento de la Biblioteca y de la normativa para dar cobertura reglamentaria a los órganos de decisión.

x Fecha tope: 31/12/05

x Indicador: Constitución de la Comisión de Biblioteca y de la Comisión Técnica de Biblioteca.

x Responsabilidad: Junta de Gobierno.

x Evaluación: No se han constituido estas comisiones.

x Propuesta: Que se constituyan las Comisiones:

Comisión de Bibliotecas y Comisión Técnica de Biblioteca.

x VALORACIÓN: Negativa.

x Fecha tope: 31/12/06

x Indicador: Reuniones de las comisiones.

x Responsabilidad: Comisiones.

x Evaluación: No se han constituido estas comisiones.

x Propuesta: En tanto no se constituyan las comisiones no podemos desarrollar ninguna propuesta.

x VALORACIÓN: No procede.

el trabajo de las personas en las memorias anuales y otros informes.

x Fecha tope: 30/04/05 – 30/04/06

x Indicador: Mención específica en la memoria anual de Biblioteca desde 2005.

x Responsabilidad: Dirección de Biblioteca.

x Evaluación: Se realizó en la Memoria de 2004, págs. 44-46. Ver:

http://www.unia.es/biblioteca/MemoriasAnual es/MemoriaBiblioteca2004.pdf

x Propuesta: Se continuará y ampliará en la Memoria de 2005.

x VALORACIÓN: Positiva.

1.3. Garantizar el desarrollo, implantación y mejora continua de la gestión de la Biblioteca.

x Fecha tope: 30/04/06

x Indicador: Evaluación anual del plan de mejora.

x Evaluación: Este documento.

x Propuesta: Que este informe o evaluación tenga utilidad.

1.4. Incrementar la implicación de los grupos de interés y usuarios en el diseño y

funcionamiento de la Biblioteca.

x Fecha tope: 30/04/06

x Indicador: Encuestas periódicas y reuniones

“ad hoc” con miembros de diversos grupos de interés.

x Responsabilidad: Jefes de Sección de biblioteca de Sede.

x Evaluación: No se ha realizado formalmente.

x Propuesta: Poner las bases para formalizar este tipo de reuniones durante el año 2006.

2. POLÍTICA Y ESTRATEGIA

2.1. Identificar formalmente los procesos clave.

x Fecha tope: 30/04/06

x Indicador: Elaboración de Informe de Procesos Clave.

x Responsabilidad: Comisión de Biblioteca x Evaluación: Se adjunta el informe (ver ANEXO

1) realizado por la Dirección de Biblioteca y la participación del personal de Biblioteca. Se cumple con la acción propuesta pero, dado que no existe Comisión de Biblioteca, se ha realizado por parte del Dirección.

x Propuesta: Cuando se constituya la Comisión de Biblioteca estudie y apruebe si es el caso, este documento.

(27)

2.2. Desarrollar una política activa de incorporación de nuevos usuarios, especialmente los procedentes de las áreas geográficas circundantes: establecer acuerdos de colaboración con otras instituciones del ámbito geográfico y/o del área temática de la Biblioteca.

x Fecha tope: 31/12/06

x Indicador: Incremento anual de altas de lectores y de préstamos a lectores externos.

x Responsabilidad: Varios

x Evaluación: No se ha hecho nada en este sentido.

x Propuesta: Desarrollar esa acción sobre la que no se ha trabajado nada. Está muy relacionada con el desarrollo de la acción 1.4. cuya valoración es también negativa.

2.3. Presentar una imagen de conjunto de la biblioteca.

x Fecha tope: 31/12/05

x Indicador: Elaboración anual de la guía informativa de la Biblioteca.

x Evaluación: Se ha impreso una guía para el año 2005. Se adjunta documento.

x Propuesta: Mantener la edición anual de una guía o documento informativo.

x Fecha tope: 31/12/05

x Indicador: Desarrollo de la página web.

x Responsabilidad: Dirección de Informática.

x Evaluación:

o Se han incorporado mejoras a la página web.

o Se ha desarrollado un sistema de estadísticas que permite conocer la consulta de la web de Biblioteca y de Documenación Online (mantenido por Biblioteca).

o Quedan pendientes algunos desarrollos:

Creación de un Repositorio Institucional de la UNIA, que incluya las tesis digitales.

Acceso remoto a los recursos electrónicos.

x Propuesta: Desarrollar los puntos pendientes a lo largo de 2006.

x VALORACIÓN: Regular.

x Fecha tope: 31/12/06

x Indicador: Elaboración de la Carta de Servicios de la Biblioteca.

x Responsabilidad: Comisión de Bibliotecas.

x Evaluación: Se desarrollará durante el año 2006.

x Propuesta: En tanto no exista una Comisión de Bibliotecas, se hace cargo de la acción la Dirección de Bibliotecas.

3.1. Consolidar una RPT que contemple la incorporación de puestos de personal funcionario.

x Fecha tope: 31/12/05

x Indicador: Informe sobre organigrama y necesidades de la plantilla.

x Responsabilidad: Gerencia y Dirección de Biblioteca.

x Evaluación: Realizado (se adjunta en ANEXO 2).

x Propuesta: Acción finalizada. No hay propuestas.

x Fecha tope: 30/04/06

x Indicador: Incorporación de personal de las escalas específicas de biblioteca.

x Responsabilidad: Órganos de Dirección de la Universidad.

x Evaluación: Se ha aprobado nueva RPT (BOJA, nº 2, 4 de enero, págs. 60-62), que se adjunta.

x Propuesta: Se han cubierto provisionalmente las plazas de la nueva RPT. En un futuro se realizará la convocatoria pública de las plazas.

3.2. Diseñar un plan de formación que permita el acceso a la formación externa.

x Fecha tope: 31/12/05

x Indicador: Diseño de una propuesta de plan de formación.

x Evaluación: Se ha diseñado pero no se ha implementado. Se adjunta en ANEXO 3.

x Propuesta: Debe aprobarse por la Comisión o por la Comisión Técnica. En tanto no existan estas comisiones debe encontrarse una fórmula para su aprobación y puesta en funcionamiento.

x VALORACIÓN: Regular.

3.3. Elaboración de un manual de funciones.

x Fecha tope: 30/06/06

x Indicador: Manual de definición de funciones.

x Responsabilidad: Dirección de Biblioteca y Gerencia.

x Evaluación: La Dirección de Biblioteca viene trabajando en la presentación de una propuesta.

x Propuesta: Ampliar el plazo de la acción hasta el 31/12/06

4. ALIANZAS Y RECURSOS

4.1. Negociar con otra universidad la posibilidad de compartir el programa de gestión bibliotecaria INNOPAC.