¿Por qué Fracasan las estrategias
de Content Marketing?
Daniel Salazar
@ContenidosElRey Presenta:
Nos llegó
La hora de la verdad
2014
Petróleo:
USD 46.67
Dólar:
$3.320
Crecimiento:
2,5%
Inflación:
4,7%
Inversión
publicitaria:
-8%
Revistas: -15.2%
Periódicos: -9.5%
Radio: -6.4%
TV Nal: -9%
Digital: 0,14%
Resultado
s Métricas
ROI
Recorte de presupuesto
2016
En momentos como estos, la clave está en los
resultados.
¿Y ahora quién podrá defendernos?...
¡¡Pos el contenido!!
Content Marketing
“Es una técnica de mercadeo, que consiste en crear y distribuir contenido relevante, valioso y consistente para alcanzar y atraer una audiencia claramente definida, con el objetivo de dirigirlo hacia una acción de cliente rentable”
- Joe Pulizzi Content Marketing Institute
93% de los Marketeros B2B
recurren al Content Marketing
Su plan es aumentar su budget de 30% a 58% en 2015.
73% produce más contenido
que el año anterior.
73% produce más contenido que el año anterior,
y es 36% más efectivo.
¡Pero!
Estamos en la nueva moda
del contenido
2008 Hay que estar en Google
2010 Hay que estar en Redes Sociales 2012 Hay que tener una aplicación
2015 Hay que hacer contenido
62% de las marcas que hacen Content
Marketing en EEUU sienten que
su estrategia no es efectiva.
El contenido es
un recurso costoso
¿Por qué están fracasando las
estrategias de Content Marketing?
Primero:
Por crear falsas expectativas
frente a cómo funcionan los seres humanos.
Expectativa
Hago
contenido Clientes ven
mi contenido
Clientes
Compran
Realidad
Hago contenido
Clientes buscan en Twitter, Facebook, Instagram, Google, Buzzfeed, UpSocl…
Clientes Compran
Clientes me encuentran
Si les gustó mi contenido,
me recordarán
Clientes hacen Clic
Clientes se van
Tal vez Clientes me
visiten de nuevo
Clientes me dan feedback, yo
respondo
Construimos confianza
Entonces necesitan mi
producto
No se trata de que compren en la primera visita
Sino de construir relaciones a largo plazo
El Content Marketing es sobre relaciones humanas .
El que no entienda cómo funcionan, difícilmente podrá hacer Content Marketing
Segundo:
Por no comer lo que cocinamos
“Nuestros clientes son los más raros del mundo. Hacen like a unos posts a los que nosotros nunca le haríamos.
Comparten unos artículos que nosotros nunca
compartiríamos, y en la primera visita comprarían un
producto que nosotros nunca compraríamos de primerazo”
- Jorge Serrano REP GREY
Debemos dejar de mirarnos el ombligo
“Pon el logo más grande”, “Hazle un close-up al producto”.
Tercero:
Por no apuntar a una audiencia mínima viable.
Audiencia Mínima Viable (AMV)
“¿Quiénes es esa gente, que no sólo compraría mi producto, sino que estaría dispuesta a leer, comentar, compartir, darme feedback o profundizar en mi contenido?”
AMV = Comunidad
“El contenido se difunde cuando inspira a una comunidad”
- Rand Fishkin
“Sólo el mejor 0,1% del mejor contenido se vuelve ‘viral’ sin una comunidad preexistente”
Comunidad:
Grupo de personas que comparte una serie de valores, intereses, tradiciones, relaciones comunes, y que mantiene su identidad por medio del intercambio.
Mujeres Reales que todo lo saben (Mamás y Mujeres de Colombia)
Cuarto:
Porque el contenido no está siendo un facilitador
de conversaciones
A mi usuario no le interesa mi producto,
sino lo que ese producto significa para su vida
Decir lo que muchos quieren decir
La viralidad se produce cuando alguien logra decir de mejor manera lo que una comunidad específica ya viene pensando
Quinto:
Porque no estamos pensando como publishers
Publicista vs. Publisher
Demanda
Contenido
Comerciales de TV Anuncios Publicitarios
Activaciones BTL Display Call Centers Mercadeo Relacional
Oferta
En el Content Marketing,
las marcas se apropian de las técnicas y tácticas
que durante siglos han perfeccionado los publishers,
con el único objetivo de mercadear y vender mejor sus
productos o servicios.
Tenemos mucho que aprender de los Publishers
¡No seamos la tía que vende Amway!
Se pueden cumplir todas las expectativas del gerente.
Pero si el usuario, no lee, escucha o mira mi contenido, el proyecto entero falló.
Todo fracasa si no hay
un buen Story Teller
Sexto:
Porque no estamos pensando
en relevancia
42% de las empresas dijo ser ineficaz en sus estrategias de content marketing
El 38% restante dijo que su éxito estuvo en tener
estrategias bien documentadas.
Contenido Contexto
Relevancia
Relevancia
Es entregar el contenido exacto a la persona exacta en
el momento exacto.
Séptimo:
Porque no estamos pensando
en amplificadores
Más contenido puede ser menos eficacia…
Existen más de 200 millones de Websites activos en el mundo
La mayoría de las personas sólo verán entre 200 y 2.000 en toda su vida (entre 1 y 10 en un millón)
La Paradoja del Marketing:
Amplificadores = Audiencias Cautivas
- Metralleta + Sniper
Octavo:
Porque no tenemos una estrategia bien
documentada
62% de las marcas que realizan
Content Marketing en EEUU sienten que su
estrategia no es efectiva.
El 38% restante
tiene una estrategia bien documentada.
Es producción de planes, guías, cronogramas, flujos y metodologías de trabajo para que ese contenido sea exitoso.
Content Marketing
no es producción de contenido:
Un editor: un Estratega
Los autores saben de su tema, los editores se especializan en conocer a su audiencia.
¿Cuáles mi objetivo editorial?
Convertirse en el destino principal de (Público objetivo) interesadas/os en (Temáticas) para ayudarles a (oferta de valor para el consumidor).
Noveno:
Porque no estamos pensando en Data
Los pilares esenciales del Content Marketing
Contenido
Difusión Data
“Desde que se cronometran las carreras,
la gente corre más rápido”
Gema
Muñoz
A través de mi contenido, tengo que conocer mejor a mi público
• ¿Qué contenido convierte más y qué no?
• ¿Qué contenido genera más visitas y qué no?
• ¿Qué contenido logra más engagement y qué no?
• ¿Qué y por qué sí?
• ¿Qué no y por qué no?
Navegar con instrumentos de navegación
Contenido
Reacción Data
Content +
Data analysis
=
Costumer Behavior
Content Marketing = Arte + Ciencia
Consideraciones Finales
¿Cuál es la causa que puede liderar mi marca?
Seamos facilitadores de conversaciones
“Los buenos productos resuelven problemas y cumplen deseos, sin importar que estés vendiendo softwares de marketing o zapatos de basketball. Los buenos
contenidos deben hacer lo mismo ”.
Jay Acunzo
“La data debe ser como el aire que circula en
toda la estrategia, pero no hiperventiles ”.
KISS
Keep it Significant and Shareable
El mejor vendedor es un cliente satisfecho.
Analizar, analizar, analizar
Estamos metiéndole ciencia a esto
Creemos historias que conecten
(Lo importante no es el producto sino lo que el producto significa para sus vidas)
Gracias ;)
Daniel Salazar Angarita
Director de Contenidos EL REY
@dansalar - @contenidoselrey
