Guía del usuario de Norton Save and Restore

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Guía del usuario

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Guía del usuario de

Norton Save and Restore

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Versión de la documentación 11.0

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Marcas comerciales

Symantec, el logotipo de Symantec, Norton Save and Restore y Norton PartitionMagic son marcas comerciales registradas de Symantec Corporation en los Estados Unidos de América.

SmartSector y LiveUpdate son marcas comerciales de Symantec Corporation.

Microsoft, MS-DOS, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. IBM, OS/2 y OS/2 Warp son marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation.

Maxtor OneTouch es una marca comercial de Maxtor Corporation.

Los demás nombres de producto mencionados en este manual pueden ser marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios y deberán tratarse como tales.

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Contenido

Capítulo 1 Respuesta a emergencias

Acerca de la respuesta a emergencias ... 9

Acerca de la recuperación de datos perdidos ... 9

Capítulo 2 Resumen de funciones

Funciones de copia de seguridad y recuperación ... 11

Novedades de Norton Save and Restore ... 11

Funcionamiento de Norton Save and Restore ... 14

Definición de una copia de seguridad. ... 15

Ejecución de una copia de seguridad. ... 16

Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad ... 16

Recuperación de archivos y carpetas ... 16

Recuperar un equipo completo ... 16

Capítulo 3 Instalación de Norton Save and Restore

Requisitos mínimos del sistema ... 17

Sistemas de archivosadmitidos y medios extraíbles ... 18

Instalación de Norton Save and Restore ... 18

Después de la instalación ... 19

Activación del producto ... 19

Ubicación de la clave del producto ... 20

Configuración de la primera copia de seguridad ... 21

Acerca del entorno de recuperación de Symantec ... 21

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Contenido 4

Capítulo 4 Conceptos básicos de Norton Save and Restore

Inicio de Norton Save and Restore ... 23

Inicio de Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema ... 23

Instrucciones básicas de Norton Save and Restore ... 24

Panel Copia de seguridad ... 25

Panel Recuperación ... 26

Panel Estado ... 26

Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore ... 27

Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada ... 28

Ajuste de la configuración predeterminada del icono de la bandeja ... 29

Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo ... 29

Activación de notificaciones por correo electrónico ... 30

Gestión de tipos de archivo y sus categorías ... 31

Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo ... 32

Acerca de la búsqueda de puntos de recuperación ... 32

Mantener el producto actualizado con LiveUpdate ... 32

Cuándo actualizar ... 33

Obtención de actualizaciones con LiveUpdate ... 33

Obtención de actualizaciones desde el sitio Web de Symantec ... 33

Información adicional ... 33

Utilización de la ayuda en línea ... 33

Visualización del archivo Readme ... 34

Visualización del tutorial de Norton Save and Restore ... 34

Acceso a la Guía del usuario en PDF ... 35

Capítulo 5 Monitorización del estado de las copias de seguridad

Acerca de la monitorización de copias de seguridad ... 37

Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades ... 37

Acerca de la visualización de otros detalles de las unidades ... 38

Cambio de niveles de protección de unidades ... 39

Capítulo 6 Copia de seguridad de los datos

Consejos prácticos para realizar copias de seguridad ... 41

Preparación previa ... 42

Durante una copia de seguridad ... 43

Después de la copia de seguridad ... 44

Acerca de la definición de copias de seguridad ... 45

Definición de una nueva copia de seguridad basada en imagen ... 46

Definición de una nueva copia de seguridad de archivos y carpetas ... 50

Tras la definición de la copia de seguridad ... 52

Ejecución inmediata de una copia de seguridad existente ... 53

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Contenido 5

Verificación de que una copia de seguridad es correcta ... 53

Acerca del Registro de eventos ... 54

Archivos excluidos de copias de seguridad basadas en imágenes ... 54

Carpetas excluidas de forma predeterminada de las copias de seguridad de carpetas y archivos ... 55

Activación de copias de seguridad generadas por eventos ... 55

Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad ... 56

Acerca del ajuste de un nivel de compresión para copias de seguridad basadas en imágenes ... 58

Ajuste de opciones avanzadas para copias de seguridad basadas en imágenes ... 59

Verificación de un punto de recuperación después de la creación ... 60

Acerca de la creación de copias de seguridad de sistemas de doble arranque ... 61

Visualización del progreso de una copia de seguridad ... 61

Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad ... 62

Comprobación de que la copia de seguridad ha finalizado ... 62

Edición de la planificación de copias de seguridad ... 62

Desactivación de una copia de seguridad ... 63

Adición de los usuarios que pueden realizar copias de seguridad en el equipo ... 63

Eliminación de copias de seguridad ... 64

Capítulo 7 Gestión del almacenamiento de copias de seguridad

Acerca de la gestión del almacenamiento de copias de seguridad ... 65

Cómo funciona el almacenamiento de copias de seguridad ... 65

Gestión de puntos de recuperación ... 67

Visualización de las propiedades de un punto de recuperación ... 68

Limpieza de puntos de recuperación antiguos ... 68

Eliminación de un conjunto de puntos de recuperación ... 69

Eliminación de puntos de recuperación de un conjunto ... 69

Archivado de puntos de recuperación ... 70

Gestión de datos de copias de seguridad de archivos y carpetas ... 71

Visualización de la cantidad de datos de la copia de seguridad de archivos y carpetas que se están almacenando ... 71

Limitación del número de versiones de archivo que se deben conservar ... 72

Eliminación de archivos no deseados de la copia de seguridad ... 72

Automatización de la gestión del espacio de almacenamiento de la copia de seguridad ... 73

Cambio de la ubicación de almacenamiento de la copia de seguridad ... 74

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Contenido 6

Capítulo 8 Recuperación de datos perdidos

Acerca de la recuperación de archivos y carpetas ... 75

Recuperación de archivos y carpetas mediante datos de copia de seguridad de archivos y carpetas ... 76

Recuperación de archivos y carpetas mediante un punto de recuperación ... 77

Visualización de archivos y carpetas de un punto de recuperación ... 78

Si no puede encontrar los archivos o carpetas que necesita ... 78

Información sobre la recuperación de una unidad ... 78

Capítulo 9 Exploración avanzada de puntos de recuperación

Acerca de la exploración avanzada de puntos de recuperación ... 81

Montaje de un punto de recuperación como unidad ... 82

Montaje de un punto de recuperación en el Explorador de Windows ... 82

Desmontaje de una unidad de puntos de recuperación ... 83

Visualización de las propiedades de unidades de puntos de recuperación ... 83

Capítulo 10 Recuperación del equipo

Acerca de Symantec Recovery Disk ... 85

Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación ... 86

Inicio del equipo desde el CD ... 87

Preparación para la recuperación del equipo ... 88

Análisis antivirus ... 88

Comprobación del disco duro en busca de errores ... 89

Recuperación del equipo ... 89

Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación ... 93

Exploración del equipo ... 94

Utilización de las herramientas de red en el entorno de recuperación ... 94

Inicio de servicios de red ... 94

Utilización del host básico de pcAnywhere para una recuperación remota ... 95

Asignación de una unidad de red al entorno de recuperación ... 96

Configuración de conexión de red ... 97

Visualización de propiedades de unidades y puntos de recuperación ... 99

Visualización de propiedades de un punto de recuperación ... 99

Visualización de las propiedades de la unidad de un punto de recuperación ...100

Acerca de las utilidades de soporte ...100

Capítulo 11 Copia de unidades

Acerca de la copia de unidades ...101

Antes de utilizar la función Copiar mi disco duro ...102

Copia de un disco duro en otro ...104

Acerca de las opciones del Asistente para copiar mi disco duro ...105

Reinicio del equipo después de copiar unidades ...106

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Contenido 7

Apéndice A Solución de problemas

Acerca de solución de problemas de

Norton Save and Restore ...107

Consulta del sitio Web de servicio y soporte de Symantec ...107

Realización de búsquedas en el sitio Web ... 108

Solución de problemas de Norton Save and Restore ... 108

Solución de problemas de instalación ... 109

Solución de problemas de puntos de recuperación ... 109

Solución de problemas de copias de seguridad planificadas ...111

Solución de problemas al restaurar los puntos de recuperación desde Windows ... 112

Solución de problemas del entorno de recuperación ... 113

Mensajes de error de Recovery Point Browser ...115

No se puede inicializar la biblioteca COM ... 116

No se puede asignar la instancia del administrador de montaje de Norton Save and Restore ...116

No se puede recuperar la información de la unidad ...116

No se puede desmontar la unidad. Asegúrese de que no se encuentre bloqueada por otro proceso. ... 116

Mensajes de error frecuentes acerca de copias de seguridad y recuperaciones ...116

Error WinBOM al iniciar el entorno de recuperación ...122

El mes y el año están cambiados de lugar en algunos equipos internacionales. ... 122

Agente de Norton Save and Restore y servicios de Windows ... 122

Visualización del estado de un agente ... 123

Consejos prácticos para la utilización de servicios ... 124

Inicio, detención o reinicio del servicio de agente ...125

Configuración de las acciones correctoras en caso de que el agente no se inicie ... 126

Visualización de las dependencias del agente ... 127

Soluciones de asistencia para EMEA

Índice

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Contenido 8

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Respuesta a emergencias

1

Acerca de la respuesta a emergencias

Si tiene alguna emergencia como, por ejemplo, archivos o carpetas perdidos o dañados, o no puede iniciar Windows, revise este capítulo para conocer los pasos necesarios para restaurar archivos, carpetas o el equipo completo.

Acerca de la recuperación de datos perdidos

Si ha utilizado Norton Save and Restore durante mucho tiempo, es bastante probable que disponga de una copia de seguridad para restaurar el equipo a un punto en el tiempo anterior a los problemas.

Revise la tabla siguiente para decidir qué acción tomar para solucionar la emergencia:

Problema Método de recuperación Puede iniciar Windows

en el equipo, pero ha perdido archivos, carpetas, programas o archivos de hardware en una unidad (excluidos los archivos de Windows).

Recupere los archivos y carpetas seleccionados desde Windows mediante un punto de recuperación actual.

Consulte“Acerca de la recuperación de archivos y carpetas”

en la página 75.

Puede iniciar Windows en el equipo, pero ha perdido una unidad secundaria, como la unidad D o E.

Recupere una unidad desde Windows mediante un punto de recuperación actual.

Consulte“Información sobre la recuperación de una unidad” en la página 78.

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Respuesta a emergencias

Acerca de la recuperación de datos perdidos 10

También debería revisar la sección de solución de problemas para encontrar soluciones a muchos de los problemas más comunes.

Consulte“Solución de problemas de Norton Save and Restore” en la página 108.

No puede iniciar Windows, pero sabe qué archivos necesita para recuperar el equipo.

Recupere los archivos y carpetas seleccionados desde el entorno de recuperación de Symantec mediante un punto de recuperación actual.

Consulte“Recuperación de archivos y carpetas desde el entorno de recuperación” en la página 93.

No puede iniciar Windows y no sabe por qué.

Recupere el equipo completo desde el entorno de recuperación de Symantec mediante un punto de recuperación actual.

Consulte“Recuperación del equipo” en la página 85.

Problema Método de recuperación

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Resumen de funciones

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Funciones de copia de seguridad y recuperación

Norton Save and Restore ofrece a su equipo una solución avanzada para realizar copias de seguridad y recuperaciones. Proteja los documentos, registros financieros, fotos, música, vídeos, documentos de historial o datos de cualquier otro tipo que almacene en su equipo realizando copias de seguridad del disco duro. O bien, limite las copias de seguridad para incluir los archivos y carpetas más importantes.

Es posible planificar la ejecución automática de las copias de seguridad.

Así, en cualquier momento, podrá restaurar archivos, carpetas o el equipo completo de un modo sencillo.

Novedades de Norton Save and Restore

Norton Save and Restore incluye numerosas mejoras y nuevas funciones. Consulte la siguiente tabla para obtener más información sobre las últimas funciones y mejoras:

Función Descripción Facilidad de uso

mejorada

La mejora de la interfaz de usuario simplifica los conocimientos y procedimientos necesarios para realizar correctamente copias de seguridad o recuperar archivos, carpetas o todo el equipo.

Configuración sencilla mejorada

Ahora configurar una copia de seguridad es aún más sencillo con la Configuración sencilla mejorada, que aparece automáticamente la primera vez que ejecuta

Norton Save and Restore. Especifique algunas preferencias y Norton Save and Restore comenzará a realizar copias de seguridad de su equipo de forma periódica.

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Resumen de funciones

Novedades de Norton Save and Restore 12

Copias de seguridad de archivos y carpetas

Ahora puede limitar sus copias de seguridad para incluir un conjunto seleccionado de archivos y carpetas. Las copias de seguridad de archivos y carpetas resultan especialmente útiles si el espacio de almacenamiento para copias de seguridad está limitado.

Copia de seguridad con un solo clic

Acceda rápidamente a la lista de copias de seguridad definidas, donde podrá seleccionar una específica y comenzar a realizarla con un solo clic. Esta función también se encuentra disponible en el menú de la bandeja del sistema de Norton Save and Restore.

Editor simplificado de planificaciones

Ahora es posible editar con facilidad las planificaciones de copias de seguridad existentes, sin necesidad de hacer clic en varios cuadros de diálogo ni completar de nuevo todo el Asistente de copias de seguridad.

Puntos de recuperación

Los puntos de recuperación representan una serie de puntos temporales. Si necesita restablecer la configuración que poseía el equipo la semana pasada, seleccione el punto de recuperación de esa semana.

Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad

Dado que los puntos de recuperación y los datos de copias de seguridad de archivos y carpetas necesitan un espacio de almacenamiento, Norton Save and Restore le concede total libertad para gestionar, donde y como desee, la cantidad de espacio en disco que empleará para almacenarlos.

Norton Save and Restore ofrece herramientas sencillas para gestionar los datos de copias de seguridad, e incluso puede gestionarlos automáticamente.

Copia de seguridad y estado de recuperación

Ahora existe un único punto desde el que podrá comprobar el nivel de protección de los discos duros de su equipo. De esta forma, es posible aumentar o disminuir la protección de la unidad, lo que supone un método excelente de asegurar la protección total de las unidades más utilizadas cuando se producen pérdidas de datos.

Detección automática de ubicaciones de almacenamiento de copias de seguridad

Norton Save and Restore detecta de forma automática la conexión de un nuevo dispositivo de almacenamiento en el equipo y le permite trasladar la ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada a la nueva unidad.

Examinar archivos y carpetas dañados o perdidos

La función para examinar archivos y carpetas dentro de puntos de recuperación facilita y agiliza el proceso de recuperación; la nueva función de copia de seguridad de archivos y carpetas también permite buscar y recuperar archivos y carpetas rápidamente.

Función Descripción

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Resumen de funciones Novedades de Norton Save and Restore

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Copias de seguridad activadas por sucesos

Además de las copias de seguridad planificadas y manuales, Norton Save and Restore puede detectar determinados sucesos y ejecutar de forma automática una copia de seguridad siempre que se produzcan, con lo que aumenta el nivel de protección del equipo.

Velocidad del rendimiento

Ajuste de forma manual el efecto que produce una copia de seguridad en ejecución en el rendimiento del equipo para satisfacer aún más sus necesidades del momento. Esta función resulta de especial utilidad si está trabajando en el equipo y no desea que el proceso de copia de seguridad ralentice el sistema.

Codificación de puntos de recuperación

Cifre los puntos de recuperación y asigne contraseñas para proteger la información de intrusos.

Integración de Maxtor OneTouch™

Si dispone de una unidad de disco duro externa de Maxtor OneTouch™, puede realizar una copia de seguridad de su equipo con sólo pulsar un botón. No es necesario iniciar Norton Save and Restore.

Mejora de Symantec Recovery Disk

Cuando no se pueda iniciar Windows, el disco Symantec Recovery Disk (SRD), mejorado recientemente, facilita aún más la recuperación. La recuperación del equipo es mucho más intuitiva y sencilla.

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Si Norton Save and Restore se encuentra preinstalado en un equipo nuevo, es posible que no se incluyan algunas funciones del entorno de recuperación; todo ello depende del tipo de instalación que eligiera el fabricante. Resulta muy probable que el entorno de recuperación se encuentre preinstalado en una partición especial del equipo.

Función Descripción

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Funcionamiento de Norton Save and Restore 14

Funcionamiento de Norton Save and Restore

Cuando se crea una copia de seguridad del equipo, es posible elegir entre dos tipos de copias de seguridad:

1 copia de seguridad basada en imagen: crea una copia de seguridad de toda la unidad de disco duro

1 copia de seguridad de archivos y carpetas: crea una copia de seguridad de los archivos y las carpetas seleccionados

La elección de la copia de seguridad dependerá de los elementos que desee proteger y del espacio de almacenamiento del que dispone para almacenar copias de seguridad.

La tabla siguiente destaca los usos principales de cada tipo de copia de seguridad:

Normalmente, las copias de seguridad basadas en imágenes necesitan más espacio en el disco duro que las copias de seguridad de archivos y carpetas, porque crean copias de seguridad de unidades de disco duro completas. No obstante, también ofrecen una protección excelente del sistema informático, por lo que permiten restaurar su equipo por completo en caso de que se produjera un fallo catastrófico.

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Para recuperar el equipo por completo, debe definir y ejecutar una copia de seguridad completa del sistema, y los datos de la copia de seguridad deben almacenarse en una unidad de disco duro distinta de la que se utiliza como unidad de disco duro principal, en la que está instalado Windows. En caso de que se produjera algún fallo en la unidad de disco duro, no podría acceder a las copias de seguridad almacenadas en las unidades que se encuentran en la misma unidad de disco duro.

Al utilizar Norton Save and Restore, el usuario lleva a cabo habitualmente una o varias de las siguientes tareas:

1 Definición de una copia de seguridad

1 Ejecución de una copia de seguridad

1 Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad

1 Recuperación de archivos y carpetas

1 Recuperar un equipo completo Tipo de copia de seguridad Utilizar para Copia de seguridad

basada en imágenes

1 Copia de seguridad y recuperación del equipo

1 Copia de seguridad y recuperación de una unidad de disco duro determinada

1 Recuperación de los archivos o carpetas dañados o perdidos

Copias de seguridad de archivos y carpetas

1 Copia de seguridad y recuperación de archivos y carpetas específicos, como los archivos personales almacenados en la carpeta Mis documentos

1 Copia de seguridad y recuperación de archivos de un tipo específico, como archivos de música (.mp3, .wav) o fotografías (.jpg, .bmp)

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Resumen de funciones Funcionamiento de Norton Save and Restore

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Definición de una copia de seguridad

Una vez que se ha instalado y ejecutado Norton Save and Restore por primera vez, se abre al cuadro de diálogo Configuración sencilla. Defina en él la primera copia de seguridad.

La definición de una copia de seguridad le obliga a especificar varios parámetros que determinan cómo y cuándo se ejecuta la copia. Al definir una nueva copia de seguridad, desde el cuadro de diálogo Configuración sencilla o el Asistente para definir copias de seguridad, debe elegir entre los ajustes clave siguientes:

Configuración Descripción Nombre de la nueva

copia de seguridad

Dado que es posible crear varias copias de seguridad, asignarles un nombre contribuye a identificar una copia en concreto dentro de una lista.

Por ejemplo, “Copia de seguridad de C:” puede ser el nombre de la copia de seguridad de la unidad C del equipo.

Unidades o carpetas para crear copias de seguridad

Especificación de los elementos que considera importantes para crear copias de seguridad: ¿desea proteger algunos archivos o carpetas o desea proteger la unidad de disco duro completa?

Planificación del momento en que debe ejecutarse la copia de seguridad

Resulta importante decidir el momento en el que se ejecutará una copia de seguridad, pues ésta no puede ejecutarse si el equipo está apagado.

Ubicación de almacenamiento de copia de seguridad

Cada vez que se ejecuta una copia de seguridad, crea datos de copia de seguridad. Una unidad de disco duro externa o una unidad de disco duro secundaria son las ubicaciones perfectas para almacenar copias de seguridad.

(Opcional) Cualquier copia de seguridad activada por sucesos

Un suceso representa una acción que se lleva a cabo por parte del usuario o del equipo. Es posible configurar Norton Save and Restore para que ejecute una copia de seguridad cuando se produzca un suceso.

Por ejemplo, puede ejecutar una copia de seguridad siempre que instale nuevo software en el equipo. Esto le permite recuperarse de la instalación de un producto que puede causar problemas.

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Funcionamiento de Norton Save and Restore 16

Ejecución de una copia de seguridad

De acuerdo con la planificación establecida, es posible ejecutar una copia de seguridad de forma manual o automática. El usuario puede configurar las planificaciones cuando define por primera vez la copia de seguridad o bien añadirlas a ésta posteriormente.

Puede continuar trabajando mientras se ejecuta una copia de seguridad.

Sin embargo, es posible que, en función de la cantidad de datos que se estén copiando y del número de programas que se estén ejecutando en el equipo, tenga que reducir la velocidad de la copia de seguridad, con el objetivo de que se liberen recursos del sistema para que los utilicen los programas en uso.

Una vez completada la copia de seguridad, aparece un mensaje sobre de la bandeja del sistema que le informa de que ha finalizado correctamente la copia de seguridad.

Gestionar el almacenamiento de copias de seguridad

Con el tiempo, el espacio disponible en la unidad de disco duro en la que se almacenan los datos de copia de seguridad puede agotarse. No obstante,

Norton Save and Restore incluye funciones muy potentes para gestionar el uso del espacio en la unidad de disco duro que haya destinado al almacenamiento de datos de copias de seguridad.

Puede archivar datos de copias de seguridad antiguos en una unidad de disco duro, una unidad USB o FireWire, una unidad de red, o un medio extraíble, como un DVD o CD.

Recuperación de archivos y carpetas

Mediante la función Recuperar mis archivos, puede recuperar los archivos dañados o perdidos y restaurarlos rápidamente en la misma carpeta en la que estaban antes, o bien en una carpeta nueva.

Recuperar un equipo completo

Si fuera necesaria la restauración del equipo completo, introduzca el CD de Norton Save and Restore en la unidad de DVD/CD-ROM del equipo y reinicie el sistema para que ejecute el entorno de recuperación de Symantec.

Este entorno de recuperación de Symantec le permite examinar los puntos de recuperación almacenados en la ubicación de almacenamiento de copias de seguridad e iniciar el proceso de recuperación. Unos minutos después, el equipo se reinicia y se restaura su configuración a la fecha y la hora en que se creó por primera vez el punto de recuperación que ha decidido utilizar.

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Instalación de

Norton Save and Restore

3

Requisitos mínimos del sistema

El equipo debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:

Sistema operativo Windows XP Home, XP Pro o XP Media Center Edition Procesador Pentium 300 MHz

RAM 256 MB de RAM (se recomienda 384 MB o superior) Puede que el equipo necesite más memoria al recuperarlo a través de una red desde el entorno de recuperación de Symantec.

Espacio libre en disco

120 MB para archivos de programa y 40 MB más para Microsoft .NET 1.1 Framework si todavía no está instalado.

Espacio de almacenamiento de los datos de copia de seguridad, a menos que desee almacenarlo en una ubicación alternativa, como, por ejemplo, un equipo en red o un disco duro externo (recomendado).

Unidades DVD+

R/RW, DVD-R/RW y CD-R/RW

Cualquier velocidad

Consulte una lista de unidades compatibles en

http://service1.symantec.com/SUPPORT/powerquest.nsf/docid/

2004030176699562

Software Microsoft .NET Framework (se instala automáticamente si no estuviera instalado ya).

Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior (se recomienda 6.0).

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Instalación de Norton Save and Restore Instalación de Norton Save and Restore 18

Sistemas de archivosadmitidos y medios extraíbles

Norton Save and Restore es compatible con los sistemas de archivos y los medios extraíbles indicados.

Instalación de Norton Save and Restore

Instale Norton Save and Restore desde el CD del producto Norton Save and Restore.

Cierre todos los programas de Windows si no lo ha hecho antes.

Para instalar Norton Save and Restore:

1 Desinstale todas las versiones anteriores de NortonGhost o Drive Image.

2 Conecte todos los dispositivos de almacenamiento USB que desee utilizar para almacenar copias de seguridad.

3 Inserte el CD en la unidad de CD-ROM.

Si el CD no se inicia automáticamente, haga doble clic en AUTORUN.EXE situado en el directorio raíz del CD del producto Norton Save and Restore.

4 En la ventana Norton Save and Restore, haga clic en Instalar Norton Save and Restore.

5 En la ventana de bienvenida, haga clic en Siguiente.

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Norton Save and Restore puede restaurar las imágenes de copia de seguridad creadas mediante Norton Ghost 10.0, Norton Ghost 9.0 y Norton Ghost 2003.

Si desea mantener sus planificaciones originales con asociadas con trabajos de copia de seguridad de estas versiones anteriores del software, asegúrese de indicar durante la desinstalación que desea conservar las copias de seguridad existentes.

Sistemas de archivos

Norton Save and Restore puede realizar copias de seguridad de sistemas que empleen los siguientes formatos: FAT16, FAT16X, FAT32, FAT32X, NTFS, discos dinámicos, Linux Ext2, Linux Ext3 y particiones de intercambio de Linux.

Medios extraíbles Norton Save and Restore permite almacenar los datos de copia de seguridad (puntos de recuperación y datos de copia de seguridad de archivos y carpetas) en la mayoría de las grabadoras CD-R, CD-RW, DVD-R(W) y DVD+RW disponibles actualmente.

For an updated list of supported drivers,see the supported drives list at

http://service1.symantec.com/SUPPORT/powerquest.nsf/docid/

2004030176699562.

También permite almacenar puntos de recuperación en la mayoría de los dispositivos USB, FireWire (IEEE 1394), Iomega JAZ, Zip, SuperDisk y magneto-ópticos.

Norton Save and Restore no admite unidades RAM.

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Instalación de Norton Save and Restore Después de la instalación

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6 Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Acepto los términos del acuerdo de licencia.

Si no los acepta, no podrá continuar con la instalación.

7 Haga clic en Siguiente.

8 Confirme la ubicación de la instalación y haga clic en Siguiente.

9 Haga clic en Instalar para comenzar con la instalación.

10 Cuando se le pida que valide los controladores del equipo con los del entorno de recuperación, debería hacer clic en Validar controladores para ejecutar la prueba de validación.

Esto garantiza que, si fuera necesario, pueda restaurar el equipo mediante Symantec Recovery Disk.

11 Haga clic en Terminar para completar la instalación.

12 Cuando haya finalizado la instalación, haga clic en Sí para reiniciar el equipo.

Después de la instalación

Al finalizar la instalación y después de reiniciar el equipo, se le solicitará que active el producto y especifique algunos ajustes básicos necesarios para definir la primera copia de seguridad.

1 Activación del producto

1 Configuración de la primera copia de seguridad

1 Acerca del entorno de recuperación de Symantec

Activación del producto

La activación del producto es una tecnología que protege al usuario contra el software pirateado o falsificado; para ello, limita el uso del producto a los usuarios que lo hayan adquirido de forma legítima.

La activación del producto se realiza en menos de un minuto.

Si prefiere no activarlo cuando se le solicite, recibirá alertas que le recordarán que active el producto. La activación sólo tardará unos minutos.

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Dispone de un plazo de 15 días a partir de la instalación del producto para activarlo.

Si no activa el producto en el plazo especificado por las alertas, éste dejará de funcionar. No obstante, es posible activarlo una vez transcurrido ese período, pero no estará protegido hasta ese momento.

La activación requiere el envío de un número de serie único a los servidores de Symantec para cada instalación del producto.

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Para activar el producto al finalizar la instalación:

1 Después de reiniciar el equipo, una vez completado el proceso de instalación, haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida de Norton Save and Restore.

2 Seleccione una de las siguientes opciones:

3 Cuando se le solicite, introduzca la clave de activación.

Si no está seguro de dónde encontrar la clave del producto, consulte Ubicación de la clave del producto.

4 Una vez enviada la clave del producto, haga clic en Terminar para abrir el cuadro de diálogo Configuración sencilla, en el que podrá definir su primera copia de seguridad.

Consulte“Configuración de la primera copia de seguridad” en la página 21.

Ubicación de la clave del producto

Normalmente la clave del producto se encuentra en la etiqueta de la carátula del CD.

Si no estuviera allí, posiblemente se encuentre en una hoja dentro del paquete del producto. Si ha adquirido el producto en DVD, busque la etiqueta en el paquete del DVD. Si ha descargado el producto de la tienda en línea de Symantec, la clave del producto se guarda en el equipo como parte del proceso de descarga. Si, por el contrario, ha adquirido el producto al comprar su equipo, es posible que el fabricante haya utilizado una clave temporal. Cuando active el producto, se le enviará una clave permanente que debe mantener para referencias posteriores.

Activar y registrar el producto ahora (recomendado).

Debe rellenar la información de registro, como su nombre e información de contacto. También deberá introducir la clave de activación del producto.

Activar el producto ahora, pero omitir el registro.

Omite las pantallas y solicitudes de registro de la clave de activación del producto.

Activar más tarde. Le recuerda que dispone de 15 días para activar el producto antes de que deje de funcionar.

Consulte“Si decide activarlo más tarde” en la página 21.

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Si decide activarlo más tarde

Si decide no activarlo durante el Asistente de configuración, podrá activarlo más adelante desde Norton Save and Restore.

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Si no activa el producto en un plazo de 15 días a partir de la instalación, el producto dejará de funcionar. Sin embargo, puede activarlo aunque hayan transcurrido los 15 días.

Para activar Norton Save and Restore después de la instalación:

1 Inicie Norton Save and Restore

2 En el panel Estado, haga clic en Activar producto y siga las indicaciones de las pantallas.

3 Cuando se le solicite, introduzca la clave del producto.

Consulte“Ubicación de la clave del producto” en la página 20.

Configuración de la primera copia de seguridad

Una vez activado y registrado el producto, aparece el cuadro de diálogo Configuración sencilla. Puede aceptar la configuración predeterminada, o hacer clic en cualquier otra configuración para modificarla.

Si quiere que se ejecute inmediatamente la nueva copia de seguridad, asegúrese de hacer clic en Ejecutar copia de seguridad ahora, y, a continuación, en Aceptar.

Acerca del entorno de recuperación de Symantec

Para asegurarse de que puede acceder al entorno de recuperación en caso de que necesite restaurar por completo su sistema informático, debería iniciar el entorno de recuperación de Symantec. Consulte“Inicio del equipo mediante el entorno de recuperación” en la página 86.

Si el entorno de recuperación no se ejecuta de la forma esperada, puede tomar medidas de forma anticipada para solucionar los problemas. En tal caso, si el equipo del que tiene una copia de seguridad sufre algún error catastrófico más adelante y Windows no se inicia, sabrá que puede ejecutar el entorno de recuperación para recuperar el sistema o los datos.

La sección de solución de problemas ofrece más información que le ayudará a resolver las dificultades que puedan surgir al ejecutar el entorno de recuperación en el sistema.

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Estos son los errores más habituales que puede encontrar cuando tiene problemas al iniciar el equipo desde Symantec Recovery Disk:

El equipo debe poder iniciarse desde el CD de Norton Save and Restore donde está almacenado el entorno de recuperación.

Consulte“No se puede iniciar el equipo desde el CD” en la página 113.

Debe disponer de los controladores de almacenamiento necesarios para acceder a las copias de seguridad con el fin de realizar una restauración.

Consulte“No puedo acceder a la unidad local que contiene mis copias de seguridad” en la página 114.

Debe disponer de los controladores NIC necesarios para acceder a los archivos de una red.

Consulte“No puedo acceder a la unidad local que contiene mis copias de seguridad” en la página 114.

Es posible que deba utilizar información acerca del sistema que probablemente desconozca.

Consulte“Desconozco la información del sistema que se me solicita” en la página 109.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore

4

Inicio de Norton Save and Restore

Norton Save and Restore se puede iniciar desde la barra de tareas o la bandeja del sistema de Windows.

Para iniciar Norton Save and Restore 4 Elija una de estas opciones:

2 En la barra de tareas clásica de Windows, haga clic en Inicio > Programas >

Norton Save and Restore > Norton Save and Restore.

2 En la barra de tareas de Windows XP, haga clic en Inicio > Todos los programas > Norton Save and Restore > Norton Save and Restore.

Inicio de Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema

Norton Save and Restore agrega un icono a la bandeja del sistema de Windows.

De forma predeterminada, el icono de la bandeja de Norton Save and Restore aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla, en la barra de tareas de Windows.

Para iniciar Norton Save and Restore desde la bandeja del sistema 1 En la bandeja del sistema de Windows, haga doble clic en el icono de

Norton Save and Restore.

Utilización del menú de Norton Save and Restore de la bandeja del sistema

Desde el icono de la bandeja se puede acceder rápidamente a las siguientes herramientas e información de Norton Save and Restore:

1 Creación de una copia de seguridad inmediata de una o más unidades.

1 Definición de una nueva copia de seguridad.

1 Edición de las planificaciones de copia de seguridad existentes.

1 Restauración del sistema completo.

1 Restauración de archivos y carpetas individuales.

1 Inicio de Norton Save and Restore.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore 24

1 Visualización del progreso y el rendimiento de una copia de seguridad que se está ejecutando en ese momento.

1 Cancelación de una copia de seguridad que se está ejecutando en ese momento.

1 Visualización del número de versión y de licencia del producto.

1 Comprobación de la copia de seguridad y el estado de recuperación del equipo.

Para mostrar el menú del icono de la bandeja

4 Haga clic con el botón derecho para ver un menú rápido de las herramientas de Norton Save and Restore más utilizadas.

Instrucciones básicas de Norton Save and Restore

Norton Save and Restore está diseñado para realizar la mayor parte del trabajo de copia de seguridad de su equipo. Tras la instalación inicial, Norton Save and Restore puede realizar copias de seguridad de todo el equipo de forma periódica, o de un conjunto determinado de carpetas o archivos.

Sin embargo, hay muchas funciones que puede utilizar en cualquier momento para asegurarse de que sus datos se copian y de que sus copias de seguridad se están gestionando del modo que más le convenga.

Por ejemplo, es posible que haya creado algunos documentos importantes o instalado un nuevo software. Puede utilizar la función Realizar copia de seguridad ahora para iniciar de forma inmediata una copia de seguridad y garantizar que se ha realizado una copia de seguridad de la tarea. También es posible que desee ajustar la planificación de sus copias de seguridad, cambiar la ubicación de los datos de las copias de seguridad o limpiar copias de seguridad antiguas que estén ocupando un valioso espacio en el disco duro.

En Norton Save and Restore se muestran tres vistas o paneles principales:

Copia de seguridad Ofrece acceso a todas las funciones principales de copia de seguridad de Norton Save and Restore necesarias para configurar, planificar y realizar copias de seguridad del equipo.

Recuperación Permite restaurar el equipo completo en una fecha y hora en las que estuviera funcionando con normalidad, restaurar archivos y carpetas, y explorar puntos de recuperación.

Estado Permite gestionar el almacenamiento de las copias de seguridad para aprovechar mejor el espacio en disco y proporciona información sobre el estado de protección de recuperación y de copia de seguridad del equipo.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore

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Panel Copia de seguridad

El panel Copia de seguridad agrupa todas las funciones principales de copia de seguridad para configurar, planificar y realizar copias de seguridad de su equipo.

El panel Copia de seguridad aparece en la primera pantalla al iniciar

Norton Save and Restore y ofrece acceso a las siguientes funciones principales de copia de seguridad:

Realizar copia de seguridad ahora

Abre una lista de las últimas copias de seguridad definidas, donde podrá ejecutar una de inmediato o definir una nueva.

Editar mis planificaciones de copia de seguridad

Abre el cuadro de diálogo Editar las planificaciones de la copia de seguridad, donde podrá editar las planificaciones definidas en las copias de seguridad recientes o las planificaciones definidas automáticamente durante la instalación inicial de Norton Save and Restore.

Ver progreso y rendimiento

Muestra el progreso de las copias de seguridad que se estén ejecutando en ese momento y permite ajustar la velocidad de la copia de seguridad.

El ajuste de la velocidad de la copia de seguridad puede afectar al rendimiento del equipo durante la copia de seguridad. Si está trabajando en el equipo y no desea que la copia de seguridad afecte a la velocidad del equipo, puede definir la velocidad de la copia de seguridad como lenta, por lo que liberará la mayoría de los recursos del equipo que está utilizando el proceso de copia de seguridad.

Copiar mi disco duro (Avanzado)

Si necesita instalar un nuevo disco duro (o un segundo disco duro), esta función copia todos los archivos, programas y ajustes existentes directamente en el nuevo disco.

w

Si dispone de una versión de prueba de

Norton Save and Restore, esta función no estará disponible.

Para utilizar esta función, deberá comprar una versión completa de Norton Save and Restore.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore Instrucciones básicas de Norton Save and Restore 26

Panel Recuperación

El panel Recuperación agrupa todas las funciones principales de recuperación para recuperar archivos, carpetas o el equipo completo. También le permite explorar los puntos de recuperación mediante Microsoft Explorer.

El panel Recuperación permite acceder a las siguientes funciones principales de recuperación:

Panel Estado

El panel Estado proporciona acceso a la información sobre el nivel de protección del equipo. La protección depende del grado de actualización de las copias de seguridad y de si se ha definido una copia de seguridad para cada unidad de disco duro.

En el panel Estado también puede gestionar los datos de las copias de seguridad con el objeto de ahorrar espacio en disco, así como revisar el registro de eventos para comprobar si se han producido errores o advertencias.

El panel Estado contiene las siguientes funciones principales de estado:

Recuperar Mi PC Restaura el equipo en una fecha y una hora específicas (cuando se creó el punto de recuperación seleccionado).

Recuperar mis archivos

Recupera archivos o carpetas que se hayan perdido, dañado, cambiado o eliminado por error.

Explorar puntos de recuperación (Avanzado)

Permite explorar los archivos y las carpetas almacenados en un punto de recuperación existente mediante Microsoft Explorer.

Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación

Muestra el estado de las copias de seguridad y de protección de recuperación en una vista única.

Gestionar el almacenamiento de la copia de seguridad

Gestione el almacenamiento de la copia de seguridad, es decir, los puntos de recuperación y los datos de archivos y carpetas, para optimizar el espacio en disco.

Visualizar el registro de eventos

Muestra información, errores y advertencias relacionados con el producto.

Activar el producto Esta opción aparece si no ha activado aún el producto. Puede activarlo con sólo hacer clic en ella.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore

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Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore

El cuadro de diálogo Opciones incluye cuatro fichas que permiten configurar los siguientes ajustes predeterminados:

Ficha Descripción

Configuración Especifique la ubicación predeterminada en la que copia de seguridad creará y almacenará puntos de recuperación y datos de copia de seguridad de archivos y carpetas. Si la ubicación seleccionada se encuentra en la red, puede introducir su información de autenticación de usuario.

Consulte“Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada” en la página 28.

Rendimiento Permite especificar la velocidad predeterminada para los procesos de copia de seguridad y recuperación. El movimiento del control deslizante hacia Rápida aumenta la velocidad a la que el programa realiza copias de seguridad o recuperaciones del equipo. Sin embargo, si elige una velocidad inferior, podría mejorar el rendimiento del equipo, especialmente si trabaja en él durante una operación de copia de seguridad o recuperación.

w

Durante una copia de seguridad o recuperación podrá anular esta configuración predeterminada para adaptarla a sus necesidades en ese momento.

Icono de la bandeja

Puede activar o desactivar el icono de la bandeja del sistema y especificar si desea ver sólo los mensajes de error cuando aparezcan o ver los mensajes de error y otra información como, por ejemplo, la finalización de una copia de seguridad.

Notificaciones Si desea obtener un historial de las acciones realizadas por Norton Save and Restore, o de los mensajes de error y advertencias, podrá guardarlos en un archivo de registro en el equipo o enviarlos por correo electrónico a la dirección que especifique.

Consulte“Activación de notificaciones por correo electrónico” en la página 30.

Tipos de archivo Permite gestionar los tipos de archivo y sus categorías, que se utilizan como método de selección de los tipos de archivos que desea incluir en una copia de seguridad de archivos y carpetas.

Consulte“Gestión de tipos de archivo y sus categorías” en la página 31.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore

Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore 28

Para configurar las opciones predeterminadas

1 Inicie Norton Save and Restore y haga clic en Opciones >

Norton Save and Restore.

2 Seleccione una ficha que contenga las opciones que desee modificar, realice los cambios necesarios y haga clic en Aceptar.

Selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad predeterminada

Puede especificar la ubicación predeterminada para el almacenamiento de puntos de recuperación y de datos de copia de seguridad de archivos y carpetas al ejecutar una copia de seguridad. Esta ubicación predeterminada se utilizará si no especifica una ubicación distinta al definir una nueva copia de seguridad.

Para establecer una ubicación predeterminada de almacenamiento de copias de seguridad

1 En la barra de menús haga clic en Opciones > Norton Save and Restore.

2 Haga clic en la ficha Configuración.

Consulte“Acerca de la selección de una ubicación de almacenamiento de copias de seguridad” en la página 56.

3 Escriba la ruta de la carpeta en la que desea almacenar los puntos de

recuperación y los datos de las copias de seguridad de archivos y carpetas, o haga clic en Examinar para buscar una ubicación.

w

No puede utilizar una carpeta codificada como ubicación de almacenamiento de copias de seguridad. Si quiere codificar los datos de las copias de seguridad para evitar que otros usuarios accedan a ellos, consulte el siguiente paso.

4 Si ha introducido la ruta de una ubicación en red, introduzca el nombre de usuario y la contraseña de autenticación necesarios para acceder a la red.

5 Haga clic en Aceptar.

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Ajuste de la configuración predeterminada del icono de la bandeja

Puede activar o desactivar el icono de la bandeja del sistema y especificar si desea ver sólo los mensajes de error cuando aparezcan o ver los mensajes de error y otra información como, por ejemplo, la finalización de una copia de seguridad.

Para ajustar la configuración predeterminada del icono de la bandeja 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en la ficha Icono de la bandeja y seleccione una de las siguientes opciones:

Ajuste de los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento del equipo

Si está trabajando en un equipo en el que se está llevando a cabo una copia de seguridad, en especial una que esté creando un punto de recuperación independiente, es posible que el equipo se ralentice. Esto se produce porque Norton Save and Restore está utilizando los recursos del disco duro y la memoria del equipo para llevar a cabo la copia de seguridad.

Sin embargo, puede modificar la velocidad de la copia de seguridad para minimizar los efectos de Norton Save and Restore en el equipo mientras trabaja.

Para ajustar la velocidad del equipo durante una copia de seguridad 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en la ficha Rendimiento.

3 Si desea mejorar la velocidad del equipo, mueva el control deslizante hacia Lenta.

4 Si desea que la copia de seguridad se lleve a cabo más rápidamente, mueva el control deslizante hacia Rápida.

Mostrar icono de la bandeja del sistema

Muestra el icono de Norton Save and Restore en la bandeja del sistema.

Mostrar sólo mensajes de error

Muestra sólo mensajes de error.

Mostrar todos los mensajes de error y de estado

Muestra todos los mensajes.

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Configuración de las opciones predeterminadas de Norton Save and Restore 30

w

Durante una copia de seguridad o recuperación podrá anular esta configuración predeterminada para adaptarla a sus necesidades en ese momento.

Consulte“Ajuste de la velocidad de creación de la copia de seguridad” en la página 62.

Activación de la regulación de velocidad según la red

Al igual que ocurre con los ajustes de rendimiento del equipo, también puede limitar los efectos de una copia de seguridad en el rendimiento de la red.

Para activar la regulación de velocidad según la red 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en la ficha Rendimiento.

3 Active la casilla Activar regulación de velocidad según la red.

Activación de notificaciones por correo electrónico

Pueden enviarse notificaciones por correo electrónico a una dirección determinada en caso de que aparezcan errores o advertencias durante la ejecución de una copia de seguridad.

w

Si no dispone de un servidor SMTP, esta función no estará disponible.

Todas las notificaciones se enviarán automáticamente al registro de eventos del sistema y a un archivo de registro personalizado, situado en la carpeta Agente de la instalación del producto.

Si las notificaciones no se envían, compruebe la configuración del servidor SMTP para asegurarse de que funciona correctamente.

Para activar las notificaciones por correo electrónico 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en la ficha Notificaciones.

3 En la lista Las notificaciones se envían al siguiente, seleccione Correo electrónico SMTP y haga clic en Propiedades.

4 Seleccione una o varias de las siguientes opciones:

2 Errores

2 Advertencias

2 Información

5 En el cuadro de texto Dirección del destinatario, escriba la dirección de correo electrónico (por ejemplo, [email protected]) a la que van a enviarse las notificaciones.

6 Si lo desea, escriba la dirección de correo electrónico del emisor en el campo de texto Dirección De.

Si no especifica una dirección de remitente, se utilizará el nombre del producto.

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7 En el cuadro de texto del servidor SMTP, escriba la ruta al servidor SMTP que enviará la notificación de correo electrónico (por ejemplo, servidorsmtp.dominio.com).

8 En el cuadro desplegable Autenticación de SMTP, seleccione el método que desee utilizar para autenticar el servidor SMTP especificado anteriormente.

Gestión de tipos de archivo y sus categorías

Cuando defina una copia de seguridad de carpetas o archivos, los tipos de archivo permiten incluir con rapidez los archivos utilizados con mayor frecuencia.

Por ejemplo, si contiene archivos de música en su equipo, puede configurar una copia de seguridad de archivos o carpetas para incluir todos los archivos de tipo .mp3.

No obstante, puede definir también categorías de tipos para agrupar tipos de archivo similares. Por ejemplo, puede utilizar los archivos de música que están almacenados en formato .wma o .wav. A continuación, puede agregar estos tipos de archivo a la categoría predefinida Música. Cuando ejecute el Asistente para definir copias de seguridad y cree una copia de seguridad de archivos o carpetas, puede seleccionar la categoría Música para incluir todos los archivos de música que acaben en .mp3, .wma, y .wav en la siguiente copia de seguridad que realice.

Para crear una categoría nueva de tipos de archivo 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en Tipos de archivo.

3 Haga clic en Agregar.

4 En el campo Nombre de categoría, escriba un nombre para la categoría nueva.

5 Haga clic en Agregar.

6 Escriba un asterisco (*) y un punto, seguido de la extensión del tipo de archivo que desea definir; a continuación, haga clic en Aceptar.

Para editar una categoría de tipos de archivo

1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

2 Haga clic en Tipos de archivo.

3 Seleccione una categoría en la lista de categorías de tipos de archivo y haga clic en Modificar.

4 Realice los cambios necesarios y haga clic en Aceptar.

Para eliminar una categoría de tipos de archivo 1 En la barra de menús principal, haga clic en Opciones >

Norton Save and Restore > Tipos de archivo.

2 Haga clic en Eliminar y en Aceptar.

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Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo 32

Visualización del estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo

Es posible visualizar el estado de recuperación y de copias de seguridad del equipo para determinar el nivel actual de protección de cada una de las unidades del equipo, así como de los archivos y carpetas que se han incluido en una copia de seguridad de archivos y carpetas definida.

Esto resulta un método excelente para asegurarse de que las copias de seguridad son actuales, es decir, de que está preparado para recuperar archivos, carpetas o el equipo completo en caso de que se produzcan problemas.

Si desea garantizar la recuperación eficaz de los datos siempre que sea necesario, debe supervisar las copias de seguridad. Norton Save and Restore incluye el panel Copia de seguridad y estado de recuperación, donde puede ver qué unidades del equipo están protegidas y su nivel de protección. De esta forma, el usuario puede agregar o eliminar protección, o ajustar las planificaciones de las copias de seguridad para que se adapten mejor a la forma en la que utiliza el equipo.

Acerca de la búsqueda de puntos de recuperación

Puede ver los archivos y carpetas contenidos en los puntos de recuperación, restaurar programas y carpetas y archivos de datos, e incluso crear un punto de recuperación para que parezca una unidad real que puede compartirse en red.

Consulte“Acerca de la recuperación de archivos y carpetas” en la página 75.

Puede utilizar otras funciones más avanzadas de búsqueda de puntos de recuperación incluidas en Norton Save and Restore.

Consulte“Acerca de la exploración avanzada de puntos de recuperación” en la página 81.

Mantener el producto actualizado con LiveUpdate

Mediante la conexión a Internet puede utilizar LiveUpdate para obtener actualizaciones de programas para el equipo.

Las actualizaciones de programas son pequeñas mejoras para el producto instalado.

Son distintas de las actualizaciones del producto, que son nuevas versiones de productos completos. Las actualizaciones de software que incluyen programas de instalación autoejecutables para sustituir el código de software existente se conocen como parches. Los parches se suelen crear para ampliar la compatibilidad con el sistema operativo o con el hardware, perfeccionar alguna cuestión de rendimiento o corregir errores.

LiveUpdate automatiza el proceso de obtención e instalación de actualizaciones de programas. Detecta y obtiene archivos de un sitio de Internet, los instala y, por último, elimina del equipo los archivos sobrantes.

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Conceptos básicos de Norton Save and Restore Información adicional

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Cuándo actualizar

Ejecute LiveUpdate una vez haya instalado el producto. Cuando sepa que los archivos están actualizados, ejecute LiveUpdate periódicamente para obtener actualizaciones de programas. Por ejemplo, para mantener actualizados todos los productos Symantec instalados, es posible que desee ejecutar LiveUpdate una vez a la semana. Symantec publica las actualizaciones de programas según van siendo necesarias.

Obtención de actualizaciones con LiveUpdate

LiveUpdate busca actualizaciones de todos los productos Symantec instalados en el equipo.

Para obtener actualizaciones con LiveUpdate

1 En el extremo superior de la ventana principal, haga clic en LiveUpdate.

2 En la ventana LiveUpdate, haga clic en Siguiente para buscar actualizaciones.

3 Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en Siguiente para descargarlas e instalarlas.

4 Una vez finalizada la instalación, haga clic en Terminar.

Es posible que con ciertas actualizaciones tenga que reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios.

Obtención de actualizaciones desde el sitio Web de Symantec

Cuando hay disponibles nuevas actualizaciones, Symantec las publica en su sitio Web. Si no puede ejecutar LiveUpdate, podrá obtener nuevas actualizaciones desde el sitio Web de Symantec.

Visite http://www.symantec.com/downloads/.

Información adicional

La documentación del producto incluye la Ayuda en línea, un archivo LÉAME y la Guía del usuario en formato PDF.

1 Utilización de la ayuda en línea

1 Visualización del archivo Readme

1 Visualización del tutorial de Norton Save and Restore

1 Acceso a la Guía del usuario en PDF

Utilización de la ayuda en línea

La Ayuda está disponible en todo momento mientras se esté ejecutando el producto de Symantec. Los menús de ayuda de información adicional proporcionan información relacionada con los cuadros de diálogo que se estén utilizando.

El elemento de menú Ayuda de Norton Save and Restore del menú Ayuda y soporte (al que se accede desde el panel principal de Norton Save and Restore) ofrece una guía exhaustiva de todas las funciones y tareas del producto.

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Para utilizar la ayuda en línea

1 En la parte superior de la ventana principal, haga clic en Ayuda y soporte >

Norton Save and Restore Ayuda.

2 En el panel izquierdo de la ventana Ayuda, seleccione una ficha. Las opciones disponibles son las siguientes:

Visualización del archivo Readme

El archivo Readme contiene información sobre cuestiones de instalación y compatibilidad. También incluye consejos técnicos e información sobre los cambios realizados en el producto después de que se publicara esta guía. Se encuentra instalado en la misma ubicación del disco duro que los archivos del producto.

Para abrir el archivo Readme

1 En el Explorador de Windows, haga doble clic en Mi PC.

2 Haga doble clic en el disco duro en el que haya instalado Norton Save and Restore.

Normalmente, es la unidad C.

3 Haga clic en Archivos de programa > Norton Save and Restore > Shared.

4 Haga doble clic en el archivo Readme.txt.

El archivo se abrirá en el Bloc de notas o en el procesador de textos predeterminado.

5 Cierre el procesador de textos cuando termine de leer el archivo.

Visualización del tutorial de Norton Save and Restore

El tutorial de Norton Save and Restore le presenta las funciones y ventajas principales de Norton Save and Restore.

El tutorial le ofrece de forma resumida la potencia de Norton Save and Restore y sus distintas formas de uso. Una descripción general del producto puede ayudarle a determinar con mayor rapidez cómo utilizar el producto según sus necesidades.

No tardará ni cinco minutos en leer el tutorial.

Para iniciar el tutorial

1 Inserte el CD del producto en la unidad de CD-ROM.

Si el CD no se inicia automáticamente, haga doble clic en el archivo AUTORUN.EXE, situado en el directorio raíz del CD.

2 En la ventana Norton Save and Restore, haga clic en Ver presentación del producto.

Contenido Muestra los distintos temas de ayuda.

Índice Enumera los temas de ayuda ordenados por palabras clave.

Buscar Abre un campo de texto en el que se puede introducir una palabra o frase para buscarla.

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Acceso a la Guía del usuario en PDF

La Guía del usuario de Norton Save and Restorese encuentra en el CD en formato PDF.

Para poder abrir el archivo en PDF, debe tener instalado Adobe Acrobat Reader en el equipo.

Para leer la Guía del usuario en PDF desde el CD 1 Inserte el CD en la unidad correspondiente.

2 Con el Explorador de Windows, haga doble clic en la carpeta \Docs del CD.

3 Haga doble clic en UserGuide.pdf para abrir la Guía del usuario de Norton Save and Restore.

También puede copiar la Guía del usuario en el disco duro y abrirla desde allí.

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Monitorización del

estado de las copias de

seguridad 5

Acerca de la monitorización de copias de seguridad

Si desea garantizar la recuperación eficaz de los datos perdidos siempre que sea necesario, debe monitorizar las copias de seguridad. Norton Save and Restore incluye un panel Copia de seguridad y Estado de recuperación en el que puede observar qué unidades del equipo se encuentran protegidas y en qué medida lo están. De esta forma, el usuario puede agregar o eliminar protección, o ajustar las planificaciones de las copias de seguridad, para que se adapte mejor a la forma en la que utiliza el equipo.

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Además de garantizar que se están realizando copias de seguridad de todas las unidades del equipo, debe leer detenidamente y seguir los consejos prácticos para realizar copias de seguridad en el equipo.

Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades

Es recomendable revisar el nivel de protección que ofrecen las copias de seguridad definidas para las unidades del equipo.

Norton Save and Restore incluye un sitio en el que podrá identificar rápidamente el nivel de protección de copia de seguridad de las unidades del equipo.

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Monitorización del estado de las copias de seguridad

Visualización del nivel de protección de las copias de seguridad de lasunidades 38

En la siguiente tabla se muestran los niveles de protección de copia de seguridad asignados a las unidades del equipo, y se describe el significado de cada nivel.

Para ver el estado de la protección de copia de seguridad

4 En el panel Estado, haga clic en Comprobar copia de seguridad y estado de recuperación.

Acerca de la visualización de otros detalles de las unidades

El cuadro de diálogo Copia de seguridad y estado de recuperación muestra los siguientes detalles de las unidades:

Icono Nivel de protección Significado

Protegido La copia de seguridad está definida y se ejecuta periódicamente.

Es posible recuperar por completo una unidad.

Parcialmente protegido

Se ha definido una copia de seguridad, pero no se ha planificado ni ejecutado durante algún tiempo, con lo que es posible que los puntos de

recuperación estén anticuados.

El usuario puede recuperar una unidad parcialmente protegida, pero si los puntos de recuperación están anticuados, no contendrá las últimas versiones de los archivos o carpetas.

Sin protección No se ha definido ninguna copia de seguridad y no existen puntos de recuperación disponibles para recuperar la unidad.

No es posible recuperar una unidad no protegida, por lo que se encuentra en peligro.

Nombre El nombre que se asigna a una copia de seguridad definida.

De forma predeterminada, Norton Save and Restore asigna el nombre predeterminado “Copia de seguridad de unidad”, en el que “unidad” es la letra de la unidad en la que se va a realizar la copia de seguridad.

Tipo Representa el tipo de punto de recuperación que crea la copia de seguridad cuando se ejecuta.

Destino Hace referencia a la ubicación de almacenamiento del punto de recuperación o al lugar en el que se realizará la copia de seguridad de la unidad.

Última ejecución Muestra el día y la hora en que se ejecutó la última copia de seguridad.

Siguiente ejecución

Muestra el día y la hora en que se ejecutará la siguiente copia de seguridad planificada.