Manual de Políticas y Procedimientos

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Manual de Políticas y Procedimientos

REVISION No. CODIGO

POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO 01

DIAS FESTIVOS FECHA EMISION PAGINA

SEPTIEMBRE 2001 1/ 7 FECHA APROBACION SEPTIEMBRE 2001

PROPOSITO

ALCANCE

POLITICA

LINEAMIENTOS GENERALES

Otorgar descanso al personal en los Días Festivos establecidos como obligatorios, así como

en los estipulados por la empresa.

Esta política es aplicable al personal de Nivel Empleado y Ejecutivo que cuente con un

contrato de tiempo determinado ó indeterminado.

Es política de SERVICIOS AXTEL que el personal disfrute y participe en las

conmemoraciones de los días festivos y cumpla con determinadas obligaciones sociales y

civiles.

1. El personal disfrutará de los días de descanso obligatorio que a continuación se

mencionan:

1 de Enero (Primer día del año)

5 de Febrero (Día de la Constitución)

21 de Marzo (Natalicio de Benito Juárez)

1 de Mayo ( Día del trabajo)

16 de Septiembre ( Día de la Independencia)

20 de Noviembre (Día de la Revolución)

1 de Diciembre ( Cambio de Poder Ejecutivo)

25 de Diciembre (Navidad)

2. La empresa otorgará como días de descanso adicionales los siguientes.

Jueves Santo

Viernes Santo

12 de Octubre (Solo para Guadalajara)

24 de Diciembre

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FECHA APROBACION SEPTIEMBRE 2001

3. El Jefe inmediato de los empleados de puestos:

Analista de Intraday

Analista de Pronóstico

Auxiliar de Base de Datos

Ejecutivo Archivo

Ejecutivo Backoffice

Ejecutivo Cobranza

Ejecutivo de Facturación

Ejecutivo Servicio a Clientes

Ejecutivo Soporte Operativo

Ejecutivo Soporte Técnico

Ejecutivo Telemarketing

Operador

Ingenieros de Monitoreo

Ejecutivos de Reparación

Operador de Computo

que por requerimiento de la empresa tengan que laborar en los días de descanso

OBLIGATORIO, será responsable de elaborar y entregar el Formato “REPORTE

HORAS ADICIONALES – DIA FESTIVO OBLIGATORIO”, debidamente autorizado a

RH para que se realicen los cambios correspondientes en nómina.

(Ver ANEXO “A” y “B” para la explicación del reporte, el Formato se podrá encontrar

en Lotus Notes en Manuales y Procedimientos dentro de Recursos Humanos)

4. El Jefe Inmediato de los empleados de puestos masivos que por requerimiento de la

empresa tengan que laborar en los días de descanso ADICIONAL, será responsable

de elaborar y entregar el Formato “REPOSICIÓN DE DIA DE DESCANSO

ADICIONAL” a RH para asegurar que los empleados disfruten en otra fecha ese día

de descanso.

(Ver ANEXO “C” Y “D” para la explicación del Formato, el cual se podrá encontrar en

Lotus Notes en Manuales y Procedimientos dentro de Recursos Humanos)

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PROCEDIMIENTO

LA EMPRESA

REQUIERE QUE CIERTOS EMPLADOS DE PUESTOS MASIVOS ASISTAN A

TRABAJAR EN UN DIA DE DESCANSO OBLIGATORIO O ADICIONAL

EMPLEADOS

DESCANSAN EL DIA FESTIVO

JEFE INMEDIATO DE PUESTOS MASIVOS

ELABORAN Y ENTREGAN A RH LOS FORMATOS

CORRESPONDIENTES PARA DIA FESTIVO OBLIGATORIO Y

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ANEXO “A”

cvd

“REPORTE HORAS ADICIONALES – DIA FESTIVO OBLIGATORIO”

DD MM AA DD MM AA

PERIODO CORRESPONDIENTE DEL

(1) (2) (3)

AL

(4) (5) (6)

DEPARTAMENTO ₍₇₎ No. Empleado (8) AREA (9) CONCEPTO (10)

NOMBRE DEL EMPLEADO

(11) FECHA (12) HORAS (13) JEFE INMEDIATO (14) GERENTE RH (15) NOMINAS (16)

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ANEXO “ b2

I.- Instrucciones para el llenado del Reporte HORAS ADICIONALES – DIA FESTIVO OBLIGATORIO. Llenar cada uno de los espacios del Reporte marcados con un número con la información que se pide a continuación.

(1) Día de inicio del período que observa este reporte.

(2) Mes correspondiente al día de inicio del período que observa este reporte. (3) Año correspondiente al día de inicio del período que observa este reporte (4) Día de terminación del período que observa este reporte.

(5) Mes correspondiente al día de terminación del período que observa este reporte. (6) Año correspondiente al día de terminación del período que observa este reporte.

(7) Nombre del Departamento, Área ó Gerencia a la cual pertenezcan los empleados enlistados en este reporte.

(8) Número de Empleado, del colaborador que haya trabajado horas adicionales a su horario de trabajo ó bien que haya trabajado en un día Festivo OBLIGATORIO.

(9) Área en donde labore el empleado que haya trabajado horas adicionales a su horario de trabajo ó bien que haya trabajado en un día Festivo OBLIGATORIO.

(10) Escribir el concepto por el cual se este incluyendo al empleado en este reporte los cuales pueden ser: -HORAS ADICIONALES

-DIA FESTIVO OBLIGATORIO

(11) Nombre del empleado que haya trabajado horas adicionales ó en un día festivo OBLIGATORIO. (12) Fecha del día exacto en que el empleado haya trabajado horas adicionales ó la fecha del Día Festivo

OBLIGATORIO.

(13) Número de horas que el empleado haya trabajado en un día corriente ó bien en un día Festivo OBLIGATORIO.

(14) Nombre y Firma del Jefe que elabora este reporte.

(15) Nombre y Firma del Gerente de Recursos Humanos que da el visto bueno a la elaboración de este reporte.

(16) Nombre y Firma del encargado de nómina que recibe este reporte para hacer los cambios correspondientes en la nómina. (Esta firma la recaudará RH)

ANEXO “B”

INSTRUCTIVO DE LLENADO

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(8)

NOMBRE Y FIRMA DEL JEFE INMEDIATO

ANEXO “C”

FORMATO

“REPOSICIÓN DE DIA DE DESCANSO ADICIONAL

”

DD MM AA DIA DE DESCANSO ADICIONAL (1)

DEPARTAMENTO

(2) (3)

(4)

No. Empleado NOMBRE DEL EMPLEADO FECHA DE REPOSICIÓN (5) (6) (7)

(7)

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I.-Instrucciones para el llenado del Formato “REPOSICIÓN DE DIA DE DESCANSO ADICIONAL”. Llenar cada uno de los espacios del Formato marcados con un número con la información que se pide a continuación.

(1) Día del Descanso ADICIONAL expresado en números.

(2) Mes en el cual cae el día de descanso ADICIONAL expresado en números. (3) Últimos dos dígitos del Año en el cual cae el día de descanso ADICIONAL.

(4) Nombre del Departamento donde trabajen los empleados enumerados en este formato.

(5) Número de Empleado, del colaborador que haya trabajado en el Día de descanso ADICIONAL que observa este Formato.

(6) Nombre del colaborador que haya trabajado en el Día de descanso ADICIONAL que observa este Formato.

(7) Fecha acordada en la cual se le repondrá el Día de descanso ADICIONAL al colaborador que lo haya trabajado.

(8) Nombre y Firma del Jefe Inmediato del Departamento en donde laboren los colaboradores que hayan tenido que trabajar en un Día de descanso ADICIONAL y que por lo tanto se les deba reponer dicho descanso.