ESTUDIAR P ARA PREVER Y PREVER P ARA ACTUAR
P R E M I O INTRAGOB
2006
a la
06
RSGC - 617 INICIO: 2012.09.28 TERMINO: 2015.09.28
ISO 9001:2008 PROCESO EDUCATIVO S G C
S N E S T IMNC-RSGC-617
IMNC-RSGC-617 IMNC-RSGC-617 CERTIFICADO BAJO LA NORMA ISO 9001:2008 CERTIFICADO BAJO LA NORMA ISO 9001:2008
VILLA DE ÁLVAREZ, COL., JUNIO DE 2014
OPCIÓN X
MEMORIA DE RESIDENCIA PROFESIONAL
QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LICENCIADO EN CONTADURÍA
PRESENTA
ERIKA DE LA MORA ZEPEDA
ASESOR
A) AGRADECIMIENTOS.
Este Proyecto que se ha realizado para acreditar la Residencia Profesional ha
requerido mucho esfuerzo y dedicación de todas las personas que me apoyaron y
a quienes deseo dedicarlo.
Primero doy gracias a mis padres Leticia Zepeda Álvarez y Heriberto De la mora
Chávez, por estar conmigo en las buenas y en las malas, que sin ellos esta etapa
de mi vida no sería posible sin todo el apoyo que me han brindado durante mi
carrera profesional y mi vida entera. Además de inculcarme los valores
fundamentales y fortalezas que me hacen seguir adelante día con día.
A mi herma que la quiero mucho Leticia De la mora Zepeda, por demostrarme que
siempre esta conmigo cuando más la necesito, y por apoyarme en todo lo que
está en sus posibilidades.
Un agradecimiento a todos mis maestros que fueron parte esencial en mi
aprendizaje, en especial a la maestra Elvia Lorena Torres Alejandre por su Apoyo
y comprensión, que con sus diversas ocupaciones siempre tiene un espacio para
todos los que la necesitamos, al maestro Gilberto Herrera Delgado por ser una
parte importante en mi aprendizaje como profesionista y finalmente a la Lic. Bertha
Armida Fuentes García, asesora externa por su apoyo en las correcciones de El
B) INTRODUCCIÓN
El presente trabajo académico, es el resultado de la Residencia Profesional que
conforma el último eslabón de todo un Plan de Estudios de la Licenciatura en
Contabilidad del Instituto Tecnológico de Colima.
El Proyecto consistió en la elaboración de un Plan de Negocios para una Empresa
de Transporte Público en bicicletas, misma que llevará el nombre de Turi Bike
Colima.
Un proyecto de inversión es un reto digno de afrontar, ya que en el se ponen en
práctica una serie de materias que curse a lo largo de mi carrera. El reto consiste
en aplicar el conocimiento ya adquirido de diversas materias principalmente como
Contabilidad, Administración, Elaboración de proyectos, Planeación financiera,
impuestos entre otras, no menos importantes.
El Trabajo contiene una Introducción, en la que se presenta una breve descripción
del contenido; Índice, que presenta los títulos y Subtítulos; la Justificación, en la
que se describe la importancia del Trabajo; el Objetivo, que es lo que se pretendía
lograr; Caracterización de Área en que se participó, Empresa en la que se
desarrolló; Problemas a Resolver, que son los que se abordaron en la Empresa;
Alcances y Limitaciones, que indican hasta qué punto se resolvió el problema o
qué tanto se logró, Fundamento Teórico o Teoría que sustentó el Trabajo;
Procedimiento y Descripción de las Actividades Realizadas, procedimientos
teóricos y prácticos utilizados; Resultados, Planos, Gráficas, que son los
Resultados obtenidos en este caso lo constituye el Plan de Negocios de Turi Bike
Colima; Conclusiones y Recomendaciones, síntesis de aportaciones y sugerencias
y Referencias bibliográficas; o fuentes consultadas para la elaboración del
ÌNDICE
Contenido
A) AGRADECIMIENTOS. ... 2
B) INTRODUCCIÓN ... 3
C) JUSTIFICACIÓN ... 7
D) OBJETIVO DEL PROYECTO ... 8
GENERAL ... 8
ESPECÍFICOS ... 8
E) CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE SE PARTICIPO. ... 9
F) PROBLEMAS A RESOLVER. ... 10
G) ALCANCES Y LIMITACIONES. ... 11
ALCANCES. ... 11
LIMITACIONES. ... 12
H) MARCO TEÓRICO. ... 13
I) PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS. . 45
1.- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL NEGOCIO. ... 46
1.1.- NATURALEZA DE LA EMPRESA. ... 47
2.- FILOSOFÌA DE LA EMPRESA. ... 52
2.1 MISIÓN ... 52
2.2 VISIÓN. ... 52
2.3VALORES. ... 52
2.4 OBJETIVOS. ... 53
2.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA. ... 53
3. PERSONAL. ... 54
3.1 CONTRATACIÓN. ... 57
3.2.1 REGLAS. ... 65
3.3 TABLA DE SUELDOS. ... 65
4. MERCADOTECNIA. ... 66
4.1 COMPETENCIA. ... 67
4.2 CLIENTES Y SERVICIO. ... 68
4.3 ANÁLISIS DEL MERCADO. ... 68
4.4 INVESTIGACIÓN DEL MERCADO. ... 72
4.4.1 OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO ... 72
4.4.2 TIPO DE ENCUESTA. ... 74
4.4.3 APLICACIÓN DE LA ENCUESTA. ... 74
4.5 INTERPRETACIÓN. ... 74
4.5.1 CONCLUSIONES DEL ESTUDIO REALIZADO. ... 82
4.6 FUENTES SECUNDARIAS DE INFORMACIÓN. ... 82
4.7 RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO. ... 85
4.8 FIJACIÓN DEL PRECIO. ... 85
4.9 PUBLICIDAD... 87
4.10 PROMOCIÓN DE VENTAS. ... 88
4.11 COMERCIALIZACIÓN. ... 90
5.- SERVICIO. ... 90
5.1 ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO. ... 90
5.2 PROCESO DEL SERVICIO. ... 92
PROCESO DEL SERVICIO. ... 93
5.3 PROVEEDORES. ... 96
5.4 CAPACIDAD INSTALADA. ... 98
5.5 LISTA DE REQUERIMIENTOS. ... 98
6. FINANZAS ... 99
6.1 LISTA DE REQUERIMIENTOS... 99
6.2 TABLA DE AMORTIZACIÓN DE CRÉDITO. ... 100
6.3 FINANCIAMIENTO ... 102
6.5 ESTIMACIÓN DE VENTAS ... 104
6.6 ESTADO DE RESULTADOS ... 105
6.7 VENTAS ... 108
6.8 CEDULA DE GASTOS ... 109
6.9 FLUJO DE EFECTIVO ... 111
6.10 ESTADO DE RESULTADOS GENERAL ... 114
6.12 ESTADO DE POSICIÓN FINANCIERA. ... 116
6.12 INDICADORES FINANCIEROS ... 117
7. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÒN. ... 118
7.1 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA. ... 120
8. ANEXOS ... 133
I) CONCLUSIÓN. ... 135
C) JUSTIFICACIÓN
Para cumplir con el total de créditos de la Lic. En Contaduría, en el Instituto
Tecnológico de Colima, se requiere realizar una residencia profesional, que
consiste en elaborar un proyecto ya sea al interior de una empresa o de manera
independiente, en el cual se pongan en practica los conocimientos adquiridos
durante la carrera.
Lo anterior es la razón de ser del presente informe de residencia, para el cual se
decidió elaborar un plan de negocios para el establecimiento de una nueva
empresa.
Actualmente las empresas que se van a establecer, requieren hacer previamente
estudios minuciosos sobre la factibilidad de éxito, debido a la necesidad de ser
competitivos y mantener una posición dentro del mercado, que permita lograr
metas y objetivos de la Empresa.
Es por ello, que se decidió llevar a cabo un Plan de Negocios el cual se llamara de
Turi Bike Colima, Empresa que pretende ofrecer servicio de transporte turístico en
D) OBJETIVO DEL PROYECTO
GENERAL
Elaborar un Plan de Negocios para cumplir con la Residencia Profesional poniendo en práctica los conocimientos académicos adquiridos durante la
Carrera.
ESPECÍFICOS
Realizar un estudio de mercado y elaborar estrategias que permitan introducir y posicionar la Empresa con eficacia.
Elaborar un estudio técnico que permita determinar los requerimientos de equipo para la elaboración del producto así como la ubicación y distribución
física de las instalaciones.
Determinar la estructura organizacional necesaria para realizar el conjunto
de actividades productivas de la Empresa, así como el marco legal en el
cual estará enclavada.
Elaboración del estudio financiero, que demostrará la factibilidad económica de la operación de la Empresa, y el requerimiento de capital, así como la
E) CARACTERIZACIÓN DEL ÁREA EN QUE SE PARTICIPO.
Debido al interés de la residente de crear una nueva empresa, no se eligió hacer
la Residencia Profesional en una empresa ya establecida, si no que se hizo de
manera independiente.
Como el trabajo consistió en elaborar un Plan de Negocios para la nueva
empresa, la cual se pretende que lleve el nombre de Turi Bike Colima, los
conocimientos adquiridos durante la Carrera que mayormente se pusieron en
práctica en la elaboración de este trabajo, fueron los adquiridos en las materias:
Elaboración y evaluación de proyectos, Administración de Recursos Humanos I y
II, Derecho mercantil, Derecho laboral, Planeación Financiera, entre otras no
F) PROBLEMAS A RESOLVER.
El no contar con un plan de negocios que disminuya el riesgo de fracaso de la
empresa que se pretende crear.
Hay múltiples riesgos que puede tener una empresa al no contar con un plan de
negocios antes de su creación, como problemas legales para constituirla
problemas financieros, problemas de tecnología, problemas de escases de
G) ALCANCES Y LIMITACIONES.
ALCANCES.
El objetivo fue elaborar el plan de negocios para la empresa Turi Bike Colima, de
acuerdo al fundamento teórico se contempla de las siguientes siete partes:
Descripción general del negocio: esta descripción contiene los datos del dueño de
la empresa, la historia de la creación de la empresa, los principales productos o
servicios y el giro a los que dedica.
Naturaleza de la empresa: en este punto se plasman la misión que describe su
razón de ser, la visión que es una representación de lo que se aspira que sea la
empresa en el futuro, los objetivos que son puntos intermedios para alcanzar la
misión y la estructura del negocio que nos ayuda a reflejar las funciones y
responsabilidades del personal que labora en ella.
El personal: es un elemento indispensable para lograr el éxito de los objetivos.
Análisis de mercado: se realiza para distinguir y separar las partes de mercado
para llegar a conocer los principios o elementos de este.
Producción/servicio: en esta parte del proyecto entra en el rubro de servicios
comerciales y se especifica el tipo de servicio que se va a ofrecer, el proceso de
producción para prestar el servicio, plasmar nuestros principales proveedores lo
cual nos facilitara el inicio de las operaciones, la capacidad instalada que se
refiere al nivel máximo de producción al que puede llegar a tener la empresa,
la prestación del servicio ya que es importante identificar antes de iniciar el
negocio.
Finanzas: el área financiera de la empresa debe contener los objetivos muy claros
y concretos ya que nos facilitara saber si estamos ganando o perdiendo para así
tomar las mejores decisiones.
Marco legal de la organización.
Se pudieron desarrollar todas las partes con lo cual quedo terminado el plan de
negocios para esta empresa.
LIMITACIONES.
El plan de negocios de la empresa Turi Bike Colima, como se menciona en el
punto anterior quedo terminado, sin embargo cada parte no se trabajo en detalle
como se pretendía, debido a problemas organizacionales ya que en un principio se
pretendía elaborar la residencia con la asesoría de personal de la Incubadora,
quien iba a fungir como asesor externo, sin embargo esto no fue posible, por lo
cual se perdió tiempo al tener que cambiar de asesor y elaborar el trabajo de
H) MARCO TEÓRICO.
DEFINICIÓN DE EMPRESA.
Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y realizaciones
comunes para dar satisfacciones a su clientela"
Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro "Prácticas de la Gestión Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante la
organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición
de los recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados"
Para Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", la empresa es
"aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de
su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito
lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles, o la prestación de
servicios"
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una "unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya
razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad"
El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones menciona que la empresa es una "unidad de organización dedicada a actividades
industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos"
¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
un nuevo negocio, bien sea una empresa nueva o una nueva iniciativa dentro de
una empresa ya establecida.
¿POR QUÉ HACER UN PLAN DE NEGOCIOS?
El Plan de Negocios se escribe con dos fines:
1.- Para obtener financiamiento: los posibles inversionistas, capitalistas de riesgo o
bancos necesitan leer el Plan con detenimiento para determinar el verdadero
riesgo y posible recompensa al colocar su dinero en el proyecto. Un buen Plan de
Negocios no asegura la obtención de dinero - pero un mal Plan de Negocios
seguramente le hará cuesta arriba obtenerlo.
2.- Para definir ciertos aspectos operativos: a diferencia de tener el plan en la
mente, al obligarse a escribir un documento formal y estructurado, los
patrocinantes del mismo se verán en la obligación de explorar todos los aspectos
del negocio - incluyendo sus riesgos, sus posibles competidores, viabilidad, etc.
¿CÓMO ES UN PLAN DE NEGOCIOS?
Existen numerosos formatos y estructuras sugeridas por distintos autores en
cuanto a lo que debe contener un buen Plan de Negocios. Incluso existe software
para automatizar el desarrollo de los mismos. Sin embargo, por su simplicidad,
nos remitimos a lo que William Sahlman considera como los factores cruciales
para todo nuevo emprendimiento, y que debe ser claramente expuesto en el Plan:
La gente que forma el equipo que hará realidad la fantasía que se plantea.
La oportunidad.
El contexto.
Riesgo y recompensa.
El mismo autor indica que no es fácil redactar un buen plan de negocios,
Palabras clave: negocios, plan, business
Cita: http://www.degerencia.com/tema/plan_de_negocios
CONCEPTOS DE LA PARTE TÉCNICA DEL NEGOCIO.
1. DESCRIPCIÒN GENERAL DEL NEGOCIO
La Empresa es un lugar donde se crea riqueza, donde se ponen en operación
diferentes recursos para producir, transformar o distribuir bienes y servicios que
satisfagan una necesidad. Es Importante para la operación de un negocio, tener
conocimientos del mismo y por tal razón procederemos a elaborar una descripción
general de su negocio. Esta descripción debe contener los datos del dueño de la
empresa, la historia de la creación de la empresa, los principales productos y
servicios y el giro a los que se dedica. Para que usted identifique su empresa en
un giro; a continuación se explican los tres principales.
Comercial: Se dedica fundamentalmente a la compra/venta de algún producto.
Industrial: Es una empresa de producción que ofrece un producto final o
intermedio.
Servicios: Las empresas que ofrecen un producto intangible al consumidor.
2. NATURALEZA DE LA EMPRESA
Lo que queremos lograr con este punto, es que usted como microempresario se
ORGANIZACIÓN
MISIÓN
La misión de una empresa describe su razón de ser; la naturaleza del negocio; el
porqué está usted en él, por tanto da sentido y guía las actividades de la empresa.
VISIÓN
La visión es una representación de lo que usted aspira a que sea su empresa en
el futuro, para los clientes, empleados y propietarios. Cuando una persona tiene
un sueño lucha por alcanzarlo, es misma motivación deben sentir los dueños y
empleados cuando lean la visión de su empresa, la cual, debe estar escrita y ser
del conocimiento de todos.
OBJETIVOS
Los objetivos son los puntos intermedios que son necesarios cubrir para alcanzar
la misión. Es el segundo paso para determinar el rumbo del negocio y acercar los
proyectos a la realidad. En los objetivos, los deseos se convierten en metas y
compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo. Por medio de ellos, la
misión y visión dejan de ser intenciones para convertirse en realidades
alcanzables y concretas.
A través de los objetivos, la misión se traduce en elementos reales, como son:
Asignación de recursos: (Personas, herramientas, equipos e instalaciones que
ayudan en la elaboración del producto o prestación del servicio.)
Asignación de actividades: (Los procesos necesarios para iniciar y terminar el
Asignación de responsables: (Quien o quienes serán las personas responsables
de cada proceso.)
Asignación de tiempos: (Fechas determinadas en las cuáles deben de estar
terminados cada uno de los procesos.)
Los objetivos deberán contener ciertos rasgos como:
Ser alcanzables en el plazo fijado.
Proporcionar líneas de acción (actividades).
Ser medibles (cuantificables).
Ser claros y entendibles.
Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver
reflejados en objetivos específicos para cada área funcional de la empresa, es,
decir debe aterrizar los objetivos generales en planes de acción para todos los
niveles jerárquicos de la organización. En pocas palabras, los objetivos nos deben
dar respuesta de cómo lograr lo que queremos acerca de nuestra empresa.
Llamaremos Objetivos a Corto Plazo aquellos que trataremos de alcanzar en
máximo un año. Ejemplo: Contar con equipo de refrigeración y mostrador para los
pasteles.
Los Objetivos a Mediano Plazo serán aquellos que trataremos de realizar a más
tardar en dos años. Ejemplo: Realizar al menos 5 alianzas con restaurantes y
salones de fiesta para distribuir los pasteles.
Los Objetivos a Largo Plazo son los que alcanzaremos en cinco años. Ejemplo:
Contar por lo menos con 3 puntos de venta en la ciudad.
ESTRUCTURA DE MI NEGOCIO
Definir la Estructura dentro de la empresa nos ayudará a reflejar las funciones y
responsabilidades del personal que labora en ella. Es importante realizar la
3. EL PERSONAL
El personal que labora en la empresa es un elemento indispensable para lograr el
éxito de los objetivos. En general las personas están acostumbradas a trabajar de
cierta manera y les cuesta trabajo hacer un cambio en sus actividades de ahí la
importancia de seleccionar al personal adecuado.
CONTRATACIÓN
Se recomienda investigar y prevenir todas las acciones legales a tomar en cuenta
para el proceso de contratación:
Formas de contratación y cláusulas especiales del Contrato (confidencialidad,
patentes).
Tipo de Contrato (por proyecto, indefinido, determinado).
Derechos y obligaciones del trabajador y del patrón, causas de recesión del
contrato.
Prestaciones de Ley.
Aspectos laborales.
Reglamento de trabajo.
POLÍTICAS OPERATIVAS
Este punto ayudara a identificar las políticas de trabajo que día con día deberán
seguir sus trabajadores, es importante considerar algunos puntos importantes
TABLA DE SUELDOS
Desarrollar una tabla de sueldos le permitirá saber de antemano cuánto es lo que
pagaría a cada uno de sus empleados, lo más importante de realizar esta tabla es
que usted podrá investigar cuánto está pagando empresas con iguales
características a la suya. Además, le permitirá hacer una programación de sus
gastos en caso de hacer una nueva contratación.
Algunos de los beneficios que obtendrá al hacer una tabla de sueldos serán:
Evitará que sus empleados se vayan a otra empresa, por que usted no pague
sueldos acordes al mercado.
Evitar que los empleados del mismo nivel tengan diferentes sueldos y esto
ocasione baja de productividad.
4. MERCADOTECNIA
La mercadotecnia se encarga de actividades relacionadas con la venta y
publicidad del producto. La actividad principal del área de mercadotecnia es:
determinar cuáles son las necesidades del cliente y satisfacerlas. Debemos
recordar las cosas en las que nosotros nos fijamos como clientes como pudieran
ser el precio, la calidad, la presentación, la durabilidad, el tiempo de entrega y
forma de pago. Debe elaborar un objetivo para el área de mercadotecnia, es
importante que éste objetivo se centre en el tipo de clientes al que planea vender y
debe definir la forma en cómo va a distribuir su producto y sobre todo como le va
LA COMPETENCIA
Es importante antes de iniciar cualquier proyecto, identificar quien es su
competencia, es decir, las personas o empresas que se dedican a la misma
actividad que usted. Es importante saber si su competencia es fuerte o débil, si
hay muchos competidores, saber que servicios adicionales ofrecen, por ejemplo: La pastelería “León” ofrece el servicio a domicilio sin costo extra y además elabora
sus pasteles al gusto. También saber qué precio ofrece la competencia, y lo más
importante conocer las ventajas y desventajas de cada uno de nuestros
competidores, para así tratar de imitar lo positivo y mejorar lo negativo. Considere
que para el cliente es importante: ubicación del negocio, variedad de productos,
precios, buen servicio, existencia de productos, descuentos, regalos, facilidades
de pago, horario, limpieza y servicios adicionales.
CLIENTES Y PRODUCTO
Lo más importante para una empresa son sus clientes, por lo tanto, es muy
importante hacer un producto que satisfaga las necesidades y gustos del cliente.
Es importante identificar las razones por las cuales el cliente prefiere comprar su
producto.
Una vez que se realizó la identificación de las necesidades y deseos de su cliente,
ahora es necesario identificar la información que se desea saber acerca de los
ANÁLISIS DEL MERCADO
Definición
Se entiende por análisis de mercados como la distinción y separación de las
partes del mercado para llegar a conocer los principios o elementos de este.
Para realizar un análisis de mercados adecuado necesitamos distinguir entre los
diferentes tipos de mercado que existen.
Entre los tipos principales de mercado encontramos a:
Mercados de Consumo
Mercados Industriales
Mercados de Servicio
MERCADOS DE CONSUMO
Son aquellos en los que se comercializan bienes que están destinados al consumo
individual o familiar.
Los bienes de consumo se clasifican en función del comportamiento de compra
del consumidor en:
Bienes de Conveniencia: son bienes de uso común que se compran con
frecuencia y requieren un mínimo esfuerzo de decisión. Este tipo de bienes se
clasifica en otros tres grupos:
Bienes Corrientes: o de uso general, como el pan, la pasta de dientes, la leche, el
tabaco.
Bienes de Compra por Impulso: son los bienes comprados sin ninguna
planificación previa de su búsqueda y compra. Estos se encuentran disponibles en
muchos sitios y esto hace que el consumidor repare en ellos y los adquiera. Los
Bienes de Compra de Emergencia: que son los productos que se adquieren
cuando de forma imprevista se presenta la necesidad que ellos satisfacen, como
por ejemplo los paraguas.
Bienes de Compra Esporádica: son aquellos bienes que adquieren los
consumidores después de un relativo esfuerzo de búsqueda y comparación.
Ejemplos de este tipo de bienes son los electrodomésticos, los muebles y las
prendas de vestir.
Bienes de Especialidad: son aquellos productos que tienen ciertas características
que permiten considerarlos como únicos y sus consumidores están dispuestos a
realizar un gran esfuerzo por adquirirlos. En relación con este tipo de artículos, el
consumidor sabe que es lo que quiere. Ejemplos de estos productos son las joyas
de diseño exclusivo y las prendas de vestir de marcas exclusivas.
Bienes no Buscados: son aquellos de los bienes de los cuales el consumidor no
tiene conocimiento de su existencia y aunque los conozca no suele buscarlos. Los
nuevos productos, hasta que se divulga su existencia por la publicidad son un
ejemplo del primer caso. Pero hay productos cuya existencia es sobradamente
conocida, como las pólizas de seguro de vida o las enciclopediasen cuya compra
no suele pensar el consumidor.
MERCADOS INDUSTRIALES
Son aquellos que comprenden los productos y servicios que son comprados para
servir a los objetivos de las organizaciones.
En este mercado podemos distinguir cinco tipos de compradores:
Las empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas o pesqueras, que suelen ser
organizaciones muy reducidas con procesos de compra poco racionalizados.
Las empresas extractivas, de producción de energía, manufactúrales y de la
construcción.
Los revendedores que compran los productos terminados y los vuelven a vender
Las administraciones públicas
Las empresas y otras instituciones de servicio que adquieren bienes y servicios
para poder llevar a cabo sus actividades.
MERCADOS DE SERVICIO
Son aquellos mercados en los que se hacen transacciones de bienes de
naturaleza intangible.
Los servicios son las actividades separadas, identificables e intangibles que
satisfacen las necesidades y deseos y no están necesariamente ligadas a la venta
de un producto o servicio.
La forma más usual de clasificar a los servicios es en función de las actividades
desarrolladas. Por ejemplo:
Comercio: comercio al por mayor e intermediarios del comercio.
Hostelería: hoteles y otros tipos de hospedaje de corta duración
Transporte, Almacenamiento y Comunicación.
Transporte terrestre, marítimo, correos y telecomunicaciones.
Intermediación financiera: seguros y planes de pensiones.
Servicios a empresas: alquiler de maquinaria y equipo.
Administración pública, Defensa y Seguridad Social: prestación pública de
servicios a la comunidad.
Educación: enseñanza primaria, secundaria, superior.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercado tiene varias aplicaciones, entre ellas la más
importante se refiere a las características de los productos o servicios, los precios,
la distribución y la publicidad. Esta investigación se enfoca a conocer las
de acciones que llevarán a la empresa o a la persona a encontrar información que
le permita tomar buenas decisiones en su negocio.
INTERPRETACIÓN
En este punto después de aplicar la encuesta interprete la información obtenida de
la investigación.
FUENTES SECUNDARIAS DE INFORMACIÓN.
Supongamos que usted considera que su idea puesta en marcha será un negocio
rentable y que lo único que le hace falta es iniciar con su negocio, para capturar la
atención de los consumidores. Bueno aún así es importante analizar su negocio y
que posibilidades de éxito tiene. Con relación a este punto otra fuente invariable
de información está en las cámaras de comercio o industriales, las oficinas
gubernamentales y otras organizaciones, pídales información relacionada con su
negocio y póngase en el papel de investigador indagando sobre las posibilidades
de crecimiento de su negocio.
Unas cuantas horas empleadas en ponerse en contacto con oficinas de gobierno y
organizaciones privadas, le pueden dar muchos buenos datos para su empresa.
RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL MERCADO
Cualquier empresa nueva o inclusive una empresa establecida pero que quiere
lanzar al mercado un nuevo producto, debe elaborar una lista de sus posible
riesgos y oportunidades en el mercado. Lo anterior le ofrecerá a usted un
panorama del posible comportamiento de su empresa en un futuro. El listado debe
considerar a la competencia, el medio ambiente, gobierno, las tendencias sociales,
Esta parte es fundamental para estar al tanto de nuevas formas de hacer negocio
y nuevos productos que pueda vender.
FIJACIÓN DEL PRECIO
La cantidad de dinero que se paga por los bienes o servicios constituye su precio.
La fijación del precio es de suma importancia, dado que el precio es un factor
determinante a considerar por el cliente. No olvide considerar el tipo de cliente al
que está dirigiendo su producto, ya que existen algunos posibles clientes que
buscan calidad sin importar el precio y en otros mercados que son la mayoría,
para lo que el precio es el principal factor de decisión para el consumidor. La
política de precio es la forma en que usted podrá determinar si dará algún
descuento, si tendrá alguna promoción o si dará algún descuento, si tendrá alguna
promoción o si dará facilidades de pago.
Antes de realizar la política de precios, es importante tener bien identificados los
costos variables (los relacionados de acuerdo a la cantidad que produzca) y los
costos fijos (los que se tienen que hacer se produzca o no.
MARGEN DE UTILIDAD
Para determinar el margen de utilidad, es decir la ganancia sobre el costo, es
importante considerar varios factores entre ellos la utilidad mensual buscada y los
precios de competencia.
A continuación presentamos un cuadro que le explicará mejor como determinar su
margen de utilidad y su precio de venta.
DETERMINE EL PRECIO DEL PRODUCTO O SERVICIO, TOMANDO EN CUENTA LOS
DETERMINE EL COSTO TOTAL UNITARIO DEL PRODUCTO O SERVICIO
CV + (CF/PRODUCCIÓN ESPERADA)=COSTO TOTAL (CT)
ESTABLEZCA EL MARGEN DE UTILIDAD DESEADO DE ACUERDO CON LA POLÍTICA DE
PRECIOS.
COSTO TOTAL (CT)+MARGEN DE UTILIDAD= PRECIO
PUNTO DE EQUILIBRIO
El punto de equilibrio corresponde a la cantidad mínima en unidades que la
empresa debe producir y vender para no ganar ni perder, quedar tablas; es decir
sólo recupera lo invertido en la operación de la empresa más los costos incurridos
por producción. A continuación le mostraremos una tabla para que obtenga su
punto de equilibrio.
PUBLICIDAD
La publicidad consiste en una serie de actividades encaminadas a crear un
impacto al cliente acerca de la compra del producto o servicio. Generalmente se
cree que la publicidad es una actividad que sólo pueden llevar a cabo las grandes
empresas, sin embargo usted se debe de dar cuenta que promover sus productos
y servicios, así como sus características, le ayudarán a mejorar sus niveles de
ventas.
La esencia de la publicidad es: Estimular a las personas a que compren lo que
Los medios de más fácil acceso para realizar una publicidad efectiva son:
El periódico. Tiene la ventaja que cubre un territorio determinado, es decir, una
ciudad completa, una región, un estado, un país o inclusive pueden ser de
circulación internacional. Los anuncios por periódicos son masivos, llegan a todo
tipo de personas y a un bajo costo.
La radio. Es un medio accesible para todas las personas en todos los países. La
radio ofrece una alternativa para la exposición masiva de anuncios.
Los volantes. Son generalmente distribuidos por los miembros de la empresa, una
de las ventajas es que se pueden distribuir en un segmento de mercado
específico, su impacto puede ser muy fuerte si se cuidan cada uno de los detalles.
PROMOCIÓN DE VENTAS
Otro elemento de gran impacto es la promoción de ventas, en pocas palabras son
incentivos para adquirir un producto o servicio.
La promoción de ventas permite presentar a los posibles clientes el producto o
servicio, entre algunas de las actividades que pueden realizarse están: dar
muestras gratis, ofertas de introducción, patrocinio en eventos de cualquier índole.
COMERCIALIZACIÓN
Ya que hemos identificado las necesidades de nuestros clientes es importante
pensar en el mejor modo para distribuir nuestros productos.
Por esta razón, se deben escoger las rutas para que de manera eficiente se logren
llevar los productos desde el centro de producción o bodegas, hasta donde se
encuentran los consumidores finales. Por esta razón es importante buscar la mejor
manera de hacer llegar nuestros productos o servicios hasta nuestro consumidor
Existen 4 canales para los bienes industriales y otros 4 para los bienes de
consumo, además existen 2 canales para los prestadores de servicios:
Productores de bienes de consumo
Productor--- Consumidor Final
Productor--- Mayorista--- Consumidor Final
Productor--- Mayorista---Detallista--- Consumidor Final
Productor---Detallista --- Consumidor Final
Productores de bienes industriales o insumos
Productor--- Consumidor Final
Productor--- Agente--- Consumidor Final
Productor--- Agente---Distribuidor--- Consumidor Final
Productor---Distribuidor--- Consumidor Final
Prestadores de servicios
Prestador--- Consumidor Final
Productor--- Agente--- Consumidor Final
Para elegir un canal de distribución se deben considerar los siguientes aspectos:
Cuánto nos cuesta distribuir el producto.
Cuánto control podemos tener sobre el precio final.
Cuál es la forma de distribución del producto que le conviene más a mi cliente.
5. PRODUCCIÓN/SERVICIOS
Producción. Es la transformación de insumos, a través de recursos humanos,
físicos y técnicos, en productos requeridos por los consumidores.
Estos productos pueden ser bienes y/o servicios.
Producto. Es el resultado final de un proceso de producción, el cual puede ser un
bien o servicio, que representa un satis factor para el consumidor.
Podemos destacar dos tipos de bienes:
Bienes industriales. Son productos que se utilizan para otros bienes; algunos de
ellos entran directamente en el proceso productivo, como la materia prima,
producto semiterminado o componentes.
Bienes de consumo. Son los productos usados por los consumidores finales, para
satisfacer sus necesidades personales. Se pueden clasificar en duraderos o
perecederos.
Los servicios también se pueden clasificar como:
Servicios comerciales. Algunos ejemplos son: reparación y mantenimiento de
maquinaria, todo los oficios: cerrajero, electricista, fontaneros, etc.
Servicios profesionales. Aquellos que necesitan de un conocimiento especializado,
por ejemplo: administrativos, educativos, de consultoría, etc.
ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO
El diseño de un producto o servicio debe cumplir con algunas características como
son:
Simple y práctico (facilidad de uso)
Confiabilidad (que no falle)
Por tal motivo es importante realizar el diseño de su producto (bajo las
características que sé comentaron en el punto anterior).
PROCESO DE PRODUCCIÓN
El proceso de producción es el conjunto de actividades que se llevan a cabo para
elaborar un producto o prestar un servicio, este proceso es un conjunto de
componentes (máquinas, personal y herramientas) insumos (materia prima) y
productos (que son los artículos producidos o servicios ofrecidos al cliente). Es
importante conocer el proceso de producción para darnos cuenta de cuáles son
los componentes o insumos que necesitamos para obtener nuestro producto o
servicio.
PROVEEDORES.
La identificación de proveedores le facilitará el inicio de sus operaciones, además
permitirá a su negocio tener varias opciones de compra de sus insumos. Se debe
calificar a los proveedores con base a los siguientes criterios:
Cumplimiento en las entregas.
Calidad del producto.
Precio competitivo.
Servicios que ofrece.
Línea de crédito
-Condiciones de pago (plazo, tasa)
-Tiempos de entrega
Es importante contar con muchos proveedores, ya que si esto se da se tendrá
siempre un riesgo latente en el área de producción, ya que si existiera algún
desacuerdo con el proveedor único traería desabasto al área de compras y
producción. A continuación se plantea una matriz para hacer una selección de los
proveedores.
Para lograr un control de las compras es necesario contar con registros que
permitan analizar el comportamiento de los proveedores. Es importante considerar
entre otras cosas: los aumentos a los precios de la materia prima, establecer si el
flete será pagado por la empresa o el proveedor, determinar si existe algún
descuento por pronto pago o volumen de compra. A continuación se presenta un
formato que puede servir de guía para la empresa que desee empezar a tener un
control más adecuado de sus compras.
CAPACIDAD INSTALADA
La capacidad instalada se refiere al nivel máximo de producción que puede llegar
a tener la empresa, con relación a los cursos que dispone. La determinación de la
capacidad instalada permitirá hacer una planeación efectiva de los pedidos,
aunque también la demanda pudiera determinar la capacidad, tomando en cuenta
los recursos económicos disponibles. Además de dar una visión a futuro de las
posibilidades de crecimiento del negocio. Esta capacidad instalada está
determinada por varios factores:
Capacidad instalada total (potencial).
Nivel de producción actual.
Nivel máximo de almacenaje de productos.
MANEJO DE INVENTARIOS
El inventario es la cantidad de materiales que se encuentran en la empresa, ya
sea materia prima, producto en proceso o producto terminado.
El objetivo de tener un control de inventarios es mantener una cantidad óptima de
materiales, de tal manera que siempre exista la disponibilidad de los insumos y
que no se vea afectado el proceso productivo.
Para establecer la cantidad mínima de inventario, antes de volver a comprar, se
necesita saber cada cuanto se debe pedir materia prima. Para calcular este punto
es necesario tener:
Un consumo estimado del material.
Tiempo de entrega del proveedor.
Margen de seguridad
EQUIPO E INSTALACIONES
Antes de iniciarse en cualquier negocio es importante identificar el equipo y las
instalaciones disponibles para la elaboración del producto o prestación del
servicio. Debemos antes que nada ubicarnos en la realidad de nuestra región y
nuestras posibilidades económicas. Cuando se eligen el equipo y las instlaciones
es importante considerar:
Facilidad para adquirir el equipo (costo, refacciones, mantenimiento).
Condiciones para hacer uso del equipo (Instalaciones especiales, personal
Para realizar el proceso productivo de una empresa es importante determinar el
equipo, herramientas e instalaciones requeridas. Para hacer un análisis más
detallado del equipo e instalaciones necesarias se requiere:
Descomponer cada uno de los procesos.
Elaborar una lista del equipo necesario para cada proceso.
Elaborar una lista de las herramientas necesarias para cada proceso.
Calcular la materia prima para cada proceso.
Determinar si algún proceso necesitará de una instalación especial.
6. FINANZAS
OBJETIVO
La importancia de los controles contables está en saber si estamos ganando o
perdiendo, tener las cuentas en orden, nos permite ver dónde hay mas gastos,
tomar mejores decisiones y saber utilizar mejor el dinero.
El área financiera de la empresa debe tener objetivos muy claros y concretos, ya
que todo el manejo económico depende de esta área y cualquier error se reflejará
en la salud financiera de la empresa.
La base para la elaboración de nuestros controles contables es: llevar día a día
una lista de nuestros ingresos y nuestros egresos para con esto saber de forma
sencilla cuánto dinero entró y cuánto salió de nuestro negocio.
FUENTES Y USOS DEL DINERO EN EFECTIVO
En el formulario que se muestra a continuación, debe hacer una lista de todas las
fuentes de ingresos que usted utilizará para iniciar su negocio y los usos
específicos de éste dinero. La suma que obtuvo de las fuentes de ingresos debe
ser igual a la suma de los usos de dinero.
CÁLCULOS ESTIMATIVOS DE GASTOS/COSTOS PARA INICIAR EL NEGOCIO.
Este cálculo estimativo de costos, ayudarán a calcular la suma total de los fondos
que se requieren para poder operar y mantener en funcionamiento su negocio
hasta que los ingresos de venta puedan mantener las operaciones de su negocio.
BALANCE GENERAL
Un balance general es un documento contable que nos muestra la situación
financiera de un negocio a una fecha determinada.
Se compone de Activo, Pasivo y Capital contable o patrimonio.
DEFINICIONES.
ACTIVO: Conjunto de valores, bienes, servicios y derechos que son propiedad de
No es lo mismo tener dinero en el banco que ser propietario de un terreno, por que
al tener el dinero en el banco puedes disponer de inmediato, en cambio, si eres
dueño del terreno solamente tendrás el dinero cuando lo vendas.
Los activos, de acuerdo con su disponibilidad para convertirse en efectivo se
pueden clasificar en:
Activo Circulante.
Activo Fijo
Activo Diferido
Activo Circulante: Está formado por todos aquellos valores que son dinero o que
se pueden convertir fácilmente en dinero (máximo un año)
Como ejemplos podemos citar:
Dinero en caja, dinero en bancos
Inversiones en valores: cuando tengas excedente de dinero en tu negocio y no
se vaya a ocupar para la operación del mismo, seria bueno que lo inviertas para
que ganes un interés. Se debe considerar en que plazo puedes recuperar tu
dinero con el fin de que se pueda disponer de el cuándo se necesite en el negocio.
Cuentas por cobrar: Pueden presentarse como clientes que son las personas a
quienes vendemos y damos crédito; o bien los Deudores diversos, cuando damos
crédito a personas ajenas al giro de la empresa.
Pagos Anticipados: por ejemplo si pagamos en el mes de diciembre del 2002, 3
meses de renta de tu negocio es lógico pensar que un mes de renta corresponda
a diciembre del 2002 y que los otros 2 meses los aplicaras en enero y febrero del
El importe de los 2 meses pagados se deben de considerar como renta pagada
por anticipado.
Inventarios: Es todo lo que se tiene en el almacén tanto materia prima como de
producto terminado, además considerando el producto que está en proceso de
producción.
En caso de una empresa comercial, el inventario es el que se tiene para la venta
al público.
Activo Fijo: Está formado por los bienes que se compran para utilizarlos en las
actividades diarias del negocio y que son necesarios para transformar, distribuir o
vender.
Como Activos Fijos tenemos a:
Terrenos en propiedad de la compañía.
Son activos que no están sujetos a depreciación.
Los siguientes activos fijos (concepto que más adelante se explicará)
Edificios que son propiedad de la compañía.
Maquinaria y equipo; considerado para su costo los gastos de instalación y
preparación hasta ponerlos en marcha.
Mobiliario y equipo; que incluyen muebles y enseres de oficina, máquinas y
equipos de oficina, mobiliario y equipo de almacenes.
Equipo de transporte; son los vehículos que son propiedad de la empresa.
Activo Diferido: Son inversiones cuyos beneficios se verán reflejados en varios
años. Estos activos tienen la característica de que son intangibles ( los que no se
pueden tocar físicamente).
Como ejemplos podemos citar:
Los gastos que se hacen para registrar una marca, son ejemplo de activo diferido.
Que como su nombre lo indica, los beneficios de haber registrado la marca se
diferirán en los años posteriores.
Patentes y marcas, seguros y fianzas.
Concepto de Depreciación.
La finalidad de invertir en activos fijos es que presten un servicio a la empresa, por
esta razón cuando se incurre en el desgaste de estos activos se debe de considerar como un “gasto” para la empresa.
En la Contabilidad se reconoce el desgaste de los activos fijos a través de la
depreciación.
La Depreciación es un procedimiento contable que tiene por objetivo distribuir en
forma sistemática y razonable el desgaste de los activos fijos.
PASIVO: Al conjunto de deudas y obligaciones que tiene que pagar el negocio se
le llama pasivo.
Pasivo a corto plazo: Las deudas u obligaciones que se pagarán durante el
próximo año se llaman a corto plazo. Cuando el vencimiento no esté pactado para
Como ejemplos tenemos:
Proveedores; a quienes debemos por concepto de materia prima.
Acreedores en general; a quienes debemos por concepto diferente de materia
prima.
Préstamos bancarios
Documentos por pagar (pagarés y letras).
Impuestos por pagar.
Participación de los trabajadores en la utilidad.
Pasivo a Largo Plazo: Las deudas que se deben pagar en un plazo mayor de un
año; se clasifican como pasivo a largo plazo.
Como ejemplo tenemos:
Crédito hipotecario
Créditos diferidos: La tercera clasificación del pasivo, corresponde a los créditos
diferidos, que son los ingresos que se reciben antes de entregar el producto de
prestar el servicio.
Ejemplos:
Rentas cobradas por anticipado; son los anticipos de clientes e intereses cobrados
por anticipado.
A parte del Pasivo, las otras dos formas de conseguir recursos para la empresa,
es lo que los dueños han aportado y lo que ha ganado el negocio y se muestran
en el Capital Contable.
Las aportaciones que los dueños hacen al negocio se denominan Capital Social.
Los resultados de los ejercicios anteriores son las ganancias o pérdidas en años
anteriores.
(También es conocida como utilidad o pérdida acumulada).
El resultado del ejercicio es la diferencia entre los ingresos y gastos del último
periodo. (Se obtiene del Estado de Resultados que se verá más adelante)
6.5 ESTADO DE RESULTADOS
El Estado de Resultados o Estado de Pérdidas y Ganancias, tiene por objeto
determinar las utilidades o pérdidas obtenidas por un comerciante en el transcurso
de un ejercicio contable.
Es muy importante que usted como empresario, sepa cómo se comportan los
ingresos, costos y gastos de su negocio para que se obtenga el mayor beneficio.
El Estado de Resultados se analiza las partidas que originaron ingresos, costos y
gastos en el periodo contable.
Por ingreso se entiende todo movimiento que produce utilidad.
Además es necesario saber cuánto costó el producto vendido o el servicio
prestado con el fin de determinar si se ganó o se perdió en el negocio.
Los costos son los pagos efectuados en la compra de bienes, mercancías y
servicios que sirven para su venta posterior, en el caso de empresas
comercializadoras, se considera un costo de ventas y en el caso de las empresas
Los gastos necesarios para operar el negocio, se conocen como gastos de
administración (secretarias, sueldos, teléfono, luz, servicios públicos) y los gastos
de venta (publicidad, comisiones a vendedores)
Recuerde que el resultado (pérdida o ganancia) obtenido del Estado de
Resultados, es parte de la cuenta Resultado del Ejercicio que a su vez forma parte
del Balance General.
Ingresos.
Los ingresos normales son las ventas que resultan de la actividad diaria del
negocio. (En el caso de una panadería, las ventas diarias de pan son parte de los
ingresos normales).
Dentro de los ingresos normales se deben de considerar las ventas al contado y
las ventas a crédito.
Existen otros ingresos, conocidos como no operativos que no tienen que ver
precisamente con la operación normal del negocio, sin embargo, se deben de
considerar en el Estado de Resultados.
El ejemplo más claro son los ingresos por intereses que ganamos en alguna
inversión. Este tipo de ingreso se debe reflejar como producto financiero dentro del
Estado de Resultados.
Además, existen ingresos extraordinarios que resultan de una ganancia en una
operación esporádica.
Por ejemplo: la venta de un coche, se reflejaría en la cuenta Otros Productos si es
que se ganó al venderlo.
En esta cuenta se considera la devolución de mercancías o el otorgamiento de un
descuento. El resultado que se obtiene de Ventas totales menos la cuenta
Descuentos y devoluciones sobre ventas, se le conoce como Ventas Netas o
Ingresos Netos.
Para terminar, ¿cuánto me cuesta el servicio que vendo o el producto que
ofrezco?
Es necesario determinar mi Costo de Ventas.
En un negocio manufacturero, el Costo de Ventas se integra por el costo de las
materias primas, la mano de obra y los gastos indirectos de fabricación; en
cambio, en un negocio comercial el Costo de ventas es simplemente el costo de
los productos vendidos.
Inventario Inicial: Mercancía que se tiene al cierre del ejercicio anterior.
Compras Netas: es el resultado de las compras hechas menos los descuentos y
devoluciones hechas a los proveedores.
Gastos sobre compras: son los gastos de transporte, propinas, carga y descarga
hechos desde el momento de tener la mercancía en el almacén.
Costos de ventas = Inventario Inicial + Compras Netas - Inventario Final Devoluciones
- sobre
Compras
7. MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN.
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
La constitución de la empresa, puedes realizarla en varias formas, a continuación
describiremos la más comunes:
La persona física. Aquella empresa en la que todas las decisiones relativas al
manejo del negocio recaen sobre la persona del dueño
Sociedad anónima. Grupo de personas físicas o morales, que se unen para llevar
a cabo actividades comerciales y cuya obligación solo se limita al pago de sus
acciones.
Sociedad de responsabilidad limitada. Organización empresarial, constituida
entre socios, que solamente están obligados al pago de sus aportaciones, sin que
las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables.
REGIMEN FISCAL
Régimen de pequeños contribuyentes: es un régimen opcional para las personas
físicas con mínimas obligaciones fiscales por cubrir.
Requisitos:
Ser persona física.
Realizar actividades empresariales, es decir, comerciales, indutriales, de
autotransporte o agropecuarias.
Vender los bienes o prestar los servicios únicamente al público en general.
Haber tenido ingresos en el año anterior de hasta $ 1,750,000 por las actividades
citadas.
Cuando inicien actividades y estimen que sus ingresos no excederán a $
1,750,000.
Obligaciones:
Solicitar su inscripción al Registro Federal de Contribuyentes RFC
Presentar, a más tardar el 31 de marzo del año en que comiencen a realizar
actividades, o bien dentro del primer mes siguiente al inicio de operaciones, el
aviso de que han elegido la opción de tributar en este régimen.
Conservar facturas, con todos los requisitos fiscales, por las compras de bienes
nuevos de activo fijo, como computadoras o muebles que usen en su negocio,
siempre que el precio sea superior a $ 2,000.
Llevar un libro en el que se registren sus ventas diarias.
Entregar a sus clientes copias de las notas de venta y conservar originales de las
mismas. Estas notas deberán reunir los siguientes requisitos:
Nombre de quien las expide.
Domicilio Fiscal.
RFC.
Número de Folio.
Importe total de la operación en número o en letra.
Los contribuyentes que utilicen máquinas registradoras de comprobación fiscal
podrán expedir, como comprobantes simplificados, la copia de los registros de
auditoría, es decir, los tickets de dichas máquinas.
A partir del año 2003 se presentará una declaración bimestral que tendrá carácter
de definitiva, es decir, ya no se realizará cálculo anual.
Efectuar la retención de sus trabajadores de manera mensual.
Presentar a más tardar el 15 de febrero de cada año una declaración informativa
de los ingresos obtenidos en el ejercicio anterior. Los contribuyentes que utilicen
,máquinas de comprobación fiscal quedarán liberados de presentar la declaración
antes citada.
Determinacion del ISR
La base del impuesto se obtiene de la siguiente manera:
Ingresos cobrados del período menos 4 veces el salario mínimo del mismo
I) PROCEDIMIENTO Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS.
Se elaboro el anteproyecto de residencia y se entrego para su aprobación a la jefa
del departamento de Ciencias Económico Administrativas para que gestionara la
autorización del mismo.
Una vez autorizado se asigno al asesor interno con el cual se acordó la forma y
tiempo de trabajo.
Posteriormente se procedió a complementar la información para cada uno de los
puntos del informe final.
En lo relativo a la elaboración del plan de negocios, este consta de 7 partes:
1 Parte técnica del negocio.
2 Filosofía de la empresa.
3 Personal.
4 Mercadotecnia.
5 Servicio.
6 Finanzas.
PARTE TECNICA DEL NEGOCIO.
1.- DESCRIPCIÓN GENERAL DEL NEGOCIO.
Nombre de la empresa: Turi-Bike Colima S.C.
Nombre del propietario: Erika De la mora Zepeda.
Dirección: Maclovio Herrera #206. Col. Centro. Cp. 28000. (Oficina central).
Entre calles: Aquiles Serdán y Maclovio Herrera.
Teléfono: (044) 312-105-59-08
Giro de la empresa: Servicios de transporte turístico y publicidad móvil.
Actividad de la empresa: Servicios.
RFC: MOZE8808196Y6
Descripción del servicio: Se brinda un servicio de transporte ecológico y publicidad en un vehículo de tres ruedas que funciona con motor eléctrico, lo cual
realizara paseos turísticos por la zona céntrica de la Ciudad de Colima.
ANÁLISIS FODA.
EXTERNO
INTERNO
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
Disponible para todo público en general que desee este servicio.
Este servicio aún no existe en la Ciudad de Colima.
Es un servicio de bajo precio accesible para el mercado.
Contribuye al medio ambiente ya que no necesita combustible.
Puede resultar divertido el recorrido y placentero para el público.
El recurso no renovable como lo es el combustible se esta escaseando.
Extender las rutas de vialidad para un largo recorrido.
El plan de negocios esta integrado a la red nacional de incubadoras de empresas.
AMENZAS DEBILIDADES
El centro de la Ciudad de Colima es muy transitado, lo cual podría presentar un riesgo de que los automovilistas no respeten los Bici Taxis que circulen en esa zona.
Algunos empresarios fuertes quieran emprender este negocio.
Empresarios fuertes superen este servicio con nuevas tecnologías.
Es un servicio lento a comparación de los transportes urbanos que ya existen.
Debilidad contra la demanda que requiera el mercado.
No contar con el capital para la creación de esta empresa.
1.1.- NATURALEZA DE LA EMPRESA.
EXPERIENCIA DEL PROPIETARIO.
No cuento con la experiencia en este tipo de servicio, pero pronto seré egresada
de la Licenciatura en Contaduría y cuento con los conocimientos de administración
y financiero, lo cual considero que es crucial para poder emprender una empresa
de servicios de esta índole.
PARTICIPACIÓN EN LA EMPRESA.
DISTINCIÓN DE LA COMPETENCIA.
Ninguna. Aun no existe este tipo de servicio en la Ciudad de Colima, pero
indirectamente se cuenta con las rutas o taxis, lo cual lo hace diferente porque a
diferencia de un camión o taxis urbanos, este nuevo medio de transporte turístico
es de 3 ruedas con motor eléctrico integrado para máximo 3 personas sentados y
su conductor, especialmente para trayectos turísticos que tiene la zona
metropolitana de la ciudad de colima.
RECURSOS CON LOS QUE ACTUALMENTE CUENTA PARA INICIAR SU EMPRESA
ASPECTOS EXTERNOS QUE PUEDEN AFECTAR POSITIVA O NEGATIVAMENTE A LA EMPRESA.
“El análisis PEST” identifica los factores del entorno general que van a afectar a
las empresas. Este análisis se realiza antes de llevar a cabo el análisis DAFO en
el marco de la planificación estratégica. El término proviene de las siglas inglesas
para "Político, Económico, Social y Tecnológico".
Análisis PEST.
Político. Partidos políticos, secretarías o alguna otra institución gubernamental afecta de manera positiva a esta empresa porque
promueven la regulación sobre el empleo, protección del medio ambiente y
la actividad empresarial, factores que influyen en este proyecto.
Económico. Cuando en ocasiones el país atraviesa por una crisis económica y por el desempleo, favorece de manera positiva por ser una
alternativa más económica en servicio de transporte turístico para la
población.
Social. Tendrá aceptación entre el público que le agrade la idea de abordar en un medio de transporte ecológico como es el Bici Taxi.
Tecnológico. Existen tecnologías que pueden favorecer al propósito del Bici Taxi como instalar motores eléctricos para producir una mayor
movilidad de los mismos.
ANTECEDENTES DE LA LOCALIDAD.
UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE MÉXICO.
México es un país localizado en América del Norte. Su nombre oficial es Estados
Unidos Mexicanos. La sede de los poderes de la Federación y capital del país es
México es Distrito Federal. Limita con Estados Unidos de América al norte, al
sureste con Guatemala y Belice, al este con el Golfo de México y el Mar Caribe, y
al oeste con el Océano Pacífico. En extensión territorial ocupa la quinta posición
en América, y el décimo cuarto a nivel mundial. El país con la mayor población
hispanohablante en el mundo, y al mismo tiempo, el que tiene la mayor población
UBICACIÓN GEOGRAFICA DE COLIMA.
Colima es un estado en constante crecimiento económico, una tierra de desarrollo
y ventajas competitivas por su privilegiada ubicación geográfica, el dinamismo de
su población, su sólida y creciente infraestructura, su enorme riqueza natural, así
como las crecientes actividades comerciales, agroindustriales, portuarias y
extractivas que contribuyen a fortalecer una economía diversificada.
Colima se localiza en la región centro occidente de México. Limita al norte, este y
oeste con el Estado de Jalisco; al sureste con el Estado de Michoacán y al sur con
el océano Pacífico.
El estado de Colima cuenta con una extensión territorial de 5,878 kilómetros
cuadrados, con un litoral de 157 kilómetros y un mar territorial de 2 mil 133
kilómetros cuadrados. El archipiélago de Revillagigedo, formado por las islas
Benito Juárez, Clarión, San Benedicto y Roca Partida.
La ubicación estratégica del Estado de Colima, la posiciona como una puerta de
entrada a los países de la Cuenca del Pacífico el cual constituye una de las
regiones económicas de mayor importancia en la actualidad, dadas sus
características geográficas, ya que considera la inclusión de tres continentes, el
40% de la población mundial, la tercera parte de la superficie terrestre y la mitad
de la acuática, por lo cual Colima es un sitio privilegiado con posibilidades
concretas de un amplio desarrollo económico basado en el intercambio comercial
