TEORÍA DEL CONFLICTO clase I

(1)

MEDIACION FAMILIAR II

CEITEC 2012

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PROGRAMACIÓN

NOMBRE DE LA CARRERA TÉCNICO SUPERIOR EN ORIENTACIÓN, MEDIACIÓN FAMILIAR Y SOCIAL.

NOMBRE DE LA ASIGNATURA MEDIACIÓN FAMILIAR II.

NIVEL TERCER SEMESTRE.

Nº DE HORAS SEMANALES 5 HORAS.

N° DE HORAS SEMESTRALES 64 HORAS.

N° DE HORAS TEÓRICAS 30 HORAS.

N° DE HORAS PRÁCTICAS 20 HORAS.

N° DE HORAS PRESCENCIALES 50 HORAS.

(3)

II. OBJETIVO GENERAL.

Conocer las técnicas fundamentales

asociadas a los procesos de intervención

familiar en la resolución de conflictos, y

aplicar tales conocimientos en la búsqueda

de posibles alternativas de solución en el

contexto de la mediación familiar.

(4)

III. CONTENIDOS Y UNIDADES.

UNIDAD 1: “MÉTODOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS NO ADVERSARIALES”. Nº DE HORAS: 20 HORAS.

OBJETIVOS TERMINALES:

Al término de la unidad el estudiante:

1. Conoce y aplica los métodos de Resolución de conflictos no adversariales, aplicadas al proceso de mediación familiar.

CONTENIDOS:

1. Modelos de Resolución de conflictos: 1.1 Conciliación.

1.2 Arbitraje. 1.3 Negación. 1.4 Mediación.

2. Ciclo y patrón del Conflicto: 2.1 Concepto de conflicto.

2.2 Armonización de Difrencias. 2.3 Fases del conflicto.

3. Estilos de afrontamiento del conflicto. 3.1 Evitación.

(5)

UNIDAD 2: “ROL DEL MEDIADOR Y DEL TÉCNICO EN MEDIACIÓN FAMILIAR”.

Nº DE HORAS: 15 HORAS.

1. Conoce las competencias asociadas al rol del mediador familiar.

2. Conoce y comprende los alcances y limitaciones de la función de técnico en mediación familiar.

3. Aplica las competencias asociadas al rol de técnico en mediación en distintos contextos de conflictos familiares.

CONTENIDOS:

1. Rol del mediador y del técnico en mediación familiar. 2. Competencias del Mediador.

3. Perfil del Mediador.

4. Elementos éticos de la Mediación.

5. Competencias del Técnico en Mediación Familiar.

(6)

UNIDAD 3: “MODELOS DE MEDIACIÓN”. Nº DE HORAS: 15 HORAS.

1. Reconoce, comprende y distingue los modelos utilizados en la actualidad para la resolución de conflictos de manera no adversariales.

CONTENIDOS:

1. Modelos de Mediación:

1.1 Modelo Lineal o Harvard: 1.1.1 Posiciones.

1.1.2 Dimensión subjetiva (necesidades implícitas, temores, expectativas). 1.1.3 Puntos de resignificación común.

1.2 Modelo Trasformativo:

1.2.1 Concepto de Empowerment o empoderamiento. 1.2.2 Concepto de Revalorización.

1.2.3 Tranformación del conflicto y del individuo. 1.3 Modelo Narrativo:

(7)

IV. METODOLOGÍA.

Clases expositivas.

(8)

V. EVALUACIÓN.

1.Diagnóstica.

(9)

VI.- BIBLIOGRAFÍA:

Mediación : Conducción de disputas, comunicación

y técnicas, Marinés Suares, Editorial

Paidós,

1996.

Mediando en sistemas familiares, Marinés Suares,

Editorial Paidós, 2002.

Vinyamata, E. (2002) Conflictología: teoría y

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FECHAS

PRUEBAS

• _{Prueba Miércoles 11 Abril}

2012.

METODOLOGIA :

SIMULACION DE CASO PRACTICO

• _{Prueba Miércoles 02 Mayo 2012.}

• METODOLOGIA: SIMULACION DE CASO PRACTICO.

• _{Examen Solemne 23 Mayo 2012.}

(11)

EL CONFLICTO

• _NO

_ES

_POSITIVO

_NI

NEGATIVO EN SI MISMO

• _{SI NO QUE LO NEGATIVO}

DEPENDERA DE LA FORMA

QUE LA PERSONA SE

ENFRENTE A ÉL E INTENTE

(12)

CONCEPTO

• _{LA ETIMOLOGIA PROCEDE DEL LATIN}

“

CONFLICTUS

”

Y TIENE SEIS DEFINICIONE:

• _{PUGNA FISICA QUE ES LUCHA COMBATE.}

• _{SITUACION DE DESGRACIADA Y DE}

DIFÍCIL SALIDA.

• _{UN PROBLEMA O MATERIA EN}

(13)

• _{LA COEXISTENCIA DE TENDENCIA}

CONTRADICTORIAS EN EL INDIVIDUO

CAPAZ DE DESARROLLAR ANGUSTIA Y

TRASTORNOS NEUROTICOS.

(14)

QUE ES EL CONFLICTO?

COEXISTENCIA DE CONDUCTAS CONTRADICTORIAS

ENTRE SI.

QUE ES UNA DISPUTA?

ES LA FASE PÚBLICA DEL CONFLICTO; EL DECIR Y EL

HACER.

QUE ES CRISIS?

UN ESTADO GENERADO POR UNA TENSIÓN QUE

(15)

EFECTOS

• TODO CONFLICTO ES TAMBIÉN MOTOR

DE CAMBIO, ENCIENDE LA

CREATIVIDAD, ESTIMULA LA

INNOVACIÓNY FOMENTA EL

DESARROLLO PERSONAL.

(16)

TEORÍA DEL CONFLICTO

• _{TRES CORRIENTES}

• _{ENFOCE TRADICIONAL}

(1930Y1940)

• _{TESIS DE LAS RELACIONES}

HUMANAS

(17)

ENFOCE TRADICIONAL (1930

1940

)

• _{TODO CONFLICTO ES CONTRADICCIÓN,}

DISCREPANCIA,INCOMPATIBILIDAD,

(18)

TESIS DE LAS RELACIONES

HUMANAS

• _{SEN VE EL CONFLICO COMO ALGO}

INHERENTE AL SER HUMANO Y POR

TANTO INEVITABLE QUE NO ERA NI

POSITIVO NI NEGATIVO EN SI MISMO

• _{SINO COMO UN ACONTECIMIENTO}

(19)

ENFOQUE INTERACTIVO

• ES SIMILAR A LA NTERIOR.

• ACEPTA EL CONFLICTO COMO ALGO

NATURAL E INHERENTE AL SER HUMANO.

• PERO LA DIFERENCIA ESTA EN QUE

SOSTINE

QUE

ES

POSITIVO

Y

(20)

• _{EL CONFLICTO EN SI ES UNA}

CONSTANTE EN LA VIDA: TODOS

LOS SERES VIVOS ENFRENTAN

CONFLICTOS.

• _{UN NIVEL MODERADO DE}

CONFLICTO PRODUCE RESULTADOS

FAVORABLES AL CRECIMIENTO Y

(21)

• HAY CONFLICTOS QUE LLEVAN A UN

GRUPO A CAMBIOS FAVORABLES Y

DESARROLLO. EN ESTE CASO EL

CONFLICTO ES

FUNCIONAL.

• LUCHA Y RUPTURA DEL GRUPO; EN

ESTE CASO EL CONFLICTO ES

DISFUNCIONAL

• ESTA IMPORTANTE DIFERENCIA SE

DEBE PRINCIPALMENTE A DOS

(22)

CLASIFICACION DE LOS

CONFLICTOS

• _{INTERNOS Y LOS EXTERNOS}

• _CONCIENTES

• _{INCONSCIENTES}

• _{INTRAPERSONALES}

• _{INTERPERSONALES}

• _LATENTE

(23)

CLASIFICACION DE LOS

CONFLICTOS

• _{Intrapersonales:}

_{Son de raíz}

interior en la persona (valores,

circunstancias íntimas,).

• _{interpersonales :}

_{El prototipo;}

dos personas enfrentadas a

(24)

CLASIFICACION DE CONFLICTOS

• Nivel Fisiológico

. El mecanismo está

interconstruido dentro de la persona.

• _Nivel

_Inconsciente

_.

_Experiencias

anteriores determinan cuáles estímulos

son

agradables,

convenientes

o

adecuados,

etc.

El

mecanismo

es

desconocido por nosotros.

• _{Nivel emocional.}

_{La afectividad es}

(25)

CLASIFICACION DE CONFLICTOS

• _{Nivel de hábitos}

_{. El hábito}

constituye una respuesta

uniforme y automática ante el

mismo estímulo, es una

consecuencia del

aprendizaje.

• _{Nivel consciente}

_{Existe un}

(26)

CLASIFICACION DE CONFLICTOS

• lntragrupales:

Son exactamente iguales

que los interpersonales solo que el

enfrentamiento

se

produce

entre

subgrupos dentro del mismo grupo

original.

• _{intergrupales:}

_{Aquellos que se producen}

entre grupos. Los conflictos no deben

ser olvidados sino resueltos ya que, un

CONFLICTO

no

resuelto

llevará

al

(27)

• _{CADA PERSONA TIENE UN ESTILO}

PARTICULAR

DE

ENFRENTAR

LOS

CONFLICTOS.

• _{LA QUE ESTÁ RELACIONADA A}

EXPERIENCIAS ANTERIORES, CON EL

GRADODE TOLERANCIA/INTOLERANCIA.

• _{DIFERENCIAS Y DESACUERDOS, SU}

(28)

CONFLICTOS

INTRAPERSONALES

• _SE

_CONTRAPONEN

_TENDENCIAS

SUBJETIVAS OPUESTAS.

• _{DE INTENSIDAD SIMILAR. SI NO SE}

RESUELVE

PUEDE

PRODUCIR

ANGUSTIA Y TRASTORNOS.

• _{SON NATURALES E INEVITABLES Y}

(29)

CONFLICTOS

INTERPERSONALES

LAS PERSONAS NOS

INTERRELACIONAMOS CON NUESTRAS

DIFERENTES PERSPECTIVAS Y PUNTOS

DE VISTA, LO QUE CAUSA FRICCIONES, Y

ESFUERZOS CONSTANTES DE

ADAPTACIÓN POR SER

(30)

• _{LA MEDIACION SE CENTRA}

EN LOS CONFLICTO

EXTERNOS.

• _{LOS INTERNOS LO VEN}

(31)

CAUSAS COMUNES DE

CONFLICTOS

• DIFERENCIAS DE PERCEPCIÓN

(DESACUERDO ACERCA DE LA

REALIDAD): PROVIENE DE OBJETIVOS,

PERSPECTIVAS, VALORES, HISTORIA

DE VIDA, SUPUESTOS BÁSICOS,

(32)

• _“

GENERALMENTE NO

ELEGIMOS EL CONLFICTO,

(33)

COMPRENDER EL CONFLICTO

• Necesidad de:

• Conocer la naturaleza del conflicto

• _{Analizar las dimensiones del conflicto}

• Descubrir los indicadores de la escalada del

conflicto

(34)

NATURALEZA DEL CONFLICTO

NEGATIVA

• El conflicto como un problema

• El conflicto como una unidad

• Evita el conflicto

• No ve el valor del conflicto

• Aísla y separa a los individuos para evitar

conflictos

(35)

NATURALEZA DEL CONFLICTO

POSITIVA

• Reconoce diferentes tipos de conflictos

• El conflicto como parte de la solución

• Busca y anima el conflicto

• Ve muchos valores en el conflicto

• Organiza a los individuos en equipo para

promover conflictos.

(36)

DIMENSIONES DEL

CONFLICTO

• SUJETO: personas implicadas (intrapersonal,

interpersonal, internacional o global)

• CONTENIDO: asunto o materia del conflicto

(recursos, valores y necesidades)

• RELACIONES: climas de confianza, amistad,

apertura o sospecha, hostilidad, resistencia.

• VARIABLES: frecuencia, intensidad y percepción

del sujeto.

(37)

ESCALADA DEL CONFLICTO

• _{Los conflictos pueden subir o bajar,}

pueden agravarse o debilitarse.

• _{Cada paso lleva consigo sentimientos,}

(38)

ESCALADA DEL CONFLICTO

• _{Cuando más suben y se agravan estos}

conflictos, más nos acercamos a la

violencia.

• _{Evitar conductas que suben la tensión e}

(39)

LOS

6 ESTILOS PARA

ABORDAR EL CONFLICTO

:

• EVITACIÓN

• _ADAPTACIÓN

• CONTEMPORIZACIÓN O ACOMODACION

• COMPETENCIA

• COLABORACIÓN

• AMBIVALENCIA

(40)

• _“

ELEGIR CUIDADOSAMENTE LA

MANERA PARA ENFRENTAR Y

RESOLVER EL CONFLICTO ES UNO

DE LOS ELEMENTOS

FUNDAMENTALES PARA SU

RESOLUCIÓN EN FORMA

(41)

EVITACIÓN

• _{Las personas en las que, como tendencia,}

predomina el estilo de "Evitar (eludir)

tratan de esquivar, posponer, o inclusive,

ignorar la existencia del conflicto. Por lo

general, temen las consecuencias que

puede tener enfrentar el conflicto, no se

sienten preparadas para abordarlo, o

consideran que deben ser resueltos por

(42)

CONTEMPORIZACIÓN

ACOMODACION

• _{Es una forma de evitar el conflicto,}

(43)

COMPETENCIA

• _{El comportamiento se centra en}

(44)

COMPROMISO.

• _{Es la actitud caracterizada}

(45)

COLABORACIÓN

• _"

_{Colaborar" tienden a trabajar con la}

(46)

AMBIVALENCIA FRENTE AL

CONFLICTO

• _{ANTE EL CONFLICTO, SE}

PRODUCE CON FRECUENCIA UNA

DISOCIACIÓN:

• _{SE ACEPTA A NIVEL RACIONAL}

• _{SE RECHAZA A NIVEL EMOCIONAL}

Y SE DESPLAZA HACIA LA OTRA

(47)

AMBIVALENCIA FRENTE AL

CONFLICTO

ESTA AMBIVALENCIA SE

PRODUCE POR:

• FALTA DE COMPRENSIÓN Y ANÁLISIS AMPLIO DE

LAS CAUSAS DEL CONFLICTO

• DESCONOCIMIENTO DE LA FORMA PARA

MANEJARLO

• _{FALTA DE CONFIANZA EN LAS PROPIAS}

(48)

TEMAS DE CONFLICTO

• _{LOS CONFLICTOS SUELEN SER ACERCA DE}

RECURSOS, PROCEDIMIENTOS, NECESIDADES

PSICOLÓGICAS Y VALORES.

• _{ALGUNOS DE NUESTROS INTERESES MÁS}

(49)

HABILIDADES PARA LA RESOLUCIÓN

DE CONFLICTOS

• _{ESCUCHA EFECTIVA}

• _PARAFRASEO

• _PREGUNTAS

• _{MENSAJES “YO”}

(50)

LOS CONFLICTOS EN LA FAMILIA

• _{LOS CONFLICTOS EN LA FAMILIA AFECTAN TODO}

(51)