CARRERA DE MARKETING INTERNO Y EXTERNO

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CARRERA DE MARKETING INTERNO Y EXTERNO

IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA EL

POSICIONAMIENTO DE LA MARCA “FOTO ESTUDIO DIAZ” A

TRAVÉS DE UN USO ADECUADO DE BRANDING Y SOCIAL

MEDIA UBICADO EN EL CENTRO DEL DISTRITO

METROPOLITANO DE QUITO PARA EL AÑO 2020

Trabajo de Titulación previo la obtención del título de Tecnólogo en

Marketing Interno y Externo

AUTOR: DAYANA CAROLINA DÍAZ CHIPANTASHI

DIRECTOR: Ing. Victoria Vanessa Amaguaña Álvarez

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ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA "FOTO ESTUDIO DIAZ" A TRAVÉS DE BRANDING Y SOCIAL MEDIA, UBICADO EN EL SECTOR CENTRO DEL

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020.

DEDICATORIA

Dedico este proyecto de titulación a mi madre y a mi padre que han sido mi gran inspiración para seguir adelante.

A Dios, quién supo guiarme, dándome fuerza y sabiduría para seguir adelante y no desmayar a pesar de las adversidades que se me presentaron durante toda mi trayectoria como estudiante.

A mi familia que me ha apoyado en todo momento sin dejarme caer ante alguna adversidad, siendo ese apoyo incondicional

Amigos más cercanos que han sabido estar a mi lado cada instante de este transcurso tan hermoso de mi vida, y a mis docentes que han guiado mi camino a ser cada día mejor que el anterior.

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AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, pues me dio la vida y las fuerzas necesarias para estar junto a mi familia y a mis seres queridos compartiendo el haber culminado una de mis metas.

A mi madre por darme la vida y las fuerzas para seguir adelante, ya que sin su apoyo nada de esto tuviera sentido, ha sido mi impulso, mi motor y mi mayor prioridad para continuar hasta lograr esta etapa tan maravillosa de mi carrera.

A mi padre por haberme dado la oportunidad de continuar con el sueño de ser una profesional, el cual me ha dado las fuerzas suficientes para continuar así el trabajo sea duro.

A mis docentes que han sabido enseñarme con paciencia y amor cada uno de sus conocimientos, ayudando a mi formación como persona y como profesional, incluyendo a la Ingeniera Victoria Amaguaña por su conocimiento, su dedicación, su apoyo y a su revisión estricta de cada detalle en el proceso de la elaboración del proyecto.

A todas aquellas personas que supieron guiarme a continuar cada día para lograr el culminar la etapa más importante de mi vida, gracias por darme ese amor y fortaleza.

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ÍNDICE DE CONTENIDO

LISTA DE FIGURAS ………...……….….xi

LISTA DE TABLAS ……….………..…..………...………...xii

LISTA DE ANEXOS ……….……..………...…….……...xv RESUMEN……….……….………xvi ABSTRACT……….……….………...………....xvii CAPÍTULO I ... 1 1.1 ANTECEDENTES ... 1 1.01CONTEXTO ... 1 1.01.1Macro ... 1 1.01.2Meso ... 3 1.01.3Micro ... 4 1.02 JUSTIFICACIÓN ... 5 1.03 MATRIZ T DEFINICIÓN ... 6 CAPÍTULO II ... 8 2. ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ... 8 2.1 Mapeo de Involucrados ... 8

2.02Matriz de análisis de involucrados ... 9

2.03Análisis de la Matriz de Análisis involucrados ... 10

CAPÍTULO III ... 11

3.ÁRBOL DE PROBLEMAS ... 11

3.01Análisis del Árbol de problemas ... 11

3.02Árbol de objetivos ... 12

3.03Análisis Árbol de Objetivo ... 12

CAPÍTULO IV ... 14

4. ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ... 14

4.01 MATRIZ DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS ... 14

4.02 ANÁLISIS DE LA MATRIZ DE ALTERNATIVAS ... 14

4.03 MATRIZ DE ANÁLISIS DE IMPACTO DE LOS OBJETIVOS. ... 16

4.04 Análisis de la matriz de impacto de los objetivos ... 17

4.05 DIAGRAMA DE ESTRATEGIAS. ... 18

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4.07 Matriz Macro Lógico ... 20

4.08 Análisis Matriz Macro Lógico. ... 22

CAPÍTULO V ... 24

5.1.2 Análisis FODA ... 30

5.1.2.3 Matríz Interna y Externa ... 33

5.1.3 Marketing Mix ... 33

5.2 Reseña Histórica ... 34

5.2.1 Datos generales de la empresa. ... 34

5.2.5 Organigrama Estructural... 36 5.3 Investigación de Mercados ... 37 5.3.1 Metodología de la Investigación... 37 5.3.2 Población ... 38 5.3.3 Muestra. ... 38 5.3.4 Herramientas de Investigación ... 39

5.3.4.1 Modelo de encuesta al cliente . ... 41

5.3.4.2 Tabulación y Análisis ... 44

5.4 Marco Teórico. ... 57

5.5 Antecedentes ... 61

5.5.1 Estrategia de Producto o Servicio. ... 63

5.5.2 Estrategia de Precio ... 92 5.5 3 Estrategia de Distribución. ... 99 5.5.4 Estrategia de Promoción. ... 110 CAPÍTULO VI ... 115 6. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ... 115 6.01 RECURSOS ... 115 6.01.01 Recursos Financieros. ... 115 6.01.02 Recursos Materiales. ... 115 6.01.03 Recursos Tecnológicos. ... 116

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CAPÍTULO VII ... 118 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ... 118 7.01 CONCLUSIONES ... 118 7.02 RECOMENDACIONES ... 119 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 120 BIBLIOGRAFÍA ... 120 ANEXOS ... 123

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Ubicación Estudios Fotográficos Centro de Quito ... 4

Figura 2 Mapeo de Involucrados. ... 8

Figura 3 Árbol de Problemas ... 11

Figura 4 Árbol de Objetivos ... 12

Figura 5 Diagrama De Estrategias ... 18

Figura 6 Población Económicamente Activa 2018 ... 26

Figura 7 Población Económica Activa 2019 ... 26

Figura 8 Cámara Análoga Nikon ... 28

Figura 9 Cámara Digital Sony ... 29

Figura 10 Matriz Interna Externa ... 33

Figura 11 Marketing Mix ... 33

Figura 12 Ubicación Foto Estudio Diaz ... 34

Figura 13 Logo Foto Estudio Diaz ... 35

Figura 14 Organigrama Estructural ... 36

Figura 15 Genero ... 44

Figura 16 Rango de edad ... 45

Figura 17 Sector donde vive ... 46

Figura 18 ¿En un servicio fotográfico que considera que es lo más importante para usted? ... 47

Figura 19¿Cómo le interesaría guardar sus recuerdos fotográficos? ... 48

Figura 20 ¿A través de que medios le gustaría recibir información y promociones sobre nuestros servicios fotográficos?... 49

Figura 21 ¿En cuál de los siguientes casos usted contrataría servicios fotográficos? ... 50

Figura 22 ¿Le gustaría realizarse una sesión fotográfica que incluya edición, efectos, Photoshop? ... 51

Figura 23 ¿edición? ... 52

Figura 24 ¿En este año cuantas veces ha requerido de servicios fotográficos? ... 53

Figura 25¿Usted cree que un smartphone tiene la capacidad de sacar una buena fotografía tanto como una cámara profesional? ... 54

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Figura 27 Si respondió si a la anterior pregunta ¿Qué tiempo le dedicaría a aprender

fotografía profesional? ... 56

Figura 28 Customer Profile ... 67

Figura 29 Facebook ... 92

Figura 30 Presupuesto facebook ... 93

Figura 31 Instagram publicidad pagada ... 93

Figura 32 Publicidad Instagram ... 94

Figura 33 Tarjeta de registro ... 95

Figura 34 Tarjeta de descuento... 96

Figura 35 Factura ... 98

Figura 36 Distribución ... 99

Figura 37 Estructura página web ... 99

Figura 38 Pagina Web ... 100

Figura 39 Perfil Facebook ... 101

Figura 40 Perfil Instagram ... 102

Figura 41Contenido Instagram ... 102

Figura 42 WhatsApp Business ... 103

Figura 43 Información WhatsApp Business... 103

Figura 44 WhatsApp Business mensaje Bienvenida ... 104

Figura 45 WhatsApp Business mensaje de ausencia ... 104

Figura 46 WhatsApp Business respuestas rápidas ... 105

Figura 47 WhatsApp Business enlace directo ... 105

Figura 48 Market Place Facebook ... 106

Figura 49 OLX ... 106

Figura 50 OLX servicios ... 107

Figura 51 Mercado Libre ... 107

Figura 52 Mercado libre publicaciones ... 108

Figura 53 Google my Business ... 108

Figura 54 Geolocalización el Google ... 109

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LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Ubicación de Estudios Fotográficos en el país ... 1

Tabla 2.Matriz T ... 6

Tabla 3. Matriz de Análisis de Involucrados ... 9

Tabla 4. Matriz de Análisis de Alternativas ... 14

Tabla 5 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ... 16

Tabla 6. Matriz Macro Lógico ... 20

Tabla 7. Matriz FODA ... 30

Tabla 8. Fortalezas Y debilidades ... 31

Tabla 9. Oportunidades y Amenazas ... 32

Tabla 10. Tamaño de la Población ... 38

Tabla 11. Información Encuesta ... 40

Tabla 12. Genero ... 44

Tabla 13. Rango de Edad ... 45

Tabla14. Sector donde vive ... 46

Tabla 15. Pregunta 1 ¿En un servicio fotográfico que considera que es lo más importante para usted? ... 47

Tabla 16. Pregunta 2 ¿Cómo le interesaría guardar sus recuerdos fotográficos? ... 48

Tabla 17. Pregunta 3 ¿A través de que medios le gustaría recibir información y promociones sobre nuestros servicios fotográficos? ... 49

Tabla 18. Pregunta 4 ¿En cuál de los siguientes casos usted contrataría servicios fotográficos? ... 50

Tabla 19. Pregunta 5 ¿Le gustaría realizarse una sesión fotográfica que incluya edición, efectos, Photoshop? ... 51

Tabla 20. Pregunta 6 ¿Para qué tipo de ocasión haría uso de nuestro servicio de fotografía con edición? ... 52

Tabla 21. Pregunta 7 ¿En este año cuantas veces ha requerido de servicios fotográficos? 53 Tabla 22. Pregunta 8 ¿Usted cree que un smartphone tiene la capacidad de sacar una buena fotografía tanto como una cámara profesional? ... 54

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Tabla 24. Pregunta 10 Si respondió si a la anterior pregunta ¿Qué tiempo le dedicaría a

aprender fotografía profesional? ... 56

Tabla 25. Cursos de fotografía ... 66

Tabla 26. Presupuesto producto ... 92

Tabla27. Precios fotos ... 97

Tabla 28. Precios promocionales ... 97

Tabla 29. Cursos de fotografía ... 98

Tabla30. Presupuesto precio ... 98

Tabla31. Presupuesto Distribución ... 109

Tabla 32. Calendario Editorial ... 113

Tabla 33. Presupuesto Promoción ... 114

Tabla34. Presupuesto ... 116

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LISTA DE ANEXOS

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RESUMEN

El plan de marketing es una herramienta que utilizan todas las empresas para lograr el posicionamiento y reconocimiento de marca por los consumidores, implementando varias estrategias de marketing que ayude al negocio a incrementar sus ventas y conseguir una mejor visibilidad a través de diferentes medios de comunicación especialmente en las redes sociales. Este proyecto de grado consiste en la elaboración de un del Plan de Marketing para la empresa ‘Foto Estudio Diaz” con el fin de posicionar su marca. La Empresa Foto Estudio Diaz tiene varios objetivos a alcanzar como es la captación de nuevos clientes, crecimiento y aumento de la producción de la empresa, innovar servicios fotográficos, realización de Merchandising y la aplicación de publicidad tradicional y digital. Por medio de todos estos objetivos se desarrollaron las estrategias más adecuadas para el plan de marketing a través de una investigación de mercados que nos ayudó a reconocer los gustos y preferencias de los consumidores en la actualidad.

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ABSTRACT

The marketing plan is a tool that all companies use to achieve brand positioning and recognition by consumers, implementing various marketing strategies that help the business increase sales and achieve better visibility through different media, especially on social media. This degree project consists of the elaboration of a Marketing Plan for the company ‘Foto Estudio Diaz” in order to position your brand. The Photo Studio Diaz Company has several objectives to achieve, such as attracting new customers, growing and increasing the company's production, innovating photographic services, conducting Merchandising and applying traditional and digital advertising. Through all these objectives, the most appropriate strategies for the marketing plan were developed through market research that helped us recognize the tastes and preferences of consumers today.

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CAPÍTULO I

1.1 Antecedentes

1.01 Contexto 1.01.1 Macro

La fotografía en el Ecuador tiene mucha demanda actualmente ya que la vida del consumidor ha cambiado su necesidad ante esta, pues la mayoría de personas les agrada tener una fotografía como recuerdo de un momento memorable o simplemente un momento y se lo puede capturar de una manera tan sencilla a través de cámaras profesionales que en pocos segundos se tiene la experiencia de tenerla en físico o simplemente guardarla en un aparato digital. Hoy en día hasta las nuevas tendencias en fotografía han evolucionado, ya no es solo un trabajo manual a blanco y negro o color, hoy se incluyen efectos, Photoshop entre otros. Fotógrafos ecuatorianos aseguran que esta profesión es un trabajo poco reconocido en el país. La fotografía es un arte y como tal debería tener un valor representativo su trabajo.

De acuerdo a la página EDINA, en Ecuador existen aún estudios fotográficos. En la actualidad el profesional de la fotografía le da totalmente un giro a su negocio y se manejan más como marca personal, ya no cuenta con estudios fotográficos físicos. Del top de Estudios fotográficos en Ecuador aún se puede encontrar estos 15 más relevantes en todo el país.

Tabla 1. Ubicación de Estudios Fotográficos en el país

Estúdio Fotográfico CIUDAD.

Foto Faican Junior Cañar

Foto Internacional El Oro

Foto Estúdio Cuenca Cuenca

Metal Madness Guayaquil

Foto Estúdio Girón Cuenca

Foto Estúdio La Prensa Cuenca

Foto Estúdio Jorge Iturburu Guayaquil Foto Estúdio Navas Garate Cañar

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Super Foto El Oro

Colorama Foto Estúdio Guayaquil

Comercial Moyano Cuenca

Foto Estúdio Fl8 Guayaquil

Tommy Color Estúdio Guayaquil

Foto Estúdio Jará Ibarra

Foto Estúdio Ecua Producciones Imbabura

Tomado de: EDINA (2020) Elaborado por: Carolina Diaz

Estos estudios fotográficos aún se mantienen con la viva tradición de prestar sus servicios desde un lugar físico pues su demanda los conoce por años de trayectoria en el arte de la fotografía.

En el Ecuador existen varios fotógrafos reconocidos a lo largo de estos años desde cuando se inició la fotografía en el país un caso de Éxito es el del Señor “Víctor Jacome”, el fotógrafo más antiguo de Quito.

Víctor Manuel Jácome, fotógrafo profesional, 88 años de edad y quiteño por vocación habla con tanta lucidez y experticia de su oficio como cuando lo aprendió a los ocho años. Residente del barrio de El Dorado, cada mañana al abrir su estudio recorre con detenimiento todos los saberes de la que sigue siendo su ocupación actual. Él se considera de la vieja fotografía, es decir, la de laboratorio, aquella que tenía que pasar por un proceso de revelado, lavado, secado, edición manual en caso de necesitarlo para finalmente ser impresa, “esa que ya no se hace”. Víctor Jácome también fue fundador del Círculo de Fotógrafos del Ecuador en 1974 y presidente del mismo durante 21 años, en varios periodos. Antes de esta organización, existía el Sindicato de Fotógrafos de Pichincha, pero, al hacerse ésta una organización de fines políticos, renunció en corporación mediante un documento público, nos cuenta. El CFE fue una organización con fines artísticos y académicos, estaba imposibilitado de acciones civiles. Su trayectoria ha sido reconocida públicamente en estos años con importantes reseñas en diarios internacionales y nacionales como El Comercio, El Hoy, El Tiempo y la más reciente en El Quiteño, a propósito de su condecoración en 2012 con la Medalla al Mérito Cultural otorgada por el Ministerio de Cultura, acompañada por

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una exhibición de las que él consideró sus mejores fotografías. Así también, tuvo la oportunidad de ser parte de la publicación oficial por los 50 años de la International Federation of Photographic Art (FIAP). La fotografía que mostró en esa ocasión es un retrato documental que intenta provocar reacciones en quien lo mira, captura miradas, su vocación hasta el día de hoy. (Enriquez, 2011)

Hablando de tradición los estudios fotográficos mencionados anteriormente, se mantienen contemporáneos a la hora de prestar sus servicios lo cual su demanda en la actualidad solo son clientes frecuentes, no manejan ningún tipo de publicidad debido a que no se han familiarizado con las nuevas tecnologías por lo cual no hay un nivel de competencia.

1.01.2 Meso

Actualmente en el Ecuador existen muy pocos estudios fotográficos, esta carencia se debe a la llegada de la era digital. La fotografía en el XX tenía una alta demanda en las tres ciudades principales del Ecuador (Guayaquil Quito y Cueca) la competencia en aquella época era muy poca ya que eran contados los fotógrafos profesionales que puedan ofrecer el servicio, pero su demanda era muy grande pues se requería de sus servicios simplemente para capturar momentos, por lo cual existían varios estudios fotográficos en cada ciudad que les ayudaba a satisfacer esa necesidad del cliente.

En Quito actualmente se encuentra “Foto Arte” ubicado en pasaje Amador Loc.5 Quito, Pichincha, ofrece los servicios de fotografía para eventos sociales, fotografías familiares, individuales, parejas, embarazadas. Un estudio fotográfico que cuenta con 40 años de trayectoria en el mercado, se maneja con una cartera de clientes fieles, no se maneja por medios digitales para dar publicidad de sus servicios.

En Guayaquil Colorama Foto Estudio ubicado entre Chimborazo 315 E/Luque y Aguirre ofrece servicios de fotografías para pasaportes, individuales y todo tipo de eventos. Se puede encontrar sus servicios a través EDINA página de internet.

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En Cuenca “Foto Estudio Cuenca” ubicada entre Vega Muñoz 5-80 y Hno Miguel ofrece un servicio de fotografía digital y video profesional como Fotos carnet, pasaporte, postales, retoque, montajes, restauración, coloración, filmación y fotografía para todo evento, edición de video, copias de video a DVD, Blu-Ray, se puede encontrar sus servicios a través de internet EDINA página de internet.

En la actualidad la mayoría de estudios han desaparecido, es muy raro en estas tres ciudades encontrarlos, pues totalmente la demanda decayó y ya no hay trabajo, hoy en día las competencias ya no son solo profesionales de la fotografía que ofrecen sus servicios a través de publicidad online etc, sino también la tecnología, el claro ejemplo de un smartphone que al solo deslizar su pantalla ya puedes encontrar una cámara.

1.01.3 Micro

En Quito son contados los estudios fotográficos que aún existen la mayoría de estos están ubicados en el centro de Quito alrededor de foto Estudio Diaz como son Foto Graw, foto Silva, foto Arte, foto Estrella, foto Crespo. En décadas de los 60, 70 u 80, eran reconocidos y su competencia a la hora de fotografiar era igual, tenían un mismo número de clientes en sus estudios fotográficos.

Figura 1. Ubicación Estudios Fotográficos Centro de Quito

Tomado de: (google maps, 2020) Elaborado por Carolina Díaz

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Hoy en día lamentablemente su demanda ha bajado para todos estos estudios, su trabajo es nulo, no hay mayor competencia ni siquiera entre estas, aun que eran marcas posicionadas en el mercado a lo largo de tantos años; los consumidores ya las han olvidado debido a que existen otros aparatos que facilitan el momento de capturar una fotografía como los smartphones. Sin duda la competencia mayor se encuentra a través de internet, hoy en día la mayoría de fotógrafos profesionales utilizan medios por internet para llegar a sus clientes y así dar a conocer sus servicios profesionales. Sin duda la mayor parte de nuestra competencia posiciona su marca y realiza su publicidad a través de medios digitales como redes sociales (Facebook, Instagram), páginas web, posicionamiento en Google. la mayoría de estos muestran su trabajo profesional a través de blog e interactúan con el cliente por medio de chatbots.

1.02 Justificación

Se realiza el presente proyecto de posicionamiento de la marca de Foto Estudio Díaz ya que se cuenta con el conocimiento necesario para implementar un plan de marketing tradicional y digital en dicha empresa. Al paso de los años ha disminuido su cartera de clientes ya sea por falta de publicidad, manejo de redes sociales entre otros, con las nuevas tendencias y tecnología es notorio que ha bajado su demanda en el servicio que ofrece, por eso se ha decidido implementar un plan estratégico de marketing con el fin de que la empresa se dé a conocer en el mercado amplio de la fotografía a futuros clientes por medio del uso de estrategias digitales y tradicionales

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 1.03 Matriz T Definición

Tabla 2 Matriz T

ANÁLISIS DE LA MATRIZ T

SITUACIÓN EMPEORADA SITUACIÓN ACTUAL SITUACIÓN MEJORADA

Quiebre de la empresa Deficiente Posicionamiento de Marca “Foto Estudio Diaz”

Mayor cartera de clientes y rentabilidad

FUERZAS IMPULSADORAS I PC I PC FUERZAS BLOQUEADORAS

Ampliar la cartera de los servicios que la empresa ofrece

2 4 1 4 Bastante competencia de fotógrafos profesionales y

fotógrafos empíricos. Realizar una base de datos para

recuperar antiguos clientes.

1 4 1 4 No obtener la información necesaria en los archivos para recuperar clientes.

Implementar nuevas tendencias fotográficas para aumentar la

cartera de clientes

1 4 2 2 Altos costos en material fotográfico

Realizar una adecuada publicidad offline y online para difundir los

servicios de la empresa

3 5 1 4

Publicidad inadecuada para la captación de clientes y difusión

de los servicios Elaborado por: Carolina Diaz

Fuente: Investigación de Campo

1.03.01 Análisis de la Matriz T

El análisis de la matriz T se determina como situación actual el deficiente posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz, se plantea como situación empeorada el quiebre de la empresa y como situación mejorada mayor cartera de clientes y rentabilidad. Primera fuerza impulsadora es ampliar la cartera de los servicios que la empresa ofrece, se debe con una valoración de intensidad de dos y un potencial de cambio de cuatro. Se tiene como fuerza bloqueadora bastante competencia de fotógrafos profesionales y algunos fotógrafos empíricos que denigran el trabajo profesional con un valor de potencial de cuatro a un valor de intensidad de uno

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Segunda fuerza impulsadora realizar una base de datos que ayudara a recuperar la cartera de antiguos clientes con una valoración de intensidad de uno a potencial de cambio de cuatro. Se tiene como fuerza bloqueadora no obtener la información necesaria en los archivos de la empresa para recuperar clientes con un valor de potencial de cambio de cuatro a un valor de intensidad de uno.

Tercera Fuerza impulsadora implementar nuevas tendencias fotográficas para aumentar la cartera de clientes con una valoración de intensidad de uno a un potencial de cambio de cuatro se tiene como fuerza bloqueadora los altos costos en material fotográfico con un potencial de cambio de dos a un valor de intensidad de dos.

Cuarta fuerza impulsadora se realizará una adecuada publicidad offline y online para difundir los servicios de la empresa teniendo una valoración de intensidad de tres a un potencial de cambio de cinco se tiene como fuerza bloqueadora publicidad inadecuada para la captación de clientes y difusión de sus servicios con un potencial de cambio de cuatro a un nivel de intensidad de uno.

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CAPÍTULO II

2. Análisis de involucrados

2.1 Mapeo de Involucrados

Figura 2 Mapeo de Involucrados.

Elaborado por: Carolina Díaz Fuente: Investigación de campo

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 2.02 Matriz de análisis de involucrados

Tabla 3 Matriz de Análisis de Involucrados

ACTORES INVOLUCRADOS INTERES SOBRE EL PROBLEMA CENTRAL PROBLEMAS PERCIBIDOS RECURSOS MANADATO Y CAPACIDADES INTERES SOBRE EL PROYECTO CONFLICTOS POTENCIALES ESTADO Crecimiento económico, emprendimientos Estudios Fotográficos escasos.

Ley de Defensa del Artesano.

Esta Ley ampara a los artesanos de cualquiera de las ramas de artes, oficios y servicios, para hacer valer sus derechos por sí mismos o por medio de las asociaciones gremiales, sindicales e interprofesionales existentes o que se establecieren posteriormente Cumplimiento de las leyes establecidas que impone el gobierno A pesar de las normativas y leyes que existen, la informalidad es uno de los aspectos críticos que constituyen su problemática para el estado. EMPRESA Mejorar la productividad en la empresa

Baja demanda Recursos Humanos Recursos Tecnológicos Recursos Financieros Mejorar los ingresos y el posicionamiento de la empresa Cartera de clientes reducida, quiebre de la empresa COMUNIDAD Innovar el servicio, que la empresa cumpla las expectativas de los consumidores Mucha competencia de fotógrafos profesionales y empíricos que ofrecen sus servicios al consumidor. Recurso Humano Recurso Financiero Realizar Investigaciones de mercado para el incremento de clientes Desinterés por parte de los clientes por ignorar o desconocer las nuevas tendencias fotográficas ITSCO Apoyo en la elaboración del proyecto Inadecuada información por el tutor Recursos Humanos Recursos Financieros Normativas internas del ITSCO Involucrar al estudiante en la vinculación con el proyecto Falta de tiempo.

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 2.03 Análisis de la Matriz de Análisis involucrados

La matriz permite analizar entre los involucrados directos e indirectos de acuerdo al problema planteado, dentro del proyectos se encuentran 4 actores involucrados.

El Estado entidad que ayuda al crecimiento económico de lós artesanos en el país y a sus emprendimientos, el problema percibido son los escasos estudios fotográficos que existen como recursos, mandatos y capacidades esta la Ley de Defensa del Artesano que es necesario para el cumplimiento de las leyes establecidas por el gobierno, como un conflicto potencial el cual puede ser una problemática para el estado y los artesanos mismos.

Colaboradores como segundo involucrado el interés sobre el problema central es ayudar a mejorar la productividad en la empresa, tiene como problema percibidos la baja demanda en el servicio, como recursos, mandatos y capacidades se incluye a los recursos humanos, financieros y tecnológicos, como interés sobre el proyecto es mejorar los ingresos de la empresa, como conflicto potencial se tiene una cartera de clientes reducida y el posible quiebre de la empresa.

Comunidad como tercer involucrado, el interés sobre el problema central es innovar el servicio, que la empresa cumpla con las expectativas de los consumidores, el problema percibido es la mucha competencia de fotógrafos profesionales y empíricos que ofrecen los servicios, como recursos, mandatos y capacidades se tiene recurso humano y financiero, como el interés sobre el proyecto es realizar investigaciones de mercados para el incremento de clientes y captar las necesidades por ultimo como conflicto potencial se tiene desinterés por parte de los clientes por ignorar o desconocer las nuevas tendencias fotográficas. Instituto Tecnológico Superior Cordillera como cuarto involucrado, apoyara en la elaboración del proyecto de titulación, el problema percibido la inadecuada información del tutor, como recursos, mandatos y capacidades se tiene recursos humanos, financieros y las normativas internas del ITSCO, el interés sobre el proyecto es involucrar al estudiante en la vinculación con el proyecto de titulación como conflictos potenciales la falta de tiempo que puede influir en el estudiante.

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CAPÍTULO III

3. Árbol de Problemas

Figura 3 Árbol de Problemas

3.01 Análisis del Árbol de problemas

El árbol de problemas identifica como problema central el deficiente posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz ubicada en el centro del DMQ para el año 2020 por falta de un plan de marketing para el cual se analiza las causas y los efectos para llegar a una solución óptima y eficaz del mismo.

• Se tiene como primera causa del problema la competencia a los alrededores del negocio que tiene por efecto los bajos ingresos a la empresa esto no le permite tener una productividad adecuada

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• Como segunda causa del problema central, no se tiene innovación en sus servicios fotográficos que tiene por efecto la baja reincidencia de clientes esto no le permite generar una cartera de clientes más amplia en el mercado.

• Como última causa del problema central, no se aplica ningún tipo de publicidad tradicional ni digital en la empresa que tiene por efecto la falta de reconocimiento de la empresa en el mercado debido a que no hay posicionamiento.

3.02 Árbol de objetivos

Figura 4 Árbol de Objetivos

Elaborado por: Carolina Diaz Fuente: Investigación de Campo

3.03 Análisis Árbol de Objetivo

Para llegar al propósito se toma en cuenta como objetivo general, generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito para el año 2020, el presente árbol de objetivos permitirá encontrar diversas soluciones

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al problema, causas y efectos que tiene la empresa, manejando una correlación de médios y fines.

• El primer medio es la productividad empresarial para tener como fin la captación de nuevos clientes en la empresa

• El segundo medio será la Innovación en tendencias fotográficas que traerá como fin el crecimiento y el aumento de la producción de la empresa mejorando así sus ingresos

• Como último medio es la aplicación de Publicidad en Foto Estudio Diaz que traerá como fin Posicionar la marca en la mente de los consumidores a través de varias estrategias que se implantaran a futuro

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CAPÍTULO IV

4. Análisis de alternativas

4.01 Matriz de análisis de alternativas Tabla 4 Matriz de Análisis de Alternativas

Objetivos Impacto sobre el propósito Factibilidad Técnica Factibilidad financiera Factibilidad social Factibilidad política Total Categoria Realización de Merchandising 4 4 4 4 4 20 Alto Innovar en servicios fotográficos 5 4 4 5 4 22 Alto Aplicar publicidad 5 5 5 5 5 25 Alto Generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz 5 5 5 4 5 24 Alto

Elaborado por: Carolina Diaz Fuente: Investigación de Campo

4.02

Análisis de la Matriz de Alternativas

En la empresa Foto Estudio Diaz se analizará el primer objetivo que es la realización de merchandising en la empresa, el impacto sobre el propósito obtiene una calificación de (4) en la factibilidad técnica una calificación de (4), en la factibilidad financiera (4),

factibilidad social (4), factibilidad política (4) dando un total de (20) con un alto porcentaje de aceptación.

El segundo objetivo se analizará el innovar en tendencias fotográficas, el impacto sobre el propósito se obtendrá una calificación de (5) en la factibilidad técnica una calificación de (4), en la factibilidad financiera (4), factibilidad social (5), factibilidad política (4) dando un total de (22) con un alto porcentaje de aceptación.

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El tercer objetivo es aplicar publicidad en Foto Estudio Diaz, el impacto sobre el propósito se obtendrá una calificación de (5) en la factibilidad técnica una calificación de (5), en la factibilidad financiera (5), factibilidad social (5), factibilidad política (5) dando un total de (25) con un alto porcentaje de aceptación.

Como último objetivo generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz que tendrá una calificación de (5), en la factibilidad técnica una calificación de (5), en la factibilidad financiera (5), factibilidad social (4), factibilidad política (5) dando un total de (24) con un alto porcentaje de aceptación.

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 4.03 Matriz de Análisis de impacto de los objetivos.

Tabla 5 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos

Objetivos Factibilidad le lograrse Impacto de genero Impacto Ambiental

Relevancia Sostenibilidad Total Categoría

Realización de Merchandising Se logrará captar la atención del consumidor y el aumento de ventas (4) interviene n tanto hombres como mujeres. (4) Publicidad adecuada para generar más ventas. (4) Agregar un plus adicional que las demás fotos estudios no apliquen. (4) Reconocimient o del local en el Centro de Quito y alrededores (4) 20 Alto Innovar en servicios fotográficos Se conseguirá que los consumidores se sientan atraídos sobre el servicio (5) Servicios tanto como para hombres y mujeres. (4) Satisfacer al cliente con los servicios necesarios (5) Aumento de posibles clientes (4) La innovación en el manejo de las nuevas tendencias (4) 22 Alto Aplicar publicidad Se logrará el Aumento de la cartera de clientes, y el posicionamien to de la marca entre los consumidores (5) Establecer publicida d tanto para hombres como mujeres (4) Lograr una buena interacción con los clientes a través de los medios digitales (5) Reconocimi ento de marca entre la competenci a (5) Publicar adecuada publicidad de acuerdo a los servicios y promociones (4) 23 Alto Generar un efectivo posicionamient o de la marca Foto Estudio Diaz El posicionamien to de la marca generara beneficios para la empresa y sus colaboradores. (5) Los clientes tanto como hombres y mujeres harán uso del servicio (4) Conseguir un ambiente laboral estable en la empresa (4) Crecimiento en la productivid ad de la empresa (5) Dar seguimiento adecuado para la fidelización de los clientes con la marca (5) 23 Alto

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 4.04 Análisis de la matriz de impacto de los objetivos

Los objetivos principales de la empresa “Foto Estudio Diaz “que generara beneficio a las misma son: Realización de merchandising como factibilidad de lograrse es captar la atención del consumidor y el aumento en ventas dando un de resultado (4), en el impacto de genero intervienen tanto hombres como mujeres con un resultado de (4), en el impacto ambiental una publicidad adecuada para generar más ventas con un resultado de (4), la relevancia agregar un plus adicional que los demás estudios fotográficos no apliquen con un resultado de (4), la sostenibilidad reconocimiento del local en el Centro de Quito y sus alrededores con un resultado de (4), como resultado para lograr este objetivo es alto (20). Innovar en tendencias fotográficas, como la factibilidad de lograrse Se conseguirá que los consumidores se sientan atraídos sobre el servicio dando un resultado de

(5), en el impacto de genero el servicio es tanto para hombres como para mujeres con un resultado de (4), en el impacto ambiental Satisfacer al cliente con los servicios necesarios con un resultado de (5), en la relevancia se tiene aumento de posibles clientes con un resultado de (4), la sostenibilidad la innovación en el manejo de las nuevas tendencias con un resultado de (4), como resultado para lograr este objetivo es alto (22).

Aplicar publicidad, como factibilidad de lograrse, se logrará el aumento de la cartera de clientes, y el posicionamiento de la marca entre los consumidores con un resultado de (5), en el impacto de genero establecer publicidad tanto para hombres como mujeres con un resultado de (4), en el impacto ambiental lograr una buena interacción con los clientes a través de los medios digitales con un resultado de (4), en la relevancia Reconocimiento de marca entre la competencia con un resultado de (5), la sostenibilidad publicar adecuada publicidad de acuerdo a los servicios y promociones con un resultado de (4), como resultado para lograr este objetivo es alto (23).

Generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz, como factibilidad de lograrse el posicionamiento de la marca generara beneficios para la empresa y sus colaboradores con un resultado de (5), en el impacto de genero Los clientes tanto como hombres y mujeres harán uso del servicio con un resultado de (4), en el impacto ambiental

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Conseguir un ambiente laboral estable en la empresa con un resultado de (4), en la relevancia el crecimiento en la productividad de la empresa con un resultado de (5), la sostenibilidad Dar seguimiento adecuado para la fidelización de los clientes con la marca con) un resultado de (5) como resultado para lograr este objetivo es alto (23)

4.05 Diagrama de Estrategias.

Figura 5 Diagrama De Estrategias

Elaborado por: Carolina Diaz Fuente: Investigación de campo

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 4.06 Análisis de Diagrama de Estrategias

En el presente diagrama de estrategias la finalidad es el crecimiento y aumento de la producción de la empresa dando como objetivo general, generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz por lo cual se utilizarán varios objetivos específicos clave que servirán como componentes para buscar oportunidades de mejoras que ayuden al crecimiento y aumento de la producción de la empresa.

Los objetivos específicos que se muestran en el diagrama cuentan con varias actividades a realizarse en la empresa.

El primer objetivo es Realización de merchandising, para el desarrollo de este objetivo se propone las siguientes actividades: Realización de un manual de marca, geolocalización en Google y la colocación de servicios en market place de Facebook, mercado libre, OLX. El segundo objetivo es Innovar en servicios fotográficos, para el desarrollo de este objetivo se proponen las siguientes actividades: Expandir la cartera de servicios, elaboración de catálogos de servicios, creación de una página web, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, colocación de contenido en página web en el Blog.

El tercer objetivo es Aplicación de publicidad, para el desarrollo de este objetivo se proponen las siguientes actividades: Realizar publicidad en redes sociales de pago y no pago, elaboración de apoyo audiovisual BTL y contenido editorial.

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. 4.07 Matriz Macro Lógico

Tabla6 Matriz Macro Lógico

Finalidad Indicadores Medios de

Verificación Supuesto Crecimiento y aumento de la producción de la empresa -Mejorar en un 30% en la participación en el mercado en los primero 6 meses -Facturas -Registro de Ingresos -Incremento en la economía de la empresa

Propósito Indicadores Medios de

Verificación Supuesto Generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz -Incrementar en un 40% el posicionamiento de la marca en el mercado tradicional y digital en los primeros 6 meses

-Número de clientes nuevos por canales digitales y tradicionales

-Reconocimiento por los consumidores y otras marcas.

Componentes Indicadores Medios de

Verificación Supuesto Realización de Merchandising -Aumento del posicionamiento de la marca en internet en un 30%

-Mas visitas al local en un 20%

-Fotos del local en internet -Número de visitas -Numero de fotos en internet -Engagement en redes sociales -Captación de posibles clientes potenciales Innovar en servicios fotográficos -Aumento de contratos en un 30% personal y empresarial -Aumento de la cartera de clientes -Reportes de servicios contratados -Satisfacción en el servicio a los clientes

Aplicación de Publicidad

-Aumento de cartera de clientes en un 30% en los primeros 6 meses

-Número de ventas por publicidad

-Interacción con los consumidores

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Actividad Resumen del

presupuesto

Medios de verificación Supuesto

1.1Manual de marca. 1.2 Geolocalización en Google

1.3 Colocación de servicios en market place de

Facebook, mercado libre, OLX

Material $ 40 -Aceptación del público - Engagement en redes sociales Aspecto de mejora en el local 2. 1. Expandir la cartera de servicios. 2.2Elaboracion de catálogos de servicios 2.3 Creación de página web, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Google my business 2.4 Colocación contenida es página web (blog)

Catalogo $ 40 -Contratos de los servicios

-Número de nuevos clientes

-Aumento en contratos de todos los servicios que se ofrece - Aumentó económico en a la empresa

3.1 Publicidad en redes sociales de pago y no pago 3.2 Elaboración de material para apoyo audiovisual BTL 3.3 Contenido editorial Publicidad pagada $ 60 -Informe estadístico de visitas e interacciones en las redes -Insight en redes sociales por publicidad de pago -Posición de marca en la mente de los consumidores TOTAL DE PRESUPUESTO $ 140

Elaborado por: Carolina Diaz Fuente: Investigación de campo

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4.08 Análisis Matriz Macro Lógico.

La empresa Foto Estudio Diaz tendrá como finalidad crecimiento y aumento de la producción de la empresa en la cual los clientes. Mejorará en un 30% la participación en el mercado en los primeros seis meses el cual se llevará a cabo por medio de facturas y registros de ingresos logrando así el incremento en la economía de la empresa.

El propósito es generar un efectivo posicionamiento de la marca Foto Estudio Diaz ubicada en el DMQ donde se incrementará en un 40% el posicionamiento de la marca en el mercado tradicional y digital en los primeros 6 meses analizando mediante número de clientes nuevos por canales digitales y tradicionales donde el supuesto es el reconocimiento por los consumidores y otras marcas.

Realización de Merchandising aumentará el posicionamiento de la marca en internet en un 30%, generará más visitas al local en un 20% y se ubicaras más fotos del local en internet, donde se verificará mediante número de visitas, numero de fotos en internet y Engagement en redes sociales donde el supuesto es la captación de posibles clientes potenciales.

Innovar en servicios fotográficos aumentará contratos en un 30% personal y empresarial, se verificará mediante el aumento de la cartera de clientes y reportes de servicios contratados donde el supuesto es la satisfacción en el servicio a los clientes.

La aplicación de publicidad aumentará la cartera de clientes en un 30% los primeros 6 meses, se verificará mediante el número de ventas por publicidad donde el supuesto es la interacción con los consumidores.

Para el primer componente que es realización de Merchadising se realizan las siguientes actividades que son: Manual de marca, geolocalización en Google, colocación de servicios en Marquet place de Facebook, mercado libre, OLX con un presupuesto de $80 de material, se verificara mediante la aceptación de público y Engagement en redes sociales donde el supuesto es aspecto de mejora en el local.

Para el segundo componente que es innovar en servicios fotográficos se realiza las siguientes actividades que son: Expandir los servicios para empresas y medios digitales, elaboración de catálogos de servicios, creación de página web, colocación contenida es

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página web con un presupuesto de $50 del catálogo, se verificara mediante contratos de los servicios y número de nuevos clientes donde el supuesto es el aumento de todos los servicios que se ofrece y aumento económico de la empresa.

Para el tercer componente que es aplicación de publicidad se realiza las siguientes actividades: Publicidad en redes sociales de pago y no pago, elaboración de material para apoyo audiovisual BTL , contenido editorial con un presupuesto de $80 de publicidad pagada se verifica mediante informes estadísticos de visitas e interacciones en la redes e Insigth en redes sociales por publicidad por pago donde el supuesto es posición de marca en la mente de los consumidores con un total de $210 de presupuesto,

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CAPÍTULO V

5.01 Análisis Situacional 5.01.1 Análisis PETS

En Ecuador, la Ley de Defensa del Artesano, considera “artesano” a quien desarrolla la actividad y trabajo personalmente, e invierte en su taller, en herramientas de trabajo, maquinaria o materia prima, un valor no superior al 25% del capital fijado. Esta Ley crea la Junta Nacional de Defensa del Artesano, que busca la promoción del sector, su capacitación, y es quien califica a los artesanos para gozar de beneficios fiscales y parafiscales. También crea el Tribunal de Disciplina Nacional, como instancia resolutiva de recursos administrativo y conflictos entre artesanos.

La ley de defensa del artesano Art.1 Nos dice que Esta Ley ampara a los artesanos de cualquiera de las ramas de artes, oficios y servicios, para hacer valer sus derechos por sí mismos o por medio de las asociaciones gremiales, sindicales e interprofesionales existentes o que se establecieren posteriormente. (Finder, 2008)

Por otra parte, los artesanos cuentan con una Ley de Fomento Artesanal, la misma que señala que un negocio artesanal está compuesto por el maestro del taller (quien obtuvo el título otorgado por la Junta Nacional de Defensa del Artesano refrendado); un operario (quien contribuye a la elaboración de obras de artesanías o la prestación de servicios bajo la dirección de un maestro de Taller), y un aprendiz (quien es la persona que ingresa a un taller artesanal con el objetivo de adquirir conocimientos sobre una rama artesanal a cambio de sus servicios personales por un tiempo determinado). No debe dejarse de mencionar la existencia de los artesanos autónomos, quienes ejercen su oficio o arte manual por cuenta propia, aunque no haya invertido cantidad alguna en implementos de trabajo o carezca de operativos, pero que están respaldados por los reglamentos de la Junta. Sin embargo, para que una persona sea considerada como artesano debe cumplir con los parámetros establecidos en la Ley de Fomento Artesanal, es decir que predomine la práctica manual para la transformación de la materia prima destinada a la producción de bienes y

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servicios. Además, cumplir con requisitos adicionales como no exceder el número de colaboradores (15 personas), aprendices (5 personas). (Fabara, 2016)

Beneficios Laborales.

Entre los beneficios laborales, el Código de Trabajo establece que el artesano calificado está exento del pago del décimo tercero, décimo cuarto y utilidades con respecto de sus operarios y aprendices. Sin embargo, deben ser afiliados de manera obligatoria al Seguro Social, pero no acumulan fondos de reserva. Adicionalmente, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social está obligado a atender las indemnizaciones de accidentes de trabajo y demás derechos de los operarios. (Educarplus, 2018)

Beneficios Tributarios

Entre los beneficios tributarios, el Servicio de Rentas Internas, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno, exime a los artesanos calificados a pagar el impuesto al valor agregado (IVA). No están obligados a llevar contabilidad. Están exonerados de impuestos a los activos totales. Tienen tarifa 0% de IVA en la comercialización de productos artesanales y servicios, así como también los organismos estatales dan preferencia a la compra de productor y servicios artesanales. Están exonerados de impuestos a la exportación de artesanía. Tienen exoneración de impuestos a la transferencia de inmuebles destinados a los establecimientos o centros de capacitación. Exoneración de impuestos a patentes municipales. (legal, 2016) Como todo trabajador Artesanal en este caso el fotógrafo profesional debe cumplir las leyes que le impone el estado y de igual manera el gobierno hacer valer sus derechos como trabajador Artesanal del país.

Económico.

Durante los últimos años, en Ecuador los negocios artesanales han ido tomando forma y su situación socioeconómica ha mejorado considerablemente. Es por ello que este sector contribuye activamente a la economía del país. Sin embargo, es importante que sus actores comprendan la dinámica, las oportunidades de crecimiento, las responsabilidades laborales

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y tributarias contempladas en los distintos cuerpos legales y de esta manera entender el escenario de desarrollo del sector artesanal. (El telegrafo, 2017)

En el año 2018 el 68,1% de la población se encuentra económicamente activa a diferencia del año actual solo el 66,5% se encuentra económicamente activa

.

Figura 6 Población Económicamente Activa 2018

Tomado de: (Ecuador en cifras , 2020)

Elaborado por: Encuesta Nacional de empleo y Subempleo del Ecuador

Figura 7 Población Económica Activa 2019

Tomado de: ( Ecuador en Cifras , 2020)

Elaborado por: Encuesta Nacional de empleo y Subempleo del Ecuador

Estos resultados afectan una pequeña parte en el servicio, hoy en día las familias prefieren economizar gastos, la demanda en la fotografía puede disminuir debido a los cambios económicos del país.

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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, AÑO 2020. Social.

Sin duda en Ecuador la fotografía es parte de arte en este país, existen fotógrafos que han sido reconocidos a nivel mundial por sus grandes fotografías

La fotografía en el Ecuador se aprecia de una manera artística ya que la fotografía plasma los recuerdos del cotidiano vivir, para que así lleguen al esquema mental del ser humano, donde se albergan sentimientos de etapas de la vida de las personas comparando el pasado con lo actual.

Los ecuatorianos dan opiniones acerca de esta labor pues gracias a estos profesionales los cumpleañeros, paseos familiares, días deportivos y de recreación logran recordarse no solo en la mente de los seres humanos, sino que también pueden compartirse con otras personas. Culturalmente existe influencia en medio de una pequeña pero creciente industria fotográfica, algunos fotógrafos y fotógrafas se han asegurado de documentar aquellas fascinantes manifestaciones donde la creatividad aflora con la luz y el color. ( la Hora , 2008)

Las personas en la actualidad requieren un trabajo perfeccionista a la hora de contratar un servicio fotográfico, pues hoy la tendencia fotográfica más se inclina en hacer fotografía publicitaria, trabajar con grandes marcas o pequeñas PYMES, aquí en el Ecuador un 16,3 % de los fotógrafos dedican su trabajo a este tipo de fotografía.

Existen marcas personales de Fotógrafos que ofrecen otro tipo de servicios, ya sea para eventos sociales u otro tipo de fotografías individuales, estos se acomodan a las nuevas tendencias, y a lo que requieren su demanda por lo cual aplican técnicas de edición como Photoshop entre otros.

De acuerdo al censo del INEC hay 3700 fotógrafos, por lo tanto, la muestra del censo actual constituye alrededor del 10% de todos los fotógrafos del país. (Fotografos ecuatorianos, 2014)

Al buen fotógrafo se lo distingue por varias características que hace único su trabajo como la creatividad e imaginación, pasión, sensibilidad, comunicación, estilo propio y sobre todo

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visión y curiosidad por lo que lo rodea, ver y sentir lo que otros no pueden, y observar desde perspectivas diferentes. Estar dispuesto a conocer y aprender cosas nuevas, descubrir nuevas técnicas y adentrarse a un mundo nuevo.

Tecnológico.

Hace ya muchos años que la era digital llegó al mundo de la fotografía y lo revolucionó hasta tal punto que hoy en día, gracias a los avances de la tecnología, se consiguen fotografías cada vez más espectaculares. Entre las ventajas que ha aportado la tecnología a la fotografía se puede encontrar, quizás la más importante, la pantalla. Gracias a esta pantalla se puede ver en el acto el resultado de la fotografía que se acaba de realizar.

Utilizar cámaras profesionales da cada vez un trabajo más perfeccionista a la hora de capturar un momento.

Existe un 25% de fotógrafos que utilizan cámaras análogas y digitales. Ningún fotógrafo usa solamente cámaras análogas, todos utilizan cámaras digitales.

Figura 8 Cámara Análoga Nikon tomado de: (Fotonostra, 2019)

Las cámaras análogas, al tener una historia mucho más larga que las cámaras digitales, tienen, a día de hoy, mucha más variedad en cuanto a su tipología. Los tipos de cámaras de fotos analógicas cambian en función de las características que tengan.

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Tomado de: (Fotonostra, 2020)

Las cámaras digitales son muy utilizadas en la era actual. Pero hay varios tipos de cámaras digitales, entre las que se destacan las que son para aficionados, profesionales o incluso para adelantos tecnológicos en cuanto a la ciencia

A lo largo de los años la fotografía a cambiado su proceso a la hora de realizar una foto en los años 60, 70 el proceso consistía el copiado en pasar el negativo de la foto por unas prensas, luego hacer aplicar los preparados químicos para iniciar el revelado y luego colocar fijador sobre la prensa para que la imagen se multiplicara. El agua que se usaba en los procesos de revelado se cambiaba hasta 7 veces por tanda para que el papel fotográfico recibiera bien los químicos, “había que probar el agua con la lengua para constatar su composición” En otra técnica, el revelado se hacía desde el rollo rígido sobre una placa de vidrio. De esta manera se observaba solamente las imágenes ubicadas en el centro del negativo acompañadas de un tenue marco oscuro en forma circular.

“La entrega de la foto demoraba uno o dos días después de la toma, dependía del número de copias y si se quería en blanco-negro o a color. La gente esperaba pues no era un trabajo de apuro y recibían un producto de calidad. (Enriquez, Kula , 2017)

En la Actualidad la fotografía ya no pasa por un extenso proceso como en años anteriores, con la ayuda de la tecnología está a un clic de obtener una fotografía en pocos minutos.

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En pleno siglo XXI la tecnología es la pionera y va a la par con el giro de negocio. Por lo cual es importante la publicidad online para aumentar la cartera de clientes, que se puede manejar a través de redes sociales, páginas web etc.

5.1.2 ANÁLISIS FODA Tabla 7 Matriz FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Merchandising de la empresa es

llamativo a la vista del consumidor.

2. Ubicación Geográfica (Centro de

Quito) local propio.

3. Uso de cámaras fotográficas de

última generación.

4. Mas de 40 años de profesionalismo

en el área de la fotografía

5.Disponibiloidad horaria 24/7

1.Inexistencia de la marca Foto Estudio

Díaz en internet.

2. Bajo posicionamiento de marca en el

mercado fotográfico.

3. No hay innovación en los servicios

que la empresa ofrece.

4. Desinterés de renovar la marca por

parte del Administrador de la empresa.

5. Falta de personal capacitado en la

empresa.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1.Desarrollo de catálogos y propuestas

para fotografías tipo empresarial y publicitaria.

2. Captación de clientes a través de redes

sociales.

3. Explorar nuevas tendencias para

conocer el nuevo mercado que genera acciones para los que va encaminada la empresa.

4. Mercado Amplio en los servicios de

fotografía de eventos

5. Los servicios de la industria de la

fotografía van en aumento un 60% más que anteriores años debido a nuevas tendencias.

1.Precios similares con los demás

estudios fotográficos

2. Situación económica baja del país las

familias reducen gastos.

3. Fotógrafos empíricos restan valor al

servicio profesional.

4. Alta competencia por parte de la

tecnología (Los Smartphone cada vez tienen mejor resolución en sus cámaras)

5. Cambios de gustos y moda fotográfica

Fuente: Investigación de Campo Elaborado por: Carolina Diaz

I N T E R N O S E X T E R N O S