1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
El tipo de investigación se determinó según el tipo de problema, sus objetivos
y la disponibilidad de recursos con los que se cuenta. De esta manera, el estudio que se realizará, se clasificó utilizando los siguientes criterios.
En este orden de ideas, Bavaresco (1.992, p.194) señala que la investigación de campo es aquella que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio.
Como lo requiere esta investigación que se realiza en la empresa Mego Afek de Venezuela, C.A.
Con respecto al período de recolección de información, este estudio corresponde al tipo prospectivo, ya que la información se recopila a criterio del investigador y para fines específicos de la materia objeto de estudio. Tal como lo sostiene Namhira, Méndez, Sosa y Moreno (1.984, p.11) , el estudio de carácter prospectivo, es el que se formula en base a los criterios y planificación de los investigadores, logrando satisfacer fines propios y específicos.
De acuerdo a la evolución del fenómeno en estudio, Chávez, N.(1.994, p.134) expone que una investigación es transversal cuando el estudio mide una vez la variable sin pretender evaluar la evolución de esas unidades. Considerando este criterio la investigación se catalogó como transversal, pues la variable que se analizará, que es este
caso es el Departamento de Recursos Humanos, se mide una sola vez, sin evaluar la evolución de esta a posterioridad.
Analizando el método de estudio, la investigación se estableció de tipo descriptivo, ya que el mismo se limita a describir los resultados en función de la variable en estudio pretendiéndose el diseño del Departamento de Recursos Humanos. Considerando las dimensiones de la variable, su contenido, especificaciones y elementos recolectados con las técnicas aplicadas en el proceso de estudio, en forma precisa y objetiva. Al respecto Hernández, Fernández y Baptista (1.991, p.6) señalan que en el estudio descriptivo se seleccionan una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así y valga la redundancia describir lo que se investiga para decir como es y se manifiesta el fenómeno de interés.
Finalmente, tomando en consideración la inferencia del investigador en el proceso de medición del fenómeno, el estudio es observacional, ya que se midieron las características para el Diseño del Departamento objeto de estudio, sin modificar las condiciones de la empresa. Al respecto, Chávez, N.(1994, p.135) afirma que los estudios observacionales son aquellos en los que el investigador solo puede descubrir o medir el fenómeno estudiado sin modificar a voluntad ninguno de los factores que intervienen en el proceso.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACION
El diseño de está investigación fue de tipo no experimental.; puesto que se caracterizó por la ausencia del control de variable y se dirigió al diseño del departamento de
recursos humanos sin manipular el comportamiento de la variable de estudio. Como lo indican Hernández, Fernández, y Baptista, (1.991, p.189), la investigación de tipo no experimental se realiza sin manipular deliberadamente las variables, por lo cual no se hacen variar intencionalmente las mismas y se enfoca hacia la observación del fenómeno tal y como se dan en su contexto natural para luego analizarlo.
En este mismo orden de ideas, se puede tipificar como proyecto factible. Al respecto Rodríguez ( 1.996, p.15) los proyectos factibles consisten en la elaboración de una propuesta o modelo operativo viable o una solución posible a un problema de tipo práctico para satisfacer necesidades de una institución o grupo social, teniendo en cuenta lo expuesto esta investigación tiene como finalidad diseñar el departamento de recursos humanos para la empresa Mego Afek de Venezuela, C.A. para mejorar la gestión de recursos humanos y solventar los conflictos que presenta dicha organización en cuanto a las funciones de reclutamiento, selección, inducción, capacitación y evaluación de personal.
También serán formulados los cargos que van a representar la estructura del nuevo departamento de personal.
Así mismo, a través de esta propuesta se permitirá equilibrar tales funciones de personal, canalizar los niveles de comunicación, dirección, objetivos, políticas y normas de tan importante departamento.
2 POBLACIÓN
La población consiste en el grupo de elementos que posee la información que se pretende recolectar sobre la variable y a partir de los cuales se pretende generalizar los resultados.
La empresa Mego Afek de Venezuela, C.A. está conformada por 70 personas dentro de las cuales 21 empleados pertenecen al área administrativa y gerencial, el resto de la población a la masa obrera. En tal sentido, para la realización del diseño se hizo el estudio tomando en cuenta la población que laboran en puestos administrativos y gerenciales.
Tal caso específico de esta investigación, el grupo de estudio son las personas pertenecientes a la empresa Mego Afek de Venezuela, C.A. donde serán ellos la fuente principal para toda la recopilación de datos necesarios. La población objeto de estudio es accesible, debido al reducido número de empleados, y se define como finita, por lo tanto no se considera necesario la extracción de una muestra. Por ello, se optó por trabajar con toda la población, permitiendo obtener resultados precisos acerca de la situación por la cual atraviesa la empresa. Tal y como lo afirma Chavez, N. (1.994, p.162) señala que las poblaciones se clasifican en dos tipos: según el número: finitas, constituidas por menos de 100.000 unidades e infinitas las que exceden de esta cantidad; y por su función: en accesibles, aquellas porciones sobre la cual se tiene acceso.
Por consiguiente, a continuación se presentan los cuadros que permitirán visualizar los estratos de la población de la empresa Mego Afek de Venezuela, C.A.
§ En la 1era. columna, se describen los cargos.
§ En la 2da. columna, corresponde al número de sujetos integrantes de la población.
ESTRATO No. 1 NIVEL DIRECTIVO
Cargo Numero de Personas
Junta Directiva 2
Gerente General 1
Total Nivel Directivo 3
Fuente: Elaboración Propia
ESTRATO No. 2 NIVEL ADMINISTRATIVO
Cargo Numero de Personas
Jefe de Administración 1
Asistente Administrativo 2
Jefe de Finanzas 1
Asistente de Nómina 1
Jefe de Seguridad Industrial 1
Coordinador de Seguridad Industrial 1
Jefe Aseguramiento de la Calidad 1
Coordinador de Aseg. de la Calidad 2
Jefe de Ventas 1
Ejecutivos de Ventas 3
Jefe de producción 1
Supervisor de Producción 3
Total Nivel Administrativo 18
Fuente: Elaboración Propia
4. TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE DATOS
Un instrumento es el mecanismo mediante el cual se recolectan los datos
necesarios para el desarrollo de la investigación, aspecto como la selección de un instrumento confiable y el modo de aplicarlo para obtener los resultados deseados, es de suma importancia. Al respecto señala HERNÁNDEZ y Otros (1.994, p.232) que el
instrumento de medición o recolección de datos juega un papel central. Sin él no hay observaciones clasificadas.
En la presente investigación el objetivo es el diseño del departamento de recursos humanos, partiendo de la premisa de la no existencia de éste, por tal motivo se elaboraron dos (2) instrumentos asignándose cada cual a un grupo determinado de los integrantes de la empresa. El primer cuestionario se aplicó al nivel administrativo, el cual abarcó 13 items en total, con la intención de diagnosticar la situación actual en cuanto a la gestión de recursos humanos para así conocer la opinión del resto de la organización.
El segundo cuestionario se aplicó al nivel directivo, el mismo estuvo conformado por un total de 22 items, del cual debe surgir el diagnóstico de la situación actual desde el punto de vista de la alta gerencia en cuanto a la gestión de recursos humanos y la definición de misión, visión, objetivos, políticas, normas, descripciones de cargos y organigrama del departamento de recursos humano. Así mismo, ambos cuestionarios fueron diseñados con preguntas dicotómicas (Si, No) y de selección que le permiten al encuestado elegir una o varias alternativas.
4.1. VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
Luego de diseñar el instrumento, (Anexo No.1) Se seleccionó un grupo de
cinco (5) expertos, Uno (1) en el área de Administrativa, Uno (1) en Psicología y Tres (3) Especialistas en Recursos Humanos, los cuales aceptaron la totalidad de las preguntas, después de ciertas modificaciones realizadas en cuanto a la redacción de las mismas.
Estos expertos evaluaron aspectos relativos a la pertinencia de las preguntas con los objetivos, con la variable y con los indicadores, así como la calidad de su redacción
4.2. CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO
Una vez obtenida la validación de los instrumentos se procedió a determinar la
confiabilidad de los mismo. En este sentido, sólo se aplicó confiabilidad al cuestionario No.1 (dirigido al nivel administrativo) por presentar mayor número de sujetos (17). De manera que se tomaron 10 empleados quienes respondieron en dos oportunidades el cuestionario, teniendo un lapso de dos días entre ambas pruebas, con esto se pretendió medir la estabilidad de las respuestas.
Obtenidos los resultados de ambas pruebas, las puntuaciones fueron sometidas a las pruebas del coeficiente de estabilidad y equivalencia. Chavez N. (1.997, p.204-205)
_ _ Formula: Rtt= X1 . X2 / N – (X1 . X2) S1 . S2
Donde:
Rtt: Coeficiente de confiabilidad de estabilidad y equivalencia.
X1 . X2: Es la sumatoria de los productos cruzados de los puntajes obtenidos en la primera prueba multiplicado por los puntajes obtenidos de la segunda prueba.
N: Es la población escogida.
_ _
(X1 . X2): Son las medias de la primera y la segunda prueba.
S1 . S2: Son las desviaciones estándar de la primera y segunda prueba.
Sustituyendo los datos se obtuvo un coeficiente de estabilidad equivalente a 0,77, lo que indica que es confiable y próximo a la unidad. Ver anexo No.2 (Tabla No.4)
5. TABULACIÓN DE LOS DATOS
La tabulación de los datos se realizó con el objeto de reunir los resultados
arrojados del instrumento, esta tabulación se logró mediante una tabla, ubicando verticalmente los sujetos de la investigación y horizontalmente las preguntas del cuestionario. ( Ver Anexo No.2, Tablas Nos. 2 y 3)
5.1. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
El tratamiento de la información se realizó mediante tablas y gráficos. Se
construyó una tabla para cada uno de los reactivos del cuestionario, en el cual se ubicó verticalmente las categorías y horizontalmente el número de sujetos con sus totales y porcentajes correspondientes. Los gráficos utilizados fueron los de tipo pastel tridimensional, en los que se logra apreciar claramente la distribución porcentual de cada uno de los resultados de la aplicación del instrumento.
