MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A ADULTOS MAYORES (CAAM)

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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A ADULTOS MAYOES Página 1

SISTEMA MUNICIPAL PARA EL DESARROLLO

INTEGRAL DE LA FAMILIA DE ACULCO

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:

COORDINACIÓN DE ATENCIÓN A

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PRESENTACION

En el presente manual de procedimientos, hare un pequeño recuento del funcionamiento de las áreas de atención a adultos mayores.

El programa de coordinación de atención a adultos mayores, realiza un trabajo a la par con el Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia con la finalidad de ofrecer servicios asistenciales a la población, mayor de 60 años. A través de la ejecución y coordinación de acciones que favorezcan su respeto y bienestar social, y de igual, manera inculcar el fomento de autoestima permitiendo su desarrollo, independencia e incorporación activa dentro del seno familiar y entorno social.

“Nadie envejece por vivir un numero

de años el hombre envejece

únicamente

al

abandonar

sus

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INDICE

PRESENTACION --- 2 INDICE --- 3 OBJETIVO --- 4 FUNDAMENTO LEGAL --- 5 POLITICAS Y NORMAS --- 6 LINEAMIENTOS GENERALES --- 8 ACTIVIDADES ---10 DIAGRAMA DE FLUJO --- 12 ANEXOS --- 14

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OBJETIVO DEL PROGRAMA

Elevar la calidad de vida de los adultos mayores, creando

una cultura de respeto, aceptación y tolerancia hacia ellos.

Brindar servicios para que el adulto mayor tenga un

envejecimiento digno, con acciones que aumenten su

autosuficiencia, y que esta parte de la población pueda

acceder a los servicios de asistencia social desde sus

comunidades.

OBJETIVOSESPECÍFICOS

- Contribuir a mejorar las condiciones de salud física de

los adultos mayores mediante la consulta médica.

- Contribuir a mejorar las condiciones de salud mental

de los adultos mayores de los Adultos mayores.

- Apoyar a los adultos mayores en materia legal

mediante la asistencia jurídica, a fin de orientarlos en

la resolución de su problemática.

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FUNDAMENTO LEGAL

ConstituciónPolítica de los Estados Unidos Mexicanos

Gaceta de Gobierno 2011

Reglamento Interno del DIF Municipal

Reglas de Operación del Programa DIFEM

Programa Anual de Operación (POA)

Manual para Instructor AIA (original ubicado en oficina)

Manual para Padres- Adolescentes AIA (ubicado en oficina 1 juego de copias engargolado en pastas color verde)

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POLITICAS Y NORMAS

La política social del Gobierno del Estado de México tiene como propósito procurar una mejor calidad de vida a los mexiquenses, cuya atención integral y desarrollo social forma parte fundamental forman parte fundamental de la agenda pública estatal. Que el sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de México tiene como objetivo promover el desarrollo integral de la familia, a través de la

instrumentación de programas y acciones encaminadas a incrementar los niveles de bienestar de las comunidades más vulnerables, las niñas, los niños y adolescentes abandonados, las mujeres, los adultos mayores y las personas con discapacidad.

dolescentesde12a19añosdeedadconmayorgradodevulnerabilidadsocial,asícomoapadr esdefamiliayprofesoresinteresadosenladinámicadel adolescenteenelEstadodeMéxico. Debido a la operatividad del programa, la población adolescente es considerada en: PoblaciónCautiva:adolescentesdeplanteleseducativosdenivelbásicoymediosuperior,at endidosenhorarioescolarydentrodesusinstalaciones. PoblaciónAbierta:adolescentesquesonatendidosfueradesuhorarioescolarydesusinstal aciones. Población ObjetivoLaincorporacióndelProgramaAtenciónIntegralalAdolescenteserealizaráencada SistemaMunicipalDIF,llevandoacabolasiguientesistematización: •Planeación:Lafinalidadesquelapersonaresponsabledelaoperatividaddelprogramaelab oreunPlanAnualdeTrabajoenelqueseprogramentodaslasposibles actividades arealizarconpoblaciónadolescente. •Capacitación:ElpersonalnormativodelDepartamentodeAtenciónalAdolescenteproporci onarácapacitación,conelobjetivodeproporcionaralCoordinadordelSistemaMunicipalDIF,l oselementosnormativos,estrategiasyalternativasdeapoyoqueseaplicaránalprograma,afi ndeofreceralosadolescenteslasherramientasindispensablesparaquepuedanconstruirde manerapositivasudesarrollopersonal.

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•Difusión:Deacuerdoconlascaracterísticasdelacomunidadylasnecesidadesdelosadoles centes,encadamunicipiodelEstado,sedifundiráelprogramapormediodetrípticos,volantes, carteles,pláticas,mantas,pintadebardas,separadores,etc. Conlaintencióndequelapoblaciónadolescentequerequieradeinformaciónyorientación,ac udayconozcaelprograma. •Ejecución:Seenfocaprincipalmentealaformacióndegruposdeadolescentes,padresyprof esores;tantoenpoblacióncautivacomoabierta,conelpropósitodebrindarinformaciónyorien tación,atravésdelarealizacióndelassiguientesacciones:

Aplicación del Curso-Taller para Adolescentes

 8 sesiones

 De hora y media a dos horas

 2 meses como mínimo y 3 máximo

 De 10 adolescentes, no más de 60

Contiene 8 Unidades:

•Comunicación Familiar

•Desarrollo Afectivo en el Adolescente •El Proceso Adolescente

•Elección de Pareja

•Embarazo en la Adolescencia opcional según programación (POA) Implementar la estrategia de Bebes Didácticos. (después de 5to. Tema del curso-taller)

•Infecciones de Transmisión Sexual •Métodos Anticonceptivos

•Toma de decisiones para el logro de metas

Guía de Orientación para Padres y Adolescentes.

CONTIENE 5 UNIDADES: Los comienzos

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Aspectos de relación padres e hijos Los valores y los afectos

La posibilidad de cambio

 De hora y media a dos horas cada sesión

 2 meses como mínimo y 3 máximo

 De 10 Padres y no mas de 60

Promover el Servicio de Orientación Sicológica (SOS)

que brinda orientación sicológica, vía telefónica en tópicos como relaciones intrafamiliares e interpersonales problemas emocionales, conflictos de pareja maltrato, etc. Así mismo ofrece información específica sobre temas relacionados con la salud mental, uso de métodos anticonceptivos, sexualidad, farmacodependencia entre otras., atiende a niñas, niños, adolescentes, jóvenes, padres de familia, profesores y público en general que requiera información y orientación sobre su vida o entorno.

Actividades complementarias

:

1) Deportivas 2) Recreativas-culturales 3) Cívicas-sociales. 4) Proyectos productivos 5) Brigadas Juveniles

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.Evaluación: Tiene como objeto conocer el impacto social del programa, a través de la información recabada mediante los instrumentos diseñados para tales efectos, tomando siempre en consideración los objetivos del programa, así como el avance programado en metas e indicadores estratégicos; mismos que se obtienen por medio de la realización de visitas de asesoría y seguimiento a los coordinadores responsables del programa.

FORMATOS

 Formato único de Información

 Se reportara en este formato:

 Programación Anual de Trabajo

 Reporte Mensual de cobertura y actividades

 Registro de Grupos AIA

 Cédula de Seguimiento y Asesoría

FUNCIONES DEL OPERATIVO AIA

REALIZAR PROMOCION Y DIFUSION DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA DE AIA.

PROMOVER LA FORMACION DE GRUPOS

COORDINAR, ORGANIZAR EL TRABAJO ADMINISTRATIVO DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL ADOLESCENTE EN EL SISTEMA MUNICIPAL (INTEGRAR CARPETA Y GUARDAR EVIDENCIAS) ASISTIR A REUNIONES MENSUALES, RECIBIR CAPACITACION ENTRE OTROS.

PREPARAR LA SESION DE TRABAJO DE FORMA ORGANIZADA, CLARA, SENCILLA Y AMENA

BRINDAR AL USUARIO CALIDAD Y CORDIALIDAD EN EL SERVICIO DE FORMA OPORTUNA.

ATENDER AL PERSONAL OPERATIVO DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL ADOLESCENTE (ASESOR TECNICO) ENCARGADO DE REALIZAR VISITA DE SEGUIMIENTO AL SMDIF DE ACULCO.

LINEAMIENTOS DEL OPERATIVO AIA

EL SISTEMA MUNICIPAL DIF NOTIFICARA VIA OFICIO EXPEDIDO POR PRESIDENTA, SELLADO Y FIRMADO, EL NOMBRE DEL RESPONSABLE DE OPERAR EL PROGRAMA.

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EL PERSONAL OPERATIVO DEL SISTEMA MUNICIPAL DIF ASISTIRA A CURSO DE CAPACITACION A FIN DE OBTENER UN PANORAMA GENERAL DE LAS ACTIVIDADES A DESARROLLAR.

LOS FORMATOS QUE TENDRÁN QUE SER ENTREGADOS AL DEPARTAMENTO LOS INFORMES MENSUALES, FIRMADOS Y SELLADOS POR AUTORIDADES MUNICIPALES, SERAN ENTREGADOSEN EL DIFORAMA EN REUNION MENSUAL Y TENDRAN QUE SELLARLOS EL ASESOR DEL DEPARTAMENTO DE ATENCION AL MENOR AL ADOLESCENTE (DIFEM), ASI COMO RESPALDAR LAS ACTIVIDADES CON EVIDENCIAS (FOTOS, COPIAS, PADRON DE BENEFICIARIOS ETC)

EL PERSONAL OPERATIVO DEL SISTEMA DIF MUNICIPAL DEBERA ENTREGAR INFORMACION EL 28 DE CADA MES POA AL DEPARTAMENTO DE COORDINACION DE PROGRAMAS EN DIFMUNICIPAL . PARA QUE LOS DATOS SEAN SUBIDOS A LA UIPPE.

ACTIVIDADES

N:P. DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD PUESTO RESPONSABLE ACCION RESULTADO

1 IMPARTIR EL CURSO IMPARTIR EL CURSO TALLER PARA ADOLESCENTES EN POBLACIÓN CAUTIVA (ESCUELAS)

COORDINADORA AIA IMPARTIR 8 SESIONES DE 1 A 2 HORAS CON UN MIN. DE 10, MAX. DE 60 ADOLESCENTES Beneficiar a los adolescentes para prevenir conductas de riesgo 2 IMPARTIR EL CURSO TALLER

PARA ADOLESCENTES EN POBLACIÓN ABIERTA.

COORDINADORA AIA IMPARTIR 8 SESIONES DE 1 A 2 HORAS CON UN MIN. DE 10, MAX. DE 60 ADOLESCENTES Beneficiar a los adolescentes para prevenir conductas de riesgo 3 IMPLEMENTAR ACTIVIDADES RECREATIVAS, DEPORTIVAS, CIVICAS, CULTURALES, BENEFICIO COLECTIVO Y CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO.

COORDINADORA AIA MAÑANAS DEPORTIVAS, OBRAS DE TEATRO, HUERTO ESCOLAR, RECOLECCION DE PET, ETC. Beneficiar a los adolescentes para prevenir conductas de riesgo y prepararlos para afrontar la vida con responsabilidad 4 PROMOVER EL SERVICIO DE ORIENTACIÓN SICOLÓGICA (SOS) ENTRE LA POBLACIÓN EN GENERAL.

COORDINADORA AIA EN LAS PLATICAS, HACER PROMOCION CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO, QUE REALICEN LA PROMOCION, REALIZAR TARJETAS, CARTELES, TRIPTICOS, DIPTICOS, DIAPOSITIVAS, Proporcionar información de SOS para que los adolescentes tengan alternativas en situación de crisis ya que pueden obtener ayuda a través de la escucha terapéutica activa

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PARA DIFUSION, 5 CONCIENTIZAR A PADRES DE FAMILIA Y MAESTROS EN TORNO A LA PREVENCIÓN DE CONDUCTAS DE RIESGO EN ADOLESCENTES Y JÓVENES

COORDINADORA AIA PLATICAS CON PADRES DE FAMILIA Y MAESTROS Los padres de familia es importante concientizar de la gran responsabilidad que tienen en sus manos en educar a sus hijos.

6 IMPARTIR EL CURSO TALLER GUIA PARA PADRES Y ADOLESCENTES A PADRES DE

FAMILIA Y MAESTROS.

COORDINADORA AIA IMPARTIR 5 SESIONES DE 1 A 2 HORAS CON UN MIN. DE 10, MAX. DE 60 PADRES DE FAMILIA Brindar información a los padres de familia par a entender a sus hijos y guiar a sus hijos en la adolescencia.

7 CANALIZAR A ADOLESCENTES QUE ASI LO REQUIERAN A SERVICIOS MEDICOS, NUTRICIONALES,

PSICOLOGICOS Y JURIDICOS.

COORDINADORA AIA IDENTIFICAR ADOLESCENTES O PADRES DE FAMILIA QUE REQUIERAN ALGUN SERVICIO Apoyar a los adolescentes que estén en riesgo y requieran apoyo de tratamiento 8 IMPARTIR PLATICAS OCASIONALES A ADOLESCENTES PARA PREVENIR CONDUCTAS DE RIEGO.

COORDINADORA AIA EN LAS ESCUELAS CON LOS GRUPOS IDENTIFICAR ADOLESCENTES CON PROBLEMAS DE CONDUCTA Brindar confianza a los adolescentes y entender sus necesidades del adolescente y orientar adecuadamente 9 IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA DE BEBES VIRTUALES COMO APOYO AL CURSO TALLER PARA ADOLESCENTES . PRESIDENTA, DIRECTOR, EDECANES, CHOFER, COORDINADORA AIA SEGÚN PROGRAMACION POA 2 VECES IMPLEMENTAR ESTRATEGIA CON ADOLESCENTES QUE LLEVEN EL CURSO-TALLER Apoyo al 5to. Tema del curso AIA y evitar embarazos no deseados y responsabilizar a los adolescentes en maternidad y paternidad responsable. 10 IMPLEMENTAR PROYECTOS PRODUCTIVOS ENTRE LOS JÓVENES DEL MUNICIPIO

COORDINADORA AIA HUERTO ESCOLAR, RECOLECCION DE PET, O TALLER DE OFICIO A JOVENES Buscar alternativas con los adolescentes de trabajo y oficios que les interesen para vivir mejor

11 REALIZAR BRIGADAS CON JÓVENES EN TORNO A LA SALUD, ECOLOGÍA, LABOR SOCIAL, ENTRE OTROS.

COORDINADORA AIA BRIGADAS DE ECOLOGIA REFORESTACION DE ESPACIOS (PEDIR EN JULIO ARBOLES EN ECOLOGIA. Que los adolescentes ayuden al medio ambiente a mejorar y cuidarlo y conservarlo

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DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO

PROGRAMAR AL INICIO DE AÑO METAS ALCANZAR SEGÚN PARTIDAS POA, CUMPLIR CADA MES CON LAS ACTIVIDADES PROGRAMADAS

POA ANUAL

CORRESPONDIENTE AL MES Y REPORTE TRIMESTRAL

ASISTIR MENSUALMENTE A REUNION MENSUAL Y ENTREGAR REPORTES EN MESA DE DIFEM, PARA INFORMAR LAS ACTIVIDADES REALIZADAS

REALIZAR LISTA DE ESCUELAS POSIBLES EN ATENDER

VISITAR A DIRECTORES Y OFRECER CURSO-TALLER AIA, PEDIR SOLICITUD DIRIGIDA A LA PRESIDENTA, SOLICITANDO EL CURSO TALLER Y ESTABLECER HORARIOS, DIAS, ESPACIO Y MATERIAL PARA EXPOCION (Salón Ycañón)

SOLICITAR LISTA DE ALUMNOS

ASISTIR EN HORA Y FECHA ACORDADOS ATENDER GRUPOS E IMPARTIR EL CURSO TALLER (8 SESIONES) 1 SEMANAL DE DURACION DE 1 A 2 HORAS CON UN MIN. DE 10, MAX. DE 60 ADOLESCENTES. ATENDER ADOLESCENTES EN RIESGO DE CONDUCTAS Y CANALIZAR A LA AREA INDICADA INFORMES MENSUALES FORMATO PADRON DE ALTA DE GRUPO Y ESPANDAR CON EVIDENCIAS EN CARPETA.

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IMPLEMENTAR ESTRATEGIA DE BEBES DIDACTICOS, ELABORAR PROYECTO, SOLICITUD DE PRESTAMO DE 4 BEBES PARA EL MES AGENDADO, REALIZAR LISTA DE 40 PAREJAS A BENEFICIAR CON EL PRESTAMO DE 3 DIAS CADA PAREJA, ENTREGAR DOCUMENTOS QUE REQUISITAN EN DIFEM, REALIZAR CRONOGRAMA DE ACTIVIADES A REALIZAR CON EVENTOS CIVICOS PARA ENTREGA Y CLAUSURA, SOLICITAR PILAS A ALUMNOS, BRAZALETES A TESORERIA Y COPIAS DE ACTAS DE NACIMIENTO, HOJAS DE CUIDADO Y REALIZAR LOS CAMBIOS SEGÚN PROGRAMACION POR PAREJAS.

REALIZAR ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS COMO: RECREATIVAS, CIVICAS, CULTURALES, DEPORTIVAS, PRODUCTIVAS, BRIGADAS JUVENILES

ENTREGAR DOCUMENTOS PARA PRESTAMO DE BEBES

FIN SOLICITAR REUNION CON PADRES DE

FAMILIA E INVITAR A FORMAR GRUPO PADRES ADOLESCENTES (5 SESIONES) 1 SEMANAL DE DURACION DE 1 A 2 HORAS, CON UN MIN. 10, MAXIMO 60 PADRES DE FAMILIA. CONTRATO DE COMODATO FIRMA PRESIDENTA Y DIRECTOR DE AVAL ASISTIR A CAPACITACION DE BBS, A RECIBIRLOS Y ENTREGARLOS EN TOLUCA

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