METODOLOGÍA DEL PLAN DE UNA INVESTIGACIÓN
CIENTIFICA
El Método de la Investigación Científica es básicamente una orientación general de determinadas operaciones racionales, una orientación racional del pensamiento para enfrentar problemas nuevos.
Si racionalmente, y con la base de un marco teórico adecuado, eslabonamos estructuralmente una serie de operaciones racionales que pueden tener variantes, pero que, en general consideren los 6 pasos anteriores, es darle una orientación o método general a la concepción de una investigación. Esa concepción se plasma en el diseño de un Plan de Investigación. El Plan de Investigación es el documento que explicita esa concepción o diseño.
Al proponernos la realización de una investigación concreta, vemos que es necesario asumir una determinada orientación metodológíca. Es necesario que escojamos un método o mezcla de métodos que se plasme en el diseño de una investigación que presentaremos documentalmente como
Los Esquemas de Investigación
La experiencia en determinadas investigaciones permite abstraer los elementos que generalmente se repiten en ese tipo de plan; y, de allí resultan los esquemas de planes de investigación. Estos esquemas básicos recogen e integran todo aquello que, generalmente, es aceptado debe contener un plan de investigación si se quiere que la investigación sea rigurosa (científica).
Los esquemas que presentamos contienen secuencias de operaciones racionales que se consideran características deseables o requisitos de cada tipo y nivel, los que permiten una serie de adaptaciones; y, desde el punto de vista metodológico, en ellos puede apreciarse etapas.
Los autores que publican sobre el proceso de investigación referente a diversas disciplinas y áreas de conocimiento abarcan las mismas etapas. A veces difieren en la manera de nombrarlas, pero en esencia son lo mismo.
Primer Esquema de Investigación: A. Caballero
ESQUEMA BASICO DE PLAN DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
TITULO:
1. EL PROBLEMA
1.1 Selección del Problema 1.2 Definición del Problema
1.3 Justificación de la Investigación 1.4 Objetivos de la Investigación 1.4.1 General 1.4.2 Específicos 1.5 Limitaciones de la Investigación 2. BASES TEORICAS
2.1 Antecedentes del Problema 2.2 Planteamientos Teóricos
2.3 Definición de Términos Básicos
3. SUPUESTOS, HIPÓTESIS Y VARIABLES 3.1 Supuestos de la Investigación
3.2 Hipótesis 3.3 Variables 4. METODOLOGÍA
4.1 Población y Muestra
4.2 Técnicas de Recolección de Datos 4.3 Tratamiento de los Datos
4.4 Forma de Análisis de los Datos
Segundo Esquema de Investigación: R. Hernández
La investigación científica es esencialmente como cualquier tipo de investigación, sólo que mas rigurosa y cuidadosamente realizada. Podemos definirla como un tipo de investigación “sistemática, controlada, empírica, y crítica, de proposiciones hipotéticas sobre las presumidas relaciones entre fenómenos naturales”.
1. Concebir la idea a investigar
2. Plantear el problema de investigación • establecer objetivos de la investigación • desarrollar las preguntas de investigación • justificar la investigación y su viabilidad 3. Elaborar el marco teórico
• Revisión de la literatura
• Construcción del marco teórico
4. Definir si la investigación se inicia como: exploratoria, descriptiva, correlacional
5. Establecer la Hipótesis 6. Establecer las Variables 7. Seleccionar la Muestra
• Determinar el universo • Extraer la Muestra 8. Recolección de Datos 9. Analizar los Datos 10. Presentar los Resultados
• Elaborar el Reporte de la Investigación (Plan de Tesis) • Presentar el Reporte de la Investigación
Tercer Esquema de Investigación: A. Prado
El proyecto de investigación es la estructuración y la programación de una investigación. Generalmente está contenido en un documento de pocas páginas. Tiene distintos nombres. En las universidades, y con fines de obtención de grados académicos, se le llama Plan de Tesis. Su nombre técnico, sin embrago, es el de Proyecto de Investigación. El Plan debe ser formulado con mucha claridad y precisión. Su lenguaje debe ser técnico.
I PARTE: PLANTEAMIENTO TEORICO 1. EL PROBLEMA 2. EL MARCO TEORICO 3. LOS OBJETIVOS 4. HIPÓTESIS 5. LAS VARIABLES 6. LOS INDICADORES
II PARTE: PLANTEAMIENTO PRACTICO 1. EL UNIVERSO Y SU DELIMITACION
2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
METODOLOGÍA GENERAL DE LA INVESTIGACIÓN
SISTÉMICA
Según P. Checkland comprende una serie de etapas:
1. Ver a la situación problemática como un sistema. 2. Reconocer al sistema ambiental.
3. Identificar los subsistemas del sistema.
4. Identificar las posibles soluciones o respuestas fundadas para aliviar la situación problemática.
5. Evaluar las soluciones alternativas. 6. Obtener la mejor solución de consenso.
7. Contrastar la solución de consenso con los grupos de interés. 8. Implementar la solución de consenso.
9. Interpretar los resultados...obteniendo conclusiones. 10. Elaborar el informe de todo el proceso.
SEGUNDA UNIDAD
EL PROYECTO DE TESIS
OBJETIVOS
a) Formular de manera lógica y coherente problemas, y preguntas de investigación.
b) Desarrollar marcos referenciales contextuales en problemas de investigación científica.
c) Aprender a redactar objetivos generales y específicos.
EL PROBLEMA
CONCEPTO
• Es una situación parcial o totalmente desconocida o irresuelta. Es el punto de partida de una investigación.
•
Un problema de investigación de tesis es una dificultad, un hecho que llama la atención del investigador por su escasez o abundancia, crecimiento o decrecimiento, etc. y se expresa interrogativamente.•
Es todo aquello que se puede mejorar.Cualquier problema no es objeto de investigación. Por ejemplo, el deslindar responsabilidades de propiedad
entre dos vecinos resulta intrascendente para la ciencia.
Seleccionar un tema o una idea, no lo coloca inmediatamente en la posición de considerar qué información habrá de
recolectar, con cuáles métodos y cómo analizará los datos que obtenga. Antes necesita formular el problema específico en términos concretos y explícitos, de manera que sea susceptible de ser investigado con procedimientos científicos y/o sistémicos.
Un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidades de
obtener una solución satisfactoria. El investigador debe ser capaz no sólo de conceptuar el problema sino también de verbalizarlo en forma clara, precisa y accesible. En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer pero no puede comunicarlo a
los demás y es necesario que realice un mayor esfuerzo por traducir su pensamiento a términos comprensibles.
FUENTES DE PROBLEMAS
1. Experiencias individuales.
2. Materiales escritos: libros, revistas, Internet, periódicos, tesis, etc. 3. Teorías.
4. Sugerencias de investigadores.
5. Donde se congregan grupos: restaurantes, hospitales, bancos, industria, universidades y muchas otras formas de asociación.
6. Al asistir a un evento académico: seminario, curso, congreso, simposio, etc.
7. Al observar campañas para cualquier tipo de elección. 8. Al estudiar en casa.
9. Al ver la TV o asistir al cine. 10. Al recordar alguna evidencia. 11. Observaciones de hechos.
12. Creencias e incluso presentimientos.
Las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la calidad de éstas. El hecho de que un estudiante lea un artículo científico y extraiga de él una idea de investigación no significa necesariamente que sea mejor que la de otro estudiante que la obtuvo mientras veía una película o un juego de fútbol en el estadio o la TV.
CARACTERISTICAS
Para que un problema sea objeto de investigación, debe reunir una serie de condiciones:
1. Novedoso: Sería perder el tiempo, al ocuparse de temas ya investigados. Para fines de graduación académica, en las universidades exigen que los temas
objetos de tesis, so pena de invalidación, no sean repetitivos de otros trabajos presentados en la propia o en las demás universidades. Esta novedad debe destacar mas en una tesis de maestría o doctorado que en una de licenciatura.
2. Importante: no vale la pena dedicar energías y recursos para asuntos irrelevantes. La investigación, como la ciencia, debe estar al servicio de la solución de los mas importantes problemas de la comunidad y la humanidad.
3. Verificable: la investigación se lleva a cabo mayormente en el ámbito de las ciencias fácticas. Esto obliga a que los fenómenos que se
investigan sean generalmente verificables por la observación, la experimentación y el cálculo matemático.
Además existe la verificación teorética o lógica, la cual se usa en investigaciones a nivel de maestría o doctorado.
4. Factible: el investigador debe medir sus fuerzas y sus posibilidades. Es preferible desistir de una investigación si no se cuenta con los recursos suficientes y, sobre todo, con la información y asesoramiento necesarios.
5. Generalizable: las ciencias positivas buscan establecer generalizaciones y regularidades basadas en la observación de los hechos.
Esto no es cierto en las ciencias sociales. La mayoría de problemas de investigación en Ingeniería de Sistemas consideran aspectos relacionados a las ciencias sociales.
6. De la Especialidad: la preparación académica y profesional del investigador le posibilita poder llevar acabo investigaciones en el propio campo de su especialidad.
ELEMENTOS DE LA FORMULACION
Formular un problema es expresarlo de la manera mas clara y precisa. El riesgo mas frecuente es la divagación: finalmente, no se sabe qué es lo que se va a investigar, ni por dónde empezar, ni a dónde llegar.
Con el propósito de claridad y precisión, se recomienda tener en cuenta los siguientes aspectos en la formulación:
1. La Realidad Problemática: el problema requiere de una descripción objetiva. Hay que señalar cómo están ocurriendo los hechos, qué dificultades presentan, cuál o cuáles son los aspectos desconocidos e irresueltos. No se trata de opinar sobre los hechos, sino de presentarlos tal como están sucediendo.
2. Los Interrogantes o Preguntas de Investigación: para captar con claridad lo que se quiere investigar, ayuda mucho formular al respecto alguna o algunas preguntas que precisen el problema. Plantearlo en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, sin distorsión. Por ejemplo no es lo mismo decir que se quiere mejorar la atención al cliente que interrogar ¿Mediante la implementación de un
Al igual que en el caso de los objetivos, durante el desarrollo de la investigación pueden modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas. La mayoría de los estudios plantean más de una pregunta ya que de este modo se pueden cubrir diversos aspectos del problema a investigar.
El problema se puede formular proposicionalmente o
interrogativamente.
3. La Justificación: debe demostrarse que el problema escogido es relevante y merece dedicarle atención y esfuerzo. Se tiene que explicar por qué es conveniente llevar a cabo la investigación y cuáles son los beneficios que se derivarán de ella. La importancia puede derivarse desde diferentes puntos de vista: por los nuevos conocimientos generados (investigación básica), o por su aplicación en la resolución de problemas prácticos (investigación aplicada).
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
La definición del problema científico es el primero y más importante de los pasos de todo el proceso de investigación.
Se describe brevemente el problema a investigar de manera clara y precisa. Los términos utilizados para definir el problema deben ser lo bastante claros para permitir que cualquier persona, con sólo leer la definición del problema, se ubique en lo que se pretende estudiar.
El problema permite conocer y delimitar el terreno de lo desconocido, es decisivo en el resultado final: una definición incorrecta nos lleva a encontrar una seudo solución.
Ejemplo 1
El proceso de Reserva de Citas del Hospital Militar Central, involucra los procesos de registro de datos el paciente, separar horario disponible, elegir médico disponible según la especialidad, que al realizarse de forma manual generan: duplicidad de información, pérdida de la información de los pacientes, inconsistencia en los datos almacenados. Estos factores crean descontento en las autoridades, médicos y personal administrativo que laboran el hospital, y brindan un servicio deficiente a los pacientes que acuden a este hospital.
Este hospital funciona con un sistema de cita previa. Cada vez que un paciente pide cita, puede solicitarlo por teléfono o personalmente en el centro hospitalario. En los dos últimos casos será atendido por un administrativo. Al paciente se le asigna un día, hora y su médico de cabecera. Para guardar esta información se utiliza un listado con el número administrativo del paciente, su nombre, apellidos, teléfono para comunicarle cualquier cambio en el día.
Una vez que el paciente llega a la consulta paga en caja su derecho a consulta, la secretaria saca de un archivero el Historial Clínico del Paciente y le hace entrega al médico que lo solicite, Este Historial contiene datos personales, fecha de visitas, diagnóstico o visita a otros médicos especialistas y le indica un diagnóstico con su correspondiente tratamiento.
Cuando llega el día el paciente visita al especialista y éste realiza un diagnóstico que se anota en su ficha de diagnóstico, identificando al paciente, al médico que lo envió a
En esta gestión de reserva de citas, a veces se origina pérdida de información durante su manejo o almacenamiento, y cuando el paciente llega debe esperar mucho tiempo, para que todo se regularice y sea atendido.
A continuación se muestra la figura del Proceso de Reserva de Citas Médicas del Hospital Militar Central.
Figura 01. Proceso de Reserva de citas Médicas del HMC. Leyenda
No forma parte del proceso de reserva de citas
Tabla 02. Datos actuales de los indicadores.
INDICADORES DATOS DE PRE-PRUEBA (promedio)
Tiempo Empleado para Realizar una Cita Médica 15 min
Costo de Atención S/. 15
Amabilidad Amable
Exactitud de Datos 85 %
Accesibilidad 80 %
Satisfacción 65 %
Nº Citas Médicas Realizadas/día 1450 citas
% Citas Médicas Emitidas/día 83 %
CRITERIOS PARA PLANTEAR EL PROBLEMA
Un problema se enuncia cuando el investigador hace una especie de pronóstico sobre la situación problema. En lugar de hacerlo con afirmaciones, este pronóstico se plantea mediante preguntas.
Algunos criterios para enunciar el problema:
1. El problema debe expresar una relación entre dos o más variables. Si el investigador no tiene idea de cómo va ha solucionar el problema, el enunciado tendrá una sola variable.
Por ejemplo: ¿De qué manera se mejorará la atención al cliente en
la empresa ABC?.
Si el investigador ya tiene una idea de cómo va ha solucionar el problema, el enunciado tendrá dos variables.
Por ejemplo: ¿De qué manera el desarrollo de un Portal de
Información, mejorará la atención al cliente en la empresa ABC?.
Si el investigador tiene muy claro cómo va ha solucionar el problema, el enunciado tendrá tres variables.
Por ejemplo:¿En qué medida el Rediseño del Proceso de
Matrícula, basada en la Metodología Six Sigma, mejorará la Atención al Cliente en la Oficina de Admisión de una Universidad Pública?.
2. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como proposición o como pregunta (por ejemplo, ¿qué efecto?, ¿en qué condiciones...?, ¿cuál es la probabilidad de...? ¿cómo se relaciona... con...?, ¿en qué medida el desarrollo...?.
3. El planteamiento debe implicar, en lo posible, la posibilidad de realizar una prueba empírica. Es decir, de poder observarse en la realidad.
Por ejemplo, si alguien piensa estudiar cuán sublime es el alma de los
adolescentes, está planteando un problema que no puede probarse empíricamente pues "lo sublime" y "el alma" no son observables.
Todas las tesis deberán ser aplicadas a por lo menos una organización (muestra de estudio). Nuestro país requiere de eficientes e innovadoras propuestas para solucionar sus problemas.
Como Variable Independiente se puede considerar lo siguiente: • Sistema de Información • Sistema de Información Web • Business Intelligence • KDD
• Business Analytics • Text Mining • Gestión Electrónica de
Documentos (GED) • Sistema Experto
• Six Sigma • BPM
• ERP • ITIL
• Simulación • SOA
• Sistemas Embebidos • CRM
• e-Business • Gestión de Contenidos
• SCM • Gobierno Electrónico
• Telemedicina • Big Data
ARTEFACTO (DISEÑO DE SOFTWARE)
El término Artefacto, en conexión con el desarrollo de software, está mayormente asociado a métodos de desarrollo específicos, como el Proceso Unificado. El uso del término pudo haberse originado en estos métodos.
Un artefacto es un producto tangible resultante del proceso de desarrollo de software. Algunos artefactos como los casos de uso, diagrama de clases u otros modelos UML ayudan a la descripción de la función, la arquitectura o el diseño del software. Otros se enfocan en el proceso de desarrollo en sí mismo, como planes de proyecto, casos de negocios o enfoque de riesgos. El código fuente compilado para el testeo se considera un artefacto, ya que el ejecutable es necesario para el plan de testeo.
En ocasiones un artefacto puede referirse a un producto terminado, como el código o el ejecutable, pero más habitualmente se refiere a la documentación generada a lo largo del desarrollo del producto
DEL ENUNCIADO DEL PROBLEMA AL TÍTULO DE LA
INVESTIGACIÓN
Cuando un problema seleccionado ha sido nombrado y definido proposicionalmente y/o interrogativamente, cuando, además se sabe en qué consiste y qué partes, aspectos o elementos tiene, entonces se puede avanzar a precisar si todo él o una parte va a requerir obtener información científicamente o sistémicamente.
La experiencia aconseja la conveniencia de esperar hasta después de haber formulado el problema de una investigación, para pensar en el título que le pondremos. La parte de un problema, o todo él, al ser nombrada, debe dar el título a la investigación.
El Enunciado del Título
a) Puede ser afirmativo o interrogativo (no es recomendable usar negativo porque se puede confundir con el nombre del problema).
b) Debe ser breve; pero, simultáneamente claro y preciso. c) Debería ser atractivo, llamativo; que capte la atención.
d) Si se desea precisar el tipo de propuesta de solución; después de la referencia a lo que se va a analizar debería precisarse: “...: Lineamientos para...; ó Criterios...; ó Pautas...; ó Alternativas...; etc.” Pero sólo uno de esos tipos de propuesta de solución.
e) Finalmente, recordar que el título debe nombrar la investigación; y, no que la investigación busque que la realidad se acomode al título.
Ejemplos
1. Si el problema es el de: “Mala y lenta toma de decisiones en una empresa tal, de tal tipo de Trujillo”; el título podría ser: “Mejoramiento de la toma de
Palabras Claves en el título
Si el título de su investigación se inicia con alguna de estas palabras, puede estar casi seguro que es un buen título:
Análisis Determinación Mejoramiento
Aplicación Diagnóstico Observación
Búsqueda Diseño Propuesta
Causas Estudios Relación
Comparación Evaluación Sistema
Comprobación Experimentación Teoría Confrontación Explicación Validez Correlación Exploración Verificación
Contraste Factores
