Comercialización de mochilas con paneles solares Intiforza
Item Type info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Authors Fortunic Noriega, Lorena Victoria; Guzukuma Uezu, Juan Miguel;
Moreno Castillo, Kevin José; Scharff Martínez, Jeniffer Katherine Citation Fortunic Noriega, L. V., Guzukuma Uezu, J. M., Moreno Castillo,
K. J., & Scharff Martínez, J. K. (2018, July 11). Comercialización de mochilas con paneles solares Intiforza. Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Lima, Perú. Retrieved from http://
hdl.handle.net/10757/624797
Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution-
NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States Download date 30/04/2022 16:46:47
Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
Link to Item http://hdl.handle.net/10757/624797
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
Facultad de Negocios
Carrera de Administración de Empresas
COMERCIALIZACIÓN DE MOCHILAS CON PANELES SOLARES INTIFORZA
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
PARA OPTAR EL GRADO DE BACHILLER DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
AUTOR(ES):
Fortunic Noriega, Lorena Victoria (0000-0003-3977-9405) Guzukuma Uezu, Juan Miguel (0000-0003-3249-4386)
Moreno Castillo, Kevin José (0000-0002-2854-6721) Scharff Martínez, Jeniffer Katherine (0000-0003-4386-0265)
ASESOR
Chacón Arenas, Edinson Miguel (0000-0003-2535-0659)
Lima, 11 de julio de 2018
2
Resumen
Debido a las facilidades que brinda la tecnología y que hoy hay en los smartphones, muchas personas dependen de estos para poder realizar sus labores o para mantenerse en contacto con sus amigos, familia, colaboradores o sus clientes. Sin embargo, una problemática del uso intensivo de estos dispositivos es que la batería termina por acabarse en poco tiempo y estas personas se ven en la necesidad de cargar con una batería externa o buscar un enchufe para cargar sus celulares.
Para solucionar esta problemática se ofrecerán mochilas que incorporen un panel solar, el cual permitirá cargar los dispositivos con el solo uso de los rayos solares. Esto brindará mayor libertad a los clientes, al no tener la necesidad de buscar un tomacorriente, asegurarse de tener cargada la batería externa o llevar un dispositivo extra con ellos.
La principal fuente de ingresos proviene de la venta de las mochilas que incorporan paneles solares y en menor medida de la venta de paneles o mochilas de repuesto que requieran ser reemplazadas.
Se requiere de una inversión aproximada de 87,610.50 soles, los cuales se utilizarán para la puesta en marcha del negocio, los módulos de distribución y sobre todo el stock de los productos que se venderán. Dicho monto servirá para la operación de la empresa durante 3 años.
Por otro lado, los creadores del proyecto contribuirán con 91.31% de dicho monto, por lo que se requerirá que los inversores externos realicen un aporte de 7,610.50 soles.
Palabras clave: Mochila, panel, solar, energía.
3
Abstract
Due to the facilities provided by the smartphones technology, many people depend on them to perform their work or to stay in touch with their friends, family, employees or their customers.
However, because of the intensive use of these devices the battery ends up in a short time and these people are in the need to have an external battery or to find a plug to charge their cell phones.
To solve this problem IntiForza will offer backpacks that incorporate a solar panel, which will allow charging the devices with the only use of solar rays. This will provide more freedom to customers. They will not need to find a plug, have charged the external battery or carry an extra device with them.
The main source of revenue comes from the sale of backpacks that incorporate solar panels and in a fewer measure from the sale of replacement panels or backpacks that need to be replaced.
It requires an investment of approximately 87,610.50 soles, which will be used for the start-up of the business, distribution modules and especially the stock of the products that it is going to be sell. This amount will be used for the operation of the company for 3 years.
On the other hand, the creators of the project will contribute with 91.31% of the total investment and it will be required an external investor to make a contribution of 7,610.50 soles.
Key words: backpack, panel, solar, energy.
4
Tabla de contenidos
RESUMEN EJECUTIVO ... 2
EXECUTIVE SUMMARY ... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. INTRODUCCIÓN ... 11
CAPÍTULO 1. ASPECTOS GENERALES DEL NEGOCIO ... 12
1.1 IDEA / NOMBRE DEL NEGOCIO ... 12
1.2 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO A OFRECER ... 14
1.3 EQUIPO DE TRABAJO ... 14
CAPÍTULO 2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO – CANVAS ... 17
2.1 ANÁLISIS EXTERNO ... 18
2.1.1 Análisis PESTEL: político‐legal, social‐cultural, demográfico, global, económico, medioambiental y tecnológico. ... 18
2.2 ANÁLISIS INTERNO: ... 27
2.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter: Competidores, clientes, proveedores, productos sustitutos, competidores potenciales. ... 27
2.2.2 Análisis FODA ... 29
2.3 VISIÓN ... 33
2.4 MISIÓN ... 33
2.5 ESTRATEGIA GENÉRICA ... 33
2.6 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ... 34
CAPÍTULO 3. INVESTIGACIÓN / VALIDACIÓN DE MERCADO ... 36
3.1 DISEÑO METODOLÓGICO DE LA INVESTIGACIÓN / METODOLOGÍA DE VALIDACIÓN DE HIPÓTESIS ... 36
3.2 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 39
3.3 INFORME FINAL: ELABORACIÓN DE TENDENCIAS, PATRONES Y CONCLUSIONES ... 40
CAPÍTULO 4. PLAN DE MARKETING ... 43
4.1 PLANTEAMIENTO DE OBJETIVOS DE MARKETING ... 43
4.2 ESTRATEGIAS DE MARKETING ... 44
4.2.1 Segmentación ... 44
4.2.2 Posicionamiento ... 45
4.3 MERCADO OBJETIVO: ... 46
4.3.1 Tamaño de mercado ... 46
4.3.2 Tamaño de mercado disponible... 47
5
4.3.3 Tamaño de mercado operativo (target) ... 48
4.3.4 Potencial de crecimiento del mercado ... 49
4.4 DESARROLLO Y ESTRATEGIA DEL MARKETING MIX ... 49
4.4.1 Estrategia de producto / servicio ... 49
4.4.2 Diseño de producto / servicio ... 50
4.4.2 Estrategia de precios (Análisis de costos, precios de mercado) ... 53
4.4.3 Estrategia comunicacional ... 54
4.4.4 Estrategia de distribución ... 56
4.5 PLAN DE VENTAS Y PROYECCIÓN DE LA DEMANDA ... 57
4.6 PRESUPUESTO DE MARKETING ... 60
CAPÍTULO 5. PLAN DE OPERACIONES ... 62
5.1 POLÍTICAS OPERACIONALES ... 63
5.1.1 Calidad ... 63
5.1.2 Procesos ... 68
5.1.3 Planificación... 71
5.1.4 Inventarios ... 72
5.2 DISEÑO DE INSTALACIONES ... 73
5.2.1 Localización de las instalaciones ... 73
5.2.2 Capacidad de las instalaciones ... 75
5.2.3 Distribución de las instalaciones ... 75
5.3 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO / SERVICIO ... 76
5.4 MAPA DE PROCESOS Y PERT ... 76
5.5 PLANEAMIENTO DE LA PRODUCCIÓN ... 77
5.5.1 Gestión de compras y stock ... 77
5.5.2 Gestión de la calidad ... 78
5.5.3 Gestión de los proveedores ... 78
5.6 INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS VINCULADOS AL PROCESO PRODUCTIVO. ... 78
5.7 ESTRUCTURA DE COSTOS DE PRODUCCIÓN Y GASTOS OPERATIVOS. ... 80
CAPÍTULO 6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y RECURSOS HUMANOS ... 83
6.1 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES ... 83
6.2 NATURALEZA DE LA ORGANIZACIÓN ... 84
6.2.1 Organigrama ... 84
6.2.2 Diseño de Puestos y Funciones ... 85
6.3 POLÍTICAS ORGANIZACIONALES ... 96
6.4 GESTIÓN HUMANA ... 97
6.4.1 Reclutamiento ... 97
6
6.4.2 Selección, contratación e inducción ... 97
6.4.3 Capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño ... 98
6.4.4 Motivación ... 99
6.4.5 Sistema de remuneración ... 102
6.5 ESTRUCTURA DE GASTOS DE RRHH ... 103
CAPÍTULO 7. PLAN ECONÓMICO‐FINANCIERO ... 104
7.1 SUPUESTOS ... 104
7.2 INVERSIÓN EN ACTIVOS (FIJOS E INTANGIBLES) Y DEPRECIACIÓN ... 104
7.3 PROYECCIÓN DE VENTAS ... 108
7.4 CÁLCULO DEL CAPITAL DE TRABAJO ... 109
7.5 ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO: TRADICIONAL Y NO TRADICIONAL ... 111
7.6 ESTADOS FINANCIEROS (BALANCE GENERAL, ESTADO DE GGPP, FLUJO DE CAJA) ... 111
7.7 FLUJO FINANCIERO ... 115
7.8 TASA DE DESCUENTO ACCIONISTAS Y WACC ... 116
7.9 INDICADORES DE RENTABILIDAD ... 117
7.10 ANÁLISIS DE RIESGO ... 118
7.10.1 Análisis de sensibilidad ... 118
7.10.2 Análisis por escenarios (por variables) ... 119
7.10.3 Análisis de punto de equilibro ... 120
7.10.4 Principales riesgos del proyecto (cualitativos) ... 121
CONCLUSIONES ... 122
CONCLUSIONES INDIVIDUALES ... 124
BIBLIOGRAFÍA ... 125
ANEXOS ... 130
7
Índice de tablas
TABLA 1: FODA CRUZADO ... 31
TABLA 2: EXPERIMENT BOARD ... 36
TABLA 3: CÁLCULO DE TAMAÑO DE MERCADO DISPONIBLE ... 48
TABLA 4: VENTAS ... 57
TABLA 5: COSTO DE VENTAS ... 57
TABLA 6: PROYECCIÓN DE DEMANDA ... 58
TABLA 7: PARTICIPACIÓN DE MERCADO ... 59
TABLA 8: VENTAS POR AÑO ... 59
TABLA 9: INGRESOS POR AÑO ... 59
TABLA 10: USOS POR AÑO ... 60
TABLA 11: GASTOS DE PUBLICIDAD ... 61
TABLA 12: DESGLOSE DE COMISIONES POR VENTAS: ... 61
TABLA 13: PLANIFICACIÓN DE PEDIDOS – INICIO DE OPERACIONES ... 71
TABLA 14: PLANIFICACIÓN DE PEDIDOS – PUESTA EN MARCHA ... 71
TABLA 15: INVENTARIO MÍNIMO ... 72
TABLA 16: ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO ... 76
TABLA 17: PROYECCIÓN DE PEDIDOS ... 80
TABLA 18: COSTO DE PRODUCCIÓN ... 81
TABLA 19: GASTOS OPERATIVOS ... 82
TABLA 20: SUELDO DEL PERSONAL ... 103
TABLA 21: ACTIVOS FIJOS ... 105
TABLA 22: INTANGIBLES ... 105
TABLA 23: OTROS GASTOS POR INICIO DE ACTIVIDADES ... 106
TABLA 24: INVERSIÓN INICIAL ... 106
TABLA 25: DEPRECIACIÓN DE ACTIVOS ... 107
TABLA 26: PROYECCIÓN DE VENTAS ... 108
TABLA 27: CAPITAL DE TRABAJO ... 109
TABLA 28: ESTRUCTURA DE FINANCIAMIENTO ... 111
TABLA 29: BALANCE GENERAL ... 112
TABLA 30: ESTADO DE GANANCIAS Y PÉRDIDAS ... 114
TABLA 31: FLUJO DE CAJA ... 115
TABLA 32: CÁLCULO DEL COK ... 116
TABLA 33: INDICADORES DE RENTABILIDAD ... 117
8
TABLA 34: ANÁLISIS ROE Y ROA ... 117
TABLA 35: ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD ... 118
TABLA 36: ESCENARIO OPTIMISTA: ... 119
TABLA 37: ESCENARIO PESIMISTA... 119
TABLA 38: ANÁLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO ... 120
9
Índice de figuras
FIGURA 1: EVALUACIÓN DE LA TENENCIA DE SMARPHONE SEGÚN EL NSE EN EL PERÚ. ... 12
FIGURA 2: EVALUACIÓN DE LA TENENCIA DE SMARPHONE SEGÚN EL NSE EN LIMA METROPOLITANA. ... 13
FIGURA 3: MODELO CANVAS ... 17
FIGURA 4: IMPUESTO A LA RENTA PARA PYMES ... 18
FIGURA 5: PERFIL DEL SMARTPHONERO PERUANO. ... 20
FIGURA 6: POBLACIÓN DE 6 AÑOS Y MÁS DE EDAD QUE HACE USO DE INTERNET, SEGÚN ÁREA DE RESIDENCIA. ... 21
FIGURA 7: POBLACIÓN DE 6 AÑOS Y MÁS DE EDAD, SEGÚN LUGAR DE ACCESO A INTERNET. ... 21
FIGURA 8: POBLACIÓN DE 6 AÑOS Y MÁS DE EDAD POR SEXO Y GRUPOS DE EDAD, SEGÚN TIPO DE ACTIVIDAD QUE REALIZA EN INTERNET. ... 22
FIGURA 9: PBI POR SECTORES ECONÓMICOS. ... 23
FIGURA 10: DESARROLLO DE LA ENERGÍA SOLAR DEL AÑO 2000 AL 2010. ... 24
FIGURA 11: CAMBIO CLIMÁTICO EN EL PERÚ ... 26
FIGURA 12: ESTRATÉGICAS COMPETITIVAS GENÉRICAS. ... 33
FIGURA 13: EDAD DE LOS ENTREVISTADOS. ... 40
FIGURA 14: FRECUENCIA DE USO. ... 41
FIGURA 15: MÉTODO DE RECARGA ACTUAL. ... 41
FIGURA 16: PRECIO DISPUESTO A PAGAR. ... 42
FIGURA 17: MAPA DE EMPATÍA ... 45
FIGURA 18: USO DE VEHÍCULOS EN LIMA ... 47
FIGURA 19: CICLO DE VIDA DE INTIFORZA ... 49
FIGURA 20: DISEÑO DEL PRODUCTO ... 51
FIGURA 21: COMISIONES APLICADAS POR VISANET ... 52
FIGURA 22: MOCHILA COMERCIALIZADA POR LA COMPETENCIA ... 54
FIGURA 23: PÁGINA DE FACEBOOK DE INTIFORZA ... 55
FIGURA 24: PROCESO DE ENSAMBLADO DE MOCHILAS ... 62
FIGURA 25: FICHA DE CONTROL N°1 – IMPORTACIÓN DE PANELES SOLARES ... 65
FIGURA 26: FICHA DE CONTROL N°2 – TERCERIZACIÓN DE ELABORACIÓN DE MOCHILAS ... 66
FIGURA 27: FICHA DE CONTROL N°3 – ENSAMBLADO DE MOCHILAS SOLARES ... 67
FIGURA 28: FLUJOGRAMA DE IMPORTACIÓN DE PANELES SOLARES ... 68
FIGURA 29: FLUJOGRAMA DE COMPRAS DE MOCHILAS ... 69
FIGURA 30: FLUJOGRAMA DE LOGÍSTICA ... 70
FIGURA 31: DISTRIBUCIÓN DE ZONAS LIMA METROPOLITANA ... 73
FIGURA 32: MAPA DE ZONIFICACIÓN DE SURQUILLO ... 74
FIGURA 33: ALQUILER DE LOCAL U OFICINA ... 74
10
FIGURA 34: PLANO DE LA OFICINA ... 75
FIGURA 35: ORGANIGRAMA ... 84
FIGURA 36: FLUJOGRAMA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL ... 100
FIGURA 37: FLUJOGRAMA DE SELECCIÓN DE PERSONAL ... 101
11
Introducción
En los últimos años, con el avance que han tenido las empresas que fabrican smartphones, estos se han convertido en una herramienta de usos múltiples, desde usarlos para mantenerse en contacto con los amigos, familiares, clientes o compañeros de trabajo hasta ser usados para tomar fotos, jugar videojuegos, guiarnos por la ciudad o navegar por internet; por lo que esta gran versatilidad que provee los ha hecho casi indispensables en la vida cotidiana.
Si bien hay un gran avance en los distintos componentes dentro de un smartphone, desde su procesador hasta la cámara, esto no ha ocurrido con las baterías presentes en la gran mayoría de los celulares, y sumado al mayor uso de este para distintas funciones de trabajo y entretenimiento, provoca que los usuarios se vean obligados a estar conectados a un tomacorriente para cargar dichas baterías.
Para solucionar esta problemática se ha creado la mochila con panel solar IntiForza que permite prolongar la batería de los dispositivos de las personas y a la vez sirve para guardar y transportar sus objetos personales en un solo producto. Con esta alternativa se buscar brindar una opción adaptada a las necesidades actuales y distinta a las existentes con las que se puede cargar un smartphone puesto que permite hacer uso de la energía solar, renovable y no contaminante.
El público al que se dirige el producto es a aquellas personas que viven en Lima Metropolitana entre las edades de 18 a 45 años, ello debido a que este grupo es el que da un mayor uso a sus smartphones y que requieren estar conectados a estos por más tiempo. Debido al precio que tendrá el producto, este se enfocará en los niveles socioeconómicos A y B.
12
Capítulo 1. Aspectos generales del negocio
1.1 Idea / nombre del negocio
Anteriormente, se asociaba a los teléfonos celulares sólo como una herramienta que permitía realizar una llamada; sin embargo, hoy en día su uso va más allá de ello. Por ejemplo, un ejecutivo de venta lo usará para navegar por internet en busca de cierta información que le interese para sus labores, así como para comunicarse y concretar la venta con ese cliente que le permita alcanzar la meta establecida. Si es un estudiante, podrá coordinar con su equipo de trabajo o enviar esa consulta de último minuto a su profesor. Ejemplos como estos habrá muchos, pues en la actualidad se ha convertido en una herramienta imprescindible. Hoy en día, el 28% de toda la población del país que accede a internet, lo hace exclusivamente desde su celular.
Lamentablemente este equipo de comunicación no es perfecto, puesto que el principal defecto corresponde a la duración de la batería, ya que al descargarse deja al usuario totalmente incomunicado.
Respecto a la importancia de su uso, en los 3 últimos años se aprecia un claro crecimiento (148%) tanto a nivel de Lima Metropolitana, como en todo el Perú.
Figura 1: Evaluación de la tenencia de Smarphone según el NSE en el Perú.
Fuente: CPI
13 Figura 2: Evaluación de la tenencia de Smarphone según el NSE en Lima metropolitana.
Fuente: CPI
Ante esta situación, la idea de negocio planteada es la de comercializar mochilas multiusos con paneles solares que permitan recargar los celulares desde cualquier lugar.
La empresa llevará por nombre IntiForza, la cual busca satisfacer la necesidad de mantener a las personas siempre comunicadas con la ayuda de equipos celulares cargados a través de un producto eco amigable. Este producto además de permitir el transporte de objetos personales también permite la recarga del celular del usuario sin la necesidad de energía eléctrica, puesto que el panel solar incluido se carga mientras se transita por la ciudad, cuidando de esta manera el medio ambiente.
Asimismo, sus diseños y multiusos lo convierten un producto utilitario y funcional, siendo necesario para el día a día, especialmente para aquella persona que utilice su celular por más de 6 horas al día, tiempo que según los reportes de los medios especializados corresponde al promedio de duración de la carga.
14
1.2 Descripción del producto/servicio a ofrecer
El producto ofrecido corresponde a mochilas con paneles solares que permitan la carga de celulares.
Dentro del mercado actual, no existe actualmente una oferta definida y masiva sobre estos productos. Existen empresas dedicadas a la venta de mochilas con paneles solares, tales como Deltavolt y algunos mediante páginas de compra online como Mercado Libre, pero todos corresponden a productos con venta a pedido.
El producto permite satisfacer la necesidad de mantener a las personas siempre comunicadas y conectadas con su familia, amigos y el trabajo. De la misma manera, también tiene la ventaja de ser utilitario para transportar objetos personales.
1.3 Equipo de trabajo
Nombre: Kevin Moreno Castillo
Estudios: Egresado Administración Bancaria (IFB)
Experiencia: -Promotor de Ventas en Tarjeta Naranja Perú (2011-2014) Ejecutivo Hipotecario en BCP (2015 – 2016)
Ejecutivo Hipotecario en BanBif (2017 - actualidad)
Con su experiencia en ventas, Kevin se encargará del Área Comercial, gestionando el correcto funcionamiento de los canales de venta y mantener el nivel de ventas solicitado por el Centro de Costos. Asimismo, su apoyo en la generación de nuevas ideas comerciales de acuerdo a la respuesta del mercado será importante para el crecimiento y desarrollo de IntiForza.
15 Nombre: Lorena Fortunic Noriega
Estudios: Egresada de Administración de Empresas (ISIL – Instituto San Ignacio)
Experiencia: -Secretaria de Gerencia General en Estudio Echecopar (2009 – 2013)
Executive Assistant en EY – Ernst & Young (2013 - actualidad)
Con su experiencia en asistencia en áreas administrativas, como coordinación de eventos, facturación, recursos humanos, logística, finanzas y gestión de proyectos, Lorena se encargará del Área Finanzas, gestionando la empresa para crear valor mediante el uso de recursos para mejor las mejores prácticas de financiación e inversión.
Nombre: Jenniffer Scharff Martínez
Estudios: Egresada de Administración de Hoteles y Restaurantes (ISIL – Instituto San Ignacio)
Experiencia: Coordinadora de Eventos Inhouse (2015-2017)
Con su experiencia en asistencia al área administrativa, gestión de eventos, compras, logística, facturación, cobranzas, gestión de ventas y marketing.
Jenniffer se encargará del Área de Marketing, gestionando alianzas estratégicas con diferentes empresas para lograr la masificación de los productos de IntiForza.
16 Nombre: Juan Guzukuma Uezu
Estudios: Egresado de Administración de Empresas (Cibertec)
Entre sus principales habilidades están el ser persuasivo, tener capacidad de negociación, entender con facilidad los problemas de otros, capacidad analítica y trabajo en equipo es por ello por lo que será el auxiliar de operaciones.
17
Capítulo 2. Planeamiento Estratégico – CANVAS
Figura 3: Modelo Canvas
Fuente: Elaboración propia
18
2.1 Análisis externo
2.1.1 Análisis PESTEL: político-legal, social-cultural, demográfico, global, económico, medioambiental y tecnológico.
Político-Legal
Actualmente, el país está atravesando por un momento de incertidumbre, la estabilidad política depende de la aceptación del presidente y de las investigaciones realizadas a distintos funcionarios públicos por actos de corrupción. Esta situación afecta el producto ofrecido con relación a la inversión que puedan realizar las personas, puesto que, si bien hoy en día se cuenta con mayor poder adquisitivo, la incertidumbre puede detener los gastos que debe realizar cada ciudadano. Tomando en cuenta esto, el proyecto se centrará en mantener liderazgo en costos con el fin de ofrecer un producto útil a un precio accesible.
Por otro lado, en relación con el aspecto legal, el Régimen MYPE Tributario (para las pequeñas y medianas empresas), otorga beneficios que brindan ventajas frente a empresas ya consolidadas en el mercado y que permiten el desarrollo de nuevas empresas. Este régimen permite a empresas cuyos ingresos netos que en el año no superen las 1700 UIT (1UIT = S/4,150), acogerse a una mejor tasa de impuesto a la renta según su Renta Neta:
Figura 4: Impuesto a la Renta para PYMES
Fuente: SUNAT
19 Por otro lado, el régimen permite a este tipo de empresas a formalizar sus negocios, proyectar una imagen confiable, contratar con el Estado y acceder a mercados internacionales. Este régimen beneficiaría al proyecto puesto que la tasa de impuestos sería menor.
En relación con el cambio climático, el 15 de marzo se aprobó en el Congreso el proyecto de Ley Marco de Cambio Climático. Esta ley tiene como objetivo establecer disposiciones generales para la planificación, ejecución, articulación, monitoreo, evaluación, reporte y difusión de la gestión ante el cambio climático.
El proyecto está alineado a los objetivos que el Estado busca alcanzar con esta ley, ya que el producto permite el uso eficiente de recursos y promueve las energías limpias.
Por otro lado, para el proyecto, hay acuerdos comerciales, como por ejemplo el TLC con China, que permitirán la importación de productos/insumos a un menor costo. En el caso de los paneles solares, que corresponden a la partida “Células fotovoltaicas, aunque estén ensambladas en módulos o paneles”, están establecidos con arancel cero.
Social-Cultural
El 63.2% de los hogares peruanos optan por el celular como principal medio de comunicación en reemplazo de un teléfono fijo. El uso de los celulares es cada vez mayor ya sea para comunicarse o por fines de entretenimiento a través de internet, siendo estas últimas situaciones las que ocasionan que la batería del equipo se reduzca rápidamente, aspecto que puede ser aprovechado por el proyecto.
Según el estudio del “perfil del smartphonero” realizado por Ipsos Perú en setiembre de 2016, el 39% de los usuarios peruanos de smartphones tiene un constante miedo a estar desconectado del mundo virtual y el 43% está constantemente pendiente de su mensajería y notificaciones.
Asimismo, el 62% de estos usuarios considera que una de las características del Smartphone ideal es una mayor duración de la batería. Estos aspectos favorecen la necesidad de uso del producto ofrecido por el proyecto, puesto que los ayudará a mantenerse conectados con la recarga de sus equipos.
Por otro lado, la edad promedio de usuarios de smartphones es de 37 años y suelen usarlos más por la mañana y la tarde; características que favorecen la compra del producto puesto que el
20 primer hallazgo indica que los usuarios corresponden a trabajadores dependientes en su mayoría y en el segundo, que recurrirán a recargar sus equipos de energía en los momentos del día donde haya mayor luz solar plena.
Figura 5: Perfil del Smartphonero peruano.
Fuente: Diario Correo
En los siguientes cuadros, se detalla el consumo y usos del Internet en las familias peruanas, según la Encuesta Nacional de Hogares realizada en el último trimestre del año 2017, por el INEI.
21 Figura 6: Población de 6 años y más de edad que hace uso de Internet, según área de residencia.
Fuente: INEI
Figura 7: Población de 6 años y más de edad, según lugar de acceso a Internet.
Fuente: INEI
22 Figura 8: Población de 6 años y más de edad por sexo y grupos de edad, según tipo de actividad que realiza en Internet.
Fuente: INEI
Así, el uso principal de toda aquella persona que cuenta con un teléfono móvil es la de comunicarse y obtener información para su uso. Dicha utilidad refuerza la idea de mantener el teléfono móvil con carga a fin de no estar incomunicado ni desconectado.
Demográfico
De acuerdo con información de Ipsos, a febrero de 2018 se calcula que existen más de 32.16 millones de peruanos con una tasa de crecimiento anual de 1.01% según estimaciones. También se estima que la población adulta, personas entre 21 a 59 años, representa el 51.1% de los peruanos. La capital, Lima Metropolitana representa cerca del 41.2% de la población urbana a nivel nacional.
Según información de Datum, 29% del total de la población tiene entre 19 y 35 años (son millennials). Pertenecen al nivel socioeconómico bajo (59%), medio (27%) y alto (14%). Entre sus pasatiempos se encuentran jugar videojuegos, usar redes sociales, leer libros impresos, ir a fiestas con amigos y practicar deportes. La interacción personal con la familia es la forma principal que utilizan los latinoamericanos para relacionarse con ellos. El teléfono y las redes sociales son también medios bastante utilizados. Por último, para los millennials de Perú los temas que más interés les generan son el Internet, la realidad virtual y la energía solar. A nivel de América Latina, los temas de interés son muy similares, ya que corresponden también al Internet y la energía solar.
Económico
23 Siendo el 2017 uno de los años más difíciles a consecuencia de factores como la corrupción de Odebrecht, el Fenómeno del niño, y un gobierno central sin mayor injerencia e inestable.
El BCR redujo la estimación de crecimiento de 4.2% (diciembre 2017) a 4% para el presente año, luego de que Martin Vizcarra asuma el cargo de nuevo presidente de la República.
Si bien ésta nueva proyección es menor, no es desfavorable; ello, gracias a los inversiones privadas y públicas que se estima se realizarán el presente año; y permitirán un mayor crecimiento para el año 2019. Asimismo, dicha proyección mantiene el crecimiento de la demanda interna, lo cual favorece la inversión privada, y la generación de nuevas empresas.
Así, es un año estable para generar negocios y empresas de comercio, tal cual se observa en el siguiente gráfico:
Figura 9: PBI por sectores económicos.
Fuente: BCR Tecnológico
En la actualidad, la tecnología ha tomado aún mayor importancia en la vida cotidiana, gracias a ella, se tiene un mayor acceso a medios de comunicación; como son el internet y las redes sociales, los cuales permiten tomar contacto con personas y negocios de distintas partes del mundo.
Con relación a los avances relacionados al aprovechamiento de energía renovable, se encuentran:
24 Tinta fotovoltaica a base de perovskitas:
Las perovskitas son una gama completa de elementos, que combinados buscan ser el reemplazante ideal del silicio. Cabe mencionar que actualmente el silicio es el principal elemento de los paneles y baterías solares, el cual es un elemento que rara vez se encuentra en forma pura y necesaria para su fabricación; adicional a ello, con muchas limitaciones, tales como ser sumamente pesada, rígida y difícil de extraer. A diferencia de las perovskitas, que son abundantes, mucho más económicos y con un mayor alcance en capacidad.
Las investigaciones, sin embargo, arrojan que tienden a descomponerse con mayor velocidad que el silicio, así, su tiempo de vida es de aprox. 3,000 horas, tiempo en el cual el 20% del material se había degradado. Si se llegará a prosperar en el tema, el costo de la materia prima (paneles solares) del proyecto sería menor.
Almacenamiento:
Uno de los principales problemas al uso masivo de la energía renovable es el almacenamiento.
Dado que los principales sistemas de almacenamiento de energías limpias son baterías, es necesario aún diseñar una batería con una vida útil mucho más larga, que sea fácil de utilizar y llevar, y más importante aún, que pueda almacenar por mucho más tiempo. Así, el proyecto podría utilizar una batería adicional a fin de tener un tiempo de recarga más prolongado, sin perder la línea de cuidado del medio ambiente.
Avances en general
Cabe mencionar que los avances en tecnología sobre paneles solares fueron descubiertos y ha sido investigada desde hace 30 a 40 años, teniendo grandes avances basado en el silicio, sin embargo, las mejoras aun no son sustanciales, y sólo son visibles en una economía de escala.
Siendo el nivel actual de eficiencia de las placas solares de aprox. 15%. Siendo aún un campo por explorar y donde las innovaciones son necesarias a fin de seguir avanzando en el rubro.
En la figura siguiente, se ve el desarrollo total de la energía solar en el mundo desde el año 2000 hasta el 2010.
Figura 10: Desarrollo de la energía solar del año 2000 al 2010.
25 Fuente: PUCC
Asimismo, un punto importante es también la eficiencia de los paneles solares, el cual se busca potenciar a fin de ser un producto rentable comercialmente hablando.
Por otro lado, es importante mencionar los materiales utilizados para la confección de las mochilas; si bien dicho proceso estará tercerizado (en el mercado peruano la oferta de confeccionistas es variada) la calidad del producto es en definitiva importante para la decisión de compra.
Los principales materiales para la confección son:
Poliéster. Hecho de plástico y otros productos. No es elástica y con resistencia media. No suele ensuciarse y es de fácil lavado.
Lona. Hecha con hilos de algodón y/o poliéster. Áspera y muy resistente. Existen algunos tipos:
resistentes al agua, especiales para impresión, etc.
Nylon. Hecho de materiales sintéticos como plásticos y químicos. Elástica, de fácil lavado y resistente.
Oxford. Hecho con algodón (aprox. 70%) y nylon (aprox. 30%). Es sumamente resistente y tiene alta duración.
26 El poliéster y la lona (por su calidad y precio) serán los materiales principales que deberán utilizar las empresas de fabricación. Asimismo, un sistema de control de calidad garantizará la resistencia y diseño del producto final.
Medioambiental
Debido a la gran biodiversidad del Perú, el país es particularmente vulnerable, ya que es más sensible ante los cambios repentinos, pues en sus ecosistemas habitan especies y floras que son únicas en el mundo.
El cambio climático en el Perú es un aspecto que no favorece la lucha contra la pobreza porque son las poblaciones con menos recursos los que más sufren sus consecuencias, en temas de salud, alimentos, agua y la vulnerabilidad ante desastres naturales.
Figura 11: Cambio Climático en el Perú
Fuente: Ministerio del Ambiente
27 En el país ya se ha aprobado la Ley Marco de Cambio Climático, esta ley tiene como objetivo establecer disposiciones generales para la planificación, ejecución, articulación, monitoreo, evaluación, reporte y difusión de la gestión ante el cambio climático.
De acuerdo con el Ministerio del Ambiente, la ley tiene muchas ventajas para el ciudadano, la empresa privada, el Estado e incluso otros países. En relación a los beneficios para las empresas, corresponde principalmente a que podrán acceder a nuevas capacidades para desarrollar nuevas tecnologías verdes y aprovechar el uso eficiente de sus recursos.
Por otro lado, en respuesta al cambio climático, en el mes de marzo se inauguró la planta solar más grande del país ubicada en Moquegua. Esta planta dará energía limpia a más de 350 mil hogares peruanos con cero emisiones de carbono y cero contaminantes locales.
Hoy en día hay un mayor interés por el ahorro de energía y reducción del impacto en el medio ambiente. Existe una tendencia por la preservación de la ecología y medioambiente, pero en el Perú solo el 2,7% de la energía proviene de fuentes renovables no convencionales. Las empresas de energía reconocen que a partir del 2021 el Perú requerirá necesariamente de nuevas fuentes de generación energética puesto que la demanda va a aumentar considerablemente.
2.2 Análisis interno:
2.2.1 Análisis de las 5 fuerzas de Porter: Competidores, clientes, proveedores, productos sustitutos, competidores potenciales.
Competidores:
En el mercado existen importadores de distintos tipos de productos de China los cuales venden ropa, zapatillas, drones y todo tipo de productos tecnológicos que traen de dicho país. Dentro de estos, se encuentran mochilas que tienen paneles solares, pero que no están adaptados a las necesidades locales. Estos vendedores los encontramos en sitios como Mercadolibre o en los centros comerciales y tiendas en Cercado de Lima.
28 Por otro lado, está la empresa Deltavolt la cual vende todo tipo de productos relacionados a las energías renovables desde termas solares hasta aerogeneradores, además, entre su gama de productos se encuentran mochilas con paneles solares, pero estos cuentan con precios que van desde los 190 dólares hasta los 548 dólares y sólo en color negro, esto en gran parte a que se enfoca en el uso de las energías limpias más que en el diseño o la movilidad de sus productos.
Clientes:
Los clientes cuentan con un bajo poder de negociación ya que para poder reemplazar los productos deberán ser capaces de organizarse para importar los paneles solares, diseñar las maletas, mandarlas a producir y tener lista toda la línea de distribución.
Proveedores:
Los proveedores serán las empresas chinas que fabrican y venden paneles solares, así como empresas peruanas que fabriquen los diseños de mochilas. En este caso los vendedores de paneles solares podrían integrarse hacia adelante y ofertar tanto mochilas como paneles. Por otro lado, los proveedores de mochilas deberán crear diseños y conseguir los paneles, así como enfocarse en el mismo tipo de distribución para representar una amenaza para el negocio.
El poder de negociación de los proveedores chinos es baja ya que hay muchas empresas que venden paneles solares. Por el contrario, el de los productores de las mochilas sería medio ya que sí podrían conocer mejor el mercado.
Productos sustitutos:
Entre las opciones que podrían sustituir la mochila con panel solar estarían los powerbanks (baterías portátiles) y estos son distribuidos por una gran cantidad vendedores desde marcas conocidas como Duracell o Philips hasta baterías sin marca. Estos se encuentran en todo tipo de tiendas y e-commerce.
Competidores potenciales:
Los principales competidores potenciales serían las empresas que actualmente venden mochilas sin panel solar y que si ven que las personas empiezan a elegir opciones amigables con el medio
29 ambiente o que les dé mayor tiempo de carga a sus dispositivos móviles opten por agregar paneles solares a estos. Su nivel de amenaza dependerá del nivel de posicionamiento de marca que tengan y si los clientes prefieren una empresa que se especializará en mochilas solares o aquellas que venden todo tipo de mochilas.
2.2.2 Análisis FODA
Fortalezas:
Equipo conformado por profesionales capacitados.
Proyecto pionero en la comercialización especializada de productos de este tipo.
Sólidos procesos de control de calidad en la producción de mochilas.
Equipo con experiencia relevante en la importación de insumos.
Equipo con experiencia en financiamiento de proyectos.
Oportunidades:
Baja comercialización eficiente de productos similares.
Tendencia del cuidado del medio ambiente.
Crecimiento constante de uso de dispositivos móviles.
Crecimiento del E-Commerce.
Rápido desgaste de baterías celulares.
TLC con China para importación de productos.
30 Amplia gama de proveedores (fabricantes nacionales de mochilas).
Debilidades:
Dependencia de proveedores externos para adquisición de paneles solares.
Recursos financieros limitados para el proyecto.
Conocimiento básico del funcionamiento de paneles solares.
Modelos limitados de productos.
Dificultad de control de calidad en la importación de paneles solares.
Amenazas:
Mejora continua en baterías de dispositivos móviles.
Módulos de recarga en lugares públicos y privados por parte de empresas de telecomunicaciones.
Volatilidad en el tipo de cambio (impacto en costos de paneles solares).
Inestabilidad política del país.
Bajas barreras de entrada de nuevos competidores.
31 Tabla 1: FODA Cruzado
FORTALEZAS
Equipo conformado por profesionales capacitados.
Proyecto pionero en la comercialización
especializada de productos de este tipo.
Sólidos procesos de control de calidad en la producción de mochilas.
Equipo con experiencia relevante en la importación de insumos.
Equipo con experiencia en financiamiento de proyectos.
DEBILIDADES
Dependencia de
proveedores externos para adquisición de paneles solares.
Recursos financieros limitados para el proyecto.
Conocimiento básico del funcionamiento de paneles solares.
Modelos limitados de productos.
Dificultad de control de calidad en la importación de paneles solares.
OPORTUNIDADES Baja comercialización eficiente de productos similares.
Tendencia del cuidado del medio ambiente.
Crecimiento constante de uso de dispositivos móviles.
FO
Posicionamiento del producto a través de estrategias de desarrollo de mercados. (F1, O1)
Mayor difusión de beneficios del producto (F2, O5)
DO
Acuerdos comerciales con proveedores de China sobre compra de insumos. (D5, O6)
Acuerdo con asesor externo en tecnología de paneles solares. (D3, O5)
32 Crecimiento del E-
Commerce.
Rápido desgaste de baterías celulares.
TLC con China para importación de productos.
Amplia gama de
proveedores (fabricantes nacionales de mochilas).
Mejoras constantes en
negociación con
proveedores de China. (F4, O6)
Alta comercialización a través de Internet (F1, O4).
Elaboración de productos adaptados a las necesidades del mercado (D4, O7).
AMENAZAS
Mejora continua en baterías de dispositivos móviles.
Módulos de recarga en lugares públicos y privados por parte de empresas de telecomunicaciones.
Volatilidad en el tipo de cambio afecta (impacto en costos de paneles solares).
Inestabilidad política del país.
Bajas barreras de entrada de nuevos competidores.
FA
Aprovechar las capacidades adaptarse a las nuevas necesidades. (F1, A1) Mejorar condiciones de financiamiento a través de negociaciones. (F5, A4) Resaltar al mercado el profesionalismo de la empresa. (F3, A5)
DA
Presencia de experto para realizar mejoras del producto. (D3, A1)
Rigurosa evaluación de proveedores para la compra de insumos. (D1, A5)
Benchmarking con
principales empresas del rubro. (D4, A5)
Fuente: Elaboración propia
33
2.3 Visión
Ser la empresa líder a nivel nacional, brindando la mejor solución a clientes que requieran estar conectados y comunicados, así como permitirles el transporte de sus artículos y objetos con herramientas útiles y sostenibles.
2.4 Misión
Proveer conectividad y movilidad a los clientes en sus actividades diarias a través de accesorios para el traslado de sus objetos personales y la recarga de dispositivos móviles con energía solar, apoyando así a la preservación del medio ambiente.
2.5 Estrategia Genérica
Figura 12: Estratégicas competitivas genéricas.
Fuente: El proceso estratégico: Un enfoque de gerencia (D’Alessio, 2008)
34 Según el análisis del proyecto realizado, a través del FODA y el análisis de macro y microentorno de la empresa, se conoce que hay competidores en la industria de mochilas y también otras empresas que comercializan productos para la recarga de dispositivos móviles.
Asimismo, se considera que la empresa es nueva en el mercado y que no se encuentra posicionada.
Según Porter, la ventaja competitiva está relacionada con la posición de la organización en el mercado, por lo tanto, la estrategia genérica que más se adapta al proyecto es liderazgo en costos, puesto que el alcance del mercado del proyecto es amplio considerando las tendencias del cuidado del medio ambiente, el crecimiento y dependencia constante de uso de dispositivos móviles. Por otro lado, se ha identificado que la ventaja competitiva para enfrentar a la competencia será en los costos a través de la búsqueda de alianzas con proveedores locales para la producción de mochilas y de proveedores extranjeros (de China) para la elaboración de paneles solares.
2.6 Objetivos Estratégicos
Financiero
Duplicar los activos iniciales de la empresa hacia el año 2022.
Reducir los costos operativos en la producción en un 10%, hacia el año 2021.
Lograr una rentabilidad del 20% sobre los ingresos luego del tercer año de operaciones.
Comercial
Acuerdo con un proveedor de paneles solares de Corea del sur, Japón o Malasia al finalizar el tercer año de operaciones.
35 Alcanzar el 20% de participación de mercado hacia el año 2025.
Obtener una satisfacción de clientes del 85% para el segundo año de operaciones.
Otros
Capacitación del 30% del personal en temas de paneles solares para el 2021.
Pertenecer al ranking de mejor empresa para trabajar hacia el 2025.
36
Capítulo 3. Investigación / Validación de mercado
3.1 Diseño metodológico de la investigación / metodología de validación de hipótesis
Para la validación de mercado, se utilizará el método de entrevistas a profundidad, mediante el cual se buscará validar la hipótesis del cliente.
Para ello, se parte de la necesidad de los clientes a los que se buscará satisfacer, quienes, por su estilo de vida, requieren estar conectados y comunicados en todo momento; así, siempre llevan consigo su celular, y lo necesitan cargado.
La exploración se realizó haciendo entrevistas a profundidad a personas dentro del perfil elegido.
Trabajamos el siguiente Experiment Board:
Tabla 2: Experiment Board
HOMBRES Y MUJERES QUE POR SU ESTILO DE VIDA NECESITAR ESTAN
CONECTADOS Y COMUNICADOS DESDE SUS APARATOS ELECTRICOS CLIENTE
HOMBRES Y MUJERES QUE POR SU ESTILO DE VIDA NECESITAR ESTAN CONECTADOS Y COMUNICADOS DESDE SUS APARATOS ELECTRICOS
QUEDARSE INCOMUNICADO CON SU ENTORNO
NECESIDAD DE TENER EL
CELULAR ENCENDIDO PROBLEMA QUEDARSE INCOMUNICADO CON SU ENTORNO
37 Fuente: Elaboración propia
EN TODO MOMENTO
CARGADOR SOLAR ADAPTADO A UNA MOCHILA QUE PERMITE
CARGAR DESDE DONDE TE ENCUENTRES SOLUCION
NO TIENEN FORMA DE CARGAR SUS CELULARES UNA VEZ SE DESCARGAN
NO DESEAN DESPEGARSE DE SU
CELULAR SUPUESTO NO TIENEN FORMA DE CARGAR SUS CELULARES UNA VEZ SE DESCARGAN
METODO Y CRITERIO
DE ÉXITO EXPLORACION 6/10 GET OUT OF THE BUILDING
RESULTADO Y
DECISION
APRENDIZAJE
38 Entrevista en Profundidad
Preguntas
Buenos(as) días/tardes/noches, se está realizando una investigación de mercado para un nuevo producto de uso diario y nos gustaría conocer su opinión:
¿Podría indicar su edad y a qué se dedica?
En su día a día, qué tan importante es su dispositivo móvil u otros dispositivos personales ¿Por qué?
Durante el tiempo que se encuentra fuera de casa, ¿con qué frecuencia le ocurre que su dispositivo se queda sin batería?
¿A qué métodos de recarga recurre cuando esto le pasa?
De las formas de recargar batería, ¿Qué aspectos le incomoda?
Para esas situaciones de la vida cotidiana, se ha diseñado un producto que permitirá recargar el celular u otro producto similar sin necesidad de hacer uso de energía eléctrica y permitiendo además llevar sus objetos personales.
Mostrar el producto de IntiForza para la problemática que presenta el entrevistado:
¿Estarías dispuesto/a a reemplazar tu accesorio para cargar objetos por uno de IntiForza?
Actualmente existe un producto similar en el mercado y tiene un precio de S/.340.00, ¿qué precio estarías dispuesto a pagar por este producto?
39
3.2 Resultados de la investigación
Análisis y Conclusiones:
Del total de entrevistados, el 55% pagaría un precio aprox. de S/ 200 –S/ 250 por el mismo, tomando en consideración la función de mochila/cargador. 27% de los entrevistados, un precio aprox. de S/ 150 – S/ 200, y 18% un precio mayor a S/ 250. Cabe mencionar que 2 entrevistados brindaron un rango demasiado amplio (ambos consideraron el uso viajero y el consecuente costo más alto).
Dichos resultados deberán ser tomados en cuenta para establecer el precio de venta del producto considerando los costos del mismo, y los gastos fijos que tendrá el emprendimiento.
El rango de edad y la frecuencia de uso establecen un panorama claro sobre la importancia del dispositivo móvil de los entrevistados.
Por último, el 50% de los entrevistados, utiliza un método de recarga distinto al tradicional (cargador), como es el caso de los cargadores portátiles, case, u otro; ello establece que buscan la forma de recargar sus dispositivos de una u otro forma, y están dispuestos a adquirir un producto que se los permita.
40
3.3 Informe final: Elaboración de tendencias, patrones y conclusiones
Resultado de las entrevistas:
Figura 13: Edad de los entrevistados.
Fuente: Elaboración propia
Información: Las edades de las entrevistas fueron de 25 a 45 años, con una media de 31 años.
27
35 25
28 32 30
33 33 26
27
0 5 10 15 20 25 30 35 40
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
41 Figura 14: Frecuencia de Uso.
Diario 1 7.69%
Casi diario 3 23.08%
Frecuentemente 3 23.08%
No mucho 6 46.15%
13 100%
Fuente: Elaboración propia
Figura 15: Método de recarga actual.
Fuente: Elaboración propia
Cargador tradicional
54%
Otros (cargador portatil, case, u
otro) 46%
42 Figura 16: Precio dispuesto a pagar.
Fuente: Elaboración propia
Principales conclusiones:
El precio deberá ir acorde al balance calidad/precio, manteniendo un margen de ganancia que permita la sostenibilidad del emprendimiento.
El mantener siempre encendidos sus distintos dispositivos móviles es fundamental, tanto como herramienta de trabajo, y de estudio (conectividad).
IntiForza debe enfocarse en la utilidad del producto, siendo ello el valor agregado que brindará a sus clientes
27%
55%
18%
150‐200 200‐250 250 a más
43
Capítulo 4. Plan de marketing
4.1 Planteamiento de objetivos de marketing
Corto plazo
Generar un nivel de satisfacción entre los clientes no menor al 85% desde el primer año.
Conseguir que la marca sea reconocida por el mercado objetivo en un 10% para el primer año.
Mediano Plazo
Incrementar las ventas en un 20% cada año con respecto al año anterior.
Lograr que las ventas vía Facebook correspondan al 30% total de las ventas.
Instalación de un punto de venta adicional en el Centro Comercial Real Plaza Salaverry, para tener un mayor alcance y presencia de la marca.
Largo Plazo
Lograr como mínimo 40,000 seguidores en el fan page al término del quinto año de operación.
Lanzamiento de una línea de productos destinados al sector C, con la consecuente presencia de la marca en centros comerciales como Plaza Norte o Mega plaza.
44
4.2 Estrategias de marketing
4.2.1 Segmentación
El segmento de mercado al que se dirige el producto corresponde al grupo de personas que presentan el problema de desconexión con sus dispositivos celulares o móviles a causa de la descarga de sus baterías y que requieren llevar sus objetos personales siempre consigo. Tienen un apego con la tecnología. Estas personas se encuentran entre las edades de 18 a 45 años, que viven en Lima Metropolitana, pertenecen a los segmentos A y B.
Son personas que gustan ser prácticas y mantenerse siempre comunicadas puesto que sus actividades diarias involucran pasar varias horas fuera de casa u oficina sin posibilidad de tener acceso a energía eléctrica y además deben llevar sus objetos personales siempre consigo.
El segmento pertenece a personas con estilo de vida:
Sofisticados: Hombres y mujeres con un nivel de ingresos más alto que el promedio. Son personas modernas y se preocupan por su imagen personal. Están atentos a las nuevas tendencias. En su mayoría son más jóvenes que el promedio de la población.
Modernas: Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización personal. Son modernas, les gusta salir de compras y se interesan por aquellos productos que les faciliten las tareas del hogar.
Formalistas: Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su estatus social. No están tan atentos a las tendencias. Son empleados de nivel medio, trabajan como oficinistas o en actividades independientes profesionales.
