TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAS TARJETAS REGALO AMWAY
Las Tarjetas Regalo Amway aplican solamente en el territorio colombiano y solo serán vendidas, activadas y canjeadas por productos Amway que generan puntos, a través de Amway Shop en Bogotá y Barranquilla y Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali. Las Tarjetas Regalo Amway no estarán disponibles a la venta por nuestra línea gratuita de Toma de Pedidos ni por nuestra página web www.amway.com.co.
PROPÓSITO DE LA TARJETA REGALO AMWAY:
La Tarjeta Regalo Amway es una herramienta desarrollada para ampliar el conocimiento de los productos Amway a nuevos clientes, dando una nueva alternativa que gira en torno a ofrecer una Experiencia de Producto en dónde el destinatario final decide cuál es su necesidad y cuáles son los productos Amway con los que más se identifica para suplir esa necesidad.
Es una alternativa que le da tiempo al cliente final de revisar el portafolio de productos y decidir lo que quiere adquirir.
Al momento de presentar la oportunidad de negocio puede ser una alternativa de enganche para alguien que aún no ha decidido auspiciarse, pero que demuestra interés en conocer los productos.
Es una opción que facilita al Empresario la comercialización de producto sin tener que referirse a una categoría en particular o movilizar cajas o inventarios.
Los Empresarios podrán comprar las tarjetas de regalo para:
‐Obsequiarlas a sus familiares, amigos o clientes en fechas especiales.
‐Ofrecerlas a clientes corporativos durante fechas importantes, caso en el cual recupera el dinero por la venta de las tarjetas y queda en espera del proceso de redención de la tarjeta, momento en el cual se asignarán los puntos a favor de Código del Empresario Amway que haya realizado la compra inicial de la tarjeta. En estos casos el flujo de caja del Empresario no se ve afectado, por el contrario cierra el negocio con facilidad asegurando un volumen de puntos interesante a futuro.
Para los clientes corporativos esta es una opción sencilla para promover un estilo de vida saludable
y un Bienestar Óptimo en sus empleados que aplica en todas las temporadas como: madres, padres, cumpleaños, navidad y aniversarios, entre otros.
‐ Comercializarlas a clientes que desean dar un obsequio a un cliente final, a personas indecisas sobre qué productos quieren obsequiar, la Tarjeta Regalo Amway brinda esa posibilidad.
CONDICIONES GENERALES:
1. La Tarjeta Regalo Amway sólo es válida en Colombia.
2. La Tarjeta de Regalo Amway es válida máximo por un año y tres meses para ser activada y redimida de la siguiente forma: para su proceso de activación es válida por tres meses (90 días) a partir de la fecha de compra; y para el proceso de redención es válida por un año (365 días) a partir de la fecha de activación.
3. Cuando el Empresario o Cliente Amway active la Tarjeta Regalo Amway, deberá indicar la fecha de activación y su código de Empresario o Cliente Amway en el sobre de la Tarjeta de Regalo, esto para indicar al Cliente Final quien va a redimir la Tarjeta Regalo Amway el tiempo de vigencia que tendrá para redimirla. Ver imagen adjunta:
4. Si la Tarjeta de Regalo Amway no ha sido activada durante los tres meses a partir de la fecha de compra o redimida durante el año a partir de la fecha de activación, la tarjeta será desactivada y anulada para su uso. El dinero equivalente al monto de la Tarjeta de Regalo Amway será destinado al programa de One by One de Amway en favor de la niñez. De igual manera, no se podrán asignar puntos al Empresario Amway que haya comprado dicha tarjeta.
5. Solo Empresarios y Clientes Amway con código pueden comprar y activar Tarjetas Regalo Amway.
6. Un consumidor podrá adquirir la Tarjeta Regalo Amway solamente si se registra como Cliente Amway. Este registro lo podrá realizar en el mismo momento de querer realizar la compra de la Tarjeta Regalo.
7. La Tarjeta Regalo Amway podrá ser redimida por el cliente final, solamente si ésta ha sido activada previamente por el Empresario o Cliente registrado que la haya comprado. En caso que la tarjeta no se encuentre activada, el cajero indicará al cliente final el procedimiento para lograr su activación o sugerirá al cliente final contactarse con el Empresario o Cliente que le haya entregado la Tarjeta Regalo Amway.
8. Ningún Empresario podrá redimir la Tarjeta Regalo Amway, pues el objeto del producto es darlo a conocer a clientes nuevos o reactivar a clientes existentes. Esto obedece al manejo de los puntos de la compra que siempre son otorgados al Empresario que adquirió la tarjeta desde el inicio.
9. La Tarjeta Regalo Amway puede ser activada en la misma fecha que realiza la compra de la tarjeta a través de nuestras Tiendas: (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali). Las tarjetas no estarán disponibles a la venta ni podrán ser activadas ni redimidas por nuestra línea gratuita de Toma de Pedidos ni por nuestra página web www.amway.com.co.
10. Los Empresarios o Clientes Amway que hayan adquirido tarjetas de regalo deben tener presente el número de Orden con el cual se adquirió la misma (s) pues más adelante éste número será indispensable en el momento de la activación de la Tarjeta.
11. Cuando un Cliente nuevo, sin ser referido por un Empresario Amway, adquiere directamente en las Tiendas una Tarjeta Regalo Amway, será necesario que se registre previamente como Cliente Amway. Su código cliente se asignará aleatoriamente y de acuerdo con el procedimiento denominado ¨Asignación de clientes a Empresario Auspiciador Amway¨. En adelante las compras de este cliente siempre se asignarán a ese código de Empresario Amway.
12. Un Cliente Final de la Tarjeta Regalo Amway se entiende como aquel que la ha adquirido a través de un Empresario, Cliente Amway o la ha recibido como obsequio.
13. En la redención de la Tarjeta de Regalo Amway, siempre aplican los precios de venta público más IVA.
14. Si un Empresario no hizo el seguimiento a la redención de la Tarjeta Regalo Amway por parte de su Cliente Final, Amway Colombia no se hace responsable de la asignación de puntos y margen de comercialización de la misma, si la redención de dicha tarjeta no se hizo durante su periodo de vigencia. Es decir, el Empresario Amway comprador de la tarjeta no podrá pedir ni la devolución del dinero ni tampoco la asignación de puntos.
15. Al redimir una Tarjeta Regalo Amway, los puntos y margen de comercialización serán asignados al Empresario Amway que compró inicialmente la tarjeta. Si es un Cliente quien compró la Tarjeta, esos puntos serán asignados al código del Empresario Auspiciador.
16. Si un Cliente Final ya se encuentra registrado bajo un Empresario diferente al Empresario que compró la Tarjeta Regalo Amway y que se la obsequió o vendió, los puntos y margen de comercialización correspondiente al pedido donde se redime la Tarjeta Regalo, serán asignados al código del Empresario Amway que compró la Tarjeta inicialmente. Incluso si en el pedido se hace una compra adicional superior al valor de la tarjeta, dichos puntos y margen
serán asignados al Empresario que compró inicialmente la tarjeta, esto aplica sólo para este tipo de transacción.
17. No es posible utilizar en un mismo pedido Tarjetas Regalo Amway que hayan sido compradas por diferentes Empresarios, en ese caso deben ser redimidas de manera separada.
18. Los puntos y el margen de comercialización por la redención de la Tarjeta Regalo Amway se asignarán al Empresario que compró la Tarjeta Regalo Amway en el mes en que sea redimida la misma.
19. La Tarjeta Regalo Amway no genera puntos al momento de comprarla, sólo los adjudica al momento de redención de la misma.
20. La Tarjeta Regalo Amway solo se podrá redimir por productos Amway que generen puntos, no por materiales de entrenamiento Amway, promocionales, herramientas, impresos, materiales de apoyo o en general cualquier referencia del portafolio de productos que no genere puntos.
21. La Tarjeta Regalo Amway no se podrá redimir parcialmente, debe ser utilizada en su totalidad al momento de redimirla por productos Amway. En el caso que el valor sea menor al monto de la Tarjeta de Regalo Amway, el saldo no redimido, será destinado al programa de One by One de Amway en favor de la niñez.
22. Los controles requeridos tanto para la compra como para la activación obedecen a que la Tarjeta Regalo Amway funciona como un método de pago, tiene un equivalente en dinero y por tanto el objetivo es evitar el fraude y dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Multinivel. (Ley 1700 de 2013).
PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE TARJETAS:
El Empresario o Cliente Amway podrá comprar Tarjeta Regalo Amway a través de nuestras Tiendas: (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali)
El precio de las Tarjetas Regalo Amway son los siguientes:
o $45.000 No. Artículo: 271412 o $65.000 No. Artículo: 271413 o 115.000 No. Artículo: 271414
Las Tarjetas Regalo Amway se puede incluir como cualquier artículo o sku dentro de un pedido sencillo o combinado únicamente estarán disponibles en las Tiendas Amway, no estará habilitado la compra de tarjetas regalo por la Línea Gratuita de Toma de Pedidos o por nuestra página web www.amway.com.co
Al adquirir la Tarjeta Regalo Amway el Empresario o Cliente recibirá un sobre con una tarjeta plastificada por el valor respectivo de la tarjeta. El sobre está compuesto por dos partes:
o Lado A: instrucciones para Activar la Tarjeta (esta será desprendida cuando el Empresario o Cliente Amway active la Tarjeta Regalo Amway)
o Lado B: instrucciones para Redimir una tarjeta por Cliente Final.
TARJETA PLASTIFICADA
FRENTE REVERSO
La Tarjeta de Regalo Amway es válida por un año y tres meses para ser activada y redimida de la siguiente forma: para su proceso de activación es válida por tres meses (90 días) a partir de la fecha de compra; y para el proceso de redención es válida por un año (365 días) a partir de la fecha de activación.
ACTIVACIÓN
Activación por Empresario o Cliente Amway:
1. El Empresario o Cliente Amway se podrá dirigir a las Tiendas (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali) para solicitar la Activación de la Tarjeta Regalo.
2. El cajero le solicitará el código de Empresario o Cliente Amway y el número de la orden donde se registró la compra de la Tarjeta. Además se le solicitará el número de la homoclave
LADO A: INSTRUCCIONES PARA ACTIVAR (parte que será desprendida cuando el Empresario o Cliente active la Tarjeta Regalo Amway)
LADO B: INSTRUCCIONES PARA REDIMIR
un código alfanumérico que se encuentra al raspar la banda de seguridad en la parte inferior del sobre de la Tarjeta Regalo Amway (LADO A: INSTRUCCIONES PARA ACTIVAR). Ver imagen adjunta:
3. El cajero confirmará si los datos han sido correctos y validados por el sistema. Una vez sea activada la Tarjeta Regalo Amway, la parte del sobre (LADO A: INSTRUCCIONES PARA ACTIVAR) deberá ser desprendida, pues esta información es solo para el Empresario o Cliente Amway que compra la Tarjeta.
4. La Tarjeta Regalo Amway es válida para activación durante tres meses a partir de la fecha de compra de la misma.
5. Al momento de la activación el Empresario o Cliente Amway deberá escribir la fecha de activación y el código de Empresario Amway o Cliente Amway en el sobre de la Tarjeta de Regalo (LADO B: INSTRUCCIONES PARA REDIMIR) en los campos correspondientes para tal fin, para asegurar que los puntos y el margen de comercialización sean asignados de acuerdo a los productos redimidos. Ver imagen adjunta:
6. Toda tarjeta que no haya sido activada durante los tres meses a partir de la fecha de compra y redimida durante el año a partir de la fecha de activación, será inactivada y no habrá lugar a reembolso de dinero ni asignación de puntos. El dinero equivalente a esas tarjetas no redimidas, se destinará al programa de One by One de Amway en pro de la niñez.
RENDENCIÓN
Redención por Cliente Final:
1. El destinatario de la Tarjeta Regalo Amway podrá dirigirse a las Tiendas (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centro de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín, y Cali) y solicitar la redención de la Tarjeta Regalo, única y exclusivamente por productos Amway, se excluyen todos los materiales de entrenamiento Amway, promocionales, herramientas, impresos, materiales de apoyo o en general cualquier referencia del portafolio de productos que no genere puntos.
2. En el momento de redimir la Tarjeta Regalo Amway el Cliente Final deberá suministrar el número de la homoclave de la tarjeta que se encuentra al reverso de la misma bajo una cinta de seguridad.
3. El cajero validará que la Tarjeta se encuentre activada y tomará los productos para la redención de la tarjeta.
4. En caso que no esté activada la Tarjeta Regalo Amway, ésta no podrá ser redimida. El cajero orientará al Cliente Amway para que éste pueda contactarse con Servicio al Cliente y reciba las instrucciones para la activación de la tarjeta o le indicará dirigirse con el Empresario o Cliente Amway que le entregó la Tarjeta Regalo Amway.
5. El Cliente Final podrá incluir otros productos en su pedido y cancelar saldos adicionales con otras formas de pago siempre y cuando están sean las normalmente aceptadas en las Tiendas.
6. El importe total del pedido de los productos comprados en Amway con una Tarjeta de Regalo Amway incluye el precio de los productos más, los impuestos sobre la venta si procede.
7. La Tarjeta de Regalo Amway debe ser redimida en su totalidad no es posible realizar devolución de saldos. Toda tarjeta que no haya sido redimida durante el año de vigencia
contado a partir de la fecha de activación, será inactivada y no hay posibilidad de reembolso en dinero ni asignación de puntos. El dinero se destinará al programa de One by One de Amway en favor de la niñez.
8. Solo Clientes Amway podrán redimir una Tarjeta Regalo Amway. Si una persona no se encuentra asignada como cliente se le hará un registro de código cliente bajo el código del Empresario que le regalo o vendió la Tarjeta, razón por la cual es importante en el sobre (LADO B: INSTRUCCIONES PARA REDIMIR) indicar el código del Empresario o Cliente Amway.
Para ver las instrucciones, términos y condiciones del uso de la Tarjeta de Regalo Amway visita:
www.amway.com.co en el link Tarjeta Regalo Amway.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Empresario o Cliente Amway acepta que está sujeto a los Términos y Condiciones y restricciones adoptadas por Amway Colombia, además de la normatividad Colombiana aplicable en estos casos.
PERDIDA O ROBO DE TARJETAS REGALO AMWAY
La Tarjeta Regalo Amway no se reemplazará en caso de pérdida o robo salvo que se cumpla con lo estipulado en éste párrafo. Trátela como si fuera dinero en efectivo. Para presentar el caso contacte a nuestra línea de Servicio al Cliente indicando la pérdida de la tarjeta, código de Empresario Amway, número de orden donde quedo facturada la tarjeta y constancia por pérdida de la tarjeta o denuncia por hurto de la Tarjeta tramitada ante la Policía Nacional.
La Tarjeta robada o perdida será inactivada de forma definitiva y se reemplazara por otra que podrá ser reclamada en las tiendas a los 8 días hábiles de haber sido reportada. El valor de reposición de la tarjeta plastificada tendrá un costo de diez mil pesos ($10.000) que será facturada al momento de hacer la reposición en la Tienda.
Si la tarjeta al momento de la pérdida o robo estaba activada y fue redimida, no se podrá reponer y se entenderá como redimida dentro de los términos y condiciones aquí establecidas.
DEVOLUCIÓN DE LA TARJETA
Se podrá hacer devolución de la(s) Tarjetas de Regalo Amway dentro de los primeros 90 días.
La devolución de la Tarjeta Regalo Amway se hará siempre y cuando esta no haya sido redimida. No es reembolsable en dinero. Se aplicará la devolución a la cuenta AR del Empresario Amway; si se trata de un Cliente Amway se hará el reembolso a su cuenta bancaria enviando una carta con la solicitud de dicho reembolso dirigida a servicio al cliente de Amway Colombia.
Un Cliente Final de la tarjeta no puede solicitar la devolución o cambio de la Tarjeta Regalo Amway por dinero.
Los productos redimidos con la Tarjeta Regalo Amway están sujetos a la misma política de satisfacción de 90 días. Para mayor información visita www.amway.com.co
Cualquier duda comunícate con la Línea Nacional Gratuita de Servicio al Cliente 018000 126929 o al 3078340 o envía un correo a: [email protected].
Para ver las instrucciones, términos y condiciones del uso de la Tarjeta de Regalo Amway visita:
www.amway.com.co link Tarjeta Regalo Amway.
GLOSARIO
ACTIVACIÓN DE LA TARJETA REGALO AMWAY: Es el proceso donde el Empresario Amway o Cliente Amway una vez tenga la Tarjeta de Regalo en físico deberá activarla antes de entregarla o venderla a su destinatario. Este proceso evitará la suplantación de las tarjetas y garantizará la asignación de los puntos al Empresario comprador de la Tarjeta Regalo. El tiempo para activar la Tarjeta Regalo es de tres meses a partir de la fecha de compra de la tarjeta.
AUSPICIADOR: El Auspiciador, ya sea Personal, Foster o Internacional, y que también se conoce como Patrocinador, es todo Empresario Amway que presente la Oportunidad de Negocio AMWAY a otra persona que se convierte en Empresario Amway y cuyo Contrato de Empresario es aceptado por AMWAY.
AR O CUENTA AR: (Accounts Receivable) Es el saldo de dinero a favor o en contra que un empresario Amway puede tener antes o después del cierre mensual de Honorarios.
CANALES DE COMPRA PARA TARJETAS DE REGALO AMWAY: para compra de Tarjetas de Regalo Amway solo se podrá hacer a través de nuestras tiendas: (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali).
CLIENTE AMWAY: Las personas que compran Productos Amway y que han sido registradas por un Empresario Amway.
CLIENTES CORPORATIVOS: son aquellas Empresas o personas jurídicas que compra Productos Amway y que han sido registradas por un Empresario Amway.
CLIENTE, CONSUMIDOR O DESTINATARIO FINAL: Es la persona que se convierte y se registra como un Cliente Amway y quien solo podrá redimir una Tarjeta de Regalo Amway. Esta persona es quien finalmente obtendrá los productos Amway por el equivalente al monto de la Tarjeta Regalo Amway.
También puede ser un Cliente Amway ya registrado anteriormente y que puede redimir la tarjeta.
EMPRESARIO AMWAY: Es una persona a quien se le ha presentado la Oportunidad de Negocio AMWAY y quien se ha convertido en Empresario Amway al firmar un Contrato de Empresario Amway que ha sido aceptado por AMWAY.
HOMOCLAVE: Es una código alfanumérico compuesto por números y tres letras que se encuentra al respaldo de la tarjeta plástica y en el sobre de la tarjeta, el cual será necesaria para la activación y redención de la tarjeta.
MATERIALES DE ENTRENAMIENTO AMWAY: También conocidos como Amway Training Materiales o por sus siglas en inglés “ATM”. Se refiere a los materiales de entrenamiento y apoyo que son producidos y distribuidos por AMWAY. La definición de los ATM tiene la intención de ser
interpretada de manera amplia e incluye a manera de ejemplo lo siguiente: materiales impresos, audio‐video, producciones de multimedia, productos y servicios basados en Internet, sistemas de reconocimiento e Incentivos, juntas y otros eventos, materiales y equipo utilizado para proporcionar información de apoyo para venta de Productos y Servicios Amway así como cupones, vouchers, boletos, órdenes permanentes o programas de suscripción.
ONE BY ONE: El programa de la campaña para la niñez Amway One by One reúne los recursos de Empresarios y empleados Amway de todo el mundo para hacer la diferencia en la vida de niños en cada mercado en el que la compañía opera.
PRECIO DE VENTA AL PÚBLICO: Es el precio que AMWAY recomienda utilizar a los Empresarios Amway al vender los productos comprados a AMWAY.
PROSPECTO: Es una persona candidato a Empresario Amway o a Cliente.
PUNTOS (VP): Es la cantidad numérica asignada a cada producto. Los Puntos (VP) se usan para determinar el porcentaje de Honorario de Desempeño para los Empresarios Amway, por ejemplo, 12%, 15% y así sucesivamente.
PUNTOS PERSONALES: Son los Puntos que un Empresario Amway genera a través de sus compras de Productos y Servicios de Amway y las compras de sus Clientes
PUNTOS DE COMPRA, ACTIVACIÓN Y REDENCIÓN PARA TARJETAS DE REGALO AMWAY: para compra, activación y redención de Tarjetas de Regalo Amway solo se podrá hacer a través de nuestras tiendas: (Amway Shop Bogotá y Barranquilla, Centros de Experiencia Amway en Bogotá, Medellín y Cali).
Amway Shop Bogotá: Diagonal 92 No 17 A 42
Amway Shop Barranquilla: Centro Empresarial Ocean Tower Cra 53 No 82 ‐32/86 Local 2
Centro de Experiencia Amway Bogotá: Centro Comercial Hayuelos Calle 20 #82‐52 Local 2‐
85.
Centro de Experiencia Amway Medellín: Centro Comercial Premium Plaza, local 1170, 1er piso, Torre Norte
Centro de Experiencia Amway Cali: Calle 9 No 48 ‐51 Local 250 Centro Comercial Palmetto Plaza
REDENCIÓN DE LA TARJETA DE REGALO AMWAY: Es el proceso donde los destinatarios o Cliente Final de la Tarjeta Regalo podrá redimirla por productos Amway a través de nuestros puntos de redención autorizado, suministrando al cajero la homoclave que viene impresa en la tarjeta. El tiempo para redimir la Tarjeta Regalo Amway será un año a partir de la fecha de activación de la tarjeta.
