Planeación Estratégica
¿Hacia dónde se dirige la
organización?
¿Qué requerimos para hacerlo
bien y alcanzar la estrategia?
¿Cómo llegamos ahí?
¿Cómo lo alcanzamos?
¿Cómo medimos que tan
bien vamos?
Aprendizaje & Inovación Procesos Internos Clientes FinancieroIndicadores Clave de Desempeño / Medidas
Aprendizaje & Inovación Procesos Inernos de Negocio Clientes Financiero Estrategia Visión Diseño, Desarrollo de Soluciones de Arquitectura Factores Críticos de ëxito
¿Dónde debería de estar?
Definición
PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
El pensamiento estratégico individual involucra la
aplicación de un juicio experimentado para determinar
la dirección futura.
El pensamiento estratégico organizacional es la
coordinación de mentes creativas con una perspectiva
común que permita a la organización avanzar hacia el
futuro de una manera constructiva para todos los
involucrados.
El Pensamiento
Estratégico
La aplicación del juicio experimentado que
permita la definición de la dirección futura.
El conocimiento generalizado en toda la
organización de esa dirección.
El conocimiento individual del aporte propio
hacia esa dirección.
Sentirse partícipe de los logros de la
organización.
No es simplemente la creación de grandes estrategias. Implica
también unas grandes ejecuciones
Tampoco se trata de acción sin dirección
Debemos ligar la iniciativa con la “acabativa”
Implica necesariamente el compromiso y liderazgo total de la alta
gerencia.
Sin la presencia viva y permanente de la alta dirección en la guía y
el impulso del pensamiento estratégico NO HACEMOS NADA.
El Pensamiento
Estratégico
El pensamiento estratégico implica la participación y
el compromiso de todas las áreas de la organización
§
Operativas
§
Administrativas
§Técnicas
§
De control
Y requiere la participación de todos los niveles
organizacionales
El Pensamiento
Estratégico
Punto de partida
Tomar un todo y dividirlo en sus partes constitutivas
Descubrir el significado de las partes
Lo primero es entender
Claramente
Buscando el carácter particular de cada elemento
Análisis de sus componentes
Ensamblaje de las partes para maximizar sus ventajas
Después, utilizar nuestro cerebro para reestructurar los elementos
en una forma más ventajosa
Poner en marcha la estrategia
El arte del pensamiento
estrategico
Determinar el punto critico
La clave
Detengámonos
El claro entendimiento de todos a cerca de la naturaleza de un
problema ya que ha sido detectado proporciona una presión
esencial para el encuentro de soluciones creativas.
-
Estructura
-FCE
-Políticas
-I.M.
-Informes
-Descripción de funciones
HAY DOS PASOS INTERMEDIOS EN EL ARTE
DEL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO, QUE
TODA COMPAÑIA TIENE QUE DAR.
1. Planeación de las mejoras operativas
2. Organización de acciones concretas
-La estrategia adecuada de negocios no puede formularse
con datos o conocimientos fragmentarios
El estratega innovador se
base en...
ANÁLISIS
Conocimiento medio ambiente
interno
Conocimiento de la clientela
Conoc. De los segmentos
Conoc. De la competencia
Conoc. De sus fortalezas
Conoc. De sus debilidades
ELASTICIDAD
MENTAL
•Pensamiento estratégico
•Innovación
•Creatividad
•Estrategia
•Táctica
•Estrategia innovadora
LA CREATIVIDAD Y EL ANÁLISIS SON EL
ESTIMULO PARA QUE LA MENTE
ESTRATÉGICA FUNCIONE
EFICIENTEMENTE.
“Un estratega innovador se conoce por sus preguntas:
Precisas, orientadas al conocimiento completo del tema,
orientadas a la solución, orientadas a la creatividad e
innovación”
Cuatro rutas hacia la ventaja estratégica
Ventaja competitiva ... LA CLAVE
TODO SE REDUCE A OBTENER CON EFICIENCIA
UNA VENTAJA COMPETITIVA SOBRE LOS
COMPETIDORES, QUE SEA SOSTENIBLE Y QUE
NOS PERMITA GENERAR ESTRATEGIAS PARA
ALTERAR LA RELACION DE FUERZAS CON LOS
COMPETIDORES.
Ø
Estrategia... Que es?
Ø
Vamos a usar el término en sentido restrictivo...
Ø“Acciones que tienen como fin directo alterar la
fortaleza de la compañía con relación a sus
competidores”
INICIATIVAS
AGRESIVAS
Ø
Las armas del estratega innovador:
●Pensamiento táctico
●
Consistencia
●Coherencia
●
Buen grupo gerencial
●Buenos datos
No tiene que ver con pasos dramáticos o invenciones
geniales
♦
Debemos cambiar nuestro sistema de ver las cosas,
por el nuevo PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
♦
Disciplina diaria
♦
No es para hacer los planes al fin de año
♦Esto es un cambio a largo plazo
♦
Representa la expresión de una nueva actitud
frente a la vida
♦
Es una actividad creadora
♦
Y como tal tiene principios operativos, reglas y
Peligros para el
pensamiento estrategico
1.
LA INFLEXIBILIDAD
Nuestro ambito es el cambio
El pensamiento flexible
Se es inflexible de dos formas:
a.
No aceptando el cambio
b.
Negándose a buscar nuevos cursos de acción
2. EL PERFECCIONISMO
La oportunidad es vital.
Recurde que el mercado es cambiante
Recuerde que lo que estamos buscando son PEQUEÑAS VENTAJAS
COMPETITIVAS
Pero... Ojo... Hay que actuar rápudo, hay que actuar ahora, mañana es tarde.
SINTESIS
Captar claramente la situación del mercado
Evaluar con objetividad las fortalezas y debilidades de nuestro negocio Ser flexibles
Y calcular las pérdidas y utilidades que pueden ocurrir
Peligros para el
3. ENFOQUE EN LOS F.C.E.
Con una conciencia permanente se le dará forma a la estrategia. La búsqueda y su fiel seguimiento es la que dará orientación.
Evitará tentaciones Evitará desvios Luchas estériles
Caminar por el desierto Responder a estas preguntas:
Cual es el secreto para triunfar en este negocio? Por qué mi compañía no lo ha logrado?
El desafio de las restricciones
Cuando hay que desarrollar estrategias, si se empieza por las cosas que no se pueden hacer y después tratar con las que puedan: NO SE AVANZARA JAMAS
Peligros para el
Hay que percibir posibles restricciones a la
innovacion y las llaman los 3R:
LA REALIDAD
Cliente
Competencia
Compañía
LA RECEPTABILIDAD
•Oportunidad interna: LA
EMPRESA
•
Oportunidad externa: EL
MERCADO
LOS RECURSOS
•Económicos
•Humanos
Fundamentos de la
estratégia
FUNDAMENTOS
ESTRATÉGICOS
MISIÓN
VISIÓN
VALORES
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
La Misión es una declaración
duradera de la razón de ser y del
objetivo central de la unidad de
MISIÓN
Fundamentos Estratégicos
Es una afirmación que describe el
concepto de la empresa, la naturaleza
del negocio, la razón para que exista la
empresa, la gente a la que le sirve y los
principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
MISIÓN
La misión describe:
3
el concepto de la empresa,
3la naturaleza del negocio,
3
la razón para que exista la empresa,
3la gente a la que le sirve,
3
y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN
UN ENUNCIADO DE MISIÓN
i El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un período de tiempo indefinido?
i Distingue a su organización ?
i Especifica algunas fronteras o el alcance?
i Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el cliente/usuario? i Identifica valores que guíen el comportamiento?
i Refleja de alguna forma los productos, los servicios y las relaciones?
La Visión es el conjunto de ideas generales, que
proveen el marco de referencia de lo que una
unidad de negocio quiere ser en el futuro. Señala el
rumbo y da dirección.
VISIÓ
N
Fundamentos Estratégicos
Es una representación de cómo creemos que deba ser
el futuro para nuestra empresa ante los ojos de:
Los clientes.
Los proveedores.
VISIÓN
i
La visión se plantea para inspirar y motivar a quienes
tienen un interés marcado en el futuro de la empresa.
i
Al igual que la misión, la definición de lo que es una
visión es simple: Cristalización de lo que los líderes
desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo
especifico. La visión nos ayuda a definir a que nos
vamos a dedicar.
i
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organización.
¿POR QUÉ UNA VISIÓN?
ü
Permite la toma de decisiones estratégicas
coherentes entre sí, al apuntarse objetivos
comunes
ü
En la mayoría de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para
las empresas
ü
Cohesiona los equipos gerenciales al generar
motivación y sentido de urgencia
ü
Enfoca los esfuerzos de las distintas
unidades/empresas hacia una meta específica
conocida por todos
Impacto de una visión
efectiva
¿Cual es el objetivo?
O
b
j
e
t
i
v
o
Elementos de la visión
1. Panorama del Futuro El entorno regulatorio, económico y competitivo en el cual se anticipa que la empresa deberá
competir
4. Fuentes de Ventajas Competitivas
Las habilidades que la empresa desarrollara como apoyo fundamental para lograr su visión; una descripción de cómo la empresa lograra el éxito
3. Objetivos Fundamentales
Definición del rol que la empresa adoptara; una
descripción de lo que espera lograr; referencias para
evaluar el grado de éxito futuro
2. Marco Competitivo
Los negocios y lugares en que la empresa competirá
Visió
n
“Un e
nunc
iado
estim
ulant
e,
basa
do en
un
pano
rama
del
futuro
, que
refle
ja
las a
spira
cione
s
de la
emp
resa”
Construyendo una visión
estratégica
Visión
Aspiraciones de Desempeño
Valores
Enfoque de los
negocios
y competencias
Habilidades
claves
A
B
C
D
Estrategia
Corporativa
Estrategia
de
Negocios
Ambiente
futuro del
sector
Misión
Marco conceptual
Captura la razón de ser
de una organización
Describe una realidad
que perdura en el
tiempo
Expresa una aspiración de la
organización
Describe un cambio que motiva
al personal
Se desarrolla en un lapso de
tiempo especifico
Motiva a actuar
Misión
Visión
Valores
Los valores
representan
las
convicciones de
las personas
encargadas de dirigir
la empresa hacia el
éxito.
Llamados también principios corporativos, son el conjunto
de creencias y reglas de conducta personal y empresarial
que regulan la vida de una organización.
Están profundamente ligados a las convicciones y
principios de las personas que guían los destinos de la
empresa. Los valores definen la personalidad de la
organización.
Asegúrese de que cada uno de sus valores refleje
claramente la forma en que usted funciona diariamente, o
usted arruinará su credibilidad.
Objetivos de largo plazo
Representan las posiciones
estratégicas que se desean
alcanzar en un momento
dado del futuro. Deben ser
alcanzables, medibles y
retadores.
ESTRATEGIAS
Abordar la dirección hacia la cual debe dirigirse la
organización, su fuerza direccionadora, y otros factores
claves que ayudarán a la organización a determinar sus
productos, servicios y mercados futuros.
Es un proceso para la determinación de la dirección en
la cual la organización necesita moverse para cumplir
con su misión.
¿
QUE ES UNA ESTRATEGIA DE
NEGOCIO?
Un concepto de negocio que conlleva un conjunto
integrado de acciones que crean valor:
La creación de productos/servicios cuyo valor
excede el costo de proveerlos
La captura de valor de la competencia*, los
clientes y proveedores.
* Competencia directa y sustitutos
Aspiraciones de desempeño a largo plazo Compartir las creencias de ¨cosas que haremos/no haremos¨
• Capacidades que nos distinguen
y nos diferencian
• Puntos de vista sobre las
características de un negocio atractivo
Rol definido para programas de adquisición, alianzas estratégicas, o
Estrategia Corporativa > Estrategia comercial
•
Segmentos del mercado
•Ventajas competitivas
•Posicionamiento
•Desarrollo de negocios
•Diferenciación
•Crecimiento
Estrategias
Diferencias entre misión,
visión y estrategia
Descripción del porque la empresa existe
Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organización Describe una realidad duradera
Útil para entes internos y externos
Su logro puede ser infinito
Cristalización de lo que los lideres desean que sea la empresa
Guía el desarrollo de la estrategia y organización Describe una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo especifico Se usa primordialmente al interior de la empresa
Plan que explica como ganarles a los
competidores de hoy y mañana
Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo
Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa
Cambia constantemente en respuesta a análisis, prueba y error,
experiencias
Misión
Visión
Estrategia
“
Planeación
significa
cambiar
mentalidad, no
elaborar
planes
”
Habilidad de planeación
LA PLANEACIÓN EMPIEZA CON EL BUEN
MANEJO
DEL
TIEMPO,
CON
LA
PROGRAMACIÓN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DÍAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL
PUESTO DE TRABAJO”
La materialización de los planes solo será posible si los
sueños y deseos allí plasmados son la base para la
gestión de desempeño individual.
Planes
Estratégicos
Planes
Tácticos
Planes
Técnicos
Plan
Individual
INDICADORES DE DESEMPEÑO DE LA EMPRESAOtros planes
del área
Sistema
de gestión
del
desempeño
Competencias
Habilidad de planeación
Plan de
trabajo
Tareas Fechas
Ejecución de tareas
Áreas estratégicas claves
FORMULACIÓN Y CONTROL A LOS PLANES
Habilidad de planeación
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo las
operaciones diarias del negocio.
•
Planes de trabajo dirigidos al logro de las
metas.
•
Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:
•
En función de los clientes.
•
En función de los planes de las Áreas
4
El camino de la
planeación
PLANES TÁCTICOS
•
Es la parte del proceso que posibilita
transformar en realidad los sueños de la
Organización.
•
En él se define con claridad QUÉ se desea,
CÓMO y CUÁNDO se realizará y QUIÉN será
el encargado.
•
Incluye METAS con un horizonte de tiempo
de 1 año y contempla los planes de acción
para lograrlas.
3
El camino de la
planeación
PLANES A LARGO PLAZO
La planeación a largo plazo se basa en la
intuición y el análisis y conduce a la posición.
•
Deben ser alcanzables, medibles y retadores.
•
Se definen para un horizonte de tiempo de 3 a 5
años.
4
3
2
El camino de la
planeación
Fundamentación ESTRATÉGICA
*
Es el cimiento para la toma de decisiones
estratégicas.
*
Esta fase se enfoca en la naturaleza y
dirección del negocio, en los principios bajo los
que se pretende operar y en la dirección en la
que se debe avanzar.
1
El camino de la
planeación
Fundamentación estratégica
Planes a largo plazo
Planes tácticos
Planes operacionales
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4 Fases del Proceso
Presupuesto / Planes operativos
Ejecución de planes
Planeación Operativa
Presupuesto
3
4
Fases y Calendario de
Planeación
Pensamiento estratégicoPlaneación operacional y seguimiento Planeación Táctica
Planeación a largo plazoPAT Metas
ACO ARC
AEC ACE OLP PAE
Valores Misión Visión Estrategias
Proceso de Planeación
Planeación Estratégica y
táctica
Definiciones de planear
Definir el futuro y proveer los medios
Aplicar un proceso
de toma de
decisiones racional
y sistemático
asignando los
recursos futuros
para lograr los fines
establecidos
Definir un futuro
deseado, organizar
los recursos y
ejecutar las
acciones para
alcanzarlo
Existen dos formas de visualizar
el futuro de una organización
Se puede extrapolar el
presente…
dirigiéndose a cualquier
sitio
y a la vez a ninguno
Se puede crear un visión de un
futuro deseable…y escribir la
historia de cómo crear ese
camino hacia el éxito
“El futuro no es simplemente lo que
viene después del presente,
es también aquello que es diferente a
éste y que se encuentra aún abierto a
que se le diseñe y construya”
Productos y servicios
Clientes
Segmentos de mercado
Mercados geográficos
ÁREA ESTRATÉGICA
ESTRATEGIA DIRECCIONADA POR:
• LOS SEGMENTOS
• CONCEPTO DE PRODUCTO/SERVICIO
• UNA CLASE PARTICULAR DE CLIENTES/ CONSUMIDORES • CLASES / CATEGORÍAS DE MERCADOS
• LA CAPACIDAD DE OPERAR
• LA TECNOLOGÍA / CONOCIMIENTO • MÉTODO DE VENTA / MERCADEO • MÉTODO DE LOGÍSTICA
• RECURSOS
Planeación Estratégica
FASES
CONCEPTUALANALÍTICAESTRATÉGICA ACCIÓN MONITOREO
VALORES Y PROPÓSITOS MISIÓN VISIÓN •TENDENCIAS •ANÁLISIS EXTERNO •ANÁLISIS INTERNO ORIENTACIONES ESTRATÉGICAS ESTRATEGIAS PLANES DE
ACCIÓN EVALUACIÓN YSEGUIMIENTO A RESULTADOS
ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS ESTRATEGIAS
DESARROLLAR PLANEACIÓN TÁCTICA
3
DESARROLLO DE LA Fundamentación ESTRATÉGICA1
DESARROLLARPLANEACIÓN DE LARGO PLAZO2
Planeación estratégica
Valores compartidos Misión Visión EstrategiaAnálisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos Objetivos
Fundamentación ESTRATÉGICA
PLAN DE LARGO PLAZO
Misión visión, Valores,
Objetivos estratégicos
Análisis de asuntos críticos Objetivos de largo plazo Planes de acción estratégicos
Análisis de asuntos críticos Metas Planes de acción Planes de acción Planes de trabajo Presupuestación
Plantación
Estratégica
3 -5 AÑOS
PLAN TÁCTICO
1 AÑOPLAN DE OPERACIONES
1 AÑOProceso de planeación
estratégica
Ciclo de
Planeación
CALENDARIO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Pensamiento
Estratégico
Presupuestación
Plantación
Táctica
Planeación de
Largo plazo
3 MESES 4 MESES 3 MESES 3 MESES
Proceso de planeación
Valores estratégicos
Proceso de planeación
estratégica
Empoderamiento
Y responsabilidad
Por resultados
Sinergia
Modelos
Gestión
Innovación
Sistema de
Plantación
Conocimiento del
Mercado
Conocimiento
Del cliente
Y satisfacción
Seguimiento
Fundamentación
ESTRATÉGICA
•
Definición de los valores,
•la misión
•la visión
•ventaja competitiva
sostenible
•la
identificación
y
expresión
de
las
FORMULACIÓN DE LA
ESTRATEGIA
•
formulación de los objetivos
fundamentales,
•
identificación y selección de
las estrategias
la
definición
de
los
ANÁLISIS DE SITUACIÓN
•
análisis del medio externo
•la capacidad de respuesta
de la organización
Alcance del proceso de
planeación estratégica
El mapa de carretera que
implementa a estrategia en
la organización
Planeación
Estratégica
Cuadro de
Mando
Integral
Gestión del
Desempeño
Planeación
Táctica
Planes
Operacionales
El resultado de la Planeación Estratégica es:
Tener una organización focalizada en el cliente, el mercado y
la competencia, sosteniendo una ventaja competitiva que
genere valor para sus accionistas.
HOY DE LA EMPRESAVISIÓN
Cómo debe ser el puente
que nos lleve al futuro…?
Resultado de la
TENGAMOS EN CUENTA QUE:
La planeación es un proceso dinámico y
continuo
La información interna y externa
retroalimenta permanentemente el
proceso
No podemos ver la Planeación de manera
lineal y estática
Planes estratégicos
de acción
Son los principales pasos
o puntos de referencia
que se requieren para
avanzar hacia el logro de
los objetivos de largo
plazo
que
se
han
planteado.
El pensamiento estratégico da perspectiva.
La planeación de largo plazo conduce al
posicionamiento.
La planeación táctica conduce al desempeño,
a los resultados.
La planeación táctica
LA
PLANEACIÓN
TÁCTICA...
LA
VERDADERA
PLANEACIÓN...
LA
VERDADERA
FUENTE
DE
COMPETITIVIDAD...
EXPRESIÓN
DEL
LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
SE FOCALIZA EN LA DIRECCIÓN Y POSICIÓN
FUTURA
LA TÁCTICA ES EL COMO
SE FOCALIZA EN LA IMPLEMENTACIÓN, EN EL
MEDIO Y EL RESULTADO
En él se define con
claridad QUÉ se desea,
CÓMO y CUÁNDO se
realizará y QUIÉN será
el encargado.
Involucra cuatro
elementos primordiales:
Planes
de
Acción
Áreas de
resultados
claves
Metas
Análisis de
problemas
críticos
La planeación táctica
Los planes de acción tácticos son los
medios específicos para lograr sus
metas...
Es necesario conseguir que aquellas personas
que realmente implementarán el plan se
involucren activamente, sí aun no lo han hecho.
Las metas definen hacia donde vamos y
cuando llegaremos.
Los Planes de Acción nos
muestran como llegaremos.
1.
Pasos específicos o acciones requeridas.
2.
Personas que serán responsables de cada
paso o acción.
3.
Cronograma para desarrollar los pasos o
acciones.
4.
Recursos que serán requeridos.
5.
Mecanismo
de
retroalimentación
para
monitorear cada paso.
Elementos de laplaneación
táctica
ESTABLECER LO QUE TIENE QUE
OCURRIR
Identifique acciones
Determine la combinación de acciones más apropiada.
Traduzca las acciones en una serie de actividades y tareas.
Para cada actividad y /o tarea, determine:
Responsabilidad
Cronograma
Requisitos de recursos
Mecanismos de retroalimentación
Revise con otros para validar y conseguir apoyo.
Propósitos de la
planeación táctica
PROBAR Y VALIDAR SU META
Puede la meta ser razonablemente alcanzada dentro del
tiempo proyectado?
Tiene usted el conocimiento requerido para llevar a cabo
el plan?
Puede usted conseguir los recursos necesarios?
Puede usted conseguir la información necesaria?
Necesita considerar otras alternativas?
Propósitos de la
planeación táctica
SERVIR COMO UN VEHÍCULO DE
COMUNICACIÓN
Especialmente importante cuando varias partes de la
organización tienen un rol que jugar.
La responsabilidad especifica evita retrasos.
Puede ayudar a motivar y a establecer sentido de
pertenencia.
Propósitos de la
planeación táctica
●
Planeación Estratégica es el
QUÉ
•Se focaliza en la dirección y posición
futura.
•
Planeación Táctica es el
CÓMO
●
Se focaliza en la implementación.
Las metas definen hacia donde vamos
y cuando llegaremos.
●
Las
Metas
son “blancos” específicos
para lograr los
Objetivos
estratégicos,
alcanzables en fechas determinadas
(con un horizonte máximo de una año).
Los eventos, fases o logros contenidos en los PAE,
enunciados como los grandes hitos hacia el logro del objetivo,
se convierten en las metas del plan táctico
CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:
•
ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
•FACTORES CLAVES DE ÉXITO
•
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
•PLANES TÁCTICOS
Elementos de la
planeación
•
Son las categorías principales hacia las cuales
debe enfocarse la atención colectiva en el futuro
previsible.
•
El enfoque de las AEC es de alcance amplio y son
aquellos aspectos que necesitan ser abordados
durante un amplio periodo para cumplir con la
misión y la estrategia. Ayudan en la determinación
de dónde se quiere estar como organización, y no
tanto en los resultados específicos que se quieran
alcanzar.
Focalizarse en los roles, misión y estrategia.
Identificar y priorizar los asuntos críticos
estratégicos.
Estructurar el plan de largo plazo para la
coordinación y seguimiento.
Formar un puente con la áreas de resultado claves
en el plan táctico.
Crear un modelo de gestión que “mueva a actuar
”
Incorpora los aspectos
relacionados con
oportunidades y amenazas
externas a la empresa, así
como fortalezas y
limitaciones internas, que
tendrán marcado efecto en
el cumplimiento de la
misión y la estrategia.
Factores claves de éxito
EVALUACIÓN LOFA
FORTALEZAS
LIMITACIONES
OPORTUNIDADES
Preguntas para identificar los FCE
•
Qué oportunidades o desafíos necesita abordar la
organización?
•
Qué asuntos tienen probabilidad de tener el mayor
efecto sobre la rentabilidad y crecimiento de largo
plazo?
•
Cuáles son las posiciones futuras relacionadas con
asuntos del entorno?
•
Qué datos/información se tiene o se necesita
obtener para validar estos asuntos?
Factores claves de éxito
•
Cuál es el verdadero Asunto?
•
El asunto está claramente identificado?
•Estarán identificados sus síntomas?
•
Por qué es un Asunto Crítico?
•
Cuál es la Posición Futura que se desea
alcanzar?
Preguntas para identificar los FCE
Identificación de factores
críticos
Situaciones o tendencias que podrían influenciar el comportamiento del mercado o nuestros objetivos A m en az as Situaciones o tendencias de las cuales podemos sacar ventaja O p o rtu n id ad esÁreas en las que tenemos problemas que afrontar o desventajas frente a la
Limitaciones
Donde tenemos ventajas competitivas actualmente en las cuales nos podemos apoyar
PASOS EN EL ANÁLISIS DE FACTORES CLAVES
DE ÉXITO
IDENTIFICAR ASUNTOS ESTRATÉGICOS POTENCIALES
PRIORIZAR
ANALIZAR
RESUMIR
ACTUAR
Metodología de la
planeación estratégica
IMPLEMEN-TACION DISEÑO ESTRATÉGICO DIAGNOSTICO
¿Dónde
estamos?
deberíamos
¿Dónde
estar?
¿Cómo lo
conseguimos?
El proceso de Planeación Estratégica se logra a través
del desarrollo de varias fases, que permiten adecuar
estratégicamente la Organización en forma eficiente y
competitiva.
Metodología planeación
estratégica
LO QUE SE
HA DICHO
AUSENCIAS
LO QUE SE
HA
HECHO
IMPLICA-CIONES
BRECHA ESTRATÉGICA
CONCLUSIONES
LA PROXIMA ETAPA
Desarrollo de la metodología
Diagnóstico
CUATRO ELEMENTOS PRINCIPALES:
•
ÁREAS ESTRATÉGICAS CLAVES
•FACTORES CLAVES DE ÉXITO
•
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
•PLANES TÁCTICOS
ACTIVIDADES CRONOGRAMAS RESPONSABLES SEGUIMIENTO
Metodología planeación
estratégica
Áreas estratégicas claves
generales y por
macroproceso
No AEC FACTORES CLAVES DE ÉXITO CAMPEÓNLÍDER OBJETIVO
Áreas estratégicas claves
generales y objetivos
Matriz lofa referenciado por
áreas estratégicas claves por
macroprocesos
LIMITACIONES FORTALEZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS MATRIZ LOFAFactores claves de éxito
generales y por
macroproceso
Registro de factores
claves de éxito y
objetivos
FECHA
FACTOR CLAVES DE ÉXITO PERCIBIDO:
INDICADORES DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO
FACTORES CLAVES DE ÉXITO ASOCIADOS: CAMPEÓN – LÍDER
DATOS - INFORMACIÓN:
POSIBLES RAZONES:
CONCLUSIONES:
FORMA DE ABORDAR EL FCE: OBJETIVOS: INDICADORES:
Registro de factores
claves de éxito y
objetivos
SUPUESTOS ACCIONES PRINCIPALES: FECHAOBJETIVO No
CAMPEÓN - LÍDER:
PLAN DE ACCIÓN TÁCTICO
Planes tácticos
CRONOGRAMA
Implementación
DIAGNOSTICO DISEÑO
ESTRATÉGICOIMPLEMENTACIÓN
Implementación Planes Tácticos
Ajustes Implantación diseño
Evaluación de la satisfacción
Aseguramiento Calidad
MISIÓN
VISIÓN
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS GENERALES OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESPECÍFICOS ESTRATEGIAS COMPETITIVASVALORES
DISEÑO ESTRATÉGICOMapa estratégico
C to C®
Estructura Organizacional Liderazgo GESTIÓN Procesos Tecnología de información Gente DESEMPEÑO ORGANIZACIÓN DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA OPERACIÓN RETROALIMENTACIÓN ENTORNO MERCADO EXTERNO Fundamentación ESTRATÉGICA OBJETIVOS E ESTRATÉGICOS ESTRATEGIAS FUNDAMENTACIÓN ESTRATÉGICA Cultura InfraestructuraC to C® : Basados en el
Sistema de Negocio
Revisión de los Planes
Revisión del Plan
Planes estratégicos
Preferiblemente una vez por
trimestre
Planes tácticos
Revisión del Plan Estratégico
La revisión regular del plan le ayudará a:
Mantener frescas la misión, visión y estrategia.
Asegurese de que las actividades que hace apoyen la estrategia
Identificar las circunstancias que cambian la estrategia.
Enfocarse en planes que demandan atención inmediata
Asegurar la implementación efectiva y a tiempo
Revisión del Plan Estratégico
Recuerde que la planeación es un
Revisión del Plan Estratégico
Cuatro ocasiones fundamentales para revisar:
Revisión periódica del progreso
Revisión selectiva en curso
Cambio en la dirección estratégica
Comienzo del ciclo de planeación
Revisión del Plan Estratégico
Los planes de largo plazo deben ser
cambiados solo después de una
cuidadosa deliberación determine que
tales modificaciones son claramente
justificadas por su impacto potencial
sobre otros planes u otras partes de la
Revisión del Plan Estratégico
Agenda para la reunión trimestral de revisión:
Revisión de misión/visión
Revisión de la estrategia
Revisión de AECs y OLPs
Revisión de asuntos críticos
Revisión selectiva de asuntos críticos, OLPs y PAEs.
Acuerdo sobre los pasos siguientes
Revisión del Plan Estratégico
Mecanismos de seguimiento
Informes de estado:
•
Breves
•Escritos
•Delineados
•
Estructurados para enfatizar
•Formato estandarizado
Visualización:
•
Gráficos de líneas y barras
•Gráficos de hitos
•
Proyecciones que muestran la realidad probable.
•Resaltar las varianzas
En Que Se Diferencia La Revisión Del Plan
Estratégico De La Revisión Del Plan Táctico ?
La revisión del plan táctico requerirá:
Normalmente toma más tiempo que la revisión estratégica
Requiere un estudio más detallado
Conduce más frecuentemente a la acción correctiva
Involucra más personas
Se enfoca en tres perspectivas
Que se está haciendo bien y que se puede aprender ?
Que no está funcionado y que se puede hacer al respecto ?
Qué es diferente desde que el plan fue creado ?
Revisión del Plan Táctico
El propósito principal es alertarnos
cuando se requieren cambios con
suficiente antelación para poder tomar
las acciones correctivas necesarias
Revisión del Plan Táctico
Una palabra de advertencia
El control efectivo debe proporcionar
una supervisión adecuada y oportuna con
la menor dedicación de tiempo y
esfuerzo posibles.
Revisión del Plan Táctico
Tiempo
Recursos
Calidad
Cantidad
Revisión del Plan Táctico
La clave para el control efectivo
Identifique ese número relativamente
pequeño de factores que tienen el
impacto más grande en la realización o
no de sus objetivos.
Revisión del Plan Táctico
Que debe controlar usted?
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