Gestión por Procesos y
Mejora Continua
Curso de Especialización en
INICIO: 10 DE NOVIEMBRE
Los temas y conceptos serán desarrollados en un lenguaje claro y simple. Las sesiones tendrán una gran orientación a los aspectos teóricos (40%) y
prácticos (60%) y propiciarán la activa participación de los asistentes. El éxito del curso se centra en la participación activa del participante, en forma
individual, antes de cada sesión debe leer y analizar el material asignado. Para ello cada expositor integra adecuadamente los siguientes aspectos metodológicos:
El curso tiene como objetivo desarrollar en los participantes el conocimiento sobre el análisis, modelamiento y optimización de los procesos críticos, sobre la base de la realización de un proyecto de mejora. Se busca el
entendimiento y aplicación efectiva de las diferentes herramientas que se requieren para analizar problemas, identificar las causas raíz, resolverlas y mejorar así los procesos de negocio constantemente. Para lograr este
objetivo, el curso se desarrollará con una metodología teórico - práctica, con presentaciones del docente, desarrollos de casos de negocio y casuística aplicada.
OBJETIVOS
METODOLOGÍA
Presentación y desarrollo conceptual y técnico de cada sesión.
Orientación aplicativa y práctica de los temas y herramientas presentadas a través de: experiencias laborales, presentación de ejemplos reales y
desarrollo de casos y ejercicios.
Acceso a una plataforma virtual de enseñanza en la cual se incorpora material adicional y lecturas complementarias que enriquezcan los conocimientos de los participantes.
Motivación apropiada a los asistentes buscando su participación activa mediante: intervenciones en clase, análisis de los temas, intercambio de experiencias, desarrollo de casos y ejercicios grupales e individuales. Asesoría en el desarrollo de los trabajos aplicativos individuales de los participantes.
DIRIGIDO A
El Curso de Especialización en Gestión por Procesos y Mejora Continua está dirigido a profesionales con responsabilidades en la gestión de organizaciones de diversos rubros, incluyendo directivos y mandos intermedios, así como personal que participa en la implementación o mejora de procesos.Para ello cada expositor integra
1
Introducción a la Gestión por Procesos
Definición de procesos
Elementos de un procesos
Tipos de procesos y mapa de procesos
2
3
3
Gestión por procesos Definición
Gestión por procesos vs. gestión por
departamentos
Procesos y la mejora continua
Herramientas para la gestión de procesos
Caracterización de procesos
SIPOC
Diagrama de flujo o flujograma Diagrama de
análisis de procesos -DAP
4
5
Tipos de mejora de procesos Mejora de procesos
Rediseño de procesos
Reingeniería de procesos
Herramientas para el rediseño de procesos
Matriz AVA - Análisis de valor añadido
Matriz ESIA - Eliminar, Simplificar, Integrar o
Automatizar
PLAN DE ESTUDIOS
UNIDAD
TEMAS
HORAS
Normalización de procesos Planes
Procedimientos Instructivos
Registros
Seguimiento y medición de procesos Definición
de indicadores Indicadores de procesos
6
8
Introducción al Pensamiento Esbelto Los 5
principios del pensamiento esbelto Las 3 Mus y
los 8 mudas (desperdicios)
7
3
3
3
3
3
3
3
TOTAL DE CRÉDITOS
24
I
Con 14 años de experiencia en implementación de Sistemas de Gestión, consultoría, auditoría y mejora de procesos en
empresas de servicios y manufactura. Ha trabajado en empresas como AMEC Foster Wheeler, Perú Office SA (Ricoh Company Ltd.), Bureau Veritas del Perú, Purina Perú (Cargill Inc.) entre otras. Docente a nivel de postgrado en la UPC y en el Instituto para la Calidad de la PUCP.
Biólogo (especialización en Biotecnología) de la UNALM,
Magister en Administración Estratégica de Empresas (MBA) de CENTRUM-PUCP, Magíster en Administración de Empresas de la UNALM, Black Belt en Lean Six Sigma por la UP-LSSI,
Especialización en Ingeniería de la Calidad y Six Sigma-Green Belt por el IC-PUCP, Especialización en Sistemas Integrados de Gestión por el IC-PUCP, Especialización en Gestión de la
Calidad Total y Productividad por la UNALM y Gestión de Proyectos por AMEC Academy. Auditor Líder ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 por BVC. Diplomas de especialización en Teaching and Learning in Higher Educatión, Woking Adult Education y Online, Hybrid and Blended Education por Laurete International Universities.
DOCENTE
Ing. CARLOS GRAJEDA RODRÍGUEZ
III
EVALUACIÓN
Durante el desarrollo del curso la evaluación será en forma permanente a los participantes mediante los siguientes criterios:
- Nota mínima aprobatoria es de 14 (catorce). - Asistencia a clases, como mínimo 80%. - Participación de clases activa.
- Presentación de trabajos – talleres.
- Presentación y sustentación de un trabajo aplicativo.
Los participantes que cumplan con los requisitos académicos mínimos recibirán:
- Un Certificado del Curso de Especialización Ejecutiva en “Gestión por Procesos y Mejora Continua”, firmado por el Director del CTIC-UNI.
- A los tres primeros puestos se entregará una carta de reconocimiento al mérito.
- A los participantes que no cumplan con la totalidad de lo exigido, se les entregará una Constancia de Participación.
(1) La Universidad se reserva el derecho de cambiar algún docente por contingencias inesperadas.
III
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
A efectos de participar en el curso los postulantes deberán cumplir con los siguientes requisitos:
• Profesionales con estudios universitarios concluidos o por concluir. • Profesionales con estudios técnicos (3 años) concluidos.
NOTA: Para ser considerado alumno matriculado es indispensable la presentación de todos los documentos mencionados antes del inicio de clases.
Público en general
S/ 500.00
(*) Los pagos se pueden realizar bajo las siguientes modalidades: depósito en cuenta corriente y con tarjeta de débito o crédito VISA. Si paga con voucher, deberá traer el original a CTIC-UNI para canjearlo por su comprobante de pago (es requisito para su certificación).
Inicio de clases*: 10 de Noviembre del 2018 Horario: Sábados de 18:00 a 22:00 horas Duración: 24 horas
Lugar de Clases: Instalaciones del CTIC – UNI, Av. Túpac Amaru – Puerta Nº5. Pabellón R4
INFORMACIÓN GENERAL
(*) La institución se reserva el derecho de reprogramar la fecha de inicio al no completar la cantidad mínima de participantes.
INVERSIÓN
I
MODALIDADES DE PAGO*
1. Banco de la Nación: Depósito en la Cta. Corriente N° 00000771309
A nombre de la UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
2. Caja UNI: Pago con tarjeta de débito o crédito
DESCUENTO ESPECIAL:
Por pronto pago del 10% hasta el 03 de Noviembre, 2018
INFORMES E INSCRIPCIONES
Oficina de Capacitación CTIC - UNI
(01) 4811070 anexo 7004 WhatsApp: 993650618
