Manual de Usuario Web

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Manual de Usuario Web

www.sumat.gob.ve

Bienvenido al Manual paso a paso para realizar declaraciones a través del portal Web sobre los impuestos de “Industria y Comercio”, “Inmuebles Urbanos” y “Juegos y Apuestas Lícitas” de la Superintendencia Municipal de Administración Tributaria (SUMAT) de la Alcaldía de Caracas

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Contenido

INTRODUCCIÓN ... 3

REQUISITOS MÍNIMOS ... 4

ACCESO AL PORTAL WEB ... 4

INICIAR SESIÓN ... 5

CREAR USUARIO WEB ... 6

ASOCIAR CONTRIBUYENTE ... 9

RECUPERAR ACCESO ... 11

RECUPERACIÓN POR MENSAJERÍA DE TEXTO ... 14

RECUPERACIÓN POR PREGUNTA SECRETA ... 15

REALIZAR DECLARACIÓN DE INDUSTRIA Y COMERCIO ... 16

DETALLE DE LA DECLARACIÓN ... 17

RESUMEN DE LA DECLARACIÓN ... 18

REALIZAR LA DECLARACIÓN RETENCIÓN INDUSTRIA Y COMERCIO ... 22

RESUMEN DE LA DECLARACIÓN DE RETENCIÓN INDUSTRIA Y COMERCIO ... 24

REALIZAR DECLARACIÓN DE INMUEBLES URBANOS ... 27

REALIZAR DECLARACIÓN DE JUEGOS Y APUESTAS LÍCITAS ... 30

RESUMEN DE LA DECLARACIÓN ... 33

CONSULTAR AUTOLIQUIDACIONES (RE-IMPRIMIR) ... 37

CONSULTA DE CONTRIBUYENTES Y CUENTAS ... 39

ACCESO RESTRINGIDO ... 41

GENERAR SOLVENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO O INMUEBLES ... 42

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INTRODUCCIÓN

En virtud de ofrecer el mejor servicio que mejore la interacción entre el contribuyente y el ente recaudador de la

Superintendencia Municipal de Administración Tributaria (SUMAT), hemos diseñado una herramienta Web que permitirá a los contribuyentes realizar sus declaraciones En Línea y otras funciones desde la comodidad de su hogar u oficina.

Para aprovechar las ventajas de la Web deberá cumplir una serie de requisitos previos:

 Si usted es contribuyente nuevo debe presentarse en la sede principal de la SUMAT (Glorieta) o en cualquierCentro Tributario Integral (CTI) ubicados en varios puntos del Municipio Libertador (San Martin, Propatria y Urdaneta), y presentar los recaudos para registrar una cuenta de nueva de Industria y Comercio o Inmuebles Urbanos.



 Un correo electrónico activo para recibir la información del usuario Web. Seguidamente tendrá acceso a usar desde la Web las siguientes herramientas:

 Registro de usuarios Web.



 Asociación de contribuyentes a usuarios Web.



 Consulta de información fiscal del contribuyente y estados de cuenta.



 Declaración de impuestos de Industria y Comercio e Inmuebles Urbanos.



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REQUISITOS MÍNIMOS

 Computador Personal de escritorio o portátil con conexión a internet.



Navegador web recomendado Mozilla Firefox, el cual puede descargarse siguiendo el enlace https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/features/.

ACCESO AL PORTAL WEB

Puede acceder al portal Web de manera directa ingresando la siguiente dirección en su navegador web: https://simat.caracas.gob.ve/simat_web_prod/servlet/hlogin o a través de la página oficial de la SUMAT

http://www.sumat.gob.ve/ y luego accediendo a la opción AHORA PUEDES AUTOLIQUIDAR TUS IMPUESTOS.

simat.caracas.gob.ve/simat_web_prod/servlet/hlogin

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INICIAR SESIÓN

Ingresaremos la información de un usuario Web para el inicio de sesión y realizaremos la recuperación de la contraseña.

1. En primer lugar, accede a la URL que nos despliega el portal de Web.

2. Ingrese los datos solicitados para el acceso Web: Cédula y Contraseña.

3. Haga clic en el botón Iniciar sesión, tiene tres (3) intentos para ingresar, de lo contrario se bloqueará la cuenta. (ver Recuperar Contraseña).

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CREAR USUARIO WEB

Para usar por primera vez cualquiera de las funciones de la Web debe crear en primera instancia un usuario Web. A continuación se explican paso a paso las instrucciones para hacerlo.

1. En primer lugar, ingrese al portal a través del enlace directo o a través de la página oficial de la

SUMAT (ver Acceso al Portal Web)

2. Haz clic en el botón Crear una cuenta.

3. A continuación en la pantalla Registrar usuario cargaremos la información de la cuenta, presionamos

siguiente y pasamos a la pantalla para cargar los datos básicos del usuario, que son los datos de la

Persona Natural que representa a la empresa o institución. Los campos marcados con un asterisco (*) deben ser llenados de manera obligatoria.

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4. Si es Representante Legal de un contribuyente haga clic en la casilla de verificación para asociar el contribuyente al usuario Web.

5. Ingrese el número de Registro de Información Fiscal (R.I.F.) y haga clic en el botón Registrar. Si el R.I.F. ingresado no está registrado en nuestra base de datos entonces tiene dos alternativas:

a. Presentarse en la SUMAT para registrar el contribuyente y posteriormente acceder a la

Web y asociar al contribuyente al momento de crear el usuario web (Ver Crear Usuario

Web)

b. Seguir con el registro del usuario Web sin asociar un contribuyente. La asociación podrá

realizarla en otro momento desde las funciones disponibles dentro de la Web (Ver Asociar Contribuyente).

6. Si los datos están cargados correctamente se mostrará un mensaje indicando que recibirá un correo

electrónico Registro SIMAT WEB de [email protected] confirmando la creación

del usuario Web. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada principal. El correo tendrá el siguiente formato:

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ASOCIAR CONTRIBUYENTE

Como usuario registrado podrá ahora asociar en cualquier momento contribuyentes nuevos (Personas Jurídicas) para realizar la gestión de los tributos de las cuentas asociadas.

1. Una vez se haya registrado como usuario Web, ingrese al portal y en la pantalla de Inicio posicione el cursor en la opción Contribuyentes del menú principal y haga clic sobre la opción desplegada

Administración deContribuyentes.

2. A continuación en la pantalla Contribuyentes haga clic en el icono Asociar Contribuyente

3. Seguidamente en la pantalla Asociar Contribuyente ingrese el número de Registro de

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4. Si los datos están cargados correctamente se mostrará un mensaje indicando que recibirá un correo electrónico CONTRIBUYENTE NUEVO ASOCIADO de [email protected]

confirmando la asociación del contribuyente. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada principal.

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RECUPERAR ACCESO

1. Si no recuerda la contraseña o se ha bloqueado la cuenta por 3 intentos fallidos haga clic en el enlace ¿NORECUERDA SU CONTRASEÑA?

2. A continuación, seleccione el método de recuperación y presione Siguiente.

RECUPERACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO

3. Si presiona recuperación por correo electrónico, ingrese su cédula, presione buscar y seleccione un

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4. Si los datos están cargados correctamente se mostrará un mensaje indicando que recibirá un

correo electrónico con el nombre Desbloquear cuenta SIMAT WEB de

[email protected] donde podrá ver los datos de acceso con una contraseña temporal en el caso de que su cuenta se encuentre bloqueada por tres (3) intentos fallidos de ingreso, de lo contrario se mandará la clave que registró al crear la cuenta de usuario. Recuerde

revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada principal. El correo tendrá el siguiente formato:

5. En el caso de que su cuenta haya sido bloqueada por intentos fallidos, deberá realizar el cambio de la contraseña temporal. Cargue la contraseña temporal y la contraseña nueva que tendrá de ahora en adelante y presione el botón Cambiar Contraseña.

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6. Si los datos están cargados correctamente se mostrará un mensaje indicando que recibirá un correo

electrónico con el nombre Cambio de Contraseña SIMAT WEB de [email protected]

donde podrá ver los datos de acceso con la contraseña nueva. Recuerde revisar la bandeja de correo no deseado si el mensaje no aparece en la bandeja de entrada principal. El correo tendrá el siguiente formato:

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RECUPERACIÓN POR MENSAJERÍA DE TEXTO

1. Si presiona recuperación por mensajería de texto (SMS), ingrese el nro. de cédula del usuario registrado y presione Buscar. El sistema buscará el nombre, apellido y últimos 4 dígitos de su nro.

móvil registrado, presione Enviar SMS para enviar el código de verificación.

2. Una vez haya recibido el código, ingréselo y presione Verificar Código.

3. Si el código es válido el sistema le mostrará una pantalla de Verificación de Usuario donde podrá revisar sus datos de acceso y modificarlos si así lo desea.

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RECUPERACIÓN POR PREGUNTA SECRETA

1. Si selecciona recuperación por pregunta secreta, ingrese el nro. de cédula del usuario registrado y presione

Buscar. El sistema buscará elnombre, apellido y la pregunta secreta registrada, ingrese la respuesta y

presione Validar para verificar si la respuesta es correcta.

2. Si la respuesta es correcta el sistema le mostrará una pantalla de Verificación de Usuario donde podrá revisar sus datos de acceso y modificarlos si así lo desea.

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REALIZAR DECLARACIÓN DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Usted puede usar la declaración web de Industria y Comercio para cancelar los siguientes:

 Obligaciones de impuestos no cancelados.



 Ingresos adicionales para periodos cancelados.



 Diferencias por cambios en la Unidad Tributaria.



 Diferencias por cambios en el Mínimo Tributario y Alícuota de los códigos registrados en la cuenta. Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web (ver Crear Usuario Web) para realizar la declaración de impuestos de Industria y Comercio.

1. Haga clic en el botón Comenzar Declaración.

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3. Ingrese la cuenta y el periodo el cual desea declarar. Las obligaciones de Industria y Comercio tienen una cancelación mensual por lo tanto podrá seleccionar varios periodos (meses) vencidos a través de

un Calendario o ingresándolo manualmente en los campos siguiendo el formato día/mes/año.

DETALLE DE LA DECLARACIÓN

4. Seleccione en la lista ¿Detallar ingreso bruto por Actividad? si deseas realizar una especificación de tus Ingresos Brutos para cada actividad o código autorizado que posea la cuenta Industria y

Comercio, y haga clic en el botón Siguiente.

5. Si seleccionó Si para detallar el Ingreso Bruto, especifique cual es el ingreso en Bolívares para cada actividad.

6. Si seleccionó No para detallar el Ingreso Bruto, especifique el ingreso único en Bolívares en el reglón

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7. El Ingreso Bruto deberá cargarse para cada periodo, si declara 3 meses entonces haga clic en el botón

Siguiente para especificar el ingreso del siguiente mes o clic en el botón Anterior para revisar la declaración del mes anterior o para seleccionar un nuevo periodo a declarar.

8. Si desea ingresar rebajas para el periodo en cuestión cargue el importe correspondiente en la sección Rebajas y además ingrese el motivo de la rebaja.

9. Una vez termine de cargar el Ingreso Bruto y Rebajas presione el botón Finalizar Carga.

RESUMEN DE LA DECLARACIÓN

10. A continuación se visualizará el resumen de la declaración realizada, la cual está compuesta por: a. El/los periodo/s declarado/s.

b. Código/s y descripción de la actividad declarada. c. El Ingreso Bruto cargado para cada actividad.

d. Alícuota (%) y Mínimo Tributable (Unidades Tributarias) vigente en la ordenanza para el periodo declarado.

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e. Impuesto Pagado: es el importe de la cancelaciones previas realizadas del impuesto para el/los

periodo/s declarados.

f. Impuesto Calculado: consiste en el importe calculado en base a los Ingresos Brutos cargados o

calculados a partir del Mínimo Tributario de los códigos autorizados para la cuenta.

g. Impuesto Determinado: conformado por la diferencia entre el Impuesto Pagado y el Impuesto Calculado (Ingreso Bruto o Mínimo)

h. Impuesto Total a Pagar: es la sumatoria del Impuesto Determinado para los periodos declarados.

11. Si desea realizar cambios en la declaración presione el botón Anterior o haga clic en el enlace del periodo.

12. Si comprobó los cálculos para los periodos declarados haga clic en la casilla de verificación para aprobar que los datos ingresados son ciertos.

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14. Seguidamente se abrirá una ventana para controlar las opciones de impresión.

15.La impresión de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que deberá presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo – Banco y una (1) copia Archivo – SUMAT.

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REALIZAR LA DECLARACIÓN RETENCIÓN INDUSTRIA Y COMERCIO

Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web creado para realizar la declaración Retención Industria

y Comercio. (Ver Crear Usuario Web)

1. Haz clic en el botón Comenzar Declaración.

2. A continuación en la pantalla Generar una Autoliquidación Web, haga clic en el enlace Retención Industria y Comercio (Esta opción sólo se habilita para los usuarios con contribuyentes asociados que son Agente

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3. Las Retenciones de Industria y Comercio tienen una declaración mensual por lo tanto podrá

seleccionar varios periodos (meses) vencidos a través de un Calendario o ingresándolo manualmente

en los campos siguiendo el formato día/mes/año.

.

3. Seguidamente tendrá que seleccionar el agente de retención e ingresará la cuenta y el periodo a declarar. Una vez completado los datos seleccione Siguiente.

4. La Retención deberá cargarse para cada periodo, si declara 2 meses entonces haga clic en el botón Siguiente para especificar el ingreso del siguiente mes o clic en el botón Anterior para revisar la declaración del mes anterior o para seleccionar un nuevo periodo a declarar.

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RESUMEN DE LA DECLARACIÓN DE RETENCIÓN INDUSTRIA Y COMERCIO

A continuación se visualizará el resumen de la declaración realizada, la cual está compuesta por: a. El/los periodo/s declarado/s.

b. Concepto: es el indicador del monto retenido

c. Retención: el valor mensual de la retención

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9. Seguidamente se abrirá una ventana para controlar las opciones de impresión.

10. La impresión de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que

deberá presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo – Banco y una (1) copia Archivo – SUMAT.

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REALIZAR DECLARACIÓN DE INMUEBLES URBANOS

Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web creado para realizar la declaración de impuestos de

Inmuebles Urbanos. (Ver Crear Usuario Web)

1. Haz clic en el botón Comenzar Declaración.

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3. Ingrese la cuenta y sub-cuenta la cual desea declarar y haga clic en el botón Siguiente.

4. Verifique los datos de la cuenta de Inmuebles Urbanos y presione el botón Siguiente. Si no está conforme con la información de la cuenta diríjase a la SUMAT para revisar o actualizar la información del Inmueble.

5. Verifique los Periodos Adeudados. Si no está conforme con la deuda generada diríjase a la SUMAT para revisar o actualizar la información del Inmueble. Cada movimiento de deuda está conformado por:

a. Obligaciones por deuda mensual.

b. Obligaciones de RECARGO POR MORA de un porciento (1%) de la deuda mensual. c. Fecha de vencimiento de la obligación.

d. Estado de la deuda: una deuda puede estar Vencida, Activa o Cancelada.

e. Importe: monto en bolívares a cancelar por el periodo.

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29 6. Ingrese los periodos a declarar. Las obligaciones de Inmuebles Urbanos tienen una cancelación

anual por lo tanto podrá seleccionar varios periodos años o meses vencidos a través de un

Calendario o ingresándolo manualmente en los campos siguiendo el formato día/mes/año y presione el botón Siguiente.

7. Verifique el Resumen de la Declaración, la cual está compuesta por:

a. Obligaciones por deuda anual y Movimiento por Descuento de Pronto Pago (si cancela el año actual en periodo de Pronto Pago).

b. Importe Determinado: monto en bolívares de la deuda anual. c. Recargo por Mora: monto en bolívares del recargo por mora anual.

d. Dto. Pronto Pago: monto en bolívares del descuento a aplicar si cancela en periodo de Pronto Pago. e. Saldo Deudor: monto en bolívares del total a cancelar por la declaración.

8. Por último haz clic en el botón Imprimir para generar las planillas de autoliquidación.

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10. La impresión de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que

deberá presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia la Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo - Banco, una

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REALIZAR DECLARACIÓN DE JUEGOS Y APUESTAS LÍCITAS

Usted puede usar la declaración web de Juegos y Apuestas Lícitas para cancelar los siguientes:

 Obligaciones de impuestos no cancelados.



 Ingresos adicionales para periodos cancelados.



 Diferencias por cambios en la Alícuota de los códigos registrados en la cuenta.

Ingresaremos con los datos de acceso del usuario Web (ver Crear Usuario Web) para realizar la declaración de impuestos de Industria y Comercio.

1. Haga clic en el botón Comenzar Declaración.

2. A continuación en la pantalla Generar una Autoliquidación Web, haga clic en el enlace Juegos y Apuestas Lícitas.

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4. Ingrese la cuenta y el periodo el cual desea declarar. Las obligaciones de Juegos y Apuestas Lícitas tienen una cancelación mensual por lo tanto podrá seleccionar varios periodos (meses) vencidos a través de un

Calendario o ingresándolo manualmente en los campos siguiendo el formato día/mes/año.

5. Una vez seleccionado el/los periodos a declarar, haga clic en el botón Siguiente.

6. En la siguiente pantalla permite detallar el Ingreso Bruto, especifique cual es el ingreso en Bolívares para cada actividad.

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6. Una vez termine de cargar el Ingreso Bruto y Rebajas presione el botón Finalizar Carga.

RESUMEN DE LA DECLARACIÓN

7. A continuación se visualizará el resumen de la declaración realizada, la cual está compuesta por: a. El/los periodo/s declarado/s.

b. Código/s y descripción del tipo de juego declarado.

c. Alícuota (%) vigente en la ordenanza para el periodo declarado.

d. El Ingreso Bruto cargado para cada actividad.

e. Base Imponible: se aplica la alícuota tributaria para determinar el impuesto.

f. Impuesto Pagado: es el importe de la cancelaciones previas realizadas del impuesto para el/los

periodo/s declarados

g. Impuesto Calculado: consiste en el importe calculado en base a los Ingresos Brutos cargados.

h. Impuesto Determinado: conformado por la diferencia entre el Impuesto Pagado y el Impuesto Calculado (Ingreso Bruto)

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10. La impresión de las planillas esta agrupada en tres (3) copias por cada periodo declarado que

deberá presentar en la entidad bancaria. Una (1) copia Original - Contribuyente, una (1) copia Archivo – Banco y una (1) copia Archivo – SUMAT.

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CONSULTAR AUTOLIQUIDACIONES (RE-IMPRIMIR)

Después de realizar la declaración de impuestos para una cuenta de Industria y Comercio o de Inmuebles

Urbanos y generar una autoliquidación (ver Realizar Declaración de IYC o INM) ingresaremos a la Web para realizar consultas sobre las autoliquidaciones realizadas.

1. En primer lugar, ingrese al portal a través del directo o a través de la página oficial de la SUMAT (ver Acceso al Portal Web).Ingrese con los datos de acceso (ver Iniciar Sesión) y a continuación se visualizará la pantalla de Inicio.

2. Posicione el cursor en la opción Contribuyentes del menú principal y haga clic sobre la opción desplegada

Administración de Contribuyentes.

3. A continuación en la pantalla Contribuyentes haga clic en la Carpeta correspondiente al contribuyente que desea consultar.

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38 4. Seguidamente haga clic en la pestaña Consulta de Autoliquidaciones donde podrá visualizar una lista con

las autoliquidaciones generadas. Cada autoliquidación está compuesta por la siguiente información: a. N de planilla.

b. Impuesto.

c. Cuenta y Subcuenta.

d. Denominación.

e. Estado: Impresa (cuando se realiza una declaración), Procesada (cuando el pago es procesado

por la entidad bancaria).

f. Fecha y Usuario de creación.

g. Periodo desde-hasta: periodo declarado.

h. Importe: monto en bolívares declaración realizada.

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CONSULTA DE CONTRIBUYENTES Y CUENTAS

La Web está compuesta básicamente por dos niveles. El nivel superior que permite la Consulta de

Contribuyentes y un segundo nivel que permite la Consulta de Cuentas para cada contribuyente y nos da la

posibilidad de acceder a información de interés como: Estados de Cuenta, Autoliquidaciones, Solvencias, Historial de Pagos.

Los niveles están organizados de la siguiente manera:

 MENÚ PRINCIPAL



Contribuyentes



Administración de Contribuyentes

 Consultar Contribuyente ACCESO A NIVEL 1

o Pestaña General

o Pestaña Administración de Usuarios *

o Pestaña Consulta de Cuentas ACCESO A NIVEL 2 *



Pestaña General





Pestaña Estado de Cuenta   Pestaña Liquidaciones   Pestaña Solvencias  

Pestaña Historial de Cobros

o Pestaña Consulta de Autoliquidaciones

*Nota: estas funciones solo serán habilitadas para un Representante Legal verificado (ver Acceso Restringido)

Por ejemplo, para acceder a la consulta de una cuenta:

1. En la pantalla de Inicio posicione el cursor en la opción Contribuyentes del menú principal y haga clic

sobre la opción desplegada Administración de Contribuyentes.

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3. En la pantalla Datos del Contribuyente haga clic en la pestaña Consulta de Cuentas y seguidamente clic en la

Con

t

eni

d

o

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ACCESO RESTRINGIDO

Existen varias funciones que solo estarán disponibles para usuarios Representantes Legales verificados, las funciones son:

 Administración de usuarios: permite la consulta de los datos de usuario Web y la asociación de

nuevos usuarios al contribuyente consultado.



Consultar detalle de cuenta de Industria y Comercio: permite acceder a los datos del Estado de

Cuenta, Consulta de Autoliquidaciones (ver) y Generación de Solvencias (ver).



Cuando usted intente acceder a las funciones se mostrará un mensaje indicando el ACCESO RESTRINGIDO.

                  

Para solicitar la activación como Representante Legal deberá presentar en la sede principal de la SUMAT

(Glorieta) la documentación probatoria (RIF, Registro Mercantil, Patente de Industria y Comercio) para validar

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GENERAR SOLVENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO O INMUEBLES

Una vez que usted cancele las obligaciones vencidas correspondientes a autoliquidaciones generadas por la web, entonces tendrá acceso a generar constancias de solvencias para cuentas de Industria y Comercio o

Inmuebles

Urbanos.

1. Realice la consulta del contribuyente y cuenta para la cual desea generar solvencia (ver Consulta de Contribuyentes y Cuentas). Haga clic en la solapa Solvencias.

2. Presione el botón Generar Solvencia.

3. Si la cuenta NO está solvente se mostrará un mensaje de error. Deberá consultar la deuda en el Estado

de Cuenta, y pagar la deuda realizando una declaración Web (ver Realizar Declaración de Industria y Comercio o Inmuebles Urbanos).

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43 5. La impresión de la constancia de solvencia tiene el siguiente formato:

6. Haga clic en el botón Cerrar una vez haya impreso la solvencia para volver a la cuenta. Ahora podrá visualizar los datos de la solvencia generada. Para reimprimir la solvencia haga clic en icono Impresora

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VENCIMIENTO DE LA SESIÓN WEB

Cuando permanezca 30 minutos sin navegar a través del portal Web se bloqueará el acceso por motivos de seguridad. Haga clic en el botón Iniciar Sesión para ingresar los datos de acceso nuevamente (Ver Iniciar Sesión).