El diseño de
experiencias como
transformador social.
Roberto Cuervo PulidoLa construcción de sentido de la realidad desde la experiencia.
La experiencia es la forma en que los seres humanos construimos y conocemos la realidad, desde la percepción de tipo biológica que nos proporcionan nuestros sentidos, hasta la
construcción intelectual de significados de esa realidad. La experiencia implica entonces la capacidad de conocer y aprender por nuestra propia vivencia de los hechos y fenómenos que se nos presentan en la realidad.
Como lo menciona Tuan (2001), “Las emociones entregan colorido a todas las experiencias humanas, incluyendo a los niveles más altos de pensamiento (…), el pensamiento da color a toda experiencia humana (…), la sensación es rápidamente calificada por el pensamiento de un tipo especial” (p. 5), por lo tanto vivimos experiencias a partir de lo que se nos presenta en el mundo y así lo podemos comprender desde los diversos fenómenos que lo componen para actuar sobre ellos y transformar la realidad en nuestro beneficio.
nueva realidad son íntimas en tanto no pueden ser percibidas por otros, solo las puede visualizar su diseñador, quien creó un espacio virtual en su mente para hacer posible esa situación y es él precisamente en ese momento, el único que las puede experienciar1, sin embargo el diseño se trata de hacer visibles esas imágenes, de llevarlas a la realidad y transformarla de alguna manera para que interactúen con otros y puedan ser comprensibles, comunicables y usables; es el
concepto como lo menciona Parente (2002), de lo virtual como nunca visto y esa virtualidad forma parte inicial del acto de creación, del acto de diseño que luego se convierte en fenómeno comprensible, el cual tiene la posibilidad de ser experienciado por el ser humano.
El diseñador visualiza el futuro, construye la imagen de un ideal de vida y proyecta no solo el objeto físico que soporta la infraestructura de la realidad sino que modela y simula los diversos guiones posibles de esas realidades en donde el ser humano pueda experienciar y encontrar precisamente su vida allí, se visualice en ella y permita sus historias de vida deseadas.
Por otra parte, esa realidad deseable se debe construir no solo desde lo individual sino también desde lo colectivo, lo cual se posibilita espacialmente en el contexto urbano y es en el espacio público donde se empieza a construir ciudadanía para la transformación social de ese mundo deseable, en donde nos re-conocemos todos y podemos participar en la construcción de diversos modelos de vida y generar un proyecto colectivo de futuro. Por lo anterior, es importante no solo pensar el mundo desde el individuo sino desde la comunidad, por lo tanto se debe
proyectar no solo el espacio público, sino también entender y diseñar el tiempo público, el tiempo
1 Si bien el término experienciar no es un verbo registrado por la Real Academia Española, se entiende dentro de un contexto psicológico
creativo en relación con el ser humano, el cual le permita desarrollarse como individuo social y se pueda proyectar la espacio-temporalidad pública del ciudadano contemporáneo.
El espacio y tiempo público posibilitan las experiencias de la realidad colectiva y facilita de manera adecuada el encuentro ciudadano, lo que configura el poder comunicativo determinante para lograr soberanía popular (Hoyos, 2003), y es en la interrelación de los seres humanos donde se manifiesta esta soberanía, la cual se convierte en participación ciudadana cuando con fines comunes se proyectan y realizan acciones e intervenciones concretas en el espacio de la ciudad, en donde el lugar común a todos es el espacio público, en el cual se puede generar
democráticamente todas las interacciones y experiencias necesarias para fortalecer el tejido social en pro del bien-estar de una comunidad.
Por lo anterior, las experiencias que se producen en el espacio y tiempo público, deben ser potenciadas como estrategias de encuentro y reconciliación social en donde la ciudad se repliega por esas experiencias públicas incluyentes y se convierte en un territorio de múltiples
interrelaciones que posibilitan el bien-estar de sus habitantes. El comportamiento social está determinado fuertemente por el tipo de experiencias que se viven en el espacio urbano y muchas veces éstas se convierten en dispositivos cognitivos de la realidad, los cuales permiten develar sus capas ocultas y conocer los significantes y significados que afectan la percepción de los
El diseño de experiencias desde una concepción de espacio-lugar.
La forma de conocer un espacio en primera instancia es por medio de los sentidos y esos estímulos percibidos que son procesados por la razón, hacen que la percepción sensorial del espacio y la experiencia vivida en él, puedan re-significarlo y convertirlo en un lugar
característico, lo que permite re-conocimiento y apropiación en este caso del espacio público de la ciudad. A partir de las percepciones sensoriales y de la sinestesia2, podemos tomar conciencia del espacio; tocar y manipular las cosas con la mano produce un mundo de objetos, de hecho como lo menciona (Tuan, 2001), el lugar puede ser un tipo especial de objeto “Es una
concretización de valor, en tanto no sea una cosa valiosa, que pueda ser fácilmente manipulada o llevada de un lugar para otro; es un objeto en el cual se puede vivir” (p. 8).
La percepción sensorial de lugar en la ciudad depende principalmente de la relación entre habitante y espacio público, en donde la construcción simbólica a partir de la experiencia es la que define la estructura y los códigos de significación con los que se construyen relaciones de agrado o repulsión. Se puede establecer relación entre el habitante y el espacio de tipo filial o fóbica, cuando se tiene empatía con el lugar o cuando se tiene rechazo, lo que puede constituir el concepto de topofilia y topofobia. Como lo describe Yori (1998), la topofilia es la relación de la sociedad humana con el entorno respectivo que habita, establece la naturaleza del lugar y esclarece el valor del mismo respecto al todo del que hace parte, proviene de los términos topos que se refiere al lugar específico y filia que se refiere a la amistad, cercanía, atracción a
determinada realidad o situación, contrario a lo que significa fobia.
El primero en acuñar el término topofilia es Bachelard (2000), cuando se refiere a las imágenes del espacio feliz , las cuales “aspiran a determinar el valor humano de los espacios de posesión, de los espacios defendidos contra fuerzas adversas, de los espacios amados” (p. 22), y se refiere a los espacios que más alla del concepto de propiedad como posesión, son aquellos a los que se les agrega valores imaginados, los cuales superan la valoración abstracta y objetiva del espacio determinado por la geometría euclidiana. Lo anterior nos muestra cómo el espacio se significa y subjetiviza a partir de la experiencia del sujeto-habitante quien construye una serie de imágenes de ese espacio, las cuales se pueden relacionar con las de otros habitantes construyendo así un imaginario urbano colectivo el cual determina en gran medida los valores positivos o negativos de un espacio-lugar (Silva, 2006).
Atraer y rechazar no son experiencias necesariamente opuestas nos dice Bachelard (2000), por que construye igualmente una imagen subjetiva del lugar, que para el caso de nuestras
ciudades latinoamericanas tiene una incidencia muy marcada en la medida en que se estigmatizan zonas urbanas a partir por ejemplo de la construcción de imaginarios alrededor del miedo, lo que crea un efecto de topofobia muchas veces referida al espacio público y que vulnera un aspecto muy importante de la vida urbana, el cual es la posibilidad del encuentro de los habitantes en la ciudad, en lugares no mediados por el consumismo, que por ejemplo, para el caso de los centros comerciales, se han convertido desafortunadamente en los nuevos espacios semi-públicos por execelencia de la ciudad contemporánea.
Es importante establecer una diferencia conceptual entre espacio y lugar desde la
puede ser positivo o negativo dependiendo de su experiencia. El concepto de espacio se construye principalmente desde una visión objetiva, lo podemos re-presentar mediante la
geometría euclidiana, podemos cartografiarlo, medirlo y describir exactamente sus características físicas, mientras que el concepto de lugar se construye principalmente desde una visión subjetiva a partir de la experiencia del habitante y de las muchas inter-subjetividades que se sobreponen y constituyen un imaginario colectivo que se puede describir también a partir de relatos,
descripciones y se puede registrar a partir de cartografías y mapeos subjetivos, siendo
precisamente el diseño de experiencias una estrategia fundamental para lograr la transformación de los espacios públicos en lugares públicos de inclusión social.
Por otra parte, el concepto de topofilia supone el compromiso con la construcción colectiva del territorio, del espacio público, por parte de los habitantes comprometidos con un contexto en donde todos puedan tener su lugar, especialmente cuando tenemos problemas como la
concentración de la pobreza, el desequilibrio socio-espacial, la injusticia social y el deterioro ambiental, lo que denota la carencia de un proyecto colectivo social (Yori, 1998).
menciona Bachelard (2000), en espacios amados con imágenes del espacio feliz, y construir así lugares más democráticos, de relación con el otro, que es lo que realmente se busca más allá de la simple relación física con el espacio, y es la construcción de relaciones sociales en lo público.
Podemos decir que la construcción del concepto de imaginario colectivo acerca de un lugar se debe a la relación de una gran cantidad de inter-subjetividades que a partir de las multiples experiencias ciudadanas, construyen una imagen del espacio con un carácter subjetivo común. Para Tuan (2001) “El lugar es seguridad y el espacio es libertad: estamos ligados al primero, mientras deseamos el segundo. No hay lugar igual a otro” (p. 2), bajo esta perspectiva tiempo y lugar son componentes básicos de un mundo vivo en donde el habitante significa el espacio y le da carácter de lugar, por eso un mismo espacio puede corresponder a diferentes lugares para otros.
Por lo anterior es muy importante desde el diseño de experiencias, realizar estrategias de registro de los elementos objetivos y subjetivos que constituyen el espacio, los cuales logren comprender la información de las múltiples experiencias que allí se dan y así lograr entender las diversas capas y significaciones que tiene el espacio público para poder intervenirlo de la forma más adecuada y reconocer en él las dinámicas sociales que se soportan en la infraestructura física y que tejen una gran diversidad de inter-subjetividades, que son las que en últimas le dan sentido al espacio público.
Referencias.
Hoyos, G. (2003). Ética para ciudadanos. Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana.
Parente, A. (2002). El cine del pensamiento o lo virtual como nunca visto. En E. Alliez, Gilles Deleuze, una vida filosófica (págs. 212-217). Medellín: Euphorion.
Silva, A. (2006). Imaginarios urbanos. Bogotá: Arango editores.
Tuan, Y.-F. (2001). Espacio y lugar. Minneapolis: University of Minnesota Press.
