TEMA 22
– ACTITUDES Y
ÍNDICE
1.
Actitudes y Valores Sociales
2.
Formación de las actitudes: Concepto, componentes y funciones
3.
Estereotipos, prejuicios y discriminación
4.
Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatismo
1. Actitudes y valores sociales
• Psicología → estudia la conducta de los seres vivos de forma individual
• Sociología → estudia el hombre en relación con los demás.
• Cada sociedad posee una cultura propia.
• Componentes de la cultura
- Símbolos → Misma interpretación
- Lenguaje → Mecanismo de transmisión cultural y de socialización
- Valores sociales → determinan lo que está bien y mal
- Creencias → específicas de los individuos, dentro de una sociedad
- Normas sociales → Reglas sobre las que se determinan las conducta
- Realizaciones materiales → resultado de una cultura
• Concepto → «conjunto de ideas y creencias propias de una sociedad, colectivo o clase
social, que condicionan el comportamiento humano y el sistema de normas sociales». Informan las pautas de comportamiento.
• Características de las pautas de comportamiento social
- Modos de actuar o de pensar de cada colectivo social
- Valorados por todos los miembros
- Semejantes a normas sociales → sancionados socialmente cuando no se cumplen
• Autores
- Aronson → Destaca el estado tensional entre val individ y soc
- Fitchter → son los que dan significado y sentido a la vida
- Guy Rocher → manera de ser o de obrar ideal de una persona o colectividad
Rokeach
1.2. Los Valores
§ Valores instrumentales → modos de conducta
• Características
q Generales
- Carga afectiva
- Relativos a cada colectivo social
- Guías de comportamiento
- Conducta ideal
- Jerarquizados en una escala
- Función institucional en la cultura
q Desde el punto de vista social
- Reconocidos y compartidos por una pluralidad de person
- Asociados a la conservación del bienestar y a la satisfacción de necesidades
• Funciones
- Medio para juzgar a las personas
- Sirven para evaluar como deseables o no, objetos materiales
- Son indicadores de formas de pensar y de comportarse
- Guía en la elección de nuestros roles
- Sirven como medio de control y presión social
- Son un medio de solidaridad con respecto al grupo
• Clasificación según Fitchter
1. Por el grado en que afectan a la personalidad social
- Desde los más interiorizados a los aceptados por el hábito
2. Por el funcionamiento asociativo
- Positivos (libertad) y Negativos o antisociales (racismos)
3. Según su función institucional en la cultura
2. Formación de las actitudes: Concepto, componentes y funciones
• Definición → «manera aprendida y relativamente permanente de responder a algo o a
alguien»
- Es una predisposición para responder a un estímulo
- Jiménez Burillo → predisposición a actuar …….
- Rosenberg y Hovland → modelo de actitudes de 3 componentes: respuestas
afectivas, cognitivas y conductuales
- Fishbein y Ajzen → organización de creencias en torno a un objeto que predisponen
a reaccionar de una manera determinada
- Murphy y Newcomb → modo de situarse a favor o en contra de determinadas cosas
- Allport → estado mental y neural de la disposición a responder
- Se aprenden en el proceso de socialización
- Sirven de adaptación al medio social
- Son estables una vez interiorizadas (difíciles de cambiar)
- Están estructuradas y relacionadas entre si
- Tienen una dirección o sentido
- No son observables directa+.Se infieren a través de conductas
2.2. Características
q Cognitivo o cognoscitivo
- Pensamiento o creencia sobre el objeto de la actitud
q Emocional o afectivo
- Sentimiento de agrado o de desagrado hacia el objeto de la actitud
q Conductual, comportamental o tendencial
- Predisposición a actuar de determinada forma
q Valencia → grado de favorabilidad o desfav hacia el objeto.
q Multiplicidad → número de elementos de cada componente de la actitud
q Ambivalencia →
q Centralidad → importancia del objeto de la actitud
q Flexibilidad → capacidad de la actitud a ser cambiada
2.4. Propiedades de las actitudes
2.5. Factores que influyen en la formación de las actitudes
1. Información recibida → familia, escuela, medios de comunicación «mass media» y
experiencia directa (actitudes más firmes).
• Factores que influyen en la formación de las actitudes según Krech
- Necesidades personales
- Pertenencia a los grupos
- Rasgos de personalidad
2.6. Funciones de las actitudes
• Katz
1. Función de conocimiento o economía
- Simplificación y entendimiento del mundo
2. Función instrumental, adaptativa o utilitaria
- Alcanzar objetivos y evitar lo no deseado
3. Función de defensa del yo
- Protección contra lo desagradable, frustraciones, etc.
4. Función de autorrealización expresiva
- Expresar nuestra identidad, valores, sentimientos, etc.
• Echebarría y Villareal → Función ideológica (actitudes prejuiciosas y etnocéntricas) →
2.7. Organización de las actitudes
- Se organizan en racimos
- Están jerarquizadas
- Muy difícil de modificar
- Sustenta la ideología de una persona
2.8. Cambio de actitudes
• Factores de cambio
- Credibilidad del emisor
- Mensaje
- Destinatario, receptor o audiencia
• Métodos coactivos para cambiar actitudes
- Técnicas de lavado de cerebro
- Mensajes subliminales
- Efectos del miedo
2.9. Relación entre actitud y conducta
• La Pierre
- La conducta no sólo está en función de las actitudes, sino también de otros factores
condicionantes como hábitos, normas sociales, deseos, intereses económicos o
necesidades
• Fishbein y Ajzen
- Teoría de la acción razonada → influyen:
§ La intención o no de ejecutar la conducta
§ La intención esta determinada por:
§ La evaluación positiva o negativa de ejecutar esa conducta
3. Estereotipos, prejuicios y discriminación
• Concepto «creencias excesivamente simplificadas sobre características de los miembros de
un grupo»
o Walter Lippman
- Introdujo el término estereotipo
- Definición → son generalizaciones para clasificar a grupos de personas
o Tajfel «consenso de opinión acerca de los rasgos atribuidos a un grupo»
o Brigham «generalización acerca de un grupo étnico»
• Pueden ser:
- Positivos
- Negativos
• Formación
o Secord y Backman → aspectos en el proceso de formación:
- Elaboración de una categoría
- Asignación de características
- Características asociadas a otra característica
q Proceso de formación
1. Experiencia personal
§ Correlación ilusoria → Se asocian características
§ Roles sociales →
§ Miedo a lo desconocido →
2. Aprendizaje
q Mecanismos de mantenimiento
§ Percepción selectiva → sólo pensamos en hechos que confirman el estereotipo
§ Interpretación selectiva → en función del estereotipo
§ Identificación selectiva → en función del estereotipo
§ Excepción selectiva → excepción al estereotipo
• Características del estereotipo según Lippman
- Más simple que complejo
- Más falsos que verdaderos
- Adquiridos indirectamente, no por experiencia directa
- Resistente al cambio
• Funciones
- De economía → simplificación de la percepción de la realidad
- Defensiva → Para defender nuestra posición dentro de la socied
• Concepto «Juzgar las cosas antes del tiempo, o sin tener de ellas un cabal conocimiento ».
Actitud emocional rígida ante un grupo
? Los prejuicios son actitudes negativas
o Allport «actitud hostil hacia una persona que pertenece a un grupo,
simplemente porque pertenece a ese grupo»
§ Endogrupo → grupo con el que nos identificamos
§ Exogrupo → grupo con el que no nos identificamos
? Sobre este aparecen los prejuicios de exogrupo (xenofobia y racismo)
§ Grupocentrismo → el centro de referencia son nuestros valores, normas y
creencias
§ Etnocentrismo → referente a una etnia o nación
o Heintz «todo juicio emitido sin comprobar su validez por los hechos»
o Ashmore «actitud negativa hacia un grupo socialmente definido y hacia
cualquier persona definida como miembro de ese grupo»
• No entraña una respuesta efectiva. Diferencia con la discriminación
• Teorías que explican el prejuicio
1. Competitividad por la escasez de recursos
2. Actitud que aprendemos
3. Manifestación de la personalidad autoritaria
• Componentes (igual que las actitudes)
1. Cognitivo → creencias desfavorables del objeto de la actitud
2. Afectivo → desagrado acerca del objeto
• Características
- Actitudes inflexibles hacia los miembros de un grupo
- Falsos por lo general. No comprobados
- Adquisición en el proceso de socialización
- Tendencia a formar prejuicios → función de la personalidad
• Formación de los prejuicios
- Información escasa o deformada
- Excesiva conformidad a los grupos de pertenencia
- Satisfacción inadecuada de necesidades personales
- Mecanismo de autodefensa frente a la frustración
• Origen de los prejuicios
- Conflicto entre clases o grupos sociales
- Producto del proceso de aprendizaje
• Condiciones que FORTALECEN el prejuicio
- Competición entre grupos
- Pérdida de prestigio de un grupo por la competición
- Frustración: “cabeza de turco”
- Diferentes pautas morales entre grupos
- Inferioridad del grupo minoritario en alguna cualidad
• Condiciones que DISMINUYEN el prejuicio
- Igualdad de estatus en el contacto interracial
- Mayor estatus del grupo minoritario
- Promoción del contacto intergrupal
- Contacto de naturaleza íntima más que casual
• Distancia social
- Autor → Bogardus
- Objeto → medir el grado de aceptación o rechazo hacia otros grupos
- ¿Cómo? → creó una escala de 1 a 7 donde:
? 1 ⇒ poca o niniguna distancia social
? 7 ⇒ gran distancia social (rechazo)
- Produce prejuicios → a mayor distancia social, mayor es el prejuicio
• Concepto «acción basada en una o varias actitudes hostiles hacia una persona que
pertenece a un grupo, simplemente porque pertenece a ese grupo»
? Manifestación de los prejuicios
? Su base suele encontrarse en los estereotipos, en las ideas o creencias negativas hacia
esas personas.
• Legislación que trata la discriminación
• Art. 1 de Convención de Naciones Unidas de 1965 sobre la eliminación de todas las formas
de discriminación racial
? Art. 14 de C.E. → se proclama el derecho a la igualdad y la no discriminación
? Arts. 510, 511 y 512 del Código Penal → castiga la discriminación
? Los que provocaren a la discriminación, al odio...
? Los que difundieren informaciones injuriosas sobre grupos o asociaciones en relación
a su ideología ...
? El encargado de un servicio público que deniegue a una persona una prestación ...
? Cuando los hechos se cometan contra una asociación, fundación, sociedad o
corporación
? Los que en el ejercicio de sus actividades empresariales denegaren a una persona una
4. Actitudes de la personalidad autoritaria: Xenofobia y Dogmatimo
• Theodor Adorno y colaboradores. → «La personalidad autoritaria»
- Desarrollaron la Escala F (F de fascismo)
- Hipótesis fundamental: Las convicciones políticas ...
- Características que frecuentemente aparecen juntas:
1. Convencionalismo → aceptación incondicional de los valores sociales
2. Sumisión a la autoridad
3. Hostilidad y necesidad de castigar a los transgresores
4. Pensamiento estereotipado
5. Desprecio de los aspectos tiernos, sentimentales e imaginativos humanos
6. Tendencia a la superstición
7. Obsesión por el poder y el sexo
8. Destructividad y pesimismo acerca de la verdadera naturaleza humana
9. Temor a todo lo ajeno al grupo
• Max Weber
- Dominación o autoridad → «probabilidad de encontrar obediencia en un grupo
determinado» - 3 Tipos:
1. Tradicional → familia patriarcal
2. Carismática → Por sus cualidades especiales
3. Legal → Es la autoridad instituida legalmente
• Rasgos comunes de la personalidad autoritaria
- Autovaloración favorable sobre si mismos
- Personas con bajo nivel cultural y económico
- Sobrevaloración del poder y la riqueza
- Generosidad y simpatía ⇒ propia de grupos débiles
- Brutalidad ⇒ Propia de grupos superiores
• Concepto → «actitud de aceptar como ciertos e incontestables los propios puntos de vista»
- Propio de las personas autoritarias, sin distinción de ideologías
- Rokeach → El Dogmatismo es común a los extremos políticos: El dogmático tiene una
personalidad autoritaria, cerrada, rígida.
§ Diferenció entre:
- Lo que piensa una persona
- La manera de defenderlo
? Puede haber autoritarios de derechas, de izquierdas y de centro
§ Desarrolló una Escala D (Dogmatismo):
- Red defensiva frente a las amenazas de la realidad
- Alta puntuación en D → inmaduros, tensos e impacientes
- Poseen una imagen dogmática de sí mismos y de los demás
- Intolerantes con los sentimientos de los demás
- Conformistas, pensamiento estereotipado, inflexibles
- Adorno → se concentró sobre la derecha política
• Concepto → «actitud hostil hacia los extranjeros como consecuencia de un temor o miedo a
lo ajeno»
- Se forma en lugares donde habitan 2 ó más grupos étnicos, religiosos o lingüísticos
que no se integran
• Factores que producen xenofobia
- Etnocentrismo exagerado
- Miedo a perder lo propio
- Generalización de diferencias entre el xenófobo y su víctima
- Actitud mantenida por ideas o creencias
• Campos en se manifiesta la xenofobia
- Cultural → segregación en las escuelas
• Funciones de la xenofobia
- De proyección → descarga en las minorías lo que en su grupo resulta inaceptable
- De desplazamiento → Hacia las minorías los fracasos de su Comunidad
• Conferencia Internacional sobre el Racismo y la Xenofobia
- ¿Quién? → Policías de la Unión Europea
- ¿Dónde? → Toledo (1996)
- Objetivos para la lucha contra el racismo y la xenofobia
§ Sensibilización del colectivo policial
§ Formar a los policías en el conocimiento del problema
§ Formación sobre grupos violentos, racistas y xenófobos
§ Formar grupos policiales en captar información
5. Los grupos sociales
5.1. Concepto de grupo social y características
• Agrupaciones de personas desde un punto de vista sociológico
- Grupos sociales
- Agregados o conglomerados: individuos con conductas semejantes pero sin
compartir ningún objetivo
- Masas → «individuos próximos entre sí con un foco común de atención pero sin
organización ni objetivos propios»
• Concepto de grupo «pluralidad de personas interrelacionadas que comparten ciertos
valores y creencias, con conciencia de grupo»
• Características de un grupo social
- Tener conciencia grupal
5.2. Diferentes tipos de grupos sociales
• Summer
q Intragrupo → Se refiere al grupo propio o de e pertenencia
q Exogrupo → Grupos ajenos
? Etnocentrismo → «actitud según la cual los valores, actitudes y costumbres del
propio grupo son las únicas razonables, civilizadas y dignas de estima»
• R. K. Merton
q Grupos de pertenencia
q Grupos de referencia
• Otras clasificaciones
q Según el tamaño
§ Microgrupos → hasta 30 miembros
§ Macrogrupos → más de 30 miembros
- Se forman subgrupos
- Par, díada o pareja
- Triada o trío
q Por el aspecto cualitativo (Cooley 1.909)
§ Grupo primario (familia y grupo de amigos)
- Número reducido
- No hay organización formal
- Carácter afectivo, cooperación íntima y cara a cara
- Principales agentes de socialización
§ Grupo secundario (grupo de trabajo)
- Relaciones de carácter impersonal y anónimas
- Son más numerosos que los primarios
- Especializados en sus fines
q Por la interacción de sus miembros
q Por sus relaciones de afectividad
§ Afectivos → pandilla
§ Utilitarios → importan los resultados (equipo de trabajo)
q Por origen del vínculo grupal
§ Espontáneos
§ Artificiales → voluntad
q Por su organización
§ Formales → reglas, jerarquizado (grupo empresarial)
§ Informales → grupo de amigos
q Por su organización
§ Formales → reglas, jerarquizado (grupo empresarial)
§ Informales → grupo de amigos
? Elton Mayo
? Krech
- Grupos informales → organización por sí sola
- Grupos formales → planificada y mantenida
- Grupos informales → grupo
q Por el modo de acceso
§ Voluntarios
§ Forzosos
q Por la facilidad de acceso
§ Abiertos → grandes
§ Cerrados → pequeños. Excepción (sectas)
q Por su duración
§ Estables
§ Inestables → duración circunstancial
q Por el sentimiento de pertenencia al grupo
§ Propio → grupo de pertenencia
§ Ajeno → grupo de referencia
q Propuesta por G. Gurvitch
5.3. Concepto y fases del conflicto
• Concepto «Relaciones tensas o ruptura como consecuencia de intereses contrapuestos, que
no pueden darse simultáneamente»
• Origen → Hecho real o información falsa o deformada (rumores)
• Fases
1. Periodo de latencia → comienza el malestar
2. Desarrollo o centralización del conflicto en un hecho concreto
3. Explosión del conflicto
• Consecuencias
§ Positivas → aumento de estimulación, ideas innovadoras…
5.3. Tipos de conflicto
q Intragrupales → entre miembros de un grupo
q Intergrupales o interdepartamentales → entre grupos diferentes
• Situaciones que pueden darse:
- Suele aparecer un líder
- Se pasa de un clima más informal a uno formal
- Mayor lealtad a su propio grupo
- Entre los grupos se crean estereotipos negativos
- Cada grupo escucha a su líder e ignora al del otro grupo
- El grupo vencedor
§ Se relaja
5.4. Resolución de conflictos
- Relajar la tensión antes de actuar
- No ser parte y juez → buscar a un 3º neutral
- Es mejor que no haya vencedor ni vencido.
• Pasos en la resolución de conflictos
1. Identificar la causa del problema → diálogo
2. Analizar la situación real en ese momento del conflicto
3. Establecer objetivos y buscar soluciones
• Técnicas para la resolución de conflictos
q Negociación → conversaciones entre las partes
q Arbitraje → sometimiento a la opinión de un 3º que obliga a las partes
q Mediación → un 3º sin poder vinculante interviene para facilitar el diálogo entre las
