... ARAG ALQUILER ... Características de ARAG alquiler. Características de ARAG alquiler. Garantías aseguradas. Límites y características

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Garantías aseguradas Límites y caracterís-ticas del contrato El siniestro y su tramitación

1.1.1 QUIÉNES SON LOS ASEGURADOS

ARAG Alquiler asegura a los propietarios o usufructuarios de una o más viviendas y locales de negocio, como arrendadores de los mismos por un contrato regulado por la vigente Ley de Arrendamientos Urbanos. La póliza se contrata y renueva anualmente y cubre, entre otras, garantías de impago, daños al inmueble y los gastos derivados de un procedimiento de desahucio.

Hoy en día existe una gran conflictividad a la hora de arrendar una vivienda o un local de negocio a terceras personas y cada vez es más común, debido a la situación actual, la morosidad en el impago de la renta. En estos casos, es muy difícil el lanzamiento de los inquilinos morosos y recuperar la vivienda y en muchas ocasiones, además, ésta sufre múltiples desperfectos.

ARAG Alquiler soluciona los problemas legales que le puedan aparecer a un propietario de una vivienda o local que lo tenga en arrendamiento.

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QUIENES SON LOS ASEGURADOS CURSO ARAG ALQUILER

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Módulo V 1.0 Características de ARAG alquiler Garantías aseguradas Límites y caracterís-ticas del contrato El siniestro y su tramitación

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Actualmente el mercado inmobiliario está sometido a una gran tensión provocada por la todavía sobrevaloración de la vivienda, la crisis económica, el desempleo, las dificultades para hacer frente a la hipoteca, mayor oferta que demanda en la venta de viviendas, etc… Esto provoca que haya en el mercado una gran cartera de viviendas en alquiler.

La encuesta de presupuestos familiares que elabora el Instituto Nacional de Estadística (INE) hizo público en Noviembre del 2011 sobre cuánto representa el alquiler en el mercado inmobiliario español. De un 13,5% que suponía en 2006 se ha situado en un 16,09% en 2010. Eso conlleva que cada vez más las familias españolas se decantan por vivir de alquiler.

Esta situación ya se preveía en el Informe sobre la situación del sector de la vivienda en España del Ministerio de Vivienda de Abril de 2010, donde se indicaban los factores que habían contribuido a ese incremento: las propias características del mercado de vivienda en alquiler y los incentivos fiscales.

1.1 CARACTERÍSTICAS DE ARAG ALQUILER

Características de ARAG alquiler

QUIENES SON LOS ASEGURADOS

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El citado informe ya indicaba que “Las ventajas económicas, sociales y laborales que ofrece el alquiler son innumerables. Entre otras, facilita la elección de vivienda de los ciudadanos, adecuándola a las diferentes necesidades del ciclo vital, fomenta la movilidad geográfica de los trabajadores, permite disminuir el endeudamiento de los hogares y ofrece mayor flexibilidad ante fluctuaciones en los ingresos de la unidad familiar. Además, del lado de la oferta, el impulso al alquiler permite dar salida a una parte importante del stock de vivienda existente, contribuyendo así a la reactivación del sector de la construcción y de la economía en general. “

De este modo, son numerosas las medidas adoptadas desde 2004 para desarrollar el mercado del alquiler en España, aumentando la oferta disponible y estimulando la demanda.

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En el referido informe también se indica que “Según se establece en la Estrategia para la Economía Sostenible, el objetivo a alcanzar en 2020 es que el 20% de las familias en nuestro país residan en una vivienda en alquiler.”

Como medidas adoptadas por la Administración cabe destacar la que se encuentra todavía en vigor como el aumento de las subvenciones para pisos de protección oficial dentro del Plan cuatrienal de Vivienda.

Por otro lado se han intentado agilizar los procesos judiciales con el llamado Desahucio Express, medida introducida por la Ley 19/2009 y actualmente completada por la Ley 37/2011. Sin embargo los

QUIENES SON LOS ASEGURADOS

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A la vista del incremento de la tendencia a que las familias prefieran vivir en alquiler, ARAG ALQUILER es la mejor herramienta de protección al propietario. Sus coberturas de impago de alquileres y actos vandálicos le proporcionan total tranquilidad.

Del mismo modo, la situación económica difícil actual provoca un aumento de la morosidad. Por ello tener garantizada la cobertura en caso de rentas impagadas nos da seguridad y evita grandes problemas.

Lo mismo podemos decir sobre los locales de negocio. La crisis económica está afectando a muchos negocios y comercios que han visto mermados sus ingresos. En caso de impago de las rentas mensuales ARAG ALQUILER también nos proporcionará la correspondiente cobertura.

ARAG ALQUILER es el mejor producto asegurador para alquilar con total tranquilidad nuestra vivienda o local de negocio.

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1.1.2 OBJETO DEL SEGURO

El seguro tiene por objeto garantizar al Arrendador la Defensa Jurídica de sus derechos e intereses en relación con la Vivienda o Local asegurados. Las coberturas incluyen el resarcimiento de los gastos y perjuicios económicos derivados del impago de la renta por parte del inquilino.

Igualmente, garantiza la reclamación por los perjuicios materiales que el arrendatario pueda causar a la vivienda o local.

A través de las garantías que analizaremos más adelante, la póliza persigue proporcionar al asegurado, en primer lugar, una solución amistosa al conflicto y si ésta no es posible, recurrir incluso a la vía judicial, evitando molestias innecesarias y costes jurídicos a los asegurados.

ARAG Alquiler ofrece tanto prestaciones de Asistencia judicial y extrajudicial como de prestación de servicios o pago de rentas impagadas.

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1.1.3 ÁMBITO DE LAS COBERTURAS

El ámbito de cobertura de ARAG Alquiler es la defensa de los intereses y los derechos del Propietario o Usufructuario de una vivienda o local durante el período en el que lo tenga alquilado.

El seguro soluciona a través de sus coberturas los problemas derivados de los impagos de alquileres y los actos vandálicos al continente. Asimismo proporciona la más amplia Defensa Jurídica.

Estos tres grupos de coberturas se desglosan en toda una serie de garantías que van desde el pago de las rentas impagadas, contemplando su adelanto si fuera necesario, hasta la Defensa y reclamación en los contratos de arrendamiento, la Reclamación de daños o la Defensa de los derechos relativos a la vivienda o local de negocio. ARAG ALQUILER ARAG alquiler ÁMBITO DE LAS COBERTURAS CURSO ARAG ALQUILER

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1.1.4 POR QUÉ ARAG ALQUILER

La contratación de esta póliza conlleva la tranquilidad de tener un especialista que resuelva los problemas cotidianos relacionados con temas jurídicos y proporciona la seguridad de cobro del alquiler. Igualmente en el caso de sufrir daños en la vivienda o local dispondremos de los mejores servicios jurídicos para su reclamación.

Disponer del equipo jurídico de ARAG proporciona al propietario ahorro de tiempo en consultas, búsquedas y desplazamientos y ahorro de dinero, ya que no deberá preocuparse por pagar ni consultas ni minutas de abogados privados. Con una cuota anual

¿POR QUÉ ARAG ALQUILER?

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Si es una Inmobiliaria o un Agente de la Propiedad Inmobiliaria quien ofrece el producto a sus clientes también obtiene muchos beneficios. Consigue fidelizar a su cartera de clientes, ya que protege a los propietarios de los problemas que puedan surgir, y demuestra cierto prestigio por ofrecerles un valor añadido.

Ahorrará tiempo, ya que podrá ocuparse de la gestión de su negocio (alquiler de viviendas y locales) y no de la gestión de sus problemas y ganará seguridad por ofrecer a los propietarios inquilinos solventes gracias al estudio previo que se realiza del inquilino. Igualmente mejorará su imagen de profesionalidad buscando el beneficio de su cliente.

Por último, podrá obtener más ingresos con el alquiler de viviendas y locales, porque evitará la constitución de importantes fianzas y avales que podrían dificultar o, incluso, impedir el cierre de la operación.

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¿POR QUÉ ARAG ALQUILER? CURSO ARAG ALQUILER

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Veamos las principales novedades que incorpora el seguro ARAG ALQUILER:

En “Defensa y Reclamación del contrato de arrendamiento” En “Defensa de otros seguros”

En “Defensa de la responsabilidad penal”

En “Reclamación de daños de origen extracontractual” En “Reclamación en contratos de servicios de reparación" En “Defensa de derechos relativos a la vivienda o local” En “Asistencia Jurídica Telefónica”

En “Impago de Alquileres”

En “Actos vandálicos al continente”

En caso de impago de la renta quedan cubiertos los juicios de desahucio frente al inquilino.

¿POR QUÉ ARAG ALQUILER?

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1.1.5 UN PRODUCTO ATRACTIVO 1.1.5.1 ENTORNO

Ya hemos comentado la situación actual en cuanto al alquiler de viviendas y locales. Los contratos de arrendamiento han aumentado considerablemente y la previsión es que sigan haciéndolo en un futuro. Cada vez más las entidades bancarias y financieras no conceden hipotecas de una manera sencilla, lo que provoca que los ciudadanos opten por vivir en viviendas de arrendamiento.

Sin embargo, la situación económica actual puede conllevar que también incrementen los impagos de renta. La morosidad está en máximos desde hace casi dos décadas. Poder disponer de seguridad para cobrar las mensualidades de la vivienda o local arrendados es esencial, nos permite celebrar arrendamientos con total tranquilidad. Igualmente contar con ARAG palia los problemas de daños a la vivienda o al local arrendado.

Por un precio muy asequible, el seguro de Defensa Jurídica de ARAG pone a nuestra disposición los mejores especialistas legales. ARAG ALQUILER ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO CURSO ARAG ALQUILER

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A DEBATE

¿Qué situaciones del entorno favorecen la comercialización de ARAG ALQUILER?

Piense la respuesta y la abordaremos en la sesión formativa presencial ARAG. 1.1 CARACTERÍSTICAS DE ARAG ALQUILER Características de ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO

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1.1.5.2 PÚBLICO OBJETIVO

TODOS LOS PROPIETARIOS DE VIVIENDAS O LOCALES que quieran alquilarlos o incluso los que ya los tienen alquilados requieren la mejor herramienta jurídica para la defensa de sus derechos.

Los problemas que se derivan del arrendamiento son cuestiones que despiertan un alto nivel de interés y preocupación. El impago de las rentas es una situación muy desagradable que inquieta al propietario y le ocasiona evidentes perjuicios económicos.

Una vez llegados al final de este tema, en que estudiaremos el producto, nos daremos cuenta que es imposible que ningún Propietario que quiera alquilar su vivienda o local no forme parte del mercado potencial de este seguro.

Un seguro de Defensa Jurídica proporciona tranquilidad al Propietario y evita que se preocupe de los problemas legales. Si No Correcto Incorrecto X X ARAG ALQUILER ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO CURSO ARAG ALQUILER

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1.1.5.3 OPORTUNIDADES

ARAG ALQUILER se presenta como un producto atractivo para los propietarios y usufructuarios de viviendas y locales:

• Porque tienen una línea directa con el abogado.

• Porque proporciona soluciones reales adaptadas a sus necesidades.

• Porque pueden celebrar contratos de alquiler sin que factores legales externos les afecte.

• Porque les aporta tranquilidad en los momentos más delicados y difíciles.

• Porque aseguramos lo que más valoramos.

1.1 CARACTERÍSTICAS DE ARAG ALQUILER Características de ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO

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1.1.5.4 COMERCIALIZACIÓN

Por tanto es un producto que podemos comercializar en cualquier momento:

• ¿Conocemos a alguna Inmobiliaria o Agente de la Propiedad Inmobiliaria (API) con el que podamos llegar a un acuerdo de colaboración? ARAG ALQUILER ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO CURSO ARAG ALQUILER

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Veamos este vídeo...

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A D E B A T E

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B

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A DEBATE

¿Cómo selecciono los clientes para comercializar ARAG ALQUILER?

Piense la respuesta y la abordaremos en la sesión formativa presencial ARAG. ARAG ALQUILER ARAG alquiler UN PRODUCTO ATRACTIVO CURSO ARAG ALQUILER

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COMERCIALIZACIÓN

• MEDIANTE VENTA CRUZADA. ¿Nuestra cartera de clientes con seguros de Hogar, Automóvil, Salud o Decesos, por ejemplo, tiene contratado este tipo de seguro? ¿Lo tiene con nosotros? ¿Con estas prestaciones?

• EN LAS NUEVAS RELACIONES COMERCIALES. Cuando presen-tamos un seguro del Hogar, del Automóvil o incluso de Salud también es el momento de ofrecer este producto si conocemos que nuestro cliente es propietario de una vivienda o un local.

• CAMPAÑAS ESPECÍFICAS. Es un producto que permite prospectar nuevos mercados. Nuestra imagen de mediadores de seguros se retroalimenta con la presentación de un producto especializado, moderno y ajustado a las necesidades actuales de los clientes.

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RESUMEN

Hemos iniciado el Tema indicando que el seguro ARAG ALQUILER es el adecuado para propietarios o usufructuarios que alquilan su vivienda o local.

Como otros productos de ARAG ofrece tanto servicios de asistencia como de prestaciones en los que se asume los gastos de profesionales nombrados por el Asegurado o puestos a su disposición por la compañía.

Hemos destacado cuáles son las principales novedades que este producto aporta.

Finalmente se ha analizado el amplio Público Objetivo de este seguro y alguna de las maneras de incidir en el mismo para comercializarlo con éxito. ARAG ALQUILER ARAG alquiler CURSO ARAG ALQUILER

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VERDADERO / FALSO

La reclamación de rentas impagadas solo queda cubierta si lo son por un importe mínimo de 3.000€.

La reclamación a los vecinos situados a distancia no superior a 100 metros por problemas de ruido y actividades molestas está garantizada. Si el propietario dispone de un Seguro de Hogar no es necesaria la contratación de ARAG ALQUILER.

La defensa o reclamación en los conflictos relacionados con el contrato de arrendamiento en vigor no alcanza a la vía judicial.

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Vamos a conocer con detalle este producto. Los ejemplos y las imágenes que acompañan el texto nos permitirán visualizar la gran extensión de coberturas que nos ofrece, su modernidad y su adecuación a las demandas del mercado.

El esquema de los próximos epígrafes es el siguiente:

• GARANTÍAS ASEGURADAS

• LÍMITES Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO

• EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN

ASEGURADAS

Garantías aseguradas UN PRODUCTO _ATRACTIVO

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Veamos en primer lugar un vídeo.

1.2 GARANTÍAS ASEGURADAS

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1.2.1 DEFENSA Y RECLAMACION DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO

Una asegurado de ARAG tenía alquilado un local comercial de su propiedad a un empresario que había abierto, allí, su comercio. Cuando el inquilino no pagó la renta por segundo mes consecutivo, el asegurado se puso en contacto con ARAG.

ARAG se puso en contacto con el inquilino, quien se comprometió a abonar el importe debido esa misma semana. Al no cumplir con su palabra, ARAG presentó una demanda de desahucio ante el juzgado pertinente. Cuando recibió la citación judicial, el empresario se puso en contacto con el asegurado de ARAG y le abonó el total de la deuda.

El seguro ARAG para propietarios garantiza la defensa de sus derechos en situaciones de impago de rentas.

ASEGURADAS

Garantías aseguradas DEFENSA Y _RECLAMACIÓN

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Veamos ahora este vídeo:

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Todo Propietario o Usufructuario titular de un contrato de arrendamiento puede verse ante conflictos derivados de dicho contrato con su arrendatario, que puede conllevarle más de un quebradero de cabeza y mucha inseguridad.

En esos momentos es cuando se valora el asesoramiento y ayuda de un abogado que dirija la defensa de sus intereses. ARAG garantiza:

• La defensa o reclamación de sus derechos, en vía judicial, en los conflictos derivados directamente del contrato de arrenda-miento de las viviendas o locales indicados en la póliza.

• Los juicios de desahucio por falta de pago o por obras no consentidas cuando el Asegurado sea demandante.

• La reclamación de las rentas impagadas, siempre que el deudor no sea insolvente según declaración judicial.

¿ARAG ALQUILER reclama las rentas impagadas frente al arrendatario de un local de negocio? Si No Correcto Incorrecto X X ASEGURADAS

Garantías aseguradas DEFENSA Y _RECLAMACIÓN

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1.2.2 DEFENSA DE OTROS SEGUROS

El propietario de la vivienda asegurada por ARAG dio parte a su compañía del seguro del Hogar por unas humedades que habían aparecido en la misma y que le había sido notificado por el inquilino. Transcurridas dos semanas, la compañía notificó por carta el rechace del siniestro.

Dada la situación y que obviamente el inquilino demandaba una solución urgente, el propietario comunicó los hechos a ARAG. Sus servicios jurídicos se pusieron de inmediato en marcha y contactaron con la entidad aseguradora. La misma, tras recibir un requerimiento a través de un burofax del abogado de ARAG conminándoles a cubrir el siniestro, comunicó de inmediato al propietario la cobertura del mismo.

Al cabo de una semana las reparaciones fueron llevadas a cabo y el inquilino y el propietario quedaron plenamente satisfechos.

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ARAG garantiza la defensa o reclamación de los intereses del Asegurado, tanto por vía amistosa como judicial, ante un incumplimiento contractual de las compañías aseguradoras privadas de las pólizas de seguros concertadas o de las que sea beneficiario en relación con la vivienda o local referidos en la póliza. Igualmente frente a los incumplimientos contractuales del Consorcio de Compensación de Seguros.

Ese incumplimiento contractual puede derivarse de una actuación expresa de la compañía aseguradora o por una omisión tácita de reparar el daño o indemnizar su valor en el plazo máximo de tres meses desde que sucedieron los hechos. La reclamación queda también garantizada en este último caso si el Asegurado prueba haber declarado el siniestro dentro del plazo y haber requerido de manera fehaciente y sin resultado satisfactorio la reparación o indemnización de los daños.

ARAG reclama frente a la propia compañía aseguradora de la vivienda o local.

ASEGURADAS

Garantías aseguradas DEFENSA DE OTROS _SEGUROS

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Esta cobertura incluye el pago de los peritajes contradictorios previstos en dichas pólizas de seguros en la parte que en ellas se fije a cargo del Asegurado propietario o usufructuario.

La póliza cubre los peritajes contradictorios.

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1.2.3 DEFENSA DE LA RESPONSABILIDAD PENAL

Un asegurado en ARAG que había alquilado su local de negocio, ante un impago de la renta mensual del alquiler, envió una carta al arrendatario poniéndole de manifiesto lo desagradable de la situación y que debía hacer frente al pago lo antes posible para evitar mayores problemas. Ante esa comunicación, dicho arrendatario lo denunció penalmente alegando mobbing inmobiliario.

El propietario inmediatamente se puso en contacto con ARAG, quien le designo un abogado para su defensa. El letrado propuso los correspondientes medios de prueba que se llevaron a cabo en sede judicial Celebrado el juicio, el juez dictó sentencia a favor del asegurado absolviéndolo totalmente.

Gracias a los servicios jurídicos de ARAG el Propietario hizo valer sus derechos.

ASEGURADAS

Garantías aseguradas DEFENSA DE RESPONSA-_{BILIDAD PENAL}

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ARAG cubre la defensa de la responsabilidad penal del Asegurado, como arrendador de la vivienda o local indicados en la póliza.

No se cubren los hechos causados voluntariamente por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por su parte, según sentencia judicial firme.

Si el arrendatario denuncia penalmente al asegurado, siempre que no sea un hecho doloso, ARAG cubrirá la reclamación.

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1.2.4 RECLAMACION DE DAÑOS DE ORIGEN EXTRACONTRACTUAL

Un asegurado de ARAG era propietario de un piso que tenía alquilado. El inquilino le comunicó que un vecino, al reparar unos conductos del aire acondicionado, había dañado la chimenea, unas salidas de gases y el patio de la vivienda asegurada. Como no llegaban a un acuerdo, el asegurado de ARAG solicitó ayuda a la Compañía para que mediara. El abogado de ARAG se puso en contacto con el vecino para convencerle de que tenía que reparar los daños que había ocasionado. Éste se mostró dispuesto a colaborar y fue reparando todos los daños, excepto la chimenea. El arreglo de la misma se iba posponiendo por diferentes motivos. ARAG presentó una demanda judicial para que le obligaran de inmediato a reparar la chimenea. El juez estimó las pretensiones de ARAG y obligó al vecino a llevar a cabo todas las obras de reparación. Además, para seguir evitando demoras y malos entendidos, la compañía hizo un seguimiento hasta que todo volvió a la normalidad.

ASEGURADAS

Garantías aseguradas RECLAMACIÓN DE DAÑOS _{DE ORIGEN}

EXTRA-CONTRACTUAL CURSO ARAG ALQUILER

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ARAG cubre la reclamación el tercero responsable inidentificable, tanto por vía amistosa como judicial, por los daños ocasionados a la vivienda o local amparados por la póliza y a las cosas muebles que se encuentren en su interior propiedad del Asegurado, incluso los desperfectos causados dolosamente.

Dicha reclamación se llevará a cabo siempre que los daños no sean consecuencia del incumplimiento de una relación contractual entre el Asegurado y el responsable de los daños, sin perjuicio de las garantías que estamos analizando en este bloque de naturaleza contractual.

Garantías aseguradas RECLAMACIÓN DE DAÑOS _{DE ORIGEN}

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1.2.5 RECLAMACIÓN EN CONTRATOS DE SERVICIOS DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES

El arrendatario del local propiedad del asegurado por ARAG ALQUILER le comunicó que el contador de la luz había sufrido una avería. Rápidamente el propietario solicitó los servicios de un profesional para proceder a su reparación y una vez hecha abonó la

cantidad de 767,89€ por sus servicios.

Transcurridos cuatro días el arrendatario contactó con el propietario y le avisó que el contador volvía a funcionar incorrectamente. El propietario contactó con el reparador, quien alegó que era culpa de la compañía eléctrica. Sin embargo ésta le informó que el servicio era correcto. Ante la negativa del profesional de revisar la reparación, el propietario comunicó a ARAG los hechos. Sus servicios jurídicos contactaron con el profesional y ante la amenaza de demandarlo judicialmente volvió a reparar la instalación y a partir de ahí funcionó correctamente.

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Garantías aseguradas RECLAMACIÓN DE DAÑOS _{EN SERV. DE}

REPARA-CIÓN Y MANTENIM. CURSO ARAG ALQUILER

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La póliza cubre la reclamación en caso de incumplimiento de los contratos de servicios de reparación o mantenimiento de las instalaciones de la vivienda o local, tanto por vía amistosa como judicial, siempre que el pago de tales servicios corresponda y haya sido abonado por el Asegurado.

Garantías aseguradas RECLAMACIÓN DE DAÑOS _{EN SERV. DE}

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1.2.6 DEFENSA DE DERECHOS RELATIVOS A LA VIVIENDA O LOCAL

Nuestro asegurado fue informado por el inquilino de la vivienda alquilada que unos vecinos tenían la costumbre de celebrar fiestas hasta altas horas de la noche todos los fines de semana, invitando siempre a mucha gente y poniendo música a un volumen muy alto y molesto.

El propietario comunicó dicha situación a ARAG, quien contactó con dichos vecinos a través de un abogado a quien se le designó para defender los derechos del propietario. Dado el caso omiso que hacían los vecinos, el abogado redactó y presentó una denuncia ante la administración por ruidos y actividades molestas. Al cabo de 10 días el órgano correspondiente notificó una resolución por la que iniciaba el correspondiente expediente sancionador. Tras dicha notificación las celebraciones y fiestas cesaron por completo.

Gracias al seguro ARAG ALQUILER el propietario no tendrá que preocuparse de problemas que le comunique el arrendatario a causa de un comportamiento incívico de sus vecinos.

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Garantías aseguradas DEFENSA DE LOS _{DERECHOS RELATIVOS A}

LA VIVIENDA O LOCAL CURSO ARAG ALQUILER

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Esta garantía conlleva la defensa de los derechos del Asegurado mediante:

- La reclamación a sus vecinos, situados a distancia no superior a 100 metros, por infracción de normas legales relativas a emanaciones de humos o gases, higiene, ruidos persistentes y actividades molestas, nocivas o peligrosa. Igualmente la defensa y reclamación de sus intereses frente a los mismos vecinos por cuestiones de servidumbres de paso, luces, vistas, distancias, lindes y medianerías.

- La defensa y reclamación de sus derechos frente a la comunidad de propietarios del inmueble donde se encuentre la vivienda o

Si el propietario de la vivienda alquilada tiene un problema con la comunidad de propietarios donde se encuentra la vivienda alquilada, ¿ARAG ALQUILER 1.2 GARANTÍAS

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- La defensa de su responsabilidad penal en aquellos procesos que se le sigan como miembro de la junta de copropietarios del inmueble donde se encuentre la vivienda o local.

Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por su parte, según sentencia judicial firme.

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Garantías aseguradas DEFENSA DE LOS _{DERECHOS RELATIVOS A}

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1.2.7 ASISTENCIA JURÍDICA TELEFÓNICA

“El arrendatario de mi local me ha demandado porque considera que los incrementos de la renta mensual del alquiler no son correctos. En

total reclama la devolución del importe de 1.345,67€ ”

CON SEGURO SIN SEGURO

Llamada telefónica para obtener el asesoramiento gratuito de un profesional especializado en el tema (sin coste).

Búsqueda de abogados. Concertar cita. Desplazarse a su despacho. Consulta al abogado.

Se nos asigna un abogado especializado que presenta una contestación a la demanda (sin coste)

Minuta por el estudio y la elaboración de la defensa (aproximadamente 2.500 euros).

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ARAG pone a disposición del Asegurado un abogado para que le informe telefónicamente, en prevención de cualquier litigio, sobre:

• El alcance de los derechos que, con carácter general, le asisten en su calidad de arrendador.

• La forma en que mejor pueden defenderse estos derechos.

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Garantías aseguradas ASISTENCIA JURÍDICA _TELEFÓNICA

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1.2.8 IMPAGO DE ALQUILERES

Un asegurado de ARAG comunicó el impago de la renta mensual de

900€ de la vivienda que tenía alquilada. Los servicios jurídicos de

ARAG iniciaron todos los trámites de reclamación, llegando incluso a presentar una demanda judicial de desahucio por falta de pago. Al cabo de 8 meses se dictó sentencia acordando el desahucio. En el momento en que dicha resolución fue firme ARAG abonó al

propietario la cantidad de 6.300€ en concepto de rentas impagadas,

una vez descontado el primer mes de renta no satisfecha.

Al cabo de dos meses la vivienda fue desalojada por el inquilino, al ejecutarse la sentencia dictada, por lo que ARAG abonó al asegurado

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Gracias a esta garantía ARAG asume hasta el 100% de la Suma Asegurada y con un límite máximo de 12 meses de renta para las viviendas o de 6 meses para los locales arrendados, el importe del alquiler por parte del inquilino. Será a cargo del Asegurado la primera mensualidad de renta impagada en el caso de viviendas y las dos primeras en el caso de locales, cubriendo ARAG, hasta los límites anteriores, el exceso sobre tal franquicia.

ARAG abonará las rentas vencidas cuando recaiga sentencia firme o cualquier otra resolución judicial definitiva en el juicio de desahucio presentado contra el inquilino moroso.

Si este primer pago no comprende la totalidad de 12 o 6 meses garantizados, ARAG efectuará un segundo pago por los meses restantes hasta el total de la cobertura, cuando finalice el período máximo asegurado, si antes el arrendador no ha recuperado la vivienda o local.

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Siempre que el arrendador haya indiciado las acciones judiciales de desahucio del inquilino por impago dentro de los 3 meses posteriores, como máximo, al del inicio del impago, el Asegurado podrá solicitar un adelanto por el total de las rentas impagadas hasta dicho momento y que excedan de la franquicia.

Después de ese abono inicial, ARAG continuará adelantando mensualmente y hasta el límite máximo de las mensualidades de renta garantizadas, el importe de las rentas que se vayan devengando.

Las cantidades que el asegurado reciba se considerarán adelanto a cuenta y se regularizarán en el momento de la sentencia, quedando obligado a la devolución de las cantidades que correspondan si el inquilino abona las rentas impagadas, o parte de ellas, o por si por cualquier causa dichas resoluciones son desfavorables al arrendador.

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Esta garantía toma efecto al recibirse por ARAG la declaración de impago efectuada por el Asegurado, siempre y cuando el primer impago de la renta mensual haya tenido lugar en el período de vigencia de la póliza.

La prestación garantizada finalizará a partir del mes en que el inquilino abone las rentas pendientes o reanude su pago, o bien cuando el Asegurado recupere definitivamente la disponibilidad de su vivienda o local.

El Asegurado tendrá que reembolsar a ARAG las mensualidades de renta percibidas si le son también abonadas con posterioridad por el arrendatario, ya sea de forma extrajudicial o como consecuencia de su reclamación judicial.

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En el caso de viviendas, si se deposita una fianza de 6 meses, o se presenta un aval bancario que garantice ese mismo período, o se aportan subvenciones especiales de la Administración por ese período, se garantiza el pago a partir del séptimo mes hasta un máximo de 6 mensualidades aplicando un ajuste en el precio del seguro.

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Se excluye expresamente de esta garantía cuando el impago sea: - Legitimado por disposición de una autoridad judicial.

- Consecutivo a acuerdos de carácter general tomados por una asamblea u organismo representativo de los arrendatarios.

- Consecuencia de un incendio, explosión, daños por agua, robo o cualquier daño que afecte a la solidez del inmuebl.

- Consecuencia de un conflicto entre el arrendador y el arrendatario anterior al efecto de la póliza.

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1.2.9 ACTOS VANDÁLICOS AL CONTINENTE

Ante el impago del alquiler mensual, un abogado designado por ARAG inició los trámites para reclamar judicialmente el desahucio del arrendatario del local de negocio propiedad del asegurado. Una vez fue firme la sentencia de desahucio y que ARAG abonó al propietario 6 mensualidades de renta, el mismo recuperó la posesión del local pudiendo comprobar todos los daños que había sufrido en sus paredes, techo, suelo y puerta de entrada a manos de su anterior

ocupante. El total de los daños ascendía a la cantidad de 3.567,89€.

ARAG abonó al asegurado el importe de 3.000€ correspondientes a

los desperfectos sufridos por el local (como límite máximo de la

garantía incluso descontada la franquicia de 300€). De este modo, el

propietario recuperó la posesión del local, seis de las siete mensualidades de rentas impagadas y una indemnización por los actos vandálicos cometidos por el arrendatario.

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ARAG cubre hasta el 100% de la Suma Asegurada, a Valor de Nuevo, y siempre que exista un siniestro indemnizado con cargo a la cobertura de impago de alquileres, los daños inmobiliarios y/o el robo del continente de la vivienda o local asegurados, causados por el arrendatario como consecuencia de actos de vandalismo o malintencionados y que se comprueben tras su desalojo o marcha de la vivienda o local, comparando su estado con el que se encontraban cuando el arrendatario formalizó el contrato de arrendamiento.

Se establece una franquicia a cargo del Asegurado de 300€ por siniestro, siendo por cuenta de ARAG, hasta el límite garantizado, el exceso sobre tal franquicia.

ASEGURADAS

Garantías aseguradas ACTOS VANDÁLICOS AL _CONTINENTE

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Se excluyen expresamente los deterioros inmobiliarios derivados de: - Su uso y desgaste paulatino.

- Defecto propio.

- Vicio de construcción. - Su defectuosa conservación.

- Daños ocasionados por pintadas, rascadas, rayadas, inscrip-ciones, pegado de carteles y hechos análogos.

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/ ARAG alquiler

CUADRO DE GARANTIAS:

La garantía de Actos vandálicos al continente proporciona cobertura frente a los actos de vandalismo.

Defensa y Reclamación del contrato de arrendamiento

Defensa de derechos relativos a la vivienda o local

Defensa de otros seguros Asistencia jurídica telefónica

Defensa de la responsabilidad penal Impago de alquileres

Reclamación de daños de origen

extracontractual Actos vandálicos al continente Reclamación en contratos de

servicios de reparación o mantenimiento de las instalaciones

ASEGURADAS

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SERVICIOS JURÍDICOS “ON LINE”

Además de las anteriores garantías, a través de la web de ARAG, www.arag.es, el Asegurado puede acceder a diversos servicios jurídicos informatizados.

Para acceder a los servicios jurídicos “on line”, el Asegurado se registrará en la web de ARAG indicando su nº de póliza, con lo que el sistema lo identificará como cliente, y podrá disponer de los

servicios. Ejemplo de revisión: Necesito

que revisen el nuevo contrato de alquiler que el arrendatario de mi vivienda me ha propuesto.

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/ ARAG alquiler

Los servicios jurídicos “on line” son los siguientes:

• Consultas jurídicas interactivas. Servicio libre y gratuito.

• Modelos de escritos jurídicos. Gratuita la primera descarga. A partir de la segunda el Asegurado dispone de una bonificación del 50% sobre el precio de tarifa que se indica en la propia web.

• Contratos jurídicos interactivos. Gratuita las primera descarga. A partir de la segunda el Asegurado dispone de una bonificación del 50% sobre el precio de tarifa que se indica en la propia web.

ASEGURADAS

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A DEBATE

En la presentación de ventas de ARAG ALQUILER

¿Cuáles son los puntos fuertes en donde se basará tu presentación? ¿Qué beneficios de producto le presentarás al cliente?

Piense las respuestas y las abordaremos en la sesión formativa presencial ARAG.

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/ ARAG alquiler

RESUMEN

Hemos visto la garantía de Defensa y Reclamación del contrato de arrendamiento, que incluye la reclamación, incluso judicial, de las rentas impagadas. La Defensa de otros seguros y la Defensa de la Responsabilidad Penal.

La reclamación de daños de origen no contractual y la reclamación en contratos de servicios de reparación o mantenimiento de las insta-laciones. La defensa de los derechos relativos a la vivienda o local, que garantiza las reclamaciones a sus vecinos, entre otras coberturas. También hemos conocido las tan importantes coberturas de impago de alquileres, para cuando el arrendatario no haga frente a sus obligaciones, y actos vandálicos y finalmente el servicio que dispone el Asegurado para recibir asesoramiento jurídico telefónico inmediato. ASEGURADAS Garantías aseguradas CURSO ARAG ALQUILER

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Comprobar VERDADERO / FALSO

ARAG cubre la reclamación por los daños materiales producidos al local propiedad del Asegurado.

No quedan cubiertas las reclamaciones frente a la propia compañía aseguradora de la vivienda arrendada.

La reclamación por actos de vandalismo sólo queda cubierta en el caso que hayan testigos presenciales.

Para que actúe la garantía de reclamación de rentas impag-adas es imprescindible que el arrendatario haya firmado un documento de reconocimiento de deuda a favor del Asegurado. Si el arrendatario de la vivienda de nuestro asegurado lo denuncia alegando acoso inmobiliario o mobbing, la póliza le otorgará la correspondiente defensa penal.

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/ ARAG alquiler

1.3.1 ALCANCE DEL SEGURO ARAG ALQUILER El asegurado tiene cubierto :

- Tasas, derechos y costas judiciales de los procedimientos cubiertos.

- Honorarios y gastos de abogado y Derechos y suplidos del procurador siempre que su actuación sea preceptiva.

- Gastos notariales y otorgamiento de poderes, requerimientos, actas…

- Honorarios y gastos de los peritos necesarios.

- Las fianzas exigidas al Asegurado en procesos penales para obtener su libertad provisional y/o responder del pago de las costas judiciales.

Contratar un seguro con ARAG supone en un gran ahorro.

TICAS DEL CONTRATO

Límites y caracterís-ticas del contrato

ALCANCE DEL SEGURO ARAG ALQUILER CURSO ARAG ALQUILER

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1.3.2 LÍMITES DEL SEGURO

• Los recogidos por siniestro en las condiciones particulares y en el cuadro de garantías. Ver cuadro en la siguiente pantalla.

• Los hechos que tengan una misma causa se consideran un único siniestro.

PAGOS NO CUBIERTOS

• Indemnizaciones, multas y sanciones.

• Impuestos y otros pagos de carácter fiscal de la presentación de

Reconvención: Cuando el demandado al contestar la demanda, además de solicitar su desestimación, se convierte en demandante.

1.3 LÍMITES Y CARACTERÍS-TICAS DEL CONTRATO

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/ ARAG alquiler

GARANTÍAS Y LÍMITES

Defensa y reclamación del contrato de

arrendamiento: 3.000 euros

Defensa de otros seguros: 3.000 euros

Defensa de la responsabilidad penal: 3.000 euros

Reclamación de daños de origen extracontractual: 3.000 euros Reclamación en contratos de servicios de reparación

o mantenimiento de las instalaciones: 3.000 euros Defensa de derechos relativos a la vivienda o local: 3.000 euros

Asistencia Jurídica Telefónica: Servicio ARAG Impago de Alquileres: 12 meses de renta para las

viviendas, máximo 3.000 € al mes o 6 meses para los locales, máximo

6.000 € al mes Actos vandálicos al continente: 3.000 euros

TICAS DEL CONTRATO

LÍMITES DEL SEGURO

CURSO ARAG ALQUILER

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1.3.3 CUÁNDO SE ABONARÁN LAS PRESTACIONES

• Al término de las investigaciones y peritaciones necesarios para determinar la existencia del siniestro.

• El importe mínimo dentro de los 40 días a partir de la recepción del siniestro.

Al término de las

investigaciones periciales se abonarán las prestaciones.

CUÁNDO SE ABONARÁN LAS PRESTACIONES

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/ ARAG alquiler

1.3.4 FORMALIZACIÓN Y PAGO DE LA PRIMA

• Deber de informar sobre el riesgo: el Tomador debe declarar a ARAG, y de acuerdo con el cuestionario que este le someta, todas las circunstancias conocidas por él que puedan influir en la valoración del riesgo, tanto al inicio como durante la vigencia de la póliza.

• Los datos facilitados en la solicitud del seguro son la base del contrato de seguro.

• El tomador ha de abonar la prima inicial en el momento de la perfección del contrato. Las primas sucesivas se harán efectivas a su vencimiento.

El impago de la primera prima por culpa del Tomador impide el inicio de los efectos del contrato de seguro.

TICAS DEL CONTRATO

FORMALIZACIÓN Y PAGO DE LA PRIMA CURSO ARAG ALQUILER

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ARAG

• A vencimiento, el contrato se prorroga de forma anual automática. Cualquiera de las partes puede oponerse a la prórroga comunicándoselo por escrito a la otra con un mínimo de 2 meses de antelación al vencimiento del contrato.

Las declaraciones del Tomador sobre las

características del riesgo por él conocidas ¿deben ser en 1.3 LÍMITES Y CARACTERÍS-TICAS DEL CONTRATO

FORMALIZACIÓN Y PAGO DE LA PRIMA

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/ ARAG alquiler

1.3.5 EXTENSIÓN TERRITORIAL DEL SEGURO

El contrato de seguro cubrirá los siniestros producidos en territorio español, sometidos a la competencia de juzgados y tribunales españoles.

TICAS DEL CONTRATO

EXTENSIÓN TERRITORIAL DEL SEGURO CURSO ARAG ALQUILER

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1.3.6 TARIFAS: Tabla orientativa de precios para viviendas

Importe alquiler mensual (en €) por vivienda Total Recibo en €

300 183,12

600 325,00

900 487,00

1.2 649,01

Prima mínima anual: 183,12 La Prima Total Recibo resultará de aplicar el 4,5%

sobre la renta anual de alquiler + 1,00 € de impuesto del Consorcio

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/ ARAG alquiler

1.3.6 TARIFAS: Tabla orientativa de precios para locales

Importe alquiler mensual (en €) por local Total Recibo en €

500 601,15

1 1.199,93

2 2.397,54

3 3.595,15

Prima mínima anual: 500,00 La Prima Total Recibo resultará de aplicar el 9,98%

sobre la renta anual de alquiler + 2,34 € de impuesto del Consorcio

TICAS DEL CONTRATO

TARIFAS CURSO ARAG ALQUILER

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ARAG

1.3.7 NORMAS DE CONTRATACION 1.3.7.1 Para viviendas

Previa la aceptación del riesgo, se solicitarán los siguientes documentos:

– DNI del arrendatario.

– Contrato de alquiler, en el que el asegurado conste como propietario de la vivienda asegurada.

– Dos últimas nóminas del inquilino.

NORMAS DE CONTRATACIÓN

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/ ARAG alquiler

ARAG analizará la solvencia patrimonial del inquilino. Si se acreditase que un arrendatario tiene una deuda de más de 300€ , pero él mismo o el propietario aportan un certificado de extinción de deuda (si ésta es de telecomunicaciones o similares) se aceptará el riesgo, si es por otro concepto (crédito, hipoteca, etc.) no podrá aceptarse.

Se podrán aceptar deudas acreditadas de importe inferior a 300€

siempre que sea por concepto único y no derivado de distintos conceptos.

TICAS DEL CONTRATO

NORMAS DE CONTRATACIÓN CURSO ARAG ALQUILER

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ARAG

El arrendatario de la vivienda deberá cumplir con los siguientes requisitos:

- La renta anual del alquiler no podrá superar el 45% de sus ingresos anuales netos (si no se cumple este requisito se valorará la existencia de más de un inquilino y/o afianzador).

- Si no dispone de un contrato laboral indefinido o de duración su-perior a un año, tendrá la obligación de presentar un Certificado de vida laboral.

- Debe estar libre de incidencias de impago.

- En caso de ser trabajador autónomo, pensionista o estudiante se deberá consultar a ARAG la contratación de este seguro.

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/ ARAG alquiler

1.3.7.2 Para locales Documentación a aportar:

- CIF de la sociedad / NIF de los avalistas y contrato de alquiler (o pro-forma).

- Para acreditar la fecha de inicio de la actividad: Modelos 036 ó 037 de Hacienda, en su defecto, la escritura de constitución o la inscripción en el Registro Mercantil.

- Certificados actualizados que acrediten estar al corriente de pago de sus obligaciones tributarias (estatal y autonómica) y con la Seguridad Social.

TICAS DEL CONTRATO

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- Declaración anual del Impuesto de Sociedades del último ejercicio y justificantes de pago de los ingresos a cuenta del mencionado impuesto efectuados en el ejercicio en curso.

- Cualquier otra documentación complementaria o solicitada expresamente por ARAG.

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Requisitos del arrendatario del local (persona jurídica):

- La sociedad debe estar constituida desde hace al menos 2 años.

- Si no tiene dicha antigüedad, será necesario aportar un aval personal y solidario suficiente (persona física).

- Estar al corriente de pago de sus obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.

- Sin incidencias de impago anteriores (registros de morosos).

- Se analizará de forma individualizada la situación económica de cada sociedad.

TICAS DEL CONTRATO

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Condiciones para la contratación:

- Duración y forma de pago: anual y sin fraccionar.

- De procederse a la anulación de la póliza con anterioridad a su vencimiento, por causa de que el inquilino deje la vivienda antes de la finalización del período de cobertura del seguro, sin haberse producido siniestro, se extornará la parte de prima no consumida hasta un máximo de 6 meses.

Revalorización anual según el IPC. El Tomador deberá comunicar cualquier aumento en el alquiler mensual, que respecto al importe del último recibo, sea superior al 10%.

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/ ARAG alquiler

RESUMEN

En este epígrafe hemos conocido el alcance y los límites del contrato de seguro.

Hemos visto también los deberes del Asegurador y del Asegurado respecto a la formalización del contrato y el pago de la prima.

Hemos conocido cuáles son los pagos no cubiertos, el límite geográfico de las coberturas y el periodo de efecto de las mismas. Finalmente, hemos puesto de manifiesto los límites de gastos cubiertos por todas y cada una de las garantías de la póliza y hemos analizado en profundidad cuál es la normativa de contratación de este producto.

TICAS DEL CONTRATO

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VERDADERO / FALSO

ARAG cubre la constitución de las fianzas penales impuestas al Propietario asegurado para responder del pago de las costas judiciales. ARAG se hace cargo de algunos tipos de multa impuestas al Asegurado.

El Propietario asegurado está obligado a comunicar durante la vigencia de la póliza si se produce agravación del riesgo. EL ámbito geográfico de todas las coberturas de ARAG ALQUILER es España.

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/ ARAG alquiler

DEFINICIÓN.- Se entiende por siniestro todo hecho o acontecimiento imprevisto ocurrido estando en vigor la póliza y que cause lesión en los intereses del Asegurado o modifique su situación jurídica.

1.4.1 CUÁNDO SE ENTENDERÁ POR PRODUCIDO UN SINIESTRO

• En las garantías de Defensa Jurídica y en litigios sobre materia contractual en el momento en que se inició o que se pretende que se inició el incumplimiento de las normas contractuales.

• En las infracciones penales en el momento en que se haya realizado o se pretenda que se ha realizado el hecho punible. Y en los supuestos de reclamación por culpa no contractual en el momento mismo en que el daño haya sido causado.

… que lesione los intereses del asegurado o modifique su situación jurídica. TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación CUÁNDO SE ENTENDERÁ POR PRODUCIDO UN SINIESTRO CURSO ARAG ALQUILER

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• En la garantía de Impago de Alquileres en el momento en que se inició el impago de la renta por parte del arrendatario.

• En la garantía de Actos Vandálicos al Continente en el momento en que el Asegurado recupere la disponibilidad de su vivienda o local y constate la existencia de los daños causados en el continente por el arrendatario. 1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación CUÁNDO SE ENTENDERÁ POR PRODUCIDO UN SINIESTRO

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/ ARAG alquiler

1.4.2 PLAZO DE CARENCIA

DEFINICIÓN.- Tiempo en el que, con posterioridad a la fecha de efecto de una garantía, si se produce un siniestro no está garantizado.

En las garantías de Defensa Jurídicas y para los supuestos contractuales la carencia es de tres meses desde la fecha de efecto del seguro, excepto para los casos de reclamación por impago de alquileres en los que no existirá carencia.

No será de aplicación la carencia cuando la póliza sea en sustitución

de otro seguro ARAG que hubiera garantizado el siniestro. _{Una carencia es lo mismo que} una ¿franquicia temporal?

Si No X X Correcto Incorrecto TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación PLAZO DE CARENCIA CURSO ARAG ALQUILER

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1.4.3 SINIESTROS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS

• Hechos causados voluntariamente por el Asegurado o en los que concurra dolo o culpa grave según sentencia judicial firme.

• Relacionados con el proyecto de construcción y derribo del inmueble o instalaciones donde se halle ubicado el riesgo.

• Relacionados con terremotos, temblores, corrimiento de tierras, huracán, inundación, deslizamientos o corrimientos del terreno. • Los procedimientos judiciales en materia de urbanismo,

concentración parcelaria y expropiación.

1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación SINIESTROS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS

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/ ARAG alquiler

• Hechos cuyo origen o manifestación tuvieron lugar con anteriori-dad a la fecha de efecto de la póliza, así como aquellos que se declaren pasados dos años desde la fecha de rescisión o extinción de las garantías contratadas.

• Los contratos de arrendamiento de naves industriales o de locales destinados a uso industrial, rústicos, de temporada, de viviendas secundarias, sobre viviendas que carezcan de las condiciones legales de habitabilidad, de subarrendamiento de vivienda y los que comporten el traspaso o cesión del local.

• Exclusivamente a los efectos de las garantías de Impago de alquileres y Actos vandálicos al continente no quedan cubiertos los hechos cuya cobertura corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros, los perjuicios y pérdidas indirectas que se produzcan y los gastos de mudanza o de guardamuebles.

No se cubren los siniestros de origen anterior a la póliza.

TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación SINIESTROS QUE NO ESTÁN CUBIERTOS CURSO ARAG ALQUILER

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1.4.4 DECLARACIÓN DEL SINIESTRO

• CUÁNDO. El Tomador o el Asegurado deberán comunicar al Asegurador el acaecimiento del siniestro en el plazo máximo de siete días desde haberlo conocido. Para los supuestos de impago de alquileres el plazo será de 45 días desde el inicio del impago.

El Asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios que le haya causado la falta o retraso en la declaración. Este efecto no se producirá si se prueba que el Asegurador tuvo conocimiento del siniestro por otro medio.

• APORTE DE INFORMACIÓN. El Tomador o el Asegurado deberán dar al Asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. De mediar dolo o culpa grave en el incumplimiento de esta obligación, el Asegurado perderá el derecho a la indemnización.

Son los plazos

para declarar el siniestro.

1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación DECLARACIÓN DEL SINIESTRO

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1.4.5 LA TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO.

Una vez recibida la declaración y aceptado el siniestro:

• ARAG procurará, siempre que sea posible, el arreglo transaccional en vía amistosa o extrajudicial. Esta reclamación corresponderá exclusivamente al Asegurador.

• Si la vía amistosa o extrajudicial no ofreciese resultados aceptables para el Asegurado, de conformidad con las coberturas contratadas se procederá a la tramitación por vía judicial, siempre que lo solicite el interesado y su pretensión no sea temeraria.

El 75% de las reclamaciones que tramita ARAG se solucionan por vía amistosa, sin necesidad de iniciar un proceso judicial. TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO CURSO ARAG ALQUILER

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• La tramitación por vía judicial puede realizarse de dos formas: - LIBRE ELECCIÓN DE PROFESIONALES por parte del asegurado,

para que le representen y defiendan en el litigio, acordando con ellos las circunstancias de su actuación profesional e informando de ello al Asegurador.

- DESIGNACION DE PROFESIONALES POR PARTE DE ARAG, si el Asegurado no ejerce su derecho a la libre elección de profesionales y siempre de acuerdo con el mismo.

• ARAG se hará cargo de los gastos y honorarios que se le acrediten hasta el límite establecido en el Cuadro de Garantías y con

1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO

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/ ARAG alquiler

• INDEPENDENCIA.- Ningún miembro del personal de ARAG que se ocupe de la gestión de siniestros de Defensa Jurídica realizará actividades parecidas en otros ramos o entidades que operen en seguros distintos al de Vida.

En caso de que el asegurado opte por la libre elección de profesionales:

• Antes de proceder a su nombramiento, el Asegurado comunicará a ARAG el nombre del abogado y procurador elegidos. ARAG podrá recusar justificadamente al profesional designado. De no resolverse la controversia, se someterá la misma a arbitraje.

• Si el abogado o procurador elegidos por el Asegurado no residen en el partido judicial donde vaya a desarrollarse el procedimiento, serán a cargo del Asegurado los gastos y honorarios por desplazamiento.

TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO CURSO ARAG ALQUILER

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• Los profesionales nombrados por el Asegurado gozarán de la más amplia libertad en la dirección técnica de los asuntos.

• Cuando el abogado o procurador hayan debido intervenir en caso de urgencia justificada antes de la declaración de siniestro, ARAG satisfará igualmente sus honorarios y gastos.

• En caso de conflicto de intereses entre las partes del contrato, ARAG informará inmediatamente de ello al Asegurado, para que este pueda decidir sobre la designación de abogado y procurador del modo que entienda más conveniente, conforme a la libre

elección de profesionales. Test: En caso de conflicto de intereses el asegurado podrá ejercer el derecho a la libre elección de abogado. Si No Correcto Incorrecto X X 1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN El siniestro y su tramitación TRAMITACIÓN DEL SINIESTRO

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1.4.6 LÍMITES PARA EL PAGO DE HONORARIOS PROFESIONALES • HONORARIOS DE LOS PROFESIONALES NOMBRADOS POR EL

ASEGURADO. ARAG reintegrará al Asegurado los honorarios devengados por los profesionales que libremente haya elegido, con el límite establecido en el Cuadro de Garantías y con sujeción a las normas colegiales.

- Si por elección del Asegurado interviniera más de un abogado, ARAG satisfará como máximo los honorarios equivalentes a la intervención de uno solo de ellos para la completa defensa del Asegurado.

• PROFESIONALES DESIGNADOS POR ARAG de acuerdo con el Asegurado. ARAG asumirá los honorarios derivados de su actuación, satisfaciéndola directamente al profesional, sin cargo alguno para el Asegurado.

TRAMITACIÓN

El siniestro y su tramitación

LÍMITES PARA EL PAGO DE HONORARIOS PROF. CURSO ARAG ALQUILER

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A DEBATE:

¿Abogado de ARAG o abogado del cliente? ¿Por qué un abogado propio?

Límite de los gastos

Piense la respuesta y la abordaremos en la sesión formativa presencial ARAG.

1.4 EL SINIESTRO Y SU TRAMITACIÓN

El siniestro y su tramitación

LÍMITES PARA EL PAGO DE HONORARIOS PROF.