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Antonio Gallego
Emilio González
Yolanda Vergara
José Manuel Badía
Marina Gómez
Edu Lopez
Susana Lemonche
Y otros
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¿Qué es el coaching personal?
¿Cuál es la filosofía básica del coaching personal?
¿Qué beneficios concretos puedes obtener del coaching personal? ¿Cómo es un buen coach personal?
¿Pero qué hace exactamente un Coach durante su trabajo? ¿Cómo se hace el coaching personal?
¿Cuales son las modalidades de trabajo? Modelos en coaching
• Modelo Tavistock • Modelo DBM • Coaching Ontológico
• Modelos basados en psicología humanista • Modelo MAT
• Modelo GROW
• Modelo de Coaching Personal: MAPA V • Coaching Grupal: IDx2
• Coaching Escenico
¿Cuales son las técnicas del coaching personal? • Valores y Antivalores
• La Mente Consciente, Subconsciente e Inconsciente • La Importancia de las Relaciones Interpersonales • La Escucha Activa. Diferencia entre oír y escuchar • Técnicas de Coaching para un Cambio Exitoso • El Desapego. La Clave de la Felicidad
• Como Vencer los Obstáculos
• Factores que Intervienen en las Relaciones Humanas • Culpabilidad. Dejar de Sentir Culpa
• Tipos de Coaching y ejemplos de Coaching • Cómo Fijar Metas y Objetivos Efectivos • Priorizar. Como Puedo Priorizar mi Tiempo
• Crea un Plan de Accion Realista para Alcanzar el Exito • Cómo iniciar un Plan de Desarrollo Personal
• Tecnicas de Coaching para un Cambio Exitoso • Empoderamiento
• Tus Creencias afectan a tu Realidad • Gestiona tus Pensamientos Negativos • Desarrolla tu Inteligencia Intuitiva
• La Escucha Atenta. Un buen Coach debe Saber Escuchar • Sentimientos, Inteligencia y Emociones
• Eligiendo como me quiero Sentir • Un Plan de Accion Paso a Paso • Construyendo un Mapa para ti
• Aplicar El Niño Interior en el Coaching • Las 7 Claves para Lograr Metas y Objetivos • Aprende a Decir No
• Has de Pedir Ayuda cuando lo Necesites
• Como Cambiar tu vida realizando mínimos Cambios • ¿Cómo Gestionar tus Pensamientos?
• Las Claves de la Automotivacion • Autoayuda.
• Establecimiento de Metas y Objetivos Personales • Cambia los Malos Habitos por Habitos Saludables • 10 Maneras de Aumentar tu Bienestar
• ¿Que son las Creencias?
• Las Creencias y Nuestra Identidad • Sintomas de estres y Ansiedad
• Relacion entre la Productividad y el estres • La Superación de la Resistencia al Cambio • La Comunicación Eficaz y la Sinceridad
• La Importancia de las Relaciones Interpersonales • La Mente Consciente,Subconsciente e Inconsciente • El Conflicto Interno y los Mecanismos del Ego • Conoce tus Inteligencias y vive con Fluidez • Técnicas de Coaching para un Cambio Exitoso • Cambia el Perfeccionismo por Superacion Personal • ¿Qué es un Plan de Acción?
• Ten Respeto a tus Valores • La Escucha Activa
• Diferencia entre oír y escuchar • Postergación
• El Poder de la Actitud
• El Amor y el Perdón diluyen los Resentimientos • Como Solucionar Problemas. Lenguaje y Pensamiento
• ¿Cómo formular Objetivos Personales para Lograr mis Metas? • Tu Poder Interior. Gestión y Hábito
• Socrates. Las Primeras manifestaciones del Coaching Técnicas eficaces en el arte de vivir
Algunos Herramientos de Coaching muy populares • Dar Feedback
• La Ventana de Johari
• MBTI: El Indicador Myer Briggs • La asertividad - como ser asertivo • ¿Que son las Habilidades Sociales? • Coaching y habilidades sociales
• Técnicas y Herramientas para mejorar las habilidades sociales • ¿Que son los metaprogramas en PNL?
• ¿Para qué sirve el Metamodelo? de la PNL • Calibracion PNL y Coaching
• El Rapport en Pnl y Coaching • La Autocreencia en el Coaching • PNL - Niveles Lógicos de Pensamiento • Como conseguir una actitud positiva • Como tener buena suerte.
• Cómo conocer tus fortalezas y cualidades • Cómo Identificar tus Valores
• Cómo mejorar nuestras capacidades y fortalezas
• Cómo mejorar nuestra calidad de vida, cultura Slow Down • Cuatro pasos para conseguir el éxito
• ¿De donde vienen los deseos?
• El aprendizaje del espejo - Autoconocimiento y crecimiento interior. • Cómo reinventarnos a nosotros mismos - Autosuperación
• The Work de Byron Katie - Excelente Técnica para vivir mejor. • Técnicas y herramientas para conseguir objetivos y metas en coaching • Coaching Patrocinio e identidad
• Coaching identidad y autoconocimiento
• Arquetipos y personajes interiores - Coaching transformacional • Coaching transformacional - Crisis de conciencia
• ¿Cómo hacer preguntas en Coaching? • Preguntas poderosas en Coaching
• Habilidades de comunicación en el Coaching • Fases plan de acción en coaching
• Crear opciones para conseguir objetivos • Misión, Objetivos y dirección en coaching • Cómo analizar mis creencias
• Cómo actuar como si… (visualizacion creativa) • Cómo hacer un plan de accion
• Conseguir la mejor version, modelo COACH • Estado presente y estado deseado
• Como conseguir metas
• Excelencia del principio 80/20 - Pareto • La escucha activa en el coaching • Crecimiento personal y coaching • Conciencia y Coaching
• Filosofia y coaching
• ¿Causalidad o Casualidad? - Coaching • cero parasitos
• Linea de la Vida
• Objetivos y metas inteligentes, SMART • Coaching, felicidad y metas
• La Rueda de la Vida • Que es empatizar • Receta para ser feliz.
• Los 10 miedos básicos o existenciales • Cómo medir la inteligencia correctamente
• Desarrollar habilidades y crecimiento personal en la educación • El Proceso Emocional Básico
• Cómo mejorar la autoestima
• Cómo regular y reducir la ansiedad y el stress • La conciencia emocional
• Las competencias emocionales • La emocion de la tristeza • Como superar la tristeza
• Tipos de emociones, primarias, secundarias e instrumentales • ¿Cómo funcionan las emociones?
• Emocion ,comunicación, decision, planificacion • Emoción y Razón
• Inteligencia Emocional
• Coaching e Inteligencia emocional ¿Cuánto tiempo dura el coaching personal? ¿Un coach motiva al coachee?
¿Qué pasa si el coachee no consigue alcanzar sus metas? ¿A quienes va dirigido?
¿Por qué tener un coach personal?
¿Qué ocurre al contratar un coach personal?
¿Es el coaching personal una opcion realista para mi?
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I nte r pr etada por Joan M anue l Se rr at.
Todo pasa y todo queda, pero lo nuestro es pasar, pasar haciendo camino, camino sobre la mar. Nunca perseguí la gloria, ni dejar en la memoria de los hombres mi canción; yo amo los mundos sutiles, ingrávidos y gentiles, como pompas de jabón. Me gusta verlos pintarse de sol y grana,volar bajo el cielo azul, temblar súbitamente y quebrarse... Nunca perseguí la gloria. Caminante son tus huellas el camino y nada más; caminante no hay camino se hace camino al andar.
al andar se hace camino, y al volver la vista atrás se ve la senda que nunca se ha de volver a pisar. Caminante no hay camino sino estelas en la mar...
Hace algún tiempo en ese lugar dónde hoy los bosques
se visten de espinos
se oyó la voz de un poeta gritar: "Caminante no hay camino, se hace camino al andar..." Golpe a golpe,verso a verso... Cuándo el jilguero no pede cantar, cuándo el poeta es un peregrino, cuándo de nada nos sirve resar. "Caminante no hay camino, se hace camino al andar..." Golpe a golpe, verso a verso...
¿Q ué es e l c oachi ng
pe r s onal ?
El coaching personal es una disciplina de desarrollo personal, que consiste en una relación interactiva (alianza) entre un professional, el coach personal, y su cliente (el coachee), en que el primero acompaña al segundo a resolver sus problemas, a esclarecer sus metas, a conseguir los objectivos a los que se ha comprometido y a actuar con más eficacia con la meta demejorar la calidad de vida el coachee.
Podriamos definirlo como el arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas mientras un proceso comunicacional y transformacional desarollado dentro de un espacio conversacional planificado que apunta al cambio en la forma de observar de una persona. En base a la determinación de objetivos y metas concretas, para vencer los obstáculos que impiden al coachee alcanzar los resultados deseados y esta basada en la confianza mutual, requisito indispensable para lograr el exito.
El coaching personal
No es un proceso psicoterapéutico, aunque sus efectos pueden resultar terapéuticos como efecto secundario. No trabaja con el inconciente sino con el conciente.
No apunta a ninguna cura ni trata psicopatologías.
¿Cuál e s l a fil osofí a bás ic a del coac hi ng pe r s onal ?
del entrenador deportivo:
El objetivo del coaching personal es que nos descubramos a nosotros mismos y logremos nuestras metas.
El coaching personal parte de la asunción que una persona es mejor de lo que opina y puede obtener lo que realmente desea de forma más rápida y fácil de lo que pueda pensar.
Para lograr sus metas, parte del mismo concepto que el método socrático. Preguntar, y seguir preguntando para que la persona por sí misma extraiga sus conclusiones. El coach nunca dice lo que tiene que hacer el coachee: le ayuda a descubrir quien es y lo que quiere. El arte del coaching personal es de hacer que otros saquen lo mejor de sí mismos y que con ello alcancen sus objetivos.
A la idea de la mayéutica- método socrático de enseñanza basado en el diálogo entre maestro y discípulo - se le sumó el concepto
Dice Thomas Leonard (1999):
"Un coach personal es tu socio en el logro de tus objetivos personales. Tu entrenador en herramientas comunicacionales y de vida, que te acompaña en la generación de cambios.”
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• Alcance de metas.
• Alcance de metas postergadas
• Apoyo en proyectos personales o de negocio • Aumento de la confianza y el valor.
• Búsqueda de un mejor equilibrio entre las distintas áreas de la vida (laboral, familiar, ocio, vida social, salud)
• Cambio de orientación profesional
• Clarificación de opciones para la toma de decisiones • Comenzar algo que tienes postergado desde hace tiempo. • Crecer y hacer las cosas más fácilmente.
• Diseño de planes de acción • Elección vocacional • Focalización
• Fortalecimiento de la autoestima • Hacer y tener aquello que buscas. • Incremento en la auto-estima. • Iniciación de carrera
• Inserción en el mercado laboral
• LLevar a cabo los proyectos que llevas tiempo pensando, y que nunca te has atrevido a hacer. • Lograr tus objetivos.
• Más foco.
• Más satisfacción laboral. • Mayor desarrollo personal • Mejor calidad de vida. • Mejor gestión del tiempo
• Mejor comunicación con los demás. • Mejor manejo/gestión del tiempo. • Mejor perspectiva al tomar decisiones. • Mejora de la asertividad
• Mejora en la salud personal y financiera.
• Mejoramiento de las finanzas y del éxito professional • Mejoramiento de los vínculos con los demás
• Poner prioridades necesarias para alcanzar las metas. • Relaciones personales y laborales más sólidas. • Planificar tu futuro y ser como quieres ser.
• Reorganización de la vida personal ante cambios por divorcio, viudez, crecimiento de los hijos, jubilación. • Vida equilibrada.
EDU LOPEZ describe los beneficios del coaching personal en su pagina internet:
htt p: // www. c oac hi nge xit opers ona l.c om/ coac hi ng-e xit o-pers onal -de -vi da/ cate gor y/c oac hi ng/
El coaching va dirigido a diferentes ámbitos: al cuerpo, a la mente y al comportamiento.
El coaching ayuda a optimizar la gestión de la información: mejora la capacidad de atención, de concentración, de anticipación, de aprendizaje, de creatividad…
El coaching ayuda a optimizar la gestión de las emociones: mejora el control del estrés, facilita la recuperación nerviosa y física, favorece la canalización de las emociones…
El coaching ayuda a optimizar la gestión de las relaciones: mejora la comunicación, optimiza el liderazgo, desarrolla la autoafirmación.
El coaching ayuda a optimizar la gestión de la energía: controla la actividad mental, refuerza la motivación, estimula la ambición, favorece la gestión de objetivos…
El coaching ayuda a optimizar la gestión de la autoimagen: estimula las creencias y los pensamientos positivos, controlando los negativos…
El coaching es rápido, duradero y efectivo ya que se basa en cambios naturales y orgánicos.
El coaching no necesita saber de tu pasado, solamente saber dónde te encuentras ahora y dónde quieres llegar. El coaching ayuda a mantenerte en el camino en el que deseas evolucionar en tu vida.
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El trabajo de un coach consiste en señalar el camino. "Es el guía, el indicador, el que marca las pautas, porque en esta disciplina el experto es el cliente”.
consecución de tus objetivos.
• Es co-diseñador en la creación de nuevos proyectos. • Es el catalizador que nos ayuda a determiner y alcanzar
nuestras metas..
• Es el companero y socio que nos brinda sostén incondicional de éxitos y errores.
• Es tu guía en desarrollo personal.
• Es quien te asiste a identificar y a resolver los bloqueos presentes en tu vida, utilizando preguntas poderosas y haciéndote requerimientos desafiantes para que descubras lo que tú ya sabes dentro de tí misma/o.
• Es quien te ayuda a ayudarte a tí mismo/a resolver problemas y retos que afectan a tu presente para que así logres avanzar hacia tu futuro con mas certeza, equilibrio y fuerza.
• Es quien te ayuda a que alcances tus sueños y tu visión, brindándote las herramientas necesarias para lograrlo. • Es quien te ayuda a que descubras tus potencialidades y
plasmarlas en acciones concretas.
• Es quien te ayuda a que seas consciente de tus
insuficiencias para luego estar en mejor posición frente a la • Es quien te ayuda a sacar lo mejor de tí mismo y a buscar el camino que te lleva desde donde estás ahora
hasta donde quieres estar.
• Es quien te ayuda a tomar tus propias decisiones para diseñar tu propio futuro. • Es quien te despierta cuando estás dispuesto a escuchar tu propia alarma. • Es un aliento en tiempos tormentosos
• Es un observador critico y activo que trabaja mediante indagaciones y conversaciones, que sumadas a la observación de conductas, emociones y gestos de una persona van dándole informacion para detectar los obstáculos que lo frenan.
• Es un profesional capacitado en ciertas técnicas y que cuenta con aptitudes de comunicación y actitudes que lo hacen apto para desempeñar el rol de coach.
No es un mago, un gurú ni un maestro
El coaching no es una carrera universitaria, pero el 90 % de los coaches tienen una o más carreras de base No te dice lo que tienes que hacer: aún cuando le pidas consejos, el coach se limita a lo sumo a
plantear opciones o alternativas para ser evaluadas por ti.
No es un psicólogo: El psicólogo suele estudiar pautas de conducta mirando hacia el pasado de la persona. El coach mira al presente y al futuro y ayuda al coachee a sacar todo su potencial para llegar a lo más alto posible.
¿Pe r o qué hac e e xac tam e nte un Coac h dur ante s u tr aba jo?
• INVESTIGA LOS HECHOS,
Clarifica lo que ocurre durante el proceso para que el cliente sea consciente del mismo y pueda progresar de una forma objetiva y real.
• IMPULSA LA VOLUNTAD DEL CLIENTE
Ayuda al cliente a mantenerse enfocado en su objetivo y moverse hacia él. • BUSCA COMPROMISOS DE ACTUACIÓN
Impulsa al cliente a diseñar su camino y a comprometerse en determinados pasos a dar en un tiempo y modo preciso.
• AYUDA A ESTRUCTURAR PENSAMIENTOS
Facilitando la expresión de los pensamientos del cliente y su ordenamiento para una mayor claridad y fácil manejo de los mismos.
• FORTALECE VALORES
Respeta, fortalece y apoya los valores que son importantes para su cliente. • FAVORECE PROCESOS DE INTUICION
Ayudando al cliente a apoyarse en su propia intuición, para articular lo que está sucediendo. • TIENE PROCEDIMIENTOS PARA TRANSMITIR CONOCIMIENTOS
Aportando al cliente vías diferentes donde podrá recabar la información que precisa para ampliar su conocimiento en aspectos concretos.
• RESTABLECE O ANULA CREENCIAS
Ayuda al cliente a reconocer sus creencias limitadoras para anularlas, fortaleciendo, al tiempo, las creencias positivas y potenciadoras de su persona, que le permitirán alcanzar su meta.
• EXPLORA SENTIMIENTOS
Permitiendo la expresión de los mismos y valorando su incidencia en el proceso, sin olvidar empujar hacia la acción.
• CONSOLIDA LA AUTOESTIMA
Mostrando y haciendo especial mención a los logros alcanzados.
Lo que importa no es lo que “no se ha hecho”, si no lo que ya se ha logrado y lo próximo a hacer. Favorece el pensamiento positivo.
• PROPORCIONA SERVICIO
Apoyando los pasos dados por el cliente de diferentes formas acordadas ( mensajes recordatorios, llamadas específicas, etc.)
• AYUDA A PRIORIZAR METAS
Ayudando al cliente a evaluar y visualizar la cadena de metas y su orden más efectivo de ejecución. • PROPORCIONA COORDENADAS FILOSÓFICAS AL CLIENTE
Invita a reflexionar y ampliar conceptos que proporcionan nuevos enfoques a su situación. • EDUCA SU SENSIBILIDAD.
Facilitando su capacidad de percepción y apertura a lo que le rodea. (Instituto Internacional de Coaching – Psicobegia S.L.)
¿Cóm o s e hac e e l c oac hi ng pe rs onal ?
Cuando se crea una alianza se marcan unos objetivos. La meta para ambas partes coach–cliente, es la del cliente. Siempre es el coachee quien elige sobre sobre qué temas trabajar y que maneja el agenda de
prioridades, intereses o preocupaciones.
La relación coach-coachee se establece en un marco íntegro de confianza en el otro.
El coach pone su atención en el desarrollo de habilidades que mejoren las distintas àreas de la
persona, sea en su vida sentimental, relacional, su estado físico o la obtención de metas personales.
El coaching personal es un proceso breve, focalizado. Trabaja focalizando metas cortas.
La base del coaching personal es: Hacer preguntas para ayudar a la persona.
El coaching personal es una tarea específica, pero utiliza herramientas de varias disciplinas. Una de las herramientas más poderosas del coaching es la cadena de preguntas bien formuladas, para que el cliente pueda ir discriminando su interpretación de los hechos y cambiando su punto de vista, para pasar a la acción
teniendo una actitud proactiva.
"Los resultados se consiguen enseguida y la persona pronto empieza a descubrir cosas de sí misma". (Susana Lemonche)
Durante las sesiones, la labor del coach consiste en que el cliente defina sus metas y, después, tratar de que las consiga.
Mediante preguntas, se intenta ayudarle a descubrir lo que quiere.
Una vez que identifica el objetivo, se compromete y adquiere la responsabilidad de cumplir una tarea entre sesión y sesión.
De esta manera, aprende cómo resolver los casos que se le presentan, lo que le aporta confianza y un sentimiento de crecimiento y avance en la vida. (Susana Lemonche)
¿Cuale s s on l as m odali dade s de tr aba jo?
Los encuentros pueden ser presenciales, pero también pueden desarrollarse a través del teléfono o vía Internet. Las modalidades del coaching pueden ser: - Por e-mail - Por chat - Por teléfono - Combinado - Personal
COAC HIN G P OR E -M AIL :
Muchos clientes se encontran con el coach vía por e-mail. E st e modo de coac hi ng t ie ne s us ve nta ja s y des ve ntaj as.
Vent aj as:
• El coachee no está atado a citas fijas, por lo tanto trabaja con el email a su propio ritmo.
• Tiene tiempo para reflexionar tanto en lo que recibe de su Coach personal como en lo que el mismo escribe. • Puede hacerlo en intervalos.
• Se necesita un seguimiento mas continúo, lo que provoca un contacto más asiduo, algo que para algunas personas les es vital para mantener la continuidad del proceso.
• Si tiene problemas de audición o de habla, el e-mail es una gran alternativa. • Puede intercambiar muchas clases de documentos.
• Si es muy tímido/a, el email le ofrece una gran oportunidad de expresión sin dar la cara ni delatarse con la voz.
Desvent aj as:
Por regla general, le dedica más tiempo, pues escribir es más lento que hablar.
A veces, se necesita intercambiar varios emails extras para asegurarse de la interpretación correcta de los mensajes.
Par a qui en pued e ser úti l est e ti po de servi ci o:
• Para sordos y/o mudos.• Para gente que desea trabajar conmigo y vive en paises donde la diferencia horaria puede ser un gran inconveniente.
• Para mujeres que tienen hijos pequeños y no disponen de libertad horaria para salir de su casa.
• Para gente que trabaja, estudia o está muy ocupada y tiene dificultades para combinar un horario fijo porque puede tener otras citas preestabecidad o que surjan a último momento.
• Decididamente, a quienes tienen facilidad para expresarse por escrito y escribir en una computadora es natural para ellos.
COAC HIN G AL TELÉ FON O O P OR S KY PE
El coaching al teléfono es una manera muy efectiva de trabajar y ofrece grandes ventajas: • No necesita desplazarse a ningún lado, lo que ahorra tiempo.
• Ahorra dinero de traslados.
• Al teléfono, al contrario de lo que algunas personas piensan, la mayoría logra centrarse en los temas mucho mejor, lo que permite ser muy preciso y efectivo en un tiempo menor que si fuera cara a cara.
• Al teléfono se pueden detectar varias cosas, develadas por el tono de voz, los silencios, etc.
• Las tarifas de los telefonos locales son económicas Si se realizan desde otro país, existen existen programas como el Skype, que se puede bajar gratuitamente desde internet en con el cual teniendo computadora con banda ancha y un simple micrófono, podemos hablar exactamente igual que con el teléfono, sin consumir pulsos.
COAC HIN G P OR CH AT :
En este caso usamos el chat del Skype, el MSN, el YAHOO o el ICQ, a opción del cliente. V e nt aja s:
• Rapidez en la comunicación. • No necesita desplazarse.
• Puede hacerlo desde cualquier lugar (su casa, su oficina o un cyber).
COAC HIN G C OM B INADO :
Este servicio de Coaching combina un plan de sesiones telefónicas o por skype con e-mails entre medio de una sesión y otra.
V e nt aja :
Permite tener al disponible en casi todo momento.
COAC HIN G PRE SE N CIAL :
Mucha gente prefiere trabajar frente a frente. O tal vez tener la primer entrevista en forma personal para conocerme y luego continuar el proceso por otra modalidad.
V e nt aja s:
• Permite un mayor registro de comunicació corporal e incluso utilizar técnicas psicodramáticas.
• Se entabla con mayor rapidez (en algunos casos) la relación de confianza indispensable para trabajar juntos. D es ve nta ja s
Necesita desplazarse al lugar de consulta.
Necesita contar con más tiempo para los desplazamientos. Time is money. Las consultas cara a cara, son más caras.
M odel os e n c oac hi ng
( h tt p : / /s u m a c o a c h i n g . b l o g s p o t . c o m / 200 7 / 0 9 / m o d e l o s - d e - c o a c h i n g . h t m l )
Al igual que hay distintas teorías médicas o psicológicas sobre cómo afrontar una enfermedad, el coaching dispone de distintas vertientes, heredadas en su mayoría de corrientes filosóficas o psicológicas. Es por esto por lo que personalmente considero importante que un buen coach debe contemplar un modelo con una fuerte base filosófica o psicológica.
Los distintos modelos podemos clasificarlos en función de la corriente psicológica de tratamiento como puede ser conductismo, cognitivismo, psicoanálisis, humanismo, gestalt, positivismo, PNL, filosofía cínica, irónica- mayeútica, etc.
Pero también podemos clasificarlos en función de los distintos métodos que realizan en el tratamiento de las situaciones tal y como explica Carmen Valls y así verlos en función de si utilizan más la confrontación o las sugerencias, si son más directivos o exploradores de resultados, si utilizan más las acciones rápidas y directivas o la palabra y la discusión. Al final el objetivo de todo modelo de coaching es el mismo; "El resultado", si un coachee no alcanza el resultado esperado algo falla y habría que contemplar los distintos factores del porqué se ha llegado a esa situación y para que no falle el coachee tiene que sentir que lo que está haciendo le repercute algún beneficio y eso sólo se consigue cuando nota en cada parte de su cuerpo que algo ha ocurrido. Algunos modelos llaman a esto el Insight, otros "El clic", otros "la toma de conciencia", otros "el salto al lado derecho del cerebro". En definitiva, todos los modelos son válidos pues tienen el mismo objetivo y no se debería descartar ninguno ya que como he mencionado anteriormente, cada problema es diferente y posiblemente no todos lo modelos se ajusten a todos los coachees, por lo que conviene tener un buen arsenal de técnicas en
función de cada caso. Así con algunos coachees será más indicado entrar a profundizar más en el
subconsciente, mientras que con otros será mejor ser directivos y plantear estrategias de modificación de conducta, y entre ambos extremos, un mundo.
Mo delo Ta vi stock
Este modelo está basado en la escuela tavistock, con arraigo fuerte en el psicoanálisis. Basa sus experiencias en el subconsciente del individuo y una de sus máximas en el entorno de empresa es que no puede ayudarse al individuo de forma aislada si no que es necesario conocer el contexto, su pasado y su entorno.
Mo delo DBM
El Development Behaviour Modeling tiene su origen en la Programación Neuro Lingüística (PNL) por lo que es un modelo muy orientado a la praxis y enfocado al desarrollo humano con tendencia conductual, donde se especifican técnicas de modificación de conducta aplicadas al logro de los objetivos.
Coa chi ng Onto lógi co
Con sus orígenes en la fenomenología de Martin Heidegger, trata de analizar los actos mentales y cómo se dirigen a objetos reales e irreales, los actos de conciencia y las intenciones. Ampliamente basado en el diálogo y la lingüística y la forma en como nos expresamos.
Mo delo s ba sa do s en psi col ogí a huma ni sta
El análsis transaccional se engloba dentro de la psicología humanista y su creador fue Eric Berne. Su teoría se basa en que las personas interactúan entre sí mediante transacciones psicológicas con sus estados del yo (adulto, padre y niño) y da explicación a distintas acciones que realizamos en nuestro comportamiento diario, también cuando nos enfrentamos a los juegos psicológicos que hacemos. Otros modelos humanistas tienen su fundamento en las enseñanzas de Carl Rogers y su modelo centrado en la persona.
Mo delo M AT
Un metamodelo que hace converger distintas disciplinas: análisis transaccional, gestalt, cognitivismo, psicoanálisis. Su creadora es Preciada Azancot
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Mo delo GROW
Modelo muy estructurado y orientado a resultados, de corte directivo y basado en tareas y retos, utiliza la confrontación y el diálogo con sus modelo de preguntas y análisis de las situaciones, muy orientado al entorno empresarial. Uno de sus mayores exponentes es John Whitmore.
MODELO GROW
El modelo GROW lo diseño Graham Alexander, pero fue John Whitmore quien lo difundio, dándole popularidad
Este modelo de coaching personal es uno de los más difundidos en todo el mundo, sencillo y muy eficaz, puede ser adaptado a cualquier persona y realidad, partir de una meta es el primer paso.
Dentro del coaching personal tenemos varios modelos uno de los mas conocidos y utilizados es el modelo GROW,
GROW, en sus siglas inglesas, significa Crecer, y cada una de las letras comprende una fase bien
determinada del trabajo de coaching. La habilidad clave del coach consistirá en hacer preguntas efectivas. Si bien, a través del GROW vamos a analizar sobre qué hacer preguntas y en qué secuencia. No se trata de una secuencia que haya que completar en una única sesión con el Coachee, sino que puede ser tratada una o dos categorías para favorecer una mejor concienciación del objetivo. Se trata de una serie de preguntas que ayudarán al Coach a mirar más allá. Se diseña para ayudar a las personas a encontrar su propio cambio a seguir y sus responsabilidades ante una situación y sus resultados.
G (Goal)- Establecimiento de la meta ¿Qué es lo que quieres? –- Define la meta que desea alcanzar: que sea lo más específica posible tendrá una idea clara de hacia dónde va.
R (Reality) – Realidad ¿Qué ocurre ahora? – - Examinar la realidad actual, el momento presente que es donde vamos a ejecutar las acciones que nos lleven a la meta, Preguntas como ¿dónde estoy?, ¿con qué cuento? y ¿qué me falta para lograr mi objetivo? son esenciales para la evaluación de la actualidad.
-O (Options) – Opciones ¿Qué podrías hacer? –analizas las posibilidades: para lograr una meta, siempre se presentan múltiples opciones en el camino. Hemos de encontrar la mejor, la que más se ajuste a sus
posibilidades o la que presente menos obstáculos.
W (Will)- Actuación ¿Qué harás y cuándo?– Establezcer un plan de acción y cumplirlo, ser lomas esricto posible para cubrir la diferentes etapas.
Mo d
elo de Coa chi ng P erso na l : M AP A V
El modelo MAPA V, esta basado en el modelo GROW desarrollado por Graham Alexander (y
difundido por John Whitmore).
De esta manera tenemos un acrónimo en español que nos guía por las fases o esferas más importantes
de las sesiones de coaching personal.
El “mapa hacia la victoria” consiste en las siguientes fases del acrónimo:
Las preguntas básicas, como ejemplo, para cada fase, serían:
Meta: ¿Qué quieres conseguir?
Ahora: ¿Qué impide que lo consigas?
Posibilidades: ¿Qué opciones tienes?
Acción: ¿Qué harás?
Voluntad: ¿Qué es lo que más te motiva?
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Coa chi ng Grupal : IDx 2
El acrónimo “IDx2” equivale a Identificar, Definir, Interactuar y Desempeño.
Los procesos de coaching de equipos o grupos, deben integrar y saber relacionar tanto las
autoevaluaciones (AU) como las sesiones individuales (SI) y sesiones grupales (SG). En el
gráfico podéis ver cómo desarrollar un proceso de coaching de equipos/grupos integrando según
las fases fundamentales del proceso de coaching cada tipo de intervención (AU, SI o SG)
Basado en los principios de Co-conciencia, Co-autocreencia y Co-responsabilidad, así como en las
teorías más elementales del desarrollo de equipos y su diferencia con los grupos, el modelo de
coaching de equipos/grupos “IDx2” consiste en lo siguiente:
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Muchas personas preguntan que es el coaching escénico y su diferencia con otras herramientas aplicadas al coaching. ¿Porque es tan eficaz para conseguir objetivos y metas.?
Al igual que el coaching tradicional, el coaching escénico formula preguntas potentes. Las cuales nos indican el nivel de conciencia personal, sobre las metas o deseos y las posibilidades reales de conseguirlas.
El coaching escénico llega aún más lejos. El coaching escénico nos indica el nivel de conflicto de la persona con su realidad y sus sueños. Conseguimos que sus emociones jueguen un papel importante, las sacamos al exterior y les damos un protagonismo especial. Utilizamos la PNL con ejercicios de
dinamización escénica, donde no solo se reflexiona. El coaching escénico nos ayuda a tomar conciencia desde la perspectiva de la sensacion visual, como si nos sobservarmos desde fuera.
¿Cómo hacemos esto? Con ejercicios dinámicos y sensoriales. Hacemos que la persona tenga conocimiento del mundo real y de su conexión con la realidad deseada a traves de la experimentación sensitiva y emocional que el coaching escénico sacará a la superficie de forma gradual, cómoda, agradable y sobre todo eficaz. Abrimos una nueva dimensión dentro de la autorrealización y llegamos donde otras herramientas no pueden llegar. Conseguir la mejor versión de nosotros mismos cobra otro sentido dentro del coaching escénico. "Ponemos tu vida en escena, atrevete al cambio".
¿Cuale s s on l as téc nic as del c oac hi ng pe r s onal ?
Al gunas T é cni cas des cr i tos por Ed u L op e z:
• V a l o r e s y A n ti v al o r e s . • L a Me n t e C o n s c ie n t e , Su bc on sc i e n t e e I n c on s c ie n t e . • L a I m po rta n c i a de la s R el a ci on e s I n ter p e rs o n a l e s . • L a E sc u c ha A c ti va . D i f e r e n ci a e n t r e o í r y esc u c h a r . • T é c n i ca s de C o a c h i ng p a r a un C a m b i o E x i t o s o . • El D es a p e g o. L a C la v e de l a F e l i c i d a d . • C o m o V e n ce r l os O b s t ác u l os .• F act o re s que I n ter v ie n e n e n la s R e l a ci o n e s H u m a n a s t a n t o I n ter p e rs o n a l e s c o m o L a bo r a l e s . • C u l p a b i l i d a d . D e j a r d e S e n t i r C u l pa . • T i pos d e C o a c h i ng y eje m p l os d e C o ac h i ng . • C ó m o F ij a r M e t a s y O b j e t i v os E f ec t i v os . • P ri o ri z a r . C o m o P u e do P ri o ri z a r m i T ie m po . • C r e a un P la n de A c ci on R e al i s t a p a r a A l ca n z a r e l E x i t o . • C ó m o i n i c i a r un P la n de D e sa r r o l l o P e rs o n a l . • T e c n i ca s de C o a c h i ng p a r a un C a m b i o E x i t o s o . E m po d e ra mi e n t o . • T us C r e e n c ia s a f ect a n a t u R e a l i d a d . • G e s t i ona t us P e n sa m ie n t os N e g a t i v os . • D e s a r r o l l a t u I n te l i g e n ci a I n t u i ti v a . • L a E sc u c ha A t e n t a . U n b ue n C o ac h d e be S a b e r E sc u c h ar . • S e n t i m ie n t o s , I n te l i g e n c i a y E m o ci o n e s . E li g ie n d o c o m o m e q u i e r o S e n t i r . • U n P la n d e A c c i on P a s o a P as o . C on s t r u y e ndo un M a pa p a r a t i . • A p l i c a r El N i ño I n te r i o r e n e l C o a c h i n g . E x p li c a c i ó n ( P ar t e 1) . • A p l i c a r El N i ño I n te r i o r e n e l C o a c h i n g . E j er c i c i o ( P a rt e 2) . • L a s 7 C l a v e s p a r a L o g ra r Me t a s y O b j e ti v os . • A p r e nde a D e c i r N o . • H a s de P e d i r A y uda c u a n d o l o N e c es i t e s . • C o m o C a m b ia r t u v i da re a li za ndo mí n i m os C a m b i os . • ¿ C ó m o G e s t i on a r t us P e n s a m ie n t o s Po s i t i v os y P e n s a m ie n t o s N e g ati v o s ? . • L a s C la v e s d e l a A u t o m o ti v aci on . • A u t o a y ud a . E s ta b le c i m i e n t o d e M et a s y O b je t i v os P e r s on a l e s . • C a m b i a l os Ma l os H a b it o s por H a b it o s S a l ud a b l e s . • 10 Ma n er a s de A u m e n t a r t u B i e n e st a r . • ¿ Q u e s on l a s C r e e n c ia s ? . L a s C r e e n c ia s y N u e s t r a I d e n ti d a d . • S i n t o m a s de e s tr e s y A n s i e d a d . R e l a c i on e n t r e l a P r od u c t i v i d a d y e l e s t re s . • L a Sup e ra c i ón d e l a R e s is t e n ci a a l C a m b i o . • L a C o m u n i c ac i ón E f ic a z y l a S i n c e ri d a d . • L a I m po rta n c i a de la s R el a ci on e s I n ter p e rs o n a l e s . • L a Me n t e C o n s c ie n t e , Su bc on sc i e n t e e I n c on s c ie n t e . • El C on f l i ct o I n te r no y l os Mec a n is m o s d e l E g o . • C on o c e t us I n te l i g e n ci a s y v i v e c on F l u i d e z . • T é c n i ca s de C o a c h i ng p a r a un C a m b i o E x i t o s o . • C a m b i a e l P e r f ec c i on i s m o por Su p er a ci on P e r s on a l . • ¿ Q u é e s un P l a n de A cc i ó n ? . • T e n R es p et o a t u s V a l o r e s . • V a l o r e s y A n ti v al o r e s .
• L a E sc u c ha A c ti va . D i f e r e n ci a e n t r e o í r y esc u c h a r . • Po st e r g aci ón ¿ T e c on s i d e r a s un P r o c r as t i n a do r ? . • El Pod e r de l a A c t i t ud . • El A m o r y e l P e r dón d i l u y e n l os R ese n ti m ie n t os . • C o m o S o l u c i on a r P r ob l e m a s . L e n g u aj e y P e n sa m i e n t o . • ¿ C ó m o f o r m u l a r O b j e ti v os P ers o n a l e s p a r a L o g ra r mi s Me t a s ? . • T u P o d e r I n te r i o r . G e s ti ó n y H á b i t o .
• Socr ate s. La s Pri mera s ma ni fest aci one s de l C oac hi ng .
T écni cas ef i caces e n el a rte de vi vi r
Prácticas y actitudes que te ayudarán a caminar felizmente por la vida:
1.- La eficiencia no está reñida con el descanso, la alegría o la renovación de energías. Date tiempo para relajarte y divertirte. Comprobarás que esos periodos de tranquilidad te aportan inspiraciones y nuevas perspectivas que te serán muy útiles en tus actividades.
2.- Cualquier cosa que hagas, como por ejemplo escribir, cocinar, arreglar un grifo o conducir un coche, puedes hacerla con relajación y atención o con tensión y resistencia. Las personas y las circunstancias son lo que son, aquí y ahora. Trata de percibirlas conscientemente y antes de juzgarlas esfuérzate en entenderlas, desde la perspectiva más amplia y profunda que te sea posible. Luego, basándote en esa comprensión, actúa lo mejor que puedas.
3.- Elabora un plan de acción a partir del cual puedas establecer en tu vida algunas rutinas constructivas. Resulta muy eficaz un poco de programación y organización para apoyar tu creatividad, tu salud física y mental y tus relaciones.
4.- De vez en cuando haz el ejercicio de comparar la imagen que muestras de ti mismo cuando estás solo y cuando estás en compañía. ¿En qué momento te encuentras actuando con más autenticidad? ¿En qué
situaciones te encuentras atrapado de tal manera en el personaje que no puedes elegir tu comportamiento sino simplemente servir a esa imagen?
5.- No podrás entregar nada valioso a los demás sino eres consciente antes de tu propio valor. Para
reconocerlo es importante permanecer conectado contigo mismo en todos los niveles que cada cual sea capaz de experimentar y desde ahí compartir por extensión el tesoro encontrado.
6.- Esfuérzate de forma continuada en tratar de ver más allá de las interpretaciones que automáticamente haces de los comportamientos ajenos. Aprende a reconocer el esfuerzo y el afecto que ponen los demás en todo lo que hacen aunque sus métodos sean distintos a los tuyos, o simplemente no se manifiesten de una forma que te sea familiar. Así te será más fácil sentirte querido y dejarte ayudar por los demás.
7.- Busca amigos sinceros con los que puedas hablar en confianza de tus preocupaciones, temores o vulnerabilidades. Personas con cuya relación, basada en la mutua aceptación y afecto, puedas abrir tu corazón sin miedo.
8.-Vigila no caer en fantasías que te alejen de la posibilidad de disfrutar del aquí y el ahora. Permítete
descubrir todo lo extraordinario que encierran las cosas sencillas. Cualquier tipo de actividad puede resultarte muy gratificante si te entregas a ella por completo. No te dejes llevar por la necesidad de intensificar cada momento con ensoñaciones que solo te impedirán descubrir la plenitud de la experiencia.
9.- Practica algún tipo de meditación. Te será útil para aprender a relajarte, observar tu diálogo interno, calmar la mente e identificarte más con tu presencia en cada instante, llevando así, quietud interior, a tus actividades cotidianas. Irás siendo más consciente de tu dimensión física, el funcionamiento de tu mente, o el laberinto de tus emociones. Podrás alcanzar nuevos niveles de consciencia que ampliarán tu perspectiva existencial.
10.- Disfruta de la diversidad y la variedad sin olvidar la unidad de origen. No pierdas la curiosidad por todo lo que se refleja en las diferentes facetas del diamante de la existencia. Mantén bien limpio el cristal de tu
percepción y siéntete en paz, sea cual sea tu lugar, sabiendo que en donde estés eres parte de esa piedra preciosa que es la Vida.
Pepa Arcay Coach Personal p. ar c a y @la - lla
m a da . c om ww w . la - lla
m a da . c om
Puedes redistribuir, reenviar, copiar o citar este documento siempre que no lo modifiques y no lo uses con fines comerciales. Debes incluir esta nota, así como el nombre Pepa Arcay, correo p. a r c a y @la - lla m a d a . c om y la dirección w w w . la - lla m a da . c om. Gracias.
Al gunos H e rr am ie ntos de Coac hi ng m uy popul ar e s
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FeedbackEs un término anglosajón que significa “alimentar” y se debe distinguir de “opinar”
o“enseñar”. Estos tres términos suelen confundirse y sin embargo son muy diferentes en cuanto a la intención de su objetivo.
Opinión = es un proceso espontáneo, la mayoría de las veces innecesario y gratuito. Normalmente no pedida, ni pertinente y en muchos casos es tiempo mal gastado, ya que no se sabe desde dónde la recibe la otra persona.
Enseñanza = Ambas personas no están a la misma altura (en el feedback puede ser así o no), transmite conocimientos (en el feedback no siempre) y el requisito imprescindible es que haya un modelo para aplicar lo aprendido. El profesor transmite lo que quiere y muestra un modelo para que el alumno lo aplique donde quiera. (En el feedback nunca hay un modelo de aplicación).
Entonces, ¿qué es el Feedback? Feedback =- Es una información que el que la recibe puede hacer con ella lo que quiera.- Tiene que primar la libertad.- El que “alimenta” con algo que le ha impactado a la otra persona no tieneque estar diciendo necesariamente “la verdad”. Alimenta a la otra persona para que haga lo que quiera con lo que le ha dicho. No tiene que haber intención de que el otro cambie, mejore, etc.- Hay un componente técnico sin opinión.
¿Qué se necesita para dar Feedback? – Humildad- Capacidad de observación– Precisión- Detalle- Huir de la generalización
¿Para qué dar feedback? Para dar contestación a las siguientes preguntas:- ¿Qué puedo ver que le esté faltando al otro para alcanzar su objetivo?- ¿Qué “relación” quiero desarrollar con esa persona? Cuando termine lareunión de feedback, ¿qué quiero que pase?
* El feedback sólo es relevante cuando está relacionado con el objetivo del otro. ¿Para qué dar Feedback? Para beneficiarse de dicha información. En ese sentido podemos encontrar 4 tipos:
1- PARA TI: destinado al otro. El otro se beneficia. 2- PARA MÍ: se lo das al otro pero es para mí. Me beneficio “yo”. Por ejemplo: “vas demasiado rápido de lo que yo soy capaz de asimilar”. 3- PARA
NOSOTROS: Nos beneficiamos ambos. Por ejemplo: situaciones de pareja, de amistad. 4- PARA ELLOS: Por ejemplo: ¿Tú crees que la gente entendió lo que yo quise explicarles?
El Feedback no debería ser anónimo ya que la información para el que lo recibe puede tener más o menos valía dependiendo quién se lo dé.
Reglas para dar un buen Feedback:- Preciso- Hablar de hechos concretos- Evitar aumentativos y diminutivos.- Si se piensa que es difícil para el otro se recomienda evitar los adjetivos y si aun así se va a utilizar se recomienda agregar: “en mi opinión….”.- Responder a la pregunta: “¿Desde dónde lo digo? Desde la envidia, miedo,amor, etc.”- Responder a la pregunta: ¿Te lo estoy dando para ti o para mí?
- Evitar la palabra “SER” (imprime agresividad) y sustituirla por “ESTAR” (es un Estado ) - Específico (en sus tres dimensiones: imagen, comportamiento y actitud -Haber hecho un proceso previo de recogida de información y documentación.-Evitar juicios y valoraciones.
Dar y re ci bi r fee dbac k: La ve ntana de Johar i
otras tantas modificaciones en el interior de la ventana.
La Ventana de Johari sirve de ayuda para formarnos una idea de nuestros comportamientos. Este modelo se representa a veces como un punto de encuentro de comunicación donde recibimos información de nosotros mismos y de los demás.
Si tomamos las cuatro áreas o cuadrantes en sentido vertical (columnas) o en sentido horizontal (franjas), las dos columnas representan el yo, y las dos franjas representan el grupo. La primera columna contiene lo que yo sé respecto de mí y la segunda, lo que
desconozco respecto de mí. La franja superior contiene lo que los demás (el grupo) saben respecto de mi, y la franja inferior contiene lo que los demás desconocen de mí”. Las información contenida en dichas franjas y columnas no son estáticas, sino que se desplazan de un cuadrante a otro, en la medida en que varían dentro del grupo el grado de confianza recíproca y el intercambio de feedback. Como resultado de dicho movimiento, el tamaño y el formato de los respectivos cuadrantes experimentarán
1. Área libre: El primer cuadrante (espacio superior izquierdo) es el único claro y libre. En él se encuentran las experiencias y los datos conocidos por la propia persona y por quienes la rodean. Es un área que se caracteriza por el intercambio libre y abierto de informaciones entre el yo y los demás. En ella, el
comportamiento es público y accesible a todos, por ejemplo nuestro modo de trabajar en cualquier actividad que desempeñemos, nuestra manera habitual de comportarnos, etc. El «área libre» aumenta de tamaño en la medida en que crece el nivel de confianza entre los participantes y su grupo y también en la medida en que se comparte más información, especialmente si se trata de carácter personal.
2. Área ciega: En la parte superior derecha hay una zona denominada «Área ciega». Contiene información respecto de nuestro yo quenosotros ignoramos, pero que son conocidas por los demás. Al comenzar nuestra participación en un grupo, comunicamos todo tipo de información a nivel inconsciente pero que es percibida por el resto de las personas, a través de nuestra manera de actuar, modo de hablar, modo de relacionamos, etc.
3. Área oculta (o privada): El espacio inferior izquierdo,contiene información que uno mismo sabe respecto de sí, pero que es desconocida para los demás. Ocultamos nuestros sentimientos, percepciones y opiniones porque suponemos que si fuera revelado, podrían rechazarnos o ejercer respecto de nosotros algún tipo de acción. Pero son suposiciones que, a menos que revelemos y verifiquemos que SI es cierta, no tendremos posibilidad de saber cómo van a reaccionar realmente los integrantes del grupo. Es decir, si no asumimos ciertos riesgos, jamás sabremos nada acerca de lo cierto o no de nuestras suposiciones. En otras ocasiones, mantenemos el secreto
4. El área desconocida: El cuadrante de la parte inferior derecha representa a aquellos factores de nuestra personalidad que no somos conscientes y que también son desconocidos para las personas con que nos relacionamos. Este área de motivaciones inconscientes representan nuestro aspecto «desconocido» o «inexplorado» y que puede incluir cosas como la dinámica interpersonal, acontecimientos de nuestra primera infancia, potencialidades latentes, etc.
Lo que la Ventana de Johari trata de explicar, es cómo deben procurarse tolerar mutuamente estas
diferencias en las distintas áreas de nuestra personalidad, con el fin de mejorar las relaciones interpersonales a través del conocimiento de uno mismo y de los demás. El entrecruce de las líneas, muestra cuál es la situación al comenzar el proceso de relación, en orden a ampliar al máximo el área libre, a medida que hay una mayor
comunicación, mientras que el área desconocida,tanto de los demás como de nosotros mismo, debe reducirse lo mas posible.
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La herramienta de Myers-Briggs es un test aplicado a la personalidad , diseñado para que se pueda identificar algunas de las preferencias personales más importantes. Es utilizado frecuentemente en campos tales como la pedagogía, dinámica de grupos, capacitación de personal, desarrollo de capacidades de liderazgo, asesoramiento matrimonial, y desarrollo personal. El indicador se diferencia de otros test estandarizados y otros parámetros de medida, tales como la inteligencia, en que no mide una característica, sino que clasifica los tipos de preferencias de las personas. De acuerdo con la teoría de Myers-Briggs, mientras que los tipos y parámetros son innatos, los parámetros pueden ser mejorados de manera similar a las habilidades, mientras que los tipos, si el individuo se encuentra en un medio
ambiente sano, se definirán de manera natural con el transcurso del tiempo. El indicador intenta establecer el orden en que esto ocurre en cada persona, y es en esta información, combinada con entrevistas realizadas a otras
personas que han tenido las mismas preferencias, en lo que se basan las descripciones de los tipos. Los que apoyan el indicador explican que aprender sobre las características innatas es a la vez crear la oportunidad para mejorar cómo las aplica uno en diferentes contextos. En este sentido, el MBTI puede generar cambios significativos y crecimiento personal.
El modelo de tipología de Myers-Briggs considera a los tipos de personalidad en forma similar a la
característica que posee una persona que es diestra o zurda. Los individuos nacen o desarrollan ciertos tipos de formas de pensar y actuar.
El MBTI ordena estas diferencia psicológicas en cuatro conjuntos de pares opuestos (extrovertido / introvertido, sensorial / intuitivo, racional / emocional y calificador / perceptivo), o "dicotomías" cuyas combinaciones dan origen a 16 tipos psicologicos.
( h t t p : // w w w . c o ac h i n g e x it o . c o m /c o a c h i n g - e m p resa r i a l / h er r a m ie n ta - d i a g no s t ic o - c o ac h i n g -m b ti - i n d i c a do r - m
La as er ti vi dad - c om o s er as er tivo
La persona asertiva es: "Aquella (que tiene una personalidad excitativa o activa) que defiende sus propios derechos y no presenta temores en su comportamiento”.Las características que desarrollan las personas asertivas son: Libertad de expresión. Comunicación directa, adecuada, abierta y franca. Facilidad de
comunicación con toda clase de personas. Su
comportamiento es respetable y aceptan sus limitaciones. Denominamos asertividad a la forma adecuada de
comunicarnos y enfrentarnos a las situaciones sociales, expresando abiertamente nuestras opiniones, deseos y/o sentimientos.
La persona que responde no-asertivamente tiende a esconder los sentimientos y tensiones y a experimentar emociones tales como miedo, ansiedad, culpa, depresión, fatiga o nerviosismo. Externamente los
sentimientos no son expresados verbalmente.
Lo primero que debemos aprender cuando queremos desarrollar nuestra asertividad es: Entender y asimilar qué es un comportamiento asertivo y asumir el coste emocional que puede conllevar el ser asertivo. Conocer algunas de las técnicas que podemos utilizar para comportarnos de forma asertiva. Distinguir el
comportamiento asertivo de otros comportamientos como el agresivo, el pasivo y el manipulativo.
El modelo completo en cuanto a los principios generales de la asertividad sigue la siguiente lógica: Respetarte a ti mismo. Respetar a los demás. Ser directo. Ser apropiado. Manejo emocional. Saber decir. Saber escuchar. Ser positivo. Lenguaje no verbal.
OTRAS DEFINICIONES de ASERTIVIDAD: “Es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse manipular y sin manipular a los demás” Olga Castanyer (1996)
“Aquella conducta que permite a la persona expresar adecuadamente* oposición (desacuerdos, críticas, decir No, expresar sentimientos negativos, etc.) y afecto (dar y recibir elogios y sentimientos positivos en general), de acuerdo a sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la meta propuesta” Walter Riso (1988)
¿Q ue s on l as Habili dade s Sociale s ?
¿Qué son las habilidades sociales?: “La conducta socialmente habilidosa es ese conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal, que expresa los sentimientos, actitudes,
disposiciones, deseos, opiniones o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás, y que generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras minimiza la probabilidad de futuros problemas”.
No hay datos definitivos sobre cómo y cuándo se aprenden las habilidades sociales, pero se considera la niñez como un periodo vital para una adecuada educación interpersonal, pues es donde se establecen los primeros contactos con otros.
Todos conocemos a personas que poseen una mayor habilidad para relacionarse adecuadamente con otras; son aquellas de las que decimos que tienen “don de gentes” (mayor facilidad para establecer relaciones). Sin embargo, todos tenemos la posibilidad de capacitarnos en esas habilidades, a través de un aprendizaje
adecuado, con el modelado de las experiencias que vamos acumulando al enfrentarnos a diferentes situaciones, puesto que es un entrenamiento que dura toda la vida.
Se considera Habilidad Social al conjunto de comportamientos eficaces en situaciones de interacción social. Las razones por las que una persona puede no ser habilidosa socialmente pueden agruparse en dos
categorías:
Causas centradas en el sujeto: las dificultades son del propio sujeto. Se distinguen: Modelo de déficit: no se poseen las habilidades adecuadas. Modelo de interferencia: aunque se poseen habilidades adecuadas, existen diversos factores que interfieren su puesta en práctica, y que pueden deberse a: Discriminación defectuosa (no saber identificar emociones). Inhibición de respuesta por ansiedad condicionada (por ejemplo, aquellas personas que se paralizan por el grado de ansiedad que conlleva el afrontar esa situación.). Inhibición de respuestas debido a evaluaciones cognitivas incorrectas (creencias limitadoras).
Causas centradas en el ambiente: las dificultades se encuentran en el ambiente, porque le condicione de tal manera que le impida responder o manifestarse de una manera socialmente adecuada.
En el entrenamiento en habilidades sociales se enseñan las conductas adecuadas para las siguientes problemática:
• Saber y poder decir NO.
• Efectuar y aceptar criticas.
• Expresar Emociones y sentimientos.
• Defender tus derechos y respetar los de los demás.
• Como vencer la timidez...
• Como pedir las cosas
• Etc.
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Hoy en día no es ningún secreto que uno de los aspectos más importante de nuestra vida son las habilidades sociales. Las relaciones con los demás a veces no son adecuadas, nos entorpecen, impidiendo nuestra propia búsqueda de la felicidad.
Pensamos que la simpatía y el atractivo social en algunas personas es genético o innato, sin embargo no cabe la menor duda que son cualidades que se va adquiriendo con la experiencia que es la va modelando estos aspectos hasta que logramos ser expertos en ellos y utilizarlos con fluidez y naturalidad.
Rara vez en la vida se puede escapar del efecto de las relaciones sociales, tanto en el ámbito laboral, los estudios, en el ocio e incluso en los aspectos familiares. La adecuada interacción en algunos de esto ámbitos,
nos hacer ser felices y encontrarnos bien, desarrollándonos con total armonía y eficacia. Ya que a veces una falta de pericia en las relaciones con los demás, nos suele llevar, a no tener un trabajo adecuado o a
realizarlo sin la seguridad suficiente, a que los estudios no vayan como debieran de ir o a tener problemas de carácter familiar y personal.
Este tipo de t a ll e r e s son de gran utilidad para comenzar a cambiar nuestra vida de una forma eficiente y valida, pues conoceremos cual es la mejor forma de desarrollar y potencias estas habilidades.
( htt p:// www. c oac hi nge xit o.c om/c oac hing-pers onal /c oac hi ng- y-ha bili da des -s oci al es)
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Técnicas que componen el entrenamiento en HHSS :Las técnicas de entrenamiento que se deben emplear variarán en función de las características del sujeto: Cuando las dificultades se deben a déficit de habilidades, resulta más indicado utilizar técnicas conductuales de forma sistemática: estas técnicas son apropiadas cuando la persona carece de habilidades sociales.
Entre las más utilizadas están: Modelado e imitación: Aprendizaje por medio de observación a un modelo que muestra correctamente la conducta habilidosa que posteriormente el sujeto tendrá que imitar. Role- playing o representación: Aprendizaje por medio de ensayos de conductas habilidosas en situaciones simuladas. Reforzamiento: Para el mantenimiento de la conducta hábil. Tres tipos: refuerzo material, refuerzo social y autorrefuerzo.
Para las dificultades que se deben a interferencias en la puesta en práctica de dichas habilidades, se trabajarían con técnicas cognitivas, que inciden directamente sobre los procesos cognitivos y emocionales que subyacen a la conducta.
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Reestructuración cognitiva: Conjunto de estrategias que ayudan al sujeto a interpretar las diferentes situaciones de una manera más adaptada (cambio de creencias).
Técnicas de relajación: Estrategias para reducir la ansiedad y, por tanto, controlar la activación fisiológica que la acompaña con el fin de modificar sus pensamientos y de afrontar nuevas conductas (respiración, tensión-distensión).
Entrenamiento en resolución de problemas interpersonales: Cuando las dificultades del sujeto son de carácter perceptivo-cognitivo es aconsejable que el sujeto potencie algunas de las habilidades cognitivas implicadas en la resolución de problemas interpersonales.
En ambos casos es imprescindible el control del entorno, pues cualquier relación social va a estar determinada por la situación en que tiene lugar (clima de relación, actividades colaborativas, tutorías entre iguales,
contexto facilitador y reforzante).
( h t t p : // w w w . c o ac h i n g e x it o . c o m /i n t e li g e n c ia - e m o c i on a l /t e c n i cas- y - h erra mi e n t as - p a ra - la -m ej o ra - d e - l a s - h a b i li d a d es - s o c i al e s )
¿Q ue s on l os me tapr ogr am as en PNL?
Los Metaprogramas son patrones inconscientes que determinan cómo tendemos aformar nuestros modelos y por tanto a actuar.Los Metaprogramas son de enorme importancia, ya que nos ayudan a agrupar nuestras experiencias y recuerdos de acuerdo a unas estructuras fijas.
Dan sentido a esos recuerdos y a esas experiencias y las estructuran de acuerdo a experiencias pasadas. Son auténticos filtros de la información y nos ayudan a darle un sentido.
Ante cualquier experiencia el ser humano recibe un verdadero bombardeo de informaciones. De acuerdo a los Metaprogramas que manejemos esa cantidad ingente de información será filtrada y sólo una mínima parte de ella llegará finalmente a nuestra consciencia. Una cámara de video capta todas las imágenes que le llegan. No selecciona. Todo lo que este delante de ella será grabado. El cerebro, sin embargo, mediante los Metaprogramas, selecciona la información que le llega a través de la vista. De la misma manera ocurre con los demás sentidos.
Todos filtran la información que le llega finalmente al cerebro. Las personas utilizan una jerarquía de criterios para resolver sus problemas o situaciones según su orden de prioridades. Esos criterios son esencialmente valores que mueven a la persona a actuar. Por ejemplo una persona a la hora de resolver una situación problemática puede fijarse un objetivo a alcanzar o por el contrario puede centrarse en alejarse lo máximo posible de aquello que no desea. Del mismo modo una persona puede estar preocupada por lo que le pueda pasar a lo largo del día o centrarse en lo que pueda suceder dentro de un año. Todo ello ocurrirá en función del metaprograma de la persona. Hay 7 tipos de metaprogramas: Aproximacion a los problemas - Marco temporal - Segmentación - Locus control - Modo de comparación - Aproximación a la resolucion de problemas - Estilo de pensamiento.
