SEGURIDAD FÍSICA SEGURIDAD FÍSICA
DEFINICIÓN, COMPONENTES Y CONCEPTOS BÁSICOS DEFINICIÓN DE SEGURIDAD FÍSICA
DEFINICIÓN DE SEGURIDAD FÍSICA
Es un sistema de contramedidas tangibles, diseñadas para proteger de amenazas identificadas , los activos físicos y operacionales de una organización.
Los objetivos primarios de un programa de Seguridad Física son :
• controlar el acceso,
• prevenir la interrupción de las operaciones,
• proteger la vida y
• reducir el miedo al crimen.
COMPONENTES DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD FÍSICA
•Políticas y Procedimientos Objetivos declarados de seguridad y los medios para alcanzarlos.
• Personal Gente para monitorear, administrar e implementar el sistema
• Barreras Dispositivos de control de acceso
• Equipo Detección, alarmas, comunicación y sistemas de control (Hardware y Software)
• Registros Reportes de incidentes pasados, records de acceso y logs de transacciones.
CONCEPTOS BÁSICOS DE SEGURIDAD FÍSICA
Disuasión Evidencia visual de un programa de seguridad que inducirá a algunos perpetradores a buscar otras facilidades donde el acceso sea menos riesgoso.
Detección y Anuncio La función primaria de Seguridad es prevenir pérdidas. El primer paso es detectar una intrusión no autorizada y el reporte a Seguridad que una intrusión ha ocurrido.
Acceso Denegado Barreras físicas para prevenir el acceso a los activos en riesgo. (Defensa)
Aprehensión Si es posible el perpetrador debe ser aprehendido para prevenir su actuación o recuperar los activos y disuadir a futuros perpetradores.
EL PROGRAMA DE SEGURIDAD FÍSICA EN CUANTO A LA PERCEPCIÓN DE PROTECCIÓN
No concentrarse solo en las restricciones, denegaciones y limitaciones; para evitar una reacción adversa entre empleados y visitantes.
Lograr que las personas no solo se sientan seguras sino que realmente lo estén.
Lograr el apoyo popular para el programa de Seguridad Física.
Para que la Seguridad Física sea valiosa para reducir el MIEDO AL CRIMEN debe ser medible y no solo meras ilusiones o falsa seguridad.
Todas las contramedidas tienen limitaciones y ninguna debe ser adoptada bajo expectativas irreales.
Se consideran que las contramedidas que mas aportan a la reducción del Miedo al crimen son : Iluminación, CPTED, Control de Parqueaderos, Mallas, CCTV y Alarmas, reducción de la Apatía del Transeúnte.
Protección Perimetral
La PLANEACIÓN de la Seguridad Física incluye la protección de :
1.El perímetro del terreno (Protección de Perímetro Externo) 2.El perímetro de los edificios. (Protección de Perímetro Interno ) 3.El espacio interior en los edificios. (Protección de Áreas)
4.El contenido de los edificios. (Protección de Objetos)
Estas son Las Cuatro Líneas de Protección , según Don T. Cherry en su libro Total Facility Control .
Esta también es la base conceptual de las denominadas Security Rings o Anillos de Seguridad.
El perímetro del terreno
Barreras , cerramientos y muros
•El perímetro de una facilidad (1) usualmente estará determinado por la función y localización de la facilidad en si misma .
•Las BARRERAS naturales y estructurales , son los elementos por los cuales los límites están definidos y la penetración es en parte prevenida.
–Naturales . Son las características topográficas que ayudan a impedir o niegan el acceso a un área.
–Artificiales. Son dispositivos permanentes o temporales que sirven como un disuasivo a una entrada desautorizada.
•Todas las barreras pueden ser traspasadas . Por eso deben estar apoyadas en medidas de seguridad adicionales . Las barreras naturales deberían también estar apoyadas en barreras estructurales o artificiales de alguna clase.
(1)Una facilidad es una planta, edificio, oficina, institución o cualquier estructura o complejo comercial o industrial , con toda la estructura de atención y funciones que son parte de una operación integrada.
1.
El perímetro del terrenoBarreras , cerramientos y muros
•El cerramiento mas común para la protección de una facilidad es la llamada MALLA ESLABONADA
MALLA ESLABONADA (chain-link) .Esta debe ser construida de acuerdo a los siguientes lineamientos del US Department of Defense (DoD) :
–con alambre calibre # 9 o superior , –con alambre de puas arriba .
–debe tener al menos 7 pies de altura ,
–debe comenzar a no mas de 3 pulgadas arriba del terreno.
–la parte de abajo de la malla puede ser estabilizada contra arrastre o levantamiento ligándola a una varilla de metal rígido o un antepecho de concreto.
–Los antepechos de concreto generalmente son prefundidos con insertos de alambre # 9 para facilitar los amarres.
–Si el suelo es blando o erosivo, la parte de debajo de la malla debe estar por debajo del nivel del terreno.
El perímetro del terreno
Barreras , cerramientos y muros
–La malla debe estar estirada y amarrada a postes rígidos de metal , anclados sobre concreto y con tensión o amarres adicionales en las esquinas y en donde vayan las puertas.
–El enmallado no debe tener mas de 2 pulgadas cuadradas de apertura.
–La malla debe ser incrementada por una guarda de altura o brazo voladizo con un ángulo de 45 grados hacia fuera de la propiedad con 3 hilos de alambre de púa tensado , extendiendo la altura de la malla al menos 1 pie ; quedando la altura total en 8 pies o mas.
–Para proteger el cerramiento de desastres o acequias , alcantarillas o canales deben ser proveídos en puntos de drenaje natural . Si cualquiera de estas aperturas de drenaje fueran mas grandes de 96 pulgadas cuadradas estos también deben tener barreras físicas como las del cerramiento sin que impidan el drenaje.
COMPONENTES BÁSICOS
DE UNA VALLA DE ESLABÓN DE CADENA
A continuación reproducimos un dibujo que presenta los componentes más comunes requeridos para una instalación de valla promedio. Hay, naturalmente, muchos componentes adicionales tales como los utilizados para la construcción y operación de puertas así como piezas y accesorios especializados que se utilizan en aplicaciones inusitadas o no típicas.
El perímetro del terreno
Barreras , cerramientos y muros
–La distancia entre los postes no debe superar los 10 pies.
-
–Si hay edificios , árboles , montículos o cualquier otra característica vertical dentro de los 10 pies cercanos al cerramiento este debe ser elevado o protegido con una guarda de altura en forma de “Y” .
•Cuando un cerramiento es en cerca de ALAMBRE DE PUAALAMBRE DE PUA (barbed wire) , generalmente se usa :
–alambre calibre # 12 , de doble hebra entorchada , con puntos de púa de 4 puntas colocados a 4 pulgadas de intervalo .
–como las eslabonadas deben tener 7 pies de altura y se le debe agregar una guarda de altura.
–Los postes deben ser metálicos y espaciados con no mas de 6 pies de separación.
–La distancia vertical entre cada hilada no debe ser mayor de 6 pulgadas , preferiblemente menos.
DETALLE DEL MÉTODO
UTILIZANDO PARA MONTAR CINTAS DE PÚAS
ALAMBRE DE PÚAS
Los alambres de púas se han utilizado por muchos años como mejora estándar de vallas. Aunque enganchan y rompe la vestimenta, rara vez perforan o cortan a un adversario debidamente preparado. Además de la instalación común en las vallas de límites y en los tipo concertina tal como se ilustra en la figura a continuación.
Los rollos tipo concertina están construidos con alambre acerado de un solo hilo dotado de cuarto púas instaladas a cada 2 pulgadas. Cuando se extiende, los rollos miden aproximadamente 36 pulgadas de diámetro y 50 pies de longitud. Los hilos de alambre de púas se instalan de la misma forma excepto que el espaciamiento entre las púas se extiende a 3-6 pulgadas.
VALLA DE ALAMBRE DE PÚAS El perímetro del terreno
Barreras , cerramientos y muros
•El ALAMBRE CONCERTINAALAMBRE CONCERTINA es una espiral de alambre de acero recortado a intervalos formando un cilindro . Cuando este es abierto o desplegado , forma una barrera de 50 pies de largo y entre 12 a 60 pulgadas de altura. Fue desarrollado por los Ejércitos para un rápido despliegue y puede ser usado en múltiples espirales ( un rollo al lado de otro ó un rollo formando pirámide sobre otros dos ).
•Los terminales de cada rollo de concertina deben ser ligados juntos y la base debe ser anclada a la tierra o a la guarda de altura mediante amarres a un cable
“guía o mensajero”.
•La concertina es probablemente el cerramiento mas difícil de penetrar , pero es antiestética y raramente usada excepto en aplicaciones temporales.
•Con excepción de la concertina , la mayoría de los cerramientos son mayormente un disuasivo psicológico y un marcador del límite del predio , mas que una barrera , porque en muchos casos tales cerramientos pueden ser mas fácilmente penetrados a menos que se le agreguen medidas de seguridad para aumentar la seguridad del cerramiento.
Los cerramientos pueden disuadir y detener al indeciso , pero únicamente demorarán a
quien esté determinado a penetrar.
CONCERTINA DE CINTAS DE PÚAS
La cinta de púas y la concertina de rollos en acordeón de cinta de púas fueron ideadas por los alemanes occidentales durante principios de la década de 1950 como mejora del alambre de púas de un solo hilo más vulnerable. La cinta de púas se fabrica de acuerdo con la Especificación Militar MIL-B-52488 (MO) y se le asignó el Número de Suministro Federal (FSN) 5660-921-5517. La concertina de cinta de púas se fábrica de acuerdo con la Especificación Militar MIL-C52489 (MO) y se le asignó el número FSN 5660-921-5516. La cinta de púas puede utilizarse para las mismas aplicaciones que el alambre de púas, es decir, en vallas de límites y vallas del perímetro con traveseros superiores. Sin embargo, el método utilizado de unión a los postes y traveseros es completamente diferente del método utilizado para el alambre de púas. Como resultado, ha de unirse con trozos de alambre o abrazaderas. El mismo método se utiliza para la concertina de cinta de púas.
El perímetro del terreno
Barreras , cerramientos y muros
En algunas ocasiones , mampostería , piedra , ladrillo o bloques pueden se usadas para formar MUROSMUROS en toda o parte de la barrera perimetral .
•Tales muros pueden ser construidos también por razones estéticas para reemplazar barreras menos estéticas .
•Al igual que los demás cerramientos , los muros deben tener al menos 7 pies de alto con una guarda de altura de 3 o 4 hiladas de alambres de pua.
•El ocultamiento de la actividad interna que proporciona un muro , se paga con la imposibilidad de ver la actividad externa desde adentro . Por eso esfuerzos extras deben hacerse para prevenir el escalamiento.
•Idealmente la línea perimetral debe también estar escalonada internamente , de forma tal que permita observar el área frente al muro desde una posición dentro del perímetro.
Nota : Algunas reglamentaciones de curaduría urbana obligan a mantener un porcentaje mínimo de “transparencia” en los cerramientos perimetrales. Bogotá es 50/50.
PAREDES DE MAMPOSTERÍA/HORMIGÓN
La base en una valla de hormigón reforzada debería estar al menos 24 pulgadas sobre el nivel de tierra para detener a los vehículos. Las barras de acero verticales, con una buena protección en la parte superior (alambre de púas o cinta cortante), deberían retrasar la entrada de los intrusos.
El perímetro del terreno Otras brechas ...
•Normalmente una facilidad tiene otro tipo de aberturas que a veces se pasan por alto en la planeación de seguridad física , por ejemplo :
–Alcantarillas –Asequias
–Tubos de drenaje –Tuneles
–Conductos de descarga o escapes –Tubos de tomas de aire
–Depósitos de desperdicios –Elevadores de servicio –Cajas de registro
•Si cualquiera de esta aberturas tiene un área en corte de 96 pulgadas cuadradas o mas , debe ser protegida por barras , rejilla , alambres de pua o puertas aseguradas desde abajo y adentro.
•Los sumideros de aguas lluvias deben tener rejillas a la medida que puedan ser removidas para inspección después de una lluvia.
ABERTURA DE SERVICIOS PÚBLICOS
El perímetro del terreno Protección de las barreras
•Para que la barrera sea efectiva debe ser patrullada e inspeccionada con regularidad . Cualquier barrera puede ser traspasada o escalada a menos que se encuentre bajo observación.
•Una ZONA DESPEJADA a ambos lados de la barrera debe ser mantenida para que cualquier movimiento cerca al perímetro sea visible inmediatamente.
Cualquier obstáculo que pudiera servir para ocultar una aproximación al perímetro debe ser removido .
•En lugares en donde es imposible mantener una zona despejada amplia , es recomendable elevar el cerramiento o colocar un sistema de detección que alerte a los guardias.
•Teniendo establecido el perímetro de defensa y las zonas despejadas , es esencial que una INSPECCIÓN regular de rutina sea ejecutada , para detectar signos de violación de candados , rupturas de alambrados , huellas de escalamiento , elementos recostados , deterioro de la malla y en la guarda de altura , distensiones y hundimientos de las bases .
•La vegetación debe ser podada con regularidad y la erosiones rellenadas . Los elementos facilitadores del escalamiento como : cuerdas , postes , escaleras , canecas y estibas , deben ser removidos del área.
El perímetro del terreno Protección de las barreras
•BARRICADAS . Defensas Hidráulicas . Estos dispositivos están instalados dentro de la vía de acceso vehicular de tal manera que se pueden desplegar en 1 a 3 segundos , deteniendo el avance de un vehículo de 15,000 lbs. moviéndose a 50 mph .
•En muchos casos las barricadas son instaladas fijas dentro de la vía de tal manera que son inobstructivos para quien viene del lado en que el nivel del obstáculo está al mismo nivel del suelo .
•En otros casos las barricadas fijas en la vía se mueven por acción mecánica . También hay barricadas portátiles .
El perímetro del terreno Protección de las barreras
DISPOSITIVOS DE PROTECCIÓN DEL CERRAMIENTO
Varios dispositivos han sido diseñados para proteger la integridad de un cerramiento . Los sistemas mas recientes utilizan electricidad. El uso de sensores para alertar al personal de seguridad sobre la presencia de intrusos complementa el cerramiento defensivo y en algunos casos lo reemplazan.
Los sistemas sensores perimetrales mas comunes son :
•Presión de fluido.(Variación de presión del fluido cautivo en el tubo por empuje o corte)
•Cable electromagnético. (Variación de capacitancia por corte o presión)
•Cable de fibra óptica. (Variación de amplitud por corte o interferencia- Facil camuflaje)
•Efecto de campo eléctrico. (Variación de la capacitancia del campo – Falsas alarmas)
•Infrarojos activos (AIRS). (Interrupción del haz de luz infraroja que une dos sensores TX y RX)
•Microndas externas. (Efecto Doppler – Cambio de onda por interrupción del haz de señal de radio)
•Tensión de alambre. (Péndulo o relevo - Normalmente OFF y con la tensión pasa a ON)
•Cable electrificado. (Stafix – tono pulsátil y tono continuo – Alto voltaje y bajo amperaje )
1. El perímetro del terreno Portones en las barreras
•Cada PORTÓN, abertura o brecha en la barrera perimetral es un riesgo para la seguridad. Obviamente estas aberturas deben mantenerse a un mínimo necesario en cantidad , tamaño y tiempo de operación.
•Mientras mas portones haya , mas personal de seguridad debe desplazarse para controlar el tráfico a través de ellos.
•Los portones usados solo en horas pico o casos de contingencia deben permanecer con candado y asegurados. Los candados utilizados deben ser marcados para ser identificados y evitar la sustitución.
•Estas puertas debe ser inspeccionadas frecuentemente.
El perímetro del terreno
Puertas peatonales y vehiculares
•Las PEATONALES tienen de 4 a 6 pies de ancho para permitir una línea sencilla de entrada o salida. Es importante que no sean demasiado anchas para mantener el control.
•Las VEHICULARES deben ser lo suficientemente anchas para manejar el tipo de tráfico que es típico de la facilidad . Estas deben ser de doble vía o si es necesario para mantener el control , pueden ser de una sola vía.
•Una talanquera del tipo paso a nivel se usa normalmente para cortar el tráfico en cualquier dirección cuando se necesite.
•El portón en si mismo puede ser de hoja sencilla o doble , de corredera o levantamiento y puede ser accionado manualmente o por electricidad..
•Mientras no estén operando , las talanqueras deben estar aseguradas al igual que los demás portones del perímetro.
•Todas las veces la operación de estas puertas debe estar supervisada por un guarda de seguridad.
PUERTAS DE ELEVACIÓN VIGA DE CHOQUE
Las vigas de choque pueden utilizarse para controlar el acceso de vehículos a las instalaciones o servicios y constituyen un complemento excelente de las puertas existentes de vehículos.
BARRERAS DE CABLE DE ACERO
2.
El perímetro del Edificio Dentro de la facilidad ...•Áreas descubiertas entre el perímetro del terreno y el de los edificios, que podríamos llamar PATIOS , deben ser consideradas como una segunda línea de defensa.
•En patios en donde se apilan materiales en forma desordenada es muy difícil para el guardia determinar si alguna cosa está siendo alterada de alguna forma.
•
•Almacenamientos o parqueos cuidadosos, uniformes y simétricos, pueden ser fácilmente observados y cualquier desarreglo puede ser detectado de un vistazo.
•
•Maquinaria, equipos o mercancías descargados, retales de madera o desechos industriales y toda clase de desorden en los patios conllevan riesgos adicionales y nunca deben ser permitidos. Un adecuado almacenamiento es básico para la seguridad.
3.
El perímetro del Edificio Dentro de la facilidad ...•El PARQUEADERO de vehículos particulares nunca debería ser permitido dentro del perímetro. Las facilidades que no tienen parqueaderos externos generalmente están llenas de incidentes de hurto porque es fácil que los empleados oculten cosas en sus carros en cualquier momento durante el día.
•
•En los casos en que la barrera perimetral abarca los parqueaderos de empleados y visitantes , un enmallado adicional debe ser construido para excluir las áreas de parqueo y unas puertas peatonales de acceso deben ser debidamente controladas.
•
•El parqueadero en si mismo debe ser patrullado para protegerlo de vandalismo y hurto. Pocas cosas afectan tanto la moral como la inseguridad que un área de parqueo desprotegida puede crear en un vecindario.
•
•Los carros de compañía y camiones – cargados total o parcialmente – deben parquearse dentro del perímetro para darles seguridad . Esta zonas deberían estar bien iluminadas y regularmente patrulladas. Los camiones o trailers cargados debe estar sellados o asegurados y deberían ser parqueados cola con cola para evitar que sus puertas puedan ser abiertas , sin mover los vehículos.
ILUMINACION PROTECTIVA
Referencias
Introduction to Security , 5th. Edition . Fisher R.J. & G.
Basics of Security Technology , ASIS Reprint Series , 1986 Lighting the way to better business , SM , September , 1996 , Pag. 83 The Design and Application of Security Lighting , SM , September , 1985 , Pag. 90
Curso Básico de Luminotécnica ; Roy Alpha S.A., Colombia , 2000 Iluminación Protectiva
Glosario de Términos Claves
•Foot candle. ( fc ) es una unidad de medida de la intensidad de la iluminación . Es la distribución uniforme de un lumen de luz en un pie cuadrado de área, esto es, la cantidad de luz que provee una vela sobre 1 pie cuadrado de terreno. Algunos medidores de luz dan sus lecturas en ( fc ).
•
Ejemplo: De acuerdo al California Model Security Ordinance, para los parqueaderos descubiertos se requiere como mínimo un foot candle de luz es decir : 1 fc.
•Lumen. ( candle) Es el término técnico usado para medir el flujo luminoso emitido dentro del espectro visible o sea la cantidad de luz de una fuente luminosa. El Lumen por Watt es una medida de eficiencia o relación entre el flujo luminoso y la potencia absorbida por la fuente de luz. Es decir , qué tanta luz es producida por vatio de electricidad requerido para operar la fuente lumínica o bombilla.
Iluminación Protectiva
Glosario de Términos Claves
•Lux. Es una unidad internacional de iluminación que significa la distribución de un lumen de luz sobre un metro cuadrado de superficie . Es la medida de un flujo luminoso sobre un área determinada . Equivale a un Lumen por metro cuadrado.
Un Foot Candle es igual a 10,76 Lux.
Algunos medidores de luz dan sus lecturas en Lux. Muchas cámaras de CCTV establecen sus stándares de desempeño en condiciones de baja luminosidad o sensibilidad , en términos de Lux.
El ojo humano detecta objetos que reflejan 0,05 lux y las mejores cámaras de CCTV – sin IR - ( dia y noche ) , tienen una sensibilidad de 0,01 Lux. Una cámara BN CCD standard tiene una sensibilidad de 0,03 Lux y una cámara a color para interiores standard tiene sensibilidad de 0,1 Lux.
•
•Color Rendering Index ( CRI ) es el efecto de la luz sobre el color aparente de los objetos . Es medido por el Indice de Desempeño del Color CRI . Una luz con un bajo CRI hace aparecer los colores menos naturales. Los rangos van de 0 a 100 ,
teniendo la luz del sol un valor de 100 y la iluminación de LPS ( Low Pressure Sodium ) que es monocromática un valor de 0 .
Iluminación Protectiva
Glosario de Términos Claves
•Reflector. Este dispositivo redirecciona la luz a través de un proceso de reflexión.
Es el “espejo” que está alrededor el bombillo en una linterna.
•
•Refractor. Es una lámina de vidrio , plástico o policarbonato; diseñado para controlar la dirección de la luz a través del uso de prismas . El diseño del refractor junto con el uso del reflector ayuda a dirigir y distribuir la luz disponible.
•
•Luminaria. Es el dispositivo iluminador en conjunto y podría incluir : la fuente de luz , el reflector , el refractor , la cubierta o housing y el conjunto eléctrico. El poste y el brazo donde está la luminaria son considerados partes separadas.
•
•Fuentes de Luz . ( Bombillas ) Son ellas : incandescentes , fluorescentes y de Alta Intensidad de Descarga HID . Estas últimas son las de Vapor de Mercurio , Metal Halide y Presión de sodio ( HPS y LPS ). Las HID operan a altos voltajes , corrientes y temperaturas.
Iluminación Protectiva
Glosario de Términos Claves
•Balasto. Todas las fuentes de luz de HID requieren alguna forma de balasto, porque necesitan un voltaje de encendido mas alto que el voltaje de la línea.
•
El balasto provee un voltaje transformado permitiendo el uso de diferentes voltajes de línea. Como para propósitos prácticos la bombilla se inicia como un corto circuito, el balasto limita y controla la forma de esa onda de corriente a través de la bombilla, por eso, escoger un mejor balasto es fundamental para obtener el mejor rendimiento y desempeño de la bombilla, aunque esto pudiera resultar en un costo inicial mas alto.
Hay otros componentes del llamado conjunto eléctrico, tales como: condensadores y arrancadores.
Iluminación Protectiva Generalidades
•Dependiendo de la naturaleza o tipo de facilidad se define la ubicación y selección de la iluminación. En cualquier caso debe producir suficiente luz para crear un efecto disuasivo psicológico para la intrusión y permitir la detección virtualmente cierta y rápida de cualquier anomalía.
•El sistema debe proveer un específico nivel de iluminación para disuadir intrusos y evitar molestias o luces peligrosas , en especial cuando la facilidad está adyacente a vecindarios , calles , avenidas o vías navegables.
•
•El sistema debe ser fácil de mantenimiento y debe ser protegido contra un ataque o sabotaje . Ver el Índice de Protección ( IP ) o Grado de Hermeticidad .
•El sistema debe ser confiable y diseñado con la huella de iluminación traslapada para evitar que queden áreas desprotegidas en el evento de que una luminaria individualmente falle.
Iluminación Protectiva Generalidades
•Debe existir una fuente de energía auxiliar de respaldo para el evento de una falla de energía.
•
•La norma NFPA 101 requiere que las fuentes de emergencia provean energía dentro de los 3 segundos siguientes una vez se ha presentado la falla.
•Los postes deben estar adentro del perímetro o barrera . Las líneas o cableado de poder deben estar enterradas y las cajas de switches deben estar seguras.
•Iluminación suplementaria, incluyendo luces de rastreo (spot lights) y lámparas portátiles deben también ser parte del sistema. Estas luces se proveen para situaciones de emergencia y aunque no sean usadas con regularidad deben estar disponibles para la fuerza de seguridad. (search lights , flood lights , fresnel lens )
•
•El sistema debe operar automáticamente (encenderse y apagarse) mediante fotocelda que responda a la cantidad de luz del crepúsculo y el amanecer . Esto podría encender lámparas individuales o el sistema total. Otros controles son temporizados y también los hay de operación manual.
Iluminación Protectiva Generalidades
•La iluminación perimetral debe estar dirigida hacia abajo y afuera del área protegida.
•
•La iluminación debe estar orientada para evitar el deslumbramiento del guarda de seguridad y crearlo mas bien hacia quien se acerque desde afuera.
•
•Como regla general, los elementos de iluminación cercanos a las barreras perimetrales deben estar alrededor de 30 pies dentro del perímetro, espaciados 150 pies y con una altura de 30 pies sobre el suelo.
•
•Se usan reflectores de lente fresnel o luz de inundación en áreas aisladas o semi- aisladas del perímetro, en donde se requiere deslumbramiento .No se deben usar estos reflectores enfrentados a avenidas, calles o áreas pobladas. Si el área es
semi-aislada, estos pueden ubicarse alrededor de 20 pies del cerramiento. Si el área es aislada se pueden ubicar a 250 pies del cerramiento.
Iluminación Protectiva Generalidades
•Cuando el edificio está cerca del perímetro , las luces pueden ser montadas sobre el mismo edificio. Las entradas de estos edificios deben ser iluminadas individualmente para evitar sombras causadas por la otra iluminación.
•
•En áreas donde la línea de propiedad limita con un cuerpo de agua, la iluminación debe estar diseñada para eliminar áreas sombreadas en especial en muelles y líneas de marea. Cualquier plan de iluminación protectiva en la vecindad de aguas navegables debe ser consultado con el US Coast Guard.
Tipos de Iluminación
1.Continua 1.Continua Es el sistema más común, está compuesta de lámparas en Puertos fijos para iluminar un área específica y su método de proyección es hacia fuera y a través del terreno. Es un método controlado limitado a áreas pequeñas y/o necesidades particulares.
2.
2.De Reserva De Reserva Se usa solo cuando es necesaria, puede ser manual o automático mediante sensores de movimiento o de calor.
3.Móvil 3.Móvil Luz fija o portátil, por ejemplo luces piloto.
4.De emergencia 4.De emergencia Duplica cualquiera de las tres anteriores, su uso es limitado al periodo de interrupción de la energía eléctrica y depende de fuente de energía independiente.
Iluminación Protectiva Tipos de Fuentes de Luz
•Las lámparas usadas en iluminación protectiva son :
–Incandecentes.
–Fluorecentes.
–High Intensity Discharge ( HID )
•Metal Halide.
•Vapor de Mercurio.
•Vapor de sodio ( alta presión ).
•Vapor de sodio ( baja presión) –Electroluminicentes.
–Cuarzo
–Light Emiting Diodes ( LED ) –
•Cada tipo tiene características especiales que la hacen recomendable para específicas
Estas son las 3 grandes familias
reconocidas en la Luminotécnica
aplicaciones y ofrecen diferentes efectos sobre los colores naturales.
Iluminación Protectiva
Estándar Comparativo – Características y propiedades Fuentes de Luz
Comentarios Adicionales relativos a la Iluminación
•Las lámparas de descarga gaseosa son ideales para zonas con niebla, autopistas y puentes.
•La norma NFPA 101 exige que los sistemas que funcionan con Generador brinden iluminación necesaria en 10 segundos o menos.
•Iluminación en áreas de estacionamientos – mínimo 1 FC.
•Iluminación en áreas restringidas – mínimo 0.40 FC.
•Iluminación en las cubiertas en escolleras abiertas – mínimo 1 FC.
•Iluminación en parqueaderos cubiertos – mínimo 6 FC.
•Iluminación en túneles – mínimo 50 FC.
•1 FC es igual a 1 pie / bujía.
4. ESPACIO INTERIOR DE LOS EDIFICIOS
•Debe ser evaluado en términos de su fortaleza
•Material de construcción; ladrillo, piedra u hormigón.
•Materiales antisísmicos
•Grosor mínimo de 20 centímetros
•Todas las aberturas deben ser aseguradas apropiadamente
•Techos y paredes comunes
TIPO DE LAMPARA COLOR DE LUZ CRI RANGO DE WATTIAGE
LUMENS POR
WATT ENCENDIDO REENCENDIDO VIDA NOMINAL DE LA
LAMPARA ( Horas)
% SOSTENIBILIDAD DE LUMENS EN LA
VIDA UTIL
DISCRIMINACION DE COLOR
Incandescente Ambar Medio 15 - 1500 4 ( 21 ) 22 Instantáneo Instantáneo 750 - 1000 85 - 90 Excelente
Fluorescente Blanca Medio 4 - 215 35 ( 62 ) 100 Rápido Rápido / Instantáneo * 7500 - 10000 70 - 90 Excelente
Metal Halide Blanco puro Alto 70 - 2000 68 ( 80 ) 100 3 - 5 minutos 10 - 20 minutos 10000 - 15000 65 - 75 Excelente Vapor de Mercurio
Standard Verde azul claro Bajo 40 - 1000 20 ( 48 ) 63 3 - 7 minutos 3 - 6 minutos 16000 - 24000 50 - 75 Buena
Vapor de Sodio
Alta Presión Amarillo claro Bajo 35 - 1000 62 ( 127 ) 140 4 - 7 minutos Instantáneo ** 16000 - 24000 75 - 85 Limpia Vapor de Sodio
Baja Presión Amarillo claro Bajo 18 - 180 131 ( 183 ) 183 8 - 10 minutos Instantáneo ** 16000 - 24000 Constante *** Pobre
* Para encendido instantáneo debe usar balasto de baja temperatura.
** Instantáneo si la lámpara ha pasado menos de un minuto apagada , pero reinicia con lumens reducidos.
PUERTAS (generalidades)
•Toda puerta ya sea hacia el exterior o el interior, debe ser examinada cuidadosamente para determinar grado de seguridad necesario.
•Las medidas requeridas serán determinadas por las operaciones que vaya a tener a interior del predio o por el valor de los activos dentro de las diferentes áreas.
•Determinar balance requerido al establecer sistemas que se acomoden a la producción y necesidades de seguridad.
PUERTAS (generalidades)
•Las puertas son frecuentemente más débiles de lo que es la superficie en la cual están empotradas.
•Paneles delgados de fácil ruptura como madera o vidrio.
•El marco de la puerta por lo general está hecho en aluminio o madera suave facilitando que se abra con palanca o tarjeta plástica.
•El picaporte debe entrar por lo menos una pulgada entre la cantonera para evitar procedimiento de “expansión”.
•Puertas pesadas de madera o metal reforzadas con dos trabas pueden en gran medida reducir la expansión.
•Las bisagras de las puertas también pueden contribuir a la debilidad de estas.
•Las bisagras de montaje superficial con tornillos o ganchos de las bisagras expuestos al exterior pueden ser removidos.
•La puerta puede ser colocada nuevamente con las bisagras y en muchos casos la intrusión no es detectada.
•Las bisagras deben ser instaladas con los tornillos o los ganchos soldados para evitar la remoción.
VENTANAS
•La mayoría de penetraciones son realizadas a través de rompimiento de vidrios.
•Las ventanas deben ser protegidas con rejas, mallas pesadas o mallas con cadenas de eslabones.
•En algunos casos puede que sean necesarias como salidas de emergencia.
•Pueden ser vías de acceso para mangueras de incendio.
•Tener en cuenta estas consideraciones antes de asegurar o colocar candados de protección en estos sitios.
PERSIANAS METÁLICAS
•En ciertas dependencias es conveniente enmallar las ventanas.
•El diámetro del enmallado depende del tipo de objetos expuestos.
• Las persianas que dan al exterior y que se cierran durante la noche deben ser de lamina.
• Las de las vitrinas o mostradores deben ser de eslabones para permitir la vista de exhibición
• Toda ventana situada a menos de seis (6) metros del piso o a menos de 5 metros de postes, árboles o construcciones vecinas debe estar protegida.
ACRISTALAMIENTOS (Vidrio)
•Lámina, placa, vidrio básico /más económico
•Vidrio templado – 3 a 5 veces más fuerte
•Vidrio laminado – dos piezas de vidrio unidas a una capa interna de material plástico.
•Vidrio con malla metálica – uso interno y externo según los códigos de seguridad y contra-incendios, resiste la fragmentación.
•Vidrio antirrobo y antibalas – protege casi cualquier tipo de amenaza con armas de fuego.
ACRISTALAMIENTOS (Plástico)
•Acrílico – 17 veces más resistentes que una ventana de vidrio comparable.
•Policarbonato – 300 veces más resistentes que el vidrio y 20 a 30 veces la resistencia al impacto del acrílico – material fundamental del vidrio
TIPOS DE CERRADURAS
•Mecánicas
•Eléctricas
•Electromagnéticas
•Electrónica
•De combinación
•Teclado digital
CERRADURAS MECÁNICAS
•Cerradura de llave o protegida: El dispositivo más usado durante más tiempo y el menos seguro.
•Cerradura de palanca: Se usa en escritorios, gabinetes, armarios, cajas de seguridad – fácil violar
•Tambor de clavijas: Dispositivo más usado en aplicaciones de seguridad – pasador, se usa mucho en comercios y residencias.
•Tambor de disco: De desarrollo reciente – Automóviles
•Llave maestra
“Vulnerabilidad”: Uso de fuerza – ataque subrepticio – toma de impresión y llaves de prueba.
CERRADURAS ELÉCTRICAS
•Pasador eléctrico: Dispositivo eléctrico más antiguo y más simple de todos los dispositivos de cierre.
•Cerrojo eléctrico: Similar al pasador, pero lo que se mueve es el componente hembra de la cerradura.
•Cierre eléctrico: Un selenoide abre o cierra un pasador mecánico o una placa hembra.
CERRADURAS ELECTROMAGNÉTICAS
•Funciona por medio de un campo magnético.
•Utilizar un electroimán y una armadura placa de metal.
•No tiene piezas móviles.
TECLADO DIGITAL
•Cerraduras con funcionamiento mediante códigos.
•
•Combinación fácil de cambiar.
CERRADURAS DE COMBINACIÓN
•La mayoría resiste la manipulación
•Máximo teórico de combinaciones-el número de posiciones de cada tambor elevado a la potencia igual a la cantidad de tambores.
•Cambio de combinaciones CERRADURA ELECTRÓNICA
•Muy usado en control de acceso automatizado. Cerradura embutida regular electrificador.
INFORMACIÓN ADICIONAL
•Las cerraduras eléctricas embutidas y las electromagnéticas están cableadas totalmente dentro del marco de la puerta.
•El cableado de los pasadores eléctricos está dentro de la puerta por bisagra de transferencia o cable flexible.
•Candados en portones – se deben cerrar siempre para evitar robos y / o sustituciones.
SISTEMAS DE LLAVES
Las llaves generalmente están divididas en cambiables, sub-maestra, maestra y ocasionalmente en gran maestra.
1.La llave cambiable: Una llave a una sola cerradura dentro de un sistema de llave maestra.
2.La llave submaestra: Abrirá todas las cerraduras dentro de un área o grupo particular de un predio dado.
3.Llave maestra: Se establece una llave maestra donde existen dos o más sistemas submaestras. Dicha llave abrirá cualquiera de los sistemas.
4.Llave gran maestra: Es aquella que abrirá todo en un sistema que involucra dos o más grupos de llaves maestras. Este sistema es relativamente raro pero puede ser usado por una operación de múltiples premisas en la cual cada ubicación fue programada con llave maestra, mientras que la gran maestra funcionará ante cualquier premisa.
Obviamente las llaves maestras y submaestras deben ser tratadas con el mayor cuidado. Si una llave maestra se pierde, todo el sistema se verá amenazado.
La reprogramación de llaves es lo único seguro que se puede hacer ante esto, pero el costo de dicho esfuerzo será enorme.
CONTROL DE LAS LLAVES
Debe realizarse un gran esfuerzo para desarrollar formas mediante las cuales las llaves permanezcan en manos del personal de seguridad. En casos donde esto no es posible o práctico, debe hacer un sistema de inventario y contabilidad. En cualquier caso, las llaves sólo deben encomendarse a personas que realmente prueben ser responsables y realmente las requieran. Aunque el manejo de llaves a veces es señal de status en algunas compañías, la dirección de seguridad nunca deberá entregarlas basado en ese hacho. Las llaves nunca deberán ser dejadas por largos períodos de tiempo al personal externo de servicios generales. La elevada tasa de rotación de personal en este campo sugiere que esta práctica es peligrosa. El personal de este tipo de servicio deberán ser admitidos por los vigilantes u otro personal del edificio y si se les permiten llaves del interior, deberán devolverlas antes de salir de las instalaciones.
CANDADOS
Su utilidad radica en su portabilidad
No hay lugar que no se pueda asegurar con un candado Es una cerradura liviana, económica, segura y portátil Se pueden colocar varios candados al mismo tiempo
La regla de oro en el uso de candados es mantenerlos siempre cerrados para evitar que sean reemplazados por otros cuyas llaves reposan en el bolsillo del delincuente.
Un buen candado debe ser fabricado con material resistente al corte, la presión y los golpes.
Debe ser inoxidable pues por lo general se mantiene a la intemperie.
El gancho debe estar lo más cerca al cuerpo para evitar palancas y el cilindro debe tener por lo menos cinco pines.
CANDADOS
Los candados deben ser marcados, pintados y numerados para detectar los que no son de la propiedad y que han sido colocados con oscuros propósitos.
Cuando aparezca la duda lo mejor es colocar un candado nuevo. La inversión es mínima y el cubrimiento muy grande.
No debe olvidarse que si se usa una cadena esta debe ser tan fuerte como el candado, o si se trata de una platina para asegurarlo esta debe resistir en igual forma.
Los candados deben colocarse siempre que sea posible por la parte interna de la instalación y a toda hora deben mantenerse cerrados no importa que no estén prestando servicio alguno.
PRINCIPIOS DE CONTROL DE LLAVES Y CERRADURAS
•Ninguna llave abandona el predio
•Lista de acceso
•Conteo de llaves
•Inventario
•Combinaciones
•En lo posible no llaves maestras
ARCHIVADORES, CAJAS FUERTES Y BÓVEDAS
La línea final de defensa de cualquier predio es en las áreas de almacenamiento de alta seguridad donde se protegen documentos, registros, planos, instrumentos canjeables, metales preciosos u otros activos de valor. Estos contenedores de seguridad serán de la cantidad y del tamaño que requiera el negocio. Cada predio tendrá sus propias necesidades pero en general se aplican ciertas observaciones en común. La selección del contenedor de seguridad apropiado para las aplicaciones específicas se determina por lo general por el valor y la vulnerabilidad de los elementos a ser almacenados en éstos. Los documentos irremplazables u
originales pueden no tener ningún valor comercial así es que puede que no sean de valor para un ladrón, pero ya que sí tienen gran valor para los dueños, deben protegerse contra incendio. Por otro lado, las piedras preciosas en bruto o incluso documentos canjeables que pueden ser reemplazables pueden no estar en peligro de incendio pero si serán atractivos para los ladrones. Por tanto deberán protegerse contra robo.
ARCHIVADORES
Los archivadores resistentes al robo son seguros contra muchos ataques de manera oculta. Por otro lado, pueden ser abiertos en menos de media hora si se le permite al ladrón trabajar sin interrupciones y si no sabe percata el ruido que hace durante la operación. Dichos archivadores son ideales para documentos no negociables o aún para información de la propiedad ya que generalmente estos artículos sólo son atacados de manera encubierta.
Los archivadores con protección contra incendio de una hora y provistos con una cerradura con combinación serán muy útiles para todos los usos excepto para almacenar documentos gubernamentales clasificados.
CAJAS FUERTES
Las cajas fuertes son costosas, pero si se seccionan sabiamente, pueden ser inversiones importantes en seguridad. Prácticamente las cajas fuertes no son sólo cajas fuertes, cada una está diseñada para prestar un uso particular para brindar un nivel de protección particular. Los dos tipos de cajas fuertes de mayor interés para el profesional en seguridad son la caja fuerte de registros (a prueba de incendio) y la caja fuerte de dinero (resistente al robo). El hecho de usar cajas de seguridad resistentes al fuego para el almacenamiento de valores –práctica demasiado común-, es invitar el desastre. De la misma manera sería igual de inoficioso emplear una caja fuerte resistente al robo para almacenar documentos valiosos ya que en caso de incendio éstos quedarían reducidos a cenizas.
Las cajas fuertes están diseñadas para dar un grado de protección que se requiera. Naturalmente, a mayor protección dada, mayor será el costo de la caja fuerte. Al seleccionar la mejor de acuerdo a los requerimientos del predio, deben formularse una serie de preguntas: ¿qué tan grande es la amenaza de fuego o de robo?, ¿Cuál es el valor del contenido de la caja?, ¿Cuánto tiempo de protección se requiere en caso de fuego o robo?
Sólo después de responder a estas preguntas se debe establecer un presupuesto para invertir en la caja fuerte.
CAJAS RESISTENTES AL CALOR
Clasificación Temperatura Tiempo de Resistente
Anterior Actual *F *C Exposición al impacto Clasificación UL - Cajas fueres para títulos y documentos
A 350-4 2.000F 1.100C 4 Horas Si
B 350-2 1.850F 1.000C 2 Horas Si
C 350-1 1.700F 925C 1 Hora Si
D 350-1 1.700F 925C 1 Hora No
Clasificación UL - Software y suministros para computador
150-4 2.000F 1.100C 4 Horas Si
150-2 1.850F 1.000C 2 Horas Si
150-1 1.700F 925C 1 Hora Si
Clasificación UL - Puertas de bóvedas con aislamiento
350-6 2.150F 1.175C 6 Horas No
350-4 2.000F 1.100C 4 Horas No
350-2 1.850F 1.000C 2 Horas No
350-1 1.700f 925C 1 Hora No
CAJAS DE CAUDALES
Clasif. UL Resistencia Peso Construcción
TL – 15
Herramientas manuales por 15 minutos.
350 K
Anclada Lámina de acero de 1 pulgada.
TL – 30
Herram. manuales, eléctricas o una sierra de poder por 30 minutos.
350 K Anclada
Lámina de acero de 1 pulgada resistente a abrasivos.
TR TL - 30
Herramientas manuales y soplete de acetileno por 30 minutos.
350 K Anclada
Debe resistir el uso de soplete de gas de oxígeno y gasolina.
TR TL 30 x 6
Herramientas más soplete de acetileno y el martillo
eléctrico de impacto por 30 minutos.
350 K Anclada
Debe resistir el uso de sopletes de acetileno y martillo eléctrico de impacto.
TX TL 60
Herramientas, sopletes y artefactos
explosivos por 60
450 K
Debe resistir ataques con equipo de soldadura y 8 onzas de nitroglicerina.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE CAJAS FUERTES CAJAS FUERTES PARA DOCUMENTOS
Cajas resistentes al fuego
•Deben superar pruebas de resistencia al fuego, a explosiones e impactos
•El papel se destruye a 177ºC (350 º F)
•Clase 350 – 4 horas (antes Clase “A”)
•Clase 350 – 2 horas (antes Clase “B”)
•Clase 350-1 hora (antes Clase “C”) Dispositivos archivadores aislados
•Deben superar pruebas de resistencia al fuego y a explosiones
•Clase 350 – 1 hora (antes Clase “D”)
•
Protección de registros EDP
•Deben superar pruebas de resistencia al fuego, a la humedad y a los impactos.
•Limites de temperatura: 65ºC (150 ºF) para cintas magnéticas y microfilm, 52 ºC (125 º F) para disquetes
•Limites de humedad – 80%
BÓVEDAS
Las bóvedas son prácticamente cajas fuertes más grandes. Como tales, están sujetas al mismo tipo de ataque y caen bajo los mismos principios básicos de protección así como las cajas fuertes.
Ya que sería supremamente costoso construir una bóveda de acero y aleaciones especiales, su construcción, a excepción del piso, es generalmente de concreto reforzado de alta calidad. Hay muchas formas en las cuales se pueden construir dicha bóveda, sin embargo como esté hecha será extremadamente pesada y generalmente son un problema arquitectónico.
Típicamente, las bóvedas están situadas por debajo del nivel del suelo con el fin de no agregar peso adicional. Si una bóveda debe ser construida en los pisos de arriba del edificio debe estar soportada por otras estructuras adicionales independientes de las que soportan el resto de la estructura del edificio. Debe ser lo suficientemente fuerte para soportar el peso que se le agrega en caso de que las partes del edificio debajo de ésta colapsen como resultado de un fuego o una explosión.
Las puertas de dichas bóvedas son normalmente de 6 pulgadas de grosor y deben ser máximo de 24 pulgadas par los predios más grandes. Estas puertas constituyen un obstáculo formidable para cualquier criminal ya que los ataques están dirigidos hacia las paredes, techo o piso las cuales por tal motivo deben
igualar la fortaleza de las puertas. Como regla general, estas superficies deben ser el doble de gruesas que la puerta y nunca menos de 12 pulgadas de gruesa.
Si es posible, una bóveda debe estar rodeada por corredores angostos que permitan la inspección del exterior pero que sea suficientemente confinada para evitar el uso de taladros pesados o equipos de corte por parte de atacantes.- es importante que no haya tomacorrientes por ninguna parte cerca de la bóveda para evitar el uso de herramientas eléctricas por parte de los ladrones.
PROTECCIÓN DE CONTENDORES
Ya que ningún contenedor resistirá el ataque indefinido, debe estar soportado por sistemas de alarma e inspecciones frecuentes. Las alarmas de capacidad y de vibración son las más usadas para proteger cajas fuertes y archivadores.
Idealmente, cualquier contenedor debe ser inspeccionado por lo menos una con períodos de relativa frecuencia. Los sistemas CCTV pueden por supuesto proporcionar una inspección constante y si la inversión está dentro de las capacidades, son altamente recomendados.
Por el estilo, las cajas fuertes tienen mayor grado de seguridad si están localizadas en un sitio estratégicamente visible. Cualquier caja fuerte ubicada donde pueda ser vista por un sitio adecuadamente vigilado será menos probable de ser atacado que una que esté en un sitio oscuro donde no se puede divisar fácilmente.
CONTROL DEL ÁREA INTERIOR
El control de movimiento en áreas interiores incluye:
• Control de acceso. Identificación y control de personal.
• Orientación, información y control en el interior
• Control de paquetes
• Identificación y control de vehículos
• Vigilancia de áreas críticas y restringidas CONTROL DE ACCESOS
Identificación y control de visitantes Identificación y control de visitantes
• Todo visitante que desee ingresar a una propiedad debe identificarse
• Existen muchos medios de control, uno de los más utilizados es el que se apoya en medios electrónicos.
• Los sistemas electrónicos de control de acceso consisten en un código invisible grabado en cinta magnética que es leído por un decodificador para identificar a la persona que usa la tarjeta de entrada.
• Los sistemas electrónicos brindan más protección que la simple seguridad de las puertas.
• Están diseñados para hacer posible el control de acceso de personas en forma efectiva, económica y eficiente.
• El sistema más usado es el de tarjeta.
• Se conecta a un monitor central con capacidad de 128 terminales situados en áreas cercanas o remotas.
• El sistema se complementa con cámaras de video-grabación para identificación de intrusos y una impresora para registrar entradas, salidas e intentos de violación.
• Otra ventaja es que se puede cambiar de códigos de manera muy simple y que la emisión de tarjetas para nuevos empleados es económica y rápida.
• En caso de pérdida de una tarjeta el monitor elimina el código de registros.
CONTROL DE ACCESOS CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes El sistema de control de visitantes
• Para mejorar la atención de visitantes se debe implantar el sistema de citas en oficinas.
• El listado autorizado se pasará a la portería todos los días a primera hora.
• A cada visitante debe entregarse una credencial a cambio de un documento de identidad.
• Puede ser un pase autorizando la visita a un sitio específico, se puede combinar con ciertos colores para facilitar el control por parte de los guardas internos ó el visitante puede ser escoltado por un guarda durante todo el recorrido.
• Por norma los patrones de manejo de visitantes deben basarse en trámites cortos, especificando ruta de entrada o salida.
CONTROL DE ACCESOS
El sistema de control de visitantes El sistema de control de visitantes
• Las áreas restringidas, sensitivas y peligrosas, no deben hallarse en las rutas autorizadas y deben estar señalizadas.
• El control de visitantes debe obedecer al grado de riesgo de cada sitio en particular.
• En algunos casos se podrá dejar al visitante libre para que se dirija a la oficina que busca, en otros casos deberá ser escoltado por un guardia.
• El control de visitantes se inicia en la portería donde debe ser atendido por los porteros, recepcionista, el operador telefónico o una persona designada específicamente para esta labor.
CONTROL DE ACCESOS
El sistema de Control de Visitantes El sistema de Control de Visitantes
• Por principio ningún visitante debe dejarse libre dentro de una instalación, algún método debe establecerse para su control.
• Existen varios métodos de control, dependiendo de la frecuencia de las visitas, el tamaño de la empresa y el grado de seguridad requerido.
• El funcionamiento del sistema: cuando el visitante llega debe identificarse
• En la puerta de entrada debe existir un libro de control de visitantes con páginas numeradas. En el libro el visitante debe consignar:
- Nombre completo, dirección y teléfono - El nombre de la empresa que representa - El motivo de la visita
- La oficina o funcionario a quien va a visitar - La hora de entrada
CONTROL DE ACCESOS Sistema de control de Visitantes Sistema de control de Visitantes
• Al salir entregará la tarjeta de visita y el portero anotará en la columna correspondiente la hora efectiva de salida.
• En empresas con número considerable de empleados y visitantes, el sistema de identificación y control amerita un planeamiento especial y detallado y en muchos casos será necesario contratar los servicios profesionales de una organización dedicada a estos menesteres.
• La calidad de las credenciales, el papel de impresión, los sellos de seguridad, los sistemas de asignación, la responsabilidad por pérdida, la entrega de duplicados, el establecimiento de un código de colores y el control del cumplimiento de lo establecido dan pie a elaborar un plan especial de control de accesos, como complemento del plan de seguridad física.
CONTROL DE ACCESOS
Identificación y Control de Empleados Identificación y Control de Empleados
• En empresas con número inferior a 50 empleados no se justifica usar un sistema muy elaborado.
• Cuando se tienen más de 50 empleados por turno es importante identificar plenamente al empleado en la portería y durante su permanencia en el interior.
• Un error en este campo puede ser fatal.
• Lo más acostumbrado es la asignación de escarapelas, divisas o tarjetas con su fotografía y datos más relevantes.
• El uso de colores facilita el control en el interior de la instalación.
CONTROL DE ACCESOS Sistemas de Identificación Sistemas de Identificación
• Existen muchos sistemas de identificación personal que van desde la cédula o tarjeta de identificación hasta los medios electrónicos mediante códigos numéricos secuenciales, tarjetas de códigos grabados o la comparación de huellas digitales por sistema biométrico
• El método de identificación depende de varios factores: grado de seguridad requerido, número de personas que deben ser procesadas durante un período de tiempo, diferentes categorías de personal y los visitantes o clientes.
• Un sistema muy usado es la ficha. Contiene nombre, número de identificación, departamento o sección donde trabaja, firma, fotografía, vigencia y nombre del sitio donde trabaja.
CONTROL DE ACCESOS Sistemas de Identificación Sistemas de Identificación
• Este sistema funciona bien, siempre y cuando se tenga en cuenta las siguientes precauciones:
-Cambiar modelo y color de la tarjeta cada año
-Cuando un empleado deja de serlo, la tarjeta debe ser entregada a la oficina expedidora.
-No cancelar prestaciones hasta que la ficha no haya sido entregada.
-Informar a seguridad sobre los empleados que van a dejar la empresa.
• En organizaciones pequeñas los guardas son capaces de identificar personalmente a cualquier empleado o trabajador de la empresa.
CONTROL DE ACCESOS Códigos de colores
Códigos de colores
Si el grado de seguridad requerido es alto será necesario expedir tarjetas con código de color para acceso a ciertas áreas críticas. Los códigos pueden colocarse de varias maneras:
Colocar un color de fondo en el momento de tomar la fotografía Utilizar papel de diferentes colores para la impresión de la ficha Usar uniformes de diferentes colores según el área de trabajo No usar un solo color sino una combinación de los más usuales
CONTROL DE ACCESOS Métodos de Identificación Métodos de Identificación
SIMPLE: Ficha laminada que el empleado debe presentar a la entrada y luego portar en forma visible durante la jornada.
DOBLE: Requiere que dos fichas que son entregadas a una misma persona. Una para portar durante el trabajo y otra de diferente tamaño o color para entregar al guarda en el momento de ingresar a un área protegida.
MIXTO: Es una extensión de la anterior y se utiliza para personas que tienen acceso a varias zonas críticas. En este caso para evitar que una sola persona tenga que portar varias fichas se establece un código de colores.
CONTROL DE ACCESOS
Circuito Cerrado de Televisión – CCTV
Sistema barato, fácil de instalar muy efectivo en la identificación de personas y economiza personal de seguridad.
El sistema trabaja con una pantalla doble en la consola y dos cámaras en la entrada. La persona al ingresar coloca su tarjeta con fotografía en el lugar designado y mira a la otra cámara o a un espejo.
Estas dos señales son transmitidas a la pantalla doble donde se puede observar una al lado de la otra las dos imágenes para que el guarda compare.
Este sistema se complementa con un equipo de grabación de video y audio y una impresora para registrar la hora de entrada, con lo cual el registro es completo.
CONTROL DE ACCESOS Puertas Dobles o Trampas Puertas Dobles o Trampas
En áreas críticas se aconseja utilizar sistema de puertas dobles o trampas humanas.
El sistema consiste en controlar el acceso a través de dos puertas que no se pueden abrir al mismo tiempo.
Se instala un CCTV en el espacio cerrado entre las dos puertas. La primera puerta se abre al introducir la tarjeta que contiene el código cifrado. Luego se procede a identificar a la persona que ha ingresado al cubículo. Si cumple los requisitos el guarda abre la segunda puerta desde la consola de control; si hay problemas el sospechoso queda encerrado.
SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESOS
Un sistema de control de accesos tiene los siguientes elementos:
• Tarjetas o fichas
• Dispositivo sensor o de punto de entrada
• Enlaces de comunicaciones entre 2 y 3
• Procesador central de base de datos
TARJETAS CODIFICADAS Cinta magnética
Matriz magnética Matriz Óptica
Tarjeta Hollerith de perforación
Código de proximidad Codificación Wiegand Código de barras Biométrica
CINTA MAGNÉTICA Dos niveles de seguridad
El usuario puede cambiar los códigos
Las tarjetas pueden decodificarse y duplicarse
MATRIZ MAGNÉTICA
El usuario puede cambiar los códigos Baja probabilidad de error en la lectura
Puntos de material magnético laminado entre hojas plásticas
Las tarjetas pueden duplicarse – interferencia de campos magnéticos.
MATRIZ ÓPTICA
Filas y columnas de puntos con diversos niveles de transferencia a luz infrarroja o de otro tipo.
Baja probabilidad de error en la lectura
No le afecta la interferencia electromagnética El usuario no puede codificarlas
Vulnerables a marcas en la tarjeta y suciedad o polvo en los dispositivos de lectura.
TARJETA HOLLERITH DE PERFORACIÓN Código en papel perforado o tarjetas de cartón No es vulnerable a interferencia electromagnética
Muy baratas, gran capacidad de codificación, sin errores de lectura.
Vulnerable a duplicación o sustitución si no se toman medidas de precaución adicionales en la lógica de acceso. Tienen corta vida útil.
CÓDIGO DE PROXIMIDAD
Funcionamiento tipo manos libres, por radio frecuencia o energía magnética inducida.
Difícil de decodificar o falsificar.
CODIFICACIÓN WIEGAND
Codificación de alambre ferromagnético – difícil de alterar
No es vulnerable a radiofrecuencia o campos electromagnéticos El usuario no puede cambiar los códigos – las tarjetas son caras CÓDIGO DE BARRAS
Uso común – etiqueta de productos Barato – Baja probabilidad de errores
Puede decodificarse y reproducirse fácilmente BIOMÉTRICA
Detecta características singulares y exclusivas de la persona. Verificador de identidad personal.
Por lo general las características no cambian No se pierde ni se olvida nada.
Integración con otros sensores
Los diversos tipos incluyen: huella digital, reconocimiento de voz, geometría de mano, firma y característica de la retina.
CARACTERÍSTICAS Y APLICACIONES DE ACCESO ESPECIAL
ANTIPASSBACK: Impiden que personas no autorizadas entren a áreas restringidas con una tarjeta que se uso para pasar.
REGLA DE DOS PERSONAS: Dos empleados con tarjetas validas y en secuencia, dentro de una marco de tiempo establecido.
TRAMPA: Vestíbulo con puertas en ambos extremos.
SALLYPORT O GARAJE DE SEGURIDAD: Trampa para vehículos en áreas de alta seguridad.
ORIENTACIÓN EN EL ÁREA INTERIOR Identificación de edificios rutas y oficinas Identificación de edificios rutas y oficinas
Es común que alguien llegue a una instalación de cierto tamaño y no sepa ni donde se encuentra, ni que ruta tomar para la dependencia a donde se dirige, ni a quien pedir información. Para obviar este problema se impone la elaboración del plan de señalización e identificación de edificios y oficinas. Copias de un croquis deben entregarse a los visitantes y los nuevos empleados.
El plan de señalización debe tener en cuenta los siguientes tópicos:
PLAN DE SEÑALIZACIÓN
Un mapa general de la planta y un croquis del área de oficinas que puede ser entregado al visitante o ser colocado en las esquinas de los edificios para una mejor orientación.
La rutas internas señalizadas con símbolos y flechas del código internacional de tránsito.
Tablero visible a la entrada de cada edificio en el que se indique el nombre del edificio, actividades que se realizan y directorio de las oficinas que funcionan se pueden usar colores diferentes para los tableros de cada edificio.
En el interior marcar cada puerta con números sucesivos pares a la derecha. En cada puerta se coloca el nombre de la oficina.
Flechas de evacuación y avisos en las puertas o salidas de emergencia.
Señalizar parqueaderos en forma visible.
CONTROL DE PAQUETES
Se debe establecer un sistema de control de maletines, bolsas o paquetes portados por personas cuando entran o salen de la instalación.
• Establecer el número y tipo de artículos que pueden entrar o salir.
• Entregar al personal bolsas plásticas transparentes para facilitar la inspección.
• Uniforme con un bolsillo en la camisa y dos medianos laterales en el pantalón.
Prohibir las chaquetas y overoles tipo aviador.
• Personal al llegar a la portería presentar los paquetes y bolsos abiertos.
• Lockers en la portería para guardar paquetes grandes, no necesarios o no autorizados.
IDENTIFICACIÓN Y CONTROL DE VEHÍCULOS El control de vehículos tiene varias finalidades:
• Proporcionar fluidez en los movimientos para agilizar las operaciones de la empresa.
• Garantizar la seguridad evitando accidentes.
• Prevenir el robo de activos de la empresa.
• Evitar actos terroristas eliminando la posibilidad de introducir explosivos a la instalación.
• Permitir el ingreso de los vehículos identificados y autorizados.
NORMAS DE CONTROL DE VEHÍCULOS El parqueadero debe estar fuera del perímetro.
Las áreas de recibo deben estar separadas de las áreas de embarque.
El tiempo entre la entrada y la salida debe ser el mínimo indispensable.
Todo debe ser vigilado.
VIGILANCIA DE ÁREAS CRÍTICAS Y RESTRINGIDAS
En toda empresa existen ciertas áreas especiales que requieren atención especial por su importancia. Entre estas merecen especial consideración:
• Portería principal
• Centro de Operaciones
• Cuarto de Lockers
• Central Telefónica
• Cafetería
• Central de Radio y Alarmas
• Parqueaderos
• Central de Incendios PORTERÍA PRINCIPAL
Dependencia más importante de la empresa. Atiende la operación general y soluciona problemas en el 70% del tiempo.
Seleccionar bien a los supervisores y a los porteros.
La primera imagen que una persona tiene de la empresa es la que recibe de los porteros.
En horas nocturnas y festivos la portería atiende cualquier emergencia como ente de coordinación. Esto implica que supervisores y guardas conozcan cada uno de los planes de emergencia.
Otro aspecto tiene que ver con el almacenamiento y uso del armamento con que ha sido dotada la fuerza de seguridad.
CENTRO DE OPERACIONES
Normalmente en la portería principal se concentra el equipo del centro de operaciones. Por regla general tiene los siguientes controles:
• El conmutador telefónico
• El tablero central de alarmas
• El tablero de control de incendios
• La base de radiocomunicaciones
Un operador bien entrenado y conocedor de los planes de emergencia debe ser designado para cada uno de los turnos de trabajo.
CUARTO DE LOCKERS
El cuarto de lockers es causa de muchos problemas cuando no existen normas que exigen a los empleados mantener el locker con llave.
Cuando los lockers no se mantienen con llave se presentan robos entre los usuarios, o un empleado puede robar algún elemento de la compañía, esconderlo en el locker de otro empleado y sacarlo posteriormente.
En el momento de efectuar una inspección no anunciada se puede encontrar el objeto robado en el locker del empleado inocente.
Colocar aviso recordando la obligación de mantener los locker con llave.
CAFETERÍA
Normalmente son operadas por contratistas o concesionarios.
El ingreso de vehículos con víveres y bebidas, el acceso de personal de meseros y cocineros y el retiro de desperdicios son aspectos que deben ser atendidos por seguridad.
Muchas de las pérdidas registradas se presentan en este sector.
Se debe asignar un empleado para dirigir la operación de la cafetería que actuará como enlace entre el concesionario, la administración de la empresa y la fuerza de seguridad.
Las canecas y recipientes utilizados para los desperdicios deben ser inspeccionados en el sitio de almacenaje y en el momento de la salida.
El sistema de disposición de basuras y servicios provenientes de cafetería debe ser motivo de serio análisis por parte del jefe de seguridad.
ÁREAS DE PARQUEADERO
Estas áreas requieren un directo y estricto control.
Una bomba explosiva puede ser introducida en un vehículo.
La experiencia indica que todos los elementos de alguna magnitud se sustraen por este medio.
La revisión de los vehículos tanto a la entrada como a la salida debe ser una política permanente a pesar de las incomodidades que causa.
Los parqueaderos deben contar con vigilancia permanente, iluminación adecuada y estar perfectamente señalizados.
OPERACIONES DE LOS SERVICIOS DE SEGURIDAD
El propósito principal de los servicios de seguridad es brindar servicio de protección:
- Función principal – control de acceso
- Funciones básicas – Patrullas, inspección, tareas especiales, etc Las operaciones de los servicios de seguridad son costosas
El cumplimiento de las leyes y los reglamentos es el eslabón más vulnerable en cualquier sistema de identificación.
El manual de órdenes y operaciones es el documento más importante para los funcionarios de seguridad: resume los deberes, expresa las políticas, evita malos entendidos.
El documento operativo más importante es el registro de seguridad porque registra las actividades las 24 horas.
SERVICIOS PROPIOS vs. CONTRATADOS
VENTAJAS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS:
• Costo
• Administración
• Staff
• Sindicatos
• Imparcialidad
