UNIVERSIDAD ALAS
UNIVERSIDAD ALAS
PERUANAS
PERUANAS
TURISMO HOTELERIA Y
TURISMO HOTELERIA Y
GASTRONOMIA
GASTRONOMIA
PSICOSOCIOLOGIA DEL TURISMO
PSICOSOCIOLOGIA DEL TURISMO
SOC. VIERA PERALTA, DEYBY
SOC. VIERA PERALTA, DEYBY
Esquema de
recolección de
datos:
(diagnostico
sicosocial)
DIAGNOSTIC O
Etimológica
mente
procede de
dos palabras
Día gnosi s
A través
Conocer
El diagnostico es
una
herramienta
metodologica que a
partir
de
determinadas
técnicas nos ayuda
a
conocer
e
interpretar
los
problemas
y
dificultades
mas
relevantes de un
grupo
a
sector
Todo
diagnostico debe
considerar aspectos :
Sociales.
Culturales
económicos
PAUTAS
METODOLOGICAS
Objeto del diagnostico
Objetivos del diagnostico
Determinación de los temas
Recopilación Informantes
Técnicas
Recursos
Cronograma de actividades
Proceso de análisis
¿Que queremos conocer?
* Historia
* Geografía
* Población
* Gobierno y política
* Economía
* Educación, ciencia y
tecnología
* Servicios (salud y
recreación)
* Comunicación y
transporte.
* Instituciones del
gobierno.
I.
* Características de la
sociedad
* Conflictos sociales
* Enfermedades sociales
II.
* Valores
*
Tradiciones
* Folklore
* Religión
*
Cosmovisión
III.
* Actitudes
*Motivaciones
* Prejuicios
IV.
Aspectos
psicológic
os
v.
ANOMIA Y CONDUCTA DESVIADA
ANOMIA Y CONDUCTA DESVIADA
La “anomie”,que significa falta de
La “anomie”,que significa falta de
normas
o
incapacidad
de
la
normas
o
incapacidad
de
la
estructura social de proveer a ciertos
estructura social de proveer a ciertos
individuos lo que les seria necesario
individuos lo que les seria necesario
para lograr las metas de la sociedad,
para lograr las metas de la sociedad,
ha ejercido una gran influencia sobre
ha ejercido una gran influencia sobre
la teoría sociológica contemporánea.
la teoría sociológica contemporánea.
También ha ofrecido una de las
También ha ofrecido una de las
explicaciones más importantes de la
explicaciones más importantes de la
La mayor presión conducente al desvió se da La mayor presión conducente al desvió se da entre los grupos socioeconómicos inferiores y las
entre los grupos socioeconómicos inferiores y las
conductas desviadas son: el crimen, el suicidio, los
conductas desviadas son: el crimen, el suicidio, los
desordenes mentales, el alcoholismo etc...
desordenes mentales, el alcoholismo etc...
Ya en los tiempos de Platón, los hombres se Ya en los tiempos de Platón, los hombres se preocupaban por la naturaleza de la sociedad y las
preocupaban por la naturaleza de la sociedad y las
relaciones del individuo con el orden social global.
relaciones del individuo con el orden social global.
Las formulaciones sociológicas de la Las formulaciones sociológicas de la anomieanomie hechas por Emile Durkheim y Merton, han llegado
hechas por Emile Durkheim y Merton, han llegado
a ocupar un lugar importante en la Sociologia
a ocupar un lugar importante en la Sociologia
contemporánea, porque han tratado de explicar
contemporánea, porque han tratado de explicar
distintas formas de la conducta desviada dentro
distintas formas de la conducta desviada dentro
del ámbito de la sociedad global y dentro de su
del ámbito de la sociedad global y dentro de su
estructura social.
Durkheim:
Durkheim:
Él piensa que la
Él piensa que la
anomie
anomie
surge
surge
porque la división del trabajo no
porque la división del trabajo no
produce contactos lo bastante
produce contactos lo bastante
eficaces entre sus miembros ni
eficaces entre sus miembros ni
regulaciones adecuadas de las
regulaciones adecuadas de las
relaciones sociales.
relaciones sociales.
Cree que los suicidios provocados
Cree que los suicidios provocados
por una situación de
por una situación de
anomie
anomie
eran
eran
por tanto consecuencia del fracaso
por tanto consecuencia del fracaso
de los frenos sociales en lo que
de los frenos sociales en lo que
podría
llamarse
ambiciones
podría
llamarse
ambiciones
demasiado presuntuosas.
Merton:
Merton:
Mientras que Durkheim limitaba su aplicación de la Mientras que Durkheim limitaba su aplicación de la
anomie
anomie principalmente al suicidio, Merton trataba principalmente al suicidio, Merton trataba de explicar no solo el suicidio, sino también el
de explicar no solo el suicidio, sino también el
crimen, la delincuencia, los desordenes mentales, el
crimen, la delincuencia, los desordenes mentales, el
alcoholismo...Para el, la conducta desviada incluye
alcoholismo...Para el, la conducta desviada incluye
al exageradamente conformista, al extremista, al
al exageradamente conformista, al extremista, al
revolucionario, al virtuoso burocrático etc...
revolucionario, al virtuoso burocrático etc...
Según él, las estructuras sociales ejercen una Según él, las estructuras sociales ejercen una presión definida sobre ciertas personas en la
presión definida sobre ciertas personas en la
sociedad induciéndolas a una conducta de rebeldía
sociedad induciéndolas a una conducta de rebeldía
antes que de conformidad.
antes que de conformidad.
A diferencia de Durkheim, Merton no consideraba A diferencia de Durkheim, Merton no consideraba la naturaleza biológica del ser humana como
la naturaleza biológica del ser humana como
importante para explicar la desviación.
La definición de Merton hace hincapié en el desequilibrio entre La definición de Merton hace hincapié en el desequilibrio entre las metas culturales y las normas institucionales en una sociedad.
las metas culturales y las normas institucionales en una sociedad.
Concibe la anomie como un derrumbe de la estructura cultural
Concibe la anomie como un derrumbe de la estructura cultural
que acaece sobre todo cuando existe una discrepancia aguda
que acaece sobre todo cuando existe una discrepancia aguda
entre las normas y metas culturales y las capacidades sociales
entre las normas y metas culturales y las capacidades sociales
estructurales de los miembros del grupo de obrar en
estructurales de los miembros del grupo de obrar en
concordancia con aquellas.
concordancia con aquellas.
La relación entre anomie y estructura social puede La relación entre anomie y estructura social puede
resumirse como:
resumirse como:
1-Exposición a la meta cultural y normas que regulan la conducta
1-Exposición a la meta cultural y normas que regulan la conducta
orientada hacia la meta.
orientada hacia la meta.
2-Aceptación de la meta o norma como mandatos morales y valores
2-Aceptación de la meta o norma como mandatos morales y valores
internalizados.
internalizados.
3-Accesibilidad relativa de la meta: las posibilidades de vida en la
3-Accesibilidad relativa de la meta: las posibilidades de vida en la
estructura de oportunidades.
estructura de oportunidades.
4-El grado de discrepancia, entre la meta aceptada y su accesibilidad.
4-El grado de discrepancia, entre la meta aceptada y su accesibilidad.
5-El grado de
5-El grado de anomieanomie
6-Las tasas de conducta desviada de los distintos tipos manifestada en
6-Las tasas de conducta desviada de los distintos tipos manifestada en
la topología de los modos de adaptación.
Según Merton existen cinco tipos de
Según Merton existen cinco tipos de
adaptaciones a una situación en que los
adaptaciones a una situación en que los
medios legítimos para alcanzar una meta son
medios legítimos para alcanzar una meta son
inalcanzables para ella:
inalcanzables para ella:
1-Conformismo 1-Conformismo
2-Ritualismo: consiste en abandonar las metas del 2-Ritualismo: consiste en abandonar las metas del éxito y de la rápida movilidad social hasta un éxito y de la rápida movilidad social hasta un punto en que podemos satisfacer nuestras punto en que podemos satisfacer nuestras aspiraciones.
aspiraciones.
3-Rebelión: donde se encuentran la postura no 3-Rebelión: donde se encuentran la postura no
conformista y la aberrante. conformista y la aberrante.
4-La innovación: por ejemplo se utiliza el crimen 4-La innovación: por ejemplo se utiliza el crimen para lograr el éxito o el poder. Pero no todas las para lograr el éxito o el poder. Pero no todas las desviaciones en forma de innovación son desviaciones en forma de innovación son disfuncionales para la sociedad.
disfuncionales para la sociedad.
5-Retraimiento: es el rechazo tanto a las metas 5-Retraimiento: es el rechazo tanto a las metas culturales como de los medios institucionales. El culturales como de los medios institucionales. El individuo se encuentra frustado. No renuncia a individuo se encuentra frustado. No renuncia a la meta del éxito pero adopta mecanismos de la meta del éxito pero adopta mecanismos de escape, tales como el derrotismo, el quietismo escape, tales como el derrotismo, el quietismo etc...Se da en los individuos autistas, psicoticos, etc...Se da en los individuos autistas, psicoticos, alcohólicos...
Estructura social, control social y desviación
Estructura social, control social y desviación
La desviación se consideraría mejor como una
La desviación se consideraría mejor como una
concepción que como un concepto. Una de las
concepción que como un concepto. Una de las
concepciones de desviación puede llamarse
concepciones de desviación puede llamarse
estructural y la otra de proceso.
estructural y la otra de proceso.
-La interpretación estructural de la
-La interpretación estructural de la
desviación:
desviación:
Según Merton, las sociedades poseen una
Según Merton, las sociedades poseen una
estructura cultural separada y distinguible de otra
estructura cultural separada y distinguible de otra
social, consistiendo la primera en un conjunto
social, consistiendo la primera en un conjunto
organizado de valores normativos y la segunda en
organizado de valores normativos y la segunda en
un conjunto organizado de relaciones sociales.
un conjunto organizado de relaciones sociales.
Las estructuras sociales permiten a algunas
Las estructuras sociales permiten a algunas
personas
competir
por
los
objetivos
personas
competir
por
los
objetivos
universalmente inculcados y otras no.
Para Merton, la estructura cultural define,
Para Merton, la estructura cultural define,
regula y controla los modos aceptables de
regula y controla los modos aceptables de
perseguir esas metas y que las normas
perseguir esas metas y que las normas
reguladoras están arraigadas en los usos de
reguladoras están arraigadas en los usos de
las instuciones
las instuciones
De acuerdo con esto, se propuso una teoría
De acuerdo con esto, se propuso una teoría
de la desviación como conducta de correr
de la desviación como conducta de correr
riesgos a modo de alternativa respecto de
riesgos a modo de alternativa respecto de
otra que pone el énfasis en una única
otra que pone el énfasis en una única
secuencia de medios-fines. Por tanto, la
secuencia de medios-fines. Por tanto, la
desviación resulta de distintas posibilidades
desviación resulta de distintas posibilidades
de medios-fines, siendo necesario para una
de medios-fines, siendo necesario para una
explicación completa el reconocimiento de
explicación completa el reconocimiento de
factores fortuitos y del control social activo.
Anomie y desorden mental
Anomie y desorden mental
Las teorías corrientes sobre el desorden mental
Las teorías corrientes sobre el desorden mental
pueden simplificarse en tres:
pueden simplificarse en tres:
1-Podemos considerar el desorden mental, tanto
1-Podemos considerar el desorden mental, tanto
en forma especifica como general, como
en forma especifica como general, como
resultado de algún defecto biológico de origen
resultado de algún defecto biológico de origen
genético
genético
2-Se puede considerar como resultado de ciertos
2-Se puede considerar como resultado de ciertos
tipos de personalidad fraguados mediante
tipos de personalidad fraguados mediante
experiencias de condicionamiento y aprendizaje.
experiencias de condicionamiento y aprendizaje.
Esta perspectiva presenta un dualismo en el cual
Esta perspectiva presenta un dualismo en el cual
la personalidad llega a ser una entidad separada
la personalidad llega a ser una entidad separada
de su base biofisiologica
3-Por ultimo se pude interpretar en términos
3-Por ultimo se pude interpretar en términos
conductistas, viéndolo como una conducta
conductistas, viéndolo como una conducta
definida como desviada e inaceptable por los
definida como desviada e inaceptable por los
otros significativos que rodean a la persona.
otros significativos que rodean a la persona.
El desorden mental es extremamente
El desorden mental es extremamente
cambiante en una sociedad porque variara
cambiante en una sociedad porque variara
según varíen los valores, expectaciones y
según varíen los valores, expectaciones y
preferencias culturales.
preferencias culturales.
También hay que tener en cuenta que en
También hay que tener en cuenta que en
ciertas culturas distintas a la nuestra,
ciertas culturas distintas a la nuestra,
ofrecen determinados roles a personas que
ofrecen determinados roles a personas que
en la nuestra propia se consideraría como
en la nuestra propia se consideraría como
enfermos mentales.
Solo en la medida en que la
Solo en la medida en que la
investigación descubriera que un
investigación descubriera que un
determinado tipo de estructura de
determinado tipo de estructura de
personalidad constituye un sustrato
personalidad constituye un sustrato
para un determinado desorden
para un determinado desorden
mental, el modelo de Merton
mental, el modelo de Merton
tendría
alguna
significación
tendría
alguna
significación
Anomie y Toxicomanía
Anomie y Toxicomanía
Lo menos que puede decirse es que la teoría
Lo menos que puede decirse es que la teoría
de la anomie implica una relación
de la anomie implica una relación
estadística positiva entre las tasas de
estadística positiva entre las tasas de
toxicomanía y los niveles de anomie.
toxicomanía y los niveles de anomie.
Durante una serie de estudios hechos en el
Durante una serie de estudios hechos en el
siglo XIX, aproximadamente las dos terceras
siglo XIX, aproximadamente las dos terceras
partes de los consumidores eran mujeres.
partes de los consumidores eran mujeres.
La mayoría de los observadores de este
La mayoría de los observadores de este
siglo tenían la impresión de que la
siglo tenían la impresión de que la
toxicomanía era menos frecuente entre los
toxicomanía era menos frecuente entre los
negros que entre los blancos, y algo menos
negros que entre los blancos, y algo menos
-La toxicomanía como conducta de
-La toxicomanía como conducta de
retraimiento-
La toxicomanía genera la anomie creando
La toxicomanía genera la anomie creando
alineación, desesperación y altos porcentajes
alineación, desesperación y altos porcentajes
de suicidio entre los toxicómanos.
de suicidio entre los toxicómanos.
La idea del articulo de Finestone parece que,
La idea del articulo de Finestone parece que,
si bien los retraídos pueden usar opiatos con
si bien los retraídos pueden usar opiatos con
motivaciones de retraimiento, una vez que se
motivaciones de retraimiento, una vez que se
vuelven toxicómanos encuentran que han
vuelven toxicómanos encuentran que han
sido engañados, que las experiencias
sido engañados, que las experiencias
extáticas y expresivas prometidas como
extáticas y expresivas prometidas como
consecuencia del uso de drogas son una
consecuencia del uso de drogas son una
trampa y un fraude. El retraído que quería
trampa y un fraude. El retraído que quería
controlar su estimulante ahora se halla
controlar su estimulante ahora se halla
controlado por él.
Ebriedad, alcoholismo y
Ebriedad, alcoholismo y
Anomie
Anomie
Una evaluación general de las funciones del
Una evaluación general de las funciones del
alcohol en la sociedad compleja, evidencia a la
alcohol en la sociedad compleja, evidencia a la
sociedad anomica y ve el acrecentamiento del
sociedad anomica y ve el acrecentamiento del
valor social de la bebida alcoholica en este
valor social de la bebida alcoholica en este
ambiente no solo debido al alivio que procura
ambiente no solo debido al alivio que procura
al individuo agobiado por la tensión, sino
al individuo agobiado por la tensión, sino
tambien a la gran necesidad de un mecanismo
tambien a la gran necesidad de un mecanismo
de integración que la bebida ofrece en una
de integración que la bebida ofrece en una
sociedad poco integrada.
sociedad poco integrada.
Es tentador señalar las pruebas del deterioro
Es tentador señalar las pruebas del deterioro
social de los alcohólicos en apoyo del concepto
social de los alcohólicos en apoyo del concepto
de retraimiento, sin demostrar que la
de retraimiento, sin demostrar que la
enfermedad tiene su origen en las fuentes
enfermedad tiene su origen en las fuentes
sociales y culturales y procesos psicológicos
sociales y culturales y procesos psicológicos
relacionados con ellas, concepto sostenido por
relacionados con ellas, concepto sostenido por
Merton, aunque sean posibles explicaciones
Merton, aunque sean posibles explicaciones
alternativas de tal deterioro.
Anomie, Anomia e interacción social. Contextos
Anomie, Anomia e interacción social. Contextos
de la conducta desviada
de la conducta desviada
La primera y esencial etapa de la historia de la La primera y esencial etapa de la historia de la
anomia empezó en 1893, cuando Emile Durkheim
anomia empezó en 1893, cuando Emile Durkheim
menciono de paso a la anomie en La división del
menciono de paso a la anomie en La división del
trabajo social. Pocos años después, en su clásica
trabajo social. Pocos años después, en su clásica
monografía Suicide, desarrollo el concepto en gran
monografía Suicide, desarrollo el concepto en gran
manera y se valió de el para interpretar
manera y se valió de el para interpretar
uniformidades seleccionadas en las tasas de
uniformidades seleccionadas en las tasas de
suicidio.
suicidio.
Una clave para iniciar el diagnostico sociológico de Una clave para iniciar el diagnostico sociológico de
la anomie nos la ofrece el acento cultural puesto en
la anomie nos la ofrece el acento cultural puesto en
el éxito.
el éxito.
Los orígenes sociales facilitan o dificultan de Los orígenes sociales facilitan o dificultan de
múltiples maneras el acceso a las formas de éxito
múltiples maneras el acceso a las formas de éxito
representadas por la riqueza o el reconocimiento o
representadas por la riqueza o el reconocimiento o
el poder. Frente a tal contradicción de la
el poder. Frente a tal contradicción de la
experiencia, considerables cantidades de personas
experiencia, considerables cantidades de personas
se enajenan de una sociedad que les promete en
se enajenan de una sociedad que les promete en
principio lo que les niega en la realidad. Esto, hace
principio lo que les niega en la realidad. Esto, hace
referencia a la anomie.
La anomia del éxito La anomia del éxito
- Los psiquiatras confirman que esto sucede en gran cantidad de casos: un Los psiquiatras confirman que esto sucede en gran cantidad de casos: un
científico sufre un colapso psíquico después de hacer un gran descubrimiento,
científico sufre un colapso psíquico después de hacer un gran descubrimiento,
por ejemplo. Son casos raros estadísticamente, pero teóricamente
por ejemplo. Son casos raros estadísticamente, pero teóricamente
significativos..Aparece como una respuesta al descubrimiento personal de que
significativos..Aparece como una respuesta al descubrimiento personal de que
el haber alcanzado una meta perseguida durante mucho tiempo no es ningún
el haber alcanzado una meta perseguida durante mucho tiempo no es ningún
punto estable.
punto estable.
-La anomie en ambiente urbano--La anomie en ambiente
urbano- Hay razones de suponer que las grandes ciudades Hay razones de suponer que las grandes ciudades
concentren en si los extremos tanto de la realización como de
concentren en si los extremos tanto de la realización como de
la derrota humanas.
la derrota humanas.
La mayoría de la gente es capaz de reducir sus aspiraciones; La mayoría de la gente es capaz de reducir sus aspiraciones;
si no fuera asi, las metrópolis serian anomicas de cabo a
si no fuera asi, las metrópolis serian anomicas de cabo a
rabo. Pero muchos lo encuentran difícil hacerlo, y tambien
rabo. Pero muchos lo encuentran difícil hacerlo, y tambien
por razones que son en parte sociológicas. Experimentos
por razones que son en parte sociológicas. Experimentos
hechos con respecto a los niveles de aspiración han
hechos con respecto a los niveles de aspiración han
comprobado que es más difícil reducir las esperanzas frente
comprobado que es más difícil reducir las esperanzas frente
a la evidencia de que otros han sido capaces de realizarlas, y
a la evidencia de que otros han sido capaces de realizarlas, y
en la ciudad los medios de difusión en masa pregonan esa
en la ciudad los medios de difusión en masa pregonan esa
evidencia.
Los conceptos de Anomie y Anomia-Los conceptos de Anomie y
Anomia- Lo primero que cabe notar acerca del concepto Lo primero que cabe notar acerca del concepto
sociológico de anomie es que es sociológico. La
sociológico de anomie es que es sociológico. La
anomie se refiere a la propiedad de un sistema
anomie se refiere a la propiedad de un sistema
social, no al estado de animo de ese individuo
social, no al estado de animo de ese individuo
dentro del sistema. Se refiere al derrumbe de
dentro del sistema. Se refiere al derrumbe de
patrones sociales que gobiernan la conducta y
patrones sociales que gobiernan la conducta y
por eso incluye tambien el significado de escasa
por eso incluye tambien el significado de escasa
cohesión social.
Interacción social, anomie y conducta desviada-Interacción social, anomie y conducta
desviada- Las tasas de interacción social entre anomicos y no Las tasas de interacción social entre anomicos y no
anomicos se suponen que difieren en colectividades con
anomicos se suponen que difieren en colectividades con
distintos grados de anomie y que tales pautas de
distintos grados de anomie y que tales pautas de
asociación diferencial afectaran a su vez las tasas de
asociación diferencial afectaran a su vez las tasas de
conducta desviada.
conducta desviada.
En algunos estudios se descubrió que los anomicos son de En algunos estudios se descubrió que los anomicos son de
conformidad más propensos a entregarse a una conducta
conformidad más propensos a entregarse a una conducta
desviada que los no anomicos y que dentro de cada
desviada que los no anomicos y que dentro de cada
especie de colectividad, los anomicos tienden a asociarse
especie de colectividad, los anomicos tienden a asociarse
con otros de la misma índole, igual que los no anomicos.
con otros de la misma índole, igual que los no anomicos.
La brecha entre la teoría y la investigación La brecha entre la teoría y la investigación
empírica
empírica
sistemática- No hay ni una sola investigación empírica de la anomie y No hay ni una sola investigación empírica de la anomie y
conducta desviada por ejemplo que haya logrado
conducta desviada por ejemplo que haya logrado
confeccionar un plan de indagación que incluya con
confeccionar un plan de indagación que incluya con
criterio sistemático y no en forma impresionista y
criterio sistemático y no en forma impresionista y
cualitativa, análisis simultáneos de la colectividad, el
cualitativa, análisis simultáneos de la colectividad, el
subgrupo y los atributos individuales en relación con la
subgrupo y los atributos individuales en relación con la
conducta desviada, de acuerdo con las directivas
conducta desviada, de acuerdo con las directivas
expuestas en las paginas precedentes.
