SISTEMA DE
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
INFORMACIÓN
GERENCIAL
GERENCIAL
Se entiende como aquellos sistemas facilitadores de
Se entiende como aquellos sistemas facilitadores de
Información Estratégica Y Métodos De
Información Estratégica Y Métodos De
Gestión
Gestión para la toma de decisiones, para lograr satisfacer las necesidades de la organización
para la toma de decisiones, para lograr satisfacer las necesidades de la organización y optimizar su desarrollo productivo; esto gracias a la interacción de los diferentes sistemas de y optimizar su desarrollo productivo; esto gracias a la interacción de los diferentes sistemas de información existentes.información existentes.
Es importante destacar que en un sistema de
Es importante destacar que en un sistema de
información gerencial
información gerencial (SIG es prescindi!le
(SIG es prescindi!le contar con el procesamiento de las computadoras para lograr la información deseada, sino contar con el procesamiento de las computadoras para lograr la información deseada, sino resultar"a un tra!a#o m$s comple#o para el usuario. %or lo que el SIG ser"a una interacción resultar"a un tra!a#o m$s comple#o para el usuario. %or lo que el SIG ser"a una interacción constante de las personas, tecnolog"as y procedimientos para lograr solucionar pro!lemas constante de las personas, tecnolog"as y procedimientos para lograr solucionar pro!lemas empresariales con este sistema la información es posi!le de transformar datos en información empresariales con este sistema la información es posi!le de transformar datos en información vinculada a la automatización o apoyo &umano de lavinculada a la automatización o apoyo &umano de la
Toma De Decisiones
Toma De Decisiones, la cual ser"a
, la cual ser"a valiosa para los administradores.valiosa para los administradores.
'os SIG proporcionan resmenes y prepara informes
'os SIG proporcionan resmenes y prepara informes
acerca de
acerca de las operaciones !$sicas de
las operaciones !$sicas de las compa)"as.las compa)"as.
NOMBRES ALTERNATIOS
NOMBRES ALTERNATIOS
Estos sistemas son conocidos en ingl*s como
Estos sistemas son conocidos en ingl*s como Management Information SystemManagement Information System. Esto &a dado. Esto &a dado lugar a varios nom!res que derivan de diferentes traducciones. Entre las que se encuentran+ lugar a varios nom!res que derivan de diferentes traducciones. Entre las que se encuentran+
Sistema e Información -dministrativa (SI- Sistema e Información -dministrativa (SI-
Sistema e Información %ara 'a -dministración (SI- Sistema e Información Gerencial (SIG
Sistema e Información %ara 'a Gestión (SIG.
LOS DATOS! Son los &ec&os primarios, !$sicos, como las figuras y otros s"m!olos usados
para representar a personas, &ec&os, conceptos, etc. n ato es un elemento cualquiera, identificado en su forma !ruta, que por si solo no conduce a comprender un &ec&o o situación determinados.IN"ORMA#I$N!
Es el con#unto de datos ordenados y analizados, lo cual confiere significado y utilidad para tomar decisiones y resolver pro!lemas.SISTEMA DE IN"ORMA#I$N+ /ecopila, organiza y distri!uye datos, de modo que estos
adquieren significado como información.SISTEMA DE IN"ORMA#I$N GEREN#IAL
En sus or"genes, las empresas utiliza!an los ordenadores para la pr$ctica empresarial de informatizar las nóminas y &acer el seguimiento de las cuentas por pagar y por co!rar.
0omo las aplicaciones que &istóricamente se &a!"an desarrollado siempre eran para gestionar la información so!re ventas, inventarios, y otros datos que ayuden en la gestión de la empresa, el t*rmino 1
SIG1 (o 1MIS1 surgió para descri!ir este tipo de aplicaciones.
2oy, el t*rmino se utiliza ampliamente en una serie de contextos e incluye (sin limitarse a ello+
•
Sistemas De A%o&o De Decisiones!
Es un sistema inform$tico utilizado paraservir de apoyo, m$s que automatizar, el proceso de toma de decisiones. 'a decisión es una elección entre alternativas !asadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que tra!a#an solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones.
•
Los Rec'rsos Y A%licaciones De Gestión De (ersonal+ efine
los principios m$s generales, para el funcionamiento, desarrollo y movilización de las personas que nuestra organización necesita para alcanzar sus o!#etivos. -corde con la misión esta!lecida y la visión vaticinada, tomando en cuenta
nuestras caracter"sticas y especificidades y so!re todo el agresivo entorno.
•
Gestión De (ro&ectos+ 'a Gestión de %royectos no es m$s que la capacidad
de reconocer los desaf"os que te proporciona el cliente o la Empresa, para a trav*s de ellos encontrar, revisar y evaluar las mltiples soluciones, seleccionando la que m$s responda a las definiciones de eficiencia y calidad, para despu*s ponerla en pr$ctica, acorde a los o!#etivos y planificación esta!lecidos.
'a gestión de proyectos simplemente en conducir un proyecto desde el comienzo &asta un final satisfactorio, &aciendo uso con#unto de procesos, conocimientos, &a!ilidades, &erramientas y t*cnicas que orienten y motiven al personal a realizar satisfactoriamente su tra!a#o dentro del proyecto.
•
A%licaciones De Rec'%eración De Bases De Datos
+ Es un sistema quealmacena datos que est$n relacionados.
Es un repositorio en donde guardamos información integrada que podemos almacenar y recuperar.
n con#unto de información almacenada en memoria auxiliar que permite acceso directo y un con#unto de programas que manipulan esos datos
•
La "ormación Em%resarial)!
Es el con#unto de acciones destinadas a me#orarla preparación y las competencias de los tra!a#adores en las empresas, tratando de esta!lecer un equili!rio entre las aptitudes del empleado y las exigencias de su ocupación la!oral.
na persona ser$ competente una vez &aya adquirido la formación suficiente acorde a las necesidades de su tra!a#o. %ero so!retodo, una vez &aya conseguido compati!ilizar conocimiento, &a!ilidad y actitud.
DE"INI#I$N
'os sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactan entre s" y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.
En teor"a, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG, pero en la pr$ctica es poco pro!a!le que exista un SIG comple#o sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un con#unto de información extensa y coordinada de su!sistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para me#orar la productividad de acuerdo con los estilos y caracter"sticas de los administradores.
SISTEMA DE IN"ORMA#I$N GEREN#IAL)
Se entiende como Sistema de Información Gerencial al m*todo que pone a disposición de los gerentes la información confia!le y oportuna que se necesite para facilitar el proceso de toma de decisiones y permitir que las funciones de planeación, control y operaciones se realicen eficazmente en la organización.
(LANI"I#A#I$N Y #ONTROL
3odas las 4unciones Gerenciales; %laneación, 5rganización, irección y 0ontrol son necesarias para un !uen desempe)o organizacional.
%ara apoyar estas funciones, en especial la %laneación y el 0ontrol son necesarios los Sistemas de Información Gerencial.
El valor de la información proporcionada por el sistema, de!e cumplir con los siguientes cuatro supuestos !$sicos+
#alidad (%laneación y 0ontrol
! %ara los gerentes es imprescindi!le que los &ec&os
comunicados sean un fiel refle#o de la realidad planteada.O%ort'nidad! %ara lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, de!en aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviación respecto de los o!#etivos planificados con anterioridad.#antidad! Es pro!a!le que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco de!en verse des!ordados por información irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.Rele*ancia!
'a información que le es proporcionada a un gerente de!e estar relacionada con sus tareas y responsa!ilidades."+N#I$N,OB-ETIO!
O./eti*o General!
'a principal función de
SIG es responder a las necesidades de organización a trav*s
de
Estrategias Em%resariales con la ayuda de las nuevas
Tecnolog0as De Información y
0omunicación, adem$s de !rindar soporte y servicios a la gestión de los negocios actuales.O./eti*os Es%ec0ficos!
• Suministrar información de manera adecuada y oportuna a los gerentes. • %roporcionar información indispensa!le para la toma de decisiones.
• 6ostrar informes y resmenes a disposición de todos los que resuelve los
pro!lemas de la compa)"a.
• %ermitir que las funciones de planeación, control, operaciones se realicen en pro de la
empresa.
7ue la información suministrada de!e cumplir con los siguientes par$metros+
#alidad1
O%ort'nidad1 #antidad & Rele*ancia
"ASES EN EL DESARROLLO DE +N S)I)G) #ON#E(T+ALI2A#I$N!
'a empresa de!e esclarecer sus necesidades y llevar a ca!o una evaluación inicial de las alternativas via!les.
E*al'ación Y Dise3o+ 'a Empresa evala cuidadosamente los sistemas que podr"an ser
adquiridos. Si *sta &a decidido modificar un sistema existente o dise)ar un sistema personalizado tendr$ que analizar los pro!lemas de dise)o.Desarrollo E Im%lementación!
'a Empresa desarrolla (perfecciona o adapta el sistema escogido y lo implementa.Mantenimiento! 'a Empresa examina aquellos aspectos que de!er$n ser tratados despu*s
de que el SIG &a sido desarrollado e implementado 8 el mantenimiento del sistema, las modificaciones y las auditorias periódicas que se de!er$n llevar a ca!o para asegurar que el sistema funcione adecuadamente.ESTR+#T+RA B4SI#A
El sistema de información gerencial se puede presentar como especie de una estructura piramidal, la cual se encuentra distri!uida de la siguiente forma+
9.:El nivel m$s !a#o de la pir$mide lo conforma el con#unto de la informaciones relacionada con el procesamiento de las transacciones. .:El nivel siguiente est$ esta!lecido por los recursos de información que ayudan a las operaciones diarias de control de la organización. <.:El tercer nivel est$ constituido por los recursos del sistema de información para facilitar a la planeación t$ctica y la toma de decisiones, esto tomando en cuenta el 0ontrol -dministrativo de la 5rganización. =.:El nivel m$s alto comprende los recursos de información indispensa!les para la planeación estrat*gica y la definición de pol"tica de los niveles m$s altos de la administración.
#OM(ONENTES DE SIG
na estructura ideal del SIG de!e contar con > elementos esenciales+
Rec'rso 5'mano1
5ard6are1 Soft6are1 Datos Y (rocedimientos)
Soft6are!
es programa o m*todo lógico a utilizar para poder procesar los datos.5ard6are! Es la parte f"sica en la que se va a procesar los datos.
Rec'rso 5'mano!
Son los individuos, la fuerza productiva que tiene las &a!ilidades para utilizar el sistema.Base de datos!
Es el con#unto de datos que se procesaran para el arro#o de informes para la toma de decisiones.(rocedimientos!
Es la información descriptiva que explica el uso y operación del sistema.#ARA#TER7STI#AS
8'e lo caracteri9a o diferencia de otros sistemas)
'os Sistemas e Información Gerencial son caracterizado por generar informes que facilitan la toma de decisiones, a trav*s de ingresos de datos que luego son analizados y logrando as" satisfacer las necesidades de las empresas y mane#ar grandes cantidades de datos.
'os SIG actualmente son conocidos como ?usiness Intelligent (Inteligencia de negocios, de!ido a que estos sistemas influyen a la toma de decisiones y facilitan las estrategias para aumentar productividad de la 5rganización.
'os SIG forman parte de las gerencia estrat*gica corporativas, ya que la componen informaciones y comunicación entre sus integrantes siendo esto unos de los elementos principales para la !uena convivencia y por ende mayor productividad en la organización.
%roporciona los datos precisos a los administradores para analizar la situación actual, identificar pro!lemas y a la vez determinar las acciones a tomar para lograr solucionarlos, adem$s esta!lecer o!#etivos idóneos para el futuro y tomar decisiones inteligentes , tomando en cuenta los recursos tanto financieros, &umanos y materiales con los que se cuenta.
'a información producida de!e ser+ accesi!le, comprensi!le, precisa, claro y verifica!le, para que genere resultados.
'os SIG generan decisiones estructuradas en los niveles de control operativo y administrativo, adem$s son indispensa!les para las actividades de planificación de los administradores del nivel estrat*gico.
'os SIG generalmente est$n creados para orientar &acia los informes y el control de procesos; est$n dise)ados para informar acerca de las operaciones existentes y, por tanto, para cooperar con el control cotidiano de las operaciones.
'os SIG se apoyan en datos y flu#os de datos que ya existen en la organización.
'os SIG tienen poca capacidad anal"tica.
(ASOS (ARA ANALI2AR +N S)I)G.
9. Identificar a todos aquellos agentes que est$n utilizando distintos tipos de información. (%rofesional, 3ra!a#adores e 0ampo, Supervisores @ -dministradores.
. Esta!lecer los o!#etivos a largo y corto plazo de la organización.
<. eterminar cu$les de los formularios y procedimientos actuales son los m$s sencillos, utilizados para recolectar, registrar, ta!ular, analizar y !rindar la información.
=. esarrollar procedimientos que permitan verificar el cumplimiento del mismo.
>. 0apacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, &o#as de resumen y otros instrumentos para recolectar, ta!ular, analizar y presentar la utilización de la información.
A. 5ptimizar un Sistema de Información Gerencial que permita preguntar, o!servar y verificar la información.
+SO DE LOS S)I)G) (ARA LA TOMA DE DE#ISIONES
n Sistema de Información Gerencial operativo es importante en el medio social y económico actual, en el cual los gerentes necesitan tomar decisiones que incluyen aspectos tales como la capacidad financiera, la satisfacción de los clientes y el control de calidad.
Estas decisiones importantes incluyen+
• Selección apropiada de o!#etivo para fi#ar metas.
• Selección apropiada de formas de distri!ución de productos y servicios. • 0oordinación de actividades del sector p!lico y del sector privado.
• Esta!lecimiento de tarifas que cu!ran los costos fi#os de los productos y los
servicios.
• esarrollo de modelos para la prestación de servicios y la satisfacción de los
clientes.
ESTRATEGIA
'a estrategia puede definirse como la formulación, e#ecución y evaluación de acciones que permitir$n que una organización logre sus o!#etivos identificando las de!ilidades y fortalezas internas dentro la empresa, para determinar las oportunidades y amenazas externas, esta!leciendo la misión o!#etivos, el desarrollo de estrategias alternativas, el an$lisis de dic&as alternativas y la decisión de cuales escoger.
SISTEMA DE IN"ORMA#I$N ESTRAT:GI#A
Es el uso de la tecnolog"a de la información para soportar o dar forma a la estrategia competitiva de la organización a su plan para incrementar o mantener la venta#a competitiva o !ien para reducir las venta#as de sus rivales.
